主管角色定位

主管职位的角色和责任主管在组织中扮演着至关重要的角色，他们负责管理和指导团队，确保工作的顺利进行。

以下是主管职位的一些常见角色和责任：1. 领导者作为主管，你需要展现出领导者的特质。

这意味着你需要具备良好的沟通和决策能力，能够激励和鼓舞团队成员，以达成组织的目标。

你应该能够制定并传达明确的愿景和目标，以及为团队提供正确的方向。

2. 组织者主管需要具备良好的组织能力，以确保任务的顺利完成。

你需要制定工作计划和时间表，分配任务并监督进展。

同时，你还需要确保团队成员具备必要的资源和支持，以便他们能够有效地完成工作。

3. 教练和导师作为主管，你应该成为团队成员的教练和导师。

你需要提供指导和支持，帮助他们发展技能和知识，并提供必要的培训机会。

通过定期的反馈和评估，你可以识别团队成员的需求，并帮助他们实现个人和职业发展。

4. 决策者主管需要做出关键的决策，以推动组织的发展。

你需要收集和分析信息，权衡不同的选项，并做出明智的决策。

你的决策应该基于可靠的数据和经验，并且要考虑到组织的长远利益。

5. 沟通者作为主管，你需要与团队成员和上级进行有效的沟通。

你应该能够清晰地传达信息和指示，并倾听并回应团队成员的意见和反馈。

良好的沟通能力可以建立信任和合作关系，促进团队的有效协作。

6. 监督者主管需要监督团队成员的工作表现，并确保他们遵守组织的政策和流程。

你应该进行适时的检查和评估，提供必要的支持和反馈。

通过有效的监督，你可以确保团队的工作质量和效率。

总之，主管职位承担着多个角色和责任。

通过展现领导能力、组织能力、教练能力、决策能力、沟通能力和监督能力，你可以成为一名优秀的主管，为组织的成功做出贡献。

主管的角色定位【本讲重点】主管的角色定位管理的层次和技能（一）主管的角色定位管理的定义对于管理的定义，管理学界的各个流派众说纷纭，没有定论。

有这样一个朴实的说法：管理就是通过其他人的努力，去完成自己的工作目标。

这个定义虽然朴实，也远非科学，但它反映出了管理的一些重要内涵，这是很多管理者都没有清楚认识到的。

管理是要通过别人的努力，“别人”通常就是下属这种人力资源；除此以外，还需要物、技术、环境、组织架构等各种资源，才能完成工作任务，例如生产管理人、机、料、法、环五大要素（人员、机器、原料、工艺、环境）。

作为企业的一个主管，工作任务、目标就应当是企业目标的一部分。

所以，概括来讲，管理就是运用各种资源去达成企业目标的一个过程。

而“运用”的含义则是获取、调度、利用和开发。

获取是指获取一定的资源。

调度是将人与资源相结合，达到最佳的配合。

利用则是将各种资源进行互补，从而达到最高效率。

开发就是开发员工的人企业的目标和赢利模式企业是商业机构，它与政治组织和非赢利组织不同，它的目标就是要赢利，追求价值最大化，获得尽可能多的社会效益和经济效益。

1.赢利模式的改变20世纪企业与21世纪企业赢利的模式有了很大的不同。

旧的盈利模式——促进销售，扩大份额20世纪管理学家普遍认为企业的赢利模式就是促进销售，扩大份额，认为生产、销售出的产品越多，就一定可以获得丰厚的利润。

然而事实并非如此，很多时候产品的产量、营业额都在提升，可利润率却在下降。

他们认为出现这种情况可能是由于同品质产品成本上升、相应价格下降之类的系统性原因。

新的盈利模式——满意服务，忠诚客户21世纪的管理学家会对上述的情况得出截然不同的结论，那就是企业老客户的不断流失。

企业的目标是赢利，但不应当直接去追求利润，而应当追求满意忠诚的客户群，忠诚的客户群的规模大了，利润自然会滚滚而来。

因而21世纪企业的赢利模式，应该是提供满意服务，不断地去创造满意忠诚的客户群。

2.经营导向和组织结构的变化生产导向和金字塔结构20世纪的企业大部分是以生产、产品为经营导向的，以自我为中心，形成一个正金字塔结构：企业的最高领导在最上层发号施令；次一级的中层主管、低层级的一线主管，对领导的任务加以执行，并在执行过程中对员工加以控制。

行政主管的职责与定位行政主管的职责和定位主要包括以下几个方面：1. 组织管理与协调：行政主管负责组织和协调公司的行政工作，包括日常事务的安排与协调、行政流程的优化与规范等。

2. 人员管理与培养：行政主管负责公司行政团队的人员管理和培养，包括招聘、培训、绩效考核等。

同时，行政主管还要与其他部门的管理人员进行沟通与协作，保证公司的各项行政工作的顺利进行。

3. 行政预算与资源管理：行政主管负责制定和管理公司的行政预算，包括各项费用的控制与支出的审核。

同时也要管理公司的行政资源，包括场地、设备、文化建设等。

4. 政府关系与法律事务：行政主管负责与政府相关部门的沟通与合作，包括公司的政府认证、合规事务等。

同时也要与法律事务部门合作，协助处理与法律相关的事务。

5. 企业文化与内部沟通：行政主管负责公司的企业文化建设，包括组织各种文化活动、宣传公司的核心价值观等。

同时还要负责内部沟通工作，确保公司内外部的信息流通和顺畅。

总的来说，行政主管的职责定位是要管理公司的行政事务，确保公司的日常运营和发展顺利进行。

行政主管需要具备良好的组织和管理能力、人际沟通和协调能力、财务管理和资源控制能力等。

同时还要与公司的其他部门密切合作，共同推动公司的发展目标。

行政主管的职责与定位（二）主要包括以下几个方面：1. 组织管理：行政主管负责组织和协调整个组织的日常运营和管理工作，包括制定和执行组织发展战略、组织架构设计、人员招聘与培训、绩效考核、劳动合同管理等。

2. 行政服务：行政主管负责提供行政支持和服务，包括文件管理、办公用品采购、档案管理、设备维护、会议组织、差旅安排等。

3. 决策与规划：行政主管参与组织的决策过程，提供行政管理方面的建议和意见，并制定行政管理规范和制度，确保组织各项工作符合法律法规和公司政策。

4. 资源管理：负责组织的资源管理，包括财务预算、资产管理、设备采购、成本控制等，确保资源的合理利用和效率提升。

5. 冲突解决和协调：行政主管负责处理员工之间的冲突和矛盾，协调各部门之间的工作关系，维护组织的和谐稳定。

部门主管如何定位自己的管理职责部门主管要想成事，第一必须熟悉自己的角色以及你领导部门的内部情况，你领导的部门属于哪一个上级部门管理，又与哪些部门发生关系，内部是否有“潜规则”，有无领导时易犯的错误？这样你才能做到心中有数，不打无准备之仗。

否则，即使你再有超人的领导力，也会盲目出击，犯下许多无法更改的“硬伤”因此上部主管一定要有眼力和判断力，此为定位之道。

眼力：准确认清自己的角色及主管的部门部门主管的角色：又叫中层领导。

在公司对你的下属来说，你是领导，而对你的上司来说，你又是打工仔。

你在工作中管理着别人，同时也要受别人管理，在这种“汉堡包”式的结构里，你就是那块最有活力，最能体现整体组织特色的“牛肉层”，同时，也是受压力最大的一群人。

所以，部门主管要认清自己的角色，要注意以下几个问题：◆部门主管是劳心者：既运用其智慧，发掘潜在问题，进而深入分析。

提出解决问题对策的人，劳心者役人，劳力者役于人。

部门主管不是做官，而是引导别人把事做好，所以并非事必躬亲者。

既然不是官，就不能有“官大学问大”的心态。

记住：头衔并非一定能力强，名副其实才是真正的部门主管。

其次要注意：部门主管的角色不能凭至高无上的权威，颐指气使。

管教，漫骂的待人方式已经落伍，取而代之的是讲理，注意理性和身临其境的方式管理员工，讲求合理，合法及合情。

◆部门主管的组织能力尤其重要。

组织就是把一群乌合之众变成百万雄师。

组织设计涉及以下三种做法：a)组织要将各种心态不一的众人引向统一目标，需要通过沟通，协调，忍让及合作来建立共识；b)部门主管应对每个部属充分了解，设法使他发挥所长，以达到分工专业化的效果；c)部门主管要通过理念的灌输，会议、目标和各种制度的设计，促使大家彼此相互配合，同心协力抛弃本位主义。

d)部门主管要知人善任，要懂得用人之道，才能提高生产力，才能倾其心智去规划大事，否则，若不敢授权，尽己全力只能做些小事。

故应注意：人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的，要用的是最适合本部门、最适合你自己的人。

基层主管的角色定位基层主管的角色定位主要包括两个方面：管理者和领导者。

作为管理者，他们需要负责组织和协调基层工作，确保工作的顺利进行；而作为领导者，他们还需要激发团队的潜能，引领团队成员共同实现组织的目标。

首先，作为管理者，基层主管的角色是制定目标和任务，组织资源，安排工作。

他们需要了解上级的要求和要完成的任务，制定具体的目标和计划，分配工作任务给团队成员，并确保团队成员清楚任务的要求和目标。

在任务执行过程中，他们需要合理安排资源，包括人力、物力和财力等，以保证任务的顺利进行。

此外，基层主管还需要监督工作的进展，及时发现问题并进行解决，确保工作按照计划进行。

其次，作为领导者，基层主管的角色是激发团队的潜能，引领团队成员实现目标。

他们需要具备良好的人际沟通和协调能力，与团队成员建立良好的关系，了解他们的需求和期望，并支持他们的工作。

基层主管还需要分享组织的愿景和目标，激励团队成员为之努力奋斗。

同时，他们需要给予团队成员适当的自主权和权力，鼓励他们发挥自己的才能和创造力，使团队成员能够在工作中充分发挥自己的优势。

此外，基层主管还需要为团队成员提供必要的培训和发展机会，帮助他们不断提升自己的能力和水平。

除了以上的管理者和领导者的基本角色外，基层主管还需要具备以下几个方面的能力和品质：首先，基层主管需要具备良好的沟通和协调能力。

他们需要与上级沟通，了解上级的要求和期望，将其转化为具体的工作任务，并向上级反馈工作进展和困难。

同时，他们还需要与团队成员进行有效的沟通，以确保团队成员清楚工作任务和目标，并能够积极参与到工作中来。

此外，基层主管还需要与其他部门和团队进行协调合作，解决各种问题和冲突。

其次，基层主管需要具备良好的组织能力。

他们需要对任务进行合理的分解和安排，制定详细的工作计划，并根据实际情况进行调整和优化。

同时，基层主管还需要合理安排资源，包括人力、物力和财力等，确保任务的顺利进行。

此外，基层主管还需要能够合理安排时间和优先级，合理分配工作量和工作负荷。