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学管师工作流程培训操作说明一、引言学管师作为教育行业的重要岗位，负责对学生进行学习管理和指导，帮助学生制定学习计划，提高学习效果。
为了确保学管师能够高效地完成工作，本说明将详细介绍学管师的工作流程和培训操作，帮助学管师更好地履行职责。
二、学管师工作流程1.接受学生咨询：学管师需要接受学生的咨询，了解学生的学习需求、学习目标和学习情况。
2.分析学生情况：学管师根据学生的咨询信息，对学生进行学习情况分析，包括学生的学习成绩、学习习惯、学科特长等。
3.制定学习计划：根据学生的分析结果，学管师需要为学生制定个性化的学习计划，包括学习目标、学习内容、学习时间等。
4.监督学生学习：学管师需要监督学生的学习进度和学习效果，及时调整学习计划，确保学生按计划进行学习。
5.提供学习指导：学管师需要根据学生的学习情况和需求，提供个性化的学习指导，帮助学生解决学习中的问题。
6.定期评估反馈：学管师需要定期对学生进行学习评估，向学生和家长提供反馈，帮助他们了解学生的学习情况。
三、学管师培训操作1.培训内容：学管师培训内容主要包括教育学、心理学、学科知识、沟通技巧等方面，帮助学管师掌握必要的知识和技能。
2.培训方式：学管师培训可以采用线上培训、线下培训、实操演练等多种方式，确保学管师能够全面掌握培训内容。
3.培训周期：学管师培训周期一般为3-6个月，具体时间可以根据实际情况进行调整。
4.培训考核：学管师培训结束后，需要进行考核，考核合格者可以获得学管师资格证书。
四、学管师工作注意事项1.尊重学生：学管师需要尊重学生的人格和个性，与学生建立良好的师生关系。
2.保护隐私：学管师需要保护学生的隐私，不得泄露学生的个人信息和学习情况。
3.合规操作：学管师需要遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。
4.持续学习：学管师需要不断学习新知识、新技能，提高自身的专业素养。
五、学管师作为教育行业的重要岗位，需要具备专业知识和技能，同时也需要遵守相关法律法规和职业道德。
千里之行，始于足下。
最新3.1、学管师工作流程培训资料学管师工作流程培训资料第一章前期工作准备1.1 学管师的作用和职责学管师是学校中负责学生管理、教务管理和家校沟通的一线工作人员。
其主要职责包括：- 根据学校的教学管理要求，制定学生管理和教务管理工作计划；- 组织教师、家长和学生之间的沟通，解决学生学习和生活中的问题；- 监督学生的学习进度和学习态度，及时发现问题并进行干预；- 协助学校的招生工作，与家长进行沟通，解答他们的疑问；- 组织学生的课外活动和社团活动，培养学生的综合素质。
1.2 学管师的工作流程学管师的工作流程主要包括以下几个阶段：1) 了解学生和家长的情况：学管师要了解学生和家长的基本情况、学习情况和特点，以及他们的需求和问题。
2) 制定学管计划：根据了解到的信息，学管师需要制定学管计划，明确工作目标和计划的具体内容。
3) 实施学管计划：学管师要按照计划，与学生和家长进行沟通，解决他们的问题，并监督学生的学习进度和学习态度。
4) 总结和评估学管工作：学管师要及时总结和评估学管工作，反思存在的问题，并制定改进措施。
第二章学管师的基本技能第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
2.1 沟通技巧- 学管师需要掌握良好的沟通技巧，能够与学生、家长和教师进行有效的沟通。
- 学管师应倾听对方的意见和需求，理解他们的问题，并积极给予帮助和解决方案。
- 学管师还要注意自己的语言和态度，做到言辞恰当、礼貌待人，并保持耐心和理解。
2.2 问题解决能力- 学管师要具备良好的问题解决能力，能够快速判断问题的性质，找到解决问题的办法。
- 学管师要善于分析问题的原因，与相关人员进行沟通，并明确解决问题的步骤和时间安排。
- 学管师还要善于总结经验，改进工作方法，提高问题解决的效率。
2.3 时间管理能力- 学管师的工作需要面对很多学生和家长，要善于合理安排时间，以提高工作效率。
- 学管师要制定工作计划和优先级，合理安排每一天的工作内容和时间，并且要按照计划执行。
•学管师角色定位与基本素质•招生咨询及前期准备工作•学员管理与服务流程•沟通协调与团队协作能力培养•课外活动组织及成果展示策划•续费及口碑传播策略部署•总结回顾与未来发展规划目录01学管师角色定位与基本素质角色定位教育服务者学管师是培训机构与学生、家长之间的桥梁，负责提供教育服务，解答学生和家长的疑问，协助解决问题。
学习引导者学管师需要引导学生制定学习计划，培养良好的学习习惯和方法，提高学生的学习效率。
沟通协调者学管师需要与学生、家长、教师等多方进行有效沟通，确保信息的准确传递和问题的及时解决。
基本素质具备相关教育背景，如教育学、心理学等专业知识，以便更好地理解和指导学生。
具备良好的沟通能力和表达能力，能够与学生、家长和教师进行有效沟通。
具备较强的组织协调能力和时间管理能力，能够合理安排学生的学习计划和活动。
具备高度的服务意识和责任心，能够积极主动地为学生和家长提供帮助和支持。
教育背景沟通能力组织协调能力服务意识职业道德规范01020304尊重学生和家长保护学生隐私诚信守约积极进取02招生咨询及前期准备工作热情接待来访家长与学生，主动询问其需求和关注点，为后续的咨询工作打下基础。
针对家长和学生的问题，耐心解答，提供专业建议和解决方案。
引导学生和家长参观学校设施，介绍学校的特色和优势。
接待来访家长与学生详细解释课程设置、教学模式、师资力量等方面的内容，让家长和学生全面了解学校情况。
针对学生的实际情况，给出学习建议和方法，帮助学生更好地适应学校生活。
根据家长和学生的需求，提供个性化的课程规划和建议。
提供专业咨询服务协助完成报名手续03学员管理与服务流程收集学员基本信息了解学员学习背景建立学员档案030201建立学员档案制定个性化辅导计划评估学员水平分析学员需求通过测试、面试等方式对学员的学习水平进行评估，确定学员的现有水平和潜在能力。
制定辅导计划跟进学员学习进度定期沟通记录学习进度调整辅导计划04沟通协调与团队协作能力培养与教师保持密切沟通定期与教师交流，了解学生的学习进度和掌握情况。
学管师工作流程培训操作说明一、引言学管师是负责学员管理和学习教育服务的专职人员。
为了保证学管师的工作效率和质量，培训学管师工作流程是至关重要的。
本文将详细介绍学管师的工作流程培训操作说明，帮助学管师熟悉工作流程，提高工作效率。
二、学管师工作流程概述学管师的工作流程涵盖了学员的招收、管理和服务过程。
主要包括以下几个环节：1. 学员接待和咨询：学管师负责接待学员和家长，了解学员的需求并进行相关咨询。
2. 学员注册：学管师帮助学员完成注册手续，包括填写相关报名表格、提交必要的证件和缴纳学费等。
3. 学员档案管理：学管师负责建立和维护学员档案，包括个人信息、学习记录、成绩单等。
4. 学籍管理：学管师负责核实学员的学生证、身份证等证件，并及时更新学员的学籍信息。
5. 学员课程安排：学管师根据学员的学习需求、课程进度和教师资源等因素，安排学员的上课时间和课程安排。
6. 学习跟进和辅导：学管师负责了解学员的学习情况，及时与教师进行沟通，提供学习辅导和解决学习问题。
7. 学员评估和反馈：学管师参与学员评估工作，通过定期考试或其他评估方式，评估学员的学习成绩和进展，并及时向学员和家长反馈。
8. 转介绍和推荐：学管师负责向学员和家长推荐适合的课程和培训项目，并进行适当的转介绍工作。
9. 学员离校处理：学管师负责学员离校手续的办理，包括办理离校手续、退还押金等。
三、学管师工作流程培训操作说明1. 学员接待和咨询学管师应热情接待学员和家长，并了解他们的需求。
在接待过程中要注重沟通技巧，耐心倾听学员的问题和疑虑，并给予适当的解答和建议。
2. 学员注册学管师需要向学员提供完整的注册信息，并辅助学员填写报名表格。
在注册过程中，学管师应确保学员提供的信息准确无误，并向学员解释相关注册规定和条款。
3. 学员档案管理学管师应建立学员档案，包括学员的个人信息、联系方式、学习记录和成绩等。
档案应按时更新，保证信息的准确性和完整性。
4. 学籍管理学管师应核实学员的学生证、身份证等证件，并及时更新学员的学籍信息。
培训机构学管师工作流程及岗位职责说明一、接新生1、建档及课程安排：①、学管师接到新生的信息登记表（基本信息，排课要求等）与咨询师沟通后，需要和家长详细的了解学生情况和家长的需求，并及时反映给咨询师和排课老师，由排课老师和咨询师、学管老师进行口头或面对面的沟通了解后，委派任课老师。
②、建立电子档案（课程表、课时统计表），及时更新学生信息；同时建立学生档案袋（学生基本信息、委托协议，后期仍需补充纸质档案）2、确认上课时间：学管师一定要及时和家长沟通课程安排是否合理，如有问题需要及时做出调整，如果没有问题及时写好签到本。
3、第一次课前：及时将学生的需求反映给任课老师（上课进度、学生需求、学生性格），让老师充分准备第一次课，避免因为老师准备不充足而换老师或退费的情况出现。
第一次上课，学管师一定要在前台签到处等待学生并引导学生找好座位及老师，相互介绍老师和学生认识，课程开始。
（上课期间需要巡查，及时了解学生和老师的状态）4、第一次课后：①、及时找老师了解学生情况（第一次课学生和老师的配合程度、第一次课的上课内容、学生掌握情况、学生薄弱环节、回家后需要注意事项、需要家长如何配合等）②、及时找学生了解老师情况（对老师的评价、是否喜欢老师、是否感觉老师所讲对其有帮助）②、及时找家长了解孩子和老师情况（因为很多时候，第一次课学生和学管师不是很熟悉，学生对老师的评价不会直接的反应给我们，所以需要及时和家长沟通，了解学生对老师有什么样的评价）。
如有问题需要及时上报，及时解决。
二、日常工作：1、学生上课需要巡查教室：①、课程开始的前半个小时，观察是否有老师或学生迟到现象，并详细的了解学生和老师上课情况，便于及时的反馈给家长孩子的学习情况；②、课程结束前半小时，观察老师和学生是否上满所规定的时间，是否有提早下课情况出现；③、如有老师需要复印，帮老师弄好，避免老师走开时间过长，影响学生情绪2、教室卫生日常维护①、定时去检查教室卫生，保持桌面整洁；②、纸杯、饮用水、草稿纸、课堂反馈单、茶叶是否充足；③、黑板擦干净3、日常回访①定期把学生在本中心的上课情况反馈给家长，并告知家长需要如何配合；②了解学生在校情况及教学进度及考试时间，做好记录并反映给本中心的任课老师；③了解学生在家里学习状态、学习习惯及思想动态，并及时给予支持和指导。
学管工作职责流程集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-学习管理师工作手册、服务营销学管师工作流程培训操作说明学管手册：第一部分学习管理师工作职责学习管理师的职业定位定义从事对学生学习过程计划、组织、调整、监控的专业人员注解学习过程 1 学习知识，并对知识产生意义的过程（学习方法，兴趣，学习能力、意志力）；2 学习组织行为规范的过程（学校规范，家庭规范，社会交际规范，习惯、合作）。
计划学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等组织组织各种信息资源，组织各种人力资源，达到资源的优化配置。
调整调整学生学习阶段性计划，调整学生对老师的适应性，调整家庭亲子关系等监控监控学生自我发展方向，监控公司课时消耗、续费、扩单学习管理师职业素养与技能爱心要关怀、爱护自己的每一个学生。
细心学生的事无小事，了解学生不仅要看外相，更要关注学生的内心世界。
耐心教育是一个反复的过程，对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。
恒心对每一个学生要持之以恒，达到诲人不倦，对每一个客户要持续维护，保证客户对天材教育品牌的忠诚度信心对每一个学生不放弃，不抛弃，任何孩子都有救助的方法。
责任心对学生未来成长负责任，对家庭的希望负责任，对公司利益负责任，对自己发展成长负责任专业了解中小学教育的基本规律，了解当前学校课程的基本情况。
了解不同阶段的学生心理发展特点，掌握“问题”学生的救助方法了解贝优课程产品特色和亮点，分析客户真实诉求和消费心理，进行有效的客户管理学管师工作职责了解个性化辅导流程。
接档，并建立及更新纸质档案和电子档案。
协调排课。
做好学生、家长、老师沟通的桥梁。
把个性化辅导的特点切实宣贯落实。
学习过程管理。
电话回访；档案管理；学员管理；课时管理.投诉处理。
提高客户满意度，树立口碑。
实现二次销售。
配合咨询部，教学部完成学习中心的教育教学任务对学管师的要求：1. 必需具备足够的亲和力，跟学生家长老师沟通过程中要始终保持微笑，注意礼貌用语，回访工作要准备充足，注意沟通的立场和技巧。
学习管理师工作流程一、接单交流会1、与咨询师交接，建立学生档案（模拟合同）。
“学管交接备忘录”主要填写咨询师没有书面落实的事实，不得照搬照抄“咨询交接表”。
2、在和咨询师有了充分的沟通之后接过学生资料（合同、咨询教务交接表），然后检查接过的合同书写是否规范（金额、大小写、课时、时间等），如果“咨询教务交接表”填写不详细，一定要及时和咨询师沟通。
交接时以书面为准，如有未落实情况，咨询师不负责。
3、检查无误之后填写《模拟合同》、《学生情况回访表》。
二、选派老师，排课1、经过和排课老师沟通，确定人选后和老师电话沟通学生的具体情况，询问任课老师的空闲时间，并确定可以上课的时间。
2、叮嘱任课老师，第一堂课需提前10-15分钟到，以便于和学生及家长进行沟通，同时也要叮嘱老师对个人情况的保密。
叮嘱老师调课及一切问题找班主任联系，禁止私自联系学生，私自调课不通知班主任，教务将不负责老师的课时费发放。
3、拿到排课表打印，一式四份（咨询师、任课老师、班主任、学生各执一份），如有变动及时沟通进行更改。
三、第一次家长回访1、班主任致电家长，告知家长自己的工作职责以及联系方式。
2、沟通第一次上课时间，嘱咐学生带好上课时所用课具（笔记本、课本等学习工具），提前10-15分钟到，以便于和班主任及任课老师进行课前沟通。
四、第一次上课1、准备《辅导计划》、《分析报告》（任课老师填写）、《个性化辅导记录卡》（任课老师填写，在每月的月底收取以便于做工资）、《个性化辅导学生上课情况记录卡》（让学生在每次上课结束后带回家，请老师一定要填写详细）。
2、在第一次上课的时候，需在学生上课时旁听一下，观察老师和学生的互动情况，在学生快要下课的时候在教室门口等待，请老师稍等一下，第一时间询问学生上课的情况，感觉如何？有无收获？等等，以便于在课后及时和学生家长进行反馈和沟通提供素材。
3、送走学生后，与任课老师交流，以了解学生上课情况。
4、学生离开后一个小时左右，至电学生家长，询问学生反馈给家长的上课效果，如果家长不满意，要尽量沟通得知问题的根源。
学大_学管师工作流程培训操作说明为了提高学大_学管师的工作效率和工作质量，提供一致性的服务体验，特制定学大_学管师工作流程培训操作说明。
本文将详细介绍学管师在工作流程中应该遵循的步骤和操作方法，以确保工作的顺利进行。
一、学大_学管师工作流程概述1.学管师入职学校后，首先需要了解学校的整体情况、教育理念和办学理念，并与学校领导进行沟通。
2.学管师需要全面了解学校的学生情况，包括学生的年龄、性别、学习能力、学术表现等。
3.学管师根据学生情况和学校要求，制定学生管理计划，并与学校领导进行确认和修改。
4.学管师根据学生管理计划，制定具体的工作计划，并按照计划执行。
5.学管师需要及时记录和反馈学生情况，并与学校领导和家长进行沟通和交流，以便及时调整管理计划和工作计划。
二、学大_学管师工作流程详解1.了解学校整体情况学管师入职后，需要与学校领导进行沟通，了解学校的整体情况，包括学校的办学理念、教育理念、学术政策等。
学管师需要明确自己的角色定位，以便更好地服务学校和学生。
2.了解学生情况学管师需要全面了解学生的情况，包括学生的年龄、性别、学习能力、学术表现等。
学管师可以通过与班主任、任课老师和家长进行交流，以及查阅学生档案等方式获取学生信息。
3.制定学生管理计划根据学生情况和学校要求，学管师需要制定学生管理计划。
学生管理计划包括学生的目标、管理重点、管理措施等方面的内容。
学管师需要与学校领导进行确认和修改，以确保计划的合理性和可行性。
4.制定工作计划学管师根据学生管理计划，制定具体的工作计划。
工作计划包括每天的工作任务、工作重点、工作方法等方面的内容。
学管师需要合理安排时间，确保任务的完成质量和效率。
5.执行工作计划学管师需要按照工作计划执行各项工作任务。
在执行过程中，学管师需要与学生进行有效沟通，了解学生的需求和困难，并及时提供帮助和解决方案。
学管师需要关注学生的学业进展和心理状态，及时发现和解决问题。
6.记录和反馈学生情况学管师需要及时记录和反馈学生的情况。
教育培训机构学管师工作流程教育培训机构学管师工作流程一、建立学生档案：1、学生档案应包括：学生情况登记表、辅导协议复印件、收款凭证复印件、招生主管（咨询师）制定的辅导方案。
2、如学员没有缴费，可先行安排学员跟班上课辅导并做好促单的准备，不能安排一对一课程。
二、档案分析1、学管师应对学生档案进行综合分析，并熟记学员性格、学习习惯、学习漏洞等方面内容。
2、根据档案准备相关资料（如学生学习习惯的成因、学校课程进度、学习中常遇到的主要困难等），为第一次和家长沟通打下良好基础。
三、第一次沟通1、第一次沟通必须选择有效的决策人（能够当家的人）展开，避免和学生本人或者决策人之外的人直接接触，而且要在建立学生档案的两天以内完成。
2、尽量使用电话和家长第一次沟通，避免面对面沟通所造成的难以挽回的失误。
3、沟通应确保以招生主管（咨询师）的安排为基础，统一口径，以免让客户觉得学校管理混乱而不可信赖。
4、内容以自我介绍为主，不仅要告诉家长自己的姓氏、工作岗位，而且要明确告知自己的工作职责、能为学生提供什么样的帮助等，以便于顺利交接。
5、第一次沟通应表现出学管师的专业性以及对学生的高度重视，具体体现在学管师能够依据档案中所涉内容比较完整的分析学生目前的学习情况，并初步和家长达成共识。
6、尽可能就有关学生学习方面的沟通应更加深入，为日后的教学工作做准备。
四、匹配教师、排课1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务处进行密切配合。
2、选择老师应有针对性，本着宁缺毋滥的原则，不随便安排没有保障的教师上课。
3、与选择好的任课教师进行全面、细致的沟通，并确定好第一次上课内容。
4、确定好第一次上课时间后，要第一时间通知家长或者决策人（绝对不可以只通知学生本人），告知上课时间、大体的上课内容、学生需要携带的东西、上课注意事项等，在必要的情况下，可以对师资进行简要的介绍。
五、第一次上课1、学管师应在第一次上课前24小时内通知（原则上电话通知，微信通知需要得到家长回复确认，否则视为未通知）学员上课时间，上课要签到，未按时到则一律电话访问，问明原因，并做好相应记录。
教育培训机构学业管理师工作流程1. 引言本文档旨在介绍教育培训机构学业管理师的工作流程，该职位的主要职责是辅导学生学业，帮助他们制定有效研究计划以达到学业目标。
通过本文档，学业管理师可以了解自己的工作流程，提高工作效率，更好地服务学生。
2. 工作目标教育培训机构学业管理师的主要工作目标是提升学生的研究能力和成绩，帮助他们制定合理的研究计划并达到预期的研究目标。
具体工作目标包括：- 了解学生的研究情况和需求- 制定个性化的研究计划- 进行学业指导和辅导- 监督学生的研究进度和成果- 定期评估学生的研究效果3. 工作流程教育培训机构学业管理师的工作流程主要包括以下几个阶段：3.1 学生信息收集- 学业管理师与学生进行面谈，了解其研究情况、研究目标和需求- 收集学生的研究成绩和研究素材- 评估学生的研究能力和潜力3.2 研究计划制定- 根据学生的研究情况和目标，制定个性化的研究计划- 确定研究目标和阶段性任务- 安排研究时间表和资源，规划研究内容和方法3.3 学业指导和辅导- 向学生提供研究方法和技巧的指导- 协助学生解决研究中的困难和问题- 监督学生的研究态度和惯- 鼓励学生积极参与研究和思考3.4 研究进度监督- 跟踪学生的研究进度和成果- 提供研究反馈和建议- 针对学生的研究情况进行调整和改进3.5 研究效果评估- 对学生的研究成绩和研究效果进行评估- 分析学生的研究过程和问题，总结经验教训- 与学生及其家长进行沟通和反馈4. 工作流程管理教育培训机构可以通过以下方法对学业管理师的工作流程进行管理和改进：- 建立工作标准和流程，明确每个阶段的任务和职责- 提供培训和支持，提高学业管理师的专业能力和服务水平- 建立学生档案和数据系统，便于信息管理和分析- 定期组织学业管理师交流和经验分享会，促进互相研究和成长- 听取学生和家长的反馈，及时调整和改进工作流程5. 结论教育培训机构学业管理师的工作流程对于提升学生的学习能力和成绩至关重要。
千里之行，始于足下。
学管师日常工作流程培训课件学管师是从事学生管理和教育服务的专业人员，在日常工作中，学管师需要有一套清晰的工作流程，以保证工作的高效性和质量。
下面是学管师日常工作流程的培训课件，共。
第一页：课件标题和目录课件标题：学管师日常工作流程培训目录：1. 学管师的工作职责概述2. 学生管理流程3. 教育服务流程4. 工作流程优化与改进第二页：学管师的工作职责概述学管师是学生管理和教育服务的专业人员，主要负责以下工作职责：1. 学生入学前的咨询和招生服务2. 学生入学后的学籍管理3. 学生的课程安排和学习辅导4. 学生的考试管理和成绩统计5. 学生的综合评价和奖励管理6. 学生的问题解答和心理辅导第三页：学生管理流程学生管理流程是学管师日常工作的核心内容，包括以下环节：1. 学生入学前的咨询和招生服务a. 与家长沟通，了解学生的情况和需求b. 讲解学校的招生政策和入学流程第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
c. 提供学校介绍和校园参观d. 协助家长填写入学申请表格e. 安排入学测试和面试2. 学生入学后的学籍管理a. 登记学生的个人资料和联系方式b. 办理学生入学手续和证件办理c. 设立学生档案和学籍记录d. 分配学生的班级和导师3. 学生的课程安排和学习辅导a. 按照学科和年级安排学生的课程表b. 协助学生选择适合的课程和教材c. 提供学习辅导和作业指导d. 定期检查学生的学习进度和成绩第四页：学生管理流程（续）4. 学生的考试管理和成绩统计a. 组织学生的中期考试和期末考试b. 收集学生的考试试卷和答卷c. 批改试卷并统计成绩d. 生成成绩报告和评语，并反馈给学生和家长5. 学生的综合评价和奖励管理a. 定期组织学生评比活动和班级评比b. 评选学业、学习风采、道德品质等方面的优秀学生c. 颁发奖状、奖品和荣誉证书d. 组织学生参加奖励仪式和庆祝活动6. 学生的问题解答和心理辅导千里之行，始于足下。
千里之行，始于足下。
最新3.1、学管师工作流程培训资料学管师工作流程培训资料一、学管师的定义和主要职责：学管师是学校的教育管理者，负责协调和管理学校的教育工作、老师队伍建设、同学管理以及与家长和社会的沟通等工作。
学管师的主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 学校教育工作的协调和管理：负责制定和实施学校的教育工作方案，协调各学科的教学进度，促进教学效果的提高。
2. 老师队伍建设：负责聘请、培训和评估老师，促进老师的专业成长，提高老师的教学质量。
3. 同学管理：负责同学的入学、转学、退学等管理工作，帮忙解决同学问题，促进同学的全面进展。
4. 与家长和社会的沟通：与家长保持良好的沟通，协调家校关系，解决家长关注的问题；与社会组织和部门合作，促进学校的进展。
5. 其他与学校管理相关的工作。
二、学管师的工作流程：学管师的工作流程是指学管师在日常工作中依据肯定的挨次和步骤来开展工作。
下面是学管师的工作流程示意图：第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
1. 学校教育工作方案的制定：学管师首先要了解学校的教育目标和任务，制定学校的教育工作方案，确定各项工作的重点和时间节点。
2. 老师队伍的聘请和培训：学管师负责聘请老师，依据学校的需求和老师的专业素养来筛选老师；同时，学管师还要组织老师的培训活动，提高老师的教学水平和专业素养。
3. 同学管理工作：学管师要组织同学的入学工作，包括招生、报名、面试等；同时，学管师还要解决同学的问题，帮忙同学解决学习和生活上的困难。
4. 与家长的沟通和协调：学管师要与家长保持良好的沟通，解答家长的疑问，协调家校关系，促进家长对学校的支持和协作。
5. 与社会的沟通和合作：学管师要与社会组织和部门合作，开展各项教育活动，建立学校与社会的良好关系，促进学校的进展。
6. 教学效果的评估和改进：学管师要对教学效果进行评估，收集同学和家长的反馈意见，依据评估结果和反馈意见来改进教学工作。
7. 其他与学校管理相关的工作：学管师还要处理其他与学校管理相关的工作，如办公室事务管理、教务管理等。
培训机构学管师工作流程及岗位职责说明一、接新生1、建档及课程安排：①、学管师接到新生的信息登记表（基本信息，排课要求等）与咨询师沟通后，需要和家长详细的了解学生情况和家长的需求，并及时反映给咨询师和排课老师，由排课老师和咨询师、学管老师进行口头或面对面的沟通了解后，委派任课老师。
②、建立电子档案（课程表、课时统计表），及时更新学生信息；同时建立学生档案袋（学生基本信息、委托协议，后期仍需补充纸质档案）2、确认上课时间：学管师一定要及时和家长沟通课程安排是否合理，如有问题需要及时做出调整，如果没有问题及时写好签到本。
3、第一次课前：及时将学生的需求反映给任课老师（上课进度、学生需求、学生性格），让老师充分准备第一次课，避免因为老师准备不充足而换老师或退费的情况出现。
第一次上课，学管师一定要在前台签到处等待学生并引导学生找好座位及老师，相互介绍老师和学生认识，课程开始。
（上课期间需要巡查，及时了解学生和老师的状态）4、第一次课后：①、及时找老师了解学生情况（第一次课学生和老师的配合程度、第一次课的上课内容、学生掌握情况、学生薄弱环节、回家后需要注意事项、需要家长如何配合等）②、及时找学生了解老师情况（对老师的评价、是否喜欢老师、是否感觉老师所讲对其有帮助）②、及时找家长了解孩子和老师情况（因为很多时候，第一次课学生和学管师不是很熟悉，学生对老师的评价不会直接的反应给我们，所以需要及时和家长沟通，了解学生对老师有什么样的评价）。
如有问题需要及时上报，及时解决。
二、日常工作：1、学生上课需要巡查教室：①、课程开始的前半个小时，观察是否有老师或学生迟到现象，并详细的了解学生和老师上课情况，便于及时的反馈给家长孩子的学习情况；②、课程结束前半小时，观察老师和学生是否上满所规定的时间，是否有提早下课情况出现；③、如有老师需要复印，帮老师弄好，避免老师走开时间过长，影响学生情绪2、教室卫生日常维护①、定时去检查教室卫生，保持桌面整洁；②、纸杯、饮用水、草稿纸、课堂反馈单、茶叶是否充足；③、黑板擦干净3、日常回访①定期把学生在本中心的上课情况反馈给家长，并告知家长需要如何配合；②了解学生在校情况及教学进度及考试时间，做好记录并反映给本中心的任课老师；③了解学生在家里学习状态、学习习惯及思想动态，并及时给予支持和指导。
