导致销售失败的十大原因
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新产品销售失败十大原因1、产品满意度不够,不足以达到或超过消费者的期望值,以及在与竞争品牌相比时,品质或性能落后。
失败比例:21%产品满意度主要来自开消费者对产品的综合评价。
消费者对产品的综合评价主要表现在五个方面:产品品质评价,使用价值或消费价值评价,包装和外观评价,消费概念评价。
2、产品知名度不高,产品无广告,或广告传播无力、诉求不当等。
失败比例:20%产品的知名度往往是和消费者的信任度联系在一起的,知名度对信任度有促进作用。
很多新产品不是因为质量原因滞销,而是因为其产品各品牌不知名而让消费者缺乏购买理由。
3、市场定位模糊,卖点不正确。
失败比例:11%必须明白,产品定位不同,目标市场不同,在营销上就会产生明显的差异性,如果再辊上产品没卖点,消费者就会认为:这个产品跟我没有一点关系,甚至认为产品没有一点使用价值。
4、分销不当或不力。
失败比例:10%新产品选错了代理商,或者企业选错了销售方法,会造成许多营销资源浪费。
分销无力度,新产品就不能进入渠道,商品流通环节因此而中断,销售自然会面临失败。
5、促销活动不足。
失败比例:10%新产品摆上货架,如果30天内,新产品仍纹丝未动地摆在货架上,经乐销者就会失去耐心和信心。
而促销活动不足,正是产品“走不动”的重要原因。
6、销售管理混乱,引起内哄并扰乱市场。
失败比例:8%销售管理,包括目标计划管理、销售人员管理、销售渠道管理、区域市场管理、促销管理、价格与货款管理,契约与物流管理等,它是一个管理体系,而且,这个体系在销售中缺一不可。
7、价格太高,无法与竞争对手抗衡,或者顾客不愿支付购买。
失败比例:8%高质高价是一种传统的销售观念,但不利于市场竞争。
也就是说:“我承认你是对的,但我并不喜欢你。
”你不能因为你是对的就强迫别人喜欢吧?所以,从根本上说,因为没能让消费者接受就是做错了事情。
8、销售人员销售素质低劣。
失败比例:5%销售人员的素质低,没有销售力,就仿佛军队没有战斗力一样无法战胜敌人。
销售中遇到的十大问题
答案:
1.缺乏销售技巧:包括口才、沟通能力、谈判技巧等,这些技能的
缺失可能会导致销售业绩不佳。
2.不了解产品或服务:对产品或服务的了解不足会给客户留下不专
业的印象,从而影响销售业绩。
3.没有明确目标:没有设定具体的销售目标,就难以衡量自己的业
绩和制定合理的销售策略。
4.不熟悉客户需求:客户需求是决定销售是否成功的关键因素,如
果不了解客户需求,就难以赢得客户的信任和认可。
5.态度不佳或缺乏自信心:销售人员的态度和自信心直接影响客户
的购买意愿,如果态度不好或者缺乏自信,客户可能会选择其他竞争对手。
6.缺乏行动力:即使销售人员具备了相应的素质,如果缺乏行动力,
也难以完成销售任务。
7.不善于利用互联网和新技术:在当前的商业环境中,不充分利用
互联网和新技术可能会影响销售的效果和效率。
8.不善于维护和开发客户资源:客户是销售的基础,不积累和维护
客户资源,销售技巧再好也难以施展。
9.不会随时随地销售:销售人员需要随时随地准备销售,不放过任
何一个可能的机会。
10.不善于总结和反思:销售工作需要不断总结和反思,发现自
己的不足,找到改进的方法和方向。
这些问题都是销售人员在工作中需要面对和解决的,只有不断提升自己的能力和素质,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
分析销售失败的十个原因一、客判断户不准确:选择客户之前必须全面分析公司与品牌的优势与弱点,包括自己本身的优势与弱点自己的优势能否打动客户,与竞争对手相比品牌的优势能否超越对手,其次分析自己推销成功的案例,自己的客户绝大多数是什么类型的客户,说明自己的优势对哪些客户起作用对哪些客户没有作用,综合分析后确定什么样的店铺适合自己的品牌,然后分析选择什么类型的客户可以发挥我们的优势,在拜访客户之前早已经确定客户绝不是没头没脑的乱撞,也不是谁给钱谁就是客户,勉强结合或者权宜之计后来会越做越累早晚破裂。
选准客户是推销成功的坚强保障。
二、缺乏自信不战而败:专业水平差拜访优秀的客户就会心虚,无论是品牌还是业务本身都不能让客户满意,况且推销员可能不敢去拜访大客户,只选择那些劣质的客户凑业绩混日子。
快乐推销是建立在高素质高水平的基础之上。
加强推销员的专业素质培训是提高信心的保证。
三、信息交流不对称:推销员是靠嘴吃饭的职业有一部分推销员口才很不错,打开话匣子以后口若悬河不停顿滔滔不绝如江水,根本不给客户喘息的机会更没有提问的机会绝没有插话的机会,自己讲完了如释重负感觉很好,客户说话了我很忙以后再说吧需要的时候给你联系,推销员还没有缓过神来客户走了。
推销不是唱独角戏客户也不是听众,拜访客户要以客户为中心一切话题都围绕客户关心的问题,双向交流真诚沟通推销员要弄清楚客户的真实意图,最适合的方案组织最精炼语言解释客户的问题,有效的沟通必须形成良好的互动,推销员不要忘记不是你说服客户,而是客户自己做出明智的选择,谁也不愿意败在别人手下成为别人的战利品,你愿意被别人说服吗?推销员提出有利与店铺的方案利用策略促使客户下决定。
四、针对性不强:回答客户提出的问题针对性不强不能够紧扣主题,很多推销员回答客户的问题闪烁其词,顾左右而言他让客户觉得很不实在,总有让人不放心的感觉。
回答问题不准确原因之一是推销员理解问题能力欠缺,之二是语言表达能力不强,之三是专业水平有待提高,之四就是自信心不强,综合原因是职业素养还不够,推销员必须总结梳理从事推销以来,所有成功的方案与话术及解决问题的最好方法,以便遇到相同类似的问题可以巧妙回答从容应对彰显实力。
销售失败的十大原因销售人员把产品销售给企业用户,有很多失败案例,原因有哪些?本文中笔者以数百位面向企业的销售人员销售失败的案例为引,总结出了10个销售失败的原因:1,无法决策企业用户会反复评估购买决策。
经过长时间的评估和思考后,企业用户还是不能完全保证能做决定购买,所以很多企业用户最后会放弃购买。
2,缓慢的销售节奏当销售人员说服了企业高管后,下级部门也不一定能顺利执行购买。
当销售人员说服了企业部门后,部门也不一定能获得企业高管的支持。
销售人员很难把握企业用户的购买节奏。
3,扩展新用户的能力缺失销售人员最难的一个任务,就是扩展新用户。
4,产品商品化当市场成熟后,同类产品的特点、功能都类似,产品没有差异化。
5,性价比企业用户会质疑销售人员描述的产品的价值和价格是否相符。
竞争对手如果价格更低,对销售人员工作影响也很大。
6,与巨头的竞争销售人员在销售工作中需要面对巨头的竞争压力。
巨头公司例如微软,思科,IBM等在商业竞争上有先天优势。
7,可有可无的产品在现在艰难的经济情况下,企业用户只会购买最核心的产品。
对非核心产品或者奢侈品,企业用户是不会购买的。
如果销售人员销售可有可无的产品,会非常困难。
8,内部沟通能力销售人员除了需要尽力得到企业用户作为长期客户,也需要在内部“卖”自己的策略。
长期稳定的内部支持,是销售人员成功的关键。
9,管理流程繁琐销售人员会经常抱怨一部分管理流程影响了他们宝贵的销售时间,例如内部系统更新,管理层需要销售人员填写的报表,销售完成后的管理类工作等。
10,售前支援不足售前服务资源不足,会影响后续的销售情况。
销售不成功的原因
1. 缺乏市场调研:如果没有充分了解目标市场和客户需求,就很难提供有针对性的解决方案,从而影响销售成果。
2. 产品或服务缺乏竞争力:如果产品或服务在质量、价格、功能等方面无法与竞争对手相匹敌,就很难吸引客户。
3. 不了解客户:如果不了解客户的需求、痛点和购买决策过程,就无法有效地与客户沟通和建立关系。
4. 销售技巧不足:如果销售人员缺乏有效的沟通、谈判和促成技巧,就难以与客户建立信任,影响销售业绩。
5. 无法应对客户异议:如果不能有效地处理客户的疑虑、反对意见和投诉,就可能失去客户。
6. 目标不明确:如果没有明确的销售目标和计划,就很难衡量销售进展和成效,也无法及时调整策略。
7. 团队协作不佳:如果销售团队成员之间缺乏沟通、协作和支持,就会影响销售效率和成果。
8. 缺乏持续学习和改进:如果不关注市场动态、行业趋势和自身能力提升,就可能落后于竞争对手。
9. 经济环境和市场变化:宏观经济环境和市场变化也可能对销售业绩产生影响,如经济衰退、政策调整等。
要提高销售成功率,需要从多个方面进行改进和优化,包括加强市场调研、提升产品竞争力、了解客户需求、提高销售技巧、明确销售目标、加强团队协作等。
同时,要保持持续学习和适应市场变化的能力。
《推销失败的十大原因》xx年xx月xx日CATALOGUE目录•推销准备工作不足•产品或服务不适合客户需求•销售技巧和方法不当•市场竞争激烈•公司品牌形象不佳CATALOGUE目录•价格因素影响•销售渠道不畅•促销活动不力•销售人员素质不高•公司内部管理问题01推销准备工作不足没有明确的目标,就很难在推销过程中保持方向和动力。
缺乏明确的目标没有制定详细的计划,就很难有序地开展推销工作,容易导致遗漏和失误。
缺乏计划缺乏明确目标和计划对产品或服务的特点和优势了解不足无法清晰地向客户介绍产品或服务的特点和优势,就无法说服客户产生购买意愿。
对产品或服务的缺陷了解不足不了解产品或服务的缺陷,就容易在推销过程中陷入被动。
对产品或服务了解不足缺乏客户的基本资料没有客户的联系方式、购买记录等基本资料,就难以确定推销策略和方案。
缺乏客户的购买需求和心理信息不了解客户的购买需求和心理状态,就难以找到推销的切入点,难以引导客户产生购买意愿。
缺乏客户资料和信息02产品或服务不适合客户需求产品或服务的功能、性能、品质等方面存在缺陷或不足。
产品或服务的外观、包装、设计等不符合市场需求或审美观念。
产品或服务的价格、成本、利润等方面不具备市场竞争力。
产品或服务本身存在问题客户需求与产品或服务不匹配客户对产品或服务的认知、了解、信任等方面存在不足或误区。
客户对产品或服务的购买意愿、购买能力、购买渠道等方面存在不足或限制。
客户的需求、偏好、价值观等方面与产品或服务不匹配。
竞争对手的产品或服务更优竞争对手的产品或服务在功能、性能、品质等方面更优。
竞争对手的产品或服务在价格、成本、利润等方面更具市场竞争力。
竞争对手的产品或服务在市场推广、品牌建设、销售渠道等方面更有优势。
03销售技巧和方法不当缺乏基本销售技巧成功的推销员需要掌握有效的销售技巧,包括聆听客户需求、发掘潜在客户、建立信任关系、推销产品或服务等。
不了解市场和竞争情况成功的推销员需要了解市场和竞争对手的情况,以便更好地制定销售策略和应对措施。
有诸多销售方法,但没用好正确的方法有很多的负面影响导致整个销售过程失败.1.不能真正倾听在搜货网做销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售过程中的紧张和不安,或者误将客户的沉默当做接受而滔滔不绝。
所以,倾听在销售过程中很容易被忽略。
过多的陈述一方面容易引起客户的反感,另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。
如果言多有失,透露了不应透露的信息,就更不好了。
根据很多专业销售研究机构的统计,在一个让人轻松自在的销售活动中,客户开口的时间应该是销售人员的两倍左右。
这样比较容易形成良好的交流氛围,并有助于销售人员挖掘客户的需求。
2.急于介绍产品“急于介绍产品”最可能的后果是在错误的时间,向错误的人说了错误的话。
我们经常看到销售人员与首位接电话或见到的人大力鼓吹自己产品的特征和优点,而不管此人是否对采购决策有影响。
其实,在介绍之前应该重视的多提问。
提问技巧的提高可以极大地改善介绍的针对性和效果。
比如说,开放式问题和封闭式问题的结合使用,运用SPN(询问客户现状的问题、了解客户困难的问题、引申出更多问题的问题、明确产品价值的问题)提问方法等。
而且,在前提拜访,特别是第一次拜访时,介绍产品不应该是交谈的重点。
我们知道,一个面对面的交谈通常不超过半小时,而这里面饱含了必要的开场白、提问的时间和大部分客户回答的时间。
我们需要重点了解的是尽可能多的背景信息和需求信息。
所以,真正有必要介绍产品的时间应该不超过5分钟。
只有在客户感觉有必要深入了解时才可以详细说明。
3.臆想客户需求真正挖掘客户的需求是顺利完成销售活动的保证。
很多销售人员受困于客户的一些表面性陈述,而不能真正了解客户的真实想法。
这其实都是由于挖掘客户需求的深度不够。
要真正了解客户的需求,往往需要挖掘其需求背后的需求,问题背后的问题。
“5WHY方法”是一个比较好的方法,就是当客户提出一个要求时,要连续问“5个为什么”。
比如,客户表示“使用部门对你们的新设备很不满意。
营销失败的十大原因第一败:经验主义,不创新就是死路一条一些企业或个人成功了,总是喜欢拿过去的思路经营新的品种,殊不知任何新品都有差异性,他们的消费对象、产品的核心卖点及表现力是不同的,经验主义很容易使产品走弯路,甚至营销失败。
作为企业的最高层,老总也要下市场,了解最新的动态,与时俱进,才能懂得创新。
作为老产品,包装也要常更新,但要沿袭原有的核心记忆点与要素,才能使市场趋于稳定,甚至增长。
第二败:复杂做人,内耗等于坐以待毙人事纷争、人事斗争会使企业大伤元气,国营企业有、老牌的民营企业也有,很多干部不是做事,而是做人,专搞人事关系,攻击对手或有能力的人,结果要么是能人留不住,要么是能人也会变得无能。
自己不会做的,别人也不容许做,惟恐企业不乱。
有的还分派别,两派阳奉阴违,企业资源极大消耗,在复杂多变的市场环境中“坐以待毙”。
第三败:期望太高,走马灯换将未必就成气候当我们认定一个策略后,付诸实施时要长时间坚持一个策略,不能变来变去,或者频繁更换操盘手,营销策略忽左忽右,竞品抓住机遇顺势而上,企业蒙受巨大损失。
任何一个新操盘手,都有自己的操作思路,他们很难去接受原来的思路,否则担心认为没有主见或无能,一旦失败,大不了他们换一个公司,结果吃亏的是本企业。
第四败:创意脱离受众,惟美主义难接受很多广告人或广告公司,在做创意的时候,为创意而创意,追求惟美,把很多高深的妙想溶入表现的画面,特别是电视广告,短短的几十秒,消费者根本来不及领悟就过去了,一头雾水,不知企业在卖什么,很显然,这是一种广告浪费。
还有的平面也追求尽善尽美,力求表现得美仑美奂,也很难在读者扫描报纸的时候抓住眼球,广告的杀伤力不够,无法摄住消费者的心。
第五败:高高在上,广告如何落地促销广告不能脱离群众,一味往皇亲国戚上*,以为这样才能彰显产品的至尊,要知道,消费者多数是普通人群,他们希望广告与自身相关,才能打动他们。
广告的目的就是要解决销售力问题,如果总是自我玩味,可能市场未必就能启动,广告落地,形成销售才是企业做广告的初衷。
销售业绩不好的原因总结1.销售团队能力不足:销售团队中的销售人员缺乏必要的销售技能和知识,缺乏市场洞察力和产品了解,导致无法有效地开展销售活动,从而影响销售业绩。
2.销售策略不合理:销售策略的不合理性往往是导致销售业绩不佳的主要原因之一、例如,制定的定价策略过高或过低,产品定位不准确,未能发现和满足客户需求等。
3.销售目标不明确:如果销售目标模糊不清或者过于宽泛,销售人员难以衡量自己的进展和成绩,缺乏明确的目标和方向,就无法有效地制定销售计划和实施相应的销售策略。
4.市场竞争激烈:如果所处的市场竞争激烈,客户选择面广泛,销售人员需要有更多的竞争优势才能实现销售目标。
如果缺乏竞争力,就很难获得足够的市场份额和销售业绩。
5.销售流程不畅:销售流程的不畅通会导致销售效率低下和销售机会丧失。
例如,没有建立良好的客户关系管理系统,导致客户沟通不顺畅;或者销售过程中缺乏有效的跟进和跟踪,导致销售机会流失。
6.产品质量不可靠:如果产品质量无法满足市场需求,就很难取得良好的销售业绩。
客户对产品的质量要求越来越高,如果产品无法达到客户的期望,就很难建立良好的客户口碑和品牌声誉。
7.销售人员士气低落:销售人员士气低落往往是导致销售业绩不佳的重要原因之一、例如,工资待遇不合理、工作环境不好、工作压力过大等,都会影响销售人员的积极性和工作热情,进而影响销售业绩。
8.营销活动不到位:如果没有有效的市场营销活动支持销售工作,销售人员很难唤起客户的兴趣,也很难获得足够的销售机会。
因此,需要进行市场调研、营销推广、广告宣传等活动,以提高品牌知名度和产品曝光度。
9.客户满意度不高:如果客户对产品或服务不满意,就很难获得再次购买或者推荐的机会。
客户满意度是衡量销售业绩的重要指标,销售人员需要注重与客户的沟通和关心,及时解决客户的问题,提高客户满意度。
10.外部环境因素:最后,销售业绩不好的原因还可能受到外部环境因素的影响,例如经济形势不佳,市场需求下降,行业竞争加剧等。
导致销售失败的十大原因
推销工作越来越难做,挑战越来越大是大家的共识,无论是什么行业都面临销售业绩的诸多挑战,市场经济自由竞争物竞天择适者生存,在这样的环境下能够做到挥洒自如从容应对,那绝对是推销员之中的高手高手高高手!推销职业是创造财富的职业绝不是混饭的工具,推销过程中推销员本身的错误行为是导致失败的关键因素。
一、客判断户不准确:
推销员背负着公司下达的任务匆匆忙忙奔向市场,第一种方式见店铺就谈见人就推销,扫街式的地毯式拜访把所有店铺都拜访一遍,能碰到一个算一个碰不到就赶紧去下一市场,周而复始的疲于奔命。
第二种方式向同行请教当地市场谁的店铺比较优秀,谁做的比较大就去拜访谁懂得了解信息少走弯路,但是忽略了最重要的问题优秀的店铺需要优势的品牌,没有优势的品牌店铺的老板当然不感兴趣,做业务选店铺包括接受品牌都讲究“门当户对”,你想高攀别人必须具备高攀的资本。
选择客户之前必须全面分析公司与品牌的优势与弱点,包括自己本身的优势与弱点自己的优势能否打动客户,与竞争对手相比品牌的优势能否超越对手,其次分析自己推销成功的案例,自己的客户绝大多数是什么类型的客户,说明自己的优势对哪些客户起作用对哪些客户没有作用,综合分析后确定什么样的店铺适合自己的品牌,然后分析选择什么类型的客户可以发挥我们的优势,在拜访客户之前早已经确定客户绝不是没头没脑的乱撞,也不是谁给钱谁就是客户,勉强结合或者权宜之计后来会越做越累早晚破裂。
选准客户是推销成功的坚强保障。
二、缺乏自信不战而败:
由于行业的竞争比较激烈推销员水平提高很快,不争的事实就是推销员熟悉推销的流程,熟悉当地市场的客户情况,其实推销员的专业水平并不高,很多推销员不知道“营销的流程”推销的名词解释与市场的概念,天天谈时时用却日用而不知非常可笑,厂家在招聘推销员的时候也是问应聘者,对哪个市场熟悉就分配到哪个市场,除非那个市场有人在做就分配到其他市场,对推销员专业水平的忽视导致客户选择不准确业绩上不来,推销员专业水平不高在客户心目中的影响力很小,虽然熟悉但是客户并不买账。
专业水平差拜访优秀的客户就会心虚,无论是品牌还是业务本身都不能让客户满意,况
且推销员可能不敢去拜访大客户,只选择那些劣质的客户凑业绩混日子。
快乐推销是建立在高素质高水平的基础之上。
加强推销员的专业素质培训是提高信心的保证。
三、信息交流不对称:
推销员是靠嘴吃饭的职业有一部分推销员口才很不错,打开话匣子以后口若悬河不停顿滔滔不绝如江水,根本不给客户喘息的机会更没有提问的机会绝没有插话的机会,自己讲完了如释重负感觉很好,客户说话了我很忙以后再说吧需要的时候给你联系,推销员还没有缓过神来客户走了。
推销不是唱独角戏客户也不是听众,拜访客户要以客户为中心一切话题都围绕客户关心的问题,双向交流真诚沟通推销员要弄清楚客户的真实意图,最适合的方案组织最精炼语言解释客户的问题,有效的沟通必须形成良好的互动,推销员不要忘记不是你说服客户,而是客户自己做出明智的选择,谁也不愿意败在别人手下成为别人的战利品,你愿意被别人说服吗?推销员提出有利与店铺的方案利用策略促使客户下决定。
四、针对性不强:
回答客户提出的问题针对性不强不能够紧扣主题,很多推销员回答客户的问题闪烁其词,顾左右而言他让客户觉得很不实在,总有让人不放心的感觉。
回答问题不准确原因之一是推销员理解问题能力欠缺,之二是语言表达能力不强,之三是专业水平有待提高,之四就是自信心不强(续致信网上一页内容),综合原因是职业素养还不够,推销员必须总结梳理从事推销以来,所有成功的方案与话术及解决问题的最好方法,以便遇到相同类似的问题可以巧妙回答从容应对彰显实力。
五、死缠滥打:
客户没有明确表态是做还是不做,推销员为了尽快搞定客户开始强劲的攻势,早上客户上班他上班客户下班他也下班,天天去磨蹭日日去催促,一会用政策截止时间催一会用陪送赠品促,商人重利益没有错但是你不能给客户带来新思路新方法,客户接受你的品牌是客户拖着你走,是客户在帮助你帮助你的公司帮助你的品牌,不是你给客户带来新得利润增长点,你也不能帮助店铺快速发展。
你的品牌是又给客户背上新得包袱。
死缠滥打会导致应该合作的客户也会丧失合作的机会。
六、形象不佳语言不美:
每个行业要有每个行业特色每个职业也有每个职业的特点,推销员做为商务人士应该具备商务人士的形象,言谈举止要具备商务人士的职业素养,化妆品品行业的推销员基本不着职业装,穿着比较随便既影响公司形象又降低个人素质,给客户留下随便的印象降低可信度,影响双方之间的谈判与交流同时带来诸多不利的影响,商务人士有商务人士交流的话术,推
销有推销员的语言规范,如果推销员话语太粗俗太江湖推销是不可能成功的,形象是通向合作的敲门砖,如乡随俗很应该语言文明要注意。
七、思路模糊思维混乱:
推销谈判需要策略巧妙思路清晰思维清醒进退自如,紧紧围绕客户关心的关键问题细致说明,在阐述问题的同时把客户带入设计好的思路之中,让客户跟随推销员的思路顺着有利于我们的方向前进。
推销员之所以思路模糊关键是事先没有演练,没有做谈判前的准备工作,事先没有准备好谈判的思路与谈判的内容,没有准备到时候手忙脚乱疲于应付满头大汗乱了方寸,事前打腹稿准备回答问题的话术,解决问题的方法应对问题的优化方案等等,尤其是关键问题必须优化到最适合最恰当的语言做出解释,设计谈判的程序和节点以便更好的掌控谈判的进度和节奏,不打无准备之仗不做无准备推销,有备而谈是推销成功的保证。
八、不清楚推销的本质:
一流的推销员推销理念,理念通则观点同观点同则利益一致,生意顺其自然不谈而成。
二流的推销员推销概念,概念新则吸引人抓住客户心理巧妙成交,三流的推销员推销产品,强调产品的质量忽视营销的力量,其实没有不合格的产品只有不合格的推销员,没有做不好的市场只有做不好市场的人,推销员至高境界是推销自己,客户相信你你推销什么不重要,超级推销员要求做人的成功加做事的成功,以人为本功夫在诗外理念为先功夫靠苦练。
如果推销员只给客户谈产品质量过硬,销售政策优厚、配送赠品多么丰富的话,这不是推销员而是一个传话筒,优秀的推销员善于创造理念强调概念,发现客户的优点真诚的赞美,善于发现客户的弱点为推销创造良好的条件。
九、异议处理不恰当:
沟通交流难免出现不同的观点与看法,因为双方的角度不同与利益不同属于正常现象,因为不同才需要沟通交流达成共识实现共赢,多数推销员听不进不同的观点与客户形成对立,听不得相反的意见与客户针锋相对,唇枪舌剑当仁不让与客户相争,最后赢得了胜利丧失了生意。
客户提出不同的意见推销员应该首先积极肯定表示认同,然后再从自己的角度发表看法引导客户的思想,而非与客户争论甚至和客户争吵起来,生意求财推销求合的道理一定要牢记。
十、等靠要拖四字方针:
现在拜访客户难度很大尤其是比较优秀的客户,不能直接拜访到客户可以通过同行通过营业员收集老板的信息,为下一步的谈判交流沟通做积极的准备,如果自己的企业与品牌还有弱势与欠缺,应该积极想办法变弱势为优势为成功积极创造条件,而非消极的等待公司慢
慢的改变。
拜访客户谈判陷入僵局不是积极想应对的良策,而是想依靠别人的帮助,你自己都指望不上还想依靠别人?在谈判失利的情况下怨天尤人,责怪客户不好叹息自己倒霉不走运,当客户的要求已经突破政策的防线后,不是立场坚定的阻止劝说反而还要向公司领导请示追加政策,促成客户宜快不宜迟因为夜长梦多容易生变,很多推销员由着客户的性子来,客户不急我们必须替客户着急赶快订货。
推销不成功的因素还有很多需要推销员朋友们不断的总结,不断的提升自己的销售能力成为一名出色的超级推销员。