2018年中国线上民宿发展报告

Tourism Economy旅游经济游客感知视角下我国民宿行业发展分析熊 靓（贵州文化旅游职业学院，贵州贵阳 551400）摘 要：随着国内旅游市场的不断壮大，民宿行业得到了快速发展，成为旅游业中的一大亮点。

但是，民宿行业在发展过程中也暴露出了许多问题。

为此，本文从游客感知角度出发，首先对我国民宿行业发展现状进行分析，其次归纳总结我国民宿行业存在的问题，如经营管理模式较为落后、产品质量有待提高、民宿品牌意识不强等，最后提出民宿行业的发展对策，以期促进我国民宿行业的可持续发展。

关键词：游客感知；旅游；民宿行业中图分类号：F592 文献标识码：A引言《2019年中国在线民宿预订行业发展研究报告》，报告中公布的数据显示，2018年我国在线民宿的房源数达到107.2万个。

民宿行业的迅速发展，虽然给人们带来了优质的旅游体验，但也带来了许多问题。

由于国内旅游市场的快速发展，旅游人数不断增加，旅游出行高峰也随之到来，这就增加了民宿行业的接待压力。

同时，近年来随着生活水平的不断提高，人们对于住宿设施的要求也越来越高，特别是对民宿这种住宿形式越来越青睐。

但是，目前国内民宿行业的发展仍处于初级阶段，还存在一些问题。

由此可以看出，从游客感知视角探究我国民宿行业发展策略将具有重要的现实意义。

一、游客感知的概念游客感知是指游客在旅游过程中对于旅游目的地的、旅游产品、旅游服务等方面获得的心理体验和认知，包括游客的情感反应、认知评价、行为意愿等方面，它是游客对旅游品质的主观评价。

游客感知不仅影响着游客的旅游满意度和忠诚度，还是旅游目的地和企业开展市场营销、品牌建设与服务提升等活动的重要依据。

在如今越来越重视消费者体验的时代，游客感知已成为旅游业中不可或缺的重要研究方向，旅游企业需要不断优化和改进服务，满足游客的需求，提升游客感知，提高自身的竞争力和市场占有率[1]。

二、游客感知视角下我国民宿行业发展存在的问题（一）经营管理模式较为落后民宿的经营管理模式较为落后，多数民宿以个体经营为主，在旅游发展的过程中，经营者并不重视对市场的调查分析，经营管理方面的知识较为匮乏，缺乏先进的管理理念，导致民宿在经营中过于盲目，造成资源的浪费[2]。

国内民宿发展历史民宿是一种新型的住宿方式，最初起源于欧美国家，随着经济的发展，逐渐在全球范围内开始流行起来。

中国作为世界上最大的旅游市场之一，自然不会错过这个机会。

如今，国内的民宿产业正在迅速发展，并且得到了更多人的认可和喜爱。

那么，国内的民宿发展历史究竟是如何的呢？1975年，台湾全-宾馆开始营业，成为中国台湾地区的第一家民宿。

1978年，中国大陆也开始出现了自助式公寓和私人住宅出租。

但是，由于当时的国情和经济发展水平的限制，民宿在中国大陆的发展一直较为缓慢。

直到21世纪初，海南、云南等地的一些旅游区才开始引进民宿。

2004年，中国旅游局正式批复同意在杭州、南京、成都、青岛和西安等五个城市设立试点，试点建设的主要目的是为了在民宿模式、质量标准、管理制度等方面进行探索和完善。

自2010年开始，随着网络经济和共享经济的兴起，中国的民宿行业开始迎来井喷式发展。

特别是2014年，共享经济的风潮让民宿市场迎来了新的机遇。

此时，各种在线平台纷纷涌现，如携程民宿、小猪短租、爱彼迎等。

这些平台为民宿的发展提供了新的推动力，也为广大用户提供了更多的选择和服务。

2015年，国务院印发了《关于促进旅游业改革发展的若干意见》，其中提到了要大力推进民宿行业发展，鼓励发展民宿经济。

此后，各地纷纷制定了相关政策，鼓励农村旅游和民宿发展。

截至2018年底，我国民宿总数已超过40万家，成为了旅游业中的一道亮丽风景线。

总的来说，中国民宿发展的历史经历了缓慢、探索和井喷三个阶段。

目前，民宿行业已经成为了旅游经济的重要组成部分，未来也将持续发展壮大。

2018年民宿企业组织结构、商业模式、行业现状目录一、民宿企业组织结构及主要运营流程 (1)（一）组织结构 (1)（二）主要运营流程 (1)二、民宿企业商业模式 (3)（一）采购模式 (4)（二）市场开发及销售模式 (7)（三）盈利模式 (9)三、民宿行业情况 (11)（一）行业监管体制、主要法律法规及政策 (11)1、行业主管部门及监管体制 (11)2、主要法律法规及政策 (12)（二）行业的基本情况 (14)1、全球共享经济发展情况 (14)2、国内共享经济发展情况 (16)3、中国在线短租行业发展情况 (16)4、境外短租市场发展情况 (20)（三）市场规模 (21)1、整体市场规模 (21)2、细分市场 (21)3、行业技术水平及特点 (23)（四）行业发展前景及趋势 (23)1、在线旅游及短租行业的概况及趋势分析 (24)（1）中国自由行出境游市场规模根据 (24)（2）以年轻人为主体的境外自由行愈演愈热 (25)（3）伴随国内二胎政策实施后的火爆亲子游市场 (25)（4）旅行模式由传统旅行社走向共享经济 (26)（5）乘中国共享经济发展势头，在线短租被资本市场看好 (27)（6）立足中国客源，中国厂商正在掘金海外短租市场 (27)（7）激活度假房源，在线短租推动旅游地产行业互联网化 (27)（8）打造度假入口，围绕在线短租构建度假生态格局 (29)（五）影响行业发展的因素 (30)1、有利因素 (30)2、不利因素 (30)（六）行业的区域性、季节性、周期性特征 (31)（七）行业风险 (31)1、市场竞争加剧的风险 (31)2、国内市场推广的风险 (31)3、用户信用制度风险 (31)一、民宿企业组织结构及主要运营流程（一）组织结构（二）主要运营流程公司的海外业务发展中心下的房源部通过成熟的方法论和业务侧重方向，开发、拓展、维护和管理覆盖全球的短租房东、当地人、特色服务等稀缺、独特的出境游旅游资源，由房源部质控小组对所有房源、房东等资源进行全方位、接近六西格玛严格要求的质量控制审核和筛选，将通过审核的优质短租和服务上线上下产品平台系统会支持用户的浏览、检索、筛选、购买等操作需求，用户确定需求后，可直接下单购买，并通过系统提供的各类支付工具支付到公司，用户也可以通过产品自带的IM在线咨询、400电话咨询等方式，直接咨询住百家客服相关服务、订单等需求。

我国民宿产业发展之现状、问题与对策摘要：随着国内经济的快速发展与人民生活水平的不断提高，我国全民旅游持续增温。

作为旅游住宿产品的细分种类，民宿在我国乡村振兴政策的指引下成呈现出旺盛的生命力。

本文对近年来我国民宿发展现状及存在问题进行探讨，并提出对策思考。

关键词：民宿；发展；现状；问题；对策对于民宿的起源，一般来讲有三种观点:一种认为，民宿起源于英国民宿B&B (Bed and Breakfast)，是一种提供早餐与住宿的家庭式旅馆;一种认为民宿起源于美国Homestay;还有一种认民宿起源于日本，是为了满足温泉区与观光区的住宿需求，由一些旅游爱好者租借民居而衍生并发展起来，后称之为“民宿”(Minshuku)。

我国内地民宿的起步较晚，最初是以农家乐、家庭旅馆和客栈的形式出现，之后随着时代的进步与人们需求水平的提高，民宿不仅范围不断扩大，而且产业发展迅猛，尤其2015年国务院印发《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，文中首次提出积极发展民宿的重要性，更使民宿成为我国乡村旅游发展中令人瞩目的焦点。

总的来说我国民宿基本上具有以下几个共同点：1.家庭经营，通常管理者即所有者；2.客人可以与民宿主人有一定程度的交流；3.经营规模较小；4.提供多种特色服务。

1.发展民宿的重要意义（一）影响住宿格局，促进市场竞争随着中国经济快速发展，人民生活质量不断提高及城市化进程的加快，每日面对繁重的生活压力与快节奏生活方式的人们越来越向往安逸舒适、恬淡宁静的乡村生活，短途旅游就在这一背景下近年来于我国出现，我国也逐渐从旅游短缺型国家到旅游大国跨越。

在全国国内旅游年均增幅10%的快速增长下，作为我国新时代住宿类型的一种，民宿的单体投资数额虽然不大但总量庞大，不仅对我国住宿市场提供了有效供给，还因为其较强的市场竞争力和生命力，对我国住宿格局带来影响，对住宿市场供求的进一步细化与竞争都起到了一定促进作用。

我国民宿发展历程
民宿，指利用当地民居等相关闲置资源，经营不超过旅客定量标准的住宿业务，以下是关于我国民宿发展历程的介绍：
1. 萌芽阶段：2002年，民宿开始在中国兴起，但当时数
量较少，且多聚集在南方地区。

2. 初步发展阶段：2006年前后，随着农业旅游的兴起，
民宿开始向乡村地区扩展。

3. 快速发展阶段：2010年以后，随着旅游市场的增长和
旅游业的转型升级，民宿行业也进入快速发展阶段。

同时，民宿的数量和质量也得到了大幅提升。

4. 品质提升阶段：2016年以后，随着消费升级和市场需
求的变化，民宿开始向高端化、品质化方向转型。

同时，民宿行业也逐渐规范化，开始受到政府和行业的监管。

5. 新兴业态阶段：2018年以后，民宿行业进入新兴业态
阶段，开始出现民宿集群、民宿度假村等新的经营模式和业态。

现在，民宿已逐渐成为人们旅行住宿的重要选择之一，为游客提供了更加舒适、个性和亲近自然的住宿体验。

论文题目：民宿行业发展趋势及运营策略研究摘要：关键词：民宿；发展趋势；运营策略；旅游业第一章引言1.1 研究背景（此处留空）1.2 研究目的与意义（此处留空）1.3 研究方法（此处留空）第二章民宿行业概述2.1 民宿的定义与特点（此处留空）2.2 民宿行业的发展历程（此处留空）2.3 民宿行业的现状（此处留空）第三章民宿行业发展趋势3.1 旅游市场需求的多元化（此处留空）3.2 民宿行业的竞争格局（此处留空）3.3 民宿行业的技术创新（此处留空）3.4 民宿行业的政策环境（此处留空）第四章民宿运营关键因素分析4.1 产品与服务质量（此处留空）4.2 位置与交通条件（此处留空）4.3 品牌与营销策略（此处留空）4.4 顾客满意度与口碑传播（此处留空）第五章民宿运营策略5.1 产品策略（此处留空）5.2 价格策略（此处留空）5.3 促销策略（此处留空）5.4 顾客关系管理（此处留空）第六章案例分析6.1 案例选择与介绍（此处留空）6.2 案例运营策略分析（此处留空）6.3 案例启示（此处留空）第七章结论与展望7.1 研究结论（此处留空）7.2 研究不足与展望（此处留空）（此处留空）附录：（此处留空）第一章引言1.1 研究背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。

近年来，民宿作为一种新型的住宿方式，凭借其独特的文化氛围、个性化的服务和亲近自然的特点，逐渐成为旅游市场的新宠。

然而，民宿行业在发展过程中也面临着诸多挑战，如行业标准不完善、服务质量参差不齐、市场竞争激烈等。

因此，深入研究民宿行业的发展趋势及运营策略，对于推动民宿行业的健康发展具有重要意义。

1.2 研究目的与意义本研究旨在通过对民宿行业的发展趋势进行分析，探讨民宿运营中的关键因素，并提出相应的运营策略，以期为民宿行业的健康发展提供理论支持和实践指导。

研究目的如下：（1）分析民宿行业的发展趋势，为民宿企业制定发展战略提供依据；（3）提出民宿运营策略，为民宿行业的可持续发展提供借鉴。

2023年中国民宿产业发展现状中国民宿产业近年来呈现出快速增长的趋势，得到了政府和投资者的重视，吸引了越来越多的游客和消费者。

2018年底，国家旅游局发布了首份《中国民宿发展报告》，该报告显示中国民宿市场的总体规模、数量和消费者群体呈现快速增长的趋势。

一、市场规模根据2018年的数据，中国民宿市场总体规模已经超过了1000亿元。

2019年和2020年，随着消费升级和旅游市场的不断扩大，中国民宿市场规模增长迅速，预计到2023年，市场规模将超过2000亿元。

这主要得益于中国旅游业的快速增长和人们对品质生活的追求，越来越多的游客选择住民宿来获得更加舒适和个性化的体验。

二、地区分布目前，中国民宿主要集中在一、二线城市和旅游热点城市，如北京、上海、深圳、杭州、成都等地。

同时，一些较为偏远但风景优美的地区也开始涌现出各具特色的民宿，吸引了大量的游客。

未来，随着国家“乡村振兴”政策的推进和农村旅游的兴起，中国民宿市场规模将进一步扩大，并且地区分布会更加广泛和多样化。

三、创新发展在2023年的中国民宿市场中，创新发展成为主要趋势。

随着消费者对个性化和体验式旅游需求的不断增加，民宿业不断推出各种新产品和服务，以满足不同消费者的需求。

一些特色民宿开始采用互联网技术，通过定制化服务满足客户需求。

在设计上，一些民宿开始注重环保和可持续性发展，采用绿色建筑和环保材料。

同时，一些古镇、乡村和特色旅游目的地也开始涌现出各类有特色的民宿，如茶园民宿、果园民宿、田园民宿等，吸引大量游客。

四、政府扶持中国政府在发展民宿业方面也非常重视，不断出台各种政策和扶持措施，以促进民宿业的发展。

各级政府加大了对民宿业的扶持力度，如优惠土地使用、减免税收、提供产业培训等。

同时，政府还加大了对民宿行业的监管和规范力度，促进了整个行业的良性发展。

五、交通便利随着互联网+时代的到来，交通便利成为旅游业和民宿业发展的重要支撑。

铁路、航空和公路等交通设施的不断完善和发展，为游客提供了更加便捷的交通方式。

中国共享住宿发展报告20182018年5月1.2017年市场交易规模增长超过70% (4)2.头部企业正在脱颖而出 (5)3.C2C模式占主导地位 (7)4.千禧一代是主要用户群体 (8)5.二三线城市市场快速成长 (10)6.全流程的安全保障体系日趋完善 (11)7.出境游带动共享住宿“走出去” (13)1.拓宽就业创业渠道 (14)2.增加城乡居民收入 (15)3.助力乡村振兴 (17)4.助力房地产转型发展 (18)1.消费习惯制约市场培育 (19)2.行业服务标准化亟需提速 (20)3.法律地位需要进一步明确 (21)4.行业监管模式亟待创新 (21)1.2020年市场规模有望突破500亿元 (22)2.行业并购重组步伐将加快 (23)3.平台企业加快布局“上山下乡” (23)4.民宿众筹将加速升温 (24)5.“民宿+” 将引领行业生态化潮流 (25)6.行业服务标准化水平不断提升 (25)7.政策环境不断完善 (26)❖2017年共享住宿交易规模约145亿元，比上年增长70.6%。

❖2017年共享住宿参与者人数约为7800万人，其中房客7600万人。

❖2017年共享住宿领域融资额约为5.4亿美元，比上年增长约180%。

❖2017年主要共享住宿平台的国内房源数量约300万套。

❖我国共享住宿行业初具规模，业务创新不断涌现，整体处于快速上升阶段，头部企业正在脱颖而出。

❖参与共享住宿的房东具有年轻化、高学历等特点，女性房东成为主力军。

房客主要是学生、上班族、自由职业者，18-30岁的房客占比超过70%。

❖共享住宿正在加速向二三线城市渗透，一些热门二三线城市订单量呈现爆发式增长。

❖出境游带动共享住宿“走出去”，平台企业通过并购、战略合作等多种形式，积极拓展海外房源、布局海外市场。

❖共享住宿带来了大量的灵活就业与创业机会。

2017年主要住宿共享平台上房东、管家、摄影师等提供服务者人数约为200万人。

在线民宿行业市场分析现状在线民宿行业是一个日益发展的市场，吸引了越来越多的投资者和用户。

本文将就在线民宿行业的市场分析现状进行论述。

一、市场规模扩大。

随着人们对旅游的需求增加，民宿逐渐成为了旅行的首选住宿方式之一。

根据数据显示，2018 年中国在线民宿市场规模达到1100亿元，同比增长近70%。

预计到2022年，市场规模将达到3000亿元以上，呈现出快速增长的态势。

二、供需关系改变。

传统的住宿方式主要是酒店，但随着在线民宿平台的兴起，供给端得到了大幅的扩展。

许多闲置的房屋通过在线民宿平台得到了充分利用，为游客提供了更多的选择。

同时，越来越多的投资者加入到在线民宿行业，进一步丰富了市场的供给。

三、消费需求个性化。

在线民宿提供了更加灵活多样的住宿选择，旅行者可以根据个人偏好选择住宿地点和房型。

此外，一些特色民宿也受到了很多游客的喜爱，比如农家乐、度假别墅等，这些民宿融合了农村自然风光和传统特色，满足了一部分游客对于独特住宿体验的需求。

四、技术创新驱动发展。

在线民宿平台通过技术手段打通了房东和房客之间的信息流通，提高了市场的透明度。

同时，为了提高用户体验，民宿平台推出了一系列增值服务，比如在线支付、客户评价等，为用户提供了便捷和安全的住宿体验。

五、政策环境的支持。

随着在线民宿行业的快速发展，各级政府开始重视并出台配套政策，为行业的发展提供了保障。

一些地方政府出台了旅游产业扶持政策，包括民宿税收减免、配套设施建设等，为在线民宿行业提供了有力的支持。

六、行业竞争加剧。

随着在线民宿行业的快速发展，市场上涌现出了许多在线民宿平台。

不仅有国内平台如携程民宿、途家，还有国际平台如爱彼迎、Airbnb。

这些平台通过不断提升运营能力和增值服务来吸引用户，行业竞争日益激烈。

七、市场发展潜力巨大。

尽管在线民宿行业已经呈现出快速增长的趋势，但市场发展潜力仍然巨大。

随着国内旅游产业的发展和人民生活水平的提高，人们对于旅行的需求将不断增加，进一步推动在线民宿行业的发展。

居住民宿人群分析近年来，我国旅游度假需求逐渐增加，旅行逐渐成为一种生活方式，大众出行主体由商务转向个人，消费主体也由80、90后，甚至是00后，他们对于旅行更注重个性化和特色化，民宿刚好符合他们的需求。

数据显示，在线民宿预订用户整体偏年轻化，85及90后用户占比超八成，根据地域分布特征显示，来自经济发达省份的一线与新一线人群对于民宿更加青睐。

那民宿行业到底怎么样？比如：1、民宿文件和政策的相继出台，民宿行业发展前景如何？2、移动支付时代，哪些人选择在线预订民宿？有什么需求？3、为什么把民宿作为替代酒店的选择？4、不同模式的线上平台，在未来民宿市场中靠什么制胜？如果未来想投资民宿或者自己开一家民宿，那你需要先了解一下市场发展，以下7份报告将为你全面解析。

一、2019中国在线民宿行业发展研究报告这篇报告从中国在线民宿行业发展现状、用户情况和未来发展趋势三方面研究。

01在线民宿预订行业前景广阔2、民宿房源迅速增加2018年在线民宿房源数量增至百万规模，民宿线上交易额亦快速成长。

02民宿覆盖场景及人群日趋多元1、家庭出游需要宽敞、自由及可交流的共享互动空间，民宿为最优选择。

2、养宠人群扩大，带宠出游人数激增，可携宠物的民宿受青睐。

3、团队轰趴已不局限于城市轰趴馆，民宿轰趴成为公司团建及好友聚会的新场景。

4、2018年商务出行民宿订单增长显著，民宿便捷自由、舒适减压，已成为商务人士出行住宿新选择。

03在线预订用户趋于年轻化1、在线民宿预订用户中，主要为上班族及学生群体，二者合计占比近八成，职场高管及文艺从业者贡献较多高品质民宿消费。

2、民宿预订二线城市强势渗透，三四线城市稳步提升。

3、民宿预订用户女性占比高，呈现“她经济”趋势。

04未来在线民宿预订多维度竞争2、多功能平台精准服务用户随着技术发展，链接线上资源与线下住宿场景，实现民宿预订多渠道多方式，而在线身份识别技术的应用提升了入住安全性，在线预订平台发挥平台力量打造智能便捷的入住离店流程，综合提高了用户预订入住体验。