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课程介绍
《公共关系学》是管理学科的专业主干课程。 公共关系作为一种思想观念和社会精神文化,产 生于西方发达的工业国家,是商品经济高度发展 的产物,它在满足市场需求的过程中得以发展和 繁荣,是企业生存发展的一剂良药,也是人文精 神和道德价值取向的参照系,它能为企业和社会 组织引入一种新的价值观念,构建一种新的行为 方式,营造企业生存和发展的良好环境。
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公共关系的构成要素
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一 社会组织
社会组织:是指具有特定目标和职能,并具有一定 独立性的社会群体。
是公共关系运作的主体。
公关运作主体的三大要素: • 公关意识 • 公关人员 • 公关管理
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二 公众
指与社会组织的目标有着直接或潜在的利益关系 的群体与个人。
是公共关系的客体。 公众的类型
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二 公众 公众
按组织 的内外 对象分
按公众 的组织 构成分
按关系 的重要 程度分
按组织 对公众 的评价分
按公众 的稳定 程度分
按公众 对组织 的态度分
内外 部部 公公 众众
个组 体织 公公 众众
首次边 要要缘 公公公 众众众
受被不 欢追受 迎求欢 的的迎 公公公 众众众
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临周稳 时期定 性性性 公公公 众众众
第一节 公共关系的涵义
第
第二节 公共关系学科性质
一
第三节 公共关系产生与发展
章
第三节 公共关系在中国的发展
复习思考题
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第一章 公共关系概述
ห้องสมุดไป่ตู้
第一节 公共关系的涵义
一、公共关系的多种定义
(一)国外有代表性的定义 的定义