优质的人性化护理模式在产科护理服务中的应用

人性化护理在产后护理中的应用

目的分析人性化护理干预对产妇产后的积极影响。方法选取我院产科98例产妇作为研究对象。按患者入院顺序，将其分为观察组（n=49）和对照组（n=49）。观察组产妇接受人性化护理。对照组产妇接受常规护理。对比两组临床疗效和护理满意度。结果观察组总有效率97.96%（48/49）；对照组总有效率87.76%（43/49）；观察组总有效率更高（χ2=3.85，P＜0.05）。此外，观察组护理满意度明显优于对照组（χ2=4.90，P＜0.05）。结论人性化护理干预可有效促进产妇康复，提高产妇生活质量。

标签：产后；人性化；护理干预

近些年来，随着国民经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，对临床护理及医疗的要求亦不断提升。被动式，统一化的护理模式已不能满足患者对临床护理的要求。人性化护理应运而生[1]。人性化护理干预，它充分考虑患者的生活习惯，个体特征及需求，力求为患者提供针对性、个体化的护理服务，以增进患者舒适度，依从性及满意度。本文选取我院产科98例产妇作为研究对象，观察组产妇接受人性化护理，效果显著。现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料 选取我院产科2012年2月~2014年2月收治的98例产妇作为研究对象。按患者入院顺序，将其分为观察组（n=49）和对照组（n=49）。观察组患者年龄23~34岁，平均（25.61±5.21）岁；孕周37.2~39.5 w；27例初产妇，22例经产妇。对照组患者年龄21~36岁，平均（25.73±5.19）岁；孕周37.3~39.2

w；28例初产妇，21例经产妇。98例产妇均骨盆正常，且无精神疾病及严重肝、肾、肺、心疾病。两组一般资料对比，无明显差异，P>0.05，具备可比性。

1.2方法对照组产妇接受常规护理，如基础护理，疼痛护理，健康教育等。观察组产妇接受人性化护理，具体涵盖以下几点内容。①转变传统护理观念。护士应秉乘以产妇为中心的原则，耐心细致，热情周到，重视产妇需求，为产妇提供系统、全面的护理服务。②详细讲解产后护理要点，主要包含指导母乳喂养，新生儿护理，產后身体恢复3个方面。产后身体恢复：嘱产妇注意体位改变，以防体位性低血压；嘱产妇定期翻身；嘱产妇及时小便，以防尿潴留；嘱产妇少食多餐，以促进产妇身体恢复；此外，对于剖宫产产妇还应详细讲解产后相关注意事项。母乳喂养及新生儿护理：主要讲解新生儿沐浴的注意事项，黄疸发生及消退的时间，如何更好尿布及臀红的防治等。③细致全面的心理护理。产后产妇心理受健康状况，年龄，性格特征，经济状况及文化背景等多因素的影响。护理人员应态度和蔼，热情亲切，注重与产妇的沟通，及时了解产妇心理状态，尊重产妇，鼓励产妇，关心产妇，给与产妇细致、全面的心理支持，以缓解产妇抑郁、焦虑的心理，增进产妇心理舒适度。④满足产妇需求。指导产妇摄入低脂肪、高维生素、高热量、高蛋白质食物；鼓励产妇均衡营养，多进食催乳食物；以增强产妇抵抗力，促进母乳分泌，促进产妇身体恢复。产后24 h，鼓励下床活动，适

人性化护理在产科护理中应用的临床效果分析

目的 探究人性化护理在产科护理中的应用及临床效果，有效提高临床护理水平和护理质量。方法 选取2015年11月～2016年11月间于我院就诊的126例产科患者作为研究对象，按照随机分组的方式将患者分为观察组和对照组，每组人数为63例，对对照组患者实施常规化的护理方式，对观察组患者在实施常规化护理方式的基础上采取人性化护理模式，对比两组患者的护理满意度及并发症发生率。结果 观察组患者护理满意度为98.41%，对照组患者护理满意度为87.3%，观察组明显优于对照组；观察组患者并发症发生率为1.58%，对照组患者并发症发生率为15.9%，观察组高于对照组，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论 在产科护理中实施人性化护理方式，患者并发症发生率明显减少，患者护理满意度明显提高，在临床护理实践中值得推广和借鉴。

标签：人性化护理；产科护理；临床应用；效果分析

随着经济社会的发展及人们生活水平的提高，人们对于护理服务的质量和水平也有了较高要求，转变传统的护理模式，不再简单的将疾病护理作为主要目标，而是以患者为中心，为患者的心理、身体等各个方面提供更加人性化、优质的服务[1]。在当前医疗改革背景下，人性化护理模式在临床护理实践中得到了广泛的应用。近年来，我院在产科中实施人性化护理方式，并取得了一定成效，现报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料 取2015年11月～2016年11月间于我院就诊的126例产科患者作为研究对象，按照随机分组的方式将患者分为观察组和对照组，每组人数为63例，年龄在22～38岁，平均年龄为（26.45±4.21）岁，其中76例为初次产妇，50例为经产妇。两组患者在年龄、产次以及系统疾病等方面的资料比较，差异无统计学意义，P>0.05，差异具有可比性。

1.2方法 对对照组患者实施常规化的护理方式，对观察组患者在实施常规化护理方式的基础上采取人性化护理模式，具体方法如下：

护理研究　人性化护理管理模式在妇产科护理中的应用价值探讨　涂红梅张艳娥刘星　湖北省监利县中医医院４３３３００　【摘　要】目的：探讨人性化护理管理模式在妇科病区的应用价值。方法：２０１１年１月至２０１２年１月来院的１２２６例患者　为对照组采用传统的护理模式进行护理，２０１２年１月至２０１３年１月来院的１３０８例患者为观察组，比较两组患者满意度，　护理质量及护理人员自身满意度。结果：观察组在宣教满意度，态度满意度，操作满意度，结果满意度等评分明显高于对照组，　差异有明显的统计学意义（Ｐ＜０．０５），并且基础护理质量，操作前准备工作质量，针对性护理质量，操作中流程质量，　整体护理程序衔接质量等评分均明显高于对照组，差异有显著的统计学意义（Ｐ＜ｏ．Ｏ１），护理人员实行人性化护理前日　常工作愉快感、分散性思维能力；实现自我价值；信息处理能力；与他人沟通能力；学习兴趣；能力成长评分均明显低于　实行人性化护理后，差异有显著的统计学意义（Ｐ＜Ｏ．０１）。结论：人性化护理管理模式在妇产科进行应用，能有效地提　高了护理质量和患者的满意度，值得临床推广应用。　【关键词】护理模式；人性化；妇产科　随着医学模式从“以疾病为中心”到“以病人为中心”的转　变，以往建立在以疾病为中心的功能制护理模式存在的缺陷越来　越突出，而人性化护理管理模式目前已经广泛在西方发达国家被　推广应用，并且其优势也得到了临床的认可…。近年来随着“优　质护理服务示范工程”广泛开展，人性化护理模式逐渐引起了妇　产科护理工作者的广泛关注，为此本科室于２０１２年１月引入人性　化护理管理模式，坚持“以患者为中心，以人为本”的服务理念，　在日常工作中落实人性化护理措施，取得了良好的护理效果，现　报道如下。　１研究对象与方法　１．１研究对象　以２０１１年１月至２０１３年１月来我院妇产科　病区住院的患者２５３４例为研究对象，所有研究对象患者均排除死　亡、患有精神疾病，不配合调查和转院的患者，其中２０１１年１月　至２０１２年１月来院的１２２６例患者为对照组，年龄１８～６４岁，　平均年龄（４０．８±２１．４）岁，２０１２年１月至２０１３年１月来院的　１３０８例患者为观察组，年龄１８～６３岁，平均年龄（４２．４±２１．８）　岁，两组患者年龄，文化程度，疾病种类，病情等一般资料比较　差异无统计学意义（ｐ＞０．０５），具有可比性。　１．２护理方法　对照组按照传统护理模式进行护理，观察组　采用人性化护理管理模式进行护理。具体如下：①护理人员要树　立人性化护理的理念，一切要从患者的利益出发、以患者为中心，　既要注重生理需要又要重视患者的精神需求。要设身处地地为患　者着想，想患者之所想、急患者之所急，并且还要针对患者个体　的具体情况从各个方面对患者进行护理。②病室缓解：为患者提　供温馨、惬意的住院环境，在病房的窗户上挂粉色的窗帘，墙壁　涂成淡蓝色，给病房增添一份温暖的感觉；并且根据患者情况播　放轻松的音乐，从而为患者营造一个温馨的环境氛围，有助于患　者进行治疗。③优化护理服务流程：向妇产科患者提供优质的人　性化的护理服务，简化就诊流程，为患者提供全面的服务，对于　急危重症的患者，要迅速启动绿色通道，使患者迅速地进行抢救　或急诊治疗。④积极开展健康教育妇产科是比较特殊的科室，除　了向患者提供一般的照护外，更应重视健康教育的实施，为患者　提供各种健康知识。我科室护士共同制定各种宣传手册，在患者　入院后，积极向患者提供各种分娩或者疾病相关知识宣教，护士　们要使用关怀的话语、和蔼的态度，同时告知家属要体谅患者此　时的依赖心理，多多关心体贴患者，使患者体会到一种亲切感，　以利于患者身心的尽快康复。　１．３评价指标①患者满意度调查：患者满意度评估项目包　括：宣教满意度、态度满意度，环境满意度、操作满意度，及结　果满意度等５项，认为最满意的情况赋５分，最不满意的赋１分。　②由护理部对护理质量调查：评估项目包括：基础护理质量，操　作前准备工作质量，针对性护理质量，操作中流程质量，整体护　理程序衔接质量等５个项目，每个项目满分均为１００分，１００分　为质量最好，０分为质量最差。③采用自行设计的问卷调查，对　妇产科护士进行调查，调查的项目为实施后日常工作愉快感、实　现自我价值；分散性思维能力；信息处理能力；与他人沟通能力；　学习兴趣；能力成长，１００分为满分，０分为最低得分。　１．４统计学方法　采用ＳＰＳＳ　１７．０建立数据库，计量资料用　ｔ检验，　以Ｐ＜０．０５视为差异有统计学意义。　２结果　２．１两组患者满意程度比较：观察组患者在宣教满意度、态　度满意度，环境满意度、操作满意度，及结果满意评分均明显高　于对照组，差异均有显著的统计学意义（ｐ＜Ｏ．Ｏ１），见表１。　表ｉ两组患者满意程度比较（ｉ±Ｓ）　组别例数宣教满意度态度满意度环境满意度操作满意度结果满意度　观察组１２２６　４．７８±０．８６　４．８６±０．８６　４．８５±０．８７　４．５６±Ｏ．４９　４．８６±０．７８　对照组１３０８　３　７４±０．６７　３．５６±０，６７　３．８６±０．７５　３．３８±０，６４　３．７６±０．６４　ｔ　７．８６　６．８５　６．９７　５．９７　５．３４　Ｐ　＜０．０】　＜０．０】　＜０．０１　＜０．０１　＜０．０ｌ　表２两组护理质量比较（ｉ±Ｓ）　

齐鲁护理杂志２０１４年第２０卷第２期　

２结果　

本组患者经人性化的麻醉护理后均能积极配合医师进行　

麻醉，无一例麻醉失败，未出现严重不良反应，麻醉过程中呕　

吐１２６例（３．１５％），躁动５４例（１．３５％）。　

３讨论　

人性化护理服务是最早由华生提出的一种新型护理模　

式，是护士具备人性科学的认知，给予患者个体需要的人性化　关怀　Ｊ。此种护理模式不但给患者提供了优质护理，还使护　

理事业得到了积极的推动，从原有的以患者为中心推进到了　

以人的健康为中心的优质护理模式。手术患者最担心的问题　

之一就是手术创伤对自身带来疼痛，因患者疾病本身带来的　

恐惧和焦虑情绪已经使患者身心疲惫，再加上手术中的疼痛　

更使患者心理脆弱。麻醉前对患者进行相关问题讲解，可消　

除患者心中疑虑，更好地配合医师麻醉；在手术中根据患者个　

体差异表现的不同，进行人性化护理服务可减小患者因手术　带来的痛苦，避免遭受二次伤害。对手术麻醉患者实施人性　

化服务，可提高麻醉质量，提高治疗满意度。　

参考文献　

［１］　彭红，邓玉兰，雷丽敏．人性化护理在手术室中应用价值　分析［Ｊ］．中国社区医师，２０１３，１５（７）：２８８—２９０．　

［２］　沙绍香．人性化服务在护理中的应用［Ｊ］．中国城乡企业　

卫生，２００９，２４（４）：６４．　

［３］　宋敏，丛丽霞，刘莹．人性化服务在麻醉护理中的应用　

［Ｊ］．中国实用医药，２０１２，７（１８）：２２１—２２２．　

［４］　孙宁．人性化服务在手术室护理中应用［Ｊ］．中国现代药　

物应用，２００９，１２（３）：２０５—２０６．　

［５］　阮军．应用人性化护理模式的临床价值浅析［Ｊ］．当代医　

学，２００９，１１（１５）：１２４—１２６．　

本文编辑：潘维华　２０１３—０６—１８收稿　

人性化关爱护理在产科母婴分离产妇　

中的应用　

吴文梅　

（徐州市第三人民医院　江苏徐州２２１１０５）　

【摘要】目的：探讨人性化关爱护理在产科母婴分离产妇中的应用效果。方法：将１６０例住院的母婴分离产妇随机分为对照组