国际市场营销学(修改的)

名词解释：5个，单选15-20个，多选5个，简答：论述：伦理，社会责任（跨国公司）及解决方案案例：越南摩托（加入东盟，内部不收税）1.企业跨国营销的演进：国内营销——出口营销——-国际营销-——多过营销——全球营销2.全球营销：是以全球文化的共同性及差异性为前提，主要侧重于文化的共同性，实行统一的营销战略，同时也注意各国需求的差异性而实行本土化营销策略。

3.物质文化：是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。

4.自我参照准则：一种对自身文化价值的无意识参考，是国际商务产生问题的根源。

文化适应要求企业在国际营销活动中注意消除自我对照准则影响、加深对不同文化价值观念和行为准则的理解、培育兼容与吸收不同文化的精神，而不是放弃自我。

5.区域一体化的形式：自由贸易区，关税同盟，共同市场，经济同盟各自进步点;a．自由贸易区，在成员国之间废除关税与数量限制，使区域内各成员国的商品可以完全自由流动，但每个成员国仍保持对非成员国的贸易壁垒。

b．关税同盟，它在一体化程度上比自由贸易区进了一步，结盟的目的在于使参加国的商品在同一的市场上处于有利的地位，排除了非同盟国商品的竞争，它开始带有超国家的性质。

c．共同市场，指共同市场成员国之间完全废除关税与数量限制，建立对非成员国的共同关税，同时，劳动力与资本等生产要素可以成员国之间自由流动。

d．经济同盟，指成员国之间不但商品和生产要素可以完全自由流动，建立共同的关税，而且成员国制订和执行某些共同的经济政策和社会政策，逐步废除政策的差异，目前的欧洲联盟属于此类。

6.货币市场的构成：货币市场的而主要参与者是商业银行、中央银行、大公司、财政部和各级政府部门等机构，一些机构投资者如保险公司、基金组织等也积极参与其中，作为货币市场借贷双方中间人的则是一些著名的经纪公司和自营商，它们共同创造了这个无形的，但却十分活跃，内容丰富、多层次的短期资金市场。

7.银行同业拆借市场（短期交易）是指金融机构（除中央银行外）之间相互借贷短期资金的市场，它主要表现为银行同业之间买卖在中央银行存款账户上的准备金余额，用以调剂准备金头寸的余额。

8.短期证劵市场主要有：国库券市场（不载明利息，折扣销售），商业票据市场，存单市场，回购协议市场和银行承兑市场等。

9.汇率风险的控制主要有以下几种：提前或拖延收付法，配对法，调整价格法，易货交易，软硬币搭配法，加列保值条款，套期保值。

10.配对法：某种外币，比如美元的风险暴露，它可以设法创造出一个与美元相联系的另一种货币的反向流动以消除此风险暴露；这另一种货币虽然与美元流向相反，但金额，时间相同，而且这种货币与美元同升值同贬值，且可自由兑换，显然他的原理还是平衡法，但却比平衡法灵活，易于应用，作为配对的第三国货币常常是一些采取外汇盯住政府的国家和地区的货币，如中国香港货币就盯住美元。

11.软硬比搭配法：在进行国际营销时，有些是金额大、期限长的项目，如果确定以某一种货币来计价付款，使交易双方中得一方单独承担汇率风险，一般是难以接受的。

如果采取软硬币适当搭配的方法，由交易双方合理共担汇率风险，则是比较合理的。

12.政治风险类别：总体政局风险，所有权控制风险，经营风险，转移风险。

13.评估政治风险：国有化，本土化，劳工问题（东道国支持本国工人与外贸管理者抗衡）14.政治风险的规避？①联合投资；②资金渗透和争取东道国投资；③企业将国际营销的控制置于东道国之外；④与东道国企业形成相互依存关系；⑤资金担保。

15.外汇管制：我国1996年对经营外汇业务规定了两个基本原则，一是金额机构经营外汇业务须经外汇管理机关批准，领取经营外汇业务许可证，经批准经营外汇业务的金融机构，其外汇业务不得超出许可证的批准范围；二是除经批准经营外汇业务的金融机构外，任何单位和个人不得经营外汇业务。

16.绿色营销与绿色壁垒的关系？绿色营销的推动力：①消费者与最终使用者的需求造成对市场的压力；②欧美经济发达国家，先后制定了严格规范企业营销行为的立法；③绿色压力团体的影响力；④宣传媒体对环境污染事件的高度重视。

绿色营销是在绿色消费的驱动下出现的。

17.国际市场营销调研（小题）程序，方法，一手资料，二手资料程序：1）确定市场调研目的与市场调研类型，2）确定国际市场调研范围，3）拟定调研项目4）确定资料来源和整理资料5）撰写市场调研报告方法：文案调研，实地调研（询问法，观察法，实验法，抽样调查法），互联网调研18.许可贸易与特许经营的区别许可证进入模式？答：企业在一定时限内将其工业产权的使用权转移给国外另一家企业，并得到许可费或其他补偿。

①独占许可，即在许可证合同规定的区域，国外被许可者独占技术或商标使用权，而许可者或其他厂商在此区域无使用权；②排他许可，即在规定的区域，许可证合同双方有使用权，而其他厂商被排斥在外；③普通许可，即在规定的区域，合同双方有使用权，而且许可者有再转让权；④区分许可，即在规定的区域，合同双方都有使用权，而且被许可者有再转让权；⑤交叉许可，即合同双方互相交换各自的技术或商标使用权。

特许经营进入模式？答：企业在一定时限内将其工业产权的使用权转移给国外另一家企业，并得到许可费或其他补偿，同时还提供企业管理、市场运作等方面的建议和支持。

具备四个条件：①产品、服务得到广泛认可；②具有特色；③特许的过程和系统易学并能很投入运营；④边际利润要能满足双方的投资收益标准。

19.许可证进入的几种形式：独占许可，排他许可，普通许可，区分许可，交叉许可20.合同制造进入模式的几种类型：1）合作双方分别生产不同的部件，再由一方或双方装配成完整的产品在一方或双方所在国销售。

2）一方提供关键部件和图纸以及技术指导，另一方生产次要部件和负责产品组装，并在所在国或国际市场销售。

3）一方提供技术或生产设备，双方按专业分工共同生产某种零部件或部件或某种产品，然后在一方或双方市场销售。

4）管理合同进入模式，这种模式是指管理公司以合同形式承担另一公司的一部分或全部管理任务，以提取管理费、一部分利润或以某以特定价格购买该公司的股票作为报酬，这种模式可以保证企业在合影企业中的经营控制权。

21.工程承包进入模式，国际工程承包合同有几种不同的类型：1）分项工程承包合同，2）“交钥匙”工程承包合同，及承包国外工程的全部项目，3）“半交钥匙”工程承包合同，即不负责试生产的“交钥匙”合同4）“产品到手”工程承包合同，即不仅负责“交钥匙“所包括的所有项目，而且负责工程投入使用后一定时间内的技术服务。

BOT就是”build-operate-transfer”的缩写，即“建造—运营—转让”，是许多发达国家的企业进入发展中国家市场的重要方式。

①BOT是一种带资承包，即承包者需要负责工程项目的筹资；②BOT是一种经营承包，即承包者在完成工程后要负责经营一段时间，待所付投资和应得利润收回后，再转让给工程业主。

BOT的发包者通常是东道国政府；BOT对发展中国家的吸引力主要是：①由工程承包方负责筹资，既完成了基础设施或公益性项目的建设，又不必增加政府的财政负担；②合同期满后，东道国政府拥有该项目的所有权或部分所有权；③在项目实施过程中，东道国可以学习国外先进的技术和经营管理经验。

22.投资进入模式的优缺点（问答题）1）合资进入的利弊：和独资进入相比，合资进入模式的好处是：a.合资进入由于有当地人参与了股权和经营管理，由此在当地所遇到的心理障碍和政治障碍要比独资进入小，更容易被东道国所接受。

b.投资者可以利用合作伙伴的专门技能和当地的分销网络，从而有利于开拓国际市场。

c.由于当地资产的参与，合资企业可以避免东道国政府没收，征用外资的风险，而且还可以分享东道国政府对当地合作伙伴的某些优惠政策。

但这种模式也存在弊端：A．由于股权以及管理权的分散，合作双方在投资决策、市场营销和财务控制等方面容易发生争端，这将有碍于进行跨国经营的公式执行全球统一协调战略。

B．合资企业难以保护双方的技术秘密和商业秘密，拥有先进技术或营销技巧的国际营销者的这些无形资产有可能无偿的流失到合作伙伴手中，将其培养成为未来的竞争对手。

2）独资进入的利弊，同合资进入相比，独资进入模式的好处是：a．企业可以完全控制整个管理和销售，经营利益完全归其支配，内部的矛盾和冲突比较少。

b．独资进入可以保护国际营销企业的技术秘密和商业秘密，从而保持在东道国市场上的竞争力。

c．企业可以独享在东道国的营销成果，可以独立支配所得利润，从而可以哦避开合资进入所必须面对的利益分配问题。

其主要缺陷：a，投资资金多，因为得不到像合资伙伴那样的当地合作者的帮助，在利用当地原材料、人力资源和销售网络方面不如合资那样便利，且市场规模的扩大容易受到限制。

b，可能遇到较大的政治与经济风险，如货币贬值、外汇管制、政府没收等、23.为什么要进行国际战略联盟？1）国际战略联盟有利于企业打破贸易壁垒，进入国际市场2国际战略联盟有利于实现企业之间优势互补，增强企业的竞争实力3，战略联盟可以分担巨额的产品开发费用和固定资产投资24.国际战略联盟的形式：水平战略联盟，垂直战略联盟，混合联盟或跨行业联合大企业协议。

25.影响战略联盟成功的因素：贡献，亲密，远景26.产品的适合情况？297页27.产品系列的选择方案：美国学者基甘教授把适用于国际市场的产品实际和信息沟通结合起来，总结了五种1）产品和促销直接延伸策略：这种策略是指企业对产品不加任何改变，直接推入国际市场，并在国际市场上采用相同的促销方式。

如果使用的条件得当，这应该是一种最为经济便捷的市场扩展方式，它可以大大降低企业的营销成本。

最典型的是可口可乐公司2）产品直接延伸、促销改变策略：这种策略的适用情形主要有两种，一是产品本身具有多种功能和用途，而不同的国家和地区的消费者倾向于不同的功能和用途，企业可以保持产品不变，只改变宣传信息；另一种情形是，由于各国语言文字和风俗习惯不同，为了让消费者接受，需要在促销方式上作必要的调整。

3）产品改变、促销直接延伸策略：这种策略是指根据国际目标市场顾客的不同需求，对国内现有产品进行部分改进，但向消费者传递的信息不变,案例：洗衣粉4）产品与促销双重改变策略，这种策略即对进入国际市场的产品和促销方式根据国际市场的需求特点作相应的改变，既改变产品的某些方面又改变促销策略。

如通用食品公司销往不同国家的咖啡。

5）产品创新策略，这种策略是指企业针对目标市场需求研究和开发新产品，并配以专门的广告宣传，如果新产品开发车公共，获利将很大，通常采用这种产品策略须谨慎，因为开发新产品的成功率在国内市场尚且很小，更何况面对国际市场，影响新产品成功的可控和不可控因素很多，企业更难把握。

30.国际市场产品生命周期：新产品发明阶段，产品成长和成熟初期阶段，成熟期和产品标准化阶段。