如何做好办公室工作
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如何做好办公室工作标题:如何做好办公室工作引言概述:办公室工作是现代社会中普遍存在的工作形式,对于提高工作效率和实现个人职业发展至关重要。
本文将从五个大点出发,详细阐述如何做好办公室工作。
正文内容:1. 有效时间管理1.1 制定明确的工作计划:合理安排每天的工作任务,确保每项任务都有明确的截止日期和优先级。
1.2 避免时间浪费:减少社交媒体和无关的网站浏览时间,避免长时间的无效会议和无意义的聊天。
1.3 利用时间管理工具:使用日历、待办事项清单和提醒功能等工具,帮助跟踪和管理任务。
2. 有效沟通与协作2.1 清晰明确的沟通:在与同事和上级交流时,要避免模棱两可的表达,使用简洁明了的语言,确保信息传递准确。
2.2 积极倾听:在与同事交流时,要倾听对方的观点和意见,尊重他人的意见,共同寻求解决问题的方法。
2.3 建立良好的工作关系:与同事建立良好的合作关系,互相支持和帮助,共同推动工作的进展。
3. 高效的任务执行3.1 分解任务:将大型任务分解成小的可管理的任务,逐步完成,确保任务的顺利推进。
3.2 设置优先级:根据任务的重要性和紧急程度,合理安排工作的优先级,确保重要任务得到及时处理。
3.3 避免拖延:及时开始任务,避免拖延,保持高度的工作责任心和执行力。
4. 积极解决问题4.1 发现问题:保持敏锐的观察力,及时发现问题的存在,并记录下来。
4.2 分析问题:对问题进行分析,找出问题的根本原因,明确解决问题的方向。
4.3 寻求解决方案:与同事和上级一起讨论,共同寻求解决问题的方法,并积极参与解决过程。
5. 持续学习和自我提升5.1 学习新技能:不断学习和掌握新的技能,提高自己的专业能力,适应工作的发展需求。
5.2 参加培训和研讨会:参加相关的培训和研讨会,了解最新的行业动态和最佳实践,与同行交流经验。
5.3 自我反思和改进:定期反思自己的工作表现,总结经验教训,不断改进自己的工作方法和效率。
总结:在办公室工作中,有效时间管理、有效沟通与协作、高效的任务执行、积极解决问题以及持续学习和自我提升是关键要素。
如何做好办公室工作
要做好办公室工作,需要注意以下几点:
1. 提高工作效率:合理安排时间,制定明确的工作计划,按照优先级完成任务。
避免做无意义的琐碎事务,专注于重要、紧急的工作。
2. 与同事良好合作:树立团队意识,积极与同事进行沟通和协作。
分享信息、资源和经验,遇到问题时及时寻求帮助。
以友好和尊重的态度对待他人,建立良好的工作关系。
3. 维持良好的工作环境:保持办公桌整洁,注重卫生,让工作环境整齐、舒适、有序。
定期清理电子邮件、文件和办公室杂物,减少混乱和拖延。
4. 提升沟通能力:采用明确、简洁的语言进行交流,避免使用冗长的词汇或技术术语。
倾听他人的意见和建议,并及时回复邮件、电话等沟通方式,保持信息的畅通。
5. 不断学习进步:关注行业动态,参加相关培训课程或读书,不断提高自己的专业知识和技能。
积极接受反馈和批评,从错误中吸取经验教训,不断改进自己的工作方式。
6. 保持积极态度:对工作充满热情和动力,保持积极向上的心态。
遇到困难时保持冷静和耐心,积极解决问题并寻找解决方案。
时刻保持乐观、自信的态度,以积极的心态面对工作中的挑战。
如何做好办公室工作办公室工作是现代职场中常见的工作形式之一,对于提高工作效率和保持良好的工作状态至关重要。
本文将详细介绍如何做好办公室工作,包括时间管理、任务分配、沟通技巧、工作环境等方面的内容。
一、时间管理1. 制定工作计划:每天开始工作前,制定一份详细的工作计划,列出当天需要完成的任务和优先级,以确保工作有条不紊地进行。
2. 设置时间限制:为每个任务设定合理的时间限制,避免花费过多时间在琐碎的工作上,保持高效率的工作状态。
3. 避免拖延:尽量避免将任务拖延到最后一刻,及时处理工作,避免紧急情况的发生。
二、任务分配1. 了解工作优先级:在接到任务时,了解任务的优先级和重要性,根据情况合理安排任务的顺序。
2. 分配合理的时间:根据任务的复杂程度和工作量,合理分配时间,确保每个任务都能得到充分的关注和处理。
3. 寻求帮助:如果遇到无法完成的任务或遇到困难,及时向同事或上级寻求帮助,共同解决问题。
三、沟通技巧1. 清晰明确地表达:在与同事、上级或客户进行沟通时,要清晰明确地表达自己的意思,避免产生误解或不必要的麻烦。
2. 善于倾听:在沟通中,要善于倾听对方的意见和建议,尊重他人的观点,避免冲突和误解。
3. 及时回复邮件和电话:在办公室工作中,邮件和电话是常见的沟通方式,要及时回复邮件和电话,保持良好的沟通效率。
四、工作环境1. 维持整洁的工作环境:保持办公桌和工作区的整洁,清理不必要的物品,使工作环境整洁舒适,有利于提高工作效率。
2. 合理利用办公设备:熟悉并合理利用办公设备,如电脑、打印机等,提高工作效率,减少不必要的麻烦。
3. 与同事和谐相处:与同事保持良好的关系,互相尊重和帮助,共同营造一个积极向上的工作氛围。
五、自我管理1. 培养良好的工作习惯:养成良好的工作习惯,如按时上下班、定时休息、合理安排工作时间等,保持良好的工作状态。
2. 学习提升技能:不断学习和提升自己的专业知识和技能,不断适应职场的变化和需求。
如何做好办公室工作标题:如何做好办公室工作引言概述:办公室工作是现代社会中常见的工作形式,对于提高工作效率、保持工作质量和提升个人职业发展至关重要。
本文将从五个方面介绍如何做好办公室工作,包括时间管理、沟通协作、任务分配、自我管理和职业发展。
一、时间管理:1.1 制定合理的工作计划:根据工作的紧急程度和重要程度,合理安排每天的工作计划,确保任务的及时完成。
1.2 避免时间浪费:减少社交媒体和其他无关工作的干扰,专注于当前任务,提高工作效率。
1.3 学会优先处理紧急任务:及时处理突发事件,避免延误工作进度,同时合理安排其他任务的处理顺序。
二、沟通协作:2.1 提高沟通技巧:学会倾听、表达和理解他人的意见,有效沟通可以减少误解和冲突,提高团队合作效率。
2.2 建立良好的工作关系:与同事建立良好的人际关系,互相支持、合作,共同完成工作任务。
2.3 利用协作工具:使用电子邮件、在线会议和项目管理工具等协作工具,方便信息共享和团队合作。
三、任务分配:3.1 确定任务的优先级:根据工作重要性和紧急程度,合理分配任务给团队成员,确保工作的高效完成。
3.2 充分利用团队成员的能力:根据每一个人的专长和技能,合理分配任务,发挥团队成员的优势,提高工作质量。
3.3 定期跟进任务发展:及时了解任务的发展情况,发现问题并及时解决,确保任务按时完成。
四、自我管理:4.1 设立工作目标:明确自己的工作目标和职业规划,制定可行的计划来实现目标,不断提升自己的能力。
4.2 学会时间分配:合理安排工作和歇息时间,保持身心健康,提高工作效率和专注力。
4.3 持续学习和提升:参加培训、学习新知识和技能,不断提升自己的专业能力,适应工作的变化和发展。
五、职业发展:5.1 寻求反馈和建议:定期与上级和同事交流,寻求对工作的反馈和建议,不断改进自己的工作表现。
5.2 制定职业规划:明确自己的职业目标和发展方向,制定长远的职业规划,并制定相应的行动计划。
如何做好办公室工作引言概述:办公室工作是现代社会中常见的工作形式,如何在办公室工作中取得良好的表现是每个职场人士都需要思考和努力的问题。
本文将从五个方面详细阐述如何做好办公室工作。
一、良好的时间管理1.1 制定合理的工作计划:通过合理安排工作时间,制定每日、每周的工作计划,明确工作重点和时间安排。
1.2 设置优先级:根据工作的紧急程度和重要程度,合理安排任务的优先级,确保重要的任务得到及时处理。
1.3 避免时间浪费:合理安排会议时间和会议内容,避免无效的会议,减少时间浪费。
二、高效的沟通能力2.1 清晰明了的表达:在与同事、上级或客户的沟通中,要用简洁明了的语言表达自己的意思,避免产生误解和歧义。
2.2 善于倾听:在与他人交流时,要注重倾听对方的意见和建议,尊重他人的观点,做到有效沟通。
2.3 积极反馈和汇报:及时向上级反馈工作进展和问题,主动与同事分享经验和资源,促进团队合作。
三、团队合作精神3.1 分工合作:在团队中,要根据各自的专长和能力,合理分工,互相协作,共同完成任务。
3.2 互相支持:在团队中,要互相帮助,共同解决问题,形成良好的合作氛围。
3.3 共享成果:在团队的工作中,要共享成果,共同享受成功的喜悦,激励团队成员的积极性和凝聚力。
四、良好的自我管理4.1 自我激励:要有积极的工作态度,时刻保持对工作的热情和动力,激发自己的工作潜力。
4.2 健康生活方式:保持良好的生活习惯,合理安排工作和休息时间,保持身心健康,提高工作效率。
4.3 学习与成长:不断学习和提升自己的专业知识和技能,不断适应和应对工作中的变化和挑战。
五、高效的问题解决能力5.1 审视问题:对于工作中遇到的问题,要冷静客观地审视问题的本质和原因,找到解决问题的关键点。
5.2 制定解决方案:根据问题的性质和情况,制定合理的解决方案,并有条理地实施和跟踪。
5.3 思维灵活:在解决问题的过程中,要善于思考和创新,灵活应对各种情况,寻找最佳解决方案。
如何做好办公室工作在现代社会中,办公室工作已经成为许多人的日常工作内容。
做好办公室工作不仅能提高工作效率,还能增加工作质量和工作满意度。
以下是一些关于如何做好办公室工作的建议和方法。
一、组织时间和任务管理1. 制定每天的工作计划:在每天工作开始之前,制定一个详细的工作计划,包括要完成的任务和优先级。
2. 使用时间管理工具:使用日历、提醒事项或者任务管理应用程序来匡助管理时间和任务。
3. 制定优先级:根据任务的紧急程度和重要性,制定任务的优先级顺序,并按照顺序逐一完成。
二、保持良好的工作环境1. 维护整洁的工作区域:保持办公桌整洁,清理不必要的文件和杂物,使工作区域干净整齐。
2. 提供良好的照明和通风:确保办公室有足够的自然光线和良好的通风,以提高工作效率和舒适度。
3. 保持肃静的工作环境:尽量减少噪音干扰,可以使用耳塞或者耳机来隔离外界噪音。
三、有效沟通和协作1. 清晰明确地表达:在书面和口头沟通中,用简洁明了的语言表达自己的意思,避免产生歧义。
2. 合理利用会议:在必要时召开会议,确保所有相关人员都能参预讨论和决策。
3. 善于倾听和理解:倾听他人的意见和建议,并尽量理解他人的观点和需求。
4. 高效团队合作:与同事合作完成共同的目标,分担工作压力,提高工作效率。
四、有效处理电子邮件和文件管理1. 及时回复电子邮件:尽量在24小时内回复电子邮件,避免迟延和漫长的等待时间。
2. 使用文件管理系统:建立一个清晰的文件夹结构,将文件整理归档,以便快速查找和共享。
3. 删除不必要的文件和电子邮件:定期清理电子邮件和文件,删除再也不需要的内容,以保持系统的整洁和高效。
五、保持专注和集中注意力1. 避免多任务处理:专注于一项任务,避免同时处理多个任务,以提高工作效率和质量。
2. 防止干扰:尽量避免被电话、即时消息或者社交媒体干扰,保持专注和集中注意力。
3. 创造工作环境:根据个人喜好和习惯,创造一个有助于专注和集中注意力的工作环境,例如使用专用的工作区域或者使用专注音乐。
如何做好办公室工作在现代职场中,办公室工作是许多人每天都要面对的任务。
无论是管理者还是员工,如何做好办公室工作对于个人和团队的成功都至关重要。
本文将详细介绍如何在办公室中做好工作,包括时间管理、任务分配、沟通技巧以及处理工作压力的方法等。
一、时间管理时间管理是做好办公室工作的关键。
以下是一些时间管理的技巧和建议:1. 制定工作计划:每天开始工作之前,制定一个详细的工作计划。
列出当天的任务,并根据优先级进行排序。
这样可以匡助你在工作中保持有序和高效。
2. 设置时间限制:为每一个任务设定一个合理的时间限制,以确保你能够在规定的时间内完成工作。
同时,要避免迟延症,及时开始并专注于任务。
3. 避免多任务处理:多任务处理可能会导致效率下降和错误增加。
相反,尽量专注于一项任务,直到完成或者达到一个自然的停顿点。
4. 利用工具和技术:使用时间管理工具,如时间追踪应用程序或者任务管理软件,可以匡助你更好地管理时间和任务。
二、任务分配在办公室中,任务分配是团队合作的重要组成部份。
以下是一些建议,匡助你有效地分配任务:1. 了解团队成员的能力和兴趣:了解每一个团队成员的技能和兴趣,并将任务分配给最适合的人。
这样可以提高工作效率和质量。
2. 明确任务目标和期限:在分配任务时,明确任务的目标和期限。
这样可以确保每一个人都明白任务的重要性和紧迫性。
3. 提供必要的资源和支持:确保团队成员有足够的资源和支持来完成任务。
这包括提供必要的培训、工具和信息。
4. 定期跟进:定期跟进任务的发展情况,并提供必要的匡助和支持。
这样可以确保任务按时完成,并及时解决问题。
三、沟通技巧在办公室中,良好的沟通是成功的关键。
以下是一些沟通技巧,匡助你在办公室中更好地与同事和上级合作:1. 倾听和理解:在与他人沟通时,要倾听并努力理解对方的观点和需求。
这样可以避免误解和冲突,并建立良好的工作关系。
2. 清晰明了:在沟通时,用简洁明了的语言表达自己的意思。
如何做好办公室工作在现代社会中,办公室工作已成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。
无论是在大型企业、小型公司还是政府机构中,都需要员工具备一定的办公室工作技能。
本文将详细介绍如何做好办公室工作,包括时间管理、任务分配、沟通技巧和团队合作等方面的内容。
一、时间管理1. 制定工作计划:每天开始工作前,制定一份详细的工作计划,列出当天需要完成的任务和优先级。
根据任务的紧急程度和重要性进行排序,以确保工作的高效进行。
2. 设置时间限制:为每个任务设定一个合理的时间限制,避免花费过多时间在一个任务上,导致其他任务无法按时完成。
使用时间管理工具,如番茄工作法,帮助提高工作效率。
3. 避免拖延症:拖延症是办公室工作中常见的问题之一。
要克服拖延症,可以采取一些策略,如将任务分解为更小的子任务,设定明确的截止日期,设定奖励机制等。
二、任务分配1. 确定优先级:对于多个任务同时进行的情况,要根据任务的紧急程度和重要性来确定优先级。
将重要且紧急的任务优先处理,避免时间浪费和错过截止日期。
2. 合理分配资源:根据员工的能力和专业知识,合理分配任务。
考虑员工的工作负荷和时间安排,避免过度分配或资源浪费。
3. 监控进度:在任务分配后,及时跟进任务的进展情况。
与员工进行沟通,了解任务的完成情况,并提供必要的支持和帮助,确保任务按时完成。
三、沟通技巧1. 清晰表达:在办公室工作中,清晰的表达非常重要。
无论是与同事、上级还是客户进行沟通,要用简洁明了的语言表达自己的意思,避免产生误解和不必要的沟通障碍。
2. 倾听能力:在沟通中,倾听是一项重要的技能。
要认真倾听对方的观点和意见,并给予积极的反馈。
通过倾听,可以更好地理解对方的需求,提高工作效率和合作效果。
3. 灵活应对:在与不同的人进行沟通时,要灵活调整自己的沟通方式。
有些人喜欢直接和简洁的沟通方式,而有些人则更注重细节和背景信息。
了解对方的沟通偏好,并相应地调整自己的沟通风格。
如何做好办公室工作办公室工作是现代社会中常见的工作形式之一,对于提高工作效率、保持工作秩序和促进团队合作至关重要。
本文将详细介绍如何做好办公室工作,并提供一些实用的建议和技巧。
一、工作前的准备1. 制定工作计划:在开始工作之前,制定一个详细的工作计划是必要的。
将工作任务列出,并根据优先级进行排序。
这样可以帮助你更好地组织时间和资源,提高工作效率。
2. 创建整洁的工作环境:保持办公桌和工作区的整洁是提高工作效率和专注力的重要因素。
清理杂乱的文件、垃圾和不必要的物品,并保持工作区的清洁和整齐。
3. 准备必要的工具和资源:确保你有所需的工具和资源,如电脑、打印机、文件夹、笔记本等。
这样可以避免在工作过程中因为缺乏必要的工具而浪费时间。
二、时间管理和任务分配1. 制定时间表:合理安排时间是做好办公室工作的关键。
制定一个时间表,将工作任务分配到不同的时间段,确保每项任务都有足够的时间完成。
2. 设置优先级:将工作任务按照紧急程度和重要性进行分类,并根据优先级进行安排。
这样可以确保重要的任务得到及时处理,避免因为琐碎的工作而耽误重要的事务。
3. 学会拒绝和委托:如果你的工作量超出了你的能力范围,学会拒绝一些无关紧要的任务,并将一些合适的工作委托给其他同事。
这样可以减轻自己的负担,提高工作效率。
三、沟通与协作1. 有效沟通:良好的沟通是办公室工作中不可或缺的一部分。
学会倾听他人的意见和建议,并清晰地表达自己的想法和需求。
及时回复邮件和电话,并确保与团队成员保持良好的沟通。
2. 团队合作:办公室工作通常需要与其他人合作完成。
与团队成员建立良好的合作关系,分享信息和资源,相互支持和帮助。
通过团队合作,可以提高工作效率和质量。
3. 解决冲突:办公室中难免会出现一些冲突和分歧。
学会以积极的态度面对冲突,并采取适当的解决方法。
及时沟通和妥善处理冲突,可以促进团队的和谐与合作。
四、保持专注和提高效率1. 集中注意力:在工作过程中,保持专注是非常重要的。
如何做好办公室工作在办公室工作的过程中,如何做好工作是每个员工都需要思考的问题。
下面将从时间管理、沟通技巧、团队合作和自我管理四个方面来详细介绍如何做好办公室工作。
首先,时间管理是做好办公室工作的关键。
合理安排时间可以提高工作效率。
首先,制定一个详细的工作计划,列出每天要完成的任务和目标,然后按照优先级来安排工作时间。
在工作过程中,要时刻关注工作进度,及时调整计划。
此外,合理安排会议和工作安排,合理分配时间和资源,避免任务冲突和拖延。
最后,建立一个良好的时间管理习惯,避免一些不必要的干扰和浪费时间的行为,如社交媒体、非工作相关的网站等。
第三,团队合作是办公室工作的重要方面。
在团队中,与同事的合作是完成工作的关键。
要积极地参与团队活动,在团队讨论中提出自己的观点和建议,促进团队的共识和合作。
与同事建立良好的工作关系,相互支持和帮助,分享工作经验和资源。
同时,尊重和包容不同意见和观点,在团队中发挥自己的长处,克服个人主义,追求整体利益。
最后,自我管理是办公室工作中不可忽视的一部分。
要有良好的工作态度和习惯,保持积极的工作态度和良好的心态。
及时反思自己的工作表现,发现问题并做出改进。
定期制定个人的职业发展计划,提升自己的专业技能和知识水平,与公司的发展保持同步。
此外,要保持良好的工作生活平衡,合理安排工作和休息时间,调整工作压力,保持健康和积极的心理状态。
总结起来,做好办公室工作需要合理安排时间、具备良好的沟通技巧、积极参与团队合作和良好的自我管理能力。
只有在这些方面做好并不断改进,才能在办公室工作中取得更好的表现。
如何做好办公室工作办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验。
不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个民政工作带来被动或造成损失。
因此,做好办公室工作,当前,必须强化六种意识、处理好六个关系、提高六种能力、抓好六项具体工作。
一、做好办公室工作,必须强化六种意识。
办公室在一级党委(党组)、一级政府(或政府部门)中都居于特殊地位。
做好办公室工作,对于完善领导决策,推动民政工作落实,维护社会稳定,促进经济发展,树立民政良好形象起着重要作用。
要做好办公室工作,必须强化六种思想意识。
一是大局意识。
办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。
在实际工作中应注意把握好三点:1、脑中要有一根弦。
始终保持清醒的政治头脑,始终自觉地同党中央保持高度一致,时刻注意维护各级党委、政府的权威。
2、胸中要有一盘棋。
想问题应当站得更高一些,办事情应当更超脱一些。
要有全球眼光、全局意识和战略思维,善于把本单位的工作置于国内宏观形势和改革发展稳定的大局中来思考谋划。
3、心中要有一本账。
对本地区、本部门的情况要了然于胸,耳熟能详,善于了解上情,吃透下情,精于结合,创造性地开展工作。
二是发展意识。
办公室作为直接为政府、单位或部门服务的办事机构,必须强化发展意识,一切工作都要围绕发展,服务发展,促进发展。
要牢固树立和认真落实科学的发展观,把思想和行动统一到中共中央十六届四中全会所提出的“五个统筹”的要求上来,在用新的理念和思路指导发展上出好主意,在用新的标准和要求检验发展上当好参谋,在创新发展举措和提升发展水平上当好助手。
三是服务意识。
为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。
做好办公室的工作,必须强化服务意识,提倡奉献精神。
服务工作搞得好不好,能不能让领导满意、基层满意、群众满意,是衡量办公室工作的根本标准。
这就要求办公室自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上务实,不断拓宽服务层面,提高服务水平。
l、在为领导服务上要实现三个转变。
即:努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变;由满足于做好眼前工作向把握经济社会发展大势、积极做好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变。
2、在为群众服务上要牢固树立“群众利益无小事”的政治立场和政治态度。
把群众的呼声作为我们工作的第一信号,充分发挥办公室作为领导联系群众的桥梁和纽带作用,确保人民群众的意愿能够为领导所了解,确保领导的决策体现人民群众的根本利益。
3、在为部门和基层服务上要平等协商,端正态度。
对兄弟部门,要相互尊重、相互支持;对基层的同志,要满腔热情,放下架子,坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。
四是参谋意识。
办公室是一级领导决策的参谋部,办公室的同志都是“参谋长”。
既然是“参谋长”,就不能混同于一般的“小兵”,不能只是坐等指示,奉命办事,被动工作,而应围绕中心工作,贴近领导思路,积极做好决策服务。
当好参谋应做到四个方面:一要贴近领导,与领导“同频共振”。
想领导之所想,谋领导之所虑,力争谋在关键处,谋在点子上;二要超前运作,不做事后“小诸葛”。
在决策前要提前介入,先行调研,结合实际,提出一些建议和意见,供领导决策参考;决策中,要注意了解社会动向,及时反馈信息,确保决策客观可行;三要敢于进言,善于出谋划策。
作为“参谋”就要敢为领导出谋划策,拾遗补缺,既能发现问题,又善于提出解决问题的办法和建议。
当然进言时,要注意方法,不可把自己观点强加于领导,做到“献计不决策”;四要出于公心,不向领导进谗言。
“参谋人员”只有出于公心,参谋的东西才有价值。
办公室人员切忌出于私心进谗言,这样不仅会导致领导决策出现偏差,而且会影响干群团结,影响领导形象。
五是创新意识。
创新,是一个国家、一个民族、一个单位前进发展的内在动力。
创新不是一句空话,要落实到具体工作中。
信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念、新变化、新动向;出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注的问题,提出新思路、新对策、新举措;督查协调要有新办法、新手段、新途径;在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。
只有这样,才能提高工作质量和工作效率,更好地发挥办公室的职能作用。
六是奉献意识。
有人把办公室称为“不管部”,无事不管,无事不问,从年头忙到年尾,常常有假难休,有夜难眠,加班加点,既辛苦又清贫。
没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以做好办公室工作的。
办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身的崇高精神,要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,吃苦在前,享受在后,乐于奉献;要不为名利、埋头苦干、任劳任怨;要经受得起各种误解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣;要有强烈的事业心、责任感和荣誉感,以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。
二、做好办公室工作必须遵循辩证唯物主义基本原理,正确处理好六个辩证关系。
一是正确处理好大局和局部的关系。
办公室作为一个综合部门,其性质和作用同其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导、机关和基层服务。
首先是为领导和机关服务的。
这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,做到调研围绕中心转,协调围绕领导转,服务围绕大家转,信息围绕决策转。
当部门工作与机关的整体工作、局部工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到局部服从大局、局部服从整体。
同时尽力做好局部工作,因为局部工作是做好大局的基础和前提。
二是正确处理好政务和事务的关系。
所谓政务,也就是出谋献策。
它是在具体工作中,协助领导确立一个时期工作的指导思想和思路,制定发展规划和工作方案,预测工作中可能发生的问题,以及就已经发生和未发生的问题,提出具有真凭实据,真知灼见和具有说服力的措施和预见性的建议或意见,组织和实施工作计划。
所谓事务,就是日常的服务性工作,包括日常的办文、办事、办会、接待来访等。
衡量办公室工作做得好不好,既要看处理日常事务的效果,又要看出谋献策的水平。
参谋要参得好,谋得对,做出成效,就要正确处理好政务与事务的关系,如果只是做具体工作,完全陷入事务性的圈子而忘记政务,即使服务得再好,也是不全面的,缺乏深度的,相反,单纯追求高层次的服务而忽视日常工作,就会使工作出现纰漏,妨碍具体计划的实施。
根据当前民政工作的情况,许多新情况、新问题不断出现,要搞好办公室工作,在思想和行为上就应该实现三个转变:一是要从事务工作为主转到以调查研究为主,为领导提供有情况、有分析、有预测、有建议、带规律性的参考材料;二是要从收发传递信息转为收集处理信息,沟通上下情况,提供准确的信息供领导决策时参考;三是要从一般的反映情况转变为既反映情况又提出建议,针对当前全市民政工作总体形势,认真总结民政工作为经济建设服务新的做法和新的经验,供领导借鉴,运用成功的做法推动全局工作的发展。
三是正确处理好被动与主动的关系。
办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。
对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。
对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。
同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
四是正确处理办公室内部与外部的关系。
要发挥办公室的整体功能,保证民政工作的顺利进行,不仅要求办公室内部要协调一致,而且,其他业务部门也要相互配合,同时,还要社会各界的支持和帮助。
首先,要善于协调办公室内部的关系。
通过协调办公室各个不同职能的工作,充分发挥各方面的主观能动性和个人的聪明才智,有效地形成合力,积极地、创造性地开展工作。
同时,要根据办公室各个阶段的工作任务,区别轻重缓急,突出工作重点,兼顾其他工作。
对那些难度较大,工作量大,时效性强的任务,在明确任务的基础上,要及时组织有关力量,合理安排人力、物力,形成最大的合力,确保工作任务的完成。
其次,要善于协调办公室与其他部门的关系。
因为办公室处于联系上下,沟通左右,协调各方的地位,决定了它整天处于各种矛盾的中心。
在处理各种矛盾时,就要秉公办事,廉洁奉公,不能出现偏颇或闪失。
各职能部门之间,各处室之间,由于工作分工不同,可能由于种种原因,有时也会出现一些不同步,不协调的现象。
在这种情况下,办公室就要从既维护全局利益出发,又保护部门(处室)工作积极性的角度,出面做好协调工作,求同存异,避免不必要的扯皮和内耗,把各部门、各处室的积极性,引导到确保全局工作任务的完成上来。
要做到这一点,办公室就要深入实际,了解情况,沟通信息,抓住关键问题,采取措施,协调解决,以实现全局工作平衡和谐发展。
五是正确处理大事与小事的关系。
办公室工作有许多大事急事,我们都要重视,认真完成,不能马虎。
何谓之大事,办公室的办文、办会、办事的范畴中都会遇到大事,如上级机关和领导交办的是大事,涉及到全局性的是大事,关系到民政工作运作的也是大事,影响到民政机关形象和声誉更是大事。
大事因为其重要性而必须摆在工作的首要位置,办大事要绝对保证时效和质量,丝毫不得马虎和大意。
但对日常琐碎繁杂的事务性工作,即通常认为的“小事”,也不能轻视麻痹。
因为小事不做,或者马虎应付,一旦出了错漏,小事就会酿成大错,搞出大乱子,对工作造成不良后果,甚至会影响工作的全局。
从这个意义上讲,办公室工作没有绝对的大事小事之分,大事中有许多小事情不能忽略,小事中有大的责任不能大意,因此,在工作中就要瞻前顾后,抓住重点,只有这样才能保证工作的协调发展。
六是正确处理“过”与“不及”的关系。
为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。
办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。
要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖;要积极谏言,但不能瞎掺和。
三、做好办公室工作,必须着力提高六种能力。
l、调查研究的能力。
民政工作是具体务实的工作,牵涉到广大群众的切身利益和困难群体的生活保障。
只有不断地深入基层,深入实际,掌握实情,才能有的放矢地做好各项工作。
要把工作重心下移,了解群众的真实需求,掌握第一手材料,为领导提供有情况、有分析、有建议的调研报告,解决工作中的矛盾和问题,提高科学决策水平;要发现新情况,研究新问题,总结新经验,以点带面,推动面上工作;要理论联系实际,既善于在实践中找答案,又善于通过理性思考提炼观点和方法,不断提高调查研究的能力,努力提高自身的素质。