版权教练式TTT(三天)初级

知识改变命运为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司卓越培训师（TTT）【课程背景】TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。

一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。

内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。

可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。

对于内部培训师而言：如何克服紧张情绪？如何站在讲台上轻松自如？怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。

所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！【课程收益】1、按照职业标准对内部培训师培训技巧进行全面专项训练；2、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用；3、掌握成人学习的原理及关键要素；4、突破心理紧张情绪训练；5、掌握各种态势语言的灵活运用；6、掌握登台礼仪规范及台上呈现技巧；7、掌握各种语言艺术及开场结尾设计训练；8、掌握培训教具的正确使用；9、掌握如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开；10、掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法……【课程对象】职业培训师、企业内部专、兼职内训师、企业HR、培训经理、企业各级管理人员、需要作公众表达的相关人员。

【课程导师】魏春老师【课程特色】1、给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评；2、重视差异，因材施教，尤其善于观察和把握学员个体特征与差异；3、运用现场训练，进行有针对性引导与辅导，课程富有亲和力，控场能力强，极具大家风范；4、幽默风趣，形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；5、注重学员切身体验，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。

我们的约定1、请保持教室宁静并按照座位牌就坐；2、请关闭移动电话或设定静音状态；3、上课和就餐时请佩戴学员证；4、上课中请勿走动、交谈、接听电话；5、课程全程请不要录像或录音；6、下课时请勿在教室内吸烟或打手机;7、希望大家能全情投入、积极配合；8、要收获有多少、全看你投入有多深；9、晚上注意休息以最佳状态投入学习。

谢谢您的合作！T T T---T R A I N I N G T H E T R A I N E R T OT R A I N企业内部培训师训练主讲师孙汗青/sunhanqinglaoshi有效表达的基础：一、二、三、课程的专家：全面、专业、独到要能够授之以“”培训的教练：引导、启发、掌握要能够授之以“”培训＝“”＋“”编–课程设计：根据培训目标,课程,受训搜集相关资料,选择,编写准备演示材料,学员,讲师导–教学技巧：根据教材教案,选择,准备安排课程,按部就班,设法调动课堂,掌握环境演–表达魅力：运用语言,声调,手势,表情采用讨论,练习,互动,竞赛完成传授理论,教导技巧,1.表达能力：简单、清晰、丰富2.专业能力：化繁、导引、疑难3.激励能力：培养、启发、激发4.制作能力：制作、动画、技巧5.应变能力：不乱、转移、以对6.学习能力：补短、裂变、之路仪容：男、女不穿、、短裤表情：注視、的变化露牙、大笑服装：之内、协调搭配、以下禁忌：钻戒、大耳环、钥匙不穿、露背、上课不是演讲，不是演戏：1.不是2.学会要晓之以理，动之以情：1.道理，领悟2.不是师父，在个人3.丰富的，有助于学习4. 的表达，有利于沟通法：预演未来，做自己的天使法：丢掉面子，放下架子法：放松神经，缓解紧张情绪法：向内容，逆向，正向转换法：找到面慈心善的学员学习者：1. 2.3. 4.5. 6.培训师：1. 2.3. 4.5. 6.教学法：1. 2.3. 4.5. 6.行动型：( 式教学法) 思考型：( 式教学法) 理论型：( 式教学法) 实用型：( 式教学法)会场气氛的掌握①眼神abc②语气ab③板书abc④手势⑤时间掌握音量：大小语速：快慢语调：高中低停顿：是语言表达中的一种重心：既能突显关键又能美化站的：、坐的：、走的：、1.内容错漏：2.气氛沉闷：3.课堂混乱：4.被问不会：5.遭遇挑衅：6.预防技巧：课程开发的四原则：1.好课程必须是2.好课程应符合3.好课程应该是4.好课程应能够向谁调研：—了解—了解—了解—了解如何调研：法—法—法—法—材料是用来，只有优质的砖材，才能砌成雄伟的房子。

企业培训师培训（TTT）（3天）
【课程背景】
➢在当今企业的日常工作和业务管理中，知识的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，如何提高自己的综合素质，如何有效的分享自己的专长和经验，尤其对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，培训技巧的培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。

【课程目标】
➢了解培训师的角色与能力要求，以及职业培训与成人学习的特点，懂得培训师的职业行为规范；
➢掌握公众表达的魅力，专业的课程设计，演示文档的制作技巧，以及学会灵活的教学方法。

【课程特色】
➢本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、现场疑难解答、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】
➢企业中高层管理人员；
➢人力资源经理、培训经理/主管、企业内部培训师。

课程大纲。

（TTT系列）有声有色--精彩课堂呈现TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。

该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。

要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的课堂呈现技巧不容忽视。

本课程从课堂呈现的各个方面给予工具、方法与技巧，帮您快速提升课堂呈现能力。

课程收益：1、掌握课前准备工作2、掌握缓解紧张情绪的方法与技巧3、提升讲师形象力4、全面提升讲师演讲与呈现能力5、掌握问答技巧6、提升控场能力课程体系：课程时间：3天（6小时/天）授课方式：课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用授课对象：企业内训师，职业培训师，培训管理者，希望提升演讲与呈现能力的人员课程大纲：第一讲：培训概述一、优秀教学经验分享二、一场成功培训的衡量标准三、培训的定义1．KASH法则2．教育、培训、演讲的区别四、成人学习的四大特点及其应对策略1．实用主义以及应对策略2．经验主义以及应对策略3．注意力时间短以及应对策略4．遗忘速度快以及应对策略五、培训师的能力模型1．四大基本能力2．两大核心能力3．四大关键能力六、培训师的三个能级1．能工2．巧匠3．明师七、培训师的能力养成路径八、培训师的三重角色1．编2．导3．演活动：换位思考测试：如何记忆案例：《鹰的培训》第二讲：培训准备一、培训场地布置1．教室选择2．桌椅不同安排方式的优缺点3．温度与气味二、培训物料准备1．需要准备哪些物料2．特殊物料的准备三、设备检查四、自我准备1．讲台上紧张的表现2．正确认识紧张3．克服紧张的六个方法及训练：4．压力与时间曲线图五、专业形象 1．专业形象对讲师的影响2．塑造专业形象的4个原则3．男女讲师提升形象影响力注意事项4．提升形象影响力的3个技巧活动：准备事项、专业形象的相互建议训练：克服紧张情绪方法训练第三讲：培训开场一、培训开场白的四个步骤1．自我介绍：如何做切题式自我介绍2．共识规则：如何在开场阶段建立学习场3．了解期望：如何与学员需求做链接4．激发意愿：如何在开场阶段激发学员参与培训的意愿二、课程导入方式1．开门见山式2．故事吸引式3．问题切入式4．数据导入式5．演示导入式三、开场导入注意事项1．一抓：抓注意力，如何抓不同类型学员的注意力2．二破：破题、破冰，如何破题和破冰3．三找：找课程的灵魂，如何找到课程的灵魂四、三分钟演练及学员表现点评活动：观察开场白、如何抓不同类型学员的注意力、如何破冰、如何找课程的灵魂训练：用四步骤法设计开场白第四讲：演讲表达一、演讲三要素1．形体语言2．语音语调3．说话内容二、眼法1．眼神交流禁忌2．眼神交流的注意事项三、声法1．声音不佳的表现2．悦耳声音的四大原则3．培训对声音的要求4．护嗓发声训练四、手法1．手势禁忌2．专业化手势的注意事项3．常用专业手势训练五、步法1．更具影响力的讲台形体训练2．步法注意事项六、说法1．语言表达欠佳的几个表现2．语言表达的3个注意事项3．语言表达的3个原则4．提升说服力的四个技巧5．捷思漫讲技巧6．创新说法技巧7．口述案例技巧案例：《我的1919》、《面向未来》、《我有一个梦想》活动：非语言因素的影响训练：常用专业手势训练、护嗓发声训练、更具影响力的身体语言、如何讲好口述案例、创新说法改编、捷思漫讲技巧训练第五讲：问答技巧一、处理问题不当的常见表现二、问题类型及应用1．测试整体：整体式提问2．测试个体：特定式提问3．启发思考：开放式提问4．引导思路：封闭式提问5．强调答案：修饰式提问三、提问技巧1．一次一问2．慎用反问3．肯定引导4．漏斗提问四、回答学员提问的七脉神剑1．一针见血2．借刀杀人3．普度众生4．以牙还牙5．缓兵之计6．外交辞令7．坦诚不足五、提问及问答技巧训练案例：《引导对方说是》、《朱镕基答记者问》、《一次营销会议》活动：如何运用漏斗提问训练：回答问题七脉神剑的运用第六讲：高效控场1．现场失控的表现二、高效控场的8个方法1．区别对待法2．提问法3．身体接触法4．转移话题法5．强调秩序法6．形式转换法7．及时奖励法8．紧急停止法三、营造良好氛围的方法1．赞美法2．关联法3．应用法四、精彩互动1．现场气氛不佳的表现2．为什么要互动3．精彩互动的原则4．精彩互动的12个方法五、培训时间的掌控1．时间掌控不佳的表现2．掌控时间的方法六、激励学员的方法1．过程方法2．内容方法七、课堂禁忌1．关系禁忌2．行为禁忌3．态度禁忌4．内容禁忌八、其他课堂掌控注意事项1．自己讲错怎么办？2．遗忘内容怎么办？3．学员走神怎么办？4．学员瞌睡怎么办？5．课堂混乱怎么办？6．学员挑衅怎么办？7．遭遇高手怎么办？注：以上内容会根据现场情况略有调整。

《内训师表达自如沙盘训练——TTT高级》
课程背景
内训师在授课表达技巧上缺乏一定的逻辑，在这一过程中，内在的思维逻辑很重要，这一点也是可以通过训练达成的，然而在训练的过程中，大家常常遇到这样的问题：有什么表达清晰简洁的秘诀？
在思考表达过程中左右脑如何分工？
如何整合表达工具和呈现的效果？
内训师全脑表达沙盘模拟摒弃传统的TTT上台训练以及教条灌输，通过独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。

让学员在授课中知道如何去有效的表达，让课堂氛围飞起来。

全程沙盘模拟，在学中玩，在玩中学，寓教于乐。

课程宗旨，本课程重点在于以下三点：
1. 聚焦场景：从课程场景实际出发，找出授课的话术，通过全脑表达训练进行有效转化；
2. 高效：21轮练习，让表达提升和行为改变发生在课堂之中；
3. 科学：基于脑科学研究成果：好的课程要建立在表达的基础之上，要想上好课需要激发听众的左脑、右脑及情绪脑。

授课方式：沙盘模拟+演练+点评+讲授
沙盘模拟的英文是simulation，模拟器的意思，可以简单地把它想象成一个大型的桌面游戏，它可以在很短的时间把培训课程的知识点放到学员的头脑里面，而且是在不知不觉，寓教于乐的时候。

项目时长：2/3天
课程价值
◆掌握理性左脑系统思考方法，使用左脑结构化表达;
◆掌握感性右脑的刺激技巧，使用右脑力量直抵人心;
◆让每一位内训师都会运用全脑表达讲故事，用故事打动人;
◆在学中学、在习中学、在教中学，对内训师本身就是最好的能力提升机会。

【左右脑模型】
课程大纲。

TTT-培训培训师（初级）学员手册《培训讲师授课技巧》课程讲义Training the Trainer to Train 课程目录第一节培训的相关概念●培训成功的要素●成人学习的需要、障碍●成年人培训的理论●成人培训的期待●成人学习螺旋●专业的培训师需要具备的知识、素质和技能第二节走上讲台（专业培训技巧）●优秀演讲者●克服紧张情绪●开场与结尾-开场两式-开场八法-结尾三法●面对问题第三节培训课程的设计与准备●培训课程开发设计流程-培训需求调查-确定培训目标-培训内容的设计-培训方法的选择-培训教材的编写●课程命名方法●PPT制作与美化●备课流程第四节常用的教学训练方法●学习氛围塑造-信任与互动的关系-讲师必须学会的三板斧1.同理心2.提问3.赞美与肯定●学员激励与课堂掌控●讲授●专业课程的逻辑化讲授●提问技巧●如何有效地与各种学员沟通第一章成人学习的基本原理本章学习目标:●开场破冰，塑造学习氛围；●以自学阅读的方式，让学员了解培训的基本概念；●用浅显的游戏和故事厘清成人培训的机理，掌握专业培训师的思维“根基”；●通过学习过程体验，让学员了解承认学习螺旋，理解五星教学思想。

本章节学时：3小时1.快乐团团转（小组研讨头脑风暴）针对企业中的培训，分组对以下观点进行头脑风暴，然后依次就各个观点进行补充：1.培训未能带来绩效的原因?2.优秀培训师的特质?3. 成人喜欢的培训方式?4.催眠学员的方法5. 一个好的培训课程特点2.培训成功的3大要素3.优秀培训师特质企业投入人力物力做培训，不能取得理想效果的原因很多，总结起来就是三个方面：1.：符合培训需求、符合成人学习特点、符合培训目标；2.：培训体系只有与绩效系统挂钩，才能产生效应。

内部的管理制度是否跟学员学习训练挂钩，从而促发学员的学习动力；3.：高度参与和重视、支持的管理层，能够帮助准确界定培训需求和目标，同时在后续跟进工作中起了决定作用，很大程度上决定了受训者的行为是否能够转变。

携手蓝草咨询 为事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司范老师【主要背景】 （常住地：上海） IEL 国际室内体验式学习研究中心  IPTA 国际职业训练协会  IEL 微课学院  微课程开发技术  中国教育部信息中心  中国高等教育研究会  中国培训技术研究院  中国名师学院  翻转课堂、MOOC 和 SPOC首席讲师 授权教练 院长 创始人 特聘微课讲师 特聘微课讲师 首席培训师 副院长 中国实践者 《移动互联网学习与微课开发技术》课程版权所有人  《基于真实工作情景的体验式课程开发》课程版权所有人 【主要经历】 国内著名实战派培训专家，范老师曾先后就职于清华大学企业集团、谷歌等国内外著名大 型企业以及知名管理咨询公司从事销售与管理工作，担任销售总监、资深培训师等职务，具备 完善的企业管理理论体系和实战管理经验，被教育部和多家企业聘为顾问。

特别擅长于移动互 联网 O2O 学习模式研究、微课程开发、翻转课堂、MOOC 慕课、SPOC 私播课、培训技术研 究、体验式学习培训、思维导图与 TTT 培训师培训、思维导图与结构化思考。

其独创的“1+3 结果导向训练模式”为行业首创，真正从企业的角度出发，超越企业预期的训练效果，客户满 意度都一直保证在 90%以上， 成为很多企业长期的合作伙伴。

被很多企业评价为满意度最高， 最注重结果的实战培训师。

【品牌课程】  TTT 培训师培训标准课程系列 1. TTT 国际注册职业培训师标准教程（3 天） 2. 初级 TTT——思维导图与授课技巧（2 天） 3. 中级 TTT——基于真实工作情景的体验式课程开发（3 天） 4. 高级 TTT——五星教学完美呈现（2 天）携手蓝草咨询 为事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 移动互联网学习系列1. 翻转课堂与 SPOC 设计（2 天） 2. 移动互联网学习与微课程开发技术（2 天） 3. 微课规划与脚本设计（2 天）  呈现技巧衍生课程系列 1. 思维导图与结构化思考（1 天） 2. 总裁演讲术——商务演示与呈现技巧（2 天） 3. 培训引导术（1 天）  课程开发衍生课程系列 1. 课程结构设计与内容萃取（1 天） 2. 教学策略设计与案例开发（1 天） 3. 建构主义与五星教学法（1 天） 备注：每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。

【课程背景】企业培训师培训，首选实战课程！——现场互动有笑果，当场训练有效果，实际运用有成果！课程研发人中国TTT培训首选实战专家陈练老师，结合多年来专注于对TTT培训的研究以及五百余场各行业、各类型企业实战培训经验，厚积薄发，为您揭开培训师实战技能提升的达芬奇密码，已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛认同，学员满意度长期保持在95%以上！参加过课程的学员与企业均表示：实效、实用、实操【学习目的】通过系统学习，从表达技巧、课程编导、授课艺术三大方面使企业内训师得以全面提升，打造企业召之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍！【授课方式】理论精讲＋案例分析＋视频分享＋小组研讨论＋实战演练＋分组竞赛【学习对象】企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人【课程体系】标准课程3天（18课时）时间主题纲要第一天1小时开场篇：TTT职业导论3小时第一部分：TTT表达艺术一、言之有神：内训师专业表达风范2小时二、言之有声：内训师气场修习练声第二天3小时第二部分：TTT编导艺术一、言之有序：内训师课程结构设计3小时二、言之有文：内训师课程内容锤炼第三天3小时第三部分：TTT授课艺术一、言之有法：内训师教学方法设计2小时二、言之有动：内训师控场互动技巧1小时结尾篇：TTT进阶修炼陈练老师王牌精品课程【课程大纲】开场篇：TTT职业导论◇暖场破冰：TTT学习小组组建竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分）◇TTT成功学习秘诀：六“到”轮回◇TTT能力提升的四个阶段1、无意识的无能2、有意识的无能3、有意识的有能4、无意识的有能◇在职人员的学习特点分析与应用1、学而时忘之2、耐久力差3、经验主义者4、实用主义者◇温总理《政府工作报告》对培训课程的启示：听得懂、愿意听、记得住、能管用◇培训师的职业角色1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演◇企业内训师常见的八大症状第一部分：TTT表达艺术一、言之有神：内训师专业表达风范◇培训师表达风范的三个层次◇从容不迫—气定神闲1、常见的“怯场”表现2、当众讲话胆怯忐忑的根源3、解决方案：当众表达从容不迫的八种方法4、现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练◇谈笑风生—眉飞色舞1、培训师的眼法：眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视眼神交流时注意事项解决方案：练习眼定的方法2、巧用表情为课堂增色◇手舞足蹈—神采飞扬1、培训师手法授课中的三种基本手势手势运用三原则解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！2、身法：“身动”制造“生动”视频案例：微软副总裁的激情培训师的站法、坐法与步法培训师的上场与退场解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走◇现场综合训练：一分钟风采展示（老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评）◇小结心语：清●郑板桥《竹石》二、言之有声——内训师气场修习练声◇激活生命力：震之于心必震之于声◇气场三倍训练法则◇气场修习三步曲：最轻声——气沉丹田最快声——气吞山河最美声——气宇轩昂◇气息控制训练：吸气、呼气、换气◇解决方案：高气场“叶动”呼吸练习法+ 一口气打枣训练法◇培训师魅力声音的四项训练1、声音：洪亮达远、丰满圆润2、吐字：清晰有力、准确到位3、节奏：轻重缓急、抑扬顿挫4、语调：声情并茂、丰富感人解决方案：最佳练习方式——朗诵视频案例：配乐散文朗诵◇现场训练：综合朗诵训练《羊皮卷》◇课后练习：22.5小时打造超强气场与魅力声音◇小结心语：唐●李白《将进酒》第二部分：TTT编导艺术一、言之有序：内训师课程设计开发◇课程开发设计“五个一”工程一份《课程开发大纲表》一份《培训内容配置表》一份《学员讲义本》一个《随堂资源库》一份《培训行为配置表》◇课程开发大纲设计三步曲第一：培训需求调查分析培训需求分析的“望、闻、问、切”第二：培训目的设定课程目标描述第三：课程框架搭建课程标题设计原则：以小见大课程整体设计与单元设计空序蒙太奇：素质类课程构思时序蒙太奇：技能类课程构思现场训练：课程大纲设计，小组讨论修改、老师点评完善◇《培训内容配置表》的设计巧妇难为无米之炊：培训素材案例的收集与整理——随时、随地、随情、随景积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来组织培训素材案例要做到“四性”1、案例的主题性2、案例的可靠性3、案例的典型性4、案例的生动性案例运用的原则：1、案例主题化：同一案例的多主题演绎2、主题案例化：同一主题的多案例论证◇《学员讲义本》的制作PPT设计原则◇《随堂资源库》的配置◇《培训行为配置表》五线谱：时间线、内容线、方法线、工具线、目的线◇培训课程的三大经典结构：虎头、龙身、豹尾1、虎头：最实用的十种开场方式2、龙身：效果最佳的表达方式——7+ 2法则内容要点演绎的魔法公式视频案例：CCTV十年商业领袖经济人物张瑞敏获奖感言金字塔单元呈现五模导入——先声夺人、纲要——条理清晰、演绎——情理并茂资源——随形附影、收结——回味无穷3、豹尾：如何让结尾让人回味无穷总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式结尾的魔法公式◇小结心语：唐●杜甫《绝句》二、言之有文：内训师语言内容锤炼◇培训语言四项训练之：形象性增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征◇培训语言四项训练之：生动性视频案例《亮剑》李云龙任独立团团长时动员讲话表达生动的秘诀：描述细节和事实◇培训语言四项训练之：激励性增强语言激励性的表达手法——适时排比◇培训语言四项训练之：哲理性第一作用：以一当十，具有冲击力第二作用：画龙点睛，更具说服力现场训练环节：为课程设计语感结论◇语言推敲训练：打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同1、学会提炼2、学会推敲◇培训师的核武器：会演绎故事和案例1、故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人2、讲好故事的六大要点3、内训师必须要学会演绎的故事：团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事经销商或客户的故事、自己的故事4、演绎故事案例的魔法公式：描述+启发+呼吁◇现场训练：小组竞赛——培训师故事会时间3分钟，讲述生命中记忆最深刻的故事老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评◇小结心语：南宋●朱熹《观书有感》第三部分：TTT授课艺术一、言之有法：内训师教学方法设计◇四种常见的企业培训风格：讲师、讲事、讲死、僵尸◇培训五线谱W1线(when) ：什么时间讲什么 W2线(what)：讲的内容要精练W3线(how)：怎么讲 W4线(whom) ：用什么工具和什么教学方法 W5线(why) ：为什么用这种方法◇常用的七种授课教学方式：1、频道切换：讲解讲述法的设计与演练2、感同身受：情景模拟法的设计与演练3、直观冲击：视频冲击法的设计与演练4、冲突强化：案例分析法的设计与演练5、参与体悟：游戏体验法的设计与演练6、层层设悬：问题研讨法的设计与演练7、行为改变：现场演练法的设计与演练◇不同培训主题的教学方法选择不同培训对象（年龄、职务）的教学方法选择◇培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计1、PPT课件设计与制作技巧2、板书技巧3、课堂声、光、电效果的设计4、抛弃空洞说教，发挥道具的威力◇培训行为配置五线谱：时间线、内容线、方法线、工具线、目的线◇小结心语：苏轼《题西林壁》二、言之有动——内训师控场互动技巧◇培训师的自控：澄心、静虑、修形、凝神◇培训师的外控：内静——外动◇掌控自如：让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧1、三分钟一调节：看、记、读、问2、五分钟一调动：讲故事、用素材、做体验3、让保持学员良好的情绪状态的技巧◇处变不惊：应付困难的局面1、自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？2、应对各种不同学员过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅3、应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑4、时间的把控5、设备的影响◇小结心语：陆游《冬夜读书示子聿》◇综合演练：内训师大比武——8分钟MINI课程呈现每人用8分钟时间展示自己课程中最精彩的章节，要求按照课程模型进行呈现，要有导入、纲要、演绎、资源、收结、过渡，同时要求其中有互动、案例、故事。

TTT培训师职业技能课程大纲（培训导师：范一智）第一阶段训练《培训师授课技能初级训练》课程核心宗旨：成功走向课程讲台全场登台训练：40秒课程期许第一部分：培训入门角色定位■成功密钥1.投入多少收获多少2.参与多深领悟多深3.未曾经历不成经验4.做我所学教我所做■六大角色1.岗位好教练2.理智工程师3.标准推动者4.经验传播者5.员工好榜样6.新人领路人■核心技能1.编:课程设计2.导:活动组织3.演:课程呈现第1次讲课训练：一分钟微型课程训练及学员研讨会第二部分：紧张消除敢于登台■年轻培训师最大障碍：紧张1.紧张好坏度2.压力与时间3.讲课四大怕■紧张六因1.人为自我压力2.课程内容生疏3.内容准备不足4.前后讲师差距5.课前严重怯场6.形成压力过大■行为解决法1.讲好故事2.口号带动3.加大肢体4.大量发问5.多做互动6.认真备课■心态解决法1.相信内容2.相信学员3.自建信心4.真诚对待■课程成长三关键1.讲课前：准备自己2.讲课中：关注学员3.讲课后：总结自己第2次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会第三部分：职业风范树威建信■培训师职业形象1.男老师标准2.女老师标准■风范五大要素1.口：音量、节奏、零碎2.脸：微笑、亲和、交流3.手：放大、交流、破冰4.身：并脚、稳定、丹田5.眼：左右、前后、定力■开头结尾两板斧1.万能开头技巧2.万能结尾技巧第四部分：有效互动气氛带动■成人学习效果因素1.参与2.激励3.强化4.保持5.成果■四类群体互动1.现场记笔记2.学员读PPT3.现场小讨论4.现场喊口号■五大问话技巧1.批准式发问2.特定式发问3.一般式发问4.封闭式发问5.开放式发问第3次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会第五部分：有效控场处理难缠■难缠学员四大心理分析与应对1.引起注意力：小丑、多嘴2.展示影响力：评论家、专家教授3.报复性质：抬杠、唱反调4.水平不够：没反应、应声虫■培训师自身四大问题分析与应对1.时间失控2.讲课出错3.突然忘词4.学员发问第六部分：课程总回顾第二阶段训练《培训师授课技能中级训练》课程核心宗旨：精彩课堂展示全场登台训练：40秒课程期许1.展示培训师对课程的驾驭能力2.展示培训师对每个内容的独特见解3.展示培训师对学员成长的期望4.展示企业对学员进步的期望5.展示老师的亲和力6.展示老师的语言魅力7.展示老师的职业精神第一部分：风格塑造■玄1.知识类课程2.理论型学员■烦1.技能类课程2.实用型学员■闹1.心态类课程2.感受型学员■实1.所有类课程2.混合型学员第1次讲课训练：90秒微型课程训练第二部分：感性认知■感性价值1.保持注意力2.学员会喜欢■语言感性1.柔情似水2.热情如火3.细腻画面■形式感性1.唱歌、跳舞2.做游戏3.讲故事、说笑话、幽默语言4.诗词歌赋、名言警句5.视频、录像6.现场发问发奖品7.现场讨论第三部分：理性了解■理性价值1.保持思维清晰2.学员有收获感3.学员尊重老师■语言理性1.序列理性2.程式理性3.等式理性4.叠式理性■形式理性1.显性理性2.隐性理性第2次讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会第四部分：有效互动■问话技巧以问代讲1.训前提问2.训后提问■群体互动全面气氛1.大面积研讨会2.现场讨论会3.现场演练4.知识性互动5.幽默故事紧急调整■有效PPT视觉互动1.醒目2.四化3.平衡第3次讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会第五部分：课程深度■三层控场1.提思想2.给感受3.强行为■培训揭秘1.意识刺激2.下意识刺激3.潜意识刺激■精彩呈现1.感性内容理性升华2.理性内容感性演绎第六部分：课程总回顾第三阶段训练《培训师授课技能高级训练》课程核心宗旨：立足讲授面向效果课程目的：让一切课程更美丽1.理论得尊重2.内容要有用3.氛围有快乐第1次讲课训练：三分钟微型课程学员代表训练第一部分：艺术效果■编：规定内容1.时间段的标准2.美丽三大要素■导：规定技巧1.内容放大镜2.达成好效果■演：自选技巧1.有效应景2.课程局内人第二部分：感性演绎1）以问代讲2）开场三问■图片1）以图去说话2）概念图形化■游戏1）规则2）操作■故事1）故事选材技巧2）精彩故事演绎技巧第四部分：理性升华■概念表述1）四字以内2）字数相同■语感口诀1）三字经2）成语3）绝句4）律师■模型定义1）三要素2）两关键第2次讲课训练：五分钟微型课程训练第五部分：方法运用■讲授法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■示范教学法分析与运用1.优缺3.运用标准4.现场演练■小组讨论法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■案例分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■角色扮演法分析与运用1）优缺2）缺点3）运用标准4）现场演练■视听教学法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练■游戏体验法分析与运用1.优缺2.缺点3.运用标准4.现场演练第六部分：课程模型■结构模型1.A型结构2.E型结构3.内容布局■讲解模型1.暗示炒作2.精细讲解3.证明功效4.课程收关■推进模型1.开场2.铺垫3.讲解4.过渡5.收尾第3次讲课训练：八分钟微型课程训练第七部分：课程设计■课程介绍设计1.课程目的设计：理性2.课程宗旨设计：感性3.课程目标设计：每一P.G一目标4.课程题目设计：形式美、价值感、吸引力★现场成果：《标准课程操班手册》■课程大纲设计1.顺进程大纲1）为什么2）怎么做3）出了什么问题4）解决原则5）最高标准6）最高学术2.E字型大纲1）花田式2）PRM模型■课程内容设计1.课程标题重建：主题、话题、问题2.课程纲要开发：完全占有3.课程小节挖掘：P.G切割术■课程形式设计1.五线谱设计1）时间线设计2）内容线设计3）活动线设计4）演示线设计5）氛围线设计★成果：《标准课程行为配置手册》2.案例设计1）案例搜集标准2）案例筛选标准3）案例重建标准4）案例撰写标准★成果：《标准课程案例手册》3.活动设计1）研讨类活动设计2）操作类活动设计3）角色扮演类设计4）游戏类活动设计★成果：《标准课程练习手册》4.闪关点设计1）物质闪光点设计2）精神闪光点设计3）氛围闪光点设计4）励志闪光点设计★成果：《标准课程讲师讲解手册》■讲解P.G模型设计1.每一P.G一目标2.每一P.G一配置3.每一P.G一讲法4.每一P.G一库题■呈现载体设计1.PPT课件设计1）四化：概念化、图形化、层次化、动态化2）外置：主、暗外置3）平衡：文字、图形、动态、色彩4）醒目：大、少、粗、反★现场成果：《标准PPT课件》2.板书呈现设计1）主辅线2）明暗线★现场成果：《标准学员手册》第八部分：课程总回顾。