引导微博舆论的途径

微博传播中的舆论引导策略作者：汪利娟李晓来源：《新闻爱好者》2011年第17期摘要：微博作为新兴的媒介形式，其信息传播的情绪性与渗透性给当前新媒体面临的舆论引导环境提出了挑战。

本文在分析微博传播特性的基础上探讨了目前利用微博引导舆论的困境及局限，探析其发展策略，助力微博构建良好的舆论生态。

关键词：微博传播舆论引导策略微博，俗称“围脖”，即微博客（MicroBlog）的简称，它是基于Web3.0新兴起的一种供用户获取信息、传播信息和共享信息的平台，用户可以将自己的所见所闻、所思所想通过文字、图片或视频等超文本形式发送到个人微博首页上，文本内容通常限制在140字符以内。

①微博最早起源于2006年国外的一个社交网络及微博客服务网站Twitter，该网站集传递信息、社交服务、微小博客等功能于一体，为人们随时随地分享观点、见闻提供及时分享的交流平台。

②继2007年5月校内网（即现在的人人网）的创始人王兴建立了中国大陆地区的第一个提供微型博客服务的类似Twitter网站饭否网后，国内的微博网站如雨后春笋般陆续出现，如叽歪网、腾讯滔滔、新浪微博等。

在这些微博网站中，尤以新浪微博表现最为突出、影响最大、覆盖面最广。

在争取用户上，新浪微博不断采用各种营销手段吸引用户，如策划“万能微博助你买房”的活动，紧扣当今社会百姓的现实需求，在活动启动后短短一个月就吸引了20多万用户参与。

从用户规模看，截至2011年3月2日，仅新浪微博的用户总数就已突破1亿。

③用户规模的急速增长带来了信息流的几何式扩张，使微博成为多样信息集散地的同时，也让其发展成多元声音的意见场。

各种观点的角力导致其舆论引导的难度不断增加，尤其是部分虚假甚至被刻意歪曲的信息，也在这个更新快、扩散强的信息循环链中悄然生长且影响着受众。

作为拥有强大效力的微博传播，加强舆论引导，构建良好舆论生态应当是其快速发展中的现实要求。

微博的传播特性自微博在中国大陆诞生三年多时间以来，从一个鲜为人知的新生事物迅速变身为用户上亿的流行品，跻身重要的信息载体之列，这与其自身的优势与特点是分不开的。

介入 和参与社会事件 和校 园话题讨 论 ， 常是不超过 １ ４ ｏ 个字的简短消息 ，忽略逻 舆论又表现 出一定的集 中性 。多集 中于 形 成独特的微博舆论 。在微 时代 ，如何 辑性与完整性 ，降低 了写作门槛 ，便于 贴 近 于校 园 生 活 、师 生 权 益 、学 校 大 事 适 应 新 的媒 介 环境 ，应对 各 类形 形 色 操作 ，并且这种 电报 体的信息形式契合 的热点 ，如选课 与考试 、后勤管理 、宿 色 、良莠不齐 的微博舆论 ，引导微博舆 现代人快餐式 、浏览 式的阅读心理 ，易 舍水 电 、食 堂卫生等问题 ，舆论 客体 的 论 健康发展 ，已成为 高校 面临的重大现 于养成 “ 刷 ”微博 的习惯。在高校 中 ，
论 的生 成与传播 中扮演着 十分重要 的角 更 新 、即时通讯等多种渠 道 ，信息的发 的文化程度 、家庭出身等差异而持有 的 色 。与此同时 ，作为微博使用率极 高的 布与获取极其方便迅捷 ，真正实现 了信 不 同看法 和态度 ，思想分散而多元 。但 高校 大学生群体 ，越来越 多地通 过微博 息传递 的随时随地 。加 之微博发布的通 这 种 多 元 是 相对 的 ，很 多 时 候 校 园微 博
指在高等 院校这 一空间范围 内，利用微 发酵 ，能够迅速成形并加以扩散 。 博这一 网络媒介 ，师生对校园事务 、社 会 现象所持有 的具有 影响力的意见 、言
所谓舆论客体 ，是指 与舆论 主体 的 有 较 强 的 号 召 力 。而 大 多 数 同学 只 是 浏
峨知 ２ ０ １ ３ 年亮、
信息与交往休 闲的重要场所 ，多是随性 媒体 和 网络媒体 开始介入报道 ，热议 氛 播 特点 ，积极 主动运用 微博这一平 台 ，
随手转发几条感 兴趣的微博而 已。这说 围初 步 形 成 。 加 强与师生用户 的沟通 互动 。 目前 ，全 国很多高校都建立 了 自己的官方微博 。

对微博舆论发展 的引导 ，除了创造良好 的舆论
播权保护条例》 中。网络技术的飞速发展、 新商业模 环境 、 善 法 律 和 做 强 主 流 媒 体 之 外 ， 应 加 强 微 完 还 式 的层 出不 穷 ，对 现 行法 律 规 范提 出 了新 的挑 战 。 观层 面 的引导 。这 主要 是 指 门户 网站 和传统 新 闻媒
民产 生逆 反 心 理 。为 此 ， 须制 定 与 网 络相 规 ，进一步完善相应的立法和司法体 系 ， 在 作 用 面 临诸 多现 实 困 难 。 因此 ， 须 把党 和 政 府创 必
让 网 民享 受 便捷 的 网 络生 活 的 同时 ， 大 程 度 地 制 办 的 网络 媒 体推 到 市场 中锤炼 ， 其 做强 做 好 。要 最 使
传递快的特点 ，由其引发 的舆论事件也不断出现 。 介素养教育应当以加强对媒介认识和运用的能力 ， 在 这种 情 况 下 ，怎 样对 微 博舆 论 进 行 有效 引导 ， 值 即获取 、 分析 、 评价与传播 各种形式的信息能力为 得 我们 思考 。笔者 认 为 ， 身 于网络 大环 境 中 ， 以 目标 。２ ¨ 方 面 ， 置 可 【】一 一 ｌ 政府 要 引导 网 民正确运 用 微 从 宏观 和微 观层 面对 微博舆 论 进行 正确 引导 。 博平台 ， 反映个人诉求 ， 表达 民生民意 ， 披露社会问 宏 观 层 面 的引 导 主要 是 政 府 对 网络 传 媒 环 境 题 ， 发表个人观点 ； 呼吁新 闻媒体 弘扬 职业精神 和 的把 关 ， 主要应 从 以下 三个 方 面着力 ： 加 强职 业 道德 建设 ， 促进 传 媒 事 业 的健 康 发 展 。另
政 治 与 公 共 管理
《 理论探索｝ ０ １ ２ １ 年第 ３ 总第 １９期 ） 期（ ８

记者微博信息发布中的舆论引导随着智能手机的普及和手机上网用户的增加，微博将迎来更大的发展。

然而，在给人们带来信息发布与获取便利的同时，其中的虚假信息、模糊认识乃至非理性情绪如何规范与治理，也成为一个令人关注的问题。

在解决这个问题的种种思路中，通过记者微博来有效地引导相关舆论，也许是一个值得探索的方式。

微博的传播特性对公众认识事物的影响与传统媒体相比，微博的传播特性明显不同，这也影响了其受众对事物的认识。

其一，传播内容的碎片化使微博传递的信息更容易被肢解或误读。

微博在有限的字符中传递的信息未必能够完整地反映事物的全貌。

特别是面对一个复杂的事物，如果发布者的概括能力不够，很可能遗漏某些关键要素，影响到信息的完整性。

从受众的角度来说，面对同一条微博，每个人都会有自己的解读，即使微博发布的主要信息是完整的，但由于缺乏细节进一步印证，也可能导致受众误读。

人民日报社社长张研农提到的一个情况可作为例证：2012年4月，人民日报社一位编辑在分析一篇国际评论的网络反响时发现，在环球网的全文转载下，77%的读者支持这篇文章的观点；而新浪微博一个知名账户以140字将该文编辑后转载，打乱了说理逻辑，没有纳入关键语句，网友的反应就截然不同，55.4%的持否定态度，半数跟帖是发泄不满的。

①其二，传播主体的多元化使微博信息质量良莠不齐。

微博使更多的人有了自主发布信息的平台，但缺乏像传统媒体那样对内容层层把关的环节，这就影响到信息传播的质量。

虽然微博用户发布信息的热情很高，但不得不承认的是：信息的采集与发布需要一定的专门技巧，大多数未经过此类培训的人很难完整地传递信息。

更何况，有一些用户是为了自身利益而有意散布某些信息的。

其三，传播路径的特殊性使微博发布的信息有了更大的影响力和号召力。

微博用户倾向于选择自己熟悉的、喜欢的、信任的用户予以关注，并且由于这种特殊关系而更容易接受这些用户发布的信息，形成对这些信息的“忠诚度”，即便某些信息不见得正确，也会深信不疑。

浅析微博舆论的形成机制【摘要】2010年，微博元年，以新浪微博、腾讯微博为代表的微博应用平台在中国实现了飞速发展，势头之盛赶超之前的bbs、博客等sns社交媒体。

2012年，新浪发布《2012年新浪微博用户发展报告》指出，新浪微博用户已达到3.68亿，在引爆社会热点和引导社会舆论方面的影响力进一步扩大。

微博，作为新兴的社交媒体，仅仅利用140字的微小创意空间，改变了传统的信息传播方式，进一步缩短了人与人沟通的距离，为政府提供了与时俱进的与民对话模式，为商界创造出了更新颖灵活的营销手段。

那么，微博何以具有如此大的影响力，微博舆论又是如何构成的呢？本文将从舆论形成的基本理论出发，结合微博快速发展的社会背景，浅析微博舆论的形成机制。

【关键词】微博；微博舆论；形成机制一、公众舆论及其形成的两种途径（一）公众舆论的涵义。

公众舆论的概念来自于美国著名的政论家、专栏作家李普曼写于1922年的传播学领域奠基之作《公众舆论》，书中回答了舆论从哪里来，它是怎样形成的，它能造成什么样的结果等传播学领域经典问题。

舆论，是公众对其关心的人物、事件、现象、问题和观念的信念、态度和意见的总和，其主体是公众。

那么什么是公众舆论？对于公众舆论的概念，笔者较赞同美国著名政治学家乔·萨托的观点：舆论由精英自上而下的煽动、普通民众舆论的自下而上沸腾和相关团体在这一过程中的认同这三个部分构成。

（二）公众舆论形成的两种途径。

根据乔·萨托对公众舆论概念的解读，公众舆论的形成有两种途径：一是由精英自上而下的煽动；二是由普通民众自下而上的沸腾。

我国传统的舆论环境更接近多伊彻的“瀑布模式”。

在这一模式中，信息以瀑布的方式，从较高的传播系统向较低的传播系统流动，在流动过程中水簇会经过一个个的水潭：最上面的水潭由经济和社会精英组成，接下来是政治和统治精英的水潭、大众传播媒介的水潭、舆论领袖的水潭，最后是人民大众的水潭，每一个水潭都抱着独立的态度以其特有的方式把进入它的信息重新加工一番。

大学生网络舆论引导的时代价值与路径选择1. 引言1.1 概述大学生网络舆论引导的重要性在当今信息爆炸的时代，网络舆论已经成为影响社会舆论和舆论引导的重要渠道和方式之一。

大学生作为社会中具有一定影响力和较高网络活跃度的群体，其参与网络舆论引导具有重要的意义和作用。

大学生们在网络舆论中的言论和行为往往能够引导舆论方向，传播正能量，促进社会和谐。

大学生网络舆论引导具有重要的价值和意义。

大学生网络舆论引导可以通过传播正能量，树立良好的网络形象。

大学生群体作为社会中受教育程度较高、思维较开放的一部分，其言论和行为往往能够传递积极向上的价值观和态度，引导社会舆论朝着积极健康的方向发展。

大学生网络舆论引导可以促进信息传播和知识普及。

大学生具有较强的信息获取和传播能力，他们可以通过网络平台将有益的知识信息传播给更多人，帮助他人增长见识和知识。

大学生网络舆论引导还可以发挥引导作用，引导社会舆论关注时事热点、社会问题，推动社会进步和发展。

大学生网络舆论引导具有重要的价值和意义，可以传播正能量、促进信息传播和知识普及、引导社会舆论发展。

大学生应当充分认识到自身的影响力和责任，积极参与网络舆论引导，为社会和谐稳定做出积极贡献。

1.2 探讨大学生在网络舆论中的角色定位在网络舆论中，大学生扮演着重要的角色。

他们作为新生代的代表，具有更加开放包容的思维和更多的创新性，是网络舆论的参与者、引导者和监督者。

在网络舆论中，大学生可以扮演不同的角色，例如言论的传播者、信息的筛选者、舆论的引导者、矛盾的调解者等。

大学生可以作为言论的传播者，通过自己的社交媒体账号或者参与讨论平台，传达自己的观点和看法。

他们可以通过分享文章、转发信息等方式，将有价值的观点传播给更多的人群，引发讨论和思考。

大学生可以充当信息的筛选者，鉴别网络上的信息真伪，提高对信息的辨别能力，不盲目跟风，不信谣传谣，为网络舆论的清朗做出贡献。

大学生还可以扮演舆论的引导者，通过自己的言论和行为引导他人，传播正能量，提高网络环境的文明度和规范性。

ｂ ｇｉｇ ｌ ｇ 。是 由博 客 演 变 的一 种新 媒 ｏ ｎ
体 。用户可以通过 网页 、 手机 、 户端 客 软 件 、ｍａ 等 方 式 向微 博 客 发 送 信 Ｅ ｉ ｌ
微博客 信息发 布迅 捷 ， 乎每分 几 钟都在 更新 。这 种大信息量 的全天候 直播 ．能够让传统媒 体甚 至其 他新媒
一
生７ ． ２级地震 。 台湾女孩 萧姗姗在新浪 微博上发 出“ 地震 ！ 好强” 的信 息 ， 成为 全球描述这 场地震 的最 早 的文字。有 人专门做了对 比 ， 在萧姗姗 于 ２ 点 ０ １ ３ 分在新 浪 微博 按下 “ 发布 ” 的 Ｉ 键 １分 钟后 。网络虚拟 社区 天涯杂谈 才开始
体失去 先机 。 去年 １ ２月 １ ９日， 台湾发
二 、 博 客 舆 论 成 为 干 涉 微
现 实 的利 器
微博 客 是 在 虚 拟 的 网络 空 间发
息 ，文 本内容字数 通常限 制在 ２０ ８ 个
字符 （４ １０个汉 字） 以内 ， 同时可以实时 跟随及转发 某些用 户发 布 的信 息 。微 博客 正以 其简 短 、 意 、 随 轻松 、 自由的 特 点 。迅速成 为大量原 生信息 的发布 平 台。作为 当下互联 网媒 介新时 代的 标 志 ，微博客对 舆论 的引导具有 不可 忽 视的作用 。
满足 了信息接收 者的好 奇心 ，因此很
快受 到网民 的欢迎 。 ２信 息发 布 简便 快捷 ， ． 易成 为舆
论 引 导 的 先 发 力 量

编织 成 一个 无边 无际 的公 共 交 往 平 台 ，能够 引发公 众对某一 重大事件 或 切 中人们普遍 兴趣的 言论 的关注和讨
论， 成为舆论形成和 传播 的热地 。

过程。
学生不仅是受者 ， 更是高校网络舆论的制
造 主体 。 如何引导 校园微 博舆论 ， 构 建 良 好的高校舆论生态 ， 已成为高校必须面对 的新课题 。 本文通过对高校的舆情热点事
件 进 行 对 比分 析 ， 试图探讨高校微博舆论 生 成 的机 制 ， 并 提 出 关 于 高 校 舆 论 引 导 的 建议和对策。
成舆论热点。 而且容 易使一些 广受 师生 关 注的热点事件在 同一个主题下集 中， 在 数 量庞大的转发和评论 中， 信 息流动和舆 论 整合加快 ， 形 成 了强 大的舆论 场 ， 产生 令 人难 以预料的放大效应 ， 带来 巨大的舆 论 动员力和影响力 ， 加 速了舆论 的形成与扩
论。
、
高校微博舆论 的特点
ｌ 、 裂变式的传播与舆论 的形成与扩散 作为一个开放 的平 台， 微博结合 了博
客、 论坛 等多种传 播媒介 的特点 ， 成 为 一 对多、 一对 一 、 多 对 多 传 播 形 态 的一 种 社
会化媒介 。 微博低门槛 、 高互 动 、 快速传播 等优势使其不仅是舆论 的重要发 源地 ， 而 且推动 了舆论 的发酵扩散 以致 高潮 ； 微博
校 园微 博上评 论类信 息 的发布 主体 主要是大学生 ， 其内容一般是 由各种热点 消息所引发的态度意见及观点 、 学生 日常 生活 中的思想情绪行为动态等组成 。 相对
于社会其他人群而言 ， 大 学 生 不 仅 是 活 跃
校２ ｏ １ ２年 １ ２月的校 园部分微 博进行 对 比分析 ， 从微博 舆论 的来 源引发 、 扩 散放 大、 消减 回落 阶段来探讨微博舆论 的生成
的关 注 、 互粉、 转 发 和 评 论 等 多 种 功 能 形

罗子 欣 Ｌ
（． ｉ １ＮＪ 省社会科学与新 闻学 院，四川 成都 ６０ ６ ） ｌ １０ １ ． １０４
摘
要 ： 博改 变人们接 触、 微 传播 信息行 为的同时 ， 改 变着各类公共 事件 中舆论 的形成机制 ， 也 为舆论 引导提 出
了新课题 。 共事件 既是舆 论的焦点 ， 公 更易成为舆论 引导的薄弱点。 深入研 究以微博 为代表 的社 交媒体及其舆论 的科 学 内涵 、 心要 素 ， 力探 索公共 事件 中舆 论的 引导路 径 ， 核 努 寻找提 升舆 论引导力的 实现路径有其特 殊的现 实意 义。文
章试 图从微博传播特征 出发探寻微博 传播 中的舆 论引导路 径。
关 注 的社会 事件 和社会 问题 ， 常 常超前 于传 统媒 介 言混杂的信息受到媒介 、 也 政府重视后 ， 政府 、 专家声音 锁 设 置 的议 程 ， 以说 ， 可 微博 舆 论 为传 统 媒 体 提供 了 的微博发布有助于使受众对事件有正确的认识 ， 及时
收 稿 日期 ：０ ２ ０ — ６ ２ １－ ７ １
一
微博 舆 论 内容 丰 富 ， 及层 面广 ， 乎 覆 盖 了社 涉 几
越 来 越 多 的传 统 媒 体 注意 到 对 微 博 舆 论 的监 测 、 跟 舆论 都表 达 了人们 的恐 惧和担 忧 ， 而这些 恐慌 心理 又 踪 。微博舆 论具有 自由性 、 开放性 等特点 ， 微博舆 论所 在更大范围引起 了更危言耸听的舆论。真实信息和谣
４ １
消除恐惧心理。实践证明 ， 、 政府 媒介对微博舆论越来 越 重视 ， 而其 有意识 对微 博舆 论进行 引 导和利 用也 是 行 之有效 的。 ２对微博 舆论加 以扶持与保 护 ． 微博 舆论 中虽 有负 面言论 ， 由于 现阶段 使用 者 但 相 对精英 化 ， 中 占主导地位 的仍 是反 映现实 社会 问 其 题 的客 观言论 ， 因此 ， 在对微 博舆论 加 以重视 、 利用 的 同时 ，在合 理 的范围 内对微博 舆论 给予 足够 的扶持 、 保 护是十 分必要 的。 首 先 ， 微博 舆论 加 以扶 持 与保 护 ， 助 于 营造 对 有 和谐 的社 会氛 围。微博作 为广大 网民都 可 以发表 意见 的信息平 台 ， 具有平 民特征 。不 同的微博 意见 ， 可能形 成 不 同的微 博舆论 ， 代表着 人 们不 同的价值 观 和文 也 化 倾 向 ， 且管 理者 能够从 中看 到不 同人群 的社会 需 并 要 。虽 然微博舆 论不能够 代表整个社 会所有公 民 的意 见 ， 也在 一定 程度 是主 流意见 的代表 。微博 舆 论呈 但 现 出的也许 是代 表少 数人 的另类 亚文 化 ， 这也 是社 但 会 多元声音 的体 现 ， 接受 多元 的微博舆 论本 身就 是宽 容 的体现 。对微 博舆 论进行 扶持 与保 护 ， 营造 宽容 在 的社 会氛 围 的同时 ， 也让 每个个 体 的表达 和需求 得 到 了满 足和实现 。 其次 ， 也是实 现社会 民主 的需 要 。言论 自由意 这 味 着各种 观点 都具 有平 等表达 的机会 ， 这不仅是 基 本 人 权之一 ， 是 民主社会 的重 要标 志 。微 博舆论 往 往 也 是 人 们共 同 自由表 达 的结 果 ，反 应 了社 会 上不 同人 群 、 同阶层 人们 的意 见和要 求 ， 民意 的一种 体 现 。 不 是 积 极 地扶 持 、 护这 些微 博 舆论 ， 保 能促 使 决 策者 不 断 地 完善 政策 法规 ，更好 地满 足不 同社会 群体 的需求 ， 来更好 地实 现社 会 民主 。而进 一 步实现 民主的过 程 ， 也 会反过来 促进微 博舆论 的表达和受 到重视 。

微博时代网络舆论传播及引导作者：黄士多来源：《网络传播》2013年第08期2012年11月20日，疑似重庆市北碚区区委书记雷政富不雅视频截图在微博发布。

21日，重庆市有关部门表示注意到此事并开始核实。

22日，有关部门确认有关视频并非PS，继续核实当事人身份。

23日上午11点，重庆市纪委确认不雅视频主角为雷政富本人，宣布免去其书记职务，并立案调查。

63个小时，一个正厅级干部被微博秒杀，舆论一片哗然。

黑龙江女主播微博举报人大代表后纪委翌日就成立专案组，陕西“表叔”杨达才、广东“房叔”蔡彬、河南“房妹”之父翟振锋等也相继被网络举报掀翻落马。

在微博上，140字的力量能积羽沉舟，一秒钟转发能在短时间内将线上舆论转变为线下动员。

任何微弱的声音经由微博杠杆，蚂蚁也能撬动泰山，在今天已不再是危言耸听。

短短两年多，微博以一种令人眩目的速度呼啸而来，迅速深入到社会生活的方方面面，改变着人们的传播理念和方式，把社会迅速带进了一个崭新的微博时代，网络舆论传播也因此进入了新时期。

客体转发为主，主体信源模糊传统媒体的信息发布需要较高的成本，而且是单向广播式传播。

而微博每条不过140字，能说话、会写字的人就能胜任，并随时可以用手机和电脑发送。

传播方式也因此发生重大变化：如果说传统新闻需要推广发行才能实现传播的广覆盖，微博却像长有翅膀，只要你微博里的“爆料”够劲爆、够机智，就会有数不清的人为你频频转发，短短几秒钟可以传遍漠北朔边、海角天涯甚至远播海外。

微博的传播是构建在社会关系网络上的以客体转发为主的传播，它不是一次性完成的，而是叠套在复杂的网络关系中互动转发，延绵而成。

所谓叠套就是众多博主和粉丝之间重重叠叠的关系交织，在最初的第一级传播中，博主发的任何一个文字、一幅照片、一个链接都可即时地让他所有的粉丝分享。

因此只要一条信息具有阶层文化兴趣利益的穿透性，也就是说能激起大家的兴趣、关注，理论上在很短的时间里就可以让全世界所有的人都知道。

新媒体时代舆论引导手段的创新方法1. 微信群体讨论：通过创建微信群聚集有影响力的媒体从业者、意见领袖、专家学者等，组织讨论，引导舆论，增加话题的曝光度和讨论的深度。

2. 利用互联网论坛：在各类互联网论坛中以特定身份发布贴子，引导讨论，控制舆论方向。

3. 数据分析与机器学习：运用大数据分析和机器学习技术，对公众意见进行实时监测与分析，及时调整宣传策略和舆论引导手段。

4. 引进“潜伏媒体记者”：雇佣潜伏在媒体中的人员，以记者的身份进行宣传、报道和引导，将所需信息植入报道之中。

5. 资讯快讯推送：通过手机APP、微博等形式，以及时、便捷的方式向用户推送具有引导性的资讯快讯，加强对舆论的引导和控制。

6. 媒体人士讲座：邀请有影响力的媒体从业者、意见领袖、专家学者等进行公开讲座，通过讲座的方式传递特定观点，影响公众的认知和态度。

7. 代言人营销：借助知名人士、明星代言人等的影响力和号召力，推动特定观点在公众中的传播和接受。

8. 媒体合作关系：与独立媒体建立合作关系，通过提供资金、资源或其他形式的支持，获得媒体的支持和报道，实现舆论引导的效果。

9. 媒体融合报道：通过不同媒体之间的信息互通和报道互动，形成多媒体的报道模式，加大特定观点在不同媒体之间的传播力度。

10. 社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台的广泛覆盖面和用户参与度，进行舆论引导和传播特定观点。

11. 舆论热点话题制造：通过有针对性的报道、评论，制造或放大社会上出现的热点话题，引导公众的关注和讨论，将特定观点渗透到话题讨论中。

12. 指控与反驳：针对有挑战性的观点或声音，通过媒体发表文章、评论等方式，辩驳并批驳对立观点，增强自身观点的说服力。

13. 隐性控诉：通过铺陈相关事件的背景信息、细节等手段，引导公众形成对相关人物或组织的不良印象，间接达到舆论引导的目的。

14. 小道消息传播：通过私下传播消息，使特定观点迅速在公众中传播，形成声势和压力。

2012年第06期吉林省教育学院学报No.06，2012第28卷JOURNAL OF EDUCATIONAL INSTITUTE OF JILIN PROVINCEVol .28（总282期）Total No .282收稿日期：2012—02—08作者简介：洪晓梅（1969—），女，黑龙江佳木斯人，《三江晚报》记者。

研究方向：新闻传播。

论在突发事件中对微博舆论的引导洪晓梅（《三江晚报》社，黑龙江佳木斯154004）摘要：近年来，微博越来越深入地影响了人们的生活，在突发事件的传播中起到了巨大的作用。

由于缺乏必要的监管与约束，微博上出现了很多不实信息与煽动性言论，给突发事件的顺利解决造成了一定程度的舆论压力。

如何引导微博舆论，疏导公众情绪，本文对此做出了探讨。

关键词：微博；突发事件；舆论引导中图分类号：G206文献标识码：A文章编号：1671—1580（2012）06—0134—02一、在突发事件中微博的传播作用1．广泛传播，吸引全民参与。

微博应用平台融合了多种媒介元素，使信息的传播更加迅速、自由，信息整合的深度更是前所未有，从而成为了民众创造并交换信息的平台。

在玉树地震中，经常有高原地震救援防护知识等信息以极高的频率被网友转发，为抗震救灾提供了相当程度的信息支援。

微博的影响力和扩散力能有效地吸引全民参与，为突发事件的良好解决提供有力支持。

2．对突发事件现场的零距离直播。

微博用户通过手机就可以发布信息，这让微博得以摆脱设备的束缚，传播速度得到了大大的提升。

在突发事件信息的传播中，微博的现场传播效果远远超过了其他任何媒体，这在媒介传播中是无可比拟的。

玉树大地震发生仅10分钟后，当地网友便通过微博发布了第一条地震消息，比百度贴吧中最早的地震信息早了6分钟。

这样迅速及时的信息传递具有强大的说服力和感染力，满足了人们对于突发事件信息的关注与渴望。

3．满足了公众的知情权。

随着社会的发展、民主进程的加快，公民对知情权的维护意识得到了普遍增强。

2、提供全面的信息：在传播热门事件时，应该尽可能提供全面的信息。不仅 包括事件的起因、经过和结果，还应提供相关背景和各方观点。
二、媒体素养
提高媒体素养是引导舆论场的必要条件。在面对热门事件时，人们需要具备辨 别信息真伪的能力和批判性思维。
1、批判性思维：在获取信息和表达观点时，要具备批判性思维。不盲目相信 传闻或未经证实的消息，要对信息进行深入分析和理性思考。
随着新媒体的迅速发展，作为中国社交媒体市场的重要角色，在突发公共事件 的舆论引导中发挥着越来越重要的作用。与此其他传统媒介如电视、报纸等也 在应对着新媒体时代的挑战，试图在舆论引导中占据一席之地。本次演示将以 温州动车追尾事件
为例，对与其他媒介在突发公共事件舆论引导中的表现进行比较分析。
在传统媒介环境下，信息的传播往往是自上而下的，具有很高的权威性和单向 性。然而，在等新媒体的冲击下，这一模式正在发生改变。的传播特点使得每 个个体都成为信息的发布者，使得信息传播更为平等和自由。在温州动1 热门事件分析如何引 导舆论场
03 二、媒体素养
02 一、信息传播 04 三、社会责任
目录
05 四、社交媒体管理
07 参考内容
06 五、应对负面舆论
热门事件分析如何引导舆论场
随着社交媒体的普及，作为中国最大的社交网络之一，已经成为人们获取信息 和表达观点的重要平台。热门事件在上的传播速度非常快，因此如何正确引导 舆论场对于事件的发展和社会的稳定具有重要意义。
用户第一时间发布了事故现场的信息，使得公众能够迅速了解事件的状况。
与此相比，传统媒介如电视、报纸等在信息传播上则显得较为迟缓。尽管他们 也报道了这一事件，但由于制作周期、审查流程等因素的限制，使得他们无法 与在第一时间进行有效的竞争。此外，传统媒介的信息传播往往是单向的，缺 乏与受众的互动，

舆情引导与心理干预的策略舆情引导与心理干预是当今社会管理和治理中非常重要的一环，它们直接关系到社会稳定和人民群众的心理健康。

在处理突发事件、舆论引导、心理干预等方面，政府、企业和社会组织都需要制定相应的策略来引导舆论、干预心理，以维护社会秩序和人民群众的心理健康。

本文将从舆情引导和心理干预两个方面探讨相关策略。

一、舆情引导的策略舆情引导是指通过各种手段和渠道引导公众舆论，使其朝着有利于社会稳定和发展的方向发展。

在处理突发事件、传播重要信息、回应社会关切等方面，舆情引导起着至关重要的作用。

以下是一些舆情引导的策略：1. 及时回应：面对突发事件或社会热点问题，政府和企业应该及时回应，提供真实、准确的信息，避免造成舆论漩涡。

及时回应可以有效稳定公众情绪，减少不良影响。

2. 主动引导：政府和企业可以通过发布新闻公告、举办发布会、开展宣传活动等方式，主动引导舆论方向，引导公众正确看待事件，增强社会凝聚力。

3. 善用新媒体：新媒体平台如微博、微信等已成为舆论传播的重要渠道，政府和企业可以通过新媒体发布信息、开展互动，及时回应公众关切，引导舆论走向。

4. 建立舆情监测机制：建立健全的舆情监测机制，及时了解社会舆论动向，发现问题并及时处理，防止舆情失控。

5. 加强舆情危机处理能力：建立健全的舆情危机处理机制，制定详细的应对预案，提前做好舆情危机处理准备工作，降低危机对社会的影响。

二、心理干预的策略心理干预是指在个人或群体出现心理问题时，通过专业的干预手段和方法，帮助其恢复心理健康。

在面对灾难、创伤、压力等情况时，心理干预起着至关重要的作用。

以下是一些心理干预的策略：1. 建立心理援助体系：政府和社会组织可以建立心理援助体系，培训专业心理援助人员，为有需要的群体提供心理援助服务，帮助他们度过难关。

2. 提供心理咨询服务：建立心理咨询热线、心理咨询中心等平台，为有心理问题的人群提供咨询服务，引导他们正确处理情绪，缓解心理压力。

高校共青团引导网络舆论的可行性路径探析随着互联网的日益普及，网络舆论的影响力也在不断增强。

作为广大青年学生的组织，高校共青团应该充分发挥自身在引导网络舆论方面的作用，积极引导广大青年学生树立正确的舆论导向，促进正能量的传播，提升网络社会的文明程度和道德素质。

本文将就高校共青团引导网络舆论的可行性路径进行探析。

一、推进高校共青团引导网络舆论的意义网络舆论对于塑造社会舆论和影响社会稳定具有重要作用。

而高校共青团作为学生群体的组织，引导网络舆论对青年学生的意识形态、文化品味、道德观念等方面具有重要的推进作用。

1.1培育正确的网络文化氛围高校共青团可以通过引导网络舆论，促进网络文化的健康发展，传播正面优秀的网络文化产品，引导广大青年学生树立正确的网络道德观念和媒体素养，为校园文化的建设提供有力支持。

1.2传播正能量网络舆论对于社会的影响力是巨大的，通过引导网络舆论，高校共青团可以促进正能量的传播，引导广大青年学生积极向上的生活态度和价值观，营造良好的网络社会氛围。

1.3引导网络舆论，促进网络安全针对重大社会事件和重大政治议题，高校共青团可以引导广大青年学生正确看待网络信息，认清信息真伪，抵制网络诈骗，提高网络安全意识，降低网络舆论对青年学生的误导和影响。

为了有效地推进高校共青团引导网络舆论工作，需要采取一系列可行性路径。

以下从加强组织建设、建立平台、开展宣传教育和发挥典型示范等四个方面进行探述。

2.1加强组织建设高校共青团可以通过建立专门的网络舆论引导小组，制定相关工作方案，明确工作目标和责任。

组织成员可以根据各自擅长的领域，分工合作，共同推进网络舆论引导工作。

要加强对引导网络舆论工作的理论学习和业务培训，提高共青团干部对网络舆论工作的认知和处理能力。

2.2建立平台高校共青团可以建立网络舆论引导专题网站、微博、微信公众号等新媒体平台，逐步形成自己的网络舆论引导阵地。

通过这些平台，我们可以发布正能量的内容，引导广大青年学生关注国家大事、社会热点和校园风云，引导广大青年学生理性思考，正确看待网络信息。

社交化平台
播渠道或内容，处于绝对的话语 “权力中心”，舆论呈现出自上 而下的“瀑布倾泻模式”；而新
场域外信息输入
草根 微博
媒体的崛起，尤其是社交媒体的
崛起，为民间舆论的表达与抗争
□ 微博舆论生成的“社交场域模式”。
提供了渠道，微博平台上的每一 个节点都对信息传播产生着作用。在“微笑 局长”事件中，草根微博、网络大V、媒体 微博以及杨达才本人都通过微博进行话语 “博弈”与沟通，公共信息的价值也在“围 观”“抗争”与“协商”中逐步凸显出来。
2.“V+媒”与“V+V”双膨胀扩散模 式。相对中心辐射模式而言，“V+媒”与 “V+V”双膨胀扩散模式的特点在于核心节 点与桥节点之间能量的交换并非简单的“中 心—边缘”的辐射过程，而是一个动态建构 的过程。这其中，通常扮演“桥节点”的 意见领袖“大V”们通过“V V”对话或者是 “V媒”互动的形式，实现议题的推广和观 点的重构。核心节点与桥节点通过对话、融 合、膨胀并生成新的中心节点，实现话语能 量的二次或多次辐射，推动整个微博舆论的 走向。譬如在“微笑局长”事件舆论生成过 程中，“V媒”互动就产生了重要影响。微 博首先扮演的是舆论“触发器”的作用，在
是如何在各个地区的用户中随着时间的推移传 播和蔓延的。除此之外，正在兴起的“社交媒 体服务”还能提供更为细致的托管解决方案， 譬如，根据机构和功能的需要量身定制，对特 定的议题事实进行概念分析、目标分析和系统 报警；提供社交媒体感情语言色彩分析、信源
热点事件中如何实现对微博舆论的 地理位置分析；还能直接提供渠道，与发表不
解，应将其视为动态的、斗争的和结构化 传播议题，数学流行模式则负责描绘这些思想
的产物。在布尔迪厄看来，场域
具有其自身的特点，首先场域是

一
就 在 于其 即时 性 ，微 博 的 时效 性 应 价 ，赋予其 自身的个性特征 ，统御 到 自 发 事件 ，每一 条 相 关信 息 ，都 要 认 真
核实 ，严肃发布 ，尽 量使其新 闻要 素齐
二 、 政 府 官 方 微 博 在 突发 事 件 中 进 全 。对 于 网 友 的 批 评 ，公 开 回应 。
期 负 有及 时 捕捉 舆 情热 点 ，快速 做 出 贵 。 突发 事 件 中 ，原 创微 博 更 具 针对 有 针 对 性 真 实 准确 是 新 闻 的生 命 ，这 一 点 的信 息 时效 性较 差 ，事后 ４ — ９日才 发 其次要核 实其真实性 ，第 三 ，直接简单 对 于官方微 博信息发布概莫 能外。权威 布信 息 ，此 类 情 况屡 见 不 鲜 ，微 博 中 转发不是 明智 之举 ，最好 能对原微 博进 性 是 建 立 在 真 实 基 础 之 上 的 ， 真实 “ 皮 的 “ 近 Ｅ ｌ ”更 不 必 提 微博 的优 势 之 行适 当修饰 ，比如信息补充或 者观点评 之不存 ” ，权威 “ 毛将焉 附”？对 于突
人厌倦 。内容宏 观空泛 ，缺乏具体形象
综合分析 后要进行信息． 发布和预警 。预 要 做 到 关 注舆 论 ，反 应 迅 速 及 时 ，满 足 语一方面令人费解 ，另一方面也容易令
警 的语 气 是 轻 松 调 侃 还 是 庄 重 严 肃 ，是 公 众 对 于 信 息 的 需 求
例行 公事化还是 由一条 独立的微博进行
３ ． 发 布 频 率
时 ，官方微博在第一 时间发布真实权威
的消息 ，更易于解除 信息的不确定性 ，
需要 注意的是大多数部 门非正常工
政 府 官方 微 博 在 突发 事 件 中 的信 消除流 言的传播要素 ，稳定局势 。