营销的决策和方向决定银行的发展未来
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银行未来职业规划范文有意向在银行这个行业从事工作的朋友不妨制定一份职业规划发展,这对自己的将来发展大有裨益!以下是为大家提供的银行未来职业规划范文,欢迎阅读!银行未来职业规划范文一一. 规划前言这是一个竞争的社会,这是一个充满挑战的社会。
每个人都有自己的目标和理想,都有一份心里的对未来的憧憬。
然而实现理想是一个过程,一个艰苦但却充满温暖与回忆的过程。
有些路太过漫长,漫长到难以坚持;有些路太过坎坷,坎坷到无从行走。
有时候通往理想的道路就是这样,给人可近而不可即的感觉。
但是这不代表只能停滞不前。
一份仔细的职业规划,能够让我们清晰的看到自己的不足之处,在向着理想努力的路上,哪些是迫切需要掌握需要认识的。
通过不断的与自己的规划相比较,调整自己的脚步,以更加快捷的方式努力。
进入大学的那一刻起,我们的生活目标就由为充斥着激情梦想的六月拼搏变成了为自己未来的职业储备足够的理论知识和实践经验。
然而,丰富多彩的大学生活与家长老师的约束力的改变,往往会让初入象牙塔的我们迷失方向,大学生活过的浑浑噩噩,以致在四年后走出校门是茫然不知所措。
通过这一学期学习周老师的职业生涯规划课程,我对于职业生涯规划的意义有了更加深刻的理解。
首先,没有目标的船永远不能到达成功的彼岸,职业规划让我们明确自己未来的职业目标,并以实现这个目标的要求时刻约束自己,给自己寻求更加专业的知识和丰富经验的动力。
其次,职业规划也给你四年的大学生活做了相应的规划,在每个阶段,应该做什么事情,不让没好珍贵的大学时光虚度,是大学生会更加充实。
最后,进行正确合理的职业规划,是将来进入职场时,拥有一份好工作的保证。
甚至可以说,一个成功的职业规划即是一个人的人生规划,是生命走向精彩辉煌的基础。
所以,大学生对自己未来的职业进行具体详细的规划具有更为重要的意义。
二. 自我分析1.个人性格:外向的狂躁型人格。
因为从小喜欢探索未知的事情,有着强烈的发现欲望,高中文理分科时毅然的选择了理科学习。
未来银行的四大发展趋势精选资料未来银行的四大发展趋势在信息经济和互联网金融冲击下,在金融媒介多元化竞争中,商业银行如果不改变将难以应对快速变化的市场和客户需求。
因此,有人预言商业银行将成为“21世纪行将灭绝的恐龙”。
而我认为,行将灭绝的可能只是商业银行的传统经营模式,市场和客户在进化,商业银行在进化,未来商业银行的形式和承载内容将迥异于当今。
虽然我们现在还无法确定未来银行到底是什么样,但一些方向性的趋势值得我们重视。
方向之一:未来银行可能是数据驱动的银行大数据时代已经悄然来临。
大数据用来描述规模巨大、类型复杂的数据集合,被誉为是继云计算、物联网之后,IT产业又一次颠覆性技术变革,引起各方高度关注。
2011年,著名咨询公司XXX宣布“大数据”时代已经到来;近年来,XXX、甲骨文、SAP等业界巨头纷纷收购与大数据有关公司,加速布局大数据领域;2012年,XXX报告《大数据,大影响》称大数据像货币和黄金一样,成为新的经济资产;2012年,XXX宣布投资2亿美元启动“大数据研究和发展计划”,旨在增强对海量数据的搜集和分析萃取能力。
可修改编辑精选资料通过大数据技术和数据挖掘分析,商业银行将整合内外部数据资源,提供全新沟通渠道和营销手段,提升客户体验;丰富客户全景视图,挖掘既有客户需求,创造新的客户需求,提升客户价值创造能力;优化运营流程,提升管理精确度,研究预测市场营销效果,提高经营管理水平。
具体体现为:一是大幅提升客户体验。
大数据对银行意味着巨大商机,运用大数据可以强化客户体验,提高客户忠诚度,那些善于利用数据分析引导决策的银行将获得更多竞争优势。
通过大数据挖掘和分析,银行将由“被动”提供产品向“主动”设计产品转变,由“广泛撒网”营销向“精准制导”营销转变,由“经验依赖”决策向“数据依据”决策转变;银行对客户行为惯和偏好进行分类汇总,提炼出客户需求信息,将即时或潜在需求的产品和服务有针对性地推送给客户;优化各类营销资源配置,以合适的营销渠道和促销策略对客户实施精准营销;为客户量身打造金融解决方案,推行客户自主定制服务,极大改善客户体验。
银行营销的工作计划及目标
1. 确立目标客户群体:通过市场调研和数据分析,确定每个银行产品的目标客户群体,包括年龄、收入、职业等信息。
2. 制定营销策略:根据目标客户群体的特点,制定相应的营销策略,包括针对不同客户群体的定制化产品和服务。
3. 提升品牌知名度:通过线上线下渠道,增加银行品牌的曝光度,包括广告宣传、社交媒体营销和参与公共活动等。
4. 提升客户满意度:加强客户关系管理,提供更加个性化的服务,提升客户满意度和忠诚度。
5. 开展促销活动:制定各类促销活动,吸引新客户和留住老客户,包括赠送礼品、举办活动等。
6. 寻找合作机会:与其他企业或机构合作,开展联合营销活动,拓展客户群体。
7. 不断优化营销策略:定期进行市场调研和数据分析,根据反馈优化营销策略,提高营销效果。
银行个人职业生涯发展目标规划范文制定好职业生涯规划书能让银行个人工作者真真实实知道自己将来的职业目标以及发展方向,下面是由店铺分享的银行个人职业生涯发展目标规划范文,希望对你有用。
银行个人职业生涯发展目标规划范文(一)(一) 自我解析1、自我兴趣爱好盘点(1)业余爱好:研究股票及中国经济、听音乐、英语、韩语(2)喜欢的书籍:《货币战争》《人性的弱点全集》《麦田里的守望者》(3)喜欢的歌曲:《笨小孩》《welcome to my world》《Stairway to the Stars》(4) 心中的偶像:股神巴菲特(庆幸巴菲特当年大学也是学财务管理的)、科比布莱恩特、罗杰费德勒(5)信奉教条:人,靠自己!2、自我优势优点盘点(1) 具有冒险精神,积极主动。
勤奋向上,只要我认为应该做的事,不管有多少麻烦都要去做,但却厌烦去做我认为毫无意义的事情。
(2) 务实、实事求是,有目标有想法,追求具体和明确的事情,喜欢做实际的考虑。
喜欢单独思考、收集和考察丰富的外在信息。
不喜欢逻辑的思考和理论的应用,对细节很强的记忆力。
(3)与人交往时较为敏感,比较谦逊、有同情心,对朋友忠实友好,有奉献精神,充满一腔热血喜欢关心他人并提供实际的帮助。
(4)做事有很强的原则性,学习生活比较有条理,愿意承担责任,依据明晰的评估和收集的信息来做决定,充分发挥自己客观的判断和敏锐的洞察力。
3、自我劣势缺点盘点信心不足,不敢去尝试一些新事物;对失败和没有把握的事感到紧张和压力;对于别人对自己的异议不服输;脾气有时温和,有时暴躁,容易激动,在公众场合不敢展现自己,有些害羞;做事情有时拖拖拉拉。
4、个人分析(结合职业测评):我的职业价值观:小康型。
追求虚荣,优越感也很强,渴望能有社会地位和名誉,希望常常收到人们的尊敬。
欲望得不到满足时,由于过分强烈的自我意识,有时反而觉得很自卑。
相应职业类型:记账员、会计、银行出纳、法庭速记员、成本估算员、税务员等我的职业兴趣:企业性工作。
银行未来职业生涯规划银行职业生涯发展规划篇一针对员工的动态考核机制及身份转换问题,行领导与我谈话之后,倍感压力,但也由此激发了我的动力,我要把压力变动力,争取业绩提前达标baihuaw !以下是我的九月份工作计划:1、持续做好社区营销。
世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区,我作为两个小区的社区理财经理,我会不断挖掘获取新客户,通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式,增加与客户交流的机会,增进彼此的了解,让客户认可并购买我行的产品,以带来存款的增加。
2、做好客户资产配置。
目前我的客户购买非担险理财比重较大,根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理,我会尽力引导客户认识到风险的重要性,把非担险理财逐渐向担险理财转移。
3、存量客户提升。
建立存量客户档案,了解客户,进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式,推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动,抓住一切能提升存量客户的机会。
以出国金融客户为例,梳理之前的老客户和新客户,开始全方位营销。
4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动,拓宽代发工资业务渠道,批量获取收单市场客户……主要是抓住高净值客户,做好客户的经营维护工作。
对于作为村镇银行的一名员工,我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲:(一)整体大局上首先,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。
只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。
因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。
如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解,因为各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。
2024年建设银行营销工作计划引言:作为中国领先的商业银行之一,建设银行一直致力于为客户提供优质的金融服务。
随着市场竞争的不断加剧和金融科技的迅速发展,建设银行需要不断创新和优化自身的营销策略,以保持竞争优势。
本文将详细阐述2024年建设银行的营销工作计划,包括目标、策略和实施方案等方面的内容,旨在为建设银行在未来一年的营销工作提供指导和支持。
一、目标设定:1. 提高市场份额:在2024年,建设银行的目标是进一步提高市场份额,实现在各业务领域的增长。
具体而言,围绕个人客户、中小企业客户和企业客户三个主要客户群体,建设银行将制定相应的营销策略,提升市场占有率。
2. 加强客户维护:建设银行将加大客户维护的力度,提高客户满意度和忠诚度。
通过加强客户关系管理、提供个性化的金融产品和服务,建设银行将赢得客户的长期支持和信任。
3. 创造品牌价值:建设银行将继续加强品牌建设,提升品牌知名度和形象。
通过品牌营销活动、社交媒体宣传等手段,建设银行将向市场传达其专业性、稳定性和创新性的形象,树立强大竞争对手形象。
二、战略选择:1. 优化产品线:建设银行将通过优化产品线,满足不同客户群体的需求。
针对个人客户,建设银行将推出更多的金融理财产品和便捷的移动支付服务;对于中小企业客户,建设银行将提供更灵活的融资解决方案和全方位的企业金融服务;对于企业客户,建设银行将积极拓展跨境贸易金融、投资银行等业务领域,提供一站式的金融服务。
2. 强化数字化渠道:建设银行将进一步发展数字化渠道,提升在线金融服务的便利性和效率。
建设银行将加大投入,提高互联网银行、手机银行等数字化渠道的用户体验,并开展线上营销活动,吸引更多客户使用数字化渠道。
3. 加强数据分析能力:建设银行将加强数据分析能力,利用大数据和人工智能技术,深入了解客户需求和市场动态,为决策提供科学依据。
通过数据分析,建设银行将推动个性化营销,实现对客户的精准营销。
三、实施方案:1. 客户关系管理:a. 建设银行将建立完善的客户关系管理体系,持续跟踪客户需求和反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。
市场营销的未来趋势与发展方向随着科技的迅速发展和全球化的加速推进,市场营销领域正经历着前所未有的变革。
未来的市场营销将更加注重个性化、数字化和可持续发展。
本文将探讨市场营销的未来趋势与发展方向,为职场规划师和市场营销从业者提供一些思考。
1. 数据驱动的市场营销在未来,数据将成为市场营销的核心驱动力。
随着互联网和社交媒体的普及,企业可以收集到大量的消费者数据,这些数据将成为市场营销决策的重要依据。
通过数据分析和挖掘,企业可以更好地了解消费者的需求和行为,从而精准地制定市场营销策略。
同时,人工智能和机器学习的应用也将进一步提高数据分析的效率和准确性,帮助企业更好地预测市场趋势和消费者行为。
2. 个性化营销消费者需求的多样化和个性化将成为未来市场营销的主要趋势。
传统的大众营销已经无法满足消费者的个性化需求,因此企业需要通过个性化营销来提供更加精准的产品和服务。
个性化营销不仅包括产品定制化,还包括个性化的广告、推荐和客户服务等方面。
通过深入了解消费者的兴趣、偏好和行为,企业可以实现精准推荐和个性化定价,提升消费者的购买体验和忠诚度。
3. 社交媒体和影响者营销社交媒体的崛起已经改变了市场营销的格局。
未来,社交媒体将继续发挥重要作用,成为企业与消费者互动和传播信息的重要渠道。
同时,影响者营销也将成为一个重要的趋势。
通过与有影响力的个人或机构合作,企业可以借助其影响力和粉丝基础,快速传播品牌信息,提高品牌知名度和认可度。
然而,企业需要谨慎选择合作伙伴,确保其价值观和形象与品牌一致,避免出现负面影响。
4. 可持续发展和社会责任未来的市场营销将更加注重可持续发展和社会责任。
消费者对于环保、社会公益和企业道德的关注日益增加,企业需要积极响应并采取行动。
可持续发展和社会责任已经成为企业竞争的重要因素,消费者更倾向于选择具有社会责任感的品牌和产品。
因此,企业需要将可持续发展和社会责任融入到市场营销策略中,通过传播品牌的社会价值和可持续性举措,赢得消费者的认可和支持。
2023年银行业专业人员职业资格考试(初级)考试历年真题及完整答案1.某企业由于财务印章被盗用,导致该企业在开户行的巨额存款在几天内被取走,给该行造成不良影响。
从操作风险事件分类来看,该事件归于()类别。
A. 内部流程B. 外部事件C. 人员因素D. 系统缺陷【答案】: B【解析】:操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别。
外部事件包括外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。
其中,外部欺诈是指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。
2.根据商业银行风险管理的最佳实践,下列关于风险管理部门职能的描述,恰当的是()。
A. 风险管理部门应当与业务部门保持相对独立B. 风险管理部门应当全面负责风险管理策略的执行C. 风险管理能力有限的商业银行可以将风险识别转移到其他部门D. 风险管理部门应当承担风险管理的最终责任【答案】: A【解析】:A项,风险管理职能应与业务部门之间保持充分独立,并且不得参与产生收入的经营活动。
这种独立性是有效风险管理职能的一个重要组成部分。
3.下列关于商业银行董事会风险管理职责的描述,错误的是()。
A. 承担风险事件的直接责任及风险管理的最终责任B. 判断银行面临的主要风险,确定适当的风险容忍度和风险偏好C. 根据银行风险状况、发展规模和速度,建立全面风险管理战略、政策和程序D. 督促高级管理层有效地识别、计量、监测、控制并及时处置商业银行面临的各种风险【答案】: A【解析】:《商业银行公司治理指引》强调了商业银行董事会对银行风险管理承担最终责任。
规定商业银行董事会应当根据银行风险状况、发展规模和速度,建立全面的风险管理战略、政策和程序,判断银行面临的主要风险,确定适当的风险容忍度和风险偏好,督促高级管理层有效地识别、计量、监测、控制并及时处置商业银行面临的各种风险。
4.下列选项中,()反映了银行实际拥有的资本水平。
银行业运营管理沙盘模拟【课程介绍】本课程以沙盘模拟的形式,根据实际岗位特点,把学员分成若干虚拟银行,每个银行由4-6人组成,分别扮演行长(经理)、运营总监、财务总监、销售总监、人力资源总监、商业间谍等角色,模拟演练4-8期银行经营的全过程。
通过模拟使学员在银行服务运营管理、客户关系管理、人力资源管理、服务营销、财务管理等方面学会整合和实践应用。
课程以游戏、亲身体验的形式使学员全程参与式学习,为学员提供了一个轻松的学习环境,增加了课程学习的趣味性和主动性,摆脱了纯理论课程枯燥、乏味、被动性,使学员在游戏中学习银行运营管理的相关知识。
【本沙盘课程的特点】1.由冠军团队打造:GMC(国际企业管理挑战赛)中国区冠军、国际第六名团队,管理学博士后、教授,世界500强服务类企业高管联手研发;2.高仿真与竞技趣味性相结合:经营环境与管理流程高仿真,针对银行服务行业特征,特别打造行业系统,模拟教学中的竞技性和趣味性;3.独有的教师点评工具:经营结果数据一目了然,教师分析有理有据;4.独有的学员决策辅助工具:将学员从繁琐的基础数据计算中解放出来,明确决策的要素,培养全面分析解决问题的能力。
【课程所需资源】本沙盘为在线电子沙盘,每组至少配备一台笔记本电脑(平板电脑更佳、能做到人手一本更好);有较为良好的wifi覆盖和高速度的网络。
【课程价值】※加强学员对银行全面运营特性的理解,有助于打破部门墙,使学员能够从宏观的角度看待银行的发展,而不是从个人利益或小团队利益出发;※模拟银行讨论时,各学员间相互交流,更好地了解各个部门的不同需求,为实际工作中的合作效率起到保障作用;※系统化管理学科的各种知识集成,并用于实践中。
把学员丰富的实践能力与理论知识相结合,使理论知识理解更生动,实践能力更加卓越。
从选址、人事、营销、服务运作等八个模块,几百个参数,使得参与者通过模拟经营深入浅出的学习银行管理知识,整合自身知识,达到实践与理论的完美结合;※激发学员自身对于服务行业运营的思考,促使学员在实际的工作中不断探索,由内及外更好的理解服务,并做出更加优质的服务,提升银行业绩;※高仿真性、高竞技性可以让学员在竞争中学习知识,使学员全身心地投入到培训的全程中来,增强培训效果,实现培训落地、学有所得。
商业银行正面临的困难及原因分析美国金融危机的爆发,对全球经济造成了巨大的影响。
其波及范围之广、影响程度之深、冲击强度之大,为上世纪30 年代以来所罕见。
在金融危机的大背景下,被称为经济血脉的商业银行深受其害,商业银行面临的各种困难也随之浮现出来。
(一)各商业银行的竞争较为激烈,经营模式,业务领域较为趋同各商业银行之间的竞争也是很激烈的,市场就是这么大,有了你的就没有我的。
尤其是在市场趋于饱和的状态下,商业银行之间竞争极为激烈,存款,贷款,都是要经过一番你死我活的斗争才能得到。
各商业银行的经营模式、业务领域较为趋同,容易开成同质竞争。
其不利因素表现为一是同质化容易导致恶性竞争现象。
目前,这么多商业银行,如果提供性能雷同的产品,那么,竞争的激烈程度可想而知,出现恶性竞争是必然的,而恶性竞争又往往会出现违背监管政策和要求的不正当竞争,最终导致市场混乱。
二是同质化恶性竞争往往导致两败俱伤。
使金融产品的预期效益大打折扣甚至出现赔本吆喝的现象,最终受损害最大的各家商业银行。
此外,由于经营模式、业务领域较为趋同,也容易形成行业的系统性风险。
(二)实体经济下滑,有效信贷需求不足企业为获取贷款,不择手段,导致了寻租行为的出现,这些年呈现出愈演愈烈之势。
一些银行高级官员被拉下水,成为设租的源头,为一些不合条件的贷款开路,而这些贷款十有八九成为不良贷款,这种现象不仅对银行信贷业务的规范化设置了障碍,而且动摇了社会的信用基础,极大地损害了国家的形象,降低了整个社会的福利水平。
另外金融市场发育迟缓且不规范,使得信贷风险的产生成为必然。
另一方面,受金融危机的影响,实体经济增速减慢和下滑,受海内外市场有效需求锐减的影响,以及基于对未来经济增长放慢的预期,加上房地产、钢铁等基础行业市场供求过剩,企业不敢进行投资,大多数企业处于一种维持现状的状态,不愿意承担投资风险,企业的投资资金需要大幅下降。
(三)对地方政府不良贷款持续增加,基础项目的信贷投放过度集中改革开放以来,财政安排的经济建设资金绝大部分用于基本建设方面,老企业需要增加的流动资金几乎完全依靠向银行贷款,甚至于有的新企业基本上是使用银行贷款建成的。
营销的决策和方向决定银行的发展
未来
营销的决策和方向决定银行的发展未来
《销售与市场》一书写了这样一个故事:一家知名企业的老总在被问到企业靠什么取得成功时,这位老总没有正面回答这个问题,而是举了三个党史实例:一是在中国革命处于低潮时,党内出现了“红旗到底能够扛多久”的质疑声音,毛泽东主席特别撰文,发出了星星之火可以燎原的强音,及时把握,引导了党的方向。
二是红军长征途中,当红一方面军和四方面军汇合时,张国涛提出向西走,毛主席提出了北上奔赴抗日前线并得到了将领们的拥护,又一次在关键时刻把握了方向。
三是中国人民解
放军打到长江边时,有人提出划江而治的方案,国际社会也给中国共产党施加压力,毛主席果断提出了“打过长江去,解放全中国”,再一次把握了方向。
这位老总要传递的信息就是说只有把握正确的发展方向,才能把握未来。
中国经济是追赶型经济,市场环境的变化是跳跃式的,有人形容中国市场特征是“每年一小变、三年一大变”,每次市场剧烈变化都会使以往成功模式失败,经验归零。
如果仍然坚持过去成功的做法,只会在错误的方向上渐行渐远,因此,既使营销做得非常成功的企业,每隔两三年也要对营销方向进行一次全面调整,任何固守旧有模式的做法都会受到市场的惩罚。
联想到我们建设银行这样的有国际影响的上市公司,在发展方向上的决策与战略对建行的未来太重要了,在银行国际化和现代化的改革进程中我们建设银行率先把握住了历史先机,在国内先行股改上市,我们的网点前几年还是单纯的以存取款为主,近一年来随着
理财产品和基金等代理产品的销售和被客户广泛接受,基层网点已经发展成类似的金融百货公司。
但在下一步的追赶国际一流银行的过程中我们能否继续领先,独占鳌头?这是对我们建行决策者新的考验。
实际上从管理学角度来说无论我们个人还是组织都有路径依赖的弱点,总是固守原有的成功模式,老守田园,如果总是这样,我们的企业就会像恐龙绝种似的破产或倒闭。
现今,国外的知名银行中间业务收入已占其营业收入的40%――50%,反观我们国内银行仅仅10%左右。
我们很多国内银行还在吸收存款、发放贷款、发展结算业务等传统的领域采取低价格高成本的方式进行残酷的竞争,这就要求我们银行无论是营销策略还是发展方向都要与时俱进,发现蓝海,抢占市场先机,时刻把握正确的方向。
那么怎样把握正确的发展方向呢?我想最主要的方法首先就是深入一线深刻体验,毛主席深入一线才有可能写出恢弘篇章《湖南农民运动考
察报告》,对于我们银行来说只有深入网点深入基层员工中去,才能激发我们的灵感,才能使我们的决策更符合实际更符合客户的需求。
俗语说:“群众出智慧”,我们的最好营销决策往往是网点大胆实践和不断探索,然后经过各级管理部门不断加以总结提炼的结果。
其次我们营销策略和发展方向必须以客户为中心,以客户的需求作为我们的服务方向。
我们不但要重视前台营销更要加强售后服务,这也是我们建设银行当前在营销服务工作中最薄弱的和被忽视的一环。
前台销售产品实行了买单制但后台维护岗位空缺,既使有维护岗位但由于维护客户收益的隐性特征而不好衡量,这就造成维护客户岗位的员工没有买单、没有维护客户的个人收益。
如果我们只重视最后一米的销售,不重视销售以后的一公里的服务,我们最终也会失去客户。
第三就是在营销方式和渠道建设上要跟上时代发展步伐,当今企业的销售已经由终端为王向渠道为主的方向转变,对
于我们银行更是如此。
虽然我们建设银行这两年在电子银行业务和自助设备建设上取得了长足的进步,但与国际先进银行相比还有很大的差距,网点排队情况还相当严重,这说明我们在分销渠道建设和网点转型上还有大量工作要做。
随着国人消费观念转变和文化素质提高,在网上银行、电话银行、自助转账、划卡消费方面必然有一个突破性的发展,电子货币将大行其道。
我们必须迎头赶上,勇立潮头,只有把握了这样一个方向我们建设银行才能百尺竿头更进一步,真正成为国内领先、国际一流的零售银行。