仪态礼仪之表情礼仪[课资借鉴]

仪表仪态礼仪——表情礼仪表情礼仪概述表情礼仪是专指人的表情所包含的礼仪要素。

表情是人的心理状态的外在表现，表情在传达一个信息的时候，视觉信号占55%、声音信号占38%、文字信号占7%。

表情礼仪包括眼神礼仪、微笑礼仪。

眼神礼仪眼神是面部表情的核心。

在交往时，眼神是一种真实的、储蓄的语言，从一个人的目光中，可以看到他的整个内心世界。

一个良好的交际形象，目光是坦诚、亲切、友善、炯炯有神的。

眼神的运用要注意时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。

1.视线接触时间在交谈中，听的一方通常应多注视说的一方，目光与对方接触的时间一般占全部时间的三分之一。

(1)表示友好。

应不时地注视对方。

注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右。

(2)表示重视。

应常常把目光投向对方那里。

注视对方的时间约占相处时间的2/3左右。

(3)表示轻视。

目光游离对方，注视对方的时间不到全部相处时间的1/3，意味着轻视。

(4)表示敌意。

目光始终盯在对方身上，注意对方的时间占全部相处的2/3以上，被视为有敌意，或有寻衅滋事的嫌疑。

(5)表示感兴趣。

目光始终盯在对方身上，偶尔离开一下，注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上。

2.注视的部位(1)公务凝视(严肃感)在磋商、谈判等洽谈业务场合，眼睛应看着对方双眼或双眼与额头之间的区域。

(2)社交凝视(舒适感)在茶话会、友谊聚会等场合，眼睛应看着对方双眼到唇心这个三角区域。

(3)亲密凝视(亲近感)在亲人、恋人和家庭成员之间，目光应注视对方双眼到胸部第二颗纽扣之间的区域。

3.注视的方式(1)直视型：直盯对方，使对方有紧迫感。

初次见面或不太熟悉的人不适合。

警官、法官适用这种目光接触犯人。

(2)他视型：与对方讲话，但眼睛却望着别处，容易使对方误以为不愿意与他讲话，害羞除外。

(3)转换型：在与对方讲话时总是四处游移，给人心神不定的感受，也不利于双方谈话。

(4)柔视型：目光直视对方，但眼神柔和，间或变化一下视角;目光炯炯有神，却又不失温柔。

第7课时仪态礼仪（三）之蹲姿、手势、表情第一篇：第7课时仪态礼仪(三)之蹲姿、手势、表情第三章个人形象礼仪第7课时仪态礼仪（三）之蹲姿、手势、表情[教学课题]：仪态礼仪（三）之蹲姿、手势、表情 [教学目标]：了解蹲姿礼仪了解手势礼仪了解表情礼仪[教学重点和难点]：蹲姿礼仪、手势礼仪、表情礼仪 [教学方法]：讲解法、演绎法、案例分析法[课时]：1 [教学过程]：一、导入新课前面我们学习了站姿礼仪，今天，我们来学习蹲姿礼仪、手势礼仪、表情礼仪。

二、讲授新课：（一）、蹲姿预习：P51四、蹲姿1、蹲姿的分类：蹲姿可以分为：高低式蹲姿、交叉式蹲姿、半跪式蹲姿三种。

（1）、高低式蹲姿（2）、交叉式蹲姿（3）、半跪式蹲姿2、不良蹲姿弯背翘臀（二）、手势预习P53：五、手势1、手势的规范（原则）（1）、手势必要简单明快，不可过于频繁；动作幅度不宜过大，以免喧宾夺主，或者让人忽视了语言内容。

（2）、手势要文雅有礼，不要指向他人的脸，不要使用有低劣意思的手势。

特别是不要随便用手敲打和拍打桌面。

（3）、手势要遵重文化习俗。

2、引领手势引领手势是指为他人指路、引领他人参观、请他人入座等所使用的手势。

其分类和作用及动作要领，见P53，表3—6引领手势3、不同国家、不同地区常见手势的含义具体内容，见P54表3—7 不同国家、不同地区常见手势的含义（三）、表情预习P54：六、表情1、什么是表情：表情是指人的面部情态，是人的情感、态度、心理在面部的外在表现。

表情主要包括眼神和微笑。

2、眼神：“眼神是心灵的窗户”，眼睛可以表露出人的内心情感、对事物的反应、心理素质、人生态度等。

在人际交往中，我们要有意识地用适当的眼神进行交流。

在用眼神进行交流时，要注意以下四个方面的眼神凝视技巧：（1）、眼神凝视时间要适当（2）、眼神凝视区域要正确公务活动凝视区域——眼底线以上。

社交活动凝视区域——唇心以上，眼眉以下。

亲密之人凝视区域——胸部以上，眼眉以下。

表情礼仪1、微笑，真诚的微笑是社交的通行证。

表示欢迎和友善。

2、常用面部表情：点头表示同意，摇头表示否定，昂首表示骄傲，低头表示屈服，垂头表示沮丧，侧首表示不服，咬唇表示坚决，撇嘴表示藐视，鼻孔张大表示愤怒，鼻孔朝人表示高兴，咬牙切齿表示愤怒，神色飞扬表示得意，目瞪口呆表示惊讶。

3、不能对关系不熟的人长时间凝视，否则将被视为一种无礼行为。

4、与陌生人谈话，使用“社交注视”，即眼睛看对方眼睛或嘴巴的“三角区”。

5、和亲近的人谈话，使用“亲密注视”，即注视他的整个上身。

6、眼睛转动的幅度与快慢要适中，幅度不要过多，速度不要太快。

太快给人以轻浮的印象。

读懂表情很重要①没表情不等于没感情。

生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，他都一副无表情的面孔。

其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的筋肉上，那就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。

例如，有些职员不满领导的言行，只是敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子，显得毫不在乎。

但是，其实他内心的不满很强烈，如果你这时仔细地观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。

碰到这种人，最好不要直接指责他，或者当场让他难看。

最好这样说：“如果你有什么不满，不妨说出来听听!”这样可以安抚部属正在竭力压抑着的感情。

但是这种时候也不宜说话过多，避免正面交锋，而应另择时间，开诚布公地与下属交换意见，这样就可以圆满解决与下属的这种低潮关系，领导的好形象就树立起来了。

毫无表情有两种情形，一种是极端的不关心，另一种是根本不看在眼内。

例如，这里在谈话，有人就很茫然地看到这边来，表现不知如何是好的模样，这就是一种根本不看在眼内的表情，这有可能代表的是一种好意。

尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的好意，反而不妥，不如就显现出一种近乎漠不关心的表情来。

②愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑。

这种情况眼光表情不同，通常人们说脸上在笑，心里在哭的正是这种类型。

表情礼仪概述表情礼仪是专指人的表情所包含的礼仪要素。

表情是人的心理状态的外在表现，表情在传达一个信息的时候，视觉信号占55%、声音信号占38%、文字信号占7%。

表情礼仪包括眼神礼仪、微笑礼仪。

眼神礼仪眼神是面部表情的核心。

在交往时，眼神是一种真实的、储蓄的语言，从一个人的目光中，可以看到他的整个内心世界。

一个良好的交际形象，目光是坦诚、亲切、友善、炯炯有神的。

眼神的运用要注意时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。

1.视线接触时间在交谈中，听的一方通常应多注视说的一方，目光与对方接触的时间一般占全部时间的三分之一。

（1）表示友好。

应不时地注视对方。

注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右。

（2）表示重视。

应常常把目光投向对方那里。

注视对方的时间约占相处时间的2/3左右。

（3）表示轻视。

目光游离对方，注视对方的时间不到全部相处时间的1/3，意味着轻视。

（4）表示敌意。

目光始终盯在对方身上，注意对方的时间占全部相处的2/3以上，被视为有敌意，或有寻衅滋事的嫌疑。

（5）表示感兴趣。

目光始终盯在对方身上，偶尔离开一下，注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上。

2.注视的部位（1）公务凝视（严肃感）在磋商、谈判等洽谈业务场合，眼睛应看着对方双眼或双眼与额头之间的区域。

（2）社交凝视（舒适感）在茶话会、友谊聚会等场合，眼睛应看着对方双眼到唇心这个三角区域。

（3）亲密凝视（亲近感）在亲人、恋人和家庭成员之间，目光应注视对方双眼到胸部第二颗纽扣之间的区域。

3.注视的方式（1）直视型：直盯对方，使对方有紧迫感。

初次见面或不太熟悉的人不适合。

警官、法官适用这种目光接触犯人。

（2）他视型：与对方讲话，但眼睛却望着别处，容易使对方误以为不愿意与他讲话，害羞除外。

（3）转换型：在与对方讲话时总是四处游移，给人心神不定的感受，也不利于双方谈话。

（4）柔视型：目光直视对方，但眼神柔和，间或变化一下视角；目光炯炯有神，却又不失温柔。

社交礼仪的表情礼仪知识在人际交往中，表情真实可信地反映着人们的思想、情感、及其心理活动与变化。

那么社交礼仪的表情礼仪有哪些呢?下面小编和大家一起学习表情礼仪知识。

美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结为一个公式：感情的表达=语方(7%)+声音(38%)+表情(55%)社交礼仪的表情礼仪一：对眼神的要求眼神，能够最明显、最自然、最准确地显示一个人的心里活动.(1)注视的时间.注视对方时间的长短是十分有讲究的.①表示友好.向对方表示友好时，应不时地注视对方.注视对方的时间约占全部相处时间的1/3左右.②表示重视.向对方表示关注，应常常把目光投向对方那里.注视对方的时间约点相处时间的2/3.③表示轻视.目光以常游离对方，注视对方的时间不到全部相处时间的1/3，就意味着轻视.④表示敌意.目光始终盯在对方身上，注意对方的时间在全部相处的确2/3以上，被视为有敌意，或有寻衅滋事的嫌疑.⑤表示感兴趣.目光始终盯在对方身上，偶尔离开一下，注视对方的时间在全部相处时间的人2/3以上，同样也可以表示对对方较感兴趣.(2)注视的角度.注视别人时，目光的角度，即目光从眼睛里发出的方向，表示与交往对象的亲疏远近.①平视.也叫正视，即视线呈水平状态.常用二在普通场合与身份、地位平等的人进行交往时.②侧视.是一种平视的特殊情况，即位于交往对象的一侧，面向并平视着对方.侧视的关键在于面向对方，若为斜视对方，即为失礼之举.③仰视.即主动居于低处，抬眼向上注社他人，以表示尊重、敬畏对方.④俯视.即向下注视他人，可表示对晚辈宽容、怜爱，也可表示对他人轻慢、歧视.(3)注视的部位.允话注视的常规部位有：①双眼.注视对方双眼，表示自己重视对方，但时间不要太久.②额头.注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办.③眼部—唇部.注视这一区域，表示礼貌、尊重对方.④眼部—胸部.注视这一区域，多用于关系密切的男女之间，表示亲近、友善.⑤眼部—档部.适用于注视相距较远的熟人，也表示亲近、友善，但不适用于关系一般的异性.⑥任意部位.对他人身上的某一部位随意一瞥，多用于在公共场合注视陌生人，最好慎用.社交礼仪的表情礼仪二：对笑容的要求笑容，即人们在笑的时候的面部表情.利用笑容，可以消除彼此间陌生感，打破交际障碍，为更好沟通与交往创造有利的氛围.(1)笑的种灯.在商务交往中，合乎礼仪的笑容大致可以分作以下几种：①含笑.不出声，不露齿，只是面带笑意，表示接受对方，待人友善，适用范围较为广泛.②微笑.唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不外露，表示自乐、充实、满会意、友好，适用范围最广.③轻笑.嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不发出声响，表示欣喜、愉快、多用于会见客户、向熟人打招呼等情况.④浅笑.笑时抿嘴，下唇大多被含于牙齿之中，多见于年轻女性表示害羞之时，通常又称为抿嘴而笑.⑤大笑表现在太过张扬，一般不宜在商务场合中使用.(2)笑的方法.笑的共性是面露喜悦之色，表情轻松愉快.但是，如是发笑的方法不对，要么笑得比哭还难看，要么会显得非常假，甚至显得很虚伪.①发自内心.笑的时候要自然大方，显不出亲切.②声情并茂.知的时候，要做到表里如一，使笑容与自己的举止、谈吐有很好的呼应.③气质优雅.笑的时候，要讲究笑的适时、尽兴，更要讲究精神饱满，气质典雅.④表现和谐.从直观上看，笑是人们的眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉和声音所进行的协调行动.(3)笑的禁忌.在画龙点睛式场合笑的时候，严禁下述几种笑出现：①假笑.即笑的虚假，皮笑肉不笑.②冷笑.即含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑一顾、不以为然等容易使人产生敌意的笑.③怪笑.即笑的怪里怪气，令人心里发麻，多含有恐吓、嘲讥之意.④媚笑.即有意讨好别人，非发自内心，具有一定的功利性目的的笑.⑤怯笑.即害羞、怯场，不敢志他人交流视线，甚至会面红耳赤的笑.⑥窃笑.即偷偷地洋洋自得或幸灾乐祸的笑.⑦狞笑.即面容凶恶，多表示愤怒、惊恐、吓唬.社交礼仪的表情礼仪三：对面目表情的要求面目表情是指人们面部所显示出的综合表情.它对眼睛和笑容发挥辅助作用，同时，也可以自成一体，表现自己的独特含义.一般情况，通过面容所显示的表情，既有面部保部位的局部显示，也有它们的彼此合作，综合显示.(1)局部的显示.人的眉毛、鼻子、嘴巴、下巴、耳朵都可以独立地显示各自的表情.①眉毛的显示.以眉毛的形状变化所显示的表情，一般叫做眉语.除配合眼神外，眉语也可独自表意.皱眉型：双眉紧皱，多表示困窘，不赞成、不愉快.耸眉型：眉峰上耸，多表示恐惧、惊讶、或欣喜.竖眉型：眉角下拉，多表示气恼、愤怒.挑眉型：单眉上挑，多表示询问.动眉型：眉毛上下快动，一般用来表示愉快、同意或亲切.②嘴巴的显示.嘴巴的不同显示往往可以表示不同的心里状态. 在商务场合中常见的有：张嘴：嘴巴大开，表示惊讶.抿嘴：含住嘴唇，表示努力或坚持.撅嘴：撅起嘴巴，表示生气或不满.撇嘴：嘴角一撇，表示鄙夷或轻视.拉嘴：拉着嘴角，上拉表示倾听，下拉表示不满.③鼻子的显示挺鼻：表示倔强或自大.缩鼻：表示拒绝或太弃.皱鼻：表示好奇或吃惊.抬鼻：表示轻视或歧视.摸鼻：表示亲切或重视.(2)综合的显示①表示快乐：眼睁大，嘴巴张开，眉毛常向上扬.②表示兴奋：眼睁大，眉毛上扬，嘴角微微上翘.③表示兴趣：嘴角向上，眉毛上场，眼睛轻轻一瞥.④表示严肃：嘴角抿紧下拉，眉毛拉平，注视额头.⑤表示敌意：嘴角拉平或向下，皱眉皱鼻，稍一瞥.⑥表示发怒：嘴角向两侧拉，眉毛倒竖，眼睛大睁.⑦表示观察：微笑，眉毛拉平，平视或视角向下.⑧表示无所谓：平视，眉毛展平，整体面容平和.。

*作品编号：DG13485201600078972981*创作者：玫霸*表情礼仪教案教学要求：了解表情礼仪的基本要领.教学方法：1.讲授法 2.讨论法 3.自学与演示结合法（理论联系实际——目光,微笑演示能力训练.）教学目的：掌握健康的表情能给人留下深刻的印象,也是自身素质的最好体现。

教学重点：表情礼仪的基本要领教学难点:目光、微笑训练教学用具与器材：多媒体教学时间：2课时教学过程：一、复习交流导入搜集一些国际礼仪惯例和不同国家,不同民族的礼仪习惯。

二、新授过渡:现代心理学家总结过一个公式:感情的表达=7%语言+38%声音+55%表情。

可见表情在人与人之间的交往中占有相当重要的位置.。

1、什么是表情讨论:什么是表情表情是指人的面部情态。

它可以传情达意,表现人的心理.与仪态一样，表情也是人类无声的语言。

现代传播学认为，它属于人际交流之中的“非语言信息传播系统”。

并且是其核心的组成部分。

因为相当于仪态而言，表情更为直观，更为形象，更易于为人们觉察和理解。

表情真实可信地反映着人们的思想、情感反映以及其他方面的心理活动与变化。

2、表情的主要构成因素:讨论:表情的主要构成因素（人类在神经系统的控制之下，面部肌肉及其各种器官所进行的运动、变化和调整，以及面部在外观上所呈现的某种特定的形态。

人体的其他部分也有表情，但表情主要体现于人类的面部，因此，在一般情况下，人们所说的表情往往指的就是面部表情。

3、生活和工作中应用表情神态必须遵循哪些规则呢？①表现谦恭与人交往时，待人谦恭与否，人们可以从表情神态方面很直观地看出来，同时，交往对象也会非常重视。

因此，人们在工作和生活中务必要使自己的表情神态于人恭敬，于己谦和。

②表现友好在生活和工作中，对待任何交往对象，皆应友好相待。

这一态度，自然而然就在表情神态上表现出来。

③表现真诚人们在相互交往时，既要是个人的表情神态谦恭、友好，更要使之出自真心，发乎诚意。

这样做的话，才会给人表里如一、名副其实的感觉，才会取得别人的信任。