秩序维护部培训方案审批稿

为了提高秩序维护员的专业素质和业务能力，确保银行物业公共秩序的稳定和安全，特制定本培训计划方案。

通过系统培训，使秩序维护员具备以下能力：1. 熟悉并掌握国家法律法规、银行物业安全管理制度；2. 掌握秩序维护员岗位职责、工作流程和操作规范；3. 提高安全防范意识和应急处理能力；4. 增强服务意识，提高服务质量。

二、培训对象1. 银行物业全体秩序维护员；2. 新入职秩序维护员；3. 需提升自身能力的在职秩序维护员。

三、培训时间1. 新入职秩序维护员培训：1个月；2. 在职秩序维护员培训：每季度1次，每次3天；3. 特殊培训：根据实际情况另行安排。

四、培训内容1. 国家法律法规及银行物业安全管理制度；2. 秩序维护员岗位职责、工作流程和操作规范；3. 安全防范知识及应急处理能力；4. 服务意识与沟通技巧；5. 物业管理基础知识；6. 消防安全知识及消防演练；7. 个人形象与礼仪规范；8. 职业道德与团队精神。

1. 理论培训：邀请相关专家进行授课，结合实际案例进行分析；2. 实操培训：组织秩序维护员进行实地操作演练，提高实际操作能力；3. 角色扮演：模拟实际工作场景，让秩序维护员学会处理各种突发状况；4. 互动交流：组织讨论、问答环节，提高秩序维护员之间的沟通与协作能力。

六、培训考核1. 理论考核：培训结束后进行书面考试，考核秩序维护员对理论知识的掌握程度；2. 实操考核：对秩序维护员的实际操作能力进行考核，包括安全防范、应急处理等；3. 综合评价：根据培训表现、考核成绩及日常工作表现，对秩序维护员进行综合评价。

七、培训保障1. 人力资源：确保培训师资力量，选派具有丰富经验的专家进行授课；2. 物资保障：提供必要的培训教材、设备等；3. 时间保障：合理安排培训时间，确保秩序维护员能够按时参加培训；4. 经费保障：为培训提供必要的经费支持。

通过本培训计划方案的实施，旨在提高银行物业秩序维护员的专业素质和业务能力，为银行物业公共秩序的稳定和安全提供有力保障。

一、培训背景为提高秩序员业务水平，增强秩序员综合素质，确保物业管理区域内秩序井然，特制定本专项培训方案。

二、培训目标1. 提升秩序员的专业知识和技能，使其掌握基本的秩序维护技巧。

2. 增强秩序员的服务意识，提高服务质量，树立良好的企业形象。

3. 培养秩序员的安全防范意识，确保物业管理区域的安全稳定。

三、培训对象物业管理公司全体秩序员。

四、培训时间为期一周（5天），每天8小时。

五、培训内容1. 基础知识培训（1）物业管理基础知识（2）秩序维护员岗位职责（3）法律法规及相关政策2. 业务技能培训（1）秩序维护技巧（2）突发事件处理（3）消防安全知识（4）防恐防暴知识（5）急救知识3. 服务意识培训（1）服务礼仪（2）沟通技巧（3）客户关系管理4. 实操演练（1）秩序维护实操（2）消防安全演练（3）防恐防暴演练六、培训方式1. 讲座：邀请专业人士进行授课，系统讲解相关知识。

2. 视频教学：播放相关教学视频，提高秩序员的学习兴趣。

3. 案例分析：通过分析典型案例，提高秩序员解决问题的能力。

4. 实操演练：组织秩序员进行实操演练，巩固所学知识。

七、培训考核1. 考核形式：理论考试、实操考核、服务质量评价。

2. 考核内容：基础知识、业务技能、服务意识。

3. 考核标准：考核成绩达到80分以上为合格。

八、培训实施1. 成立培训小组，负责培训工作的组织、实施和监督。

2. 制定详细的培训计划，明确培训时间、内容、方式和考核标准。

3. 聘请专业讲师，确保培训质量。

4. 落实培训经费，确保培训顺利进行。

九、培训效果评估1. 定期对秩序员进行培训效果评估，了解培训效果。

2. 根据评估结果，调整培训内容和方式，不断提高培训质量。

3. 对培训效果显著的秩序员给予表彰和奖励。

通过本次秩序员专项培训，旨在提高秩序员的综合素质，为物业管理区域创造一个安全、和谐、舒适的居住环境。

一、培训目标1. 提高秩序维护员的专业素质和业务能力，确保各项秩序维护工作高效、有序进行。

2. 强化秩序维护员的团队协作意识，提升整体工作执行力。

3. 增强秩序维护员的安全防范意识，预防各类安全事故的发生。

二、培训时间本月共安排4次培训，分别为：月初、月中、月末各1次，共计4天。

三、培训内容1. 政策法规及公司规章制度学习- 国内外相关法律法规- 公司规章制度、岗位职责- 安全生产法律法规2. 业务技能培训- 认真学习《秩序维护员工作手册》- 掌握常用设备的使用方法- 学习应急处置流程及技巧3. 体能训练- 军事化训练：队列、正步走、跑步等- 体能训练：俯卧撑、仰卧起坐、跳绳等4. 团队协作与沟通技巧- 团队协作的重要性- 沟通技巧与艺术- 解决冲突的方法5. 安全防范与应急处置- 常见安全隐患识别与处理- 应急处置流程及注意事项- 灭火器材的使用方法四、培训安排1. 培训时间：每天上午9:00-11:30，下午2:00-4:30。

2. 培训地点：公司培训室。

3. 培训人员：秩序部全体员工。

4. 培训方式：理论授课、案例分析、互动交流、实地操作等。

五、培训考核1. 考核方式：书面考试、实操考核、小组讨论等。

2. 考核内容：政策法规、业务技能、团队协作、安全防范等。

3. 考核结果：对考核不合格的员工，要求重新参加培训，直至合格。

六、培训要求1. 秩序维护员应积极参加培训，认真学习，做好笔记。

2. 培训期间，严格遵守培训纪律，不得迟到、早退、擅自离场。

3. 培训结束后，对所学知识进行巩固，将所学运用到实际工作中。

4. 部门负责人要加强对培训工作的监督和指导，确保培训效果。

七、培训总结1. 培训结束后，对本次培训进行总结，分析培训过程中的优点和不足。

2. 针对培训中存在的问题，提出改进措施，为下一阶段的培训提供参考。

3. 对培训优秀个人和团队进行表彰，激励全体秩序维护员不断提高自身素质。

通过本次月计划培训，我们期望全体秩序维护员能够提升业务水平，增强团队协作能力，提高安全防范意识，为公司创造一个安全、和谐、舒适的居住和工作环境。

秩序维护部培训方案
一、培训背景
为了提高公司管理能力，维护企业形象，确保公司正常秩序，需要为秩序维护部门员工开展一次培训。

二、培训目标
1.提高员工的法律意识，加强安全生产意识，增强对公司形象的认识。

2.培养员工的沟通技巧和思考能力。

3.加强员工的团队协作能力，提升管理水平。

三、培训内容
1.法律知识课程
（1）公司相关法律法规
（2）突发事件救援方案
（3）工作场所安全法规
2.管理课程
（1）团队协作和应变能力培训
（2）沟通技巧课程
（3）情景模拟训练
3.企业文化课程。

秩序维护员培训计划秩序维护员培训方案根据目前实际情况，针对秩序维护员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。

全面提高秩序维护员综合服务素质，以体现秩序维护员服务宗旨，塑造良好的企业形象。

这次培训要求全体秩序维护员（除值勤外）参加，并且在培训过程中实行考核。

培训结束后，根据实际情况对现有秩序维护员人员进行筛选和调整。

一、培训时间1拟定培训为二零一四年六月一日至九月三十一日，全程培训时间为四个月。

2培训操练和每周例会交叉进行，时间为每周四下午6点30分开始，如特殊情况根据具体情况临时决定。

２、培训地点。

１选择山倾城会议室第三、培训目标１、全面提高秩序维护员综合服务素质，以体现秩序维护员服务宗旨，塑造良好的企业形象。

２、提高全体秩序维护人员工作效率，服务质量，使秩序维护员能为业主提供高效、周到的服务。

３、提高全体秩序维护人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

5、业主、员工对秩序维护员服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。

第四．培训管理规定。

为保证这次全体秩序维护人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据《秩序维护员管理制度》制定以下几条纪律（一）、培训期间请假制度：1、培训员工不准迟到，无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。

2、班长请假需经队长批准方可。

3、秩序维护员请假需经主管批准方可，但必须先经班长批准。

4、严禁越级请假。

5、无请假报告单不参加，一律按旷工一天处理。

6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明方可考虑补办事假。

（二）、惩罚--辞退，有下列表现之一者，立即劝辞退1、不服从管理，顶撞上级，拒不服从培训的2、迟到三次以上，劝阻后依我行我素的。

3、培训考核不合格者。

二、培训内容。

１、秩序维护员管理制度。

○1、秩序维护部的工作流程○2、秩序维护员班长岗位职责○3、秩序维护员警用器材使用管理规定○4、秩序维护员培训管理制度○5、秩序维护员岗位职责○6、秩序维护员门岗岗位职责○7、巡逻秩序维护员岗位职责○8、秩序维护员装备交接制度○9、秩序维护员日常管理制度。

秩序维护员培训方案5篇第一篇：秩序维护员培训方案秩序维护员培训方案一．公司概况二、公司理念三、企业精神四、管理模式五、质量目标1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%。

六、员工行为规范（一）员工守则1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

（二）工作态度1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

（三）服务态度1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2、乐观——以乐观的态度接待客户。

第1篇一、培训目的为确保我国社会治安稳定，提高秩序维护人员的业务素质和职业道德，增强其应对突发事件和处理问题的能力，特制定本培训计划。

通过培训，使秩序维护人员具备以下能力：1. 熟悉国家法律法规，增强法制观念；2. 掌握秩序维护的基本技能，提高工作效率；3. 提升职业道德，树立良好形象；4. 增强应对突发事件和处理问题的能力；5. 提高团队协作意识，共同维护社会治安。

二、培训对象本培训计划适用于我国各级公安机关、企事业单位、物业等单位的秩序维护人员。

三、培训时间根据实际情况，培训时间为2周，共计10天。

四、培训内容1. 法律法规知识（1）宪法、刑法、治安管理处罚法等相关法律法规；（2）地方性法规、规章和政策；（3）公安机关内部规章制度。

2. 秩序维护基本技能（1）巡逻、监控、值班等基本工作流程；（2）突发事件应对措施；（3）消防安全知识；（4）交通指挥与疏导；（5）应急处置技能。

3. 职业道德与礼仪（1）职业道德规范；（2）服务意识与态度；（3）文明礼仪与沟通技巧。

4. 团队协作与沟通（1）团队协作的重要性；（2）有效沟通的技巧；（3）冲突调解与化解。

5. 心理素质与压力管理（1）心理素质的培养；（2）压力管理技巧；（3）心理危机干预。

五、培训方法1. 讲座：邀请专家学者进行专题讲座，系统讲解相关法律法规、秩序维护技能、职业道德等知识。

2. 案例分析：通过实际案例，分析秩序维护工作中的常见问题，提高学员的应对能力。

3. 模拟演练：组织学员进行突发事件应急处置、消防安全演练等，提高学员的实战能力。

4. 角色扮演：通过角色扮演，让学员亲身体验秩序维护工作，提高沟通、协调和应急处置能力。

5. 互动交流：组织学员进行分组讨论、经验分享，促进学员之间的交流与合作。

六、培训师资1. 邀请具有丰富实践经验的公安机关领导和业务骨干担任主讲；2. 邀请相关领域的专家学者进行专题讲座；3. 聘请有丰富教学经验的教师担任培训指导。

秩序维护部培训方案秩序维护部是维护社会秩序的重要力量，为了提高其工作效率和质量，不断提升部门员工的素质水平和技能能力，秩序维护部培训方案应运而生。

本文主要从培训内容、培训方式、培训评估三个方面详细探讨该方案。

一、培训内容1.基本法律知识：培训部门员工基本法律知识，包括宪法、刑法、治安管理法、行政法等法律法规，使他们对法律法规有清晰的认识和理解，能够更好地开展工作。

2.工作技能：培训部门员工相关工作技能，包括执法和调解技能、日常问询答复技能等，使他们能够更加熟练地掌握秩序维护工作的方法和技巧。

3.形象塑造：培训部门员工的形象塑造，包括仪容仪表、语言表达、礼仪规范等，从细节上提升员工的职业形象和员工服务意识，使其更好地向公民传递秩序维护的形象和服务精神。

二、培训方式1.讲座形式：工作人员轮流进行经验分享，领导进行一些专题培训，通过讲座的形式，使员工在心理上感觉比较轻松，同时又能获得实际的工作收获。

2.模拟演练：模拟针对不同情况的场景，让员工进行应急处置，磨练执法和调解能力，提高员工的应对和处理问题的能力，以实际操作来提升技能。

3.实际操作：通过实地考察、现场观摩等方式，使员工能够更全面地了解相关工作流程和细节，使之能够更为熟练地掌握工作技能。

三、培训评估1.定期考核：面对部门员工，利用技能评估方法和考核工具检查员工在执法和调解等方面的技能实力，对不足之处进行指正和培训。

2.客户评价：通过对执法案件和调解案件中的涉案人员进行评价，以客观的态度评价员工的工作表现，同时听取意见和建议，不断完善工作流程和服务质量。

综上所述，秩序维护部培训方案应该是一项全方位、多样化的工作方法，通过形式多样的培训方式和评估机制，提高员工的素质和能力，使其更好地服务于社会公众，维护社会的稳定和公平。

秩序维护部培训方案I. 前言秩序维护部是一个重要部门，负责维护学校校园秩序和安全，保持学校正常的教学、生活和工作秩序。

为了使秩序维护部成员更好地履行职责，提升工作素质和效率，特编写本培训方案。

II. 培训目标1. 提高秩序维护部成员的责任心和使命感，深入了解秩序维护部工作的重要性。

2. 学习和掌握基本的法律法规知识和秩序维护技能，提高对各种突发事件的处置能力。

3. 提高沟通能力和协调能力，增进与学生、教职工及其他部门的合作和协调。

4. 强化部门管理，提高工作效率和团队凝聚力。

III. 培训内容1. 关于秩序维护部的职责和使命1.1 秩序维护部工作的意义和作用1.2 秩序维护部的基本职责和使命1.3 秩序维护部工作任务的重点和难点2. 法律法规知识2.1 安全生产法律法规2.2 治安管理法律法规2.3 道路交通安全法律法规2.4 消防安全法律法规3. 人际交往与礼仪3.1 沟通技巧和交流方法3.2 解决问题和处理矛盾的方法3.3 社交礼仪和组织纪律4. 紧急事件处理4.1 突发事件紧急救援技能4.2 应急预案和应急措施4.3 火灾和地震应急处置方法5. 现场处置技能5.1 蕴涵优先级、良好沟通和适度力量等方面的优化技巧 5.2 熟悉非暴力处置技巧5.3 熟练掌握警棍、手铐、催泪瓦斯等装备使用方法6. 秩序维护部管理6.1 部门组织结构和管理体系6.2 工作计划和日常管理6.3 工作情况报告和统计IV. 培训方式1. 线上培训1.1 搭建在线培训平台，设置学习课程和资源1.2 在线学习，完成学习任务，进行在线题目和考试2. 线下培训2.1 组织专家学者授课2.2 召开秩序维护部会议，进行经验分享和案例研讨2.3 组织实地考察、演练和模拟练习，提高应变能力V. 培训评估1. 常规考核1.1 在线考试1.2 实际演练考核1.3 优秀案例分享2. 个人评估2.1 针对个人职责，对各部门成员进行考核2.2 根据工作表现和成绩进行考核，评出优秀秩序维护员VI. 培训效果及总结1. 通过本次培训，秩序维护部成员应提高了职业素养和安全意识，学习和掌握了基本的法律法规知识和秩序维护技能，提高了应变能力和管理能力。

秩序维护部培训方案第一篇：秩序维护部培训方案秩序维护部培训方案培训目的：通过这次队列训练提升团队形象，提高个人能力，增加员工自信，充分调动锦江物业秩序员的专业能力，打造一支技能过硬、素质一流的秩序队伍，实现提高技能、锻炼队伍、确保安全、提升客户满意度为目标，培训要求：严格训练、严格要求、精神振奋、姿态良好、动作标准，培训时间：2018年8月20日上午九点培训地点；御景园培训人员：锦江物业所有项目秩序班长、秩序主管参加培训内容：1：立正、跨立与稍息一、立正口令：立正要领：当听到立正的口令后，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直，两膝夹紧，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂下垂自然伸直，手指并拢自然弯曲，拇指贴于食指第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颚微收，两眼向前目视。

二、跨立跨立主要用于军体操、值勤和舰艇上分区列队等场合。

可以与立正互换。

口令：跨立要领：左脚跨出约一脚长，两腿挺直，上体保持立正姿势，收腹挺胸，身体中心落于两脚之间。

两手后背，左手握右手腕，拇指跟部与内腰带上沿同高；右手手指并拢自然弯曲，手心向后，两眼向前平视。

三、稍息口令：稍息要领：听到稍息的口令后，左脚沿脚尖方向伸出全脚长大三分之二，两腿自然伸直，重心大部分落在右脚，上体保持正直。

（行进中的稍息：看齐之后，流水作业自行稍息）讲解完毕后，将排与排之间的间隔拉大，立正，稍息，练习。

定性三分钟，逐个检查纠正错误。

科目2：四面转法、半面向右（左）转一、向右（左）转口令：向左（右）——转要领：以右（左）脚根为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌协调用力，迅速使身体协调一致向右（左）转体90度。

重心大部分落于右（左）脚，两脚挺直，稍做停顿后，左（右）脚取捷径迅速靠脚，恢复成力正姿态。

半面向右（左）转，按照向右（左）的要领转45度。

二、向后转口令：向后——转要领：以右脚跟为轴，右脚跟和左脚尖协调用力，迅速向右转体裁180度，两腿挺直夹紧，重心落于右脚，稍做停顿后，左脚取捷径迅速靠拢右脚，恢复力正姿势。

物业管理秩序维护培训方案一、培训目的物业管理是指对一个区域内的物业进行管理和维护的工作，包括维护公共设施设备、管理安全卫生、维护社区环境等方面。

良好的物业管理能够提高居民的生活质量，增加社区的居住价值，为社会营造一个和谐、安全的环境。

然而，随着社区的不断发展和居民数量的增加，物业管理的难度也在逐渐增加。

为了提高物业管理人员的维护秩序的能力，本培训方案将重点培训物业管理人员对维护秩序的意识和方法。

二、培训内容1. 维护秩序的意识培养物业管理人员应该具备维护秩序的意识，能够意识到维护秩序的重要性，主动承担起维护秩序的责任。

培训内容包括维护秩序的意义、维护秩序的方法、维护秩序对社区的重要性等内容。

2. 维护秩序的方法培训物业管理人员应该具备维护秩序的方法，能够采取有效措施来维护社区的秩序。

培训内容包括维护秩序的工作流程、维护秩序的常见问题及解决方法、维护秩序的工作技巧等内容。

3. 维护秩序的工作技巧培训物业管理人员应该具备维护秩序的工作技巧，能够熟练掌握维护秩序的相关技术和方法。

培训内容包括维护秩序的巡查技巧、维护秩序的处理技巧、维护秩序的沟通技巧等内容。

三、培训方法1. 理论讲授通过讲座、培训材料、讨论等方式，向物业管理人员传授维护秩序的理论知识。

2. 实地演练通过模拟场景、案例分析、实地演练等方式，让物业管理人员亲自体验维护秩序的工作过程。

3. 互动交流通过小组讨论、角色扮演、团队合作等方式，让物业管理人员互相交流经验、分享心得。

四、培训时间本次培训计划为期一个月，每周进行一次集中培训，每次培训时间为半天。

五、培训措施1. 组织专业培训师团队，负责培训物业管理人员维护秩序的相关知识和技能。

2. 提供培训材料和手册，方便物业管理人员学习和掌握维护秩序的知识。

3. 设置课后考核，对参加培训的物业管理人员进行考核，以检验其对维护秩序的理解和掌握程度。

4. 建立维护秩序的奖惩机制，对参加培训的物业管理人员进行奖励，并对不遵守维护秩序规定的人员进行惩罚。

秩序维护部培训计划方案一、培训目标本次培训的目标是让秩序维护部的员工能够更好地了解和掌握秩序维护的相关知识和技能，提高岗位素质和综合能力，增强责任感和使命感，确保秩序维护工作能够更加高效有序地开展。

二、培训内容1. 秩序维护法律法规培训通过法律法规培训，使员工对国家有关秩序维护的法规法律有更深入的了解，提高对法律的敬畏和遵守意识。

同时，还将对员工进行有关人身权利、财产权利、公共利益的相关法律知识培训，以便员工在进行秩序维护时，能够依法行事，合法合理地保护公民的合法权益，维护社会公共秩序。

2. 秩序维护技能培训秩序维护是一项需要一定技能的工作，包括沟通技巧、处置能力、危机处理能力等。

因此，在培训中将围绕这些技能展开教学，通过案例分析、情景模拟等方式，让员工了解和掌握一些实用的技能，提高处理突发事件的能力。

3. 队伍纪律教育培训在秩序维护工作中，队伍纪律的执行和规范是非常重要的，因此需要通过培训加强队伍纪律教育，确保每位员工遵守队伍纪律，做到服从指挥、听从调度、执行决策，在维护秩序的过程中保持高度的团结一致。

4. 心理健康教育培训秩序维护工作的特殊性和复杂性对从业人员的心理素质提出了更高的要求，因此，本次培训将增加心理健康教育培训内容，帮助员工更好地调节情绪，保持心理健康，增强承受工作压力的能力。

5. 安全防护知识培训为了保障员工的安全，本次培训将加强安全防护知识培训，包括防暴防恐知识、自我保护技能和应急处置等内容，确保员工在工作中能够做好自我保护和安全防范。

三、培训方法1. 专家授课邀请法律、心理、安全等领域的专家学者来做专题讲座，通过专家的讲解，让员工能够更加深入理解相关的知识和技能。

2. 情景模拟通过情景模拟的方式，让员工参与实际的工作情境，让他们在实践中学习，培养实战能力。

3. 团队讨论组织员工进行团队讨论，通过互动的方式，促进员工之间的交流和学习，共同探讨解决问题的方案。

4. 网络学习通过网络平台进行在线学习，为员工提供多样化的学习资源，以便员工能够在工作之余进行自主学习。

秩序维护培训工作计划方案一、前言随着社会的发展，秩序维护工作成为了社会稳定的基础之一。

而秩序维护工作的核心是培养一支优秀的维护人员队伍。

为此，我们制定了秩序维护培训工作计划方案，旨在提高维护人员的素质和技能，增强其履职能力，更好地维护社会秩序，为社会的稳定和繁荣做出应有的贡献。

二、培训目标本次培训的主要目标是：1. 提高维护人员的维权意识和服务意识，增强其责任感和使命感；2. 提高维护人员的服务技能和处理突发事件的能力，增强其应对能力；3. 培养维护人员的团队合作意识和沟通协调能力，提高其协作能力；4. 增强维护人员的法律意识和素质修养，依法履行职责。

三、培训内容1. 维护人员法律法规知识培训通过法律专业人员的讲解，使维护人员了解相关法律法规，提高其法律意识和遵纪守法意识，规范自身行为。

2. 维护人员服务技能培训通过实际案例分析和模拟演练，提高维护人员的服务技能，包括礼仪规范、服务态度、服务技巧等方面的培训。

3. 维护人员突发事件处置培训模拟各种突发事件，对维护人员进行应急处置培训，提高其应对突发事件的能力和应对能力。

4. 维护人员团队建设培训通过团队游戏、合作演练等形式，培养维护人员的团队合作意识和沟通协调能力，增强其协作能力。

5. 维护人员心理素质培训通过心理专家的讲解，提高维护人员的心理素质和应对能力，增强其心理调适能力。

6. 维护人员形象管理培训对维护人员进行形象管理培训，包括仪容仪表、形象塑造等方面的培训，提高其形象和态度。

四、培训方式1. 专业知识讲解邀请法律专业人员、心理专家、形象管理专家等进行专业知识的讲解。

2. 案例分析通过真实案例的分析，加深维护人员的理解，提高其应对能力。

3. 模拟演练模拟各种情境，进行实地演练，培养维护人员的实际操作能力。

4. 团队游戏通过团队游戏的形式，增强维护人员的团队合作意识和沟通协调能力。

5. 视频教学制作专门的培训视频，对维护人员进行示范和演示，提高其学习效果。

秩序维护部培训计划篇一：秩序维护培训计划篇一：秩序维护员培训计划秩序维护员培训计划秩序维护员的培训计划1. 周计划：熟悉小区内部及周边环境，物业公司的现状，每周进行两次队列训练（每周一、周五上午进行队列训练）。

2. 月计划：做好军事化训练、三防知识和消防知识学习。

每月25号进行一次消防演练。

3. 季度计划：做好技能训练并培训秩序维护员做好物业管理知识（一季度进行两到三次的军事训练、消防演练和有关物业服务方面的知识，配合相关部门做好各项工作。

4. 年计划：做好三防工作，对小区内车辆停放、安全出入做到规范管理。

强化秩序维护员日常岗位专业技能的培训，培养员工的工作责任心和团队精神，提高业主的满意度。

1. 遵守国家的法律、法令、法规及公司规章制度，认真学习各项有关法律常识和政策，增强法制观念，在一定权限范围内进行秩序维护服务。

2. 树立高度的组织纪律观念，服从命令、听从指挥，做到有令必行。

3. 按时上岗，坚守岗位，不得擅离职守。

4. 上岗期间服装整洁，仪表端庄，礼貌待人，办事公道，热诚为客户服务，不做与本职工作无关的事。

5. 坚持原则，依法办事，不利用工作之便做有损于业主利益和物业公司形象的事。

6. 注意团结互相学习，共同提高。

严守公司内部机密，不与无关人员谈论公司和客户的情况。

7. 文明执勤，车辆、人员出入规范登记、信息准确。

8. 严格执行公司培训计划及考核项目。

9. 遇突发事件及时向公司领导汇报。

10. 积极配合公安、社区等相关部门来访、检查。

1. 按时交接班，接班人员应提前10分钟到岗，如接班人员有特殊情况未到达，当班人员不得擅自下班，报知当班主管安排。

2. 交接班人员应现场进行交接，接班人员要详细了解上班的执勤情况和本班应注意事项。

3. 交接班时要做到“三明”，上班情况明、本班经办的事情明、物品器械清点明。

4. 交接班人员应将当班时发现的情况发现的问题处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。

5. 交接班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”，本班情况清，交接的问题清，物品器械清。

秩序维护队培训计划一、前言秩序维护队作为社会公共秩序的守护者，承担着维护社会秩序、保障公共安全的重要责任。

为了更好地开展工作，提高队员的综合能力和应对突发情况的能力，特制定本培训计划。

二、培训目标1. 深入了解秩序维护队的相关职责和任务，提高队员的服务意识和法律意识；2. 提高队员的维护秩序的意识和能力，增强应对突发事件的应变能力；3. 增强队员的团队协作意识和团队合作能力，提高队伍的整体战斗力；4. 通过培训，让队员在工作中能够做到规范、有序、高效。

三、培训内容1. 法律知识培训（1）法律基础知识，包括法律概念、法律体系、法律职能、法律职责等；（2）维护秩序的法律依据和操作规程，包括处理违法行为的程序和方法；（3）基本的法律常识，如处理纠纷、保护隐私、保护证据等。

2. 纪律培训（1）队员的纪律要求，包括服从命令、尊重上级、维护队伍形象等；（2）秩序维护队的岗位职责和工作职责，以及相关的规章制度；（3）处理突发事件的纪律要求，包括迅速、有序、果断地处理不法行为。

3. 应急处理能力培训（1）急救知识和技能培训，包括心肺复苏、止血、骨折固定等；（2）突发事件的应急处理流程和方法，包括火灾、地震、恐怖袭击等；（3）模拟演练，让队员实际操作，提高处理突发事件的能力。

4. 专业技能培训（1）队员的执法技能培训，包括对违法行为的认定和处理方法；（2）调解能力的提升，包括处理纠纷和矛盾，化解冲突和纠纷的方法；（3）队员的职业道德和服务技能培训，包括服务态度、语言表达、沟通技巧等。

5. 战斗力提升（1）军事化管理的学习，包括整齐划一的队列、严谨的作风等；（2）体能训练，包括跑步、搏击、体能训练等，提高队员的身体素质；（3）队员的心理素质训练，包括恐惧抗压能力、情绪控制能力等。

四、培训方法1. 理论授课。

由专业的法律、纪律、急救等领域的专家教授相关知识和方法。

2. 实践操作。

设置模拟演练、实际案例分析，让队员亲自操作和实践。

一、培训目的为了提高秩序维护员的专业素质和服务水平，增强其法制观念、安全意识和团队协作能力，确保小区、商场、学校等场所的秩序和安全，特制定本培训计划。

二、培训对象1. 新入职的秩序维护员；2. 已在职但需要提升专业技能的秩序维护员；3. 特殊情况下需要紧急培训的秩序维护员。

三、培训时间1. 新员工入职培训：3天；2. 在职员工提升培训：每年1次，每次2天；3. 紧急培训：根据实际情况确定。

四、培训内容1. 法律法规及政策解读- 国家相关法律法规；- 地方性法规及政策；- 公司规章制度。

2. 安全知识培训- 消防安全知识；- 应急处理知识；- 防盗防抢知识。

3. 技能培训- 仪容仪表、着装礼仪；- 队列训练、军事化训练；- 日常巡查、突发事件处理；- 车辆指挥、停车场管理；- 交接班仪式、文明用语。

4. 团队协作与沟通技巧- 团队协作的重要性；- 沟通技巧及方法；- 情绪管理及心理调适。

5. 优质服务意识培养- 服务理念与宗旨；- 业主需求分析；- 优质服务案例分享。

五、培训方式1. 讲座：邀请专业人士进行专题讲座；2. 案例分析：结合实际案例进行分析讨论；3. 角色扮演：模拟场景进行实战演练；4. 观摩学习：参观优秀秩序维护团队；5. 实操训练：进行队列训练、军事化训练等。

六、考核评估1. 培训结束后，对学员进行理论知识和实操技能考核；2. 考核合格者颁发培训合格证书；3. 对考核不合格者进行补考，直至合格。

七、培训效果评估1. 定期对秩序维护员进行满意度调查，了解培训效果；2. 通过现场观察、抽查等方式，评估秩序维护员的工作表现；3. 结合小区、商场、学校等场所的秩序和安全情况，评估培训效果。

八、培训经费1. 培训经费纳入公司年度预算；2. 具体费用根据培训内容、方式及人数进行核算。

九、培训组织实施1. 培训由公司人力资源部门负责组织；2. 各部门积极配合，提供培训场地、设备等；3. 培训结束后，及时总结经验，完善培训计划。

膜生物反应技术在环境工程污（废）水处理中的运用樊俊坚发布时间：2021-12-04T07:02:06.276Z 来源：基层建设2021年第26期作者：樊俊坚[导读] 目前，膜生物反应技术在环境工程污水处理工作中具有至关重要的地位，具有非常广阔的发展前景以及利用价值。

然而，工程中这项技术仍存在着尚未解决的问题，需要进行深化与完善广州市番禺环境工程有限公司 511400摘要：目前，膜生物反应技术在环境工程污水处理工作中具有至关重要的地位，具有非常广阔的发展前景以及利用价值。

然而，工程中这项技术仍存在着尚未解决的问题，需要进行深化与完善，且相关的技术人员需要学习有关膜生物反应的先进术经验，使其在工程污水处理领域发挥出关键性的作用。

基于此，本篇文章对膜生物反应技术在环境工程污水处理中的运用进行研究探讨，以供参考。

关键词：膜生物反应技术；环境工程；污（废）水处理；运用引言膜生物反应技术在实际应用中主要是利用生物处理技术以及不同的膜分离技术进行污（废）水处理工作，以便杀死污水中的寄生虫和有害细菌，降低各种重金属含量，使得排放到自然界的水能减少对环境的影响。

而且已经经过处理的水能够进行二次利用，大大提高了水资源的利用效率，节约了水资源，在当前的环境工程建设中，污水处理占有重要地位，其不仅影响着生态环境，也影响着人们的身体健康，因此在当前的环境工程污（废）水处理中有必要加强膜生物反应技术的应用范围，从而保护我们的生态环境，实现人与自然和谐发展。

1技术基础原理分析膜生物反应技术是一种诞生于膜分离技术和生物处理技术之上的组合技术，在污（废）水处理方面有更优秀的效果。

相较于传统生物处理技术，膜生物反应技术添加了膜分离技术，省略了末端二沉池，阻止了污泥的排放和微生物的流失；相较于传统膜分离技术，膜生物反应技术添加了生物处理技术，不仅能够截留污水中的污染物，还能够应用微生物对有机、无机污染物进行分解利用，有效提高出水水质。

第1篇一、培训目的为提高秩序维护部全体员工的安全意识，确保公司各项安全规章制度得到有效执行，预防和减少安全事故的发生，特开展本次安全教育培训。

通过本次培训，使员工掌握基本的安全知识、安全技能和应急处置能力，增强安全防范意识，提高自我保护能力。

二、培训对象公司秩序维护部全体员工三、培训时间2022年10月15日四、培训地点公司会议室五、培训内容1. 安全生产法律法规（1）国家安全生产法律法规概述（2）公司安全生产规章制度2. 安全生产基础知识（1）安全生产的定义、目的和意义（2）安全生产责任制（3）安全生产管理原则3. 安全生产操作规程（1）机械设备安全操作规程（2）电气设备安全操作规程（3）消防设施安全操作规程4. 安全生产事故案例分析（1）典型事故案例分析（2）事故原因分析及预防措施5. 应急处置能力培训（1）火灾应急处置（2）自然灾害应急处置（3）突发事件应急处置6. 安全防护知识（1）个人防护用品的使用（2）现场急救知识（3）职业病防治知识六、培训方法1. 讲座法：邀请专业人士进行授课，讲解安全生产相关知识和技能。

2. 案例分析法：通过分析典型事故案例，使员工了解事故原因和预防措施。

3. 角色扮演法：模拟事故现场，让员工亲身参与应急处置，提高实战能力。

4. 实操演练法：组织员工进行消防、急救等实操演练，检验培训效果。

七、培训要求1. 参加培训的员工必须按时参加，不得无故缺席。

2. 培训期间，员工应认真听讲，做好笔记，积极参与讨论。

3. 培训结束后，进行考试，检验培训效果。

4. 培训结束后，各部门负责人应组织员工对培训内容进行总结，确保培训效果。

八、培训考核1. 考核方式：书面考试、实操考核。

2. 考核内容：安全生产法律法规、安全生产基础知识、安全生产操作规程、应急处置能力、安全防护知识等。

3. 考核成绩：考试合格分数线为80分，实操考核合格分数线为90分。

4. 考核不合格的员工，应重新参加培训，直至考核合格。

公司对秩序维护员进行岗前培训公司招聘了一批秩序维护员，为了让他们尽快地走上工作岗位，为了创造舒适、安全的工作环境，公司严格按照秩序维护部管理的要求，对秩序维护员进行了岗位培训。

公司安排我作为教官，对秩序维护员从立正、稍息、敬礼、起步、项目巡视等方面进行规范化、军事化的培训，还对队员进行了理论知识的辅导学习，让他们在学习中明确了做为一名标准秩序维护员的职责与义务，如何更好的为业主服务，在服务过程中如何约束自己的言行，树立公司良好形象。

通过培训，全体秩序维护员在专业技能、工作标准、姿态形象等诸多方面达到明显上一个新台阶，加强了他们干好本职工作的信心和决心。

秩序维护员岗前培训计划一、秩序维护员的守则1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本酒店一切规章制度。

2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。

3 按照本酒店《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。

4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉。

7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

二、秩序维护员工作态度1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

三、服务态度1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2. 乐观――以乐观的态度接待客户。

秩序维护员岗位职责一、门岗秩序维护员职责1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的的检查，严格按规定登记，对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买，推销、小贩等闲杂人员进行入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

4、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁携带危险品进入小区。

5、完成上级交办的其它工作。

二、巡逻秩序维护员职责1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好纪录；2、查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内；3、监督检查业主装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修，重大违章装修及时向公司领导汇报；4、巡查辖区内设备房，公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题及时通知物业服务中心；5、完成上级交办的其它工作。

三、停车场秩序维护员职责1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅通，协调和指挥车辆停放在指定的车位；2、提醒业主离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全；3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场，劝阻超高、超长车辆进入车场，严禁车辆乱停乱放；4、车辆内出现治安纠纷或交通事故及时报告、疏导和处理；5、认真按规定巡查车场车辆，消防设施及卫生情况，发现问题及时处理，或向上一级汇报；6、认真、如实作好值班记录表。

四、监控中心秩序维护员职责1、要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用；2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析、果断决定，及时报告并与相关岗位取得联系；3、负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作；4、负责录象带的保管工作；5、负责查出报警位置，及时调动秩序维护员现场查看并处理；6、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈论监控室的运作情况和值班情况。