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岗位职责：
1、协调老师配合学生上课时间地点做具体落实及安排；
2、开班前与顾问、家长、学生沟通确认学习时间、地点、目的等学习规划内容；
3、督促学生上课，及与学生、家长、老师沟通学生学习情况，反馈学习状况；
4、处理学生、家长投诉，协调节假日上课时间规划；
5、管理班级课消进度，为学员提供考试信息、咨询服务；
6、接受多校区走班，需要与学生家长当面沟通学习情况，注意事项；
7、通过专业优秀的服务促续费、转介绍；
8、班级系统操作、书籍整理管理；
9、学员服务活动策划及执行；
10、根据部门实际发展情况，配合完成其他工作内容。
岗位职责：
1、为学生提供课程规划，制定个性化出国考试课程学习方案；
2、负责与教务老师和学员的沟通协调衔接工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，专业不限，有出国留学经历优先；
2、外形端正大方，有亲和力，举止得体；
3、有较强的表达能力，善于与学生和家长进行沟通；
4、服务意识强，善于从学员及家长的角度思考和处理问题；
5、抗压能力强，积极热情，上进心强，认可彬果企业文化。
岗位职责：
1.负责学生学习的管理及维护。
2.负责积极与家长沟通，促进学生课时续费。
3.负责与任课老师沟通学生上课情况并及时向家长反馈。
4.负责监督老师教案执行、全案辅导方案、阶段辅导方案。
5.负责通知家长学生上课时间，并与学生家长保持良好沟通，按时回访并做好记录。
6.负责随时关注学生学习、生活情况。
学管老师岗位职责学管老师岗位职责在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是店铺收集整理的学管老师岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
学管老师岗位职责1职责描述：1、负责处理学员学习考试中的`各种疑难问题；2、快速响应学员需求，确保学员学习过程顺利，按时毕业；3、处理学员的普通投诉，妥善解决；4、按期完成学员电话回访，并做好记录，进行数据分析；5、组织、参加各类学员活动，努力提升学员满意度；6、配合其他部门完成学员学费催缴；（划重点啦，是协助配合，学费催缴有专门的续费专员）任职要求：1、大专及以上学历，22—35岁，专业不限；2、至少半年以上教育培训机构相关工作经验或1年以上客户服务工作经验；3、有良好的沟通协调、灵活应变能力和服务意识；4、熟练使用常用办公软件，如excel，word等；学管老师岗位职责2岗位职责：1、负责对学员进行培训现场管理，保证辅导有序高效进行；2、负责与学员、家长、教师进行日常沟通，发挥桥梁与促进作用，切实帮助学员解决学习问题；3、受理学员（家长）请假、调课、销课、投诉等日常事务；4、做好续费、加报、转介绍工作；5、按时上报各类报表，保证报表的完整性与准确性；任职要求：1、本科以上学历，能适应双休日上班。
2、熟悉中小学生的`生活及学习特点，了解学生家长思想特点；3、熟练掌握常用办公软件；4、强烈的主动沟通和服务意识，能在压力下承担工作；5、有良好的团队协作精神及协调能力；6、对本地区教育行业有一定的了解；7、有教育培训行业工作经验优先考虑。
学管老师岗位职责3职责描述：1、管理所分配的班级以及维护学员，跟进学员学习情况；2、定期向学生家长反馈学生的学习情况，关注孩子的学习状况和心理变化协助教师教学；3、协调解决学生学习中出现的问题，与学生家长建立长期、稳定、良好的`关系；4、主动开发邀约学员参加各种活动，整理汇报汇总相关数据并做好数据分析工作。
学管师工作职责学管师是教育培训机构或学校的专职管理人员，负责组织、协调和管理学生的学习、生活、体育活动以及学校或机构的教学任务。
其主要职责包括以下内容：1. 学生管理学管师的首要职责是对学生进行全面的管理，包括招生、招聘、监管、督促、考勤、奖惩等。
学管师需要了解每个学生的个性特点，及时发现并解决学生出现的问题，制定适当的教育和帮助计划，使每个学生能够充分发展并实现自己的梦想。
2. 教学管理学管师是学校或教育机构的重要管理者之一，负责与教师合作，管理教学过程，监督教学质量，制定教学目标和计划，推动教学改进等。
学管师还需要制定教学考核制度，确定考核标准，鼓励教师继续深造学习，并且确保教师在教学过程中能够有效地使用教育资源，提高教学效果。
3. 课外活动管理学管师负责学校或机构的各种课外活动，如校园文化活动、体育比赛、文体演艺等。
他们需要协调各部门，组织安排活动，管理活动预算，聘请资深艺术家或专业人士，确保活动顺利进行并受到大家的欢迎。
4. 家长管理学管师是学生和家长之间的桥梁，需要建立并维护良好的家长关系，让家长能够及时了解学生的学习情况和身心健康状况。
学管师需要定期举行家长会议、寄发家长信件，还需要通过家长意见反馈，改善学校或机构的管理方式和教学服务，不断提高家长的满意度。
5. 数据分析与报告学管师需要使用计算机软件或其他工具提取、分析学生学习数据，进行数据挖掘和追踪，制定评估体系和评估标准，及时提出改善方案。
同时，学管师需要对学生进行评估和诊断，及时向学生和家长反馈学生的学习状态和偏差，为学生重视整改提供指导和支持。
学管师是学校或培训机构中不可或缺的职业人员，他们要做的事情非常多，需要具有成熟的管理经验和良好的沟通能力，帮助学生顺利完成学业，自由职业生涯，成为优秀的公民。
玉溪三人行教育玉溪三人行教育学管师的日工作轴作为一名学管师我们是在别人看似简单的工作中，做着不平凡的工作，我们是连接老师，咨询师，家长以及学生的桥梁。
所以我们的工作是非常重要的！那么我们怎么来做好我们一天的工作呢？1. 早上上班时的一小时内整理今天哪些表格需要更新，了解今天一天自己有几个学生上课，一共是多少课时，登记在实际上课的表格里面。
其次整理今天需要召开多少家长会。
是否有重点需要开教研的学生，提前给老师打电话。
2. 回访电话一天不低于5个(星期一为每周回访日)，家长会每月不低于5个。
回访记录记得及时写在你的回访记录表里面。
家长会记录交我签完字后及时放入档案袋。
3. 每天下班前检查自己的实际课时是否实际上了。
课表有没有及时的更新了。
4. 课前交流会：根据确定的上课时间、任课教师，在第一次上课前的48小时内根据需要和咨询师、任课教师沟通学生的学习情况、个性特点。
掌握咨询师提供的《个性化综合测评》以及学生的学习情况、家庭情况。
5. 第一次上课的24小时前有效通知家长，学生的上课时间、上课地点、所上科目。
6. 每天下班前将第二天上课的学生按照时间段排好。
新生要求开课前一天必须再致电或短信与家长确认上课等事项。
7. 课后反馈，课后要及时找到学生及授课教师本人了解上课情况。
8. 及时与家长联系询问学生对第一次课的反馈如何，如有问题，及时的进行调整。
9. 如第一次课家长和学生均无异议，可再次与家长和学生确定以后的各有关辅导事项。
10. 针对每一次的上课情况，学管师都要在课后与任课教师、学生、家长进行沟通。
真实有价值地做回访记录。
11. 关注每周、每月学生课时消耗情况，及时做分析和调整。
12. 学管师对学生在学习过程中出现的心理动向、成绩变化、习惯的养成等问题要和任课教师、心理咨询师做细节分析，在下一次下课前通报家长，提出教育建议，与学生亲自交流，并在下一次跟进中做重点观察和反馈。
13. 不断的提升客户满意度，进行二次销售开发，完成续费任务。
千里之行，始于足下。
学管师日常工作事项及流程学管师是负责组织和管理学校教育教学工作的专职人员，在学校中起到重要的桥梁作用。
学管师的日常工作事项及流程包括以下几个方面：1. 学校课程管理：学管师负责制定学校的课程方案，并依据学校的教育理念和进展目标设计课程内容。
他们会不断地调整和优化课程，确保教学质量和效果。
此外，学管师还要监督和评估老师的教学工作，供应相应的指导和支持。
2. 同学成果管理：学管师负责学校同学成果的管理和分析，他们会制定相关的评估标准和考试支配，并依据同学的实际状况进行评估和反馈。
学管师还要准时与家长沟通同学的学习进展，提出相应的教育建议和措施。
3. 同学管理:学管师要负责同学管理工作，包括同学的入学申请和转学手续的办理，同学的考勤和记录管理，同学的行为规范和纪律教育等。
同时，学管师还要关注同学的成长和进展，供应必要的支持和挂念。
4. 老师培训和进展：学管师需要负责老师的培训和进展，他们会组织各类老师培训活动，供应专业的培训课程和研讨会，挂念老师提高教学力量和专业素养。
学管师还要与老师进行定期的个别辅导和评估，关注老师的进展需求并赐予支持。
5. 家长沟通和合作：第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
学管师要乐观与家长沟通和合作，建立良好的沟通渠道，准时了解家长的意见和建议，并准时赐予反馈。
学管师会组织家长会和家长培训，挂念家长更好地理解学校的教育理念和教学方式，与学校形成紧密的教育合作关系。
以上只是学管师日常工作事项的一部分，具体的工作会依据学校的规模和需求有所差异。
学管师在日常工作中还需要与其他部门和机构进行合作，如学校领导、教务处、辅导员、老师团队等，共同为学校的教育事业做出贡献。
通过对学管师日常工作事项及流程的合理支配和管理，可以有效提升学校的教育教学质量和办学水平。
学管师岗位职责12篇1【第1篇】教务学管师岗位职责任职要求教务学管师岗位职责职责描述:1、负责校区学生的日常管理，及时了解学生学习情况，对学生进行全面的指导;2、负责与学生家长的沟通，及时与家长取得联系，是学校，学生，家长之间沟通的重要桥梁;3、及时反馈跟踪学生学习情况和心理状态，负责学生日常学习及管理;4、观察学生、家长的思维动向，及时的进行保单和续费工作;5、配合校区其他部门完成校区的教学目标;6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:1、大专及以上学历，教育学、心理学、管理学等相关专业毕业，条件优秀者可适当放宽;2、一年及以上学管师工作经验优先;3、熟悉中小学课程设置，对中小学生教育有独特见解者优先;4、良好的亲和力和语言表达能力，善于与学生及家长进行沟通交流。
教务学管师岗位【第2篇】学管师职位描述与岗位职责任职要求职位描述：岗位职责：负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作等岗位要求：大专及以上学历，有教育相关工作经验者优先；形象气质佳，举止大方得体，普通话标准；具有良好的沟通能力，做事积极、抗压能力强，有责任心。
薪资待遇：转正工资3000元/月及以上可提供食宿【第3篇】教育学管师岗位职责任职要求教育学管师岗位职责工作职责:•管理学员的课程表以及课程进度• 与老师，家长以及学员保持密切的沟通，追踪教学质量，保障教学结果，与所有的家长保持良好的关系• 达成续费及推荐，达到客户满意度指标• 处理来自家长的意见及投诉• 其他根据公司需要所授予的职责和责任任职资格:• 爱孩子，并关注他们的成长• 本科及以上学历，师范类或英语类专业优先• 有出色的自我学习能力• 有开放的心态，具备优秀的沟通能力• 有团队合作精神• 关注细节• 有计划组织及灵活应变的能力• 有服务意识• 有良好的情绪管理能力• 英语听说读写流利• 熟练使用微软办公软件• 能够接受周末上班，周中休息的工作教育学管师岗位【第4篇】学管师主管岗位职责学管师/主管高顿上海高顿企业管理咨询有限公司,高顿教育,高顿教育集团,高顿岗位职责:1、负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访,包括学员学习计划制订,学习进度跟进,学习及考试辅导以及常规学籍管理服务;2、负责班级的开班运营工作,活动策划,教学任务推进及学员关怀计划推进;3、负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作;4、与学员进行沟通交流,为学员提供关于课程的全方位建议;5、不断提升学员满意度,同时完成学员续费、转介绍;6、完成领导交办的其他事宜。
千里之行，始于足下。
学管师日常工作流程学管师是专门负责指导和管理学生学习、生活的专业人员，其工作流程一般包括以下几个方面。
一、学生管理1. 学生档案管理：收集学生的个人信息，包括学生基本信息、家庭背景、健康情况等，建立学生档案，定期更新。
2. 学生入学与离校管理：负责学生的入学前咨询、报名和面试工作，协助安排新生的宿舍和班级。
同时，也负责学生的离校手续办理和相关事项的归档。
3. 学生行为管理：监督学生的行为规范，包括课堂纪律、着装规定等；处理学生的违纪行为，制定相应的纪律处分措施，并进行跟踪检查。
4. 学生心理疏导：关注学生的心理健康问题，提供心理咨询和疏导服务，帮助学生解决心理困扰，提升学生的学习和生活质量。
5. 学生活动组织：协助学校组织学生活动，包括课外兴趣班、社团活动、社会实践等，提供学生全面发展的机会。
二、学习指导1.学业规划：根据学生的兴趣、能力和目标，协助学生制定学业规划，包括课程选择、学习计划和目标设定等。
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2.学习辅导：根据学生的学习情况，提供学习方法和技巧的指导，帮助学生提高学习效果。
3.学习资源管理：为学生提供学习资源，包括图书馆、电子图书、学习资料等，协助学生充分利用各种学习资源。
4.考试管理：协助学生进行考试报名、考试安排和成绩查询，提供考试复习和应试技巧指导。
三、家长沟通1.学生家庭情况了解：与学生家长进行沟通，了解学生家庭背景、教育期望，以及学生在家庭环境中的情况。
2.家校合作：与家长保持密切联系，及时了解学生的学习和生活情况，提供学生相应的帮助和指导。
3.家长会组织：组织家长会，就学生的学习情况和发展问题与家长进行交流和沟通，共同解决学生在学习和生活中遇到的问题。
四、师生关系管理1. 建立良好的师生关系，与学生建立信任关系，了解学生的需求和困惑。
2. 维护师生之间的沟通交流，定期与学生交流心得和体会，关注学生成长和发展。
3. 通过定期班会、个别谈话等形式，及时了解学生的学习和生活情况，提供相应的帮助和指导。
学管师工作职责学管师是一种专业化管理人员，主要负责学校或教育机构中学生学习管理工作。
他们扮演着学校与学生之间的桥梁，致力于提升学生学习效果和全面发展。
学管师的工作职责包括以下几个方面：1. 学生学业规划学管师要针对每个学生的个体差异，制定学生学业规划，并指导他们制定长期和短期学习目标。
他们需要与学生和家长进行沟通，了解学生的兴趣、优势和劣势，并提供相应的建议和支持。
2. 学习辅导与指导学管师需要通过对学习资源、教育技术和学习方法的了解，为学生提供学习辅导和指导。
他们会根据学生的学习情况制定相应的学习计划，帮助学生制定学习时间表、提高学习效率，并解决在学习中遇到的问题。
3. 学习能力培养学管师致力于培养学生的学习能力，包括学习方法、学习态度和学习动力等方面。
他们会组织学习能力培训，教授学生如何高效学习、合理安排学习时间以及养成良好的学习习惯。
此外，他们还会关注学生的学习进展并进行评估，以及提供相关的学术指导和建议。
4. 学业辅导与选课指导学管师会提供学业辅导，帮助学生解决学业上的问题。
他们会分析学生的学习情况，根据学生的需求为其提供选课指导，并帮助学生合理安排学习计划。
同时，学管师还会关注学生的学业成绩，通过定期跟踪和评估来指导学生提升学习水平。
5. 学生发展指导学管师除了关注学生的学业发展外，还关注学生的综合能力发展。
他们会提供个性化的发展指导，帮助学生发掘自己的优势，并提供相应的发展机会和资源。
此外，学管师还要关注学生的心理健康，提供心理辅导和支持。
6. 家校沟通与协调学管师在学生学习管理中扮演着沟通的桥梁角色。
他们会与学生家长保持密切联系，及时沟通学生的学习情况和问题。
同时，他们还会与教师团队进行协调，互相配合，共同制定学生成长计划，为学生的全面发展提供保障。
7. 学生档案管理学管师需要负责学生的档案管理工作，包括学生的学习数据、成绩单、评价报告等的收集、整理和保管。
他们还要编制学生发展档案，记录学生学业规划和发展历程，为学生成长提供参考和依据。
学管师工作职责学管师工作职责（精选12篇）工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
以下是小编为大家收集的学管师工作职责（精选12篇），希望对大家有所帮助。
学管师工作职责篇1学管师是教务部属下的一个重要组成部分，为提高工作效率，规范其工作行为，特制定本管理规定。
一、协助教务主任选派任课老师：一方面，不同的学生其学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法、对老师的要求都不一样；另一方面，讲大课的老师不一定会带一对一，一对一老师并不一定适全带班。
学管师长期在一线工作，非常熟悉任课老师和学生的相关情况，选派最合适的老师是我们成功的关键，学管师要为教务部选派任课老师当好参谋。
二、科学排课：每个学校放假时间不一致；高中学生要注意区分文、理科；每个学生补习时间也不一样，老师的空闲时间也都不一样；编排课表要注意上课时间、科目搭配、任课老师，一定要科学、合理，挑选老师一定要和学生匹配。
三、严格管理老师和学生：全面跟踪上课过程，掌握各科老师与学生每次课的教与学的情况。
1、时刻关注学生的学习情况：主动与学生进行沟通，全面了解学生的需求，掌握学生的性格特征，学习习惯，学习中遇到的各种困难，特别是大考的成绩，要作好详细记录并认真分析（按规定总结并编写成功案例），及时做好学生学习计划调整工作向教务主任报告，提出是否需要调整教师的建议或与教师沟通的改进教学方法的建议，确保学生成绩提升。
每位学管师都要成为学生的良师益友，有意识的让学生给我们做宣传工作。
2、与老师及时沟通：掌握老师的授课风格，了解所带学生情况并根据学生的学习情况，结合家长和学生的需求，对老师授课的方法等方面的改进提出正确而有效的建议。
3、确认上课时间：每次上课前一天都必须分别与学生和老师确认上课时间，没通知到位导致学生或老师没来上课的每人每次罚款100元，造成学生退费的另处以退费金额10%的罚款。
4、上课签到：老师和学生每次上课都必须亲笔签到，学管师要严格监督老师和学生的上课时间，如有迟到或早退现象，要做好详细记录并让本人签字确认。
![学管师日常工作[5篇范例]](https://uimg.taocdn.com/a6be1837f08583d049649b6648d7c1c708a10be1.webp)
学管师日常工作[5篇范例]第一篇：学管师日常工作学管师工作指导学程管理部岗位设置及岗位职责一、学管师定位学管师，负责各个小班分校的招生、后期维护管理，学员的咨询、以及学员在聚能教育学习过程中全程负责学员的学习管理、思想沟通、行为指导，与家长及教师进行沟通及反馈的管理者。
是招生业绩达成和教务工作完成的主体。
二、岗位设置：学管师主管、学管师（一）、学管师主管岗位职责描述：全面负责本校区招生工作、后期维护、管理工作。
1、负责组建、管理校区学管师团队，全面负责学管师招生和培训；2、负责完成当月由分校下发的新签任务、课时任务、续生任务，并分解到个人，做到日跟进；负责完成并按时上报分校和校区的各类数据报表；4、配合市场部确定月度市场宣传主题；5、安排好教务相关工作，做到课时录入无误，排课公平、公正，教室使用率合理；6、接受和处理家长的投诉反馈，并协调解决；7、做好客户满意度调查，协调家校关系，提高客户满意度；8、负责控制退单、进行挽单的工作；9、负责协助、监控学管师完成续班工作提高续班率；10、负责校区学管师工作能力的考核与评定；11、负责校区会销讲座工作；12、负责与校区其它部门之间的协调与沟通工作。
13、把负责分校学管师所需教师及时上报教学主任，使其能按时下派教师。
14、每天的进账按时上报财务。
（二）学管师岗位职责描述：负责校区招生任务和学员咨询以及常规教务管理工作1、负责完成当月由校区下发的新签任务、课时任务、续生任务，并做到日跟进。
2、负责电话及当面咨询；、33、负责咨询回访；4、参与校区会销及招生的各类讲座活动；5、负责咨询者的跟踪服务；6、负责学员服务；7、负责小班排课、安排授课老师。
7、负责学员考勤管理；8、负责学员成绩管理；9、负责学员请假、停课、旷课、调课、转班、课时监控的工作；10、负责学员日常回访，并记录；11、定期召开家长会；12、负责结课学员管理；13、负责和制定班级的学习管理方案；14、负责班级学员满意度调查；15、负责组织学员参加阶段性测试；16、负责接受学员及家长投诉处理；17、提高客户满意度，实现二次销售，提高续生率；18、负责组织召开课程展示会；19、负责组织班级活动； 20、负责校区交予的其他工作。
学管师工作职责学管师负责跟踪学生整个学习过程的管理工作，指导学生学习，为家庭教育提供咨询，协助教师进行个性化教育深层次的发展，规划学生某阶段学习课程，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题，使学生更健康快乐的成长，提供给学生在的最佳服务、学习管理、家校沟通。
以下是店铺为大家收集的学管师工作职责，欢迎大家分享。
学管师工作职责篇11、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件。
2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通。
3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验。
岗位细则：1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的学习情况和辅导情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础。
并且建立档案袋和回访卡。
2、第一次接待——学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生。
3、排课——老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识。
4、第一次电话回访——第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师。
如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通。
5、考勤管理——每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有按时到达的，应立即与之联系，做出调整。
每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认。
6、第一次课后的回访——第一次课后结束，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，与家长沟通学生上课情况。
7、陪读的安排——安排学生自习，管理学生学习纪律，安排好老师管理。
8、定期的回访——一定期电话回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次电话回访，未报名老生每月一次电话回访，学校考前考后电话回访，如遇特殊情况，电话回访。
学管师的岗位职责十篇学管师的篇1职责描述：1、负责学生学习的管理及在校学生的维护；2、负责积极与家长沟通促进学生课时再次续约；3、协助教务老师给学生选派任课老师，与任课教师沟通学生上课情况并及时向家长反馈学生在我校学习的情况；4、负责监督教师个性化执行、全程辅导方案、阶段辅导方案；5、负责通知家长、学生上课时间，并与学生家长保持良好沟通，按时回访并做好记录；6、负责随时关注学生学习、生活情况。
7、上级领导交代的其他工作。
任职要求：1、大专及以上学历，教育等相关专业优先，能力突出者适当放宽学历要求；2、具教学管理工作经验者优先考虑；3、熟练使用各类办公软件；4、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力；5、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神；6、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真；7、具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的合作意识。
学管师的岗位职责篇2我们的优势：1、行业定位：互联网在线教育=朝阳的教育行业+可预期的互联网发展=广阔的市场；2、我们的产品：开放性的自制教材+3000多名资深外教+完善的服务体系；3、我们的发展：良好的口碑+无龙头的行业现状+优质的团队=无限的前景。
我们在寻找：1、对于教育有情怀，愿意并相信自己正在从事着改变孩子一生的高尚工作；2、有梦想不服输，有强烈自我提升的愿望，愿意和团队一起快速成长；3、认可公司产品，职业生涯规划清晰，愿意在教育行业长期发展。
我们需要你做：1、根据公司提供的客户名单分析潜在客户的需求及目前学习困惑，有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，帮助客户完成课程购买，达到成交的目的；2、专业、耐心的解答客户的咨询，始终保持良好的心态及强大的自驱力，持续跟踪客户的需求变化，促进成交；3、不断学习公司的产品知识，熟练掌握公司的销售政策，持续提高销售技巧。
学管师的岗位职责篇31、管理学生的学习（上课和自习）（1）与学生家长沟通学生在校和平时的学习情况，了解其预期目标，根据学生情况制定合理的。
学管师日常工作流程学管师是指在学校或培训机构中负责学生管理和辅导的专职职业人员。
他们要负责制定学生管理规定、组织班级活动、开展学习辅导等工作，以确保学生的学习和发展。
以下是学管师的日常工作流程。
1.接待学生和家长学管师每天早上会接待学生和家长，了解他们的需求和问题。
他们会询问学生的学习情况，了解他们的困难和进展。
同时，学管师也会与家长沟通，了解学生在家庭环境中的情况，以作为指导学生的依据。
2.制定学生管理规定学管师需要制定学生管理规定，以确保学生的纪律和秩序。
他们会制定时间表、考勤制度和行为规范等，以规范学生的行为和学习习惯。
学管师会与学生和家长讨论这些规定，并帮助他们理解和遵守。
3.组织班级活动学管师会组织各种班级活动，以促进学生的交流和成长。
这些活动可能包括班级会议、集体活动、社会实践等。
学管师会制定活动计划，并与学生和老师一起协调组织。
同时，学管师还会确保活动的顺利进行，解决可能出现的问题。
4.开展学习辅导学管师会与学生进行个别和集体的学习辅导。
他们会根据学生的学习情况和需求，制定个性化的学习计划和方法，并帮助他们克服学习困难。
学管师还会教授学习方法和技能，培养学生的学习兴趣和能力。
5.监督学生的学习进展学管师会定期监督学生的学习进展，包括课堂表现、考试成绩等。
他们会与学生和家长沟通，了解学生的学习情况，并提供必要的指导和支持。
如果学生出现学习问题，学管师会及时干预，帮助他们调整学习状态并改进学习方法。
6.解决学生问题和纠纷学管师会处理学生之间的问题和纠纷。
他们会与相关学生进行沟通，了解问题的原因和背景，并寻找解决方案。
如果问题无法通过沟通解决，学管师会与相关的老师、家长和学校管理人员合作，共同处理问题并维护学生的权益。
7.与教师和家长沟通学管师会与教师和家长保持密切的沟通。
他们会与教师讨论学生的学习情况和问题，并制定相应的解决方案。
同时，学管师也会与家长分享学生的学习进展和问题，并与他们合作解决学生的困难。
学习管理师工作内容一、接档工作1、交接学生档案时应认真检查档案中物品：辅导协议复印件、全部收款凭证复印件、学员情况登记表、咨询师制作的辅导方案；2、如档案袋中的物品不完整，学管师应在接收档案当日督促咨询师将相应资料补充完整。
3、在学员没有缴费的情况下，只能先期安排学员陪读并做好促单的准备，不能进入下一步工作流程；4、学管师在接档的同时，要和咨询师就以下事项进行全面沟通：学员情况登记表中涉及的所有项目、费用、师资选派标准、咨询中出现的问题等。
二、分析档案1、学管师应就档案袋中的全部情况进行综合分析，并将学员性格、学习习惯、学习漏洞等方面内容熟记于心；2、根据上述情况，准备相关资料（如学生学习习惯的成因、学校课程进度、学习中常遇到的重点和难点等），为第一次和家长沟通打下良好基础。
三、第一次沟通1、对于新学管师来说，应尽量使用电话和家长第一次沟通，避免面对面沟通所造成的不能挽回的失误；2、沟通应确保以咨询师已经就学校的管理模式或者学习管理师的存在为基础，避免第一次沟通过于突兀或者让客户觉得学校管理混乱；3、第一次沟通至关重要，所以必须选择有效的决策人展开，避免和学生本人或者决策人之外的人直接接触；4、内容以自我介绍为主，不仅要告诉家长自己的姓氏、工作岗位，而且要明确告知自己的工作职责、能为学生提供什么样的帮助等，以便于顺利交接；5、第一次沟通应表现出学管师的专业性以及对学生的高度重视，具体体现在学管师能够依据档案中所涉内容比较完整的分析学生目前的学习情况，并初步和家长达成共识；6、在可能的情况下，有关学生学习方面的沟通应更加深入，为日后的教学工作做准备；7、第一次沟通工作应至迟在接收档案的翌日完成。
四、师资选派1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务老师进行密切配合；2、师资选派应有针对性，本着宁缺毋滥的原则，不随便安排没有保障的教师上课；3、与选派好的任课教师进行全面、细致的沟通，并确定好第一次上课内容；4、避免因师资选派问题、上课时间问题在课前与家长进行反复沟通，在不得必须进行沟通的情况下，要力求通过一次沟通解决；5、确定好第一次上课时间后，要第一时间通知家长或者决策人（绝对不可以只通知学生本人），告知上课时间、大体的上课内容、学生需要携带的东西、上课注意事项等，在必要的情况下，可以对师资进行粗浅的介绍；6、此项工作应在接收档案后的两天之内完成，如遇周后期接收档案的情况，应于每周五中午12:00之前完成。
学管师老生客户资源管理老生客户资源是学管师最有保证的资源库，长期通过对老生资源的管理服务，能够起到很好的招生效果。
最主要的是做好客户分类，做到有条理，有重点，有目的的服务好客户，达到事半功倍的效果。
建立老生客户文件夹，内容包括3点内容1．根据学管师所带老生资源，进行名单汇总及分类。
A．所报期数多少（用具体数字表示）B．教师子女(用是否表示)C．经济条件（用好，中，差表示）D．家长或学生影响力（大，中，小表示）E．学生基础及学习效果（用好，中，差）F．按学员剩余期数把客户大致分为三类.制定续学特服计划一类客户：剩余期数0—2期二类客户：剩余期数3—5期三类客户：剩余期数6—8期及以上2．制定老生转介绍续学重点客户特服计划。
教师子女要特别关注-----维护好很容易转介绍，经济条件好的家长---------推高端课程做准备，家长影响力强的------------容易转介绍，学习效果好的学生家长-----容易转介绍每类客户中都有重点客户，每周选2—3个客户重点跟踪服务。
要特服的学员等方式，根据服务对象灵活选择. 可通过补课，作业分析，优秀学科推荐，自己进班关注3．学管师老生常规服务工作；学管师每周周一至周五老生回访电话。
将自己的客户全部回访一遍。
每期15次。
寒，暑可根据工作量进行调整。
学管师每周打缺勤电话。
服务家长，和家长进行密切联系。
周六日重点特服有销售意向学生1-3个。
4．老生的测评学习相关资料保存（从OC中承单后转过来的资料留底）学管师和主讲老师，教务共同开展的服务管理1．主讲老师基本上是每2讲会沟通一遍家长，此刻学管师再电话跟踪，如果不先与主讲老师沟通好，难免会出现针对同一学生说法不一致的情况.2．为避免此问题产生，学管师沟通之前，务必利用课前或课间几分钟时间，向老师了解沟通情况，并做详细记录，了解孩子上课发言，练笔，字迹，习惯，作业等情况，再和家长沟通会心中有数，3．主讲老师和学管师互相交换每次沟通记录，无论采取面谈还是交换沟通记录表，最主要就是保证沟通一致，提高服务质量。
学管师工作指导学程管理部岗位设置及岗位职责一、学管师定位学管师，负责各个小班分校的招生、后期维护管理，学员的咨询、以及学员在聚能教育学习过程中全程负责学员的学习管理、思想沟通、行为指导，与家长及教师进行沟通及反馈的管理者。
是招生业绩达成和教务工作完成的主体。
二、岗位设置：学管师主管、学管师（一）、学管师主管岗位职责描述：全面负责本校区招生工作、后期维护、管理工作。
1、负责组建、管理校区学管师团队，全面负责学管师招生和培训；2、负责完成当月由分校下发的新签任务、课时任务、续生任务，并分解到个人，做到日跟进；3、负责完成并按时上报分校和校区的各类数据报表；4、配合市场部确定月度市场宣传主题；5、安排好教务相关工作，做到课时录入无误，排课公平、公正，教室使用率合理；6、接受和处理家长的投诉反馈，并协调解决；7、做好客户满意度调查，协调家校关系，提高客户满意度；8、负责控制退单、进行挽单的工作；9、负责协助、监控学管师完成续班工作提高续班率；10、负责校区学管师工作能力的考核与评定；11、负责校区会销讲座工作；12、负责与校区其它部门之间的协调与沟通工作。
13、把负责分校学管师所需教师及时上报教学主任，使其能按时下派教师。
14、每天的进账按时上报财务。
（二）学管师岗位职责描述：负责校区招生任务和学员咨询以及常规教务管理工作1、负责完成当月由校区下发的新签任务、课时任务、续生任务，并做到日跟进。
2、负责电话及当面咨询；3、负责咨询回访；4、参与校区会销及招生的各类讲座活动；5、负责咨询者的跟踪服务；6、负责学员服务；7、负责小班排课、安排授课老师。
7、负责学员考勤管理；8、负责学员成绩管理；9、负责学员请假、停课、旷课、调课、转班、课时监控的工作；10、负责学员日常回访，并记录；11、定期召开家长会；12、负责结课学员管理；13、负责和制定班级的学习管理方案；14、负责班级学员满意度调查；15、负责组织学员参加阶段性测试；16、负责接受学员及家长投诉处理；17、提高客户满意度，实现二次销售，提高续生率；18、负责组织召开课程展示会；19、负责组织班级活动；20、负责校区交予的其他工作。
21、负责学员档案库建立与管理；22、负责学员课时录入；23、负责教师课时统计与核对；24、负责统计学员停课、复课、插班、转班、试听、退费管理；（详见附件十，附件十一，附件十二，附件十三）25、负责教学区环境、校区学员活动板块管理；26、负责教具、图书管理（详见附件十四，附件十五）；27、负责校区的课表编排与更新；28、负责学员积分兑换礼品管理；29、负责教师调课管理；30、自己所带的班级上课时间，所需授课教师及时上报校区负责人。
第一章、工作流程学管师工作流程第二章、相关制度一、优秀学管师主管考核标准1、考核校区月整体各项数据目标任务完成情况，对各校区月招生任务、月续班任务完成率等进行排名评优；2、考核学管师主管上报各项数据是否准时、准确；（由分校提供数据分析）3、考核校区学管师团队无客户投诉，无重大事故发生（以分校实际了解情况为准）；4、考核学管师主管的量化；校区有效学员人数在___名以上的，学管师主管自身管理班级为___个班级，校区有效学员在____名以下的，学管师主管管理班级应在__个；校区有效学员在____名以下，学管师主管管理班级数不低于__个5、校区内学管师平均管理班级人数在____个；（以每班15人计算，少于15人，带班数应调整）注：分校学程管理部根据考察结果，根据分校实际情况，可评出__x___名优秀学管师主管。
二、学管师主管日、月工作轴（一）、学管师主管日工作轴1、准确统计记录当天的各项数据完成情况（上门、热线、当面咨询、签约、续班等）；2、按时准确地向分校和校长上报日报；3、检查学管师家长会召开、回访情况；4、处理当天需要解决的其它临时性问题，及时处理突发事件。
5、根据本校区班次的安排将所需要的授课教师数量和上课时间及时通知教学主任和项目部6、每天进账情况按规定上报财务与项目部。
（二）、学管师主管月工作轴1、各项指标任务的分解，上报给分校和校长；2、月初核算学程管理部当上月任务完成情况；3、撰写上月工作总结与下月工作计划；4、统计整理上月学管师考核情况并执行学程管理部考核细则；5、按时准确地向分校上报日、周、月报；6、组织参加学程管理部例会；完成上级领导交予的其他临时性工作。
7、将月学习管理师上报的月课时数和学员人数、教师数统计上报项目部和教学主任。
三、学管师日、月工作轴（一）学管师日工作轴1、统计当天咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班的数据统计，上报学管师主管；2、每日将剩余课次在4课时以内班级统计，上报学管师主管，进行监控；3、学员日常回访、管理；4、学员档案资料日常归纳整理。
5、教务管理日常工作6、将自己所带班级的上课时间、所需老师上报主管（二）学管师月工作轴1、每月末完成下月的招生任务和续班任务目标的分解；2、每月末统计当月咨询电话、上门量、回访量、邀约量、签约量、续班率的数据统计，上报学程顾问主管；3、每月末对下月结课的班级进行统计并纳入续班管理；4、每周五上报下周需召开家长会以及阶段性测试的班级；5、及时对学员的纸质档案进行整理、存档，上交教务；6、完成月度工作总结和下月工作计划。
7、统计本月上课课时数及学员数上报四、新学管师培训流程（一）、培训内容1、企业文化、公司相关制度培训（人事）；2、学程管理部业务介绍（学管师主管）；3、学管师工作流程，工作职责的培训。
（学管师主管）；（二）、考核培训时间为一周，到期由学管师主管、老学管师及校长进行综合考评，以确定是否留用。
五、优秀学管师团队考核1、考核校区月整体各项数据目标任务完成情况（以系统数据为依据），对各校区月签约量、签约率、月续班任务完成率等进行排名评优；2、考核校区学管师团队：无客户投诉，无重大事故发生（以分校实际了解情况为准）3、校区内学管师平均带班数不低于2个。
六、自习教室管理制度1、学员到校区自习，须在前台签到，注明来校时间，离开时要登记离开时间；（详见学员自习登记表）2、自习室是学员学习的场所，要保持教室的安静，学员在教室不得嬉戏打闹，将手机调至震动或静音，如有需求，请和答疑老师请示，到教室外去完成；3、学员在自习过程中应认真完成作业，有问题及时询问答疑老师；4、保持教室环境卫生，不乱扔纸屑，不吃东西，不乱走动，不交头窃耳，不做与学习无关的事情；5、学员在自习期间，不能擅自离开，有急事请找答疑老师或学管师进行沟通解决；6、学员在答疑教室应养成良好的学习习惯；7、学员应自觉遵守以上规章制度，共同营造良好的学习环境；七、答疑老师管理制度一、负责自习学生的答疑工作；二、学生自习期间，答疑老师要遵守自习室纪律，不聊天，不看与学科无关书籍，不随意接听电话，不做与学习无关的一切事情；三、学生自习期间，答疑老师要做好学生的签到和签退以及自习期间出入自习室、学习科目的相关登记工作，要如实记录学生到达以及离开校区的时间，尤其离开时间最为重要，以便出现孩子未回家长找来，有接送学生的家长要做好备注；四、做好学生自习期间的管理工作，维持自习室纪律和秩序，主持搞卫生，保持环境的整洁；五、答疑老师在为学生进行问题解答时，要做到轻声答疑，不影响其他学生的自习；六、要做好学生自习的巡视，及时与学生进行交流与沟通，及时了解学生的思想变化，课程问题，以及学校的学习进度，学生学习当中遇到的困难，以及与学生的咨询师进行沟通；七、要求答疑老师在为学生解答问题时，要确保回答问题的准确性，如有疑问，可以求助相关学科老师的帮助，如遇特殊情况，当天无法解决时，要做好记录，及时交予相关负责人，尽快解决；八、答疑老师要清楚来自习的每一个学生的姓名，学校，咨询师姓名，要及时检查学生的作业，确保学生在自习期间完成作业，如有特殊情况，要及时与学生的咨询师进行沟通，尤其要关注咨询师交代的特殊学生；九、要注重培养学生学生良好的学习习惯和方法；十、禁止或制止学生在走廊追逐、打闹；十一、学生自习结束后，要和接送孩子的家长进行短暂的沟通，让家长了解孩子当天自习的情况；十二、做好答疑老师答疑记录表；十三、如学生违反自习室相关规定，不尊敬老师等情况，答疑老师有权让自习学生离开自习教室八、课前说明会及首次课后反馈制度为了有效提高第一次课的成功率，更好的促进教学质量，提高客户满意度，特制订本制度。
1、参与人员：学管师、授课教师、班级全部学员家长；2、课前说明会须在新班开课前的24小时前完成；3、授课教师在课前说明会上详细介绍当期课程的课程大纲、课次、帮家长答疑解惑、以及授课目的（或者学完能达到什么水平、或者能独立完成什么等等）；4、课前说明会由学管师主持并记录，学管师填写《课前说明会记录单》，所有参会人员签字，并将记录单存入学员档案；（详见附件五:课前说明会记录单）5、第一次课结束后，学管师应及时向学员、老师、家长了解上课情况和意见，并安排相关人员认真填写《第一次课后反馈表》。
（详见附件十六：第一次课后备忘录）6、存入学员档案中。
九、班级家长会召开制度（一）、目的和意义1、总结分析学员学习情况；2、交流学员情况、解决问题、优化教学方案；3、联络家长、建立信任通过家长会的召开，让家长了解学员所接受的个性化教学和管理，提高客户满意度。
（二）、会前准备1、学管师的准备工作（1）、确定召开家长会的班级，并上报学管师主管；（2）、家长会中可能会出现的问题，并做好回答预案；（3）、准备学员学习的相关资料；（4）、家长会中话题提问；2、教师的准备工作（1）、准备学员的上课记录；（2）、分析学员问题，和可行的解决方案；（3）、学员课上练习相关资料；（4）如有学员上课影像资料需提供。
（三）、家长会召开当天流程1、家长会召开的当天，学管师负责整个会议流程的接待、以及会议记录、整理；2、家长会当天，教学主任和学管师主管要参与；3、会议开始前由学管师介绍参会教师、以及学员家长；4、由任课教师发言，向家长回报学员阶段性学习进展情况；5、学管师发言，主要沟通学员非学科问题；6、家长提问环节；7、授课教师也要记录学管师和家长反馈的学员情况，作为调整优化教学方案的依据。
8、教学主任和学管师主管要根据需要，协助学管师和教师解决学员教学中的问题；（四）、家长会后反馈1、家长会后，学管师将会议记录整理交给学管师主管，并抄送参会的其他相关人员；（详见附件十七：家长会记录表）2、家长会后所有参会人员公共总结，解决会中提出问题；3、会后，学管师要整理出问题的解决方案，以及学员今后的学习中需要家长配合的地方，并告知家长；4、家长会结束后，授课教师根据家长会上交流的情况及需要调整的方案，在一周内优化班级教学方案，形成新的阶段性教学计划，交给教学主任审查，然后交给学管师监督实施；4、对于出现重大学习问题的班级，教学主任、学管师主管和校长要同时参与，必要时要调整带班老师。
