客房卫生操作详细流程(完整版)

酒店做细致卫生的流程一、客房卫生。

1. 进门先通风。

一进客房啊，就得赶紧把窗户打开透透气儿。

就像给房间来个深呼吸，把那种闷味儿都给散出去。

要是没有窗户的房间呢，那就把空调的换气功能打开，让空气能流动起来。

这就好比人需要新鲜空气一样，房间也得有清新的空气才舒服呢。

2. 整理床铺。

床铺可是客房的重点呢。

先把被子、枕头都搬到一边去，然后把床单撤下来。

撤床单的时候就像给床脱衣服一样，要轻手轻脚的，可别太粗鲁把床垫刮坏了。

换上新的床单，要把四个角都掖得紧紧的，就像给床穿上了一件合身又整齐的新衣服。

铺被子的时候，把被子抖开，然后叠得方方正正的，再把枕头放上去，摆得整整齐齐的。

这时候的床啊，看着就特别让人想躺上去休息休息。

3. 清洁家具。

接下来就是家具啦。

先用湿布把床头柜、桌子、椅子这些家具都擦一遍，把灰尘都擦掉。

擦的时候就像给它们洗脸一样，每个角落都不能放过。

特别是那些小缝隙里，可能藏着好多灰尘呢。

然后再用干布擦一遍，这样家具就会亮亮的，看起来特别干净。

电视屏幕也要擦哦，用那种专门擦屏幕的布，轻轻擦，不然屏幕容易花。

4. 卫生间打扫。

卫生间可是个“大工程”。

先把垃圾桶里的垃圾倒掉，然后把马桶刷干净。

刷马桶的时候，可得多倒点清洁剂，拿着马桶刷在里面使劲儿刷刷刷，把那些脏东西都刷掉。

就像给马桶做个彻底的大扫除一样。

接着是洗手台，把台面上的东西都挪开，用清洁剂把台面擦干净，水龙头也要擦得亮晶晶的。

镜子也要擦得没有一点水渍，这样客人在照镜子的时候就会感觉很清爽。

还有淋浴间，把地上的头发都捡起来，用淋浴喷头把墙壁和地面都冲一冲，再用刷子刷一刷那些水垢。

5. 补充物品。

最后就是补充客房里的物品啦。

像毛巾、浴巾要叠得整整齐齐地放在架子上，卫生纸、一次性牙刷、牙膏这些东西都要补齐。

如果房间里有小冰箱，也要检查一下里面的饮料有没有少，少了就补上。

这就像是给房间里的小仓库填满东西一样，让客人能用到需要的东西。

二、公共区域卫生。

酒店客房大清洁工作程序与流程一、准备工作1.了解客房信息：查看客房预订系统，获知客房的预定情况，确保没有客人正在入住或即将入住。

2.获取清洁工具和清洁用品：准备好清洁车，携带好清洁工具和清洁用品，比如各类清洁剂、擦拭布、拖把、扫帚等。

二、进入客房1.敲门并依次喊出“服务”：敲门后等待片刻，进入客房，并依次喊出“服务”，确保没有客人在房内并尊重客人的隐私。

2.稳妥存放个人物品：在进入客房前，先将个人物品存放在指定的地方，比如清洁车或指定的客房柜子内。

三、清洁床品1.换取干净的床单、被套：将床单、被套换成干净的，并将旧的床单、被套放入指定的地方。

2.更换枕套、枕巾和床罩：将枕套、枕巾和床罩一并更换，放入指定的地方。

3.重新铺床：整理床铺，使其整齐有序。

四、清洁地板和家具1.清洁地板：使用吸尘器或拖把清洁地板，确保地板表面干净无尘。

2.擦拭家具表面：使用清洁剂和擦拭布，擦拭家具表面，包括桌子、椅子、梳妆台等。

五、清洁卫生设施1.清洁卫生间：使用洁厕剂和刷子清洁马桶和地面，使用清洁剂和擦拭布擦拭洗手台和镜子，并重新摆放洗手液、纸巾等卫生用品。

2.清洁浴室：使用洁厕剂和刷子清洁浴缸和淋浴房，使用清洁剂和擦拭布擦拭洗手盆和镜子，并重新摆放洗发水、沐浴露等洗浴用品。

六、检查工作1.自我检查：在完成清洁工作后，自我检查客房是否整洁有序，确保工作质量。

2.检查物品摆放：检查床单、被套、枕套、枕巾、床罩等床品是否规范摆放。

3.检查设施功能：检查卫生设施的功能是否正常，比如马桶、淋浴、洗手台等。

七、离开客房1.敲门提醒：在离开客房前，敲门提醒客人清洁工作已经完成。

2.安全上锁：确保客房的门窗已经上锁，保证客人的安全。

3.离开客房：离开客房时，将个人物品带走，不留下垃圾或非必要物品。

以上是酒店客房大清洁的工作程序与流程，通过严格按照流程进行操作，能够确保客房的清洁度和整洁度，为客人提供优质的住宿体验。

酒店客房整洁操作流程1. 前期准备在开始整洁客房之前，确保以下准备工作已经完成：- 获取清洁用品和设备，例如扫帚、拖把、湿巾、玻璃清洁剂等。

- 检查清洁用品和设备是否完好，如有问题需要及时更换或修理。

- 收集换洗床单、被套、手巾等床上用品，并保证其干净整洁。

- 检查房间内是否有特殊需求，如特殊清洁要求或客人提出的额外需求。

2. 进入客房在进入客房时，需要注意以下事项：- 敲门并主动问候客人，确保客房内无客人或客人同意进入。

- 如果有客人要求不打扰，请尊重客人的需求，行使无打扰权。

- 房间门应尽量保持打开状态，以便其他员工了解当前状态。

3. 整理客房在整理客房时，按照以下步骤进行：- 打开窗户通风，确保房间内有新鲜空气流通。

- 整理床铺：更换床单、被套和枕套，确保床铺整洁干净。

- 清洁家具：使用湿布擦拭桌子、椅子、电视等家具及电器设备。

- 清洁卫生间：清洁马桶、洗手盆、浴缸和淋浴器，确保卫生间干净卫生。

- 清洁地面：使用扫帚清扫地面上的垃圾，并使用拖把拖洗地面。

- 清洁镜子和窗户：使用玻璃清洁剂擦拭镜子和窗户，确保无污渍和指纹。

4. 检查和补充日常用品在整洁客房过程中，注意检查并补充以下日常用品：- 碗碟杯子：确保干净无尘的碗碟杯子，并补充必要的餐具。

- 洗漱用品：确保洗手间内的洗漱用品（例如洗发水、沐浴露、牙膏等）齐全，并补充缺失的物品。

- 咖啡和茶包：确保房间内的咖啡和茶包充足，并按照客人的要求补充。

5. 客房内的物品整理整理客房时，需要注意以下事项：- 整齐摆放客人的个人物品，如行李箱、鞋子等。

- 将客人遗留的物品放置在明显的位置，并在离开时告知客人。

- 检查所有家具和设备，确保其完好无损。

6. 最后清理完成整洁客房后，进行最后的清理工作：- 清理和拖洗所使用的清洁设备，确保干净无污渍。

- 回收废纸和垃圾，确保客房整洁。

- 检查客房是否存在遗留物品，并及时归还给客人或妥善处理。

以上就是酒店客房整洁操作流程的概要。

酒店客房清洁整理操作流程一、准备工作1.集中所需清洁用品：清洁剂、洗涤剂、消毒剂、布料、纸巾、垃圾袋等。

2.开启通风设备，确保空气流通。

3.穿着适当的工作服和鞋子，并佩戴手套、口罩等防护用具。

二、进入客房1.敲门并说出自己的身份。

2.进入房间前，确保房间内没有住客或其他人员。

3.检查房间设备是否工作正常，如空调、电视、热水器等。

三、整理床铺1.移除被褥和床单，并将其折叠到一旁。

2.更换床单、被罩和枕套等床上用品。

3.调整床铺，确保床垫和床头板的布料整齐平整。

4.更换枕头和毯子，确保其清洁和整洁。

四、清洁家具和表面1.用布料或吸尘器清洁家具表面，包括桌子、椅子、衣柜等。

3.擦拭镜子、玻璃和其他表面，确保其干净无污迹。

五、清洁地板和地毯1.使用吸尘器或扫帚清理地板和地毯上的杂物和灰尘。

2.使用除尘剂或消毒剂，配合拖把或地毯清洁机将地面清洁干净。

3.注意清理角落和难以到达的地方。

六、清洁卫生间1.舀取适量的清洁剂倒入马桶，用马桶刷彻底清洁马桶内壁，并用冲水按钮冲洗。

2.用清洁剂擦拭洗手盆、浴缸和淋浴间，确保无污渍。

3.擦拭镜子、台面和门把手，消毒处理。

七、整理储物区1.清理房间内的垃圾并装袋。

2.将所有储物架和抽屉清理干净，排列整齐。

3.用湿布擦拭冰箱、微波炉等电器，确保无污渍。

八、提供额外服务1.补充洗浴用品、毛巾和纸制品等。

2.检查房间内的家具、设备和用品是否完好，并及时报修或更换。

九、整理房间尾声1.拍打床铺，确保床铺整齐。

2.关闭通风设备，确保房间安全。

3.确认所用清洁用品数量和质量，并进行记录。

4.敲门询问住客是否满意，并离开房间。

以上就是酒店客房清洁整理的操作流程。

在整个过程中，清洁人员需要保持高度的责任心和专注度，确保客房的整洁和卫生，为住客提供舒适的环境。

同时，按照规定使用清洁用品，并合理消耗，确保清洁工作的效率和环保性。

客房保洁打扫住客房的工作流程1. 准备工作。

- 推上清洁工作车，准备好干净的布草、清洁工具（如扫帚、拖把、抹布等）、清洁剂等物品。

- 轻轻敲门并报“客房服务”，等待客人回应。

若无回应，隔5秒再敲一次，重复3次后，使用钥匙打开房门。

2. 进门检查。

- 打开房门后，先将“正在清洁”牌挂在门锁上。

- 检查房间内是否有异常情况，如客人遗留的贵重物品、房间设施设备是否有损坏等。

3. 清理垃圾。

- 先将垃圾桶内的垃圾倒入工作车上的垃圾袋中。

- 检查垃圾桶内是否有客人误扔的有用物品。

- 用干净的抹布擦拭垃圾桶内外。

4. 整理床铺。

- 撤下用过的床单、被套、枕套，注意不要将客人的私人物品弄乱。

- 将撤下的布草放入工作车的布草袋中。

- 按照酒店标准铺上干净的床单、被套、枕套，确保床铺平整、美观。

5. 清洁卫生间。

- 戴上橡胶手套。

- 先清理马桶，用马桶刷清洁马桶内部，包括边缘和下水口，然后用清洁剂擦拭马桶外部，包括水箱、座圈、盖子等，最后用清水冲洗干净。

- 清洁洗手盆，将洗手盆内的杂物清理掉，用清洁剂擦拭洗手盆内外，水龙头也要擦拭干净，最后用清水冲洗。

- 清洁淋浴区，用喷头冲洗淋浴间墙壁、地面，去除污垢和毛发，用清洁剂擦拭玻璃门、花洒等，确保无水渍。

- 用干净的抹布擦干卫生间内的镜子、台面等。

- 更换干净的毛巾、浴巾、地巾，将用过的放入工作车布草袋。

- 清扫卫生间地面，用拖把拖干净，确保地面干燥无污渍。

6. 清洁房间家具。

- 用抹布擦拭房间内的家具，如桌椅、柜子、床头板等，先擦去灰尘，再重点清理污渍。

- 擦拭电器设备，如电视屏幕、遥控器等，确保无指纹和灰尘。

7. 补充物品。

- 按照酒店规定补充房间内的消耗品，如牙刷、牙膏、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、拖鞋、茶包、咖啡包、矿泉水等。

8. 吸尘。

- 用吸尘器对房间地面进行全面吸尘，包括床底、家具底部等角落。

9. 检查房间。

- 再次检查房间内的清洁情况，确保无遗漏之处。

酒店客房打扫卫生流程
一、清理垃圾
1.清理房间内的垃圾桶，将垃圾袋装满，并更换新的垃圾袋（如需）。

2.将垃圾桶归位，确保其干净整洁。

二、更换床单、毛巾等
1.准备好新的床单、枕套、毛巾等，存放在指定的柜子里。

2.更换床单、枕套、毛巾等，确保床上用品的清洁和卫生。

三、吸尘器除尘
1.按照使用规范操作吸尘器，确保吸尘器的使用效果。

2.对房间进行除尘，特别注意床底、家具下面等容易忽略的地方。

四、擦拭家具、装饰品等
1.使用干净的抹布擦拭家具、装饰品等，确保其表面干净整洁。

2.对房间内的灯具、窗户等进行擦拭，确保室内明亮透明。

五、拖地、擦玻璃等
1.使用拖把或湿抹布对地面进行清洁，注意地面上的污渍和脚印等。

2.擦拭窗户、镜子等玻璃制品，确保其干净明亮。

六、检查设施是否完好
1.检查房间内的各项设施是否完好，包括床、沙发、电视、空调等。

2.如发现设施有问题或损坏，应及时报告并作出相应的维护工作。

七、整理卫生间
1.清洁洗脸盆、浴缸、马桶等卫生间设施，确保其干净卫生。

2.更换卫生间内的毛巾、浴巾等，确保其干净整洁。

八、喷洒消毒液或香薰
根据需要，可以使用消毒液或香薰喷洒房间，为房间提供消毒和芳香的味道。

但需注意使用量和方式，避免对人体和环境造成伤害。

九、检查完毕后离开房间
1.在完成所有清洁工作后，再次检查房间内的卫生状况，确保没有遗漏的地方。

2.确认房间内的安全情况，如门窗是否锁好、电器设备是否关闭等。

3.将清洁工具归位，清理工作区域，确保不影响其他工作人员的工作。

客房卫生打扫流程1.收集清洁用品：在开始客房卫生打扫之前，清洁员工需要准备好所有的清洁用品，包括垃圾袋、清洁剂、拖把、抹布、玻璃清洁剂、消毒剂等。

2.做好准备：清洁员工需要戴上手套和清洁服，确保自己的身体和衣物干净整洁。

同时，还需要检查清洁用品是否齐全，并对使用过的清洁工具进行清洁和消毒。

3.进入客房：清洁员工需要轻轻地敲门，并在得到客人允许后进入客房。

进入客房后，要注意礼貌并遵守酒店的规定，如不乱动客人的私人物品。

4.开窗通风：清洁员工进入客房后，首先要打开窗户，通风一段时间。

通过通风可以将客房中的异味排除，同时还可以提供新鲜的空气。

5.收拾房间：清洁员工先要将客人使用过的床单、枕套、毛巾等放入垃圾袋中，并用洗衣袋封口。

然后，将垃圾袋放入垃圾箱中。

接下来，清洁员工要将所有的床单、枕套和毛巾送到洗衣房进行清洗和消毒。

6.卫生间清洁：清洁员工要使用消毒剂对卫生间各个部分进行彻底清洁和消毒。

包括清洗马桶、洗手盆、浴缸和淋浴间等室内设施。

清洁员工还要清洁镜子、瓷砖和地面，确保整个卫生间干净整洁。

7.床铺整理：清洁员工要将床铺整理得整洁有序，包括平整床单、整理枕头和被子。

还可以根据客人的要求，提供额外的毛巾或枕头。

8.地面清洁：清洁员工要使用拖把和消毒剂清洁地板，确保地面干净无尘。

同时，还要注意检查地毯上是否有污渍，如果有，及时清洁和处理。

9.窗户与玻璃清洁：清洁员工要使用玻璃清洁剂和抹布清洁窗户和玻璃，确保透明度和明亮度。

还要检查窗户上是否有脏污或蜘蛛网，及时清理。

10.垃圾处理：清洁员工要将客房中产生的垃圾及时清理并分类处理。

不同的垃圾要放入不同的垃圾袋中，并放入相应的垃圾桶中。

11.最后检查：完成清洁工作后，清洁员工要对客房进行最后的检查，确保客房达到酒店的卫生标准和要求。

如果发现有任何问题，及时进行修复和处理。

12.报告整理：清洁员工还要将客房清洁完成情况报告给主管或经理，确保相关记录的准确性和完整性。

客房卫生操作详细流程为方便记忆，我们将整个操作流程划分为八个字，即"进"、"撤"、"铺"、"洗"、"抹"、"补"、"吸"、"检"。

一、基本要求：1.准备工作：（物品整齐）工作车、吸尘机、洗涤用品（布草）、清洁用品（浴室清洁剂、洁厕剂）、清洁用具（面盆刷、地刮、马桶刷）、补充用品（牙具、梳子、肥皂、浴帽、沐浴露、火柴、茶叶、针线包）。

2.做房程序：空房及维修房——预定VIP——住店VIP——客人提出要求打扫的房间——走房——续住房。

3.客房清扫时机的掌握：（1）客人在房间时不清洁。

（2）客人离开时及时清洁。

（3）长期住客征求其意见定时做清洁。

4.客房清扫的原则：（1）从上到下；（2）从里到外；（3）先卧室后卫生间；（4）环行整理；（5）注意死角；5.客房服务员必须养成的习惯：（1）注意看门上的指示灯或挂牌。

（2）要养成进门前必须先敲门通报的习惯——不论对什么样房态的房间。

都应先敲门及报身份。

（3）公区卫生养成随见随做的习惯。

二、房间清扫的详细操作流程第一条 "进"（1）轻轻敲门三次，每次三下，每次隔2～3秒钟。

（2）报称"您好，服务员"。

（3）缓缓把门推开，按照正常程序清扫。

第二条 "撤"（1）清洁篮摆放于面盆靠门一边。

（2）同时带入二湿一干三条抹布。

（3）用垃圾桶收卫生间内垃圾。

（4）把客人用过的"三巾"（面巾、浴巾、地脚巾）卷好放在卫生间门口。

（5）用清洁剂均匀地喷一次洗手盆、抽水马桶、浴亭。

（6）进房把空调关闭，拉开窗帘、打开窗户、关灯。

（7）收垃圾、清理烟灰缸和茶杯。

（8）撤床单，一张张地撤（注意不要夹带客人的睡衣和其他物品）。

（9）摺丝棉被（向内三摺，横向三摺，齐口向门外）。

客房服务员住客房打扫流程1. 准备工作。

- 检查清洁工具是否齐全，如抹布、扫帚、拖把、清洁桶、清洁剂等。

- 整理好工作车，将干净的床单、被套、毛巾等布草摆放整齐。

- 查看住客信息，了解是否有特殊要求或注意事项。

2. 敲门进入。

- 轻轻敲门三次，每次间隔约3秒，同时报“客房服务”。

- 等待住客回应，若住客在房间内，询问是否方便打扫；若无人应答，再用钥匙开门，同时再次大声报“客房服务”。

3. 开窗通风。

- 进入房间后，先打开窗户通风换气，调节室内空气。

4. 清理垃圾。

- 将房间内的垃圾桶收集起来，把垃圾倒入清洁车的垃圾袋中。

- 更换新的垃圾袋，将垃圾桶擦拭干净后放回原位。

5. 整理床铺。

- 撤下用过的床单、被套、枕套，注意检查是否有客人遗留的物品。

- 换上干净的床单、被套、枕套，确保床铺平整、美观。

6. 清洁卫生间。

- 进入卫生间，先戴上橡胶手套。

- 清理马桶，用马桶刷清洁马桶内壁、边缘和座圈，再用消毒清洁剂消毒，最后冲洗干净。

- 清洁洗手盆，用湿布擦拭台面、水龙头等部位，去除污渍和水渍。

- 擦拭淋浴间，包括墙面、喷头、玻璃门等，清除肥皂垢和水渍。

- 清扫地面，用扫帚扫去毛发等杂物，再用拖把拖干净。

- 补充卫生间的洗漱用品，如卫生纸、香皂、洗发水、沐浴露等。

7. 擦拭家具。

- 用湿抹布依次擦拭房间内的家具，如衣柜、书桌、电视桌、床头柜等，去除灰尘和污渍。

- 用干抹布再擦拭一遍，使其光亮无水渍。

8. 清洁地面。

- 用扫帚清扫房间地面，将灰尘、毛发等扫到一起。

- 用拖把拖地，注意墙角、床底等隐蔽处也要拖干净。

9. 补充物品。

- 检查房间内的迷你吧，补充饮品和小吃。

- 补充房间内的其他物品，如拖鞋、茶杯、咖啡包、茶包等。

10. 检查房间。

- 检查房间内的各项设施是否正常，如电视、电话、电灯、空调等。

- 再次查看是否有遗漏的清洁区域或未补充的物品。

- 确认无误后，关闭窗户，轻轻退出房间。

客房卫生清洁流程一、前期准备工作在进行客房卫生清洁之前，需要做好以下准备工作：1. 准备好清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、清洁剂、玻璃清洁剂等。

2. 检查清洁工具的状态，确保其完好并清洁。

3. 检查清洁剂的储量，如有需要及时补充。

4. 穿戴整洁的工作服和工作鞋，佩戴好防护用品，如手套和口罩。

二、客房卫生清洁流程1. 打开房门，确保所有灯具和电器设备处于关闭状态。

2. 开窗通风，排除室内的异味和湿气。

3. 检查床铺，收拾整齐床单被罩，并更换新的床上用品。

4. 整理客房家具摆设，保持整洁有序。

5. 清理地面上的灰尘和杂物，使用扫帚或吸尘器清扫地面。

6. 擦拭家具表面，包括桌子、椅子、衣柜和电视机等。

7. 擦拭玻璃窗和镜子，使用透明的玻璃清洁剂，确保无水渍和污迹。

8. 清洁卫生间，包括马桶、洗手台、淋浴房和地面等。

使用专用洗浴清洁剂，彻底清除污垢和细菌。

9. 更换卫生间的毛巾和浴巾，确保干净卫生。

10. 检查卫生间的排水情况，如有堵塞及时处理。

11. 擦拭门窗框及门把手等易被忽视的地方，保持整洁。

12. 清洁空调设备和通风口，防止灰尘积累和异味滋生。

13. 对客房内的垃圾进行分类处理，保持环境整洁。

14. 定期更换消耗品，如洗手液、纸巾和咖啡等。

15. 检查房间内的设施设备是否正常运行，如有问题及时报修。

16. 最后对客房进行全面检查，确保清洁工作完成并达到标准。

三、注意事项1. 清洁工作应按照流程进行，确保每个环节都得到充分的清洁。

2. 使用清洁剂时，应注意正确的用量和使用方法，避免浪费和不必要的损坏。

3. 在清洁卫生间时，要注意防护措施，避免接触到有害物质和细菌。

4. 定期进行清洁工具和清洁剂的检查和更新，确保其正常使用。

5. 清洁工作完成后，要及时整理工作区域，保持清洁和整洁。

6. 如发现客房内的异常情况，如损坏和丢失物品，应及时报告给上级或相关部门。

通过以上的客房卫生清洁流程，可以确保客房的整洁和卫生，提升客人的入住体验。

客房卫生操作流程流程名称服务程序1、清理房间卫生2、清洁浴室卫生3、吸尘4、填写房态表5、抹布种类、用途、存放点客房卫生操作流程服务规1、进门开窗通风2、房间收垃圾、收使用过的杯具，物品归位3、撤床、铺床4、抹尘、补齐物品(2)清洁浴缸区(4)清洁洗手间地面(1)用吸尘器从里往外，顺方向吸净地毯灰尘。

(2)不要忽略床、桌、椅下和四周边角，并注意不要碰坏墙面及房设备将房间客人使用一次性物品的数量认真填写在房务表上(1)抹布种类： 7 种(2)抹布用途：①擦灰(干湿分离)② 洗脸盆③浴缸④ 马桶⑤ 地面⑥ 镜面(3)存放点：① 擦灰：放工作车布件袋处② 浴缸：放工作车垃圾袋处后方③ 马桶：放工作桶左面④ 地面：放工作桶右边注：擦杯子口布统一存放在工作间6、清洁剂名称、用途(1) A.P (多功能全能清洁剂)中性、清洁洗脸盆、浴缸(2) B.C (洁厕清洁剂)酸性、清洁马桶(3) 84 (消毒水)(1)清洁面盆区(3)清洁马桶清扫客房服务程序流程名称服务程序1、房间清扫顺序2、准备工作3、进入房间4、开窗户5、巡视检查6、检查小酒吧清扫客房服务程序服务规(1)开房率高时：“请即打扫”房，“VIP”房(专人负责) ，退房，住客房(在住)，长住房，空房，住客房(预退) 。

(2)开房率低时：“请即打扫”房，“VIP”房(专人负责)，住客房，长住房，退房，空房住客房(预退)。

注：当日住客预退房必须在中午 12 时后进行打扫，特殊情况必须通过区域主管允许。

(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。

(2)将工作车堵门放置，不要离门太近，以免妨碍他人。

(1)按门铃、敲门。

①首先检查一下房门是否挂着“请勿打搅”牌或者上“双锁”。

②轻轻敲二下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。

③在门外等候 10 秒钟，倾听房动静，如无反应，可重复以上程序两遍。

(2)开门。

①在确认房无动静后，使用钥匙将门轻轻打开 45 度角报明自己的身份。

客房保洁打扫卫生流程及细节描述一、准备工作。

1. 工具准备。

- 准备清洁车，车上配备干净的抹布（不同颜色区分不同用途，如蓝色用于擦拭家具、白色用于擦拭玻璃等）、扫帚、畚箕、拖把、清洁消毒剂、玻璃清洁剂、马桶清洁剂、垃圾袋等。

- 检查清洁工具是否完好，抹布是否干净无异味。

2. 了解房间状态。

- 查看客房状态表，确定房间是退房清洁（需彻底清洁）还是住客清洁（主要进行简单整理和部分清洁）。

二、进入客房。

1. 敲门并通报身份。

- 轻轻敲门三次，每次间隔约1秒，同时报“客房服务”。

- 等待5 - 10秒，若没有回应，再使用房卡开门。

- 开门时先开一条小缝，再次通报身份，然后慢慢推开房门。

三、住客房间清洁（简单整理）1. 整理床铺。

- 如果床比较乱但不需要更换床单被罩，将被子拉平，四角对齐，把枕头摆放整齐。

- 检查是否有客人的私人物品在床上，若有，小心整理，不要挪动位置。

2. 清理垃圾。

- 更换垃圾桶内的垃圾袋，将垃圾桶内的垃圾倒入清洁车的垃圾袋中。

- 简单擦拭垃圾桶内外，确保无污渍。

3. 清洁卫生间。

- 用湿布擦拭台面，将客人使用过的洗漱用品摆放整齐。

- 冲洗马桶，用马桶刷简单清洁马桶内部，然后用湿布擦拭马桶外部。

- 用干布擦干卫生间地面的水渍，避免客人滑倒。

4. 整理物品。

- 将房间内客人随意放置的物品（如衣物、鞋子等）整理归位，但不要翻动客人的私人物品。

- 调整窗帘的开合度，保持整齐美观。

四、退房房间清洁（全面清洁）1. 床铺清洁。

- 撤下床单、被罩、枕套，注意检查是否有客人遗留的物品在其中。

- 将撤下的床上用品放入清洁车的布草袋中。

- 换上干净的床单，先铺床垫保护垫，确保平整无褶皱，然后铺床单，床单的四个角要紧紧包裹床垫，床单的边要垂下床垫等长且平整。

- 套上被罩，将被子整理蓬松后放入被罩，被罩的拉链或纽扣要拉好或扣好，被子叠放整齐放在床尾或铺在床上。

- 套上干净的枕套，将枕头拍松，放在床头合适的位置。

酒店客房清洁整理操作流程1.准备工作-检查所需清洁工具和用品是否齐全，确保清洁车上有足够的垃圾袋、清洁剂、拖把、抹布等。

-穿上适当的工作服和工作鞋，佩戴好清洁手套。

2.进入客房-敲门并喊出“房间清洁”，等待一会儿，确保客人不在房内。

-进入房间后，确保门是可以自由打开且锁定。

3.开窗换气-打开房间的窗户，确保室内空气流通，排出异味。

4.整理床铺-把被褥、枕头等放到房间内的合适地方，然后移除床单、床罩和被罩。

-检查床上用品是否有残留污渍或破损，如有需要及时更换。

-按照酒店标准将床铺重新铺好，确保整齐、舒适。

5.清洁卫生间-检查马桶、洗手台、浴缸、淋浴房等是否干净。

-使用清洁剂和清洁布清洁卫生间的各个区域。

-清洁马桶座圈、水槽、镜子和浴室镜子。

-清洁浴缸和淋浴房门。

-清洁淋浴花洒和水垢。

6.清洁客房其他区域-清洁桌子、椅子和其他家具。

-清洁窗户、窗帘和窗台。

-扫地、拖地或用吸尘器清理地板。

-整理客人的个人物品和行李，确保归位整齐。

7.垃圾处理-清空垃圾桶，将垃圾袋装满并扎紧。

-将垃圾袋放入清洁车内的指定容器。

8.检查工作-确保清洁的工作完成并达到标准。

-注意检查是否有任何遗漏或纰漏的地方，如有需要及时补充。

-检查房间内是否有任何损坏或故障的设备，并向相关部门报告。

9.完成记录-标记清洁完成的时间和清洁人员的姓名。

-记录任何特殊的发现或需要维修的地方，以便后续跟进。

10.离开客房-敲门并喊出“清洁完毕”，确保客户能听到并知道可以重新进入房间。

-离开房间，确保门是锁好的。

以上就是酒店客房清洁整理操作流程的主要步骤。

酒店需要确保整个过程高效、有序，并符合卫生标准，以提供给客人一个舒适、洁净的环境。

第1篇一、前言为确保酒店客房的卫生质量，提供舒适、安全的住宿环境，特制定本操作规程。

所有客房服务人员必须严格遵守以下规定。

二、适用范围本规程适用于酒店所有客房的清洁卫生工作。

三、工作流程1. 清洁准备（1）穿戴整齐，佩戴好工作牌，保持个人卫生。

（2）检查清洁工具及用品，确保齐全、完好。

（3）按照清洁顺序，将清洁用品分类摆放。

2. 客房清洁（1）敲门进入客房，报称“客房服务”，并展示工作牌。

（2）按照“进、撤、铺、洗、补、吸、检”八个字操作规程进行清洁。

（3）进入客房后，将“正在清洁”牌挂于门把上。

（4）撤去床单、枕套等床上用品，放入清洁篮。

（5）用清洁剂擦拭卫生间洁具，清洁地面。

（6）清洁房间内家具、灯具、窗帘等。

（7）清洗房间内的玻璃、镜面等。

（8）检查客房内设施设备，确保正常运行。

（9）铺床单、枕套等床上用品，整理床铺。

（10）检查房间内有无遗漏物品，如有，及时清理。

3. 清洁工具及用品处理（1）清洁工具使用后，及时清洗、消毒。

（2）清洁用品分类存放，保持整齐。

（3）定期检查清洁工具及用品，如有损坏，及时更换。

四、注意事项1. 清洁过程中，注意保护客人隐私，不得随意翻看客人物品。

2. 清洁卫生间时，注意通风，防止气味过大。

3. 清洁过程中，注意安全，防止滑倒、碰伤等事故发生。

4. 保持客房内整洁，不得乱放杂物。

5. 遇到客人特殊需求，及时沟通，确保客人满意。

五、监督检查1. 酒店管理部门定期对客房卫生进行检查，确保卫生质量。

2. 客房服务人员需接受定期培训，提高清洁技能。

3. 对违反本规程的行为，将进行严肃处理。

本规程自发布之日起执行，如有未尽事宜，由酒店管理部门负责解释。

第2篇一、目的为确保客房卫生质量，提供干净、舒适、安全的住宿环境，特制定本操作规程。

二、适用范围本规程适用于酒店客房部的所有客房卫生操作。

三、操作流程1. 准备工作（1）清洁工具：清洁篮、抹布、拖把、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。

酒店客房部房间卫生流程
1. 前期准备
- 卫生防护用品准备齐全，包括口罩、手套、擦拭布等。

- 准备消毒用品，如消毒液、消毒喷雾等。

- 确保卫生设备完好，如清洁工具、垃圾袋等。

- 确认清洁人员已接受培训，了解房间卫生的相关要求和操作流程。

2. 进入客房
- 佩戴口罩和手套，确保个人卫生。

- 敲门并宣布身份，确认房间内没有客人。

- 如果有客人，根据酒店规定进行相应的沟通和安排。

- 进入客房后，打开窗户通风，确保空气流通。

3. 清洁工作
- 从高处向低处进行清洁，先清理房顶上的灰尘。

- 依次清洁床铺、家具、地板等表面，使用合适的清洁剂和工具。

- 清洁卫生间时，特别注意马桶、洗手池、淋浴器等关键部位
的彻底清洁。

- 定期更换卫生巾、垃圾袋等，保持整个清洁过程的卫生环境。

4. 消毒处理
- 完成清洁后，进行房间的消毒处理。

- 使用合适的消毒液或消毒喷雾，对房间内的各个区域进行全
面喷洒。

- 特别注意触摸频繁或易受污染的物品，如电视遥控器、门把手、电话等。

- 确保所有使用的消毒产品符合卫生标准，并按照规定比例使用。

5. 定期检查
- 酒店客房部应定期对清洁工作进行质量检查。

- 检查是否达到卫生标准要求，如有问题及时进行整改。

- 做好记录工作，记录每个房间的清洁情况、消毒时间等信息。

- 根据实际情况，不断改进房间卫生流程，提高工作效率和质量。

以上是酒店客房部房间卫生流程的基本内容，希望能给您提供帮助。

如有任何问题，请随时与我们联系。

酒店客房清洁流程-范本模板1. 清洁前准备在开始清洁之前，确保携带以下清洁工具和用品：- 清洁剂- 扫帚、拖把和抹布- 吸尘器- 玻璃清洁剂- 抽纸和垃圾袋- 毛巾和床单- 手套和口罩2. 进入客房- 在进入客房之前，轻轻敲门，并使用“酒店清洁人员”标识。

- 如果有客人在房内，请礼貌地询问是否可以开始清洁工作。

若客人正在休息或需要继续停留，请予以尊重并尽快返回。

3. 开窗通风- 在开始清洁工作之前，请确保打开窗户以进行通风。

- 通风有助于新鲜空气流通，并降低室内异味和湿气。

4. 清理垃圾与收拾- 检查房间内所有的垃圾桶和废纸篓，清空并更换垃圾袋。

- 打扫整理客人使用过的纸巾、烟蒂等，以确保房间整洁。

- 把不属于垃圾的物品和个人物品整理好，放置在合适的位置。

5. 扫除与擦拭- 使用吸尘器或扫帚清理地板上的灰尘和杂物。

- 使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、椅子、台面等表面。

- 清洁镜子、窗户和玻璃表面，确保清澈无痕。

- 清洁房间内的家具和装饰品，包括床头柜、衣柜等。

6. 床品更换- 清理床铺前，请确保房间内没有客人的个人物品。

- 取下床单、被罩和枕套，并用洗涤剂清洗。

- 更换新的干净床单、被罩和枕套。

- 检查床垫、床头板和床框，确保无尘垢。

7. 卫生间清洁- 清洁马桶和座圈，并使用消毒液进行消毒。

- 清洁洗手盆和浴缸，使用适量清洁剂擦拭。

- 擦拭镜子和水龙头，确保无水渍和指纹。

- 更换干净毛巾和垫子。

8. 房间整理与补充- 整理客房内的家具和摆设，确保整齐有序。

- 检查电视、电话、空调等设施的正常运行。

- 补充客房所需的洗护用品、浴巾、拖鞋等物品。

- 确保所有设施和物品齐全，并且按照标准摆放。

9. 最后检查与完成- 仔细检查客房，确保所有清洁工作按照流程进行且完成。

- 关闭门窗、电器和灯光，确保安全。

- 离开客房前，请确保没有留下个人物品、钥匙或工具。

以上是酒店客房清洁流程的基本范本模板，可根据实际情况和要求进行相应调整和补充。

酒店客房部房间卫生流程一、概述在酒店客房部，保持房间的卫生是至关重要的，不仅能提升客人的入住体验，还能保障客人的健康与安全。

本文档旨在介绍酒店客房部的房间卫生流程，包括清洁、消毒和整理等方面，确保客房的卫生质量与标准。

二、清洁流程1. 准备工作- 穿着酒店提供的卫生服装和个人防护装备。

- 配备清洁工具和用品，如毛巾、拖把、清洁剂、吸尘器等。

- 开启房间的门窗，保证良好的通风。

2. 垃圾处理- 进入房间后，先处理垃圾。

清空垃圾桶并且分类处理，确保垃圾清理的卫生与环保。

3. 清洁地面- 使用吸尘器清洁地板、地毯及沙发等地面，确保没有灰尘和杂物。

4. 清洁家具与设备- 使用湿毛巾擦拭家具、电视、电话等表面，清除灰尘和手印。

- 使用合适的清洁剂清洁玻璃、镜子和其他光洁表面。

5. 清洁卫生间- 清洁马桶、洗手盆、淋浴器和浴缸等卫生间设施，使用适用的消毒剂杀菌。

- 更换干净的毛巾和浴垫，确保卫生间的干净与整洁。

6. 更换床上用品- 更换床单、被罩和枕套等床上用品，保证客人舒适的入住体验，并确保清洁与卫生。

三、消毒流程1. 选择合适的消毒剂- 根据不同的表面和物品，选择合适的消毒剂，如含氯消毒剂、酒精消毒剂等。

2. 执行消毒- 对高频接触的表面进行消毒，包括门把手、遥控器、开关、电话等。

3. 清洁空气- 使用合适的空气清新剂或杀菌剂，确保房间空气的清新和无菌。

4. 消毒床上用品- 对枕头、床垫、被褥等床上用品进行定期消毒，保证客人的健康和安全。

四、整理流程1. 摆放物品- 整理房间内各种物品的位置，如桌面上的用品、床头柜上的物品等。

2. 整理床铺- 将床铺整理整齐，确保被褥光洁无皱、枕套齐整。

3. 收拾杂物- 清除房间内的杂物和个人物品，确保房间整洁有序。

4. 检查设备- 检查房间内的设备和设施是否正常运作，如电视、电话、空调、热水器等。

五、总结酒店客房部的房间卫生流程包括清洁、消毒和整理三个方面，通过严格按照流程操作，能够确保客房的卫生质量与标准。