销售十大黄金法则

成功销售的10条黄金法则法则一：少说多听这在所有销售活动的最初几分钟里是最重要的一点。

1.不要谈论自己。

2.不要谈论自己的产品。

3.不要谈论自己的服务项目。

总之，不要进行自己的业务陈述。

很显然，你想介绍自己的情况，你想告诉顾客你的名字及你此次来访(或电话)的目的。

但是，你却不可以滔滔不绝地将自己的产品或服务项目说出来，因为现在，你毕竟还不知道你的产品或服务对于对方来说有没有实际价值。

法则二：多问问题要记住这一点：没有人关心你有多伟大，除非他们感到你非常尊重他们。

暂时忘记你是在销售，然后认真考虑顾客为什么要购买你的产品。

为此，你必须要集中精力在用户身上，你需要提问题(许多问题)，并且不要耍心眼。

人们对销售产生反感是人之常情，我们必须采取其他策略。

法则三：假装你和顾客是第一次接触要对他们感兴趣，了解他们已经使用过的产品或服务。

他们是否满意，是否感到过于昂贵、不稳定或速度太慢，了解到什么是他们最需要的？记住，你不是在做社会调查，不要只为了提问而提问，提问的目的是要搞清楚顾客的需求。

当你了解了顾客的需求，并且不再尽力说服他们去做他们不想做的事情时，你会发现他们会信任你，最终会愿意和你做生意。

法则四：向对待家人或朋友那样与顾客交谈永远不要转向说服性的销售模式。

虚伪的谈话方式、夸张的口吻，催眠术似的销售引导在当今讲究专业的商业环境中都不再适用。

正常的交谈(当然要恰如其分)，就像对待你的家人或朋友一样。

法则五：密切关注顾客的反应顾客是否很匆忙、很气愤或不安？如果是，问问他“现在可以谈话吗？”或“我们可以下次再谈”。

大多数销售人员总是关心自己接下来应该说什么而忘记了对方的感受。

法则六：如果被问到什么，要马上做出回答记住：这不是关心你自己，而是考察你是否适合于他们。

法则七：了解顾客需求后，才能提及你的产品或服务只有你完全了解了顾客的需求以后，你才能提及你的产品或服务。

同时，先搞清楚你在跟谁讲话，再考虑应该说什么。

销售的十二大黄金法则销售是任何商业成功的关键因素之一。

无论你是销售初学者还是经验丰富的销售专业人士，掌握一些销售的黄金法则将帮助你提高销售业绩。

本文将介绍销售的十二大黄金法则，帮助你在销售过程中取得更好的结果。

法则一：了解你的产品了解你销售的产品是成功的关键。

对于每种产品，你需要了解其功能、优势以及与竞争产品的区别。

只有当你完全了解产品，才能有效地与潜在客户交流，并通过展示产品的价值来促使他们购买。

法则二：了解你的客户了解你的客户是销售成功的基石。

每个客户都有不同的需求、偏好和购买动机。

通过了解客户的需求和偏好，你可以更好地为他们提供解决方案，并建立起与客户的信任与共鸣。

法则三：积极沟通积极的沟通是有效销售的基础。

在与客户交流时，你需要倾听他们的需求，并积极回应他们的问题和疑虑。

保持积极的沟通，能够建立起与客户的良好关系，并促使他们做出购买决策。

法则四：适应客户需求每个客户都是独一无二的，所以你需要在销售过程中适应不同的客户需求。

根据客户的特点和需求，你可以调整销售策略和解决方案，以满足客户的期望和要求。

法则五：提供解决方案销售的目标是帮助客户解决问题。

作为销售人员，你需要将产品定位为解决客户问题的解决方案。

通过阐述产品如何解决客户问题和带来价值，你可以促使客户产生购买意愿。

法则六：建立信任信任是销售成功的重要因素。

客户只有信任你和你的产品，才会愿意与你合作并购买你的产品。

建立信任的关键在于做出诚实、可靠的承诺，并始终履行你的承诺。

法则七：确立目标在销售过程中，设立明确的销售目标非常重要。

你需要明确自己的目标，并制定可衡量的绩效指标，以便评估自己的销售业绩。

设立目标能够激励你努力工作，并提高销售效率。

法则八：精于销售技巧销售技巧是销售成功的关键。

你需要学习并掌握一系列的销售技巧，如提问技巧、倾听技巧、谈判技巧等。

通过不断练习和改进销售技巧，你可以提高与客户的互动效果，并增加销售机会。

法则九：建立人际关系人际关系是销售过程中必不可少的一部分。

销售黄金法则黄金法则:黄金法则之一:成功销售的秘诀就在于对人性的把握与了解。

在销售中，98%靠的是对人性的洞察与了解，2%才是专业技能。

黄金法则之二:当客户觉得产品/服务太贵的时候，是因为他们觉得你不够贵。

黄金法则之三:100-1=0。

即使前期我们做了100件有利于对方的事，也许抵不过我们某个时间里1个不留神伤害对方的事。

黄金法则之四:永远不要和客户发生争执。

黄金法则之五:永远让客户感觉到他(她)是销售游戏中的主宰者。

他所做的任何选择都是他自己做的，而不是你强迫他的。

黄金法则之六:Good—bye KISS(Keep it Short and Simple)就是送给客户最好的礼物。

黄金法则之七:我们相信宇宙间万物能量总是守衡，只要持续不断付出总是会有源源不断地回报加诸于我们身上。

当我们给予快乐，我们回收快乐;当我们给予幸福，我们回收幸福;当我们给予仇恨……一切皆有循回因果，上帝的延误并不等于上帝的拒绝。

当你和鹰一起飞翔的时候，你会是一只麻雀吗,当你周围的人都成功的时候，你在哪里,你当然在他们中间，和他们一起分享那份荣誉与骄傲。

1)遇到你真爱的人时，要努力争取和他相伴一生的机会～——因为当他离去时，一切都来不及了……2)遇到可相信的朋友时，要好好和他相处下去——因为在人的一生中，可遇到知己真的不易3)遇到人生的贵人时，要记得好好感激——因为他是你人生的转折点4)遇到曾经爱过的人时，记得微笑向他感激——因为他是让你更懂爱的人5)遇到曾经恨过的人时，要微笑向他打招呼——因为他让你更加坚强6)遇到曾经背叛你的人时，要跟他好好聊一聊——因为若不是他今天你不会懂这世界7)遇到曾经偷偷喜欢的人时，要祝他幸福～——因为你喜欢他时，不是希望他幸福快乐吗,8)遇到匆匆离开你人生的人时，要谢谢他走过你的人生——因为他是你精彩回忆的一部分9)遇到曾经和你有误会的人时，要趁现在解清误会——因为你可能只有这一次机会解释清楚10)遇到现在和你相伴一生的人，要白分百感谢他(她)爱你——因为你们现在都得到幸福和真爱黄金法则之八:80/20原理决定了你在现有客户群里圈定最有可能成交的客户、利润增长最快的客户、购买金额最大的客户。

销售的十个黄金法则销售是一项艺术，它要求销售人员具备一定的技巧和策略。

对于每个销售人员来说，了解和掌握销售的黄金法则是至关重要的。

下面将介绍销售的十个黄金法则，帮助你在销售工作中取得更好的结果。

黄金法则一：了解客户需求销售的核心在于满足客户需求。

在销售过程中，你需要充分了解客户的需求和期望，通过问询和倾听的方式获取客户的反馈，这样才能提供符合客户期望的产品或服务。

黄金法则二：建立信任关系建立信任关系是销售成功的关键。

你需要通过专业的知识、真诚的态度和有效的沟通技巧来赢得客户的信任。

只有建立了稳固的信任，客户才会更愿意与你合作，从而增加销售机会。

黄金法则三：利用有效的沟通技巧良好的沟通是销售成败的关键。

你需要善于倾听客户的需求，善于表达产品或服务的优势，并能够通过适当的沟通方式与客户保持良好的沟通。

同时，注意言辞的效果，使客户能够更好地理解你的信息。

黄金法则四：提供专业的解决方案客户购买产品或服务的目的是解决问题或满足需求。

你需要提供专业的解决方案，帮助客户解决问题并达到期望。

通过深入了解产品或服务的特点和优势，你能够向客户展示如何最大程度地利用你所销售的产品或服务。

黄金法则五：激发需求和欲望人们购买产品或服务是基于其需求和欲望。

作为销售人员，你需要通过适当的方式激发客户的需求和欲望，使他们认识到购买你所销售的产品或服务是解决问题和满足需求的最佳选择。

黄金法则六：保持积极的态度积极的态度是销售成功的基础。

无论面对怎样的挑战或困难，都要保持积极乐观的心态，相信自己能够成功。

积极的态度会感染客户，提高销售效果。

黄金法则七：与客户建立长期合作关系在销售过程中，你不仅要关注短期的交易，更要着眼于长期的合作。

与客户建立长期的良好关系，提供持续的服务和支持，不仅可以增加销售机会，还能够获得客户的口碑推荐。

黄金法则八：不断学习和自我提升销售是一项不断进步的工作。

你需要不断学习和积累相关知识、技巧和经验，不断提升自己的能力和素质。

成功销售的黄金法则营销话术1.了解客户需求：在销售之前，要花时间了解客户的需求和期望。

通过提问和倾听客户的回答，了解他们的问题、痛点和需求。

然后，根据对客户的了解，将产品或服务的特点和优势与解决客户问题的能力进行匹配。

2.个性化销售：每个客户都是独一无二的，因此，定制化销售方法是非常重要的。

使用一些个性化的营销话术，向客户展示你已经对他们的需求进行了深入的了解，并能够提供有效的解决方案。

例如，你可以说：“根据我们之前的对话，我了解到您对高质量产品非常看重，并希望在长期使用中得到支持。

我们的产品具有先进的技术和卓越的品质，能够完全满足您的需求。

”3.建立信任：在销售过程中，建立信任是很重要的。

客户只有相信你是可靠和诚实的，才会购买你的产品或服务。

通过使用一些营销话术，向客户展示你的专业知识、经验和信誉。

例如，你可以说：“我们是市场上最有声望的公司之一，已经为数千个客户提供了满意的解决方案。

我们的专业团队有多年的经验，可以为您提供针对性的建议和支持，确保您取得成功。

”4.解决客户问题：客户在购买产品或服务之前，往往会有一些疑虑或问题需要解决。

作为销售人员，你需要准备好回答这些问题，并提供相关的解决方案。

例如，客户可能会提问：“为什么你们的产品价格比其他竞争对手高？”你可以通过回答说：“我们的产品和服务质量是无可匹敌的，我们坚持使用最先进的技术和高品质的材料。

这使得我们的产品能够提供更长的使用寿命和更可靠的性能，从长远来看，您会发现我们的产品比其他廉价产品更具价值。

”5.创造紧迫感：销售人员需要使用一些营销话术，创造购买的紧迫感，促使客户做出决策。

例如，你可以说：“我们现在正在推出限时优惠，只有在本周末购买，您才能享受到这个折扣。

所以如果您有购买的打算，现在是最佳时机。

”6.提供增值服务：经常提供一些额外的增值服务，可以提高客户的满意度，并建立长期的合作关系。

例如，你可以说：“作为我们公司的客户，您将享受到我们的售后服务，包括免费的培训和技术支持。

25条成功销售黄金法则
1.凡是我感谢、感恩的，都会有倍增的收获！
2.言行一致是成功的开始。

3.所有成功者都是倾听者，付出者。

4.态度好的人赚钱的机会比较多。

5.谦虚是持续成功者的保证。

6.每一份私下的努力都会有倍增的收获，在公众面前被表扬出来。

7.每一件事情永远可以比现在做得更好，更棒。

8.成功是做出来的，而不是讲出来的。

9.凡是要求做事的品质就像对待做人的品质一样，则成就无限。

10.积极思考，越来越好。

11.有计划才有效率。

12.看到目标，就看不见障碍。

13.合理的要求叫训练，不合理的要求叫磨炼，过分的要求叫锤炼，
人才都是被磨练出来的，人物都是被锤炼出来的！
14.成功者热爱痛苦，把痛苦当作快乐。

15.帮助别人成功，自己才能成功，帮助老板成功，自己才能成功。

16.宁愿辛苦一阵子，也不愿辛苦一辈子。

17.我每天吸引大量财富
18.我每天不断的销售产品给大量的顾客。

19.产品要建立大量的销售通路。

20.我百分之百地相信公司的产品。

21.我每天提供给客户世界上最好的服务。

22.我的业绩不断地提升，我的收入不断的倍增。

23.逆境的时候、不好的时候加倍努力，而顺境的时候，则乘势而上。

24.按部就班是成功最快的捷径。

25.成功者需要马上行动，立刻行动。

成功者需要马上行动，成功者需要马上
行动！！！！。

成功销售的十大心理激励法则一、心态决定一切法则：▲现在的销售行业，不管市场如何变化，影响业绩主要是你的心理想法。

▲决战、诀胜因子的85%:是态度。

知识、技巧、方法只占：15%.二、诀胜边缘理论法则：▲赛马比赛第一名只比第二名多一点点，只多一只马鼻子的距离，而奖金居然是第ニ名的16倍，难道第一名的能力是第ニ名的16倍吗？绝对不可能的，第一名只是比第二名多一点点，他的收入却是大大的不一样，是16倍啊。

▲也就是顶尖的销售人员能力只是比其他人多一点点，可能只多百分之三或四，而奖金却是一般业务员的16倍以上。

所以你只要每天进步一点点，提升自己能力一点点，收入将会有天渊之别。

▲就象刘翔如果在2004年奥运，只拿银牌回来，他有可能象现在，一年拿几千万的广告收入吗？记得只要差一点就差很多。

▲小明回到家他妈妈问他考试考的怎么样？他说小龙考85分，我还多他一点。

她妈妈说：那你考86分喔！小明说：不！我考8.5分。

三、自我价值法则：▲销售人员对自己的感觉最重要，如果感觉自己是嬴家，那就真的成为嬴家。

▲我的老师博恩崔西老师教的方法：每天告诉自己，自我对话，我喜欢我自己，我真的喜欢我自己。

我感觉非常的棒，非常有信心。

那么你就会感觉自我价值提升。

销售工作便会信心充足满满。

四、百分之百接受责任法则：▲不喜欢收入、人、环境，就去改变，不能改善就不能怪别人，不要抱怨，当受害者。

要自己负责任。

▲告诉自己我要负责任的。

责任者往前看，受害者往後看。

▲因为真正帮助你迈向成功的人：1、带颌你的师父和同事。

2、市场上不断刁难你，和拒绝你的客户。

▲成功是没有人能为你自己负责的。

五、心理预演法则：▲在临睡前和起床后，心理想像在这行业达到巅峰的状态，多么自信，看到客户多么愉快。

心理投射越多在谮意识上，自己就会越乐观，越积极向上。

六、积极妄想狂法则：▲把每一次面谈，都当作每个人在帮助你。

把每件事的发生，都当作在成就你！▲告诉自己：成功是必然的，不是偶然的七、101努力法则：▲再给我一拳吧！尽管我已筋疲力竭，我还要打一回合。

销售员必备：成为销售冠军的10大黄金法则每一个销售都受到过别人的冷漠对待这不是对我们工作的鄙视而是我们对客户的了解不够想成为一个成功的销售吗？这里有十大“黄金法则”，可能你遵守了不一定成功，但不遵守一定不能成功，坚持吧！万一梦想实现了呢！成为销冠的第1个法则：销售的冒险销售本质上是一种冒险精神！实际上，风险和销售是一对同义词。

你的个人风险或许是购买住房或投资股票。

你的销售风险可能是一个幽默的语音邮件、一次创造性的随访、一个不同寻常的建议，或者是盲目性的推销。

“没有风险就没有回报” “没有风险就没有一切。

”它揭示了销售职业生涯的真谛。

销售本身就是一种风险，而你要想获得回报，那就必须要承担风险。

成为销冠的第2个法则：销售的初心销售赚取的是关系而非佣金！如果做成一笔交易，你会获得一笔佣金。

如果交了一个朋友，你会获得一笔财富。

在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的。

如果你销售的目的是为了帮助顾客，而不是单纯地为了完成销售指标，那么你一定会创造公司的销售纪录。

帮助他们发展，帮助他们取胜，帮助他们生产，帮助他们获利，这样你就会赢得销售。

同样，你的忠实顾客也会因此把你引见给其他人，而且他们也愿意为你提供证明资料。

相信公司，相信产品，相信你自己！相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。

你的信念体系决定你的命运。

你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。

你肯定经常听人说，销售员首先要把自己推销出去。

这也就是说，只有在顾客接受了你之后，他们才能认同你的公司，才会购买你的产品或服务。

要做到这一点，你必须要相信自己。

而要想获得销售成功，你必须先把自己推销出去。

成为销冠的第4个法则：销售的思维思维决定销售！相比于销售过程中的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。

友善、微笑、热情、积极、沉着、自信。

这会使得销售更为容易。

在销售之前，人们都会通过不同的方式来调节自己的精神状态。

成功销售的10条黄金法则销售是一项艺术，也是一项科学。

在全球化和竞争激烈的市场环境中，销售人员需要具备一定的技巧和策略，才能取得良好的销售业绩。

以下是成功销售的十条黄金法则：1.了解客户需求：了解客户的需求是成功销售的基础。

通过与客户的交流和沟通，了解他们的需求和期望，才能提供针对性的解决方案。

2.建立信任关系：销售不仅仅是推销产品或服务，更重要的是建立与客户的信任关系。

客户只有相信你，才会选择购买你的产品或服务。

3.提供专业建议：作为销售人员，你应当具备丰富的行业知识，并能够根据客户需求提供专业的建议。

只有在客户看到你的价值时，才会考虑购买你的产品或服务。

4.聆听客户需求：与客户交流时，注意聆听客户的需求和关切。

客户会感到被重视，并且你能更好地了解他们的需求，才能给出更好的解决方案。

5.解决客户问题：客户购买产品或服务的目的是为了解决问题或满足需求。

你需要针对客户的问题或需求，提供解决方案，并尽可能地满足他们的期望。

6.了解竞争对手：了解竞争对手的产品、定价、优势和劣势等信息是成功销售的关键。

这样你能够更好地与客户比较和区别自己的产品或服务，给客户更多的理由选择你。

7.建立长期关系：销售不仅仅是单次交易，更重要的是建立长期的合作关系。

通过优质的服务和定期的跟进，建立与客户的长期关系，他们会成为你的忠实客户，并推荐你的产品或服务。

8.不断学习和提升：销售是一个不断学习和提升的过程。

了解市场变化、学习销售技巧和经验，并不断改进自己的工作方法和流程，才能保持竞争力。

9.善于沟通：销售需要良好的沟通能力。

与客户和团队成员沟通时，要明确表达自己的想法和意图，并聆听他人的观点和建议。

10.坚持不懈：销售是一个艰难而充满挑战的过程。

在面对困难和挫折时，要坚持不懈，保持积极的态度和动力，这样才能获得成功。

以上是成功销售的十条黄金法则。

销售是一项综合性的工作，需要不断学习和提升自身的能力。

通过遵循这些黄金法则，你将更好地与客户建立关系，提供符合他们需求的解决方案，从而取得销售业绩。

销售话术的十条黄金法则在商业领域，有一种能力被广泛认可为成功的关键要素，那就是销售。

销售不仅仅是产品或服务的交易，更是一种技巧和艺术。

而掌握销售话术是成为一名优秀销售员的关键之一。

那么，下面我们来聚焦于销售话术的十条黄金法则。

1. 了解你的客户了解客户是成功销售的基础。

通过问询和倾听，了解客户的需求、偏好和意愿，为他们提供最合适的产品或服务。

通过沟通建立信任和了解客户，可以更好地进行销售。

2. 建立信任客户和销售员之间的信任关系是成功销售的关键。

通过专业的行为、诚实的沟通和承诺的兑现来建立信任。

只有客户相信你，才会为你提供的产品或服务付款。

3. 引起兴趣在与客户进行沟通时，必须注意引起客户的兴趣。

将产品或服务与客户的需求和目标联系起来，向他们展示它对他们的潜在价值和利益。

这样，你就能够吸引客户的注意力，并进一步推动销售。

4. 说服力的陈述销售员必须具备说服力的陈述能力。

通过清晰、简洁、重点突出的语言表达，强调产品或服务的优势和价值。

在陈述过程中，使用有力的例子和数据，让客户感受到购买的必要性和价值。

5. 主动倾听在与客户交流时，主动倾听是非常重要的。

通过认真的倾听和回应客户的问题、疑虑和需求，展示你关心他们的问题并愿意提供帮助。

这种情感连接能够增强客户对你的信任，并加深销售关系。

6. 提供解决方案客户购买产品或服务的核心是为了解决问题或满足需求。

作为销售员，你应该关注客户的问题，并提供切实可行的解决方案。

通过与客户共同探讨并提供个性化的解决方案，可以增加销售成功的机会。

7. 制造紧迫感销售员需要灵活应对市场的变化和客户的需求。

通过制造紧迫感，向客户传达购买产品或服务的急迫性和重要性。

例如，推出限时优惠，或向客户展示其他竞争者的兴起，都可以增加客户下单的紧迫感。

8. 超越期望优秀的销售员知道如何超越客户的期望。

提供专业和高品质的售后服务，确保客户在购买后仍然感到满意，甚至帮助他们实现更多的目标。

这种额外努力将加强客户对你的忠诚度，也为你的销售业绩提供良好的基础。

成功销售的十大法则销售是企业获得收入和利润的关键环节，因此，掌握成功销售的法则对于企业的发展至关重要。

下面是成功销售的十大法则：法则一：了解客户了解客户是销售成功的关键。

销售人员应该了解客户的需求、喜好、购买决策过程以及竞争对手的情况。

只有真正了解客户，才能提供个性化的销售方案，满足客户的需求。

法则二：创造价值客户购买产品或服务是因为看到了其中的价值。

销售人员需要清楚地向客户展示产品或服务的独特之处，为其创造价值。

只有价值的存在，才能使销售更容易和持续。

法则三：建立信任关系信任是销售的基础。

销售人员需要通过诚实、真实和可靠的表现来建立和客户的信任关系。

只有客户相信销售人员和企业，才会愿意购买产品或服务。

法则四：提供解决方案销售人员不仅仅是销售产品或服务，更重要的是提供解决方案。

他们需要与客户合作，了解客户遇到的问题，并提供满足其需求的解决方案。

只有真正帮助客户解决问题，才能获得客户的认可和忠诚。

法则五：展示价值除了创造价值，销售人员还需要向客户展示产品或服务的价值。

他们需要清晰地沟通产品或服务的利益和优势，并提供相关的案例和证据。

只有让客户看到价值，才能说服他们购买。

法则六：有效沟通销售人员需要具备良好的沟通能力。

他们需要聆听客户的需求，提出有针对性的问题，解答客户的疑虑，并清晰地传达产品或服务的信息。

只有有效沟通，才能与客户建立良好的关系。

法则七：专注客户体验客户体验是销售的关键。

销售人员需要关注客户从初次接触到购买以及售后服务的整个过程，确保客户得到高品质的体验。

只有客户满意，才会产生口碑效应，带来更多的销售机会。

法则八：积极应对拒绝销售人员需要接受一定程度的拒绝和反对。

他们需要看到拒绝为机会，从中学习和成长，不断改进自己的销售技巧。

只有积极应对拒绝，才能打造坚韧和成功的销售人员。

法则九：建立长期合作关系法则十：持续学习和提升销售是一个不断学习和提升的过程。

销售人员应该持续学习销售技巧、产品知识和市场趋势，并与同行进行交流和分享。

纯干货分享，销售10大定律展开全文1、哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人犹太人阿曼德·哈默1898年生于纽约，1917年在医学院学习期间掌管了父亲的一家制药工厂。

由于经营有方，他成为当时美国唯一的大学生百万富翁。

他在20世纪20年代与苏联进行了大量的易货贸易，无论从生意上还是在和苏联领导人的关系上都获得了很大的收益。

后来他又涉足艺术品收藏与拍卖、酿酒、养牛、石油等行业，在每一个领域里都取得了非凡的成功。

无论从哪个方面说，他都是一个带有传奇色彩的人物。

他以90岁的高龄仍然在西方石油公司董事长的位置上一天工作十多个小时，每年都在空中飞行几十万公里。

1987年他完成了《哈默自传》，这是他一生成功经验的浓缩。

在这本书里，就有哈默定律。

2、250定律：不要得罪任何一名客户美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。

他认为每一位客户身后，大体有250名亲朋好友。

如果你赢得了一名客户的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名客户，也就意味着得罪了250名客户。

这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。

由此，我们可以得到如下启示，我们必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。

善待一个人，就像点亮一盏灯，照亮一片天地。

3、二八定律：抓住最重要的客户“二八定律”是意大利著名的经济学家帕累托提出的学说。

当时，在意大利，80％的财富为20％的人所拥有，并且这种经济趋势在欧洲各国存在着普遍性——这就是著名的“80/20原理”。

后来人们发现，在社会中有许多事物的发展都符合这一定律。

比如，社会学家说，20％的人身上集中了人类80％的智慧，他们一生卓越；管理学家说，一个企业或一个组织往往是20％的人完成80％的工作任务，创造80％的财富……销售也是如此。

销售中的“二八定律”通常是指80％的订单来自20％的客户。

例如，一个成熟的销售人员如果统计自己全年签订单的客户数目有10个，签订的订单有100万，那么按照二八定律，其中的80万应该只来源于两个客户，而其余8个客户总共不过贡献20万的销售额。

[制胜法则]销售制胜的十条黄金法则销售制胜的十条黄金法则：销售制胜的黄金法则一、销售的终极技巧就是随机应变最好的销售技巧就是随机应变。

因为不同的客户有不同的情况，包括他的个性，他的客户对象，他的作息时间和工作习惯，场合等等。

不同的客户就要用不同方式，包括我们拜访的时间，言谈举止，面部表情，说话的语气，如何制造轻松的气氛等等，都是不同的。

要把销售技巧运用得出神入化，不着痕迹，就需要销售人员练就和掌握过人的本领。

销售制胜的黄金法则二、销售人员的多角色性一个优秀的销售人员不仅要研究产品，而且还要研究语言，研究表演。

也就是说，他不仅仅是销售员，还是语言学家，又是表演家，他通过巧妙的语言和生动的表演最终达到实现销售的目的。

销售制胜的黄金法则三、善于察言观色并采取相应措施一个优秀的销售人员必须而且首先应该善于察言观色，他能通过一个人的细微动作和表情洞悉人的心理，并能作出迅速反应，采取相应措施，抓住战机，克敌制胜。

因此，一个优秀的销售人员，既是战士，又是将军，既能冲锋陷阵，又能运筹帷幄，在谈判过程中，或在促销过程中，能有效地调动和指挥自身的各个**，眼快，嘴快，动作快，牢牢控制场面，积极引导客户，而不要被客户反牵过去。

销售制胜的黄金法则四、会处世就会销售会处世就会销售，相反，不会处世就不会销售。

会处世的人往往都是比较细心的人，他能很好揣摩别人的心理并能运用恰当的方式与人相处，因此，他在推销产品的时候也能很快进入角色，并运用恰当的方式让客户接受他的产品。

当然，处世技巧，不是天生就有的，而是在不断的磨炼中悟出来的。

同样，销售技巧，也是在不断的实践中掌握的，实践得越多，技巧就越好，能力就越强，就像卖油翁说的：“无他，唯手熟耳。

”销售制胜的黄金法则五、有好的心态和思维方式就会有好的销售效果有什么样的心态和思维方式，就有什么样的表达方式和行为方式。

心态和思维方式是车头，表达方式和行为方式是车身和车尾，车头走错了方向，车身和车尾毫无疑问也会走错方向。