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sow 工作说明书模板Title: SOW（Statement of Work）工作说明书模板1.引言本文提供了一个标准的工作说明书模板，用于明确项目的目标、任务、时间安排和产出。
通过按照这个模板填写，项目团队可以更好地理解和监督工作进度，确保项目按计划完成。
2.概述SOW工作说明书是在项目启动阶段或项目合同签订后准备的，用于详细描述工作任务和工作要求。
该工作说明书对于确保项目团队的共识和理解非常重要，既可以用于内部沟通，也可以用于与外部合作伙伴的沟通。
3.项目目标在这一部分，明确项目的总体目标和期望的结果。
描述项目的范围、规模和预期效果。
确保目标清晰明确，以便项目团队和各利益相关者都可以理解和认同。
4.工作任务列出项目中的各项工作任务，并描述每个任务的详细要求和计划。
确保每个任务都具有明确的目标和可衡量的成果。
可以使用任务分解结构（Work Breakdown Structure）来组织和展示各项任务。
5.任务责任人指定每个任务的责任人，并记录其联系信息。
确保每个任务都有相应的负责人，便于项目团队进行沟通和协作。
6.时间安排将每个任务的工期和计划开始结束日期记录在这一部分。
可以使用甘特图或其他时间管理工具来可视化展示任务的时间安排。
确保项目团队对于各项任务的时间要求有清晰的认识。
7.交付物和质量要求明确每个任务的交付物和质量要求。
交付物可以是文件、报告、原型等，质量要求可以是精度、准确性、可靠性等。
确保项目团队和相关方对于每个交付物的要求和标准有一致的认识。
8.风险和问题管理在这一部分，记录可能存在的风险和问题，并提供相应的解决方案或应对策略。
确保项目团队对于潜在风险和问题有清晰的认识，并在项目实施过程中及时进行监控和处理。
9.变更管理描述如何处理项目中的变更请求和变更控制。
包括对变更的评估、批准和实施等步骤。
确保项目团队和相关方对于变更管理流程有明确的了解。
10.团队沟通定义项目团队成员之间的沟通渠道和频率。
工作说明书sow1. 背景介绍工作说明书(SOW)是一种用于定义项目工作范围、任务、目标和交付物的文件。
它是在项目启动时编写，以便团队成员和利益相关者明确了解项目的具体要求和预期结果。
本文将为您提供一份工作说明书的样例，以便您在实际工作中参考和使用。
2. 项目概述本项目旨在开发一款新的电子商务平台，以提供在线购物和支付功能。
该平台将包括客户端和服务器端的开发工作，并具备以下特点和功能：- 提供用户注册和登录功能- 显示商品目录和详细信息- 支持产品搜索和筛选功能- 实现购物车和结算功能- 支持各类优惠券和促销活动- 提供多种支付方式- 管理用户订单和交付物- 提供售后服务和客户支持等功能3. 工作分解结构(WBS)基于项目概述，我们将项目任务分解为以下几个阶段，每个阶段包含一系列子任务和交付物：3.1 需求分析阶段- 进行市场调研和竞争分析- 收集用户需求和功能需求- 编写需求文档3.2 设计阶段- 创建用户界面设计原型- 进行数据库设计- 编写设计文档3.3 开发阶段- 客户端开发：实现用户注册、登录和购物车功能- 服务器端开发：搭建系统架构和数据库连接- 功能开发：实现商品展示、搜索、结算和支付功能- 测试和调试3.4 部署和维护阶段- 上线和部署测试环境和生产环境- 运营和维护平台功能- 提供技术支持和故障排除4. 交付物清单基于任务分解结构，我们确定了以下主要交付物清单：- 需求文档- 设计文档- 用户界面设计原型- 数据库设计文档- 源代码和编译文件- 测试报告- 上线和部署文档5. 项目时间计划为了按时交付项目，我们制定了以下项目时间计划：- 需求分析阶段：2周- 设计阶段：1周- 开发阶段：6周- 测试和调试：2周- 部署和维护阶段：持续进行6. 项目团队和资源为了完成项目，我们需要以下团队成员和资源支持：- 项目经理：负责项目规划、协调和监督- 需求分析师：负责收集和分析用户需求- 设计师：负责用户界面和数据库设计- 开发人员：负责客户端和服务器端开发- 测试人员：负责测试和质量保证- 运维人员：负责部署和维护- 硬件和软件资源：提供开发和测试环境7. 项目风险管理在项目执行过程中，可能会遇到一些风险和挑战。
sow 工作说明书SOW工作说明书概述：本工作说明书（Statement of Work，简称SOW）是针对某个具体项目或任务的详细工作细则，旨在明确工作的范围、目标、任务分工、时间安排和项目成果交付等关键要素。
本文将描述SOW的结构和内容要求，并提供编写SOW的模板示例。
1. 项目背景在这一部分，我们将简要介绍背景信息，包括项目的目的、目标和背景，以及完成此项目的原因和重要性。
2. 项目范围在这一部分，我们将详细说明此项目的范围，包括具体的任务和交付物。
在描述任务时，建议使用有条理的列表和编号，以确保清晰准确地列出每项任务。
3. 任务分工在这一部分，我们将详细描述每个参与该项目的团队成员的角色和职责。
确保每个角色和职责都能与项目的目标和任务一致，并明确各个成员之间的合作关系。
4. 时间安排在这一部分，我们将为项目中的每个任务设置合理的时间目标。
建议使用甘特图、时间轴或其他适合的工具来展示项目的时间安排，以便更直观地了解整个项目的进度。
5. 项目成果交付在这一部分，我们将明确规定项目的成果交付要求，包括交付物的类型、格式、截止日期和提交方式等。
确保每项交付物都与项目的目标和任务一致。
6. 项目风险和问题处理在这一部分，我们将概述项目中可能出现的风险和问题，并描述相应的解决方案或应对措施。
确保项目团队充分认识到可能的风险和问题，并能够及时采取措施进行应对。
7. 预算和付款在这一部分，我们将详细说明项目的预算和付款方式，包括成本估算、支付阶段和付款条件等。
确保预算和付款方式符合合同要求，并能够满足项目的需求。
8. 项目管理在这一部分，我们将简要描述项目管理的方法和工具，以确保项目能够按时、高质量地完成。
可以涵盖项目进度跟踪、沟通管理、问题解决等方面的内容。
结论：本SOW工作说明书覆盖了项目的各个关键要素，包括项目背景、范围、任务分工、时间安排、成果交付、风险处理、预算和付款及项目管理等。
遵循本文提供的结构和要求，编写SOW将会使项目团队更好地理解和实施工作，确保项目的顺利进行。
sow工作说明书一、职位概述该职位为SOW工作，全职工作，要求每周工作五天，每天工作八小时。
主要职责是按照客户需求编写SOW文档，并与客户进行沟通和确认。
二、职责1.根据客户提供的需求和要求，编写SOW文档；2.与客户进行沟通，了解具体需求以及可能存在的问题和风险；3.根据沟通和确认结果，对SOW文档进行修订和调整；4.与内部团队协作，确保所提供的解决方案与SOW文档一致；5.对客户的问题和反馈进行及时处理和解答；6.定期与客户进行项目进度和问题的沟通，确保项目的顺利进行；7.定期撰写项目进展报告，向上级汇报项目的状态和问题；8.根据需要参加相关会议，例如项目启动会、项目评审会等。
三、任职要求1.本科及以上学历，相关专业优先考虑；2.具备良好的英语读写能力，能够熟练阅读和撰写英文SOW文档；3.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和团队有效沟通和协作；4.具备较强的问题解决能力和分析能力，能够快速识别问题并提供解决方案；5.具备较强的项目管理能力，能够合理安排工作时间和任务优先级；6.具备一定的行业背景和业务知识，对SOW文档编写要求熟悉。
四、薪资福利薪资根据个人能力和经验面议，另提供五险一金以及其他福利待遇。
五、工作环境工作地点位于办公楼内，提供舒适的工作环境和现代化办公设备。
六、工作时间与休假制度每周工作五天，每天工作八小时。
享受国家法定的节假日休假制度，并按规定享受年假、病假等特殊假期。
七、职业发展公司提供良好的晋升机会和培训机会，通过公司的职业发展规划，员工能够不断提升自己的技能和能力，并得到相应的职业发展机会。
sow 工作说明书模板SOW（Statement of Work）工作说明书模板1. 概述工作说明书（Statement of Work）通常用于确定项目的范围、目标和相关细节。
本文旨在提供一种SOW工作说明书的模板，以帮助项目团队在项目启动阶段明确任务和责任，并确保项目的顺利推进。
2. 项目概况在本部分，需要提供关于项目的概况信息，包括项目名称、项目目标、项目可交付成果和项目开展的背景。
此外，还可以在此部分提供关于项目时间和资源限制等的信息。
3. 工作标准在这一部分，需要详细列出项目中涉及的具体任务和活动。
可以根据项目的复杂性和具体要求划分为不同的小节或子任务，每个子任务需包括以下内容：3.1 目标和要求对于每个子任务，需要明确列出具体的目标和要求。
这可以帮助项目团队明确任务的预期结果，并为实现这些目标提供指导。
3.2 环境和约束对于每个子任务，需要说明相关的环境和约束条件。
这包括可用资源、时间限制、技术要求等。
通过明确这些限制条件，可以帮助团队成员了解任务的实施范围和需求。
3.3 责任分工对于每个子任务，需要明确列出相关团队成员的责任分工。
这可以帮助团队成员了解自己在项目中的角色和职责，并确保任务的有效分配和管理。
3.4 交付物对于每个子任务，需要明确列出相关的交付物。
这可以帮助团队成员知晓每个阶段的可交付成果，并为项目的成功完成提供支持。
4. 进度和里程碑在这一部分，需要提供项目的进度和里程碑计划。
可以使用项目管理工具或甘特图等方式来可视化项目的进展情况和重要节点。
5. 风险管理在本部分，需要列出项目可能面临的风险和应对措施。
这有助于项目团队及时识别和应对潜在的问题，以保证项目按计划进行。
6. 项目团队和沟通机制在这一部分，需要列出项目团队的组成和相关联系方式。
此外，还需要明确团队成员之间的沟通和协调机制，以促进信息共享和决策流程。
7. 合同条款在本部分，需要列出与项目实施相关的合同条款和法律事项。
sow实施说明书全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：【SOW实施说明书】一、引言“SOW”即“Statement of Work”，是一种项目管理中常见的文档，用于描述项目的范围、目标和具体任务等信息。
SOW实施说明书则是基于SOW内容的详细解读和实施指南，帮助项目团队明确项目目标，明确任务分工，确保项目顺利进行。
二、编制目的SOW实施说明书的编制目的是：1. 解读和详细诠释SOW中的各项内容，明确项目目标、任务及要求；2. 明确项目执行的流程和时间节点，规划项目进度；3. 指导项目团队执行具体任务，确保项目按计划进行。
三、内容与要求1. 项目背景与目的：介绍项目的背景、目的和意义，明确项目需求和实现目标；2. 项目范围与任务：详细列出项目的范围、任务内容和具体要求；3. 项目计划与进度：制定项目执行的时间表和执行计划，明确各项任务的时间节点和工作进度；4. 资源需求与分配：明确项目所需资源（人力、物力、财力），并合理分配和利用；5. 团队成员与职责：明确项目团队成员及其职责分工，明确每个人的任务职责；6. 沟通与协调机制：建立明确的沟通渠道和协调机制，确保信息畅通和问题解决；7. 风险管理与应对：识别项目可能面临的风险，并制定相应的风险应对计划，保障项目顺利进行；8. 绩效评估与验收标准：制定项目绩效评估标准和验收标准，确保项目交付符合要求。
四、注意事项1. SOW实施说明书的编制应与SOW内容保持一致，对每一条项目要求进行详细解读和说明；2. 在编制过程中要与项目团队成员充分沟通，确保每个人理解项目任务和要求；3. 制定好项目执行计划和时间表，确保各项任务按时完成；4. 风险管理是项目管理中不可或缺的一部分，要及时发现和应对项目风险；5. 在项目执行过程中要保持沟通畅通，及时反馈问题和解决方案。
五、总结SOW实施说明书是项目执行中的重要文档，它贯穿于整个项目管理过程，起着指导和监督作用。
只有明确了项目目标和任务要求，合理分配资源和分工，严格控制项目进度和风险，才能确保项目顺利完成。
采购工作说明书sow英文采购工作说明书（SOW）是一份详细的文件，用于描述采购过程中的工作内容、要求和进度等。
这份文件通常以英文书写，以下是一份典型的采购工作说明书（SOW）英文范例：1. IntroductionThis statement of work (SOW) is a comprehensive document that outlines the details of the procurement process for the project. The purpose of this SOW is to provide a clear understanding of the project scope, requirements, and deliverables, as well as the roles and responsibilities ofall parties involved.2. Scope of WorkThe scope of work for this project includes the following: - Identify and evaluate potential suppliers- Develop and issue requests for proposals (RFPs) or requests for quotes (RFQs)- Conduct bidder conferences and site visits- Provide technical specifications and requirements- Evaluate proposals and select the best value supplier- Develop and negotiate contracts- Monitor supplier performance throughout the contract term- Resolve any contract disputes that may arise3. TimelineThe procurement process will begin on [start date] and end on [end date]. The following milestones must be met during this period:- RFP/RFQ issued by [date]- Proposals due by [date]- Supplier selection by [date]- Contract negotiations completed by [date]4. DeliverablesThe following deliverables are expected from the procurement process:- Fully executed contracts with selected supplier(s)- Compliance with all legal and financial requirements - On-time delivery of goods and services- Quality control and assurance- Effective communication with stakeholders5. Roles and ResponsibilitiesThe following roles and responsibilities are assigned to the various parties involved in the procurement process: - Project manager: overall responsibility for procurement process- Contracting officer: responsible for drafting contracts, reviewing contract bids, and negotiating contracts- Procurement officer: responsible for managing procurement process, conducting bidder conferences and site visits, and evaluating proposals- Technical experts: responsible for providing technical specifications and requirements for goods and services6. ConclusionThis SOW provides a comprehensive overview of the procurement process for the project, including the scope of work, timeline, deliverables, and roles and responsibilitiesof all parties involved. By following this SOW, we will beable to successfully procure goods and services in a timely and cost-effective manner.。
sow 工作说明书SOW工作说明书一、概述本工作说明书旨在详细描述SOW项目的相关任务和目标，确保所有相关人员理解和遵守项目的要求和流程。
本文档将提供项目的背景信息、任务分配、工作流程和交付要求等详细说明。
二、背景信息SOW项目是为了解决公司内部团队之间协作和沟通的问题而设立的。
该项目的目标是提高团队合作的效率和质量，促进信息共享和知识传递。
三、任务分配1. 项目经理：负责项目的整体管理和协调工作，包括制定项目计划、分配任务、监督进度和质量等。
2. 开发团队：由一组具有相关专业知识和技能的人员组成，负责根据项目需求进行软件开发和编码工作。
3. 测试团队：负责对开发团队交付的产品进行全面的功能和性能测试，确保产品质量符合要求。
4. 文档团队：负责编写和维护项目所需的相关文档，包括用户手册、操作指南等，以方便用户使用和了解产品功能。
四、工作流程1. 项目启动阶段：a) 与各团队成员召开项目启动会议，明确项目目标和任务。
b) 制定项目计划，确定项目的时间表和里程碑。
c) 分配任务给各个团队成员，并进行必要的培训和沟通。
2. 开发阶段：a) 开发团队根据项目需求和设计文档进行软件开发工作。
b) 测试团队进行功能和性能测试，并及时汇报问题和建议。
c) 文档团队编写用户手册和操作指南，并随时更新相关文档。
3. 完成阶段：a) 项目经理根据项目计划和团队反馈进行整体评估。
b) 对项目进行总结和复盘，总结经验教训并提出改进建议。
c) 交付最终的产品和文档，并进行必要的培训和知识分享。
五、交付要求1. 项目经理要确保项目按时交付，并保证项目质量和功能的符合要求。
2. 开发团队需要及时更新代码和文档，并配合测试团队进行问题修复和测试验证。
3. 测试团队要提供准确和完整的测试报告，并及时反馈问题和意见。
4. 文档团队要按时编写和更新相关文档，以确保用户能够准确理解产品功能和使用方法。
六、项目风险管理在项目执行过程中，可能会出现一些风险和挑战，为了降低项目风险，我们将采取以下措施：1. 定期召开团队会议，及时沟通项目进展和问题，并制定相应的解决方案。
sow 工作说明书模板SOW工作说明书模板一、项目的背景和目标在本项目中，下面的项目需求将由（承包商名称）为（承包单位名称）或客户提供：1.任务目的描述项目的背景和目标，并确定项目成功的所有标准。
任务目的应该是可核实的和可衡量的，以便确定项目是否成功完成。
2.范围和限制为项目的工作范围和所有限制制订一个清晰的界限。
此节所包含的信息应该对客户和项目团队清晰和容易理解，以避免产生任何歧义。
二、工作计划本节将总体解释客户或承包商对项目的期望，并列出所有必须完成的任务。
每个任务应该包含下面的信息：1.任务描述对于每个任务，列出任务的所有子任务或相关的任务，每个任务相关的所有信息应该被包含在任务的描述中。
所有必须完成的工作和相关的信息都应该被包含在这一部分中，以便确保项目团队按照计划实施项目。
2.时间表为每个任务列出一个计划的时间表，指出团队计划完成任务的日期。
这样，项目经理可以接管预测和实现项目的成功。
3.团队成员列出负责执行每个任务的团队成员。
这样，项目经理可以跟踪整个项目，并确定是否有任何团队成员未能履行他们的职责。
三、交付物本节必须列出项目成功所需要的所有交付物。
每个交付物必须包括完整的详细说明，包括交付物的整个设计以及它必须完成的所有工作。
四、质量控制列出一组旨在确保在项目执行过程中质量控制（QC）的任务。
此节应该列出所有QC任务、QC的目的和QC工作的时间表安排。
五、风险管理在项目执行过程中，有许多风险可能影响项目的成功。
本节应该列出项目经理可能要采取的所有措施，以便缓解任何可能产生的风险。
六、费用预算列出一个完整的费用预算，包括为实现项目所需的所有成本。
此节应该列出所有费用，以确保项目的预算足够支持项目的所有任务。
七、项目管理列出实施项目需要采取的所有措施。
此节应该列出项目的所有管理过程，包括项目管理和团队成员责任的说明，以确保项目按照最优策略得以实现。
八、法律和规定此节应该列出项目执行过程中必须遵守的全部法律和规定，以确保项目团队的遵守并符合其全部约束。
工作说明书sow工作说明书SOW（Statement of Work）1. 介绍工作说明书（Statement of Work，简称SOW）是一份用来详细说明项目任务、目标、交付物、工作进程、时间规划以及相关要求和条件的文件。
本文旨在提供一份完整的SOW范例，以帮助各方理解和执行工作任务。
2. 背景本项目旨在开发一款新的电子产品，以满足市场需求并提高公司的竞争力。
该产品将具备以下功能：xxxx。
3. 任务3.1. 任务概述根据项目目标和需求，执行以下任务：- 任务1：xxxx- 任务2：xxxx- 任务3：xxxx3.2. 任务详情3.2.1 任务1：xxxx- 描述：xxxx- 要求：xxxx- 交付物：xxxx- 时间规划：xxxx3.2.2 任务2：xxxx- 描述：xxxx- 要求：xxxx- 交付物：xxxx- 时间规划：xxxx3.2.3 任务3：xxxx- 描述：xxxx- 要求：xxxx- 交付物：xxxx- 时间规划：xxxx4. 交付物根据任务详情，项目的交付物将包括：- 交付物1：xxxx- 交付物2：xxxx- 交付物3：xxxx5. 时间规划根据任务详情，项目的时间规划如下：- 阶段1：xxxx，持续时间：xxxx- 阶段2：xxxx，持续时间：xxxx- 阶段3：xxxx，持续时间：xxxx6. 质量控制为确保项目质量，以下措施将被采取：- 质量控制1：xxxx- 质量控制2：xxxx- 质量控制3：xxxx7. 风险管理为减轻项目风险，以下措施将被采取：- 风险管理1：xxxx- 风险管理2：xxxx- 风险管理3：xxxx8. 需求变更如需更改项目的任务、交付物或时间规划，必须经过双方协商，并在书面形式上记录。
9. 合同条款本项目参照公司现行规定，遵守相关合同法律法规。
10. 协议双方同意遵守本工作说明书中所列出的任务、交付物、时间规划、质量控制和风险管理措施，以确保项目的顺利进行。
合同工作说明书sow篇一：工作说明书 SOW工作说明书 SOW工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。
对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。
对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。
工作说明书需要说明：1、业务需求：一个组织的业务需求可能基于需求的培训，市场需要，技术的进步，法律的要求和政府的标准；2、产品范围描述：技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。
通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细，在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。
这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。
虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同，但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。
3、战略计划：所有项目支持组织的战略目标（执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑）。
工作计划还可以包括：以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息，并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能，工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。
工作陈述(SOW) 和项目进展报告（PPR）的提纲========工作陈述(SOW)==========1.目的2.背景问题、机会或指示陈述导致项目需求的历史项目目标和目的产品描述3.范围(注意信息系统构件的使用)关联人员知识过程通信4.项目方法开发路线交付成果5.管理方法团队组建的考虑管理者和经验培训需求会议进度汇报方法和频率冲突管理范围管理6.约束条件启动日期最后期限预算技术7.大致估计进度表预算8.满意条件成功的准则假设风险9.附录=======项目进展报告(PPR)========= 1.封面项目名称或标志项目经理汇报日期2.进展总结进度分析预算分析范围分析(描述任何可能对未来进展有影响的项目范围变化) 过程分析(描述策略和方法学遇到的任何问题)项目进展甘特图3.活动分析从上次汇报以来完成的任务当前任务和交付成果短期内的任务和交付成果4.以前的问题和结果采取的行动和问题现状新的或改进的行动建议责任分配最后期限5.新的问题和结果问题(实际的或预期的)结果(实际的或预期的)可能的解决方法建议责任分配最后期限6.附件(包括相应的来自项目管理软件的打印输出材料)SOW有下面四种常见形式：功能：客户通常知道他们想要什么，但不知道怎么达到他们想要的目标。
功能SOW确定客户在最后交付产品时想要什么。
性能：这是SOW最常见的形式。
它详细说明协约的所有交付的产品，确定流程、范围和可接受的努力等级。
这集中在整个协约。
设计：在设计SOW中，客户已经很详细地描述服务或交付产品怎样获得、建立、实现等等，主要集中在流程和设计上。
增加：一个企业组织一般需要资源支持开发。
这样就需要完成一个人员增加SOW，用以详细说明由承包人完成的工作范围、客户对承包人技能、资格认证和工作质量的期望。
典型的SOW包含以下的内容：封面：包含项目标题、合同信息、修订号和作者目录：在大型SOW中证明非常有用简介：包含项目的总览和背景定义或者术语表：定义关键词或者不明确的术语项目范围：确定项目范围以及与其它项目的关系目标和目的：说明根据SOW你想得到什么参考文献：包含一个附属的或者所参考的文档的一个概要工作描述：详细说明工作范围，要完成的工作等等。
细分来看通常包括：需求、技术规范说明、质量标准、方法、开发标准、交付产品、性能测量、报告需求、安全性、例子、插图、数据处理约束等等工作地点：描述在什么地方完成工作，还有怎么到达工作地点、讨论室、开会地点、电话、桌子、PC、软件等等安全：列出对要工作的资源的安全限制出差或者住房：详细说明出差和食宿预算限制交付产品：列出期望的产品或者切实的结果计划或者产品进度表：有关项目计划更加详细的特性，包括WBS、资源、时限、交付进度和里程碑。
风险：陈述风险和公差补贴改变管理流程：根据要求做什么改变、已经处理了什么改变和批准通过了什么改变来描述流程项目管理：涉及项目领导、授权、进程汇报指南、角色和责任客户责任：记录客户允诺承担的责任范围供应商/承包人责任：记录供应商/承包人允诺承担的责任范围成本估计：详细列举期望的成本估计补偿和支付日程：详细说明供应商/承包人将怎样拿到付款（比如说谈妥的价格、时间和材料和调整处理）接受标准和正式批准：确实他们将怎样被判断与/或认可工作。
文档：包括用户指南、技术指南等等需求可追溯矩阵：追溯从请求到交付之间的需求其它：明确的项目类型可能需要更多其它因素来清楚地定义要做的工作另外一个导致混乱的地方是用于创建文档的语言。
在编写SOW的时候要清楚简练。
避免使用行话、缩写词、无关的话以及无关的参考文献。
要确保包含足够详细的信息能清楚地确定工作，但不要超过SOW的负荷。
最后，在正式提交前记得校对你的SOW。
篇二：系统工作说明书SOW第2 /22 页目录综述 ................................................ ................................................... ................................................... ........ 5 2文档说明 ................................................ ................................................... ...................................... 5 服务范畴 ................................................ ................................................... ...................................... 5 交付产品和服务 ................................................ ................................................... .. (5)工作说明 ................................................ ................................................... (6)基础管理 ................................................ ................................................... .. (6)系统管理 ................................................ ................................................... ...................................................6 基础信息管理 ................................................ ................................................... ........................................... 6 订单管理 ................................................ ................................................... ...................................................6 运单管理 ................................................ ................................................... ...................................................6 调度管理 ................................................ ......................................................................................................7 在途管理 ................................................ ................................................... ...................................................7 简单定制仓库管理 ................................................ ................................................... ................................... 7 结算管理 ................................................ ................................................... ...................................................7 统计报表 ................................................ ................................................... (8)3乙方的责任和工作 ................................................ ................................................... ................................... 9 4 5计划与设计 ................................................ ................................................... .................................. 9 项目管理和监控 ................................................ ................................................... .......................... 9 开发与实施 ................................................ ................................................... ................................ 10 培训及技术移交 ................................................ ................................................... (10)甲方的责任和工作 ................................................ ................................................... ................................. 11 项目实施计划 ................................................ ................................................... .. (12)长沙XX置业TMS项目进程 ...................................................... 12 知识转移 ................................................ ................................................... .................................... 13 用户培训计划 ................................................ ................................................... ............................ 13 甲方工作地点环境要求 ................................................ ................................................... (14)6 项目管理规范 ................................................ ................................................... .. (15)项目经理 ................................................ ................................................... .................................... 15 变更控制 ................................................ ................................................... .................................... 15 项目例会制................................................... ............................ 16 里程碑控制 ................................................ ................................................... .. (16)7软件版本控制 ................................................ ................................................... ............................ 17 软件质量保证规程 ................................................ ................................................... .. (17)售后服务 ................................................ ................................................... . (18)售后日常管理及维护 ................................................ ................................................... ................ 18 客户服务体................................................... ............................ 18 服务支持流程 ................................................ ................................................... ............................ 20 服务类型 ................................................ ................................................... (21)1 综述文档说明本文档是长沙市XX置业有限公司（以下简称“长沙XX”）TMS系统（以下简称“TMS”）的工作说明书（Statement Of Work以下简称SOW）。
