下载文档原格式
2017年中国零售行业发展分析报告前言2016 年，我国社会经济保持平稳健康发展，实现了“十三五”良好开局，新发展理念引领经济转型新实践，供给侧结构性改革催生创新发展新成效，流通体制改革持续推进，消费市场平稳较快增长。
全年社会消费品零售总额332316亿元，比上年增长10.4%，扣除价格因素，实际增长9.6%；消费对经济增长“稳定器”和“压舱石”作用日益增强，最终消费支出对经济增长的贡献率为64.6%。
2016年，零售行业转型升级、创新发展取得显著成效，零售法人企业数量快速增长，商品零售额增速缓中趋稳，行业劳动效率小幅提升，网络零售发展更加成熟，质量水平全面提升。
下半年以来，大型零售企业销售情况明显好转，实体零售出现结构性回暖迹象，全年便利店、购物中心、超市销售额增长较快。
零售行业正在酝酿新一轮变革，互联网技术创新应用活跃，整合全渠道资源，提供线上线下一体化服务，实体门店数字化程度提高，支付方式更加多元高效，品牌连锁经营快速发展，零售商品结构不断升级。
同时，零售行业变革发展仍然面临一系列挑战，商业网点发展不均衡、结构性过剩、配套设施不完善等问题依然存在，零售企业物流成本、租金成本、人工成本上涨压力较大，数据驱动经营决策的发展格局尚未形成，零售市场公平秩序有待进一步优化，传统零售商业模式创新转型亟待加强。
2017年，我国宏观经济形势出现明显好转，互联网、大数据、云计算等信息技术应用更加普遍，居民消费需求深刻变化，催生零售行业新供给新模式。
伴随零售业发展的宏观、政策、技术、需求环境持续改善，尤其是《关于推动实体零售创新转型的意见》的出台，为实体零售创新转型指明了方向，营造了良好环境。
2017 年，零售企业线上线下全方位深入融合、社交化场景化多元消费场景、多业态协同提供一站式聚合服务、供应链体系智能高效等特征将日益明显。
综合来看，2017 年零售行业将继续保持平稳较快发展，质量、效益和服务水平将不断提升。
中国百货零售业百货零售行业发展情况及居民消费降速下的几大因素分析一、中美百货行业发展2017年我国宏观经济形势出现明显好转，互联网、大数据、云计算等信息技术应用更加普遍，居民消费需求深刻变化，催生百货零售业行业新供给新模式。
伴随百货零售业发展的宏观、政策、技术、需求环境持续改善，尤其是《关于推动实体零售创新转型的意见》的出台，为实体百货零售创新转型指明方向，营造良好环境。
2018年，百货零售企业线上线下全方位深入融合、社交化场景化多元消费场景、多业态协同提供一站式聚合服务、供应链体系智能高效等特征将日益明显。
2018年上半年，我国百货零售业经营单位数延续小幅增长态势，法人企业数量快速增长。
当前百货零售的重中之重是大力发展020, 不仅线下寻找线上，线上企业也将积极寻找线下企业合作，百货零售业进入线上线下双轮驱动是必然趋势。
从美国百货行业发展历程来看，并购是推动行业整合和市场集中度提升最为有效的途径。
美国前几大百货公司Macys› Nordstrom> JC Penney. Sears 等都是通过并购区域百货公司来实现规模的快速扩张，从而整个行业市场集中度也得到有效提升。
上个世纪70年代后期美国有超过20家全国性连锁百货，目前不到十家。
美国最的百货企业梅西百货（MaCyS）历史上就发生过几次并购，1992年梅西百货申请破产，1994年梅西百货被联合百货吸收合并。
2005年联合百货收购五月百货，主打的梅西百货品牌成为分店数超过800家的美国百货业老大。
而全行业的市场集中度CR4目前保持在56% 左右。
日本百货集中度也很高，最后一次大型并购发生在2008年，这一年在伊势丹和三越合并后日本百货行业进入了四强领军时代。
四强分别是三越伊势丹控股（年销售额1.58万亿日元）、先驱零售（年销售额1・17万亿日元）、高岛屋（年销售额1万亿日元）新千禧零售(年销售额9,533亿日元),四家合计为4.7万亿日元,占2007年 日本百货业总销售额(7.7万亿日元)的61%美国最近的一波百货行业并购潮日本最近的一波百货行业并购潮 时间日本百货行业收购事件 2003年西武百货与崇光百货合并，更名为千禧零 售 2007年大丸百货和松坂屋合并 2008年 三越百货和伊势丹宣布合并中国目前百货行业CR4集中度在8%左右，行业集中度相较发 达国家美国和日本均有很大的提升空间。
2017年零售行业分析报告2017年7月目录一、回顾与展望 (4)1、行业逐渐企稳回暖 (4)2、品类与渠道渐趋平衡 (5)二、细分业态经营分析 (6)1、百货：行业呈复苏态，业绩改善明显 (6)2、超市：业态升级加速，龙头优势凸显 (8)三、线上线下加速融合 (9)1、传统电商面临流量红利耗尽的窘境 (9)2、互联网倒逼实体回归零售本质 (11)3、全渠道是新零售革命的开端 (14)4、相关企业 (17)（1）百联股份：合作阿里，推进新零售融合趋势 (17)（2）天虹商场：全渠道融合与业态升级共促增长 (19)（2）苏宁云商：业态变革走出可行模式，释放增长潜力 (21)四、寻找实体零售的“避风港” (21)1、实体零售业呈现多元化发展态势 (21)2、生鲜超市将成为超市发展的新势力 (25)（1）永辉超市：依托生鲜优势，积极打造新业态 (27)（2）家家悦：巩固生鲜优势，推荐门店扩张 (29)3、“小而美”的便利店业务价值稀缺 (30)终端消费企稳回暖。
社零增速于10%区间企稳，百家和50 家数据显著改善，行业回暖趋势已基本确定。
从细分行业看，百货以经营可选消费品为主，收入端改善明显，费用控制效果加强，但毛利率有所下滑，利润端改善尚需等待。
超市以经营必选消费品为主，收入端并未较大影响，在供应链管控提升背景下，费用压力下滑，利润端表现较好。
新零售。
线上面临流量红利耗尽的窘境，电商整体增速下降到30%以下，逐渐显现流量费用高企、用户筛选困难等诸多痛点，而线下具有无可替代的密集网点布局以及购物体验价值，阿里、京东等电商巨头不断向线下拓展。
线下对持续反腐、电商冲击等的负面影响已基本消化，自2016Q4 开始，实体销售数据有复苏企稳态势，线上线下逐渐从对立走向融合。
新业态。
在消费习惯变化和新零售冲击下，实体零售企业面临汰换和变革压力，生鲜&便利超市成长优势突出。
邻社区、有服务、重便利和性价比的业态快速成长，这种价值观使便利店成为首要受益者；生鲜超市是对传统农贸市场的有限替代、相对综合性超市更加专业化，对网购具有更大的抗击力。
中国购物中心发展指数报告(2017年第四季度)商务部流通发展司中国连锁经营协会二Ｏ一八年一月一、总体指数和分项指标2017年第四季度中国购物中心发展指数为67.2，环比第三季度上升0.3，并高出荣枯线17.2，整体购物中心市场继续保持积极向上的态势。
表1 中国购物中心发展指数其中，现状指数为64.7，环比第三季度提升1.2，主要受益于租赁活跃度和运营表现指标的明显向好。
临近年末，商家加大了打折促销、节日活动等营销投入，使得第四季度成本控制指数环比下降1.5，至36.0。
整体购物中心市场对未来6个月的预期指数略有下滑，预期指数为70.9，高出现状指数6.2。
运营成本的持续增加是预期指数下滑的主要因素，但对销售和租赁市场仍表现出乐观态势。
荣枯线图1 现状指数和预期指数从分项指标来看，2017年第四季度购物中心宏观市场指数为74.5，较第三季度继续下滑4.7，主要是大体量新增项目入市带来的竞争加剧。
但该指标分值依然高出荣枯线24.5，表明业主对整体市场继续持有较强的信心。
租赁活跃度指数为85.6，较第三季度上升4.9，且高于荣枯线35.6。
运营表现指数为87.9，较第三季度进一步上升4.9。
第四季度恰逢十一黄金周和圣诞、元旦双节，消费市场显旺，有89%和84%的项目在第四季度内实现了销售额和项目租金收入的增长。
成本控制指数为36.0，低于荣枯线14.0，说明业主在控制成本支出上仍需进一步调整策略。
荣枯线图2 现状指数分项指标二、分城市能级指数2017年第四季度，分城市能级指数表现各异。
其中：一线城市指数为63.3，环比第三季度下滑4.4，运营支出较大继续成为一线城市指数下跌的主要因素。
但一线城市的项目仍受市场青睐，其租赁活跃度指数为85.7，较二线和三线及以下城市分别高出1.5和2.0。
二线城市指数为69.8，环比第三季度上升5.0，且分别高于一线和三线及以下城市6.5和7.4，二线城市的所有样本项目第四季度的销售额和租金收入均呈增长或持平态势。
2017年社会消费品零售行业深度分析报告2017年5月目录1、行业回顾 (5)1.1、零售行业2016年仍未明显回暖 (5)1.2、上市公司收入增速下降，业绩承压 (6)1.3、子行业利润增速分化较大，超市板块最为突出 (7)2、投资策略 (8)2.1、C P I持续高位运行，超市板块最为受益 (8)2.2、黄金珠宝行业间接受益于房地产调控和高通胀 (10)2.3、重资产零售企业将受益于资产证券化 (13)2.4、购物中心局部饱和，仍具前景 (16)2.5、奥特莱斯发展大行其道，未来几年仍然有较好表现 (18)2.6、物流地产、仓储地产等地产衍生标的物值得关注 (21)2.7、社区商业迎来发展期，便利店是龙头 (22)3、个股推荐...................2 4 3.1、天虹商场（002419.SZ）. (25)3.2、永辉超市（601933.SH） (27)3.3、友阿股份（002277.SZ） (27)3.4、中兴商业（000715.SZ） (29)3.5、老凤祥（600612.SH） (31)3.6、东百集团（600693.SH） (33)3.7、百联股份（600827.SH） (34)3.8、友好集团（600778.SH） (36)4、风险提示 (38)图表目录图表1：全国社会消费品零售总额当月同比增速（2011/11-2016/11） (5)图表2：全国百家大型零售企业零售额当月同比增速(2011/11-2016/11).5.图表3：申万零售板块上市公司收入和利润增速（2012-3Q2016） (6)图表4：申万零售板块上市公司毛利率和费用率（2012-3Q2016） (6)图表5：1-3Q2016零售子行业净利润增速情况 (7)图表6：CPI指数及CPI食品指数情况（2011/11-2016/11） (8)图表7：CPI和超市板块净利润季度变化情况(2005-3Q2016) (8)图表8：2015年A股8家超市公司生鲜食品收入占比情况 (9)图表9：C o m e x黄金价格走势(2015/1-2016/12) (10)图表10：百家大型零售企业金银珠宝零售额当月同比增速（2011/11-2016/11） (12)图表11：我国黄金珠宝行业主要公司的营业收入与门店数量（2015） (13)图表12：我国零售企业资产证券化进展 (14)图表13：我国新增购物中心数量（2005-2015） (15)图表14：我国新增购物中心体量（2005-2015） (15)图表15：我国一二线城市购物中心存量（1996-2006） (17)图表16：我国购物中心商圈进驻数量占比（1996-2006） (18)图表17：2015、2016购物中心业态占比变化19 图表18：2015年我国奥特莱斯销售额前20名 (19)图表19：中国物流设施十大供应商及其总建筑面积（2015） (20)图表20：我国主要社区商业模式 (21)图表21：个股推荐（当前股价为2016/12/27收盘价） (22)图表22：天虹商场业绩预测和估值指标（2016/12/27） (23)图表23：天虹商场近一年股价表现(2015/12/27-2016/12/27) (23)图表24：永辉超市业绩预测和估值指标（2016/12/27） (24)图表25：永辉超市近一年股价表现(2015/12/27-2016/12/27) (24)图表26：友阿股份业绩预测和估值指标（2016/12/27） (26)图表27：友阿股份近一年股价表现(2015/12/27-2016/12/27) (26)图表28：中兴商业业绩预测和估值指标（2016/12/27） (27)图表29：中兴商业近一年股价表现(2015/12/27-2016/12/27) (27)图表30：老凤祥业绩预测和估值指标（2016/12/27） (28)图表31：老凤祥近一年股价表现(2015/12/27-2016/12/27) (28)图表32：东百集团业绩预测和估值指标（2016/12/27） (29)图表33：东百集团近一年股价表现 (29)图表34：百联股份业绩预测和估值指标（2016/12/27） (32)图表35：百联股份近一年股价表现(2015/12/27-2016/12/27) (32)图表36：友好集团业绩预测和估值指标（2016/12/27） (35)图表37：友好集团近一年股价表现(2015/12/27-2016/12/27) (36)1、行业回顾1.1、零售行业2016年仍未明显回暖2016年1-11月，社会消费品零售总额同比增长10.40%，增速较上年同期的增速10.64%下降了0.24个百分点。
2017全国便利店发展报告出炉，易捷25775家门店位列全国第一！近日，中国便利店行业大会顺利召开并落下了帷幕，小二现在来划个重点，这场大会都讲了什么。
12017年全国便利店发展现状连锁便利店等小微业态因小而美、小而全、全天候等特点表现了出良好的市场竞争力。
2017年，在各个业态的业绩表现中，便利店企业的发展势头最引人注目。
去年便利店的销售规模和门店规模的增速，分别达到了17%和18%，是整个连锁百强平均增速的一倍以上。
2017年中国便利店行业的发展呈现出以下几个现状：①2017年便利店行业增速达23%，市场超过10万家门店， 1900亿元销售额，开店数量及痛点销售双双增长。
②便利店行业市场空间大，一二线城市是增长热点。
同时，区域格局明显，全国布局尚未出现。
③盈利性提升空间大。
单店销售、利润水平虽历年有所改善，但与国际领先企业差距仍然较大。
④运营成本快速上升，租金、人工成本在2017年呈现上涨趋势。
⑤商品结构有待提升。
即食品占比低，自有品牌占比低。
⑥加盟机制不完善，加盟占比较低，近4成企业尚未开展加盟，加盟管理较为松散。
⑦数字化初见雏形。
36%便利店引入网络零售，网购占比约8%，移动支付技术普及，微信支付占比略高于支付宝。
⑧会员体系在便利店的应用还处于初级阶段，40%企业建立了会员体系，其会员消费占比平均占35%。
⑨面对不断高涨的运营成本，便利店企业增加新技术投入探索解决方案。
对比2017各城市便利店数量、便利店数量的增速、24小时便利店的比例及政策支持力度，得出下图的便利店综合指数，其中，长沙、深圳、太原、东莞、成都名列前五位。
（调查涵盖中国大陆除拉萨市以外的30个省会城市、直辖市，4个计划单列市和两个其他城市。
）22017年中国各城市便利店行业特点一、全国各城市便利店发展保持平均两位数的增长速度2017年，中国零售业的变革继续加大，便利店行业不断注入新概念、新技术，再加上资本的助推，中国便利店行业继续保持着两位数的快速发展。
2017年一季度中国社会消费品零售情况分析2017年3月份，社会消费品零售总额27864亿元，同比名义增长10.9%。
其中，限额以上单位消费品零售额12873亿元，增长10.0%。
2017年1-3月份，社会消费品零售总额85823亿元，同比增长10.0%。
其中，限额以上单位消费品零售额37460亿元，增长7.9%。
2017年1-3月中国社会消费品零售额及同比增速数据来源：中商产业研究院整理在商品零售中，3月份，限额以上单位商品零售12150亿元，同比增长10.1%。
1-3月份，限额以上单位商品零售35248亿元，同比增长7.9%。
其中，1-3月同比增速排名前三的商品依次是文化办公用品、建筑及装潢材料、饮料类，分别较去年同期增长14.8%、14.8%和12.7%。
2017年1-3月中国商品零售额及同比增速数据来源：中商产业研究院整理2017年1-3月份，全国网上零售额14045亿元，同比增长32.1%。
其中，实物商品网上零售额10674亿元，增长25.8%，占社会消费品零售总额的比重为12.4%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长17.7%、15.6%和30.6%。
1-3月份，在中国限额以上单位商品零售市场中，汽车的零售总额达到9232亿元，占比达12.05%。
紧随其后的是石油及制品和粮油、粮油食品类，零售总额分别占全国商品零售市场的6.16%和5.15%。
数据来源：中商产业研究院整理根据中商产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业分析和市场预测咨询报告》指出，在国家政策的大力扶持下，零售业的发展势头较为良好，其规模化和组织化程度不断提高。
而我国零售业的发展模式正处于转型升级的过渡阶段，未来线上线下将实现更深层次的良性联动并逐步转变为全行业发展的共识和方向。
同时，根据国家的产业规划，我国在“十三五”期间将会基本形成城乡协调、区域协同、国内外有效衔接的商贸物流网络，商贸物流成本明显下降，批发零售企业物流费用率降低到7%左右，批发零售业迎来利好。
2017年新零售行业分析报告2017年4月目录一、线下零售回暖，线上增速放缓 (4)二、阿里的新零售布局 (6)1、从入股银泰到将银泰私有化 (7)2、投资盒马鲜生进驻线下商超 (8)3、入股三江购物，欲试验全渠道模式的盈利性及打造海鲜供应链 (10)三、国外巨头亚马逊如何开展新零售 (12)1、AMAZON BOOKS（2015年） (12)2、AMAZON FRESH (14)3、AMAZON GO（2016年） (16)4、Prime Air（2016年） (17)5、亚马逊布局线下的优势 (18)四、重点企业简况 (19)1、永辉超市 (19)线下实体零售回暖，线上增速放缓。
线下零售整体销售额从2016 年9 月份开始有所回暖，从50 家大型零售企业的月度同比增速来看，已经连续5 个月增速为正，继2013 年之后首次出现这种回暖迹象。
如果剔除CPI 因素来看，也是连续3 个月同比正增长。
根据中华全国商业信息中心的监测数据，2017 年1-2 月份全国50 家重点大型零售企业零售额同比增长1.6%，增速高于上年同期7.8 个百分点，全国百家大型零售企业零售额同比增长2.2%，增速高于上年同期7.8 个百分点。
而另一方面，我国网络零售市场的增速持续下滑，2016 年我国网络零售市场总规模为5.15 万亿，增速为26.2%，首次低于30%。
阿里布局线下的新零售战略。
阿里巴巴的新零售布局从2016 年正式进入快车道，从2016 年年初的投资盒马鲜生开始，阿里先后投资易果生鲜、苏宁云商、三江购物、联华超市、银泰以及和百联集团达成战略合作，阿里之所以能够与众多的线下巨头快速开展合作，主要有两大方面的原因，首先站在阿里巴巴的角度来说，目前线上流量的获取成本逐步升高，而线下的零售企业经过多年的持续下滑，已经具备较好的投资价值。
其次，站在线下零售巨头的角度而言，过去一波的电商冲击已然让其认识到自建线上平台的难度比想象中更大，而就未来的发展趋势而言，线上渠道不可或缺，阿里又是最大的线上渠道商，所以能跟阿里合作是他们最佳的选择。
2017年社会消费品零售总额366262亿元同比名义增长10.2%2017年12月份，社会消费品零售总额34734亿元，同比名义增长9.4%（扣除价格因素实际增长7.8%，以下除特殊说明外均为名义增长）。
其中，限额以上单位消费品零售额17409亿元，增长6.7%。
2017年全年，社会消费品零售总额366262亿元，比上年增长10.2%。
其中，限额以上单位消费品零售额160613亿元，增长8.1%。
按经营单位所在地分，12月份，城镇消费品零售额29754亿元，同比增长9.3%；乡村消费品零售额4981亿元，增长10.1%。
2017年全年，城镇消费品零售额314290亿元，比上年增长10.0%；乡村消费品零售额51972亿元，增长11.8%。
按消费类型分，12月份，餐饮收入3689亿元，同比增长10.1%；商品零售31045亿元，增长9.3%。
2017年全年，餐饮收入39644亿元，比上年增长10.7%；商品零售326618亿元，增长10.2%。
在商品零售中，12月份，限额以上单位商品零售16417亿元，同比增长6.8%。
2017年全年，限额以上单位商品零售150861亿元，比上年增长8.2%。
2017年全年，全国网上零售额71751亿元，比上年增长32.2%。
其中，实物商品网上零售额54806亿元，增长28.0%，占社会消费品零售总额的比重为15.0%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长28.6%、20.3%和30.8%。
2017年全年，限额以上零售业单位中的超市、百货店、专业店和专卖店零售额比上年分别增长7.3%、6.7%、9.1%和8.0%。
附注1.指标涵义社会消费品零售总额：是指企业（单位）通过交易售给个人、社会集团非生产、非经营用的实物商品金额，以及提供餐饮服务所取得的收入金额。
网上零售额：是指通过公共网络交易平台（包括自建网站和第三方平台）实现的商品和服务零售额之和。
商品和服务包括实物商品和非实物商品（如虚拟商品、服务类商品等）。
2017年中国零售业发展情况报告（精简版）第一部分零售业整体情况一、宏观情况根据国家统计局数据发布，2017年全年，中国社会消费品零售总额为36.6万亿元，比2016年增长10.2％，连续第14年保持两位数增长。
最终消费对经济增长的贡献率为58.8%，连续第四年成为拉动经济增长的第一驱动力，继续发挥着对经济增长的基础性作用。
具体到零售业，2017年，商务部重点监测的2700家典型零售企业销售额同比增长4.6%，增速较上年同期加快3个百分点，典型企业营业利润和利润总额分别增长8.0%和7.1%，增速分别比上年同期加快6.5和11个百分点，特别是实体零售逐步回暖，分业态数据显示，2017年，专卖店、专业店、超市和百货店销售额增速分别为8.3%、6.2%、3.8%和2.4%，较上年同期分别加快6.6、3.3、1.9和2.7个百分点。
二、政策环境影响（一）十九大报告指明零售业发展前景党的十九大报告明确提出，中国社会的主要矛盾已经转变成为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
美好生活需求中，必然包括更好的消费和体验，而不平衡不充分的发展中，也必然蕴含着零售行业迭代升级的市场机遇。
（二）降低消费品进口关税扩大内需从2017年12月1日起,进口关税进一步降低,这是2015年以来第三次降低消费品进口关税。
本次降低消费品进口关税涵盖食品、保健品、药品、日化用品、衣着鞋帽、家用设备、文化娱乐、日杂百货等类别,平均税率由17.3%降至7.7%,下降9.6个百分点。
三、零售业总体发展（一）行业转型初现成效在供给侧改革的推动下，在电商倒逼的压力下，零售企业凭借自身多年积淀和锐意进取的精神，加快转型变革，加速业态升级，加力市场深耕，面对消费市场和生活方式的深刻变化，从顶层设计，区域布局，新老业态融合，商业模式重构等方面进行全方位战略性调整，大力进行门店改造，深度整合供应链，全面升级渠道能力，积极布局新零售，在行业回暖背景下出现明显的业绩改善。
（二）零售业态分化发展2017年零售业态呈现分化发展，拥有超市优势的社区百货加快拓展，永旺和深圳天虹凭借旗下超市的黏性加速布店，成为去年开店最多的两大集团，专攻四五线城市大众市场的信誉楼凭借独特的自营模式增加4家新店。
年轻时尚型和高端奢侈品百货项目受相同定位的购物中心影响较大，新店持续减少。
银泰、金鹰、兴隆、王府井、百联、步步高等巨头普遍在购物中心和奥莱发力，大幅缩减百货店发展，北辰、大西洋等彻底退出百货业务。
但另一方面，群光、SKP等企业纷纷加速新店拓展。
（三）技术驱动智慧零售数字经济发展的基础，如移动互联网、智能手机、移动支付等在2017年已逐步完善，为零售转型创新提供了技术支撑，尤其是移动支付技术，2008年以后，无现金支付稳步增长，2015年涨幅高达39.77%。
便捷快速的移动支付等非现金支付方式已成为人们在零售行业购物支付的首选。
移动支付提升了购物体验、积累了大量用户数据，成为打造智慧零售的一项重要基础技术。
（四）零售新物种频现据不完全统计，2017以来诞生的新物种有天虹sp@ce、新华都海物会、步步高鲜食演义、百联RISO、联华鲸选等，除了主营超市+餐饮外，天虹sp@ce 还增加了儿童独立购物+体验的娱乐空间，白联集团的RISO系食还将花店、咖啡吧、书店、艺术中心等融入超市门店，创造多元化服务，不断崛起的新物种正在构筑多样化的未来消费场景。
（五）零售资本深度整合2017年零售业进入加速整合期。
一方面，阿里、腾讯等互联网巨头大规模向线下渗透，线下扩张常态化，线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。
另一方面，实体零售价值凸显，优质的线下零售品牌得到资本市场的充分认可，迎来估值井喷，回归价值之源。
（六）持续深化组织变革零售转型与组织变革和机制创新密不可分。
打破职能与流程分割，推进管理体系升级，引入合伙人制度，建立绩效挂钩、多劳多得的激励考核制度，通过管理层持股完善激励机制，调动员工积极性。
永辉超市以“大平台+小前端+富生态+共治理”为模型建立新型组织形态，王府井集团通过调整，使总部职能从经营管控型转向战略投资管控型，深圳天虹力推组织扁平化，降低沟通成本，提高决策效率，不断深化的组织变革使转型中的零售企业焕发出内在活力。
第二部分百货情况一、行业整体经营情况2017年中国百货商业协会85家会员企业年度经营统计数据显示：百货店销售总额7155.14亿元，比2016年的6558.50亿元增长了9.10%；利润总额为61.21亿元，比2016年的68.12亿元下降10.15%；主营业务利润为191.95亿元，比2016年的187.59亿元增长2.32%。
年末资产总额达到1470.36亿元，同比增长0.32%。
2017年会员企业经营面积有所增加，为2047万平方米，同比增长4.51%。
从业人员平均数为17.60万人，比2016的17.94万人减少了1.93%。
样本分析发现，2017年销售额同比增幅超过20%的企业有4家；增速大于10%的企业达9家；2017年有64.71%的企业销售额同比增长；销售额同比减少的企业达到了35.29%，其中降幅超过10%的企业有6家。
二、积极推进全渠道及业态融合发展（一）全渠道数字化模式成为行业主流为了全面探索零售业态升级，百货企业纷纷致力建构“实体+线上+移动端”全渠道数字化模式，线上线下(O2O)深度融合是大势所趋，高达86.3%的受访企业当前已开展O2O，而去年的调查只有45.3%的受访企业已开展O2O。
（二）以消费者需求为导向，掌握更准确的消费者数据，实现精准营销新消费时代，百货店和消费者的供需关系发生了改变。
在这个趋势下，百货要用数据精准描画消费者需求，再针对性地提供商品。
在百货企业全渠道转型过程中，为做到更了解，更能满足顾客需求，将门店所有的营运流程进行数字化管理–包括建立数字化会员网络体系是成功的关键。
（三）利用科技全面提升互动体验调查显示，在当前实体店有应用科技的受访百货企业中，83.4%已在门店铺设WiFi，37.1%设有产品二维码，19.9%设有互动指示屏，9.3%有应用虚拟试衣镜等，目的以科技提升顾客购物体验。
（四）与国内领先的互联网公司和电商巨头进行战略合作，打造线上线下一体化融合越来越多的百货企业意识到，要实现零售转型，必须与互联网公司或大型电商合作，通过大数据和互联网技术，实现线上线下流量共享，同时也可以结合会员数据和消费数据，让用户画像更加清晰，从而实现精准营销。
三、全面迈向多业态布局，发挥体系协同（一）积极发展多业态，尤其是购物中心、超市和便利店业态调查发现，54.0%的受访企业已经与互联网企业合作开展O2O；13.5%的受访企业表示正在计划与互联网企业合作开展O2O。
近年来，以便利店为代表的小业态，正逐渐受到热捧。
根据商务部发布2017年第四季度中国便利店景气指数报告，纵观2017年，便利店季度景气指数保持在较高水平，变化较小，体现出便利店行业从业者对2017年行业的发展始终保持着较高的信心。
越来越多的百货企业涉足便利店业态，以寻求更多的增长点，扩充业务生态系统。
案例一、王府井进军便利店业务案例二、天虹开设无人便利店WellGO案例三、新世界百货开设首家N+便利店（二）自营“新鲜+体验”超市新业态；精品超市、生鲜食品成为新增长点2017年，“新鲜”和“体验”是快销品和杂货市场的新焦点，也成为百货企业积极试水转型的新方向。
很多百货企业尝试转型升级自营超市，加大力度提供更多生鲜食品，精选全球商品，以满足消费者对生活更有品质的追求。
（三）探索新经营模式、“新物种”，创新零售概念2017年，整个零售行业都面临着转型升级的变革，各类新业态的布局速度可谓是史无前例。
许多百货企业都积极探索新经营模式、开发“新物种”，瞄准更具体精确的目标市场。
案例一、天虹旗下零售新物种“全球in选”，带来黑科技智能体验案例二、百联集团推出“新零售发现店”RISO案例三、银泰百货崭新概念零食馆——“ONMINE”案例四、百盛的崭新概念零售店——“ParksonBeauty”四、丰富及拓展自营业务，提升商品个性及毛利率（一）增强发展自营业务，开设买手店，实现商品服务差异化调查发现，76.8%受访百货已经实行自采自营模式。
然而，近55.5%受访百货企业现有的自采自营比例不到10%。
在开展自采自营的企业当中，55.6%的企业采取区域代理或总代理的方式，33.3%的企业采取买断某一品类或品牌，11.1%的企业买手从海外自采；当中超过53.9%的企业表示过去一年有增加自采自营比例。
案例一、万达商业试水买手店开出全国首家“万达优选”案例二、百联集团推出精品集合买手店thebálancing（二）发力建立自有品牌调查显示，32.1%受访百货已经开发自有品牌，比去年增加7.1个百分点。
其中超过61.5%的企业表示过去一年有增加自有品牌比例。
这些自有品牌主要涉及服装、化妆品、家居用品及食品等等。
案例一、新世界百货推出自营女装品牌“新说”案例二、王府井推出自有品牌“王府井梦工厂”五、提高供应链管理水平，回归零售业本质近年，越来越多百货企业开始回应消费者注重品质的大趋势，重塑供应链，加强数字化转型，推进商品结构升级。
传统的百货店经营当中，百货店与供应商之间的关系比较复杂，造成供应链当中的低效产能。
因此，一些企业在尝试简化跟供应商之间的关系，如减少收费项目、将原来的倒扣方式变成顺加的方式等；进一步将所有的系统数据化，省掉了繁复的人工计算加抽、让扣等程序。
还有许多企业通过加强与供应商深度联营的力度，以增强自身竞争力。
根据我们的调查，72.8%的受访百货企业正与供应商或品牌商加深合作，方式包括:参与终端销售管理及销售数据共享(68.6%)、单品管理(65.3%)、参与库存管理及库存数据共享(53.6%)、参与商品设计、研发、陈列、销售(43.5%)等。
六、促进与供应链上各节点企业合作，扩大顾客群及增加销售额一些百货企业积极与供应链上各节点的企业结成战略联盟，紧密协作，希望向着共同的目标发展，借此提高供应链的整体竞争力，实现协同。
2017年7月，金鹰集团与微众银行合作推出“社交礼品卡”，实现大型百货企业与线上互联网金融的首次跨界合作，成为融合线上线下消费、互联网金融、大数据精准营销等深度合作的举措23。
金鹰社交礼品卡就像是一个明信片，用户通过它传达祝福，可以附带祝福语、图片、视频等素材，收到祝福的人看到后并回应，形成了微信上的社交关系。
礼品还附加了现金功能，面值从50元到1000元不等的卡片金额，在金鹰旗下任何柜台都可用社交礼品卡进行支付。
这是金鹰集团在零售社交互动营销上的一次重大尝试，有助于增强金鹰会员对金鹰品牌的黏道，预期给金鹰集团带来可观的长期消费增量。
