护理部202021年培训计划书
在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20XX年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论
与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及
事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。.4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形
象。四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规
程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。
培训机构教学计划 培训机构教学计划 一、指导思想： 认真学习《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》及《未成年人保护法》等法律法规，使自己对各项法律法规有更高的认识，做到以法执教。忠诚于党的教育事业，立足教坛，无私奉献，做到爱岗敬业，为人师表。坚守高尚情操，发扬奉献精神。 二、教师个人业务工作计划 新学期里，本人将积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务，以强烈的事业心和责任感投入工作。 遵纪守法，遵守学校的规章制度，工作任劳任怨，及时更新教育观念，实施素质教育，全面提高教育质量，保持严谨的工作态度，工作兢兢业业，一丝不苟。 热爱教育、热爱学校，尽职尽责、教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害学生身心健康的思想。全心全意地搞好教学工作计划，做一名合格的人民教师。 作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。 本学年我将注重开拓视野，学习各种教育教学理论，浏览教学网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。
不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。 三、教研工作计划： 我将积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。 对于素质教育的理论，进行更加深入的学习。 在平时的教学工作中努力帮助后进生，采取各种措施使他们得到进步。新学期教师个人工作计划范文 (一)、加强理论学习，更新教师的观念。 1、本学期将以自学、交流、听讲座、写体会、网上讨论等形式认真系统地学习《课程标准》，逐步树立符合新课程标准的教学理念，并用新的教学理念指导教学工作。 2、积极、主动地参加省、市、区、校各级的课改培训和学习，夯实自己的理论基础，切实转变观念。培训和学习中，要积极参与，深入反思自己的教学行为，以先进的.课改精神矫正自己的教学行为， 3、学习《语文课程标准》，对本册教材进行分析。加深对教材的理解，并以新课改理念为指导思想，结合实际认真备课。 (二)、加强课堂教学研究，提高教学质量。 1、要加强内部交流与学习。积极参与集体备课活动，积极参与听课、说课、评课，与其他教师共同探讨教学过程中产生的问题，寻找解决方法，发扬团结协作、互帮互助、共同进步的团队精神，从而
Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 护理学习计划书
编号：FS-DY-20409 护理学习计划书 为了进一步提高我院护理质量，配合xx年二级医院等级评审工作的实施，有计划的提高我院护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理安全，营造一个学习氛围浓厚的医疗环境，现制定xx年护理业务培训学习计划： 一、学习目的 1 .规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础知识。 2. 紧紧围绕“以病人为中心”，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础。 二、“三基四严”培训的内容与安排
培训方法： 1.全院医生护士自学各项基础护理操作流程。 2.医疗护理质量办公室定期举办各类规范培训课程，对全院人员分层次实施理论和技能培训。 3.科室每月组织1次业务培训，包括小讲课、教学查房、专题讲座等。 4、实施“三基”考核两级负责制，医院由医疗护理质量办公室负责，科室主要由科室主任护士长负责。 学习内容： (1)根据各科专业不同，开展各种形式的业务技术学习活动，以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内外新进展，并应用到临床工作中。 (2)学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理发、母婴保健法等相关法律、法规，必须掌握基本知识，并熟练实践操作，定期考核。 (3)从健康卫生入手，结合疾病预防，传染病与常见病，多发病的预防及用药知识等内容进行学习。 考核方法：
书法培训班教学计划3篇 （452字） 一、教学目标 1.培养学生学习书法的兴趣；陶冶情操。 2.掌握书写技法。 3.培养市级书法特长生。 二、临习范本 1.基础楷书唐欧阳询《九成宫醴泉铭》帖。（必学书体） 2.东晋王羲之行书《兰亭集序》、《圣教序》魏碑《张猛龙》魏碑《董美人》智永草书《千字文》等帖。（以上书体可选一种） 三、理论学习 1.清黄自元《间架结九十二法》
2.《中国书法简史》 3.唐孙过庭《书谱》 （808字） 本学期总目标：训练学生学习练习柳体楷书，初步练习掌握柳体基本笔画的起笔、运笔、收笔，有正确的执笔姿式，初步养成良好的练习书写习惯，逐渐对毛笔书法感兴趣。 总练习安排思路：先用墨点字帖（沾水反复临写），临写柳体字，学习运笔，同时摹写柳体字（白纸蒙帖写基本笔画），每天临写一页字，上课教学生基本笔画，这是第一阶段，大约10次课；第二阶段就是每周选三、五个字临写，课上逐一指导、点评、纠正；课后反复练习，大约18次课；最后两周以比赛形式检验学生练习成绩，每人不少于2幅书写作品。 第一周（9月19日——9月23日）准备阶段 第二周（9月26日——9月30日） 1、练习水写帖2页
2、练习基本笔画：、— 3、临写、教学这二种笔画 第三周（10月10日——10月14日） 1、练习水写帖4页 2、练习基本笔画：乛、丨、亅 3、教学临写这三种笔画 第四周（10月17日——10月21日） 1、练习水写帖2页（至23页） 2、练习基本笔画：乚 3、教学临写这两种笔画。 第五周（10月24日——10月28日）
1、练习水写帖2页（至25页） 2、练习基本笔画：、丿 3、教学、临写这几种笔画 第六周（10月31日——11月4日） 1、练习水写帖2页（至27页） 2、练习基本笔画：亅、乼 3、教学临写 第七周（11月7日——11月11日） 1、练习水写帖2页（至29页） 2、练习基本笔画：┐、ㄥ、╪ 3、教学、临写
规培护士培训计划规培护士培训计划(一)：2015年护理人员规范化培训计划 2015年护理人员规范化培训计划 护士规范化培训是护理人员完成护校基础教育后所接受的毕业后教育的主要形式，为进 一步加强全院临床规范化培训，培养合格的临床护理专业人才，在护理部主任的指导下，现制定2015年护理人员规范化培训计划。 一、培训目标 临床护士经过规范化培训，逐步达到以下基本条件和要求。 1．具有良好的职业素质和医德医风，全心全意为人民服务。 2．熟悉本学科的基础理论，具有较系统的专业知识，并能用以指导实践工作。 3．熟悉掌握本专业的临床护理（基础护理、专科护理）的操作技能，能独立完成本专 业常见病的护理、一般危重症病人的抢救配合及护理。 4.能掌握护理核心制度、岗位职责、患者安全管理及护理风险管理制度及意外情况的应 急预案，并在临床工作中落实相关制度，对突发事件能快速反应处理。 5．护士规范化培训率、考核合格率100%。 二、培训对象 本科毕业生2年，大专毕业生3年，中专毕业生4年。 三、理论培训及考核 （一）培训内容： 1.《医学临床“三基”训练---护士分册（第四版）》、《护理临床技术规范》（基础篇）第二版、护理常规、专科理论。 2.参加科室每月组织的专科业务学习、护理教学查房或病例讨论各1次，学习内容围绕 专科护理理论知识及新进展、新技术。 4. 参加护理部每月组织的业务学习。 （二）培训形式：以护理部、科室培训及个人自学相结合。 （三）考核方式： 1.科室考核 1）考试时间：每季组织1次考试，每次考试40分钟。
2）试卷：各科室根据当季培训内容出题。 3）考试方式：闭卷考试。 4）考试成绩：科室将每季度考核成绩填写“护士培训和考核记录表”上报护理部，纸质考卷在科室存档备查。个人将考核成绩记录于规范化培训手册。 2.护理部考核 1）考试时间：每季度1次。 2）试卷：中国医院考试系统护士三基题库随机抽题。 3）考试方式：闭卷考试，考试时间为40分钟。 4）考试成绩：记录护士个人技术档案及规范化培训手册。 （四）成绩等级：合格成绩为60分，达标成绩为80分，90分以上为优秀。不合格人 员补考一次，考试作假者，成绩为“0”。每年2次不合格或缺考者，延期规范化培训1年。 四、核心制度、患者安全管理及应急预案培训 （一）培训内容： 1.护理核心制度（参考书：护理管理工作规范（第四版）p59-71） 2.护理风险管理制度（参考书：护理管理故工作规范（第四版）p78-93） 3.患者安全十大目标、专科领域患者安全质量目标（2014版）、意外事件的应急预案。 （二）培训形式： 1.核心制度、患者安全目标、护理风险管理制度：科室培训个人自学 2.意外事件的应急预案：科内培训实地模拟演练 3.成绩等级：合格成绩为60分，达标分为80分，90分以上为优秀。 4.考试方式：采取院科二级考核 科室： 1）考试时间：每季组织1次考试 2）试卷：根据本季度培训内容出题。
大学生岗前培训大学生新员工岗前培训，应该培训什么内容呢？如何进行大学生岗位训练，加快大学生新员工的角色转变，在最短的时间内达到工作岗位的能力要求呢？笔者，结合多年来大学生新员工的岗前培训与岗位教练经验，谈一点个人的经验和看法。 首先，大学生新员工岗前培训应该培训什么，采取什么方式进行培训？ 目前大多数企业的做法，笔者不敢诟病，但也不甚苟同。笔者大学生新员工岗前培训必须根据大学生新员工的心理特点、学习模式、生理特点结合企业实际及岗位特点展开岗前培训。大学生新员工心理特点主要表现为两个极端，一个极端是盲目自信，目空一切，对事物否定心态大于肯定心态，充满怀疑精神；另一个极端是缺乏自信，盲目悲观，否定自我，畏惧现实。这两种反差鲜明极端心态在大学生新员工个体身上呈交织状态，并不是甲存在第一种极端心态，乙存在第二种极端心态。因此，心态健康培训必须是大学生新员工岗前培训和岗位训练的重要内容。而大多数企业忽视了这一点，在大学生健康心态培训方面一片空白。那么，如何开展大学生健康心态培训呢？笔者认为包括以下几个要点： 第一、开展大学生新员工求职经历、求学经历、兴趣爱好、家庭出身等方面的交流，从而区分大学生新员工不同的心理状态；
第二、大学生新员工心理状态大致区分为三类：A、一帆风顺，盲目自信；B、经历坎坷，不失自信；C、饱经挫折，悲观失望。 第三、针对A类人员，通过强调工作难度，岗位能力要求，进行挫折教育，从而改变其自满、自大、骄傲心态；针对B类人员，通过鼓励、肯定，进行自信训练，针对C类人员结合其自身优势，设置训练课目，放大其优点，从而进行自信训练。 第四、大学生健康心态训练的关键是组织开展团体游戏活动，根据各自的心理特点和能力特点分配角色。譬如让C类人员担任团队领袖，分配A类人员充当基层成员。B类人员担任中层干部。对A类人员进行批评指导；B类人员给予肯定、表扬；C类人员单独沟通，表扬、鼓励、肯定。 第五、通过健康心态培训，从而改变大学生在求职过程中所形成的各种不健康心理状态，避免大学生新员工步入工作岗位后由于不良心态产生不良的工作态度，从而促进新员工尽快实现心态转变，适应工作岗位的需要。避免A类人员由于自大、自满，好高骛远，不甘从事基础性工作，甚至产生对老员工的否定、轻视、排斥心理，对公司制度的逆反心理，难以融入企业文化氛围，得不到团队成员的
培训机构的教学计划书 ⑴、教学计划是培养专业人才和组织教学工作的依据。教学计划由教学处根据教材编写，经校务会审核，校长批准后执行。 ⑵、教学计划相对稳定，执行过程中遇到特殊情况，教学处可作局部调整，重大修改必须经校长批准。 （八）教学要求 根据本校的办学宗旨，培养目标，参照有关的法律法规并根据目标要求，制定出本校的各科教学目标要求，制定后教师必须不折不扣的执行，并根据目标要求，教师制定教学六成。 教学大纲是教学计划的具体化，是学校教育教学的指导性文件。包括：学校应设置的科目；活动；规定了每个科目学习和安排的顺序；周时数及总时数。 1、制定教学要求的基本原则 ⑴、教学大纲要准确地贯彻技能培训阶段培训方案所体现的教育思想和培养目 标，服从培训方案中课程结构的整体要求。 ⑵、编写教学要求要更新教育观念，按照民办教育的特点改革教学内容、手段和方法。
⑶、各门课程都要把提高学生的业务能力和综合素质作为课程最重要的目标。加强实践性环节，着力提高学生的业务能力和综合素质、创新能力。 2、教学科目及活动的内容和格式 ⑴、教学任务；课程名称、编码、总课时和适用教材，课程的性质和任务；⑵、内容；教学目标与基本要求（包括专业知识教学目标、业务能力培训目标和综合素质培养目标）； ⑶、程序；教学内容及授课方式（系统地列出理论讲授和实践性教学环节各部分的内容要点及授课方式）； ⑷、教学课时；课时分配及说明； ⑸、教学方法、建议。教学设备和实训环节的软硬件要求及使用； 3、考核标准与形式 ⑴、校内结课考核方式与要求 ⑵、职业技能证书鉴定方式与要求 ⑶、推荐教材：正式出版教材（书名、书号、出版社和作者）或自编讲义 4、教学大纲的制定、修改和审批
护士学习规划书【四篇】 【篇一】 一、工作目标 2020年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范，协助护士长做好工作。 二、工作计划 (一)学习管理工作规范 认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 (二)接受最新知识，提高业务素质 积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作医|学教育|网搜集整理。 (三)主动热情服务，提升服务理念 为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。 (四)加强个人修养，树立“天使”形象 加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。 三、保证措施 (一)加强基础理论知识的学习 加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护
理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。 (二)加强专业知识的操作 在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护士请教。 (三)认真做好基础护理工作 规范护理工作，保持病人的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。 以上是我对2020年的个人工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力量。 【篇二】 近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，使得我们医护人员对自己的工作更加有信心。比如我们开展了优质护理服务以及健康教育的普及等等，就是我们的见证。从而反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，因此也受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.在这2020年即将开始的一年,作为一名护理人员，我也特地为自己制订了一份护理工作计划: 一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。 二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。 三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。 四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。
酒店员工岗前培训计划 为使新员工在独立上岗之前能较快地了解酒店规章制度、工作规范、相关条例，掌握基本的操作技能和工作方法，为酒店开业打下基础，特制定本培训计划。 第一部分部门知识 一、培训时间： 二、培训人： 三、培训内容： 部门组织机构、职能介绍（管理人员、职务介绍、各部门（岗位）职能、酒店各楼层功能、酒店客房类型，数量，设施等）。 四、培训方式：讲解、带新员工实地参观、要求新员工认真做记录。 第二部分服务标准 一、培训时间： 二、培训人： 三、培训内容： 1、开口意识。 2、礼貌待客服务标准。 3、仪容仪表标准。 4、礼节服务规范。 5、仪态规范。 6、电话服务标准 7、待客服务标准 8、电梯服务标准 9、访客服务标准 四、培训方式：讲解分析、场景模拟练习、要求新员工认真做记录。
第三部分工作规范 一、培训时间： 二、培训人： 三、培训内容： 1、服从管理。 2、工作态度。 3、工作须知。 4、上级向下级安排工作时的规范要求。 5、接受上级工作安排时的规范要求。 6、向上级汇报工作时的规范要求。 7、进入房间（办公室）的规范要求。 8、工作时间内的“五不”，“九不准”。 四、培训方式：讲解分析、要求新员工认真做记录。 第四部分安全常识 一、培训时间： 二、培训人： 三、培训内容： 1、消防安全：相关知识、灭火器的使用，火灾报警、疏散、逃生自救等。 2、酒店安全：可疑人员、物品的处理等。 3、工作操作安全： 四、培训方式：课堂讲解、带员工实地参观讲解、灭火器实际操作。 第五部分岗位知识技能 一、培训时间： 二、培训人：房务部经理 三、培训内容： （一）客房部： 1、部门知识（部门职能、组织机构及各岗位职能、房间物品等） 2、岗位职责： 3、工作规程： 4、岗位专业知识、操作技能： （1）中式做床
2012年暑期澄江青少年活动中心 网球培训班教学计划 杨皓 一、指导思想: 为促进校外健康教育工作的开展，使学生更好地掌握运动技能掌，能更好的完成教学任务，特制订本计划。网球培训课程要落实“健康第一”的指导思想，重视学生参网球运动的兴趣的激发，养成良好的体育锻炼习惯，形成终身体育思想的意识。 二、教学目标： (一)比较熟练掌握和运用网球运动的基本知识和技能锻炼身体。 (二)学会通过网球活动调节自身情绪，改善心理状态。 (三)通过专项和多种练习发展灵敏、速度、耐力、力量。 (四)养成良好的体育道德竞争与合作精神，形成一定的社会适应能力。 三、教学任务： 1、运动参加的目标要求要重视通过形式多样的网球教学手段和丰富多彩的体育活动内容，培养学生参与网球运动的兴趣和爱好。 2、课程要求重视学生对多种基本运动技能的学习并要求学生在此基础上形成自己的兴趣爱好，有所专长，提高其终身体育锻炼的能力；同时在学习过程中学生要了解安全地进行体育活动的知识和方法。 3、身体健康是体育与健康课程的一个基本要求。要在重视引导学生积极参与体育活动、发展体能的同时，注意使他们了解营养、环境、和不良行为对身体健康的影响，并帮助他们形成健康的生活方式，这样才能有效地提高学生的健康水平。 4、心理健康的目标要求我在教学中，要防止只重视运动技能的传授，而忽视心理健康目标的达成的现象。 5、社会适应的目标要求我们通过教学活动，使学生获得合作和竞争意识、交往能力以及对他人、集体和社会的关心程度得到提高，而且使学生在学习活动中所获得的合作与交往等能力能迁移到其他日常的学习和生活中去。 四、情况分析： （1）学情分析 学生由8-13岁不等，年龄较小，存在注意力不集中，纪律较差等问题，个体差异较大，因此在教学中应采用多种形式的教学方法，充分发挥以学生为主体，教师为主导的功能，对学生进行大量的鼓励，重点在安全教育。
护士培训计划 确定一套标准的、统一的手术室专科护士培训课程,为手术室专科护士的培养提供理论支持。护士像冬天的阳光，蒸发着病人的忧伤和难耐，如何制定护士培训计划?下面是小编收集整理关于护士培训计划以供大家参考学习，希望大家喜欢。 护士培训计划 一、培训目的 1、重点培训解决本专科组手术中的疑难、紧急问题。 2、拥有组织、协调危重患者抢救工作的能力。 3、制定专科手术突发事件处理的工作流程并评价实施效果。 4、能根据手术发展不断改进和完善技术内涵、技术流程，满足手术配合需要。 5、担本专科组轮训护士、进修生、??学生的培训带教工作。 6、对手术室发生的差错事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。 7.负责各专科仪器的正常使用和维修指导。 二、培训方式 参加院内外相关专业知识培训。 三、具体实施 1、严格履行并完成岗位职责要求。 2、指导下级护士完成各项护理工作。有预见性并指导下级护士采取护理措施、保证病人安全。 3、全面了解国内外本专业护理的新理论、新技术。 考核：对本级别护士，每年考核1次。 护士培训计划 培训的目的：根据医院护理部的要求，对培训对象进行评估，结合神经 内科专科特点，而制定个性化的指导计划。 培训人员：针对院校毕业未取得护士执业资格的护士 培训时间：三个月
第一阶段(第1个月) 目标： 第一周：规范护士礼仪、着装，了解科室规章制度，熟悉科室环境及物品的放置：治疗室、办公室、库房及病房设置及布局。第二周：熟悉、了解护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度) 第三周：熟悉和基本掌握工作流程，及其医院各职能部门的工作地点。 第四周：熟悉和基本掌握各项化验及检查的流程及注意事项。措施： 1、实行一对一带教，在指导老师的指导下进行，规范护士礼仪，具体指导做好示范，严格训练。 2、学习相关查对制度和消毒隔离班制度、掌握工作流程。 3、在指导老师的示范和带教下能够熟悉检查流程。 考核： 1、考核护士职业礼仪规范的要求。 2、考核辅助护士的职责。 第二阶段(第2个月) 目标： 第一周：在指导老师的带教下能够做好病人的陪检、领取物资、送检标本，取送物品等工作。 第二周：基本掌握护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周：能够协助护士做好病人的安全管理。 第四周：在带教老师的指导下，能配合医生完成各项检查，培养其应变能力及独立工作能力。 措施： 1、对其进行相对独立的排班，在指导老师放手不放眼的指导下，给其独立陪检及送检工作。 2、在带教老师的指导下协助护士完成病房晨晚间护理，了解科室常见疾病的基础护理及生活护理流程。
**教育培训中心年度（2011.12-2012.12）发展规划 总体目标 围绕在"好习惯·一生幸福"的教育理念下，培训中心总体目标是：拓展视野、巩固教学、完善服务、规管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。为力争在一年，新增教学点完善相关管理服务模式。 强化培训中心教育特色，即倡导"得法的教育"，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。 一、管理目标 1．完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。 2．格参照《**教育培训中心管理指南》规工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。 3．形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规的电子版档案管理系统。 4．综合部及财务管理科学、规、本着节约共享的原则安排各项工作。主要措施： 1．推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。 在规管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。 重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。 2．格参照《**教育培训中心管理指南》的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制度。 3．定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。 例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每五下午2：30点。 （1）各部门于每例会前准备好相关资料和工作总结； （2）于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处，并上传中心。汇报容包括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工作重点。 （3）每期开课前3上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动等。此外，每期课程结束后，整理书籍归档。 4．加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。 5．做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。 6．培训中心参照执行《**教育培训中心管理指南》，试运行一年，期间收集各部门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下一步拓展业务和市场做好准备。 二、中心队伍稳定和建设 1．"爱上每一个学生，心同每一位家长"，成为我们中心每个工作人员的追求。 2．围绕"个性化培养，专业化教育，权威性辅导"进行教学跟踪和服务。 3．工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。主要措施：（1）健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机制，以便引进相关人才。招聘人才，应结合中心各阶段工作目标和性质不同，对于人才的能力等面的要求，应有所调整适应。 （2）落实培训学习，在做好相关工作的前提下，相应开展一些涉及服务和工作绩效等面的培训。一面，团结同事，增强员工归属感；一面，激励大家爱岗敬业，注重细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。 （3）上学期和下学期各安排一场，主题为"跟家长沟通技巧"和"专注服务和到工作"两项容的培训，暂定有请总部林总监主讲。 （4）确实履行《管理指南》的岗位职责，认真学习《学习手册》容。
2019年护士培训计划 20xx年护士培训计划篇一 一、培训目的 1、重点培训解决本专科组手术中的疑难、紧急问题。 2、拥有组织、协调危重患者抢救工作的能力。 3、制定专科手术突发事件处理的工作流程并评价实施效果。 4、能根据手术发展不断改进和完善技术内涵、技术流程，满足手术配合需要。 5、担本专科组轮训护士、进修生、实习学生的培训带教工作。 6、对手术室发生的差错事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。 7.负责各专科仪器的正常使用和维修指导。 二、培训方式 参加院内外相关专业知识培训。 三、具体实施 1、严格履行并完成岗位职责要求。 2、指导下级护士完成各项护理工作。有预见性并指导下级护士采取护理措施、保证病人安全。 3、全面了解国内外本专业护理的新理论、新技术。 考核：对本级别护士，每年考核1次。 20xx年护士培训计划篇二 培训的目的：根据医院护理部的要求，对培训对象进行评估，结合神经 内科专科特点，而制定个性化的指导计划。
培训人员：针对院校毕业未取得护士执业资格的护士 培训时间：三个月 第一阶段(第1个月) 目标： 第一周：规范护士礼仪、着装，了解科室规章制度，熟悉科室环境及物品的放置：治疗室、办公室、库房及病房设置及布局。第二周：熟悉、了解护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周：熟悉和基本掌握工作流程，及其医院各职能部门的工作地点。 第四周：熟悉和基本掌握各项化验及检查的流程及注意事项。措施： 1、实行一对一带教，在指导老师的指导下进行，规范护士礼仪，具体指导做好示范，严格训练。 2、学习相关查对制度和消毒隔离班制度、掌握工作流程。 3、在指导老师的示范和带教下能够熟悉检查流程。 考核： 1、考核护士职业礼仪规范的要求。 2、考核辅助护士的职责。 第二阶段(第2个月) 目标： 第一周：在指导老师的带教下能够做好病人的陪检、领取物资、送检标本，取送物品等工作。 第二周：基本掌握护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周：能够协助护士做好病人的安全管理。
护士岗前培训计划
儿童康复科护士岗位层级培训计划 为了加强儿童康复科新护士业务培训，不断提高护士的业务素质与能力，以达到为患者提供合格的、安全的、满意的、更专业化、更优质的护理服务。 一、岗前培训（新入科室1-2个月护士） 1、培训目标 ①掌握医院的规章制度、护理核心制度及医疗法律法规。 ②熟悉科室的环境配置与布局，常用电话号码及护理工作操作指引。 ③掌握儿童康复科工作流程、岗位职责、护理质量检查标准及应急预案。 ④掌握儿童康复科常用药物的作用、剂量、不良反应、注意事项。 ⑤掌握儿童康复科常见病的临床表现、评估要点、治疗原则和护理常规。 ⑥熟练掌握安全管理和突发事件的处理程序。
⑦熟练掌握护理文书书写及电脑操作 ⑧熟悉医院感染管理知识。 2、培训内容： 1）第一、第二周培训内容 ①科室环境介绍，熟悉医院的有关政策、规章制度，护理人员职业形象的要求 ②各个岗位职责及各班的工作流程 ③基础护理基本理论知识：人体发育学、康复护理学的基本知识的培训，掌握专科护理的健康教育。 ④院感知识：针刺伤处理，消毒隔离制度及垃圾分类。 ⑤护理文书书写规范、电子病历的书写。 ⑥基础操作：肌肉注射、口服药给药法、静脉血采集流程、生命体征测量等。 2）第三、第四周培训内容
①专科常见疾病护理常规及健康宣教。 ②儿童康复科常见用药的药理作用、不良反应、注意事项。 ③突发紧急事件的应急处理。 ④专科技能及操作：心肺复苏、经口/鼻腔吸痰、氧气吸入、雾化吸入、七步洗手法、动脉血标本采集、心电监护仪，除颤仪，微量泵、输液泵、胸部物理疗法等。 ⑤十大安全目标培训。 在责任护士的指导下分管患者，掌握儿童康复科常见疾病的护理常规及健康教育，提高护士的专科能力，规范落实优质护理服务，培训人员根据培训计划及时进行培训，跟进考核。 3、考核方法 科室对培训内容进行考核，对于未掌握的内容，科室着重培训，培训后再次考核，考核合格后方能上岗。
新梦想教育培训学校 教学计划 秦都中博新梦想教育培训学校秉承“成长比分数重要”的培训理念，坚持“美国著名发展心理学家、哈佛大学教授霍华德·加德纳博士多元智能”理论，采用分类辅导，进阶优化的培训策略，达到“进步的起跑线，学习的加油站”的培训目标。根据培训中心的实际情况，制定如下教学计划。 一．招生对象：青少年。 二．培训时间：暑期、周末。 三．培训科目： 文化课补习，包括：小学3-5年级英语、语文、数学，小升初的语文、数学、英语，七年级的语文、数学、英语。八年级的语文、数学、英语、物理。九年级的语文、数学、英语、物理、化学。 四．课程设置： 五、培训要求： （一）培训教师要求： 1．按课程设置配备培训教师及相关人员。培训教师一经确定，不能变更，
若有特殊情况，需提前一月说明。 2．培训教师根据年级的不同科目认真备知识、备卷子、备学生。不能上随堂课，不能随意更改培训目标。 3．按时按质按量批改作业，并作好记载，主动与学生交流。写出教学反思，提高培训效率。 4．根据不同学生的实际情况，加强个别辅导，有的放矢，解决学习过程中的困难，激发学生学习的兴趣，达到乐学、想学的境界。 5．定期举行测练题，掌握学员的培训状况，调整培训计划，更新培训措施，提高45分钟的培训效果。 6．积极、主动与家长取得联系，交流、反馈学员的心理态势及培训效果，实现培训中心与家庭、社会共同引导学员健康、有效地成长。 7、培训前清点学员人数，培训结束进行德育及安全教育，并将讲话内容记录在工作日志上。 （二）培训学员要求： 1．严格遵守作息时间，不迟到、早退，不旷课。 2．在教室内不大声喧哗、不追逐打闹，课间活动行为文明，不开危险性玩笑。 3．上课时要认真听讲，记好笔记，不做与学习无关的事情。 4．刻苦学习，勤于思考，不畏困难，虚心请教，努力提高学习成绩。 5．尊重教师，积极互动，按时完成作业，支持和配合教师完成教学活动。 6．遵纪守法，不进营业性网吧，不打架骂人，言谈举止健康文明。 7．爱护培训中心财物，不在墙壁和桌凳上乱涂乱画，损坏公物照价赔偿。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 护士培训计划表 篇一：20XX护理人员培训计划 20XX护理人员培训计划 为不断提高我院护理人员业务素质，进一步提高护理质量，根据我院实际情况，特制定此培训计划： 一、三基培训及考核： 总目标：护理基本理论、基本技能操作合格率达100%。 1、培训和考核对象：45岁以下护理人员 2、三基理论基础知识培训及考核 由科护士长带头或有讲课能力的护理人员轮流主讲。内容以护理基础知识为主，具体安排如下： （1）时间：每周安排一次科内业务学习 （2）主讲人：各科护士长或有讲课能力的护士。 （3）内容：继续教育计划 （4）地点：各科室 （5）参加人员：全体科内护理人员 （6）考核方法：每月进行一次三基理论考试
3、三基技能培训及考核 时间：每季度进行考核，根据护理部统一安排 方法：首先组织科内护理骨干进行培训，合格后对本科护理人员进行技术指导然后由护理部对全体护理人员进行 统一考核。 二、各级护理人员培训计划： 对各级各类护理人员”三基三严”培训的目标及要求 （一）第1年新护士的培训 1、培训目标： （1）做好岗前教育，教导爱岗敬业 （2）抓好“三基”（即基础理论、基本知识、基本技能）与临床实践相结合。 （3）工作中要求掌握核心制度，各班职责，熟练掌握 基础护理操作技术。 （4）了解专科护理理论与技能。 2、具体要求： 安排各科室轮转。护士长要经常组织召开新护士座谈会，了解其工作情况及有何困难，并对其工作进行评议，以求不断克服缺点，尽快成长。 （1）新入院护士进入工作岗位前，必须接受护理部组 织的“岗前培训”和服务规范训练。各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的培训。
岗前培训计划书文档2篇 Pre job training plan document 编订：JinTai College
岗前培训计划书文档2篇 小泰温馨提示：入职培训主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范、组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称，目的是为了使员工融入这个团队。本文档根据入职培训要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：岗前培训计划书文档 2、篇章2：导购岗前培训内容文档 篇章1:岗前培训计划书文档 【岗前培训计划书】 一、目的 为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。 二、培训工作流程
A、新员工到达公司报到（人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等） B、正式上班第一天（人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料） C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。 D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品（人办资源部指定人员） E、分发公司内训材料及课程表 F、指定一个老员工做新员工的引导人。 2、正式培训（讲课式，报到第二天，时间为一天） A、讲师（人力资源部主管、相关部门经理） B、培训流程（人力资源部→相关部门→公司领导总结→讨论→结束） a、人力资源部门（9：00-12：00） ①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架
**教育培训中心年度（—）发展规划 总体目标 围绕在“好习惯·一生幸福”的教育理念下，培训中心总体目标是：拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。为力争在 一年内，新增教学点完善相关管理服务模式。 强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。 一、管理目标 1．完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。 2．严格参照《**教育培训中心管理指南》规范工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。 3．形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规范的电子版档案管理系统。 4．综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。主要措施： 1．推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。 在规范管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。 重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。 2．严格参照《**教育培训中心管理指南》的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制度。 3．定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。 例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2：30点。 （1）各部门于每周例会前准备好相关资料和工作总结； （2）于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处，并上传中心邮箱。汇报内容包 括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工作重点。 （3）每期开课前3周内上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动等。此外，每期课程结束后，整理书籍归档。 4．加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。 5．做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。 6．培训中心参照执行《**教育培训中心管理指南》，试运行一年，期间收集各部门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下一步拓展业务和市场做好准备。 二、中心队伍稳定和建设 1．“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中心每个工作人员的追求。 2．围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪和服务。 3．工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。主要措施： （1）健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机制，以便引进相关人才。招聘人才，应结合中 心各阶段工作目标和性质不同，对于人才的能力等方面的要求，应有所调整适应。
护理部202021年培训计划书 在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20XX年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论
与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及
岗前培训计划书 【岗前培训计划书】 一、目的 为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。 二、培训工作流程 1、到职前培训准备 A、新员工到达公司报到(人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等) B、正式上班第一天(人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料) C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。 D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品(人办资源部指定人员) E、分发公司内训材料及课程表 F、指定一个老员工做新员工的引导人。 2、正式培训(讲课式，报到第二天，时间为一天) A、讲师(人力资源部主管、相关部门经理) B、培训流程(人力资源部→相关部门→公司领导总结→讨论→结束)
C、培训内容 a、人力资源部门(9：00-12：00) ①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架 ②企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会 ③公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度 ④公司福利：医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、一年一次公费旅游、部门定额费用、提供食宿 ⑤员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动(可图片式) ⑥主要领导介绍：董事长、总经理、副总经理、台山公司、种鸡场场长、饲料厂厂长、孵化厂厂长、技术部主管、销售部经理、办公室主任、财务部经理、采购部经理 b、相关部门(14：00-16：00) ①部门业务介绍 ②工作岗位职责介绍 ③业务知识与技能 ④操作流程制度