TTT培训师培训课程大纲

附件一：TTT培训师培训课程大纲一、培训师职业发展（一）培训的相关理论／原理（二）培训师工作的真谛（三）培训师职业发展的几大大方向（四）培训讲师的职业生涯（五）社会对培训方面人才的需求演练内容：自我介绍，讲故事。

二、培训师的仪态仪表（一）西方学者雅伯特.马伯蓝比“7-38-55”定律（二）女性培训师形象（三）男性培训师形象（四）身姿（五）手势（六）面部表情（七）眼神（八）要懂得眼神的运用艺术（九）肢体语言的禁忌（十）肢体语言上课讲评标准（十一）职业风范口诀演练内容：培训师的看、听、说同步协调。

三、培训学习的原理（一）什么是学习（二）成人学习理论—成人与在校生学习的区别（三）成人学习理论—成人学习的特质（四）成人学习中师生关系的处理（五）企业员工学习模型的确定—人才立方体模型（六）企业员工学习模型的确定—学习立方体模型（七）艾宾浩斯遗忘曲线（八）注意力曲线（九）企业员工技能形成的一般规律（十）企业员工技能形成的一般规律对培训师个人学习成长的启发演练内容：案例分析、小组讨论。

四、培训课程的编排（一）什么是课程的编排（二）标准课程结构模型（三）课题的名称（四）课程的内容（五）课程的导入（六）课程导入的禁忌（七）课程主体的结构方式（八）课程的结束（九）课程结束的禁忌演练内容：编写一段十分钟的课程，要说明“导入、主题结构、收结”。

五、培训的实施与评价（一）什么是培训教学（二）教学环节（三）备课要形成教案（四）课件制作（五）上课及板书（六）主要的教学方法（七）课后的跟踪辅导（八）培训的四级评估演练：五线谱式教案、讲解稿本的编写。

六、培训课堂的掌控（一）什么是控场（二）上课前的准备工作（三）上场和下场的要求（四）课堂互动（五）培训互动的境界（六）现场应变技巧（七）精彩点评的技巧（八）常用其它控场技能（九）课堂掌控自测演练内容：五分钟授课，能充分运用“身体互动、情绪互动、思维互动”七、表达力训练（一）普通话、假声位置真声说唱的训练（二）上课要口语表达，忌长句（三）表达要具体形象（四）表达要抑扬顿挫（五）表达要简练而富有逻辑性（六）内涵深厚才能妙语连珠演练内容：概括化表达训练。

TTT培训师培训教材(建议收藏)一、教学内容本节课的教学内容来自于TTT培训师培训教材的第三章，主要讲述了培训师在进行培训时如何进行有效的沟通与互动。

具体内容包括：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。

二、教学目标1. 让学生了解并掌握沟通的基本原则，能够在实际教学中运用；2. 培养学生有效沟通的技巧，提高课堂教学效果；3. 帮助学生认识到非语言沟通的重要性，提升自身非语言沟通的能力；4. 引导学生学会如何进行互动式培训，增强培训的吸引力和效果。

三、教学难点与重点重点：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。

难点：非语言沟通的理解和运用，互动式培训的设计和实施。

四、教具与学具准备教具：PPT、视频资料、小组讨论指南学具：笔记本、文具、小组讨论所需资料五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个真实的课堂教学案例，让学生感受到沟通在教学中的重要性。

2. 知识讲解：讲解沟通的基本原则，如倾听、尊重、清晰等，并通过实例进行说明。

3. 技巧训练：引导学生学习有效沟通的技巧，如提问、反馈、肢体语言等，并通过角色扮演进行实践。

4. 非语言沟通：讲解非语言沟通的魅力，如眼神、肢体、声音等，并通过实例进行说明。

5. 互动式培训：讲解如何进行互动式培训，如小组讨论、游戏、问答等，并通过实际操作进行实践。

6. 小组讨论：让学生分组讨论，结合自己的教学经验，如何运用所学知识和技巧进行有效沟通和互动。

六、板书设计板书内容：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力、互动式培训的方法板书结构：分别列出四个方面的关键词，并用线条连接起来，形成一个整体。

七、作业设计1. 请结合自己的教学经验，写一篇关于如何运用沟通技巧进行有效教学的短文。

答案：略2. 请设计一个互动式培训活动，并说明其目的和效果。

答案：略八、课后反思及拓展延伸本节课让学生了解并掌握了沟通的基本原则和技巧，以及非语言沟通的魅力和互动式培训的方法。

TTT培训师职业技能课程大纲-汇师经纪课程大纲课程核心宗旨：成功走向课程讲台全场登台训练：40秒课程期许第一部分：培训入门角色定位■成功密钥1.投入多少收获多少2.参与多深领悟多深3.未曾经历不成经验4.做我所学教我所做■六大角色1.岗位好教练2.理智工程师3.标准推动者4.经验传播者5.员工好榜样6.新人领路人■核心技能1.编:课程设计2.导:活动组织3.演:课程呈现第1次讲课训练：一分钟微型课程训练及学员研讨会第二部分：紧张消除敢于登台■年轻培训师最大障碍：紧张1.紧张好坏度2.压力与时间3.讲课四大怕■紧张六因1.人为自我压力2.课程内容生疏3.内容准备不足4.前后讲师差距5.课前严重怯场6.形成压力过大■行为解决法1.讲好故事2.口号带动3.加大肢体4.大量发问5.多做互动6.认真备课■心态解决法1.相信内容2.相信学员3.自建信心4.真诚对待■课程成长三关键1.讲课前：准备自己2.讲课中：关注学员3.讲课后：总结自己第2次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会第三部分：职业风范树威建信■培训师职业形象1.男老师标准2.女老师标准■风范五大要素1.口：音量、节奏、零碎2.脸：微笑、亲和、交流3.手：放大、交流、破冰4.身：并脚、稳定、丹田5.眼：左右、前后、定力■开头结尾两板斧1.万能开头技巧2.万能结尾技巧第四部分：有效互动气氛带动■成人学习效果因素1.参与2.激励3.强化4.保持5.成果■四类群体互动1.现场记笔记2.学员读PPT3.现场小讨论4.现场喊口号■五大问话技巧1.批准式发问2.特定式发问3.一般式发问4.封闭式发问5.开放式发问第3次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会第五部分：有效控场处理难缠■难缠学员四大心理分析与应对1.引起注意力：小丑、多嘴2.展示影响力：评论家、专家教授3.报复性质：抬杠、唱反调4.水平不够：没反应、应声虫■培训师自身四大问题分析与应对1.时间失控2.讲课出错3.突然忘词4.学员发问第六部分：课程总回顾第二阶段训练《培训师授课技能中级训练》课程核心宗旨：精彩课堂展示全场登台训练：40秒课程期许1.展示培训师对课程的驾驭能力2.展示培训师对每个内容的独特见解3.展示培训师对学员成长的期望4.展示企业对学员进步的期望5.展示老师的亲和力6.展示老师的语言魅力7.展示老师的职业精神第一部分：风格塑造■玄1.知识类课程2.理论型学员■烦1.技能类课程2.实用型学员■闹1.心态类课程2.感受型学员■实1.所有类课程2.混合型学员第1次讲课训练：90秒微型课程训练第二部分：感性认知■感性价值1.保持注意力2.学员会喜欢■语言感性1.柔情似水2.热情如火3.细腻画面■形式感性1.唱歌、跳舞2.做游戏3.讲故事、说笑话、幽默语言4.诗词歌赋、名言警句5.视频、录像6.现场发问发奖品7.现场讨论第三部分：理性了解■理性价值1.保持思维清晰2.学员有收获感3.学员尊重老师■语言理性1.序列理性2.程式理性3.等式理性4.叠式理性■形式理性1.显性理性2.隐性理性第2次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会第四部分：有效互动■问话技巧以问代讲1.训前提问2.训后提问■群体互动全面气氛1.大面积研讨会2.现场讨论会3.现场演练4.知识性互动5.幽默故事紧急调整■有效PPT视觉互动1.醒目2.四化3.平衡4.外置第3次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会第五部分：课程深度■三层控场1.提思想2.给感受3.强行为■培训揭秘1.意识刺激2.下意识刺激3.潜意识刺激■精彩呈现1.感性内容理性升华2.理性内容感性演绎第六部分：课程总回顾第三阶段训练《培训师授课技能高级训练》课程核心宗旨：立足讲授面向效果课程目的：让一切课程更美丽1.理论得尊重2.内容要有用3.氛围有快乐第1次讲课训练：三分钟微型课程学员代表训练第一部分：艺术效果■编：规定内容1.时间段的标准2.美丽三大要素■导：规定技巧1.内容放大镜2.达成好效果■演：自选技巧1.有效应景2.课程局内人第二部分：感性演绎■问话1）以问代讲2）开场三问■图片1）以图去说话2）概念图形化■游戏1）规则2）操作■故事1）故事选材技巧2）精彩故事演绎技巧第四部分：理性升华■概念表述1）四字以内2）字数相同■语感口诀1）三字经2）成语3）绝句4）律师■模型定义1）三要素2）两关键第2次讲课训练：五分钟微型课程训练第五部分：方法运用■讲授法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■示范教学法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■小组讨论法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■案例分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■角色扮演法分析与运用1）优缺2）缺点3）运用标准4）现场演练■视听教学法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■游戏体验法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练第六部分：课程模型■结构模型1.A型结构2.E型结构3.内容布局■讲解模型1.暗示炒作3.证明功效4.课程收关■推进模型1.开场2.铺垫3.讲解4.过渡5.收尾第3次讲课训练：八分钟微型课程训练第七部分：课程设计■课程介绍设计1.课程目的设计：理性2.课程宗旨设计：感性3.课程目标设计：每一P.G一目标4.课程题目设计：形式美、价值感、吸引力★现场成果：《标准课程操班手册》■课程大纲设计1.顺进程大纲1）为什么2）怎么做3）出了什么问题5）最高标准6）最高学术2.E字型大纲1）花田式2）PRM模型■课程内容设计1.课程标题重建：主题、话题、问题2.课程纲要开发：完全占有3.课程小节挖掘：P.G切割术■课程形式设计1.五线谱设计1）时间线设计2）内容线设计3）活动线设计4）演示线设计5）氛围线设计★成果：《标准课程行为配置手册》2.案例设计1）案例搜集标准2）案例筛选标准3）案例重建标准4）案例撰写标准★成果：《标准课程案例手册》3.活动设计1）研讨类活动设计2）操作类活动设计3）角色扮演类设计4）游戏类活动设计★成果：《标准课程练习手册》4.闪关点设计1）物质闪光点设计2）精神闪光点设计3）氛围闪光点设计4）励志闪光点设计★成果：《标准课程讲师讲解手册》■讲解P.G模型设计1.每一P.G一目标2.每一P.G一配置3.每一P.G一讲法4.每一P.G一库题■呈现载体设计1.PPT课件设计1）四化：概念化、图形化、层次化、动态化2）外置：主、暗外置3）平衡：文字、图形、动态、色彩4）醒目：大、少、粗、反★现场成果：《标准PPT课件》2.板书呈现设计1）主辅线2）明暗线★现场成果：《标准学员手册》第八部分：课程总回顾《课程开发与设计八项修炼》培训对象■内部培训师■高、中、基层管理者、骨干人员■各部门有培训需求的管理人员课程收获■收获1：能够比以往任何时候都更加犀利、更加准确的识别培训需求■收获2：完全颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，直指问题核心，引爆解决方案■收获3：掌课程标题、内容、思想、方法、载体五大关键部件的开发、设计和重建技巧■收获4：掌握课程训练推进模型与讲解模型设计的核心秘诀■收获5：掌握有效微型课程设计与开发技巧，课程开发与平时工作完美配合■收获6：掌握快速打造务实性、操作性极强的标准版课程十大手册■收获7：掌握20个傻瓜式课程开发与设计工具，让课程开发无比轻松■收获8：掌握快速PPT课件开发技巧，只占用极少甚至不占用工作时间开发出课程■收获9：开发的课程能与企业情况紧密结合，培训能出工具指引实际工作，能出绩效■收获10：着力开发“培训智能”,即对培训师的思维力,理解力,分析力、记忆力及大局观等的训练，通过剥洋葱、层分法、鱼骨图、思维导图工具的使用，使对培训技巧的运用能力大大增强，使您成为拥有个人魅力的培训师和传播者培训方式由浅入深，循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进，精致点评自我观摩、有效提升课程大纲第一天0.核心揭秘■大势所趋：理智工程，知识管理1.课程体系构建2.一课多训模式3.标准开发流程■设计标准：立足讲授，面向效果1.讲清楚2.听明白3.记得住4.做的到■核心宗旨：让一切课程更精彩1.理论得尊重2.内容要有用3.氛围有快乐第一天 1.开发管控■“五基”培训需求分析法1）基于公司战略2）基于业绩目标3）基于业务流程4）基于胜任能力5）基于职务发展■课程开发四大模式1.内容导向2.问题导向3.胜任导向4.任务导向■课程需求调研四法1）问卷调查法2）经验判断法3）胜任能力分析法4）绩效分析法■课程开发五步曲1.完全占有：资料系统整合2.需求调研：了解待改问题3.问题分析：确定培训主题4.制定对策：课程P.G匹配5.课程设计：设计标准课程■课程开发的六大基本工具1.工具一：原因型鱼骨图定主题2.工具二：课前访谈提纲搜资源3.工具三：层分法定出大方向4.工具四：对策型鱼骨图制对策5.工具五：调查问卷确保针对性6.工具六：思维导图呈现课程大纲第一天 2.配件设计■课程设计第一关键词：感性1.感性语言设计2.感性形式设计■课程设计第二关键词：理性1.解构理性逻辑1）并列2）进阶3）空间4）时间5）矩阵6）对比2.提炼精华理念1）概念表述2）语感口诀3）模型定义4）一字诀5）联子诀■课程设计第三关键词：互动1.问话系列互动设计2.游戏系列互动设计3.研讨系列互动设计4.团队系列互动设计5.无声系列互动设计6.娱乐系列互动设计7.训练系列互动设计第一天 3.目标设计■课程目的设计：理性撰写■课程宗旨设计：感性撰写■课程目标设计1）每一P.G一目标1）每一课程一目的■课程题目设计1）形式美2）价值感3）吸引力★现场成果：《标准课程操班手册》第二天 4.内容设计■顺进程大纲1.为什么2.怎么做3.出了什么问题4.解决原则5.最高标准6.最高学术■E字型大纲1.花田式2.PRM模型★现场成果：《标准课程学员手册》■核心内容设计1.课程标题重建：主题、话题、问题2.课程纲要开发：完全占有3.课程小节挖掘：P.G切割术第二天 5.形式设计■五线谱设计1.时间线设计2.内容线设计3.活动线设计4.演示线设计5.氛围线设计★成果：《标准课程行为配置手册》■案例设计1.案例搜集标准2.案例筛选标准3.案例重建标准4.案例撰写标准★成果：《标准课程案例手册》■活动设计1.研讨类活动设计2.操作类活动设计3.角色扮演类设计4.游戏类活动设计★成果：《标准课程练习手册》■闪关点设计1.物质闪光点设计2.精神闪光点设计3.氛围闪光点设计4.励志闪光点设计★成果：《标准课程讲师讲解手册》第三天 6.P.G设计■开场设计1.一找2.二问3.三破■铺垫设计1.树威2.化触3.共识■P.G讲解模型设计1.暗示炒作2.精细讲解3.证明功效4.课程收关■过渡设计1.提问2.回顾3.反馈4.总结■收尾设计1.感恩2.回顾3.呼吁4.口号第三天7.载体设计■PPT课件设计1.四化：概念化、图形化、层次化、动态化2.外置：主、暗外置3.平衡：文字、图形、动态、色彩4.醒目：大、少、粗、反■板书呈现设计1.主辅线2.明暗线3.资源线■学员手册呈现设计1.内容2.问题■一课四训设计1.预训2.正训3.自训4.复训★现场成果：《标准PPT课件》第三天8.评估设计■培训效果评估设计1.反应评估1）课程氛围保障2）教学技法保障2.学习评估1）表达技能保障2）教学方法保障3）考试评估保障★成果：《标准课程题库手册》3.行为评估1）训练技法保障2）辅导训练保障3）精妙点评保障4.绩效评估1）数据评估保障2）追踪手册保障3）KPI问题保障第三天课程回顾■小组代表课程呈现与点评■课程总回顾。

培训培训师（TTT）大纲【培训目的】讨论最新的培训理论与系统。

认识成人学习的特点以及如何规划实施效的教学。

通过角色认知演绎，案例讨论分析，开发培训师潜能。

【培训课程大纲和内容】第一模块培训师的角色定位培训的目的有效学习的循环圈培训师的角色与作用培训师的基本素质第二模块成人学习原理成人学习与现代培训了解成人学习的心理因素成人学习的基本特点成人学习中的知识、技能、态度第三模块培训课程的设计与准备培训需求评估培训需求的调查技术制定培训目标明确培训内容课程设计的一般程序培训课程的基本架构培训资料的收集整理培训内容的组织架桥与串联讲稿的结构组织课程设计的完善与修改第四模块培训中的表达技巧如何处理登台恐惧和紧张如何成功地开场如何有效地结尾如何让语言生动起来如何控制语音与语速如何使用肢体语言如何运用表情和眼神第五模块培训中辅助工具的使用技巧辅助工具的作用选择辅助工具的要点如何使用白板与夹纸板如何使用投影仪与幻灯片如何使用讲义与教材如何使用多媒体声像设备第六模块各种培训方法及手段的有效运用一般讲授法全体讨论法分组任务法案例分析法角色扮演法第七模块如何使培训课程变得生动如何使用破冰方法如何使讲授变得生动如何使讨论变得生动如何使用培训中的激励手段如何使技术性的内容变得生动如何带领各种游戏和活动第八模块如何控制培训场面培训场面基调与定位如何引导学员参与如何处理不同学习类型的学员如何处理培训过程中的干扰如何有效地向学员提问如何面对学员的问题和异议如何有效控制培训时间第九模块培训成效的评估评估的意义和方法反应层次的评估学习层次的评估行为层次的评估结果层次的评估张玉讲师TTT企业培训师训练导师员工心态培训专家国家高级企业培训师山东大学工商管理硕士MBA国家高级人力资源管理师中国海洋大学职业发展培训师赫曼斯（中国）咨询特邀培训师中华讲师网特聘培训讲师华人500强讲师多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。

附件一:TTT培训师培训课程大纲一、培训师职业发展（一）培训的相关理论／原理（二）培训师工作的真谛（三）培训师职业发展的几大大方向（四）培训讲师的职业生涯（五）社会对培训方面人才的需求演练内容:自我介绍，讲故事。

二、培训师的仪态仪表（一)西方学者雅伯特。

马伯蓝比“7-38-55"定律（二)女性培训师形象(三)男性培训师形象（四)身姿（五）手势(六)面部表情（七)眼神（八）要懂得眼神的运用艺术（九）肢体语言的禁忌（十)肢体语言上课讲评标准(十一）职业风范口诀演练内容：培训师的看、听、说同步协调.三、培训学习的原理(一)什么是学习（二）成人学习理论—成人与在校生学习的区别（三）成人学习理论—成人学习的特质(四）成人学习中师生关系的处理(五）企业员工学习模型的确定—人才立方体模型（六）企业员工学习模型的确定—学习立方体模型(七）艾宾浩斯遗忘曲线（八)注意力曲线(九）企业员工技能形成的一般规律（十)企业员工技能形成的一般规律对培训师个人学习成长的启发演练内容：案例分析、小组讨论。

四、培训课程的编排(一)什么是课程的编排(二）标准课程结构模型（三)课题的名称（四）课程的内容（五）课程的导入（六）课程导入的禁忌（七）课程主体的结构方式（八)课程的结束（九)课程结束的禁忌演练内容：编写一段十分钟的课程,要说明“导入、主题结构、收结”。

五、培训的实施与评价（一）什么是培训教学（二）教学环节（三）备课要形成教案（四）课件制作（五）上课及板书（六）主要的教学方法（七）课后的跟踪辅导（八）培训的四级评估演练：五线谱式教案、讲解稿本的编写。

六、培训课堂的掌控（一)什么是控场（二）上课前的准备工作（三）上场和下场的要求（四）课堂互动（五）培训互动的境界（六)现场应变技巧（七）精彩点评的技巧（八)常用其它控场技能（九）课堂掌控自测演练内容：五分钟授课，能充分运用“身体互动、情绪互动、思维互动”七、表达力训练（一)普通话、假声位置真声说唱的训练（二）上课要口语表达,忌长句（三)表达要具体形象（四）表达要抑扬顿挫（五）表达要简练而富有逻辑性（六）内涵深厚才能妙语连珠演练内容：概括化表达训练。

TTT课程大纲（中级版）-----精彩课堂呈现第一章偏向虎山行――应对紧张的方法和技巧紧张的常见表现有哪些？如何克服紧张？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？一、讲台上紧张的表现1. 讲台上紧张的典型案例2. 讲台上紧张的几种表现二、引起紧张的原因分析1. 紧张的管理学原理2. 紧张的来源3. 正确地认识紧张三、应对紧张的原则和方法1. 应对紧张的3个原则2. 应对紧张的11种方法四、关于讲台上紧张的答疑及工具1. 关于讲台上紧张的4个疑问2. 关于讲台上克服紧张的工具第二章先入为主――塑造专业形象的方法和技巧如何让自己在台上一鸣惊人？如何塑造专业的讲台形象？如何提升你的魅力？如何体现你作为培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？一、形象不专业的表现1. 形象不专业的典型案例2. 形象不专业的5个表现二、塑造良好专业形象的管理学原理和作用1. 塑造良好专业形象的管理学原理2. 塑造良好专业形象的4个作用三、塑造专业形象的原则和方法1. 塑造专业形象的5个原则2. 塑造专业形象的两个方法3. 教具演示中的注意事项四、关于专业形象的答疑及工具1. 关于专业形象的6个疑问2. 关于专业形象的工具第三章激情燃烧――精彩互动的原则和方法如何调动学员的积极性？如何让学员积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？一、现场气氛不佳的表现1. 现场气氛不佳的典型案例2. 现场缺乏互动的几种表现二、现场互动的管理学原理和作用1. 现场互动的管理学原理2. 现场互动的作用三、营造良好气氛的原则和方法1. 营造良好气氛的三大原则2. 营造良好气氛的3个方法3. 魅力互动的13个方法四、关于现场互动的答疑及工具1. 关于现场互动的疑问2. 关于现场互动的工具第四章灵活应变――现场控制的方法和技巧如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握中？一、现场失控的表现1. 现场失控的典型案例2. 现场失控的常见场景二、控场的管理学原理和失控的原因1. 控场的管理学原理2. 场面失控的6种原因三、合理控场的原则和方法1. 有效控场的3个原则2. 高效控场的8个方法3. 提升控场技能的4个方法四、关于控场的答疑及工具1. 关于控场的3个疑问2. 关于高效控场的工具第五章迎刃而解――处理问题的专业技巧如何设计问题？如何提出问题？如何回答疑问？如何面对专业质疑？如何处理高手的挑战？如何应对故意找茬？如何掌握回答问题的主动权？如何解决各种意想不到的问题？一、处理问题不当的常见表现1. 处理问题不当的典型案例2. 处理问题不当的典型表现二、处理问题的管理学原理和作用1. 处理问题的管理学原理2. 处理问题的作用三、处理问题的原则和设计问题的方法1. 处理问题的3个原则2. 设计问题的类型和方法3. 回答问题的原则和流程4. 如何应对各种麻烦问题四、关于问题处理的答疑及工具1. 关于问题处理的3个疑问2. 关于回答问题的工具第六章铿锵有力――语言表达的提升方法如何让语言更具有魅力？如何让讲话充满力量？如何促使学员立即行动？一、语言表达欠佳的几个表现1. 语言表达欠佳的典型案例2. 语言表达经常出现的问题二、语言表达的管理学原理和作用1. 语言表达的管理学原理2. 语言表达在培训中的作用三、语言表达的3个原则和8项注意1. 语言表达的3个原则2. 语言表达的8项注意四、提升语言表达能力的方法1. 化繁为简2. 借助雄辩的力量3. 运用修辞手法的力量五、关于语言表达的答疑及工具1. 关于语言表达的疑问2. 关于语言表达的工具第七章魅力展示――发音的专业训练方法如何把精心组织的内容完美地表达出来？如何让你的思想真正深入人心？如何正确地运气？如何让听众真正产生共鸣？如何避免喉咙沙哑？一、声音不佳的表现1. 声音不佳的典型案例2. 声音不佳的表现二、关于声音的管理学原理和作用1. 声音表达的管理学原理2. 优美声音的作用三、悦耳声音的发音训练1. 悦耳声音的四大原则2. 培训对声音的要求四、关于声音的答疑及工具1. 关于声音的疑问2. 训练声音的工具第八章讲台风范――身体语言的规范表达如何正确运用身体语言？讲台上的坐、立、走姿的专业化要求是什么？如何塑造良好的讲台风范？一、讲台上身体语言的错误表现1. 身体语言不当的典型案例2. 身体语言的错误表现二、关于身体语言的管理学原理和作用1. 关于身体语言的管理学原理2. 身体语言的作用三、标准化的讲台风范1. 正确运用身体语言的4个原则2. 规范的身体语言的整体要求3. 专业化的眼神训练方法4. 表情的训练5. 手势语言的训练四、关于身体语言的答疑及工具1. 关于身体语言的5个疑问2. 关于身体语言的工具第九章形式多样――培训模式的选择与运用培训到底具有什么功能？如何掌握各种培训模式的特点？如何选择最佳的培训模式？一、错误运用培训模式的表现1. 培训模式不当的典型案例2. 选择培训模式中常见的问题二、关于培训模式的管理学原理和作用1. 培训模式的管理学原理2. 培训模式的作用三、常用的10种培训模式1. 课堂讲授法2. 演讲法3. 案例教学法4. 角色扮演法5. 道具教学法6. 游戏活动法7. 小组竞争法8. 情景训练法9. 情境高尔夫10. 行动学习四、关于培训模式的答疑及工具1. 关于培训模式的5个疑问2. 关于培训模式的工具第十章坚实保障――培训管理的方法和工具如何顺利地组织培训？如何设计科学的培训流程？如何做好培训的辅助工作？如何做好后勤保障工作？如何衡量培训的实际效果？一、缺乏科学的培训管理的表现1. 培训管理不当的典型案例2. 培训管理不到位的四大表现二、培训管理的管理学原理和作用1. 培训管理的管理学原理2. 培训管理的作用三、培训现场的辅助设施注意事项1. 教室的选择2. 课桌的摆放3. 讲台的摆放4. 投影仪的使用5. 白板摆放位置四、培训过程管理1. 培训师的物品准备2. 主持人和助教的辅助工作3. 关于培训管理的两个疑问附一助教如何做好培训现场管理──以SMTP课程为例附二新助教常犯的错误附三内训实施常用物料清单第十一章科学评价――培训效果的评估方法如何衡量培训的实际效果？如何评估培训产生的真正作用？如何将培训评估纳入培训流程？一、关于培训满意度二、培训评估的常见误区1. 没有评估2. 错误评估三、柯氏四级评估1. 第一级：反应评估2. 第二级：学习评估3. 第三级：行为评估4. 第四级：结果评估四、关于培训评估的工具。

•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训，使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧，提高培训质量和效果。

促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍，推动企业人才培养工作的深入开展，提升企业整体竞争力。

传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播，促进企业文化在员工中的认同和践行。

课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习，使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质，包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。

同时，培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神，成为优秀的企业培训师。

效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估，包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。

同时，将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价，以确保培训效果达到预期目标。

02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧，如讲解、演示、案例分析等，提高培训效果。

评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标，针对学员的实际需求进行。

课程内容应涵盖所需知识的各个方面，形成一个完整的体系。

课程内容应注重实用性和可操作性，便于学员在实际工作中应用。

课程设计应具有一定的灵活性，以适应不同学员的学习风格和需求。

针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时，首先要明确研讨的主题和目的，确保研讨内容与培训目标相关。

培训师职业技能课程大纲汇师经纪课程大纲课程核心宗旨:成功走向课程讲台全场登台训练：秒课程期许第一部分：培训入门角色定位■成功密钥.投入多少收获多少．参与多深领悟多深.未曾经历不成经验.做我所学教我所做■六大角色.岗位好教练.理智工程师．标准推动者.经验传播者.员工好榜样．新人领路人■核心技能.编：课程设计.导:活动组织．演：课程呈现第次讲课训练:一分钟微型课程训练及学员研讨会第二部分：紧张消除敢于登台■年轻培训师最大障碍：紧张.紧张好坏度.压力与时间．讲课四大怕■紧张六因．人为自我压力．课程内容生疏.内容准备不足.前后讲师差距．课前严重怯场.形成压力过大■行为解决法.讲好故事．口号带动.加大肢体．大量发问.多做互动.认真备课■心态解决法.相信内容．相信学员.自建信心．真诚对待■课程成长三关键.讲课前：准备自己．讲课中：关注学员．讲课后:总结自己第次讲课训练:三分钟微型课程训练及学员研讨会第三部分:职业风范树威建信■培训师职业形象.男老师标准.女老师标准■风范五大要素.口:音量、节奏、零碎.脸：微笑、亲和、交流.手:放大、交流、破冰.身：并脚、稳定、丹田．眼:左右、前后、定力■开头结尾两板斧.万能开头技巧.万能结尾技巧第四部分:有效互动气氛带动■成人学习效果因素.参与．激励.强化．保持.成果■四类群体互动.现场记笔记.学员读.现场小讨论．现场喊口号■五大问话技巧.批准式发问.特定式发问.一般式发问.封闭式发问．开放式发问第次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会第五部分:有效控场处理难缠■难缠学员四大心理分析与应对.引起注意力：小丑、多嘴．展示影响力:评论家、专家教授.报复性质：抬杠、唱反调．水平不够:没反应、应声虫■培训师自身四大问题分析与应对．时间失控.讲课出错．突然忘词.学员发问第六部分:课程总回顾第二阶段训练《培训师授课技能中级训练》课程核心宗旨：精彩课堂展示全场登台训练：秒课程期许.展示培训师对课程的驾驭能力．展示培训师对每个内容的独特见解.展示培训师对学员成长的期望.展示企业对学员进步的期望．展示老师的亲和力.展示老师的语言魅力.展示老师的职业精神第一部分：风格塑造■玄.知识类课程.理论型学员■烦．技能类课程.实用型学员■闹.心态类课程.感受型学员■实．所有类课程.混合型学员第次讲课训练:秒微型课程训练第二部分:感性认知■感性价值.保持注意力.学员会喜欢■语言感性.柔情似水.热情如火．细腻画面■形式感性.唱歌、跳舞．做游戏．讲故事、说笑话、幽默语言.诗词歌赋、名言警句.现场发问发奖品.现场讨论第三部分：理性了解■理性价值.保持思维清晰．学员有收获感.学员尊重老师■语言理性．序列理性.程式理性.等式理性．叠式理性■形式理性.显性理性.隐性理性第次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会第四部分:有效互动■问话技巧以问代讲.训前提问.训后提问■群体互动全面气氛.现场讨论会.现场演练.知识性互动.幽默故事紧急调整■有效视觉互动.醒目．四化.平衡．外置第次讲课训练:五分钟微型课程训练及学员研讨会第五部分:课程深度■三层控场.提思想.给感受.强行为■培训揭秘.意识刺激.下意识刺激.潜意识刺激■精彩呈现．感性内容理性升华.理性内容感性演绎第六部分:课程总回顾第三阶段训练《培训师授课技能高级训练》课程核心宗旨：立足讲授面向效果课程目的:让一切课程更美丽．理论得尊重.内容要有用.氛围有快乐第次讲课训练：三分钟微型课程学员代表训练第一部分:艺术效果■编:规定内容.时间段的标准.美丽三大要素■导:规定技巧．内容放大镜.达成好效果■演：自选技巧.有效应景.课程局内人第二部分:感性演绎■问话）以问代讲)开场三问■图片)以图去说话）概念图形化■游戏）规则）操作■故事)故事选材技巧）精彩故事演绎技巧第四部分:理性升华■概念表述）四字以内)字数相同■语感口诀）三字经）成语)绝句)律师■模型定义）三要素)两关键第次讲课训练：五分钟微型课程训练第五部分:方法运用■讲授法分析与运用．优缺.缺点.运用标准.现场演练■示范教学法分析与运用．优缺.缺点.运用标准．现场演练■小组讨论法分析与运用．优缺.缺点.运用标准.现场演练■案例分析与运用．优缺.缺点．运用标准.现场演练■角色扮演法分析与运用)优缺）缺点)运用标准)现场演练■视听教学法分析与运用.优缺.缺点.运用标准．现场演练■游戏体验法分析与运用.优缺.缺点．运用标准.现场演练第六部分：课程模型■结构模型型结构型结构.内容布局■讲解模型.暗示炒作.证明功效.课程收关■推进模型.开场.铺垫.讲解.过渡.收尾第次讲课训练: 八分钟微型课程训练第七部分：课程设计■课程介绍设计.课程目的设计：理性.课程宗旨设计：感性.课程目标设计:每一一目标.课程题目设计：形式美、价值感、吸引力★现场成果：《标准课程操班手册》■课程大纲设计．顺进程大纲）为什么）怎么做）出了什么问题）最高标准)最高学术字型大纲）花田式)模型■课程内容设计.课程标题重建：主题、话题、问题.课程纲要开发：完全占有.课程小节挖掘：切割术■课程形式设计.五线谱设计)时间线设计)内容线设计）活动线设计)演示线设计)氛围线设计★成果：《标准课程行为配置手册》．案例设计)案例搜集标准）案例筛选标准)案例重建标准★成果：《标准课程案例手册》.活动设计)研讨类活动设计)操作类活动设计)角色扮演类设计)游戏类活动设计★成果：《标准课程练习手册》．闪关点设计)物质闪光点设计）精神闪光点设计）氛围闪光点设计)励志闪光点设计★成果：《标准课程讲师讲解手册》■讲解模型设计．每一一目标.每一一配置.每一一讲法.每一一库题■呈现载体设计课件设计）四化:概念化、图形化、层次化、动态化)外置：主、暗外置）平衡:文字、图形、动态、色彩）醒目:大、少、粗、反★现场成果:《标准课件》.板书呈现设计)主辅线)明暗线★现场成果:《标准学员手册》第八部分:课程总回顾《课程开发与设计八项修炼》培训对象■内部培训师■高、中、基层管理者、骨干人员ﻫ■各部门有培训需求的管理人员课程收获■收获：能够比以往任何时候都更加犀利、更加准确的识别培训需求■收获:完全颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，直指问题核心,引爆解决方案■收获：掌课程标题、内容、思想、方法、载体五大关键部件的开发、设计和重建技巧■收获：掌握课程训练推进模型与讲解模型设计的核心秘诀■收获:掌握有效微型课程设计与开发技巧,课程开发与平时工作完美配合■收获：掌握快速打造务实性、操作性极强的标准版课程十大手册■收获:掌握个傻瓜式课程开发与设计工具,让课程开发无比轻松ﻫ■收获:掌握快速课件开发技巧，只占用极少甚至不占用工作时间开发出课程■收获：开发的课程能与企业情况紧密结合，培训能出工具指引实际工作，能出绩效ﻫ■收获：着力开发“培训智能”,即对培训师的思维力,理解力，分析力、记忆力及大局观等的训练,通过剥洋葱、层分法、鱼骨图、思维导图工具的使用，使对培训技巧的运用能力大大增强，使您成为拥有个人魅力的培训师和传播者培训方式由浅入深，循序渐进ﻫ讲授分析、总结提高ﻫ互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现ﻫ层次推进,精致点评ﻫ自我观摩、有效提升课程大纲第一天 .核心揭秘■大势所趋：理智工程,知识管理.课程体系构建.一课多训模式.标准开发流程■设计标准：立足讲授,面向效果.讲清楚．听明白.记得住.做的到■核心宗旨：让一切课程更精彩.理论得尊重.内容要有用.氛围有快乐第一天．开发管控■“五基”培训需求分析法)基于公司战略)基于业绩目标)基于业务流程）基于胜任能力)基于职务发展■课程开发四大模式.内容导向．问题导向．胜任导向.任务导向■课程需求调研四法)问卷调查法)经验判断法)胜任能力分析法）绩效分析法■课程开发五步曲．完全占有：资料系统整合.需求调研:了解待改问题.问题分析：确定培训主题.制定对策:课程匹配.课程设计:设计标准课程■课程开发的六大基本工具．工具一：原因型鱼骨图定主题.工具二:课前访谈提纲搜资源.工具三:层分法定出大方向.工具四：对策型鱼骨图制对策.工具五：调查问卷确保针对性.工具六:思维导图呈现课程大纲第一天 .配件设计■课程设计第一关键词:感性.感性语言设计．感性形式设计■课程设计第二关键词:理性．解构理性逻辑）并列)进阶)空间)时间）矩阵)对比.提炼精华理念）概念表述)语感口诀）模型定义）一字诀）联子诀■课程设计第三关键词:互动．问话系列互动设计.游戏系列互动设计.研讨系列互动设计.团队系列互动设计.无声系列互动设计.娱乐系列互动设计.训练系列互动设计第一天 .目标设计■课程目的设计：理性撰写■课程宗旨设计：感性撰写■课程目标设计）每一一目标)每一课程一目的■课程题目设计）形式美）价值感)吸引力★现场成果：《标准课程操班手册》第二天．内容设计■顺进程大纲.为什么．怎么做.出了什么问题.解决原则．最高标准.最高学术■字型大纲．花田式模型★现场成果:《标准课程学员手册》■核心内容设计.课程标题重建：主题、话题、问题.课程纲要开发：完全占有．课程小节挖掘:切割术第二天.形式设计■五线谱设计．时间线设计.内容线设计.活动线设计.演示线设计.氛围线设计★成果：《标准课程行为配置手册》■案例设计．案例搜集标准.案例筛选标准.案例重建标准．案例撰写标准★成果:《标准课程案例手册》■活动设计.研讨类活动设计.操作类活动设计.角色扮演类设计.游戏类活动设计★成果：《标准课程练习手册》■闪关点设计.物质闪光点设计．精神闪光点设计.氛围闪光点设计.励志闪光点设计★成果:《标准课程讲师讲解手册》第三天设计■开场设计．一找.二问.三破■铺垫设计.树威.化触．共识■讲解模型设计.暗示炒作.精细讲解.证明功效.课程收关■过渡设计.提问.回顾.反馈.总结■收尾设计.感恩.回顾.呼吁.口号第三天 .载体设计■课件设计.四化:概念化、图形化、层次化、动态化．外置:主、暗外置．平衡：文字、图形、动态、色彩.醒目:大、少、粗、反■板书呈现设计.主辅线.明暗线.资源线■学员手册呈现设计.内容.问题■一课四训设计.预训．正训.自训.复训★现场成果：《标准课件》第三天.评估设计■培训效果评估设计.反应评估）课程氛围保障）教学技法保障.学习评估)表达技能保障)教学方法保障）考试评估保障★成果：《标准课程题库手册》.行为评估)训练技法保障)辅导训练保障)精妙点评保障.绩效评估）数据评估保障)追踪手册保障)问题保障第三天课程回顾■小组代表课程呈现与点评■课程总回顾。

（完整版）TTT培训课程大纲TTT培训师培训【课程对象】企业培训师、内训师【课程目标】1、引导学员完成其在讲师路线上的自我定位：表演、主持、演讲、教练、专家2、教授每种不同型格的学员掌握相应的授课及控场技巧3、完成培训师应有的基本训练：课件写作、PPT美化、正确的发声训练等等4、现场指导学员设计其相应领域的课程大纲【课程大纲】第一部分培训开场互动一、开场1、相互认识A．讲师以预先设计的风格完成自我介绍B．分析自我介绍中所使用的语言技巧2、课程介绍3、游戏破冰4、氛围推动二、互动1、课前调研A．以问卷引导形式，使学员展开自评B．根据学员自评结果，对学员进行能力分类C．做分类描述，并指定适合其特长的授课风格，比如分别为：表演型、主持型、演讲型、教练型、专家型等2、培训分组D．将具有相同特长的学员划为一组，并指定组长E．做“自画像”游戏，使大家相互认识，加深了解F．引导学员设置小组口号，并指定其成员具体职责3、订立奖项G．声明激励措施：冠军组将获得4G、8类学习光碟4、安排任务H．通过问卷调研形式，对学员整体情况进行摸底I．结合相应需求，调整课程内容，确定授课重点J．根据学员特长，以小组形式，对学员进行互动任务分配，分别如：a. “表演型学员组”需自导小品或话剧一个，可模仿或截取电影片段；b. “主持型学员组”需安排一次引导式主题辩论，或同类别节目；c. “演讲型学员组”需组织一次小组内的演讲比赛，或同类别节目；d. “教练型学员组”需设计一个引导受众自发学习的计划，及编写教练手册；e. “专家型学员组”需通过设计个人形象，以逐项展示授课中的需关注细节等第二部分讲师型格的自我定位一、角色认知：1、成为培训师的好处是什么？——成就动机分析2、区分好坏培训师的依据是什么？——成功讲师指标细分3、评价培训师的依据是什么？——培训师基础素质模型分析4、成人学习的基本特点是什么？——成人学习心理分析5、成人学习体会金字塔研究——教练式学习分析6、培训师自我提升的四个阶段二、学员定位：1、引导学员做好四项分析：A.个人特长；B.个人喜好；C.工作需求；D.课程受众2、根据这四项分析，结合前面的调研，最终帮助学员确定他们的授课风格：A.表演型学员组——体验式教学——角色扮演法B.演讲型学员组——启发式教学——案例分析法C.专家型学员组——顾问式教学——常规讲授法D.主持型学员组——互动式教学——小组讨论法E.教练型学员组——沙盘式教学——组织学习法三、对应指导1、开场训练A.“开场白”重要性分析，及设计流程介绍B.“开场白”设计方法归纳总结：a．引述法——权威\数字\新闻\历史b．幽默法——意想不到的方式c．发问法——假如你正在……d．关系法——与人\机构有关e．故事法——历史故事\自己的故事f．就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事C．介绍开场过程中的心理调节问题a．分析课堂上紧张情绪的来源b．介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚2、常规训练A.语言表达训练a．发声训练b．语音语调c．朗读训练d．语言组织B.肢体仪态训练a．课堂禁忌b．走动、站姿c．微笑、表情d．手势配合C．介绍开场过程中的心理调节问题a．分析课堂上紧张情绪的来源b．介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚3、技巧训练A.“案例分析法”a．学员关注1) 选择正确的发问时机2) 五种专业的提问技巧3) 课堂提问的正确步骤4) 掌握正确的应答技巧b．思维调动c．知识衔接d．授课趣味——“案例教学七步法”B.“小组讨论法”a．“点评”的要领与技巧b．“控场”的要领与技巧1) 有效观察方法2) 正确引导技术3) 疑难问题解决4) 集中学员注意力的方法C.“角色扮演法”a．“应变”的要领与技巧1)“忘词”怎么办？2) 遇刁难怎么办？3) 会场不安静怎么办？4) 被学员问倒怎么办？5）听众反应平淡怎么办？b．“幽默”的要领与技巧1) 幽默素材2) 幽默形式3) 幽默表达4) 幽默禁忌c．“角色扮演法”教学方法流程设计D.“组织学习法”a．教材教案的编写1) 教案的定义2) 教案编制的三大理念与四大要素3) 教案编制的过程4) 良好的教案特色b．四类学员解析1) 感受型学员教法2) 反思型学员教法3) 理论型学员教法4) 实用型学员教法c．“组织学习法”教学方法流程设计3、培训游戏A.创新游戏B.激励游戏C.沟通游戏D.团队游戏四、学员试讲1、课程设计A．由学员自行设计时长约在10分钟的培训课程，须满足以下要求：a．必须涉及到课程开发的各关键项：比如包括开场、结尾等b．必须结合个人特长及所在岗位的工作需要进行设计B．由各小组讨论通过所设计课程，并进行集中评价2、全员演练A．组织全员演练，每人控制在5~10分钟之间B．进行录像，并就关键问题进行研讨3、组织点评A．学员讨论，共同打分，分组给以点评意见B．讲师给以指导意见4、内涵提升A．为学员指定学习资料，确定内涵提升的方向B．引入潜意识学习理论，为学员打造高效学习习惯5、知识回顾A．对两天内所学的所有知识，进行一次大回放B．组织课堂现场问答，并进行评分6、学习计划：分别帮助每位学员制定个人学习计划第三部分培训知识回顾一、对比演练：1、给出主题，由各小组重新设计各自的开场白2、同样由每组抽取一人，进行一分钟时间的mini演练二、总结优化1、组织对角小组点评，并进行教练式修正2、总结在演练当中需要特别注意的相关事项三、完美示范1、志愿组合，群策群力，重新策划2、进行标准化完美示范四、知识回顾1、本节所学2、安排下节内容—由“专家型学员组”做授课演示五、课程结束1、给获奖小组颁发奖品2、致辞感谢，组织课程评估。

TTT培训师培训教材(超实用)前言TTT（TrntheTrner）培训，即培训培训师，是一种专门针对培训师设计的培训课程。

TTT培训的目的是帮助培训师提升培训技巧、掌握培训方法，从而更好地开展培训工作。

本教材旨在为TTT 培训提供一套实用、系统的培训内容，帮助培训师提升自身能力，提高培训效果。

第一部分：培训师的角色与职责1.1培训师的定义培训师是指在组织中负责开展培训活动，传授知识、技能和态度的专业人员。

培训师需要具备丰富的专业知识、良好的沟通能力、高度的责任心和创新精神。

1.2培训师的职责设计培训课程：根据培训需求，设计符合实际需要的培训课程；实施培训：按照培训计划，组织开展培训活动；评估培训效果：对培训过程和结果进行评估，持续优化培训内容和方法；提供咨询服务：为学员提供专业咨询，解答疑问；持续学习：不断学习新知识、新技能，提升自身能力。

第二部分：培训技巧与方法2.1培训技巧沟通技巧：善于运用语言、非语言手段与学员进行有效沟通；引导技巧：通过提问、讨论等方式引导学员思考和参与；互动技巧：组织丰富多样的互动活动，提高学员积极性；演示技巧：通过示范、案例分析等方式展示知识点；反馈技巧：给予学员及时、具体的反馈，帮助他们改进。

2.2培训方法讲授法：系统传授知识，适合理论性较强的内容；案例分析法：通过分析实际案例，培养学员解决问题的能力；小组讨论法：促进学员之间的交流与合作，提高学员参与度；角色扮演法：模拟实际场景，让学员在实践中学习；游戏法：通过游戏活动，增强学员的兴趣和参与感；工作坊法：让学员动手操作，提高实践能力。

第三部分：培训课程设计与实施3.1培训需求分析培训师应充分了解培训对象的需求，明确培训目标，为培训课程设计提供依据。

3.2培训课程设计确定课程目标：明确培训课程的总体目标和具体目标；选择课程内容：根据培训目标，选择合适的教学内容；设计课程结构：合理安排课程时间、顺序和进度；选择教学方法：根据培训内容和学员特点，选择合适的培训方法；准备教学资源：搜集、整理和制作培训教材、教具等。

TTT系列培训——内训师授课技巧（2天）课程目标该课程帮助您了解和解决以下问题：1、了解企业内部讲师扮演的角色；2、认识企业内部讲师在组织中的定位；3、理解内部讲师应具备的素质与能力条件；4、认识成人学习的原理与特色；5、学习课程规划,设计课题与订定教学目标；6、学习制定教案(教学程序)；7、学习掌握教学者的表达技巧-『十合一』；8、介绍PPT的设计与制作原理；9、学员课堂演练与指导。

课程大纲第一单元：企业内部讲师心理公约1、企业内部讲师在企业中的角色；2、企业内部讲师的主要职责；3、企业内部讲师应具备的特质；4、企业内部讲师的自我提升与修炼；5、企业内部讲师团组建及功能介绍。

第二单元：成人学习原理分析1、成人学习的心态；2、成人学习的期待；3、成人学习的方法介绍；4、成人学习的思维分析；5、成人学习的偏好；6、成人学习的特色。

第三单元：教学计划的制定1、课程需求分析；2、学员程度分析；3、课程目标的制定；4、课程时数的规划；5、课程人数的制定方法；6、教学方法的选择；7、教学设备的选用。

第四单元：浅谈教案设计1、课程的组织原则；2、教学活动的设计；3、主题间的衔接与案例活动的插入；4、教学时间的分配原则；5、教案制作与探讨。

第五单元：PPT的制作原理1、 PPT制作的12项原理2、企业优秀PPT范例赏析第六单元：魅力表达技巧1、讲师应有的形象与仪表；2、讲师专业表达技巧（十合一技巧）；非口语表达的技巧；➢肢体语言的运用；➢手势的运用；➢眼神的运用；➢走位的技巧；➢表情的运用；➢仪态的运用。

口语表达的技巧；➢口语技巧三合一；➢声调的运用；➢速度的掌握；➢声音表情；➢停顿的艺术；➢如何引发学员的注意：➢开场白的运用技巧；➢指导语的运用。

语言文字的艺术；➢讲师应常用的用语；➢讲师应避免的用辞；➢有说服力的文字内容；➢名人名语；➢管理理论；➢有力的数据；➢正确的形容；➢成语词汇；➢引导思考的故事；➢成功与失败的经验。