施工方案等实施情况检查记录表

施工方案等实施情况检查记录表案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。

项目部技术管理检查考核表名称序号检查项目检查内容及扣分标准标准分实得分考核检查情况记录5总工设置项目总工程师配备到位，持证上岗（岗位资格证书或一级建造师）。

情况良好1分，未配置总工或者无证书不得分。

16人员设置根据项目需要配备技术员、试验员、资料管理人员。

按要求足额配备且持证上岗得3分；未足额配备或持证上岗扣1分/项，扣完为止。

3 7管理职责各岗位技术管理职责清晰，分工明确。

情况良好2分，一般1分，较差0分。

28建立完整的项目技术管理制度。

建立完善制度且有针对性和可操作性得2分；制度不全或针对性和可操作性不强得1分；未建立制度得0分。

29编制技术管理实施计划。

已编制策划且实施到位得2分；未编制得0分；管理策划内容与现场不符扣1分/项，扣完为止。

210学习与培训开展技术、标准规范学习或交流培训，留存学习记录和签字记录。

情况良好2分，一般1分，较差0分。

211技术知识熟悉公司技术管理有关制度。

抽查总工、技术员对技术管理手册的熟悉情况312规范标准编制《项目采用标准目录》，标准版本正确，配备到位，标准目录及更新信息发放记录齐全。

情况良好2分，一般1分，较差0分。

213图纸会审进行图纸预审及图纸会审，会审记录手续齐全，发放台帐完整。

情况良好4分，一般2分，较差0分。

414图纸、设计变更、洽商记录建立完善的图纸及设计变更台帐，目录清晰，收发记录齐全，有收发台帐，发放有技术负责人签字。

建立接收图纸和变更台账得1分，发放图纸和变更齐全且有技术负责人签字得2分，发放台账完整清楚得1分。

415计划编制《项目施工方案编制计划》《施工交底计划》，明确方案级别、责任人及时间，方案清单完整。

情况良好3分，每缺1项扣1分，扣完为止。

316施工组织设计及施工方案的编制内容应完整，针对性及可操作性强。

情况良好6分，每发现1项质量较差的扣1分，扣完为止。

危险性较大施工方案项目内部审核意见及修改记录完整，每发现1项质量较差的扣1分，扣完为止。

文明施工检查记录表文明施工检查记录表项目名称：日期：序号检查内容检查结果1 工程开工前，施工单位必须编制文明施工技术组织方案。

方案及交通组织牌、安全生产纪律牌、文明施工制度牌、防火责任制度牌、温馨提示牌，安全牌装是否牢固完整和字迹清楚。

2 涉及占道和交通组织调整的，应设置交通组织方案，并经过相关部门审核文明施工批准。

有无设置统一制作工地平面图、工程概况牌、管理人及监督电话和工期公示。

3 应设置便民安全通道。

安全通道设置符合要求。

4 应设置交通安全、导向标志、夜间红灯示警等设施。

5 施工现场必须封闭打围，围墙高度不得低于2.4m，围挡采用硬质材料，墙体安全牢固。

城市主干道和重点路段的施工围墙应绿化、亮化、美化。

施工围墙保持干净、整洁，墙体不得有“乱涂写、乱张贴、乱刻画”等围挡现象。

墙体有破损、污渍的，应及时修复、清洗、见新。

各施工标段间设置高度不低于1.8米的隔断或围墙。

建筑施工的加工、制作等活动必须在施工围墙内进行，围墙边不得堆放各类建筑材料及渣土。

1 建筑工地进出道口设置不得超过2个。

道口宽度不得超过5m，进出道口和工地内场道路应用混凝土硬覆盖，路面施硬化平整、坚实，能满足载重车辆通行要求。

2 施工现场必须设置洗车池、冲洗槽和沉淀池，配置高压水枪。

车辆必须通过洗车池，经高压水枪冲洗后，方能驶出工地。

洗车池内存水，并要定时换水，及时清除淤泥。

施工现场应配置专职保洁员，负责工地内场保洁和“门前三包”。

1 施工现场的主要道路必须进行硬化处理，土方应集中堆放。

裸露的场地和施工集中堆放的土方应采取覆盖、固化或绿化等措施。

2 建筑物内施工垃圾的清运必须采用相应或管道运输。

粉尘材料入库保管，沙石料覆盖防止扬尘。

施工过程中易产生扬尘的工序必须采取降尘措施，施工现场的浮土必须及时湿水清扫。

施工现场严禁焚烧各类废弃物。

施工现场不能有污水漫溢现象。

车辆严禁带泥上路。

1 材料设备应按平面布置图放置，布置有序。

2 建筑材料应设标识牌，标明材料名称、规格、型号、产地、保管人等。