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图书馆服务指南一、图书馆主要服务功能介绍1．图书馆主页的网址图书馆的主页的网址：/。
读者可以通过此主页了解图书馆提供的资源和服务的情况，而且链接了许多通过网络可以获取的国内外信息资源。
2．图书馆总咨询台及办证处服务总咨询台位于图书馆2楼南侧入口处。
提供的服务有：解答读者提出的各类问题，指导其利用本馆文献信息资源；听取读者对图书馆各项工作的批评、建议；通过图书馆主页的“读者论坛”与读者互动，沟通读者与图书馆的联系；提供用户培训讲座安排，发放图书馆宣传资料等。
校内外读者在此申请办理借书证（含江苏省高校通用借书证）、挂失、报到、离校、赔书、交纳逾期款、上机充值等手续。
3. 图书馆收藏文献及读者服务方式一楼南侧：文艺书刊借阅处。
收藏有中文文学艺术类图书10余万册，各类报纸188种，文学、艺术、卫生保健类期刊300多种，为读者提供文学艺术图书借还和相关报刊阅览服务。
为读者提供期刊阅览复印服务。
一楼北侧：过刊阅览室。
收藏有上一年之前的中外文合订本期刊3000多种，30000多册。
涉及的学科范围遍及人文、经济、管理、生物、医学工程、电力通讯、计算机、机械、化工、材料、汽车、农机、环境等社会科学和自然科学。
二楼北侧：自然科学借书借阅处。
收藏自然科学类（N – Z大类）的图书。
该借书处分为三个区域，南北两个区域为自然科学类图书，东区为原版外文图书。
为读者提供自然科学图书的借阅览服务三楼北侧：社会科学借书处。
收藏社会科学类（A – H、K大类）的图书。
该借书处分为四个区域：西区为中文马列、哲学、社会科学总论类图书，北区收藏政治、法律、军事、文化、科学、教育、体育、历史、地理等类图书。
南区收藏中文经济类图书。
东区收藏语言、文字类图书。
为读者提供社会科学图书的借阅览服务。
四楼北侧：新书阅览室。
收藏最近五年入馆的新书，每种一册。
该阅览室分为四个区域：西区为中文社科类图书，东南区为自科类图书，东北区为外文原版图书。
该阅览室主要提供新书的阅览服务。
·阅读文化·数字阅读服务高质量发展的实践探索 ——以宁波图书馆为例华东杰 何东凝（宁波图书馆 浙江宁波 315066）摘 要：针对信息技术的变革发展和用户多元化、多层次的阅读需求，宁波图书馆在不同阶段相继推出了网络图书馆、移动图书馆、电视图书馆三大数字阅读平台和集线上阅读与线下图书交换于一体的“悦读书亭”服务平台，推动了数字阅读服务高质量发展，特别在疫情防控期间产生了积极作用，提升了公共图书馆数字文化服务效能。
关键词：数字阅读：高质量发展；公共文化服务；宁波图书馆 中图分类号：G252.17 文献标识码：APractical Exploration of High-Quality Development of Digital Reading Services: Taking Ningbo Library as an ExampleAbstract In response to the change and development of information technology and the diversified and multi-level reading needs of users, Ningbo Library has launched three digital reading platforms, namely, online library, mobile library and TV library, as well as the service platform of "Reading Pavilion (Yue Du Shu Ting)" which integrates online reading and offline book exchange at different stages. This has promoted the high-quality development of digital reading services. These platforms have produced positive effects during the epidemic and enhanced the effectiveness of digital cultural services in public libraries.Key words digital reading; high-quality development; public cultural service; Ningbo Library1 引言数字阅读在当今快节奏的社会里正越来越成为人们重要的阅读方式和知识信息获取来源。
金普新区公共图书馆物业服务方案大连乾峰物业管理有限公司2016年月日目录一、大连乾峰物业管理有限公司简介---------1二、图书馆后勤物业服务理念-------------- 5三、物业服务方案------------------------ 8（一）项目分析------------------------------- 8（二）物业管理流程及架构---------------------- 8（三）项目整体设想与策划----------------------10四、后勤物业服务实施规范（细则）--------------14五、图书馆环境管理----------------------------19（一）环境卫生管理----------------------------19（二）图书馆安全管理--------------------------19（三）图书馆消防管理--------------------------20（四）车辆停放管理----------------------------20（五）办公家具管理----------------------------20（六）报刊、信件收发管理办法------------------20六、附件《公共图书馆服务规范》----------------21一、大连乾峰物业管理有限公司简介大连乾峰物业管理有限公司是从事物业管理的专业公司，取得了大连市物业管理三级资质，是大连市物业管理协会成员单位，公司经营定位于写字楼、机关团体单位、大专院校、住宅、别墅、企业等物业的管理和服务。
公司所采用的管家式服务模式,无论是管理模式或服务模式都远远高于大连地区的物业服务标准。
公司的物业管理人员、保安人员、保洁人员、工程维修人员和客服人员，都是经过严格筛选、精心培训后才能进入项目，进行上岗服务。
从而保障了公司的服务品质和对项目管理的高标准和严要求，公司拥有由500多名员工组成的各门类专业管理人员、专业技术人员和熟练技工的服务团队，严格按照ISO9001-2000的质量保证体系的要求，通过管理体系、服务体系和品质保障体系的运行，来确保公司的运行和发展。
第23期2021年8月No.23August ，2021公共图书馆报纸阅览室服务模式与问题探讨杨光（南京图书馆，江苏南京210018）摘要：报纸管理是图书馆管理的重要组成部分，报纸作为连续出版物在其出版发行过程中的动态性和复杂性，给报纸管理工作带来了很大影响。
文章针对公共图书馆报纸资源的特点，结合作者的阅览室各环节工作实践，对公共图书馆报纸阅览室的阅览服务进行分析探讨并提出建议，以期交流学习、提高报纸管理水平和促进公共图书馆报纸服务工作发展。
关键词：公共图书馆；阅览室；报纸管理中图分类号：G250文献标志码：A 江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information作者简介：杨光（1971—），女，江苏南京人，馆员，学士；研究方向：文献资源管理，图书馆信息化。
——以南京图书馆为例引言报纸是刊登新闻、消息和时事评论等丰富内容的纸质传统型信息媒体，是社会新闻报道的独特的传播途径，因其出版发行快、信息传递及时迅速、时效性强、传播范围广且紧贴时代发展，成为人们了解世界的重要窗口和舆论宣传阵地，深受广大读者喜爱，并承载了相当重要的社会作用。
报纸作为特殊文献类型史料价值很高，其他文献不可替代，所以报纸是公共图书馆馆藏文献的重要组成部分之一。
因此，公共图书馆在报纸这方面的管理工作就显得尤为重要。
2021年以来，南京图书馆提出了实现“星级服务”的目标，而“星级服务”对于需要精细差别化处理的报纸管理来说尤为适宜［1］。
笔者以南京图书馆为例，从报纸阅览室的实际工作环节对报纸管理现状积极探索了解分析，对如何做好报纸阅览室的读者服务工作及涉及的问题提出一些看法与建议，以期获得交流借鉴互相促进，以便利用好报纸文献资料，提高图书馆报纸管理工作水平，更好地为广大读者服务。
1星级服务模式南京图书馆针对馆藏报纸出版本身的动态性、复杂性特点和到馆读者的不同需求，以及历年的成功管理经验，精细分类后做出了相应的合理安排。
图书资料专业技术资格考试题库一、选择题（一）基础理论1.图书馆业务工作是以（）为工作对象，以传递文献信息为方法，以读者服务为目标的一种过程。
A.文献B.知识C.信息D.书籍2."目录"一词最早出现于班固的《汉书•叙传》，"目"是指篇目，"录"是指叙录。
请问：叙录的意思是 ( )。
A.前言B.附录C.提要D.关键词3.《公共图书馆宣言》是由（）制定的。
A.联合国教科文组织B.国际文献学会C.国际公共图书馆协会D.国际信息学会4.现在我们所能见到的中国最早的有文字的文献（）。
A.陶文B.青铜器铭文C.甲骨文D.先秦石鼓石刻5.属古罗马人发明的一种书籍形式是（）。
A.莎草纸书B.泥版书C.羊皮纸书D.蜡版书6.我国最大的图书馆是（）。
A.中国国家图书馆B.上海图书馆C.广州图书馆D.北京大学图书馆7.世界上最大的图书馆是( )。
A.中国国家图书馆B.美国国会图书馆C.英国图书馆D.法国国家图书馆8.根据国际图联颁布的《公共图书馆标准》，每（）万人就应该拥有一座公共图书馆．A.10B.3C.5D.89.下列不属于基层公共图书馆的是：( )。
A.社区图书馆B.街道图书馆C.儿童图书馆D.农村乡镇图书馆（室）10.不属于图书馆效益的特点的是（）。
A.利润性B.外向性C.模糊性D.潜在性11.为了防止竹简虫蛀和霉烂，在书写之前，需要进一步加工处理，这一道工序叫（）。
A．蒸馏B．杀黄C．汗青D．留青12.以下哪项属于图书馆的经济效益（）。
A.用户满意程度B. 信息及时性C.潜在经济效益D. 情报完整性13.复合图书馆是数字图书馆与（）的有机结合。
A.传统图书馆B.虚拟图书馆C.无墙图书馆D.复合图书馆14.（）是指文献中记录的人类在生产和社会生活中获得的信息，经过积累总结的知识，是文献构成中最基本的要素。
A.信息内容B.制作方式C.记录符号D.载体材料15.（）是指能够记录知识、信息的各种物质实体，是人类传播和交流知识信息的媒介。
