卫生院院务公开实施方案

医院院务公开实施方案样本一、概述本方案旨在推动医院院务公开工作的开展，提升医院管理水平和服务质量，加强与社会各界的沟通与合作，进一步提升医院的社会形象。

通过全面公开信息，提高社会对医院的知晓度和了解度，增强公众对医院的信任，促进医患关系的和谐。

二、目标2.1 推进医院院务公开，确保信息公开的透明度和及时性；2.2 提高医院管理水平和服务质量，满足社会对公共卫生的需求；2.3 增进医院与社会各界的沟通和合作，提升医院声誉和社会形象；2.4 加强医患沟通，改善医患关系，提升患者满意度。

三、具体措施3.1 建立院务公开机制3.1.1 设立院务公开管理办公室，负责统筹协调院务公开工作；3.1.2 制定院务公开管理规定，明确信息公开的范围、途径和时间要求；3.1.3 成立院务公开委员会，由医院领导、医务人员和社会代表组成，监督院务公开工作的开展。

3.2 完善信息公开制度3.2.1 建立信息公开渠道，通过医院官方网站、微信公众号等平台公开医院管理机构、医务人员信息，医疗服务项目和收费标准等内容；3.2.2 定期发布医院工作报告、财务报表、临床质量和安全等方面的信息，确保信息的真实性和客观性；3.2.3 建立投诉处理机制，对于公众的投诉和意见，及时回应、解决，并公开处理结果。

3.3 加强医患沟通3.3.1 建立健全医患沟通机制，推广患者与医务人员面对面的咨询和交流平台；3.3.2 加强医患纠纷调解，设立专门的调解室，提供专业的调解人员，加强医患沟通和冲突的解决；3.3.3 加强医患教育，通过举办公益讲座、开展健康知识宣传活动等形式，提高患者的健康素养和医疗知识。

3.4 深化社会参与3.4.1 建立医院志愿者团队，招募社会各界热心人士参与医院的志愿服务；3.4.2 开展医院开放日活动，邀请公众参观医院设施，并举办医疗科普讲座等活动；3.4.3 与社区、学校等机构合作，开展健康教育活动，提高社会对健康的关注度。

四、组织实施4.1 医院领导要高度重视院务公开工作，明确工作责任，推动方案的落实；4.2 院务公开管理办公室要加强协调和监督，确保各项工作的顺利开展；4.3 各部门要积极配合，按照工作要求，提供相关信息并配合公开工作；4.4 针对院务公开工作开展进行定期评估，及时总结经验，完善工作机制。

医院院务公开实施方案范本一、背景与目的随着社会的发展，公众对医疗服务的需求也越来越高，医院的院务公开成为了必要的举措。

通过院务公开，可以增加医院和公众之间的互信，提高医院的透明度和公信力，促进医院的规范管理和良好运行。

本方案旨在规范医院院务公开工作，将医院的管理活动和信息公开给公众，实现公平公正的医院服务。

二、基本原则1. 公平公正原则：所有的院务公开工作必须公平公正，确保公众能够平等地获得相关信息。

2. 透明原则：医院需要充分透明化管理与运作情况，任何不透明的行为都是不被允许的。

3. 及时准确原则：所有信息必须及时准确地向公众公开，确保公众获得及时、准确的信息。

4. 科技支撑原则：通过科技手段，提供方便快捷的信息公开渠道，满足公众的需求。

三、内容与措施1. 信息公开1.1 医院基本信息公开：包括医院的基本情况、组织架构、管理机构设置等。

1.2 医院服务信息公开：包括医院的服务项目、服务流程、服务规范等。

1.3 医院医务人员信息公开：包括医生、护士等医务人员的执业资格、教育背景、专业特长等。

1.4 医院财务信息公开：包括医院的收支情况、资产状况、利润分配等。

1.5 医院投诉处理信息公开：包括医院投诉的受理情况、处理结果等。

1.6 其他与公众利益相关的信息公开。

2. 信息发布渠道2.1 医院官方网站：医院应建立健全官方网站，公开医院相关信息，提供在线预约、咨询、投诉等服务。

2.2 医院微信公众号：医院应建立微信公众号，及时发布医院最新动态、疾病防控知识、健康宣教等信息。

2.3 信息公示栏：医院设立信息公示栏，用于展示医院的基本信息、服务信息、公告通知等。

2.4 互动平台：医院应设立在线互动平台，方便公众提问、建议、投诉，医院及时回复和处理。

3. 信息公开推广和宣传3.1 制作宣传材料：医院应制作宣传材料，介绍医院信息公开的内容、渠道和方式，提高公众对医院的信任和了解。

3.2 宣传培训活动：医院应定期开展宣传培训活动，提高医务人员对信息公开工作的认识与重视，确保信息公开的质量和效果。

卫生院院务公开为了深入贯彻党的十七届四中全会精神，进一步健全和完善党务、院务公开工作制度，现根据县卫生局文件要求，结合本单位实际情况，特制定如下实施方案：一、党务、院务公开的指导思想和基本原则：指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻党的十七届四中全会精神，落实省、市卫生主管部门和区委、区政府关于党务、院务公开工作的意见，以保障广大医务人员的民主权利、维护人民群众的切身利益为出发点和落脚点，以公开便民、文明服务、廉洁行医为基本要求，围绕“以病人（服务对象）为中心”和“以职工为主人”这两个重点，打造“阳光卫生”工程，强化民主管理、民主监督，全面提升医疗卫生服务水平，树立良好行业形象，更好地服务“两个率先”。

基本原则：1、依法公开。

依照法律、法规、规章和国家有关政策进行。

2、真实准确。

公开必须客观真实。

3、注重实效。

从实际出发，突出重点，讲求时效，不搞形式主义。

4、方便群众。

便于群众知情，利于群众办事。

5、利于监督。

坚持事前、事中、事后公开相结合，实行阳光操作，接受群众监督。

二、建立健全党务、院务公开工作的组织领导卫生院成立党务、院务公开工作领导小组。

要把党务、院务公开这项工作列入重要议事日程，切实加强组织领导，并明确专人负责，建立制度，有计划、有步骤、有秩序地做好这项工作。

要以此为抓手，通过坚持不懈的努力，不断提升决策水平、管理水平和服务水平，树立以人为本，廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。

三、党务、院务公开的主要事项党务、院务公开的事项，主要是群众普遍关心和与群众、职工利益密切相关的事项。

（一）党务公开的主要事项1、党组织概况及党员分布情况；2、党组织领导干部分工及联系方式；3、党组织年度作计划及上年完成情况；4、党内民主监督组织及联系方式；5、开展组织活动；6、党的领导干部履行职责和工作完成情况；7、党组织发展组织新党员情况；8、党费收缴情况；9、民主议党员情况；10、党员、群众关心的热点、难点问题处理情况；11、党员、干部廉洁自律及干部选拔任用、轮岗、交流、考核情况；12、党内各类评先进优活动情况；13、党员干部教育培训情况；14、吸收、采纳党员和群众的意见和建议情况；15、上级党组织和同党组织需要公开的其他内容。

卫生院院务公开实施方案一、指导思想以保障人民群众的健康权益为出发点，以提高医疗服务质量和效率为目标，通过院务公开，增强卫生院工作的透明度，接受社会各界的监督，促进卫生院的健康发展。

二、公开原则1、依法公开原则：按照法律法规和卫生行政部门的规定进行公开。

2、真实准确原则：公开的内容必须真实、准确、可靠，不得虚假、误导。

3、及时全面原则：及时公开相关信息，确保公开内容全面、完整。

4、便于监督原则：公开的方式和渠道应便于群众监督和参与。

三、公开内容1、医疗服务信息医疗服务项目、价格及收费标准。

详细列出常见疾病的诊疗项目、药品价格、检查费用等，让患者清楚了解每一项费用的构成。

就诊流程和便民措施。

包括挂号、就诊、缴费、取药等环节的流程，以及为患者提供的轮椅、饮水机、雨伞等便民设施的位置和使用方法。

2、医务人员信息医务人员的姓名、照片、职称、专长等。

患者可以根据这些信息选择自己信任的医生。

医务人员的排班情况。

方便患者提前预约心仪的医生。

3、医疗质量信息医疗质量控制指标。

如治愈率、好转率、病历书写合格率等。

医疗纠纷处理情况。

公开医疗纠纷的处理结果和改进措施，以提高医疗服务质量。

4、公共卫生服务信息预防接种、妇幼保健、健康教育等工作的开展情况。

传染病防控信息。

及时公布传染病的疫情动态和防控措施。

5、财务信息年度预算、决算情况。

让群众了解卫生院的资金来源和使用方向。

重大项目的资金使用情况。

如医疗设备购置、基础设施建设等。

6、其他信息行风建设情况。

包括医务人员的医德医风考核结果、收受红包等违规行为的处理情况。

投诉举报渠道。

公布投诉电话、邮箱等，方便患者反映问题。

四、公开方式1、院内公开在卫生院门诊大厅、住院部等显著位置设置公示栏，张贴公开内容。

利用电子显示屏滚动播放相关信息。

编印院务公开手册，向患者和家属发放。

2、外部公开通过卫生院网站发布公开信息。

利用微信公众号、微博等新媒体平台进行宣传。

定期召开患者座谈会、社区健康讲座等，面对面地向群众介绍院务情况。

卫生院院务公开制度推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。

为强化医院民主管理、民主监督，推动医院的____建设，促进两个文明建设协调健康发展，进一步深化医院改革，贯彻实践“____”，结合实际，制定我院务公开制度。

一、院务公开的基本内容和范围1、医院重大决策和改革方案，单位发展规范、改革方案、财务预决算、年度工作计划(包括发展规划、计划、经济目标等)。

2、医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。

3、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项，福利待遇等。

4、职工关心的其它有关问题，包括领导干部廉洁自律(包括工资收入、奖金等)及民主评议干部情况，职工对领导干部民主评议情况，____选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。

5、其他需要公开的事项。

6、科室开展业务范围公开。

公开医师岗位内容。

包括各岗位人员的姓名、职务、职称、职责等，实行挂牌服务，让来院就诊患者，根据自己的病情，有权利选择科室和医生，公开服务指南。

包括诊疗项目、科室设置、专科特色，公开就医流程。

包括挂号、诊室、取药、住院等环节的先后顺序和手续等；病人的病情告知、诊断、治治及进行特殊检查和手术履行的程序。

7药品及大宗物资、大、中型设备招标采购情况，药械及一次____采购公开，公开价格。

包括医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院平均医疗费用情况，规范医院药械采购制度，成立药品采购领导组，确保病人用药安全、有效、价廉。

8、定期召开群众意见收集，反馈群众信息，对提出职业道德，医德医风方面的意见和建议，认真分析，研究对策，及时整改。

医院院务公开的实施方案清晨的阳光透过窗棂，洒在我的办公桌上，我拿起笔，开始构思这个方案。

医院院务公开，这是一项重要的任务，涉及到医院管理的透明度和公众信任，必须严谨对待。

一、目标定位我们要明确目标。

院务公开的核心目的是提高医院管理的透明度，让患者和公众了解医院运行情况，增强公众的信任感和满意度。

具体目标包括：1.建立完善的院务公开制度，确保信息真实、准确、全面。

2.提高院务公开的时效性，让公众及时了解医院动态。

3.增强院务公开的互动性，让公众参与到医院管理中来。

二、实施方案1.制定院务公开目录（1）医院基本情况（2）医疗设备和技术水平（3）医疗服务价格和收费政策（4）医疗质量和安全（5）医院运行状况（6）医院发展规划（7）医务人员队伍建设（8）党风廉政建设2.建立院务公开平台（1）医院官方网站：设立院务公开专栏，发布相关信息。

（2）公众号：定期推送院务公开内容。

（3）医院宣传栏：展示院务公开信息。

（4）公众开放日：邀请公众参观医院，了解医院运行情况。

3.加强院务公开培训对医院全体员工进行院务公开培训，提高他们的公开意识和能力。

培训内容包括：（1）院务公开的意义和作用（2）院务公开的内容和范围（3）院务公开的途径和方法（4）院务公开的法律法规4.建立院务公开监督机制设立院务公开监督小组，负责对院务公开工作的监督和检查。

监督内容包括：（1）院务公开信息的真实性、准确性、全面性（2）院务公开的时效性（3）院务公开的互动性（4）院务公开工作的落实情况5.定期评估院务公开效果通过问卷调查、座谈会等方式，定期评估院务公开的效果，了解公众对院务公开的满意度，不断改进院务公开工作。

三、实施步骤1.制定实施方案：明确院务公开的目标、内容、途径和监督机制。

2.开展培训：对全体员工进行院务公开培训，提高他们的公开意识和能力。

3.建立院务公开平台：利用现代信息技术，搭建院务公开渠道。

4.开展院务公开：按照实施方案，定期发布院务公开信息。

医院院务公开实施方案范本各科室：为认真贯彻落实《___、___推行政务公开的意见》精神和___部的《___全面推行医院院务公开的指导意见》具体要求，推动医院___建设，完善办事公开制度，促进医院依法执业、诚信行医，构建和谐医院，满足人民群众医疗需求，特制订院务公开工作实施方案：一、推行院务公开的指导思想和重要意义以___理论和“___”重要思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生工作方针、政策，切实维护广大人民群众的健康权益。

推行院务公开是加强医院民主管理、民主监督，促进医院健康发展，构建和谐医院建设的内在要求，也是维护职工合法权益，保护和调动广大职工积极性，促进医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求，对实现现代化医院发展的目标具有重要意义。

二、院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家___、公共安全、依法受到保护的商业___和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

（一）向社会公开的主要内容1.医院资质信息：15.行风建设情况（1）加强医德医风建设的有关规定（2）医务人员执业行为规范，包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；（3）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

6.其他：依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心，医院认为有必要向社会公开的事项。

（二）向患者公开的医院院务主要内容1.收费信息。

住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单；为门诊患者提供费用清单。

2.按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

（三）向内部职工公开的医院院务主要内容 1.医院重大决策事项：（1）医院发展建设规划、改革方案、年度工作计划与工作总结、年度计划完成情况，公务交待费用、外出会务费用等。

医院院务公开实施方案目录篇一：医院院务公开实施方案为更好贯彻区卫生厅关于卫生系统院务公开的文件精神和，进一步加强医院管理和监督，规医院医疗服务行为，保证人民群众享有健康权利，维护患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服务信誉，更好地推进我院的党风廉政建设和反腐倡廉工作，特制订本方案。

一、指导思想我院坚持以"三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以强化医院管理为着力点，以解决患者看病难、看病贵问题为出发点和落脚点，通过实行院务公开，进一步坚持和完善职工代表大会制度，加强管理，参与和监督，落实患者和职工的知情权、审议权、通过权、决定权、评议监督权，全面提高医院的服务效率和服务质量，为广大患者提供安全、公平、低廉、便捷的医疗卫生服务，建立和谐医患关系，推进和谐医院建设。

二、公开的原则坚持实事的原则；坚持依法行使权力和享受权益的原则；规化和制度化的原则；坚持有利监督的原则。

三、公开容我院的院务公开围包括对人民群众公开和对本院职工公开两个层次。

院务公开要从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益的实际问题入手，把群众反映强烈的问题和容易出现不公平不公正甚至产生腐败的环节作为公开的重点。

公开的容包括本单位改革与发展的重大决策、财务管理情况、人事管理情况、党风廉政建设情况、以及涉及职工切身利益的问题和对外窗口服务程序、服务标准、服务价格、服务承诺等方面的容。

（一）对群众公开的主要容：1、全院干部职工的、胸卡号、职称、职务。

2、公布工作人员的职责。

3、公布服务承诺。

4、公布医疗卫生服务程序、服务标准、服务价格。

5、公布常用药品价格。

6、住院费用实行一日清单。

7、公布我院举报。

8、公布上级明确要求必须公开的其他事项。

（二）对本院干部职工公开的容：1、年度工作计划、综合目标管理责任制协议及协议完成情况。

2、万元以上设备的招标采购情况以及大量卫生材料和后勤物资的购领情况。

3、年度经费预算及业务收支情况、财务计划及其执行情况、债权债务和职工福利情况及业务招待费、差旅费的使用情况。

医院院务公开的实施方案
医院院务公开的实施方案可以包括以下几个方面的内容：
1. 目标和原则：明确院务公开的目标和原则，例如提高医院的透明度和公信力，增强
患者对医院的信任等。

2. 院务公开的内容：确定要公开的院务内容范围，例如医院的财务状况、科研成果、
医疗质量报告、医疗纠纷案例等。

3. 公开的方式和渠道：确定院务公开的具体方式和渠道，例如网站公开、定期发布公告、在医院内设置公告栏等。

4. 公开信息的标准和要求：明确公开信息的标准和要求，例如信息的准确性、全面性、及时性等。

5. 数据统计和分析：建立信息统计和分析的机制，定期对公开的信息进行分析和评估，为医院的决策提供依据。

6. 用户反馈机制：建立用户反馈的机制，例如设立投诉电话、邮件，启动用户满意度
调查等，及时处理用户的反馈和投诉。

7. 法律法规合规性：确保院务公开的实施符合相关法律法规的要求，遵循隐私保护和
个人信息保护的原则。

8. 宣传和推广：开展院务公开的宣传和推广活动，提高患者和社会的知晓度和参与度。

9. 监督和评估机制：建立院务公开的监督和评估机制，例如设立专门的监督机构，定期进行评估和审查，及时纠正和改进工作中存在的问题。

通过以上方案的实施，医院可以加强自身的透明度和公开度，更好地满足患者和社会的信息需求，提升医院的信任度和形象。

医院院务公开实施方案范文一、背景介绍作为信息公开的重要内容之一，医院院务公开在提升医疗机构透明度、推进公众参与和监督方面发挥着重要作用。

为了更好地实施医院院务公开，加强与公众的沟通和信任，本方案旨在明确____年医院院务公开的目标、内容、方式和监督机制。

二、目标1. 提升医院的透明度和公信力，加强与全体患者和公众的互动和沟通。

2. 提供更加全面、准确和及时的院务信息，为患者和公众的决策提供依据。

3. 加强信息化建设，推动医院院务公开工作实现全过程数字化管理。

三、内容1. 院务信息公开范围- 医院规划、发展计划和改革方案；- 医院经营管理情况和财务收支情况；- 医院医疗服务项目、价格、费用标准和结算方式；- 医院相关政策和制度；- 医院质量控制和安全管理情况；- 患者就医指南和权益保障措施；- 公众可以了解的其他有关医院经营管理和医疗服务情况的信息。

2. 信息公开方式- 建立医院院务公开网站，公布相关信息和实施动态更新，以便公众查询和监督；- 定期发布院务公开报告和年度财务报告，对医院经营管理情况、财务状况进行全面的公开；- 设置信息公开咨询热线，方便患者和公众提出疑问和建议；- 在医院内设置院务公开告示栏，展示重要的院务公开信息；- 结合新媒体平台，通过微博、微信等形式进行信息公开和互动。

三、实施步骤1. 制定院务公开实施方案，明确目标、内容、方式和时间节点。

2. 建立和完善信息公开制度和流程，明确信息公开的申请、审查和发布程序。

3. 提升信息化建设水平，建设医院院务公开网站，实现院务信息的数字化管理、存储和公开。

4. 开展院务公开培训，加强医院职工的信息公开意识和能力培养。

5. 加强信息发布渠道建设，定期发布院务公开报告和年度财务报告，确保信息公开的及时性和全面性。

6. 设立信息公开咨询热线，设立监督举报渠道，接受公众的意见和建议，并及时办理相关事宜。

7. 加强监督和评估，建立监督机制，定期对信息公开工作进行评估和反馈，及时纠正存在的问题和不足。