电商圣诞活动策划方案(优.选)
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圣诞节网店活动策划方案圣诞节是一个重要的节日,人们会在这个时候准备礼物、聚会、购物和放松。
作为一个网店,我们也要充分利用这个机会吸引更多的顾客,增加销售额。
下面是该网店圣诞节活动策划方案的具体内容。
一、活动目标1. 增加网店的知名度和曝光度;2. 增加网店的销售额;3. 增加新顾客的数量;4. 提高顾客忠诚度;5. 增加社交媒体的粉丝数量。
二、活动时间从12月1日至12月24日,共计24天。
三、活动内容1. 产品促销a. 提供特别优惠的圣诞礼物套餐,如礼盒装饰品、糖果盒、巧克力礼盒等,每个套餐都包含几种不同种类的产品;b. 推出感恩回馈活动,购买指定金额的商品即可获得特定赠品;c. 购买满一定金额的产品可以享受免费配送服务;d. 与相关品牌合作,提供限量版或合作款的产品,以吸引更多的顾客。
2. 社交媒体活动a. 开展日常圣诞主题的互动活动,如晒出购买的圣诞礼物照片,留言讲述圣诞节的美好回忆等,参与者可以获得优惠券或赠品;b. 在社交媒体上开展圣诞主题的竞猜活动,询问关于圣诞节的问题,回答正确的参与者有机会赢取礼品;c. 鼓励顾客分享购物经验和评价产品,推荐好友来购买,同时提供返利或优惠券作为奖励;d. 在社交媒体上举办转发抽奖活动,顾客转发指定的帖子并@好友,即可参与抽奖,中奖者可以获得指定的产品或折扣码。
3. 宣传推广a. 设计并发送电子圣诞贺卡给已注册的顾客,祝福他们圣诞快乐,并附带一定金额的优惠券;b. 制作短视频或动画,展示网店的圣诞特价产品和优惠活动,并在各大社交媒体平台上发布;c. 在网店首页和其他相关页面上添加圣诞装饰,创造节日氛围;d. 与相关公众号、博主、网红合作,进行产品推广或代言,提高品牌知名度和曝光度;e. 利用SEO优化技术,提高网站的搜索排名,增加网店的曝光率。
4. 客户服务a. 增加客户服务热线的人员数量和工作时间,确保及时解答顾客的问题和处理投诉;b. 提供顾客服务的在线聊天功能,以方便顾客与网店进行实时沟通;c. 提供更方便的退货和换货服务,为顾客提供更好的购物体验;d. 附赠圣诞卡片和贺卡,让顾客在购买的同时可以送给亲朋好友,增加购买的满意度和推荐度。
购物中心圣诞活动策划方案一、背景介绍随着圣诞节的临近,购物中心作为商业综合体的重要组成部分,需要积极开展圣诞活动,吸引消费者前来购物、体验和娱乐。
通过精心策划和组织,购物中心可以将圣诞节打造成一个温馨、欢乐的节日,为消费者营造愉快的购物氛围,提高销售额和品牌知名度。
二、目标与定位1.目标:吸引更多的消费者前来购物中心,提高顾客的购物满意度和忠诚度。
2.定位:以圣诞主题为核心,结合购物、娱乐和体验等多个方面,打造购物中心独特的圣诞文化氛围,吸引目标消费群体。
1.场地布置:购物中心入口、大厅、走廊、商铺等场所进行圣诞主题装饰,搭建圣诞树、雪人、雪花等装饰品,营造浓厚的节日氛围。
2.场内活动:(1)圣诞音乐会:邀请专业乐队或歌手表演圣诞音乐会,为消费者营造温馨而热闹的氛围。
(2)学习工作坊:设置DIY工作坊,提供孩子们和家庭参与圣诞饰品、贺卡制作等手工活动的机会,增加亲子互动。
(3)圣诞游行:组织购物中心工作人员和志愿者表演圣诞游行,穿着圣诞服饰,派发糖果和小礼物,吸引周围居民和路人的关注与参与。
(4)抽奖活动:购物中心推出独特的圣诞购物抽奖活动,消费者可凭购物小票参与抽奖,有机会赢得丰厚的奖品或优惠券。
(5)圣诞嘉年华:购物中心内设立嘉年华游乐区,提供各种儿童游戏设施和项目,吸引家庭前来参与,增加购物中心的人气。
(6)圣诞影院:购物中心设置临时影院,免费播放圣诞电影,吸引消费者前来观看放松。
3.营销活动:(1)礼品派送:购物中心推出购物满金额赠送精美圣诞礼品的活动,吸引消费者增加购买欲望。
(2)会员优惠:针对购物中心会员,推出专属的圣诞折扣和礼品赠送,增加会员忠诚度。
(3)线上线下互动:购物中心通过社交媒体平台和线下活动相互配合,邀请消费者在社交媒体平台分享圣诞购物体验,参与互动抽奖,提高品牌知名度和曝光率。
(4)圣诞主题促销:购物中心推出圣诞主题的促销活动,提供特价商品和打折券,吸引消费者前来购物。
电商春节活动策划方案活动时间:12月10日到12月25日主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。
目标:10W,500单一、售前的预备工作1、选品:活动商品要选择具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。
当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,落低运费成本。
总之,产品一定要物有所值。
详情请见选款文档。
顾家商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平常的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材预备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。
注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提升。
8、场地:活动期间,包裹会比平常多许多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提升整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。
告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。
电商平台圣诞节策划方案电商平台圣诞节策划方案第一部分:策划背景和目标圣诞节是全球范围内最为重要的节日之一,对于电商平台来说,圣诞节是一次重要的销售机会。
在这个节日期间,电商平台需要制定一系列的营销策略,以吸引消费者,并提高销售额。
本文将提供一份电商平台圣诞节策划方案,旨在帮助电商平台制定策略,实现公司的销售目标。
一、策划背景1.1 全球性节日圣诞节是一个全球性的节日,各个国家和地区都会庆祝。
因此,在圣诞节期间,无论国内还是国外的消费者都会相应增加购买力。
1.2 节日消费热潮圣诞节是人们进行购物和赠礼的季节。
借助圣诞节的消费热潮,电商平台能够提高销售额,增加品牌曝光度。
1.3 线上购物的普及随着互联网的发展,越来越多的人选择在线上购物。
电商平台可以通过针对性的策划和推广,吸引更多用户进行线上购物。
1.4 增加用户粘性通过圣诞节策划,电商平台可以打造一种独特的购物体验,增加用户对平台的粘性,提高用户忠诚度。
二、策划目标2.1 提高销售额通过圣诞节策划,电商平台的首要目标是提高销售额,增加盈利。
通过制定一系列的促销活动和优惠政策,吸引更多的用户进行购物。
2.2 品牌曝光度提升利用圣诞节的消费热潮,电商平台需要加强品牌宣传,提升品牌曝光度。
通过策划有创意的广告和宣传活动,加深用户对品牌的认知和好感度。
2.3 增加用户粘性通过圣诞节策划,电商平台需要提供一种独特的购物体验,吸引用户参与,让用户感到平台的温暖和贴心,进而增加用户对平台的粘性。
三、策划方案3.1 策划主题确定一个有吸引力的主题,可以让活动更加有趣和富有互动性。
例如,可以以“圣诞狂欢”为主题,围绕圣诞树、圣诞老人和礼物等元素进行策划。
3.2 活动设计根据电商平台的特点和目标受众,设计一系列的活动。
以下是一些可能的活动策划,可以根据具体情况进行选择和修改。
3.2.1 促销活动制定一系列的促销活动,例如:- 限时特卖:确定特定的时间段,推出限时抢购活动,吸引用户参与。
圣诞节店铺活动策划方案圣诞节店铺活动策划方案(通用8篇)圣诞节店铺活动策划方案篇1一、活动目的现在的圣诞节是西方与中国的两个重要节日,也是人们消费的高峰期,许多商家都会在这期间加大力度宣传、吸引顾客。
因此在节日期间一个好的促销方案是必不可少的,这不仅会增加利润,也会增强火锅店的知名度,为以后的经营创造更大的消费群体来源,为今后的发展做好更坚实准备。
另外,通过在圣诞期间开展一系列的餐厅环境氛围营造、打折优惠和现场互动等促销活动内容,达到增加餐厅节日期间经营销售收入的目的,同时提高餐厅在桐梓的品牌知名度。
二、活动主题缤纷圣诞好礼送不断三、活动时间20XX年12月20日-1月5日四、活动内容主活动:活动期间凡在本店消费的顾客均能享受赠送红酒一瓶。
(酒水为指定红酒)活动一:教堂步行街对外宣传圣诞节是属于年轻人的节日,而我们的火锅是以健康时尚为主题,年轻人是我们消费者的主体,我们也很受他们的喜爱。
为了扩大本店在年轻人当中的影响力,借圣诞节聚集年轻人的有利之处,加大对外宣传。
1.在步行街设立宣传点,工作人员装扮成圣诞老人和麋鹿,对外发放传单或代金券。
2.X展架上显示微信二维码,添加食情食画公众号赠送小礼品(圣诞糖果、苹果、小礼品等)到店消费可打8.8折。
活动二:24号当天活动1、所有服务员带上圣诞帽,让服务员装扮成圣诞老人和麋鹿,在客流高峰期时给顾客赠送糖果和巧克力及小饰品2、圣诞红包:在电梯出口空旷处的圣诞树上悬挂上红包,红包里写有礼品名称(消费代金券、酒水券、小吃券、菜品券、圣诞吉祥物、新年贺卡等),在规定时间(19:00-21:00)邀请顾客上来选择红包(每桌一位顾客,选一个红包)3、一次性消费满200元的顾客,发放元旦优惠的代金券50元,元旦活动期间进店消费可使用代金券,每桌限用一张代金券。
五、活动期间店内场地布置1、20XX年12月20日--20XX年12月27日期间1、店内装扮及氛围打造(1)圣诞期间:店内的玻璃上都贴上泡沫雪花片,屋内用泡沫铃铛,雪球,礼盒等一系列与圣诞有关的小装饰品来装扮(2)门口服务员带上圣诞帽,让服务员装扮成圣诞老人在客流高峰期时给顾客赠送糖果和巧克力及小饰品(3)圣诞红包:在电梯出口空旷处的圣诞树上悬挂上红包,红包里写有礼品名称(4)圣诞期间:播放与节日有关的欢乐歌曲(5)电梯出口处摆放一棵大圣诞树,用于活动期间抽奖活动圣诞节店铺活动策划方案篇2活动目的:1、以圣诞和元旦节节为契机,将潜在客群转变为实际消费客群拉动产品的销售,提升销售额;2、以特惠活动为平台,吸引更多潜在客群关注品牌动态,提高品牌知名度;3、通过针对性的活动展示品牌文化,拉近品牌与客群的距离,提高品牌竞争力。
网店圣诞节活动策划网店圣诞节活动策划一、活动背景圣诞节是西方国家的重要节日之一,也是购物狂欢的时刻。
随着电商的兴起,越来越多的人选择在网店购物。
为了吸引更多的顾客,增加销售额,网店需要积极策划一系列的圣诞节活动,以吸引消费者的注意力。
二、活动目标1. 增加网店访问量和注册用户数2. 增加销售额3. 提高用户留存率三、活动策划1. 外部宣传(1)活动宣传语设计:巧妙设计一句富有诱惑力的宣传语,例如:“圣诞狂欢,一年一度的大甩卖!”、“圣诞大促销,尽享优惠狂潮!”等。
(2)海报设计:制作精美的宣传海报,包括网店logo、商品图片以及诱人的特价标签,放在社交媒体、网店首页以及各大网站平台进行宣传。
(3)合作广告:与知名网站、社交媒体进行合作,投放广告位,吸引消费者点击进入购买。
2. 商品促销(1)特价商品:挑选热销商品进行特价促销,吸引消费者抢购。
(2)限时抢购:设置限时抢购活动,在特定时间段内提供大幅度折扣,促使消费者赶在截止时间前购买。
(3)组合套餐:将某些商品进行组合,以更低的价格进行销售,增加销售量。
(4)购物返券:购买一定金额的商品,获得相应面值的优惠券,鼓励消费者继续购物。
3. 营销活动(1)砍价活动:设定某些商品的价格上限,消费者可以和朋友一起砍价,成功砍到指定价格即可购买。
(2)积分兑换:消费者可以通过购物获得一定积分,积分可以用于兑换商品或抵扣购物金额。
(3)参与抽奖:消费者购物满一定金额,即有机会参与抽奖活动,赢取丰厚的礼品或优惠券。
(4)代金券发放:在指定时间段内,向消费者发放代金券,鼓励消费者再次购物。
4. 用户互动(1)投票活动:推出多个商品,让消费者参与投票,选择自己最喜欢的商品,获得投票数量前几位的商品将以优惠价格出售。
(2)创意作品分享:邀请用户分享自己对于圣诞节的创意作品,如DIY圣诞礼物或装饰品,在作品中标注网店logo,选取优秀作品进行展示,并给予一定奖励。
(3)用户评价奖励:邀请消费者对购买的商品进行评价,提交评价后即可得到一定价格的优惠券。
圣诞节线上直播活动策划方案1. 活动目的圣诞节是一个喜庆的节日,传统上我们会选择跟家人、朋友一起聚餐、送礼,但由于疫情的影响,今年的圣诞节很难和往年一样度过。
在这样的情况下,线上活动成为了一个值得探索的方向。
本次活动的目的是希望为用户带来一个更加丰富多彩的线上圣诞节体验,让用户可以在家中度过一个温馨、喜庆、有趣的节日。
2. 活动形式2.1 圣诞主题直播节目在圣诞节这个特殊的日子里,我们将举办一场主题为“圣诞特别节目”的线上直播。
节目中将有多个节目单元,包括:小游戏,主题短剧,合唱表演等。
整个节目主要展现欢乐祥和的氛围,让用户尽情享受节日的快乐。
2.2 线上交互活动在直播过程中,我们设置了多个互动环节,让用户可以参与其中。
例如,我们会准备一个问答环节,提出有趣的问题给用户,用户可以用弹幕的形式回答。
另外,我们还会开启抽奖环节,让幸运观众可以有机会获得精美的圣诞礼品。
2.3 圣诞元素的添加在整个直播过程中,我们将通过音乐、背景以及布置等多个环节,加入圣诞元素,让整个活动更具节日氛围。
3. 活动流程3.1 活动开始•主持人开场,向用户简要介绍活动内容•活动介绍视频3.2 互动环节•问答环节•抽奖环节3.3 线上直播节目•小游戏环节•主题短剧•合唱表演3.4 活动结束•主持人致辞,并感谢用户参与本次活动•发送祝福视频4. 视频直播方案本次活动将借助腾讯云、阿里云等直播平台进行视频直播。
我们将使用一个固定的直播间,让用户可以在特定时间通过链接进入观看。
我们将配备一个专业摄像团队,运用多个摄像头和设备,使全程更加流畅、优美。
5. 营销策略5.1 线上广告推广我们将通过各大社交平台,例如微博、微信、抖音、快手等,对活动进行广告推广,提高知名度,带动流量。
5.2 社交媒体活动我们会针对圣诞节进行庆祝活动,例如在社交媒体平台上展示创意类圣诞主题照片,打卡签到活动等。
吸引用户参与,增强活动的社交属性和参与度,为活动带流量。
2024圣诞节活动策划方案大全2024年圣诞节是一个重要的节日,为了让大家度过一个难忘的圣诞节,下面是一个____字的圣诞节活动策划方案大全,希望能够给你提供一些有用的参考:第一部分:活动前的筹备工作(____字)1.确定活动主题:圣诞节的主题可多样化,可以是传统的圣诞主题,也可以是现代的创意主题。
根据活动场地和参与人群的特点,确定一个适合的主题是活动成功的关键。
2.活动预算:制定一个合理的活动预算,包括场地租赁费用、物料准备费用、餐饮费用、礼品费用等。
根据预算来制定活动的规模与内容。
3.场地选择:根据活动的规模和主题选择合适的场地,可以是室内或室外的地点。
同时,还要考虑到交通便利性和场地的容纳人数。
4.活动时间:确定活动的具体时间,最好是在圣诞节前的周末或假期,便于参与者的安排。
5.赞助商合作:联系一些相关行业的商家,寻求赞助和合作。
可以提供他们品牌宣传的机会,也可以提供一些优惠的福利,如场地租赁费用的减免等。
6.活动宣传:通过多种渠道宣传活动,如社交媒体、传统媒体、宣传册等。
可以利用图片、视频等形式来吸引参与者的注意。
第二部分:活动内容的策划(____字)1.开场仪式:以欢快的音乐作为背景,在开场仪式上进行简单的致辞并介绍活动流程。
可以邀请一些特邀嘉宾出席,如圣诞老人、明星等。
2.互动游戏:设置一些有趣的互动游戏,如海报设计比赛、唱歌比赛、才艺表演等。
通过游戏增加参与者的互动性和活跃度,提高活动的趣味性。
3.圣诞美食品尝:准备一些传统的圣诞美食供参与者品尝,如圣诞饼干、巧克力、火鸡等。
还可以设置一个美食DIY区域,让参与者亲自动手制作美食。
4.艺术表演:邀请一些本地的音乐、舞蹈、戏剧等艺术团队进行表演,展示不同类型的文化艺术。
让参与者在活动中感受到艺术的魅力。
5.手工制作:设置手工制作区域,提供一些材料和工具供参与者制作圣诞DIY礼物和装饰品。
可以有专业的导师指导参与者制作,并在活动结束时进行评选和颁奖。
关于圣诞节线上直播活动策划方案活动目的圣诞节是一个传统的西方节日,近年来越来越受到国内年轻人的喜爱。
由于疫情的影响,很多线下的圣诞节活动被取消了,因此线上直播活动成为了很好的替代方案。
本次活动的目的是为了让更多的人能够在家中度过一个有意义的圣诞节,并增加用户粘性,提高品牌知名度。
活动时间本次活动的时间为 12 月 24 日晚上到 12 月 25 日晚上,共计24小时。
在这个时间段内,我们将会精心策划多个节目和互动环节,让观众们留在直播间中度过一个温馨而有趣的圣诞节。
活动内容1.主持人专场活动开始时,我们将会请一位圣诞主持人为观众们带来一个热闹而温馨的开场。
主持人将会介绍整个活动的流程和规则,并向观众们推荐可以参加的其他互动环节和游戏。
2.圣诞音乐会接下来,我们将会邀请到多位知名歌手为观众们献唱圣诞歌曲。
观众们可以在弹幕中点歌,歌手们将会为观众们献唱自己最拿手的圣诞曲目。
同时,观众们还可以参加打歌互动环节,与其他观众一起玩耍和跳舞。
3.快乐游戏时光在圣诞气氛渐浓的时候,我们会带领观众们一起玩耍各种有趣的线上游戏,如猜拳、扭蛋、转盘等。
参与游戏的观众们还有机会赢取各种好玩的圣诞礼品哦!4.圣诞美食大赏圣诞节和美食是少不了的,我们会为观众们准备各种美食甜点和美食食谱,大家可以一起分享自己的圣诞美食制作心得。
同时我们将会进行美食制作赛,为观众们带来更多有趣的互动体验。
5.圣诞跨界合作我们还有一大亮点,那就是邀请一些来自其他领域的名人一起与我们跨界合作。
观众们可以在弹幕区提出想要挑战的项目,名人们将会帮助观众们一起完成,让大家体验别样的圣诞氛围。
6.圣诞老人探险记最后,我们还有一项非常有趣的互动活动,那就是圣诞老人探险记。
观众们可以通过裁定和答题的方式,帮助圣诞老人完成探险和任务。
完成任务的观众们还有机会获得更多好礼。
活动推广本次活动的推广主要通过以下几种方式:1.社交媒体我们将在多个社交媒体平台上进行宣传,如微博、抖音、快手等。
一、活动主题“欢乐圣诞,网购狂欢季”二、活动时间2023年12月1日至2023年12月25日三、活动目的1. 提升网店知名度,扩大品牌影响力。
2. 增加网店销售额,提高客单价。
3. 增强顾客粘性,提高顾客忠诚度。
四、活动内容1. 节日氛围营造(1)首页:设置圣诞节主题背景,展示圣诞元素,如雪花、圣诞树、礼物等。
(2)产品页面:为圣诞节主题商品添加圣诞标签,突出产品特色。
(3)促销活动页面:设计节日主题的促销页面,营造节日购物氛围。
2. 限时抢购(1)活动时间:12月15日至12月20日,每天上午10点、下午2点、晚上8点进行限时抢购。
(2)活动商品:挑选热门、高性价比的商品进行限时抢购,确保活动商品库存充足。
(3)优惠力度:限时抢购商品价格低于日常销售价格,部分商品享受5折优惠。
3. 满减活动(1)活动时间:12月1日至12月25日,全天进行。
(2)活动规则:满100元减10元,满200元减30元,以此类推,上不封顶。
(3)适用范围:所有商品均参与满减活动。
4. 礼品赠送(1)活动时间:12月1日至12月25日。
(2)活动规则:购买指定商品满一定金额,即可获得相应价值的礼品。
(3)礼品种类:包括生活用品、小家电、家居装饰等。
5. 会员专享(1)活动时间:12月1日至12月25日。
(2)活动规则:会员购买商品享受额外折扣,并可参加会员专享的抽奖活动。
(3)抽奖奖品:包括现金红包、优惠券、礼品卡等。
6. 社交媒体互动(1)活动时间:12月1日至12月25日。
(2)活动规则:关注网店官方微博、微信公众号,参与互动话题,有机会获得优惠券、礼品等。
五、宣传推广1. 网络广告:投放各大电商平台、社交媒体平台,提高活动曝光度。
2. 邮件营销:向注册会员发送活动预告、优惠信息等邮件。
3. 短信营销:发送活动提醒、优惠信息等短信。
4. 社交媒体推广:在官方微博、微信公众号发布活动信息,邀请粉丝转发、评论、点赞。
六、活动效果评估1. 销售数据:统计活动期间销售额、客单价、订单量等数据,分析活动效果。
电商圣诞活动策划方案
圣诞节马上就要来临了,作为电商商家的你如何才能趁此机会大搞促销呢?那就需要制定一份好的活动策划方案了,下面是套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。
注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。
告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。
管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。
活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。
特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。
这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。
最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。
将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
电商圣诞活动策划方案(三)店家促销手段圣诞节是12月25日,受到好多店家推崇,在消费者中也形成了一定的影响力。
根据以往的促销手段,发现总有一些商家能别出心裁,想出非常好的方法。
现在总结如下,见下方:
1、中奖手段,层出不穷。
各种各样的打折手段:如:满300元摸奖一次。
奖品有:电动车,洗衣机,袜子,当然多数是摸到袜子,最好是100%中奖,因为最低的奖品也就是
一双袜子。
网店的话吗,可以采用优惠券,直接减价,用户直接点击领取。
在买东西的时候自动减去。
2、打折促销,实实在在。
打折的对象,可以是会员打折,可以是直接对所有的人打折,打折的商品,可以分出类别,按区域打折,1区打折3折(老旧的陈货),2区8折(精品货,要让顾客一看就喜欢)网店的话,直接使用折扣,最好是5折下一点,在折左右,有力度。
3、事先通知潜在顾客。
你家虽然打折了,可是顾客不知道,那就糟了!!比如你是淘宝店卖包的,好多顾客应该到换包包的时间了,可是不知道你家有打折,你可以在电脑上给顾客发短信,但是你千万别使用手机发,那样的话非累死你不可,去网上下一个【快准牌电脑发软件】安装到电脑上,就可以导入顾客的手机号码,给顾客发短信了。
,当顾客收到短信之后,立刻就知道是你在促销,来你的店里消费了。
不管怎么样,一般都能带来20%的回头率,这是不得了的营销。
这个软件是淘宝网的信息签名通道。
平时没事的时候,经常发一些关心顾客天气变化的短信给顾客,也可以拉近和顾客的关系。
在顾客的手机上显示的信息是106XXXXXXX。
4、圣诞节是个很好的销售机会,当然折扣的力度不要大过双11,要本着赚钱为主。
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