客房卫生操作详细流程(完整版)

酒店做细致卫生的流程一、客房卫生。

1. 进门先通风。

一进客房啊，就得赶紧把窗户打开透透气儿。

就像给房间来个深呼吸，把那种闷味儿都给散出去。

要是没有窗户的房间呢，那就把空调的换气功能打开，让空气能流动起来。

这就好比人需要新鲜空气一样，房间也得有清新的空气才舒服呢。

2. 整理床铺。

床铺可是客房的重点呢。

先把被子、枕头都搬到一边去，然后把床单撤下来。

撤床单的时候就像给床脱衣服一样，要轻手轻脚的，可别太粗鲁把床垫刮坏了。

换上新的床单，要把四个角都掖得紧紧的，就像给床穿上了一件合身又整齐的新衣服。

铺被子的时候，把被子抖开，然后叠得方方正正的，再把枕头放上去，摆得整整齐齐的。

这时候的床啊，看着就特别让人想躺上去休息休息。

3. 清洁家具。

接下来就是家具啦。

先用湿布把床头柜、桌子、椅子这些家具都擦一遍，把灰尘都擦掉。

擦的时候就像给它们洗脸一样，每个角落都不能放过。

特别是那些小缝隙里，可能藏着好多灰尘呢。

然后再用干布擦一遍，这样家具就会亮亮的，看起来特别干净。

电视屏幕也要擦哦，用那种专门擦屏幕的布，轻轻擦，不然屏幕容易花。

4. 卫生间打扫。

卫生间可是个“大工程”。

先把垃圾桶里的垃圾倒掉，然后把马桶刷干净。

刷马桶的时候，可得多倒点清洁剂，拿着马桶刷在里面使劲儿刷刷刷，把那些脏东西都刷掉。

就像给马桶做个彻底的大扫除一样。

接着是洗手台，把台面上的东西都挪开，用清洁剂把台面擦干净，水龙头也要擦得亮晶晶的。

镜子也要擦得没有一点水渍，这样客人在照镜子的时候就会感觉很清爽。

还有淋浴间，把地上的头发都捡起来，用淋浴喷头把墙壁和地面都冲一冲，再用刷子刷一刷那些水垢。

5. 补充物品。

最后就是补充客房里的物品啦。

像毛巾、浴巾要叠得整整齐齐地放在架子上，卫生纸、一次性牙刷、牙膏这些东西都要补齐。

如果房间里有小冰箱，也要检查一下里面的饮料有没有少，少了就补上。

这就像是给房间里的小仓库填满东西一样，让客人能用到需要的东西。

二、公共区域卫生。

酒店客房大清洁工作程序与流程一、准备工作1.了解客房信息：查看客房预订系统，获知客房的预定情况，确保没有客人正在入住或即将入住。

2.获取清洁工具和清洁用品：准备好清洁车，携带好清洁工具和清洁用品，比如各类清洁剂、擦拭布、拖把、扫帚等。

二、进入客房1.敲门并依次喊出“服务”：敲门后等待片刻，进入客房，并依次喊出“服务”，确保没有客人在房内并尊重客人的隐私。

2.稳妥存放个人物品：在进入客房前，先将个人物品存放在指定的地方，比如清洁车或指定的客房柜子内。

三、清洁床品1.换取干净的床单、被套：将床单、被套换成干净的，并将旧的床单、被套放入指定的地方。

2.更换枕套、枕巾和床罩：将枕套、枕巾和床罩一并更换，放入指定的地方。

3.重新铺床：整理床铺，使其整齐有序。

四、清洁地板和家具1.清洁地板：使用吸尘器或拖把清洁地板，确保地板表面干净无尘。

2.擦拭家具表面：使用清洁剂和擦拭布，擦拭家具表面，包括桌子、椅子、梳妆台等。

五、清洁卫生设施1.清洁卫生间：使用洁厕剂和刷子清洁马桶和地面，使用清洁剂和擦拭布擦拭洗手台和镜子，并重新摆放洗手液、纸巾等卫生用品。

2.清洁浴室：使用洁厕剂和刷子清洁浴缸和淋浴房，使用清洁剂和擦拭布擦拭洗手盆和镜子，并重新摆放洗发水、沐浴露等洗浴用品。

六、检查工作1.自我检查：在完成清洁工作后，自我检查客房是否整洁有序，确保工作质量。

2.检查物品摆放：检查床单、被套、枕套、枕巾、床罩等床品是否规范摆放。

3.检查设施功能：检查卫生设施的功能是否正常，比如马桶、淋浴、洗手台等。

七、离开客房1.敲门提醒：在离开客房前，敲门提醒客人清洁工作已经完成。

2.安全上锁：确保客房的门窗已经上锁，保证客人的安全。

3.离开客房：离开客房时，将个人物品带走，不留下垃圾或非必要物品。

以上是酒店客房大清洁的工作程序与流程，通过严格按照流程进行操作，能够确保客房的清洁度和整洁度，为客人提供优质的住宿体验。

酒店客房整洁操作流程1. 前期准备在开始整洁客房之前，确保以下准备工作已经完成：- 获取清洁用品和设备，例如扫帚、拖把、湿巾、玻璃清洁剂等。

- 检查清洁用品和设备是否完好，如有问题需要及时更换或修理。

- 收集换洗床单、被套、手巾等床上用品，并保证其干净整洁。

- 检查房间内是否有特殊需求，如特殊清洁要求或客人提出的额外需求。

2. 进入客房在进入客房时，需要注意以下事项：- 敲门并主动问候客人，确保客房内无客人或客人同意进入。

- 如果有客人要求不打扰，请尊重客人的需求，行使无打扰权。

- 房间门应尽量保持打开状态，以便其他员工了解当前状态。

3. 整理客房在整理客房时，按照以下步骤进行：- 打开窗户通风，确保房间内有新鲜空气流通。

- 整理床铺：更换床单、被套和枕套，确保床铺整洁干净。

- 清洁家具：使用湿布擦拭桌子、椅子、电视等家具及电器设备。

- 清洁卫生间：清洁马桶、洗手盆、浴缸和淋浴器，确保卫生间干净卫生。

- 清洁地面：使用扫帚清扫地面上的垃圾，并使用拖把拖洗地面。

- 清洁镜子和窗户：使用玻璃清洁剂擦拭镜子和窗户，确保无污渍和指纹。

4. 检查和补充日常用品在整洁客房过程中，注意检查并补充以下日常用品：- 碗碟杯子：确保干净无尘的碗碟杯子，并补充必要的餐具。

- 洗漱用品：确保洗手间内的洗漱用品（例如洗发水、沐浴露、牙膏等）齐全，并补充缺失的物品。

- 咖啡和茶包：确保房间内的咖啡和茶包充足，并按照客人的要求补充。

5. 客房内的物品整理整理客房时，需要注意以下事项：- 整齐摆放客人的个人物品，如行李箱、鞋子等。

- 将客人遗留的物品放置在明显的位置，并在离开时告知客人。

- 检查所有家具和设备，确保其完好无损。

6. 最后清理完成整洁客房后，进行最后的清理工作：- 清理和拖洗所使用的清洁设备，确保干净无污渍。

- 回收废纸和垃圾，确保客房整洁。

- 检查客房是否存在遗留物品，并及时归还给客人或妥善处理。

以上就是酒店客房整洁操作流程的概要。

酒店客房清洁整理操作流程一、准备工作1.集中所需清洁用品：清洁剂、洗涤剂、消毒剂、布料、纸巾、垃圾袋等。

2.开启通风设备，确保空气流通。

3.穿着适当的工作服和鞋子，并佩戴手套、口罩等防护用具。

二、进入客房1.敲门并说出自己的身份。

2.进入房间前，确保房间内没有住客或其他人员。

3.检查房间设备是否工作正常，如空调、电视、热水器等。

三、整理床铺1.移除被褥和床单，并将其折叠到一旁。

2.更换床单、被罩和枕套等床上用品。

3.调整床铺，确保床垫和床头板的布料整齐平整。

4.更换枕头和毯子，确保其清洁和整洁。

四、清洁家具和表面1.用布料或吸尘器清洁家具表面，包括桌子、椅子、衣柜等。

3.擦拭镜子、玻璃和其他表面，确保其干净无污迹。

五、清洁地板和地毯1.使用吸尘器或扫帚清理地板和地毯上的杂物和灰尘。

2.使用除尘剂或消毒剂，配合拖把或地毯清洁机将地面清洁干净。

3.注意清理角落和难以到达的地方。

六、清洁卫生间1.舀取适量的清洁剂倒入马桶，用马桶刷彻底清洁马桶内壁，并用冲水按钮冲洗。

2.用清洁剂擦拭洗手盆、浴缸和淋浴间，确保无污渍。

3.擦拭镜子、台面和门把手，消毒处理。

七、整理储物区1.清理房间内的垃圾并装袋。

2.将所有储物架和抽屉清理干净，排列整齐。

3.用湿布擦拭冰箱、微波炉等电器，确保无污渍。

八、提供额外服务1.补充洗浴用品、毛巾和纸制品等。

2.检查房间内的家具、设备和用品是否完好，并及时报修或更换。

九、整理房间尾声1.拍打床铺，确保床铺整齐。

2.关闭通风设备，确保房间安全。

3.确认所用清洁用品数量和质量，并进行记录。

4.敲门询问住客是否满意，并离开房间。

以上就是酒店客房清洁整理的操作流程。

在整个过程中，清洁人员需要保持高度的责任心和专注度，确保客房的整洁和卫生，为住客提供舒适的环境。

同时，按照规定使用清洁用品，并合理消耗，确保清洁工作的效率和环保性。

客房保洁打扫住客房的工作流程1. 准备工作。

- 推上清洁工作车，准备好干净的布草、清洁工具（如扫帚、拖把、抹布等）、清洁剂等物品。

- 轻轻敲门并报“客房服务”，等待客人回应。

若无回应，隔5秒再敲一次，重复3次后，使用钥匙打开房门。

2. 进门检查。

- 打开房门后，先将“正在清洁”牌挂在门锁上。

- 检查房间内是否有异常情况，如客人遗留的贵重物品、房间设施设备是否有损坏等。

3. 清理垃圾。

- 先将垃圾桶内的垃圾倒入工作车上的垃圾袋中。

- 检查垃圾桶内是否有客人误扔的有用物品。

- 用干净的抹布擦拭垃圾桶内外。

4. 整理床铺。

- 撤下用过的床单、被套、枕套，注意不要将客人的私人物品弄乱。

- 将撤下的布草放入工作车的布草袋中。

- 按照酒店标准铺上干净的床单、被套、枕套，确保床铺平整、美观。

5. 清洁卫生间。

- 戴上橡胶手套。

- 先清理马桶，用马桶刷清洁马桶内部，包括边缘和下水口，然后用清洁剂擦拭马桶外部，包括水箱、座圈、盖子等，最后用清水冲洗干净。

- 清洁洗手盆，将洗手盆内的杂物清理掉，用清洁剂擦拭洗手盆内外，水龙头也要擦拭干净，最后用清水冲洗。

- 清洁淋浴区，用喷头冲洗淋浴间墙壁、地面，去除污垢和毛发，用清洁剂擦拭玻璃门、花洒等，确保无水渍。

- 用干净的抹布擦干卫生间内的镜子、台面等。

- 更换干净的毛巾、浴巾、地巾，将用过的放入工作车布草袋。

- 清扫卫生间地面，用拖把拖干净，确保地面干燥无污渍。

6. 清洁房间家具。

- 用抹布擦拭房间内的家具，如桌椅、柜子、床头板等，先擦去灰尘，再重点清理污渍。

- 擦拭电器设备，如电视屏幕、遥控器等，确保无指纹和灰尘。

7. 补充物品。

- 按照酒店规定补充房间内的消耗品，如牙刷、牙膏、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、拖鞋、茶包、咖啡包、矿泉水等。

8. 吸尘。

- 用吸尘器对房间地面进行全面吸尘，包括床底、家具底部等角落。

9. 检查房间。

- 再次检查房间内的清洁情况，确保无遗漏之处。

酒店客房打扫卫生流程
一、清理垃圾
1.清理房间内的垃圾桶，将垃圾袋装满，并更换新的垃圾袋（如需）。

2.将垃圾桶归位，确保其干净整洁。

二、更换床单、毛巾等
1.准备好新的床单、枕套、毛巾等，存放在指定的柜子里。

2.更换床单、枕套、毛巾等，确保床上用品的清洁和卫生。

三、吸尘器除尘
1.按照使用规范操作吸尘器，确保吸尘器的使用效果。

2.对房间进行除尘，特别注意床底、家具下面等容易忽略的地方。

四、擦拭家具、装饰品等
1.使用干净的抹布擦拭家具、装饰品等，确保其表面干净整洁。

2.对房间内的灯具、窗户等进行擦拭，确保室内明亮透明。

五、拖地、擦玻璃等
1.使用拖把或湿抹布对地面进行清洁，注意地面上的污渍和脚印等。

2.擦拭窗户、镜子等玻璃制品，确保其干净明亮。

六、检查设施是否完好
1.检查房间内的各项设施是否完好，包括床、沙发、电视、空调等。

2.如发现设施有问题或损坏，应及时报告并作出相应的维护工作。

七、整理卫生间
1.清洁洗脸盆、浴缸、马桶等卫生间设施，确保其干净卫生。

2.更换卫生间内的毛巾、浴巾等，确保其干净整洁。

八、喷洒消毒液或香薰
根据需要，可以使用消毒液或香薰喷洒房间，为房间提供消毒和芳香的味道。

但需注意使用量和方式，避免对人体和环境造成伤害。

九、检查完毕后离开房间
1.在完成所有清洁工作后，再次检查房间内的卫生状况，确保没有遗漏的地方。

2.确认房间内的安全情况，如门窗是否锁好、电器设备是否关闭等。

3.将清洁工具归位，清理工作区域，确保不影响其他工作人员的工作。

客房卫生打扫流程1.收集清洁用品：在开始客房卫生打扫之前，清洁员工需要准备好所有的清洁用品，包括垃圾袋、清洁剂、拖把、抹布、玻璃清洁剂、消毒剂等。

2.做好准备：清洁员工需要戴上手套和清洁服，确保自己的身体和衣物干净整洁。

同时，还需要检查清洁用品是否齐全，并对使用过的清洁工具进行清洁和消毒。

3.进入客房：清洁员工需要轻轻地敲门，并在得到客人允许后进入客房。

进入客房后，要注意礼貌并遵守酒店的规定，如不乱动客人的私人物品。

4.开窗通风：清洁员工进入客房后，首先要打开窗户，通风一段时间。

通过通风可以将客房中的异味排除，同时还可以提供新鲜的空气。

5.收拾房间：清洁员工先要将客人使用过的床单、枕套、毛巾等放入垃圾袋中，并用洗衣袋封口。

然后，将垃圾袋放入垃圾箱中。

接下来，清洁员工要将所有的床单、枕套和毛巾送到洗衣房进行清洗和消毒。

6.卫生间清洁：清洁员工要使用消毒剂对卫生间各个部分进行彻底清洁和消毒。

包括清洗马桶、洗手盆、浴缸和淋浴间等室内设施。

清洁员工还要清洁镜子、瓷砖和地面，确保整个卫生间干净整洁。

7.床铺整理：清洁员工要将床铺整理得整洁有序，包括平整床单、整理枕头和被子。

还可以根据客人的要求，提供额外的毛巾或枕头。

8.地面清洁：清洁员工要使用拖把和消毒剂清洁地板，确保地面干净无尘。

同时，还要注意检查地毯上是否有污渍，如果有，及时清洁和处理。

9.窗户与玻璃清洁：清洁员工要使用玻璃清洁剂和抹布清洁窗户和玻璃，确保透明度和明亮度。

还要检查窗户上是否有脏污或蜘蛛网，及时清理。

10.垃圾处理：清洁员工要将客房中产生的垃圾及时清理并分类处理。

不同的垃圾要放入不同的垃圾袋中，并放入相应的垃圾桶中。

11.最后检查：完成清洁工作后，清洁员工要对客房进行最后的检查，确保客房达到酒店的卫生标准和要求。

如果发现有任何问题，及时进行修复和处理。

12.报告整理：清洁员工还要将客房清洁完成情况报告给主管或经理，确保相关记录的准确性和完整性。

客房卫生操作详细流程为方便记忆，我们将整个操作流程划分为八个字，即"进"、"撤"、"铺"、"洗"、"抹"、"补"、"吸"、"检"。

一、基本要求：1.准备工作：（物品整齐）工作车、吸尘机、洗涤用品（布草）、清洁用品（浴室清洁剂、洁厕剂）、清洁用具（面盆刷、地刮、马桶刷）、补充用品（牙具、梳子、肥皂、浴帽、沐浴露、火柴、茶叶、针线包）。

2.做房程序：空房及维修房——预定VIP——住店VIP——客人提出要求打扫的房间——走房——续住房。

3.客房清扫时机的掌握：（1）客人在房间时不清洁。

（2）客人离开时及时清洁。

（3）长期住客征求其意见定时做清洁。

4.客房清扫的原则：（1）从上到下；（2）从里到外；（3）先卧室后卫生间；（4）环行整理；（5）注意死角；5.客房服务员必须养成的习惯：（1）注意看门上的指示灯或挂牌。

（2）要养成进门前必须先敲门通报的习惯——不论对什么样房态的房间。

都应先敲门及报身份。

（3）公区卫生养成随见随做的习惯。

二、房间清扫的详细操作流程第一条 "进"（1）轻轻敲门三次，每次三下，每次隔2～3秒钟。

（2）报称"您好，服务员"。

（3）缓缓把门推开，按照正常程序清扫。

第二条 "撤"（1）清洁篮摆放于面盆靠门一边。

（2）同时带入二湿一干三条抹布。

（3）用垃圾桶收卫生间内垃圾。

（4）把客人用过的"三巾"（面巾、浴巾、地脚巾）卷好放在卫生间门口。

（5）用清洁剂均匀地喷一次洗手盆、抽水马桶、浴亭。

（6）进房把空调关闭，拉开窗帘、打开窗户、关灯。

（7）收垃圾、清理烟灰缸和茶杯。

（8）撤床单，一张张地撤（注意不要夹带客人的睡衣和其他物品）。

（9）摺丝棉被（向内三摺，横向三摺，齐口向门外）。

客房服务员住客房打扫流程1. 准备工作。

- 检查清洁工具是否齐全，如抹布、扫帚、拖把、清洁桶、清洁剂等。

- 整理好工作车，将干净的床单、被套、毛巾等布草摆放整齐。

- 查看住客信息，了解是否有特殊要求或注意事项。

2. 敲门进入。

- 轻轻敲门三次，每次间隔约3秒，同时报“客房服务”。

- 等待住客回应，若住客在房间内，询问是否方便打扫；若无人应答，再用钥匙开门，同时再次大声报“客房服务”。

3. 开窗通风。

- 进入房间后，先打开窗户通风换气，调节室内空气。

4. 清理垃圾。

- 将房间内的垃圾桶收集起来，把垃圾倒入清洁车的垃圾袋中。

- 更换新的垃圾袋，将垃圾桶擦拭干净后放回原位。

5. 整理床铺。

- 撤下用过的床单、被套、枕套，注意检查是否有客人遗留的物品。

- 换上干净的床单、被套、枕套，确保床铺平整、美观。

6. 清洁卫生间。

- 进入卫生间，先戴上橡胶手套。

- 清理马桶，用马桶刷清洁马桶内壁、边缘和座圈，再用消毒清洁剂消毒，最后冲洗干净。

- 清洁洗手盆，用湿布擦拭台面、水龙头等部位，去除污渍和水渍。

- 擦拭淋浴间，包括墙面、喷头、玻璃门等，清除肥皂垢和水渍。

- 清扫地面，用扫帚扫去毛发等杂物，再用拖把拖干净。

- 补充卫生间的洗漱用品，如卫生纸、香皂、洗发水、沐浴露等。

7. 擦拭家具。

- 用湿抹布依次擦拭房间内的家具，如衣柜、书桌、电视桌、床头柜等，去除灰尘和污渍。

- 用干抹布再擦拭一遍，使其光亮无水渍。

8. 清洁地面。

- 用扫帚清扫房间地面，将灰尘、毛发等扫到一起。

- 用拖把拖地，注意墙角、床底等隐蔽处也要拖干净。

9. 补充物品。

- 检查房间内的迷你吧，补充饮品和小吃。

- 补充房间内的其他物品，如拖鞋、茶杯、咖啡包、茶包等。

10. 检查房间。

- 检查房间内的各项设施是否正常，如电视、电话、电灯、空调等。

- 再次查看是否有遗漏的清洁区域或未补充的物品。

- 确认无误后，关闭窗户，轻轻退出房间。

客房卫生清洁流程一、前期准备工作在进行客房卫生清洁之前，需要做好以下准备工作：1. 准备好清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、清洁剂、玻璃清洁剂等。

2. 检查清洁工具的状态，确保其完好并清洁。

3. 检查清洁剂的储量，如有需要及时补充。

4. 穿戴整洁的工作服和工作鞋，佩戴好防护用品，如手套和口罩。

二、客房卫生清洁流程1. 打开房门，确保所有灯具和电器设备处于关闭状态。

2. 开窗通风，排除室内的异味和湿气。

3. 检查床铺，收拾整齐床单被罩，并更换新的床上用品。

4. 整理客房家具摆设，保持整洁有序。

5. 清理地面上的灰尘和杂物，使用扫帚或吸尘器清扫地面。

6. 擦拭家具表面，包括桌子、椅子、衣柜和电视机等。

7. 擦拭玻璃窗和镜子，使用透明的玻璃清洁剂，确保无水渍和污迹。

8. 清洁卫生间，包括马桶、洗手台、淋浴房和地面等。

使用专用洗浴清洁剂，彻底清除污垢和细菌。

9. 更换卫生间的毛巾和浴巾，确保干净卫生。

10. 检查卫生间的排水情况，如有堵塞及时处理。

11. 擦拭门窗框及门把手等易被忽视的地方，保持整洁。

12. 清洁空调设备和通风口，防止灰尘积累和异味滋生。

13. 对客房内的垃圾进行分类处理，保持环境整洁。

14. 定期更换消耗品，如洗手液、纸巾和咖啡等。

15. 检查房间内的设施设备是否正常运行，如有问题及时报修。

16. 最后对客房进行全面检查，确保清洁工作完成并达到标准。

三、注意事项1. 清洁工作应按照流程进行，确保每个环节都得到充分的清洁。

2. 使用清洁剂时，应注意正确的用量和使用方法，避免浪费和不必要的损坏。

3. 在清洁卫生间时，要注意防护措施，避免接触到有害物质和细菌。

4. 定期进行清洁工具和清洁剂的检查和更新，确保其正常使用。

5. 清洁工作完成后，要及时整理工作区域，保持清洁和整洁。

6. 如发现客房内的异常情况，如损坏和丢失物品，应及时报告给上级或相关部门。

通过以上的客房卫生清洁流程，可以确保客房的整洁和卫生，提升客人的入住体验。