第二章管理环境与管理道德(单选题及答案)

第二章管理环境与管理道德
案例题
案例一
1、从管理与道德的关系，分析王大成的行为。

王大成的行为，违犯了社会公认的道德行为，也是违犯爱护企业财产的规定，这是容易认识的事实。

因而王自己也认识错误，接受处分。

但从这件事，不仅要认识道德，还应分析管理问题：a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教育力度应该加大。

概括一句话，应该从行为科学来认识管理的问题。

2、评价经理处理这件事的做法。

本案例中经理的做法略嫌过分，本来是员工犯错误，反而像是领导有错。

一般情况下，此举不妥。

案例二
1、天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。

当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

2、因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

《管理环境、社会责任与管理道德》考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是（）（ ） A.管理者素质提高 B.经济全球一体化 C.技术的变革 D.职工素质提高2、国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指（）（ ） A.经济环境 B.政治和法律环境 C.全球化环境 D.社会文化环境3、决定一个组织成败的是（）（ ） A.管理层 B.顾客或客户 C.职工素质 D.技术变革4、医院、大学、保险公司属于（）的环境（ ） A.复杂和稳定 B.简单和稳定 C.简单和动态 D.复杂和动态5、20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是（）（ ）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------A.维护社会经济稳定B.为社会整体利益作贡献C.与公众建立合作伙伴关系D.通过经营活动获取最大利润6、个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（）（）A.前惯例阶段B.惯例阶段C.后惯例阶段D.原则阶段7、组织所面临的外部环境可以分为（）（）A.一般环境B.微观环境C.具体环境D.抽象环境E.特殊环境8、组织具体环境主要包括（）（）A.顾客B.分销商C.供应商D.竞争者E.合作伙伴9、供应商影响组织的基本因素是（）（）A.质量B.价格C.交货期D.信誉E.服务10、研究表明，一个人的道德发展经历（）（）A.前惯例阶段B.后惯例阶段C.惯例阶段D.原则阶段E.超惯例阶段11、不确定性最高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（）（）A.复杂稳定的环境B.复杂动态的环境C.简答稳定的环境D.简答动态的环境12、在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（）（）A.竞争者环境B.供应商环境C.科技环境D.顾客环境13、组织的宏观环境包括（）（）A.经济环境B.政治和法律环境C.社会文化环境D.科技环境E.全球化环境14、规章制度属于企业文化的（）（）A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化15、管理过程理论强调（）（）A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格的组织体系16、从社会学角度提出”组织结合力”概念的是（）（）A.巴纳德B.德鲁克C.孔茨D.贝克17、企业文化中最稳固、最深刻的是（）（）A.表层B.中层C.深层D.内层18、主张管理人员的主要伤务之一就是确保社会合作系统与技术系统相互协调的学派是（）（）A.社会技术系统学派B.社会合作学派C.人际关系学派D.群体行为学派19、最早从社会学角度系统研究管理问题的代表人物是（）（）A.巴纳德B.法约尔C.泰罗D.赫伯特20、强调计算机技术在管理活动和决策中的应用的学派是（）（）A.决策理论学派B.社会合作学派C.沟通中心学派D.数学学派21、未来的管理方法，最大改变在于进行（）（）A.制度管理B.集中管理C.民主管理D.自主管理22、厂容厂貌、职工风貌属于企业（）层次的文化.（）A.表层B.中层C.深层D.底层23、梅奥是现代管理丛林中哪个学派的最早代表人物（）（）A.社会合作学派B.权变理论学派C.人际关系行为学派D.群体行为学派24、组织机构属于企业（）层次的文化（）A.表层B.上层C.中层D.深层25、企业文化理论形成的时间是（）（）A.本世纪40年代末50年代初B.本世纪50年代末60年代初C.本世纪60年代末70年代初 D.本世纪70年代末80年代初26、管理基本上是一种程序概念符号以及模型的演算和推导，是（）的观点（）A.权变理论学派B.决策理论学派C.社会技术系统学派D.数学学派27、美国管理学家（）把管理理论的各个流派称之为管理理论丛林。

2024年3月环境管理体系基础知识试题一、[单选题]1.[24.03]按照环境的功能不同，可以将环境分为(A)。

A.生活环境和生态环境B.大气环境、水环境、土环境、生物环境C.室内环境、村内环境、城市环境、区域环境、全球环境和宇宙环境D.自然环境和人工环境2.[24.03]根据GB/T 24001-2016 标准中4.3 确定环境管理体系的范围的要求，以下做法中正确的是(C )。

A.某公司营业执照的经营范围为LED 照明灯具的研发和销售，该公司确定的环境管理体系范围为LED 照明灯具的生B.某燃煤发电厂锅炉除供电外，其蒸汽供附近小区的居民使用，其确定的范围为"电力供应”C.某公司将外包的运输危险化学品的活动纳入公司的环境管理体系的范围进行管理D.某公司生产电机，并在厂区配备有职工食堂，由于食堂不属于公司主要生产活动，所以不需要将食堂纳入环境管理体系范围3.[24.03]垃圾处理方式中，堆肥相对于填埋、焚烧而言，其优点是(C)A.垃圾减量最彻底B.技术要求低C.环境效益高D.投资小4.[24.03]依据GB/T 24001-2016 标准的前言，下列关于环境管理体系的目的，说法正确的是(A)A.旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的环境状况，同时与社会经济需求保持平衡B.旨在对环境管理体系提出要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定和实施方针与目标C.旨在通过实施环境管理体系，采用系统的方法进行环境管理，以期为“环境支柱”的可持续性做出贡献D.旨在为组织规定有效的环境管理体系要素，这些要素可与其他管理要求相结合，帮助组织实现其环境目标与经济目标5.[23.10][24.03]根据自然资源的分类，以下属于可更新资源的是(B )。

A.非金属矿藏B.土壤C.铁矿D.煤炭6.[24.03]《危险化学品安全管理条例》规定，危险化学品单位对从业人员应当进行安全教育、法制教育和岗位技术培训。

第一章管理概论一、是否题1、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备人际技能。

2、社会人假设理论认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。

3、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。

4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。

5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。

6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。

答案：××√××√二、单选题1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：A 概念技能、技术技能、人际技能2、（）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10种角色D 明茨伯格3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。

C 人际关系方面4、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )C人际沟通比技术更重要5、美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策；那必定是重大的一年。

我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。

但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。

”这种认识反映了哪种管理原理?( )B.例外管理原则三、多选题1、管理的基本职能包括( )A计划 B组织 C领导 D控制 E决策2、管理原理体系包括（）A 人本原理B 科学原理C 系统原 D效益原理 E 发展原理3、明茨伯格提出了管理者的10种角色，这些角色可以分成3类，以下属于决策角色的有（）A 领导者B 监控者C 企业家 D谈判者 E 危机处理者答案：ABCDE ACD CDE四、简答题1、什么是管理？其性质有哪些？2、作为一名管理者，应该具备哪些基本素质？3、有效的管理者一定是成功的管理者吗？说明理由。

第二章管理环境与管理道德
简答题
1、五力模型中五种竞争力量分别是什么？
答：（1）新的竞争对手入侵（2）替代品的威胁（3）买方议价能力（4）卖方议价能力（5）现存竞争者之间的竞争
2、SWOT法的含义是什么？
答：SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity (机会)，T代表threat(威胁)。

市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。

3、SWOT法的实施步骤？
答：（1）分析环境因素（2）构造SWOT矩阵（3）制订行动计划
4、影响管理道德的因素有哪些？
答：（1）外部因素的影响：早期教育因素、企业的管理体制及制度因素、企业文化因素、社会大环境因素等。

（2）内在因素的影响：自身的意志、能力、信念因素、自身责任感因素
5、提高员工道德素质的途径。

答：（1）在招聘员工时注重员工道德素质的测试，挑选高道德素质的员工；（2）在组织中建立道德准则和决策规则，并广为宣传，让每一位员工都了解和掌握；（3）高层管理者在道德方面起到模范带头作用，成为员工的表率；（4）为员工设立现实而明确的目标，以免对员工不切实际的要求而引发道德问题；（5）对员工进行道德教育，提高其道德修养；（6）进行独立的社会审
计，最大限度地限制不道德行为的产生；（7）提供正式的保护机制，使得那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。

环境治理考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 环境治理的主要目标是什么？A. 提高经济效率B. 保护和改善环境质量C. 增加就业机会D. 提升城市形象答案：B2. 以下哪项不是环境治理的基本原则？A. 预防为主B. 污染者付费C. 谁受益谁负责D. 先发展后治理答案：D3. 环境治理中，哪个阶段是最为关键的？A. 污染产生前B. 污染产生时C. 污染产生后D. 污染治理后答案：A4. 环境治理的法律体系中，哪部法律是基础？A. 《环境保护法》B. 《大气污染防治法》C. 《水污染防治法》D. 《固体废物污染环境防治法》答案：A5. 环境治理中，公众参与的意义是什么？A. 提高治理效率B. 增强公众环保意识C. 降低治理成本D. 促进政府决策透明化答案：B6. 环境治理中，哪个因素是决定性的？A. 技术B. 资金C. 政策D. 公众意识答案：C7. 环境治理的国际合作主要体现在哪些方面？A. 技术交流B. 资金援助C. 政策协调D. 所有选项答案：D8. 环境治理中，可持续发展的概念指的是什么？A. 经济发展优先B. 环境保护优先C. 经济、社会和环境协调发展D. 短期利益最大化答案：C9. 环境治理的长期目标是什么？A. 短期污染控制B. 长期环境质量改善C. 资源的无限利用D. 环境问题的完全消除答案：B10. 环境治理中，哪个部门负责制定和实施环境政策？A. 教育部门B. 卫生部门C. 环保部门D. 民政部门答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 环境治理中，以下哪些措施属于污染预防？A. 清洁生产B. 废物回收利用C. 污染物排放控制D. 环境影响评价答案：A|B|D2. 环境治理的经济效益包括哪些方面？A. 减少污染治理成本B. 提高资源利用效率C. 增加就业机会D. 提升公众健康水平答案：A|B|C|D3. 环境治理的社会责任包括哪些内容？A. 企业的环境责任B. 政府的环境监管责任C. 公众的环境参与责任D. 国际合作责任答案：A|B|C|D4. 环境治理中，以下哪些是环境监测的内容？A. 大气质量监测B. 水质监测C. 土壤污染监测D. 噪音污染监测答案：A|B|C|D5. 环境治理的法律手段包括哪些？A. 立法B. 执法C. 司法D. 守法答案：A|B|C三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 环境治理只需要政府参与，与公众无关。

环境管理基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 环境管理的主要目标是（）。

A. 经济增长B. 环境保护C. 社会稳定D. 资源开发答案：B2. 环境管理中的“三同时”制度是指（）。

A. 同时规划、同时设计、同时施工B. 同时设计、同时施工、同时投产C. 同时规划、同时施工、同时投产D. 同时设计、同时施工、同时验收答案：B3. 环境影响评价制度的实施是为了（）。

A. 促进经济发展B. 保障环境质量C. 增加就业机会D. 提高公众意识答案：B4. 可持续发展的核心是（）。

A. 经济发展B. 环境保护C. 社会公平D. 经济、环境和社会的协调发展答案：D5. 环境管理体系ISO 14001的认证机构必须是（）。

A. 政府机构B. 非营利组织C. 认证公司D. 国际组织答案：C6. 环境管理中，污染物排放总量控制的基本原则是（）。

A. 谁污染，谁治理B. 谁污染，谁付费C. 谁污染，谁负责D. 谁污染，谁赔偿答案：B7. 环境管理中，环境监测的主要目的是（）。

A. 收集环境数据B. 评价环境质量C. 制定环境政策D. 以上都是答案：D8. 环境管理中的环境规划通常包括（）。

A. 环境质量规划B. 环境政策规划C. 环境工程规划D. 以上都是答案：D9. 环境管理中，环境教育的主要对象是（）。

A. 政府官员B. 企业员工C. 公众D. 环境专家答案：C10. 环境管理中，环境风险评估的目的是（）。

A. 确定污染源B. 评估环境影响C. 预防环境事故D. 制定应急预案答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 环境管理的基本原则包括（）。

A. 预防为主B. 污染者付费C. 公众参与D. 环境优先答案：ABC2. 环境管理的主要内容有（）。

A. 环境规划B. 环境监测C. 环境影响评价D. 环境教育答案：ABCD3. 环境管理中的环境政策包括（）。

A. 环境质量标准B. 污染物排放标准C. 环境法规D. 环境经济政策答案：ABCD4. 环境管理中，环境法规的主要作用是（）。

第二章管理环境与管理道德单选题1、管理道德的出发点是（C ）A、管理者的责任意识B、管理活动的职业特殊性C、管理系统的整体利益D、社会一般道德原则2、管理道德是一种( A )的规范和制约力量。

A．内在于管理者B．外在于管理者C．由相关的法律制度确定下来D．适用于一切组织成员的、普遍3、道德的本质是（D ）A、方法B、手段C、技术D、规则或原则4、在社会主义国家中，( A )是一切管理道德行为的最高准则。

A、国家利益B、集体利益C、经济效益D、社会效益5、决策要完全依据其后果或结果作出是（A ）的观点。

A、道德的功利观点B、道德的权利观C、公平理论道德观D、综合社会契约理论观点6、决定管理秩序和管理效益的根本因素是( C )。

A、管理者的素质B、管理者的人格C、管理者的活动D、管理者的道德品质7、管理道德教育的最高目的是( B )A、提高管理者的素质B、造就管理者的管理人格C、促进管理者的自我完善D、增强管理者的责任感8、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（C ）A、前惯例层次B、惯例层次C、原则层次D、以上都不是9、在管理活动中，管理职能的实现过程，总是表现为( D )。

A、管理效率的提高B、管理制度的完善C、人际冲突的缓解D、人际关系的展开和有序化10、一个造纸厂的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。

该厂规定：迟到一次罚款20元。

一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到。

遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（ C ）A、一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性B、一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心C、一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工D、考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元11、一民办企业，主要产品是吹风机，电动剃须刀等小家电，职工300人，技术人员80人。