旅游管理试题及答案

旅游概论试题

(本卷满分100分，时间为90分)

一、名词解释：（5×4=20分）

1、旅游：

2、旅行社：

3、旅游资源：

4、旅游市场：

5、旅游业：

二、填空题（1×30=30分）

1、旅游概论是以( )作为特定的研究领域，以( )过程中特有的矛盾及其发展变化规律作为主要研究对象的。

2、旅游在本质上是以获得人身的( )、精神上的( )和特定需求( )为目的的一种特殊生活经历。

3、近代旅游创始人托马斯·库克于( )年举办世界上第一次团体包价旅游；于( )年开办旅游代理业务；于( )年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。

4、随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经发展到( )旅游、( ) 旅游和 ( )旅游三者共同发展阶段。

5、构成旅游活动的基本要求是( ) 、( )、( )。

6、旅游者必须具备许多条件，而起决定性作用的条件可归纳为( )和( )。

7、人们对旅游的各种意义所取得的共识，是因为他们大都反映了旅游活动的异地性、( ) 性和( )性。

8、旅游资源作为旅游活动的客体，作为旅游者进行实地观察的对象，共同特点是( )性、( ) 性、( )性。

9、旅游产品的特性是连续性、( )性、( )性、( )性。

10、从客观上划分，根据国际旅游者产生的地理区域划分，可把世界划分为七大旅游市场( )、( )、( )、( )、( )、( )、( ) 。

三、单项选择 请选出最恰当的一项（10×1’=10分）

《旅游法》试题

一、单项选择题（每题1分，40题，共40分）

1、旅游法共设（ ）。（目录）

A、8章110条 B、8章112条 C、10章110条 D、10章112条

答案：D

2、以下不属于旅游法内容的是（ ）。（目录）

A、旅游规划和促进 B、旅游策划

C、旅游经营 D、旅游服务合同

答案：B

3、利用公共资源建设的游览场所应当体现（ ）性质。（4）

A、公共 B、公益 C、低价 D、免费

答案：B

4、国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府，应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制（ ）。（17）

A、旅游发展总体规划 B、旅游发展规划

C、旅游业发展总体规划 D、旅游产业规划

答案：B

5、国家鼓励和支持发展（ ）和培训，提高旅游从业人员素质。（27）

A、旅游基础教育 B、旅游学历教育 C、旅游职业教育 D、旅游成人教育

答案：C

6、旅行社应当按照规定交纳（

），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。（31）

A、旅游风险抵押金

B、旅游权益损害赔偿金

C、旅游安全保障金 D、旅游服务质量保证金

答案：D

7、（ ）的人员，可以申请取得导游证。（37）

A、取得导游人员资格证书，受旅行社委派

B、参加导游资格考试成绩合格，受旅行社委派

C、取得导游人员资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册

D、参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册

答案：D

8、旅行社应当与其聘用的导游（ ）。（38）

A、依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和社保费，并为其投保人身意外保险 B、依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用

C、依法签订劳动合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用

……

一、填空题（10空，每空2分，共20分）

1．所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国__________________和__________________所界定合法范围。导游人员在处理这类问题时必须慎之又慎，要事先作认真仔细的调查，分清越轨言行的__________________、__________________、 __________________。

2．《旅行社管理条例》规定，因下列情形之一，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉：（1）

______________________________________________________；（2）

______________________________________________________________________；（3）旅行社破产造成旅游者旅行费损失的。

3． 为了更好地做好接待工作，地陪在接团前必须根据__________________和__________________认真做好__________________的分析。

二、单项选择题（请把正确答案的字母填入题后的括号中。每题2分，共20分）

1．导游证的有效期为___________________年。 （ ） A、 2 B、3 C、4 D、5

2．一位马来西亚华侨在华旅游过程中丢失护照，导游人员应帮助他去接待社开具证明：失主持旅行社证明，随身携带照片去___________________报失并申领新护照。 （ ）

A、马来西亚驻华大使馆 B、马来西亚驻沪领事馆

C、浙江省公安厅或授权的公安机关 D、浙江省侨务办公室

3．发生食物中毒事故后，导游人员首先就___________________。 （ ）

A、 将患者送往就近医院 B、 立即报告旅行社，追究供餐单位责任

福建师范大学网络与继续教育学院

《旅游管理学》期末试卷A

姓名：

专业：

学号：

学习中心：

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

1、旅游资源的易损性表现在( )

A.有形旅游资源上 B.无形旅游资源上

C.有形和无形旅游资源上 D.有形旅游资源强于无形旅游资源。

2、旅游客源地的时间分布强度指数越大，旅游淡旺季差异（ ）

A.越均匀 B.越小 C.越大 D.难以确定

3、全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的( )工作有一定实际意义。

A.产品定位 B.价格制定 C.市场营销 D.销售渠道

4、( )是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。

A．旅游者 B.短程游览者 C.旅游 D.游客 5、外出旅游季节性较强的旅游者是（ ）旅游者。

A.差旅型 B.消遣型 C.个人及家庭事务型 D.商务型

6、下列划分旅游市场的标准中，属于宏观标准是（ ）。

A.游客的性别 B.旅游形式 C.游客的社会经济特征 D.市行政区划

7、一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获得和保持市场，并确保将自己的产品推向这些市场的全部活动称为（ ）。

A 旅游市场 B 旅游营销 C 旅游促销 D 旅游销售

8、旅游资源的多样性特点主要是指（ D ）具有多样性。

A 吸引旅游者的类型 B 旅游的方式

C 资源开发 D 资源的内涵与表现形式。