公交企业文化

北京广播电视大学东城分校

06春行管专科班

王 慧

067010138

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浅谈公交公司企业文化塑造

论 文 提 纲

一、公交公司企业文化应包括哪些内容

（一）产品文化的塑造

（二）制度文化建设

（三）精神文化的培养

二、公交公司企业文化塑造的思考

（一）公交公司对于自身产品文化的认识

（二）公交公司现阶段制度文化建设的方向

（三）公交公司精神文化建设现状

关键词： 公交 企业文化 塑造

北京广播电视大学东城分校

06春行管专科班

王 慧

067010138

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浅谈公交公司的企业文化塑造

企业文化是一种新型的管理理论，这个理论从它的形成到得到广泛的认同和应用并传入我国不过三十多年的时间。在激烈的市场竞争当中，国内外的企业已十分注重企业文化的塑造。北京公交公司作为一个公益性企业，市政府和广大市民都给予充分的关注，更应传承优良的企业文化，尤其在奥运会即将到来之际，向世人展示公交公司良好的精神风貌。北京公交公司在20世纪末已经注意到塑造企业文化的问题，本文就公交公司企业文化塑造的过程浅谈一下本人的看法。

公交企业文化建构要素

企业文化所涉及的范围很广。我们践行的企业文化通常是指企业在长期生产经营实践中逐渐形成的企业价值观、理念、愿景、精神、道德、习惯、风尚等的综合与统一。作为公交基层单位，在企业文化建设中必须与经营生产相结合，以人为本，着力解决好制度建设、环境建设、载体建设等方面的问题，打造特色、彰显个性。因为，只有这种企业文化才能为广大员工所认同，从而才具有导向作用和持续的生命力。

一、制度建设是企业文化建设健康发展的保证企业文化大致由精神文化、行为文化、形象文化三部分组成，而制度是行为文化的基础，是行为文化最直接的外在反映，它在规范企业经营管理的同时，也对企业文化建设起到了促进作用。

1、要树立文化管企理念，强化约束激励机制。进入信息时代，企业之间的竞争是核心价值观的竞争，归根到底是企业文化的竞争。因此，培育企业核心价值观、提炼企业理念、统一员工的思想，是企业文化建设的首要工作。我们在企业文化建设启动之时，组织专班，广泛开展企业文化理念征集活动，采取自下而上，自上而下。公司领导再集中审定的形式，历经6个月，从300多篇征文中提炼出“以人为本、公平正义、恪守诚信、服务大众、以学立业、以义取利”的公司

核心价值观。“唯实、唯美、唯优；求精、求进、求新”公司精神和公司使命、宗旨、方略、伦理、哲学、愿景以及工作态度、标准、安全观、服务观、执行观、人才观等31项文化理念，编写了《公司文化诠释》、《视觉传达》和《员工手册》等宣传册。其基本特征是以人为本；核心是让员工“快乐工作、工作快乐”。这些文化理念渗透着公司的核心价值观，经营主张和主流思想。它将引导公司的经营生产、经营管理、发展方向以及员工的工作、学习、生活、成长等多种实践活动。

2、要建立完善规章制度，创新经营管理体系。在广大员工认同公司文化理念的前提下，更加强制度建设，形成公平、公开、公正的文化氛围。随着公交客运市场的发展变化，对企业组织机构、人事制度、分配制度、经营管理模式的改革，已成为企业文化建设的重要内容。但是，在制度建设中要结合企业的实际情况，注意把握五大原则：一是全面实行挂钩考核、责任追究、重奖重罚；二是全面建立考核体系，采取科学、严谨的考核方法，使每一个管理环节和考核项目数据化，每一项管理制度落实奖惩兑现；三是建立精细化、程序化、规范化和日常化的长效管理机制；四是加大审计工作力度、重点审计与全面审计相结合，堵塞管理漏洞；五是将工作责任、效果与岗位职责、标准挂钩考核，实行末位淘汰。根据这五大原则，我们建立了一整套经营管理体系和考核体系，计30余类，1000余项，体现了在制度面前人人平等的公平原则，构建了和谐的劳动关系。同时，积极稳妥进行了

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构建优秀企业文化 增强公交企业向心力、凝聚力

作者：吕恒夫 杨西波

来源：《新校园·理论版》2008年第02期

摘 要：企业文化一词定义很多，企业文化实际上是一种市场经济中的微观文化，对企业经营、管理和企业兴衰有深远的指导意义，是一种价值观念，属于社会意识范畴。包括企业内部成员的归属感、责任感、信念、价值观及企业的生命力、凝聚力等，还包括企业的个体形象、品牌形象、对外界造成的吸引力及认同感等。

关键词：培养与滋润；惟才是能；人企合一；企业形象；公交优先

企业文化的未来将是全球竞争的时代，这种时代能成功的企业，将是采用新企业文化的企业。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化能激励与支持创新活动，能够增强企业凝聚力，减少内耗，是企业可持续发展的动力源泉，决定了企业的发展和未来。

一、什么是企业文化

企业文化是企业的灵魂和旗帜，公交公司企业文化是通过培育形成的公交员工所共享的意识形态，它对企业发展能够产生积极的能动作用。在市场竞争日益激烈，科技进步日新月异的今天，企业文化不仅已成为企业综合实力全局性、基础性的因素，而且为企业发展发挥着战略性作用。因此，在新的形势下高度重视企业文化建设，并把它作为一项长期战略性工作来抓，是非常必要的。

企业文化也是一种观念形态的价值观，是企业长期在生产经营过程中形成的文化观念和传统，以及特有的经营思想和风格。它包括一个企业独特的指导思想、发展战略、价值观念、价值取向以及行为等外在表现形式，由管理作风、管理制度和管理观念构成的管理氛围。它规定了人们的基本思维模式和行为方式，在企业发展过程中具有延续性和保持性。得到全体管理者和员工的认同与维护，并随着企业的发展而日益强化，最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。企业文化虽然是企业中一种看不到摸不着的资源，可它是企业的灵魂，它是企业的一面旗帜，是一种向心力和凝聚力。一个企业真正有价值、有魅力并能流传下来的东西，不是企业的产品，而是这个企业的文化。 龙源期刊网

２０１２．　０《城市公共交遇》ＵＲＢＡＮ　ＰＵＢＬＩＣ　ＴＲＡＮＳＰＯＲＴ　公交特色企业文化是以新的思想观念及行为方　式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，新的思想　观念必须经过广泛宣传、反复引导逐步被员工接受。　新的公交特色企业文化需要不断实践，吸收集体智　慧，不断补充、修正，逐步趋向完善。领导者确认　公交特色企业文化的合理性和必要性后。要大力组　织宣传教育，制定相应的行为规范和管理制度．转　变员工的思想观念及行为模式，建立新的公交特色　企业文化。同时，通过建章立制、规范管理，不断　形成新的公交特色企业文化，螺旋式提升公交特色　企业文化水平。　３建设公交特色企业文化的途径　（１）确定公交特色企业文化的内容。　根据社会发展趋势和文化的渐进性，结合国家　及公交企业目标任务考虑文化模式；根据外部环境　和内部条件，善于发扬公交优良传统。着眼企业发　展战略，借鉴吸收历史传统以及其它企业的优秀文　化，形成公交企业特色文化；澄清企业文化的诸多　思想误区．公交特色企业文化要注重继承我国悠久　的历史文化传统，并借鉴吸取其他国家和企业文化　的精华，关键在于塑造企业精神，形成共识、氛围，　引导、团结职工为实现企业目标而奋斗。　（２）采取措施，强化建设。　塑造公交企业的价值观和企业精神。价值观为　公交企业及其职工提供指南。引导公交企业及其职　工朝着既定目标前进。它规范职工的行为，协调公　交的各项活动，提供人和人相互认同的意识纽带，　使职工在公交企业文化中获得归属感，能激发职工　的工作激情和献身企业的热情。在公交企业价值观　中，公交企业精神占有重要地位。公交企业精神是　公交企业在长期的生产经营过程形成的代表公交企　业风格和企业形象的一种精神风貌，是公交企业优　良传统的结晶。树立正确的公交企业理念。企业理　念是公交经营企业的哲学和思想观念．它影响着公　交企业的经营方针、战略决策、行为准则、工作方　法和生活习惯。公交企业应深刻认识其历史使命，　树立正确的企业理念。公交特色企业文化说到底是　人的文化和对人的管理，必须牢固树立“以人为本”　的管理理念，改革传统的企业管理思想和管理模式，　由过去只注重对物的管理转移到对人的管理：由过　去只注重对人的“硬管理”转移到对人的“软管理”：　由过去只注重对人的行为的管理转移到对人的思想　感情的管理。在公交管理中要始终强调关心人、爱　护人、尊重人、理解人、信任人，创造出“人人受　重视，个个被尊重”的公交特色企业文化氛围，使　全体职工在理念上确立内在的自我约束标准．自觉　地规范自己的行为，创造性地做好工作．形成持久　的向心力和凝聚力。　公交特色企业文化建设应与思想政治工作相结　合。公交企业思想政治工作与公交特色企业文化建　设内容上是吻合的、目标上是一致的。由公交企业　价值观决定的企业精神、职业道德、企业理念和管　理体制等，既是公交特色企业文化建设的核心内容，　也是企业思想政治工作的重要方面。公交企业通过　经营管理实现思想政治工作与公交特色企业文化的　有机融合，一方面通过生动活泼的思想教育。告诉　职工怎么做：另一方面通过教育培训和严格管理去　鼓励职工学文化、学技术．逐步使行为规范变成职　工的自觉行动．实现公交企业的思想政治与公交特　色企业文化的有机融合。使公交特色企业文化建设　更具生机和活力、公交企业思想政治工作更具操作　性。公交企业思想政治工作与公交特色企业文化建　设相互促进，相互协调，相得益彰。　建设公交特色企业文化，要密切联系运营服务，　但要强调其“文化性”。公交企业在为社会服务的同　时，也创造着精神财富，公交特色企业文化是运营　服务过程中文化的积淀、渗透和综合体现。公交特　色企业文化和运营服务密切联系，又相互区别。既　不能脱离运营服务去单纯建设公交特色企业文化，　也不能以运营服务代替公交特色企业文化建设。要　努力克服带有社会大文化色彩的企业“自然文化”　的弊端，把公交特色企业文化活动的立足点定位在　发展思路、深化改革、加快发展、提高效益、增强　企业综合素质和整体实力上来．并及时用新文化取　代旧文化。建设富有现代意义的公交特色企业文化。　宣传倡导，贯彻落实。大力宣传公交特色企业　文化，将其变成职工的自觉行动；公交企业领导者　要注重对企业文化的总结塑造、　（下转１０页）　・　８　・