医院案例剖析之武汉协和医院：规范助力团队发展反思高效执行标准

《公立医院高质量发展的“六大体系”应用思考_以北京协和医院为例》篇一公立医院高质量发展的“六大体系”应用思考_以北京协和医院为例公立医院高质量发展的“六大体系”应用思考：以北京协和医院为例一、引言随着医疗卫生体制改革进入深水区，公立医院的高质量发展已成为医疗行业的重要议题。

北京协和医院作为国内顶尖的公立医院之一，其在医疗服务、教学科研、管理运营等方面的实践经验，对于推动公立医院高质量发展具有重要指导意义。

本文以北京协和医院为例，探讨公立医院高质量发展的“六大体系”应用思考。

二、公立医院高质量发展的“六大体系”概述公立医院高质量发展的“六大体系”主要包括医疗服务体系、教学科研体系、管理体系、信息化建设体系、人才发展体系和医疗服务质量与安全体系。

这六大体系相互关联、相互支撑，共同构成公立医院高质量发展的核心框架。

三、北京协和医院在“六大体系”中的应用实践1. 医疗服务体系：北京协和医院以患者为中心，构建了覆盖预防、治疗、康复全过程的医疗服务体系。

通过优化诊疗流程、提高医疗质量、加强医患沟通等措施，为患者提供高效、便捷、优质的医疗服务。

2. 教学科研体系：协和医院重视教学科研工作，拥有一支高水平的师资队伍和先进的科研设施。

通过开展临床教学、科研创新、学术交流等活动，不断提高医院的科研水平和教学能力。

3. 管理体系：协和医院建立了科学、规范、高效的管理体系，通过强化内部管理、优化资源配置、提高管理效率等措施，确保医院各项工作的有序进行。

4. 信息化建设体系：协和医院高度重视信息化建设，建立了以电子病历为核心的医院信息平台，实现了医疗信息共享、业务协同和管理决策支持。

5. 人才发展体系：协和医院注重人才培养和引进，通过建立完善的人才培养机制、实施人才引进政策、加强人才队伍建设等措施，为医院的高质量发展提供有力的人才保障。

6. 医疗服务质量与安全体系：协和医院始终坚持“质量第一、安全至上”的原则，建立了严格的质量管理和安全防控体系，通过加强医疗质量管理、提高医疗安全意识、强化医疗风险防控等措施，确保医疗服务质量和患者安全。

医院后勤精细化管理的实践与反思作者：汤幸来源：《现代商贸工业》2019年第09期摘要：随着医疗改革的不断深入，医院后勤管理急需引入精细化管理理念，建立标准、规范、专业的后勤管理服务团队，以保障医疗工作顺利开展，满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。

结合武汉协和医院后勤精细化管理的实践，健全职责制度、实行责任制、节能减排细化成本、人力资源优化配置，提出精细化管理过程中的问题反思，以帮助医院管理者寻求精细化管理的新途径，降低后勤管理成本，提高后勤服务水平。

关键词：医院后勤管理;精细化管理;实践与反思中图分类号：F24 文献标识码：Adoi：10.19311/ki.1672-3198.2019.09.0471 医院后勤管理内容医院后勤主要负责院区日常水电零星维修、房屋装修改造、氧气吸引泵站的维护管理;日常空调、机房、净化的维护管理;暖气冷气的输送，锅炉房日常维护;物业服务、医疗废弃物处置转运、建筑垃圾生活垃圾处理、污水处理、绿化租摆、房屋房产分配;医院治安管理、通讯网络维护管理、消防管理等工作。

2 医院后勤精细化管理的内涵及现实意义2.1 精细化管理的内涵“精细化管理”一词起源于20世纪60年代日本大规模工业化生产，丰田公司为适应大规模工业化生产，开始将精细化管理运用到公司实际管理中，取得了显著的发展成效。

所谓精细化管理，就是以较少的人力资源投入，达到降低管理成本，减少管理资源浪费的目的，实现收益最大化的一种管理模式。

医院属于事业单位、非营利性质，有别于企业最求利润最大化的特性。

即医院后勤精细化管理就是医院在降低管理成本、节能减排，解除资源占用，减少资源无谓浪费，实现资源的最大利用率的同时，为临床医疗创造最大价值，提供最大化资源保障，以提高医疗行业公共服务水平的一种规范化管理模式。

2.2 现实意义后勤管理是医院管理中不可忽略的重要组成部分，它为医院医疗、教学、科研等工作提供了最基本的物质保障，是其顺利开展的前提。