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《汽车保险与理赔》说课稿各位尊敬的评委，大家上午好！很高兴能有机会站在这个舞台跟大家一起分享我的说课稿，请各位给予意见和指导，谢谢！今天，我的说课题目是：《《汽车保险与理赔》说课，我主要从以下几个方面进行说课：学情分析教材分析目标确立教学设计教学过程教学反思一、学情分析本课面对的学员是驾驶人（员），其本身文化理论基础不佳，所以接受新知识的反应能力较慢，整体学习气氛欠佳，学员的学习积极性也欠高，如何培养学习氛围，提高学习积极性也成为一节课所要考虑的因素。
通过采用案例分析法的教学手段，以教师为主导，学生为主体，使学生在熟悉具体案例的过程中，通过自学、分析、讨论、总结这一过程，达到传授知识、培养能力的目的。
二、教材分析1、本节的地位和作用本节内容选自高等职业教育“十一五”规划教材《汽车保险与理赔》第八章第三节。
本教材共分十章，进一步把这十章分为三大部分，第一部分包括第一章和第三章，为保险学概论，第二部分包括第二章、第四章、第五章和第六章，为汽车保险理论知识，第三部分包括第七章、第八章、第九章和第十章，为汽车保险与理赔实务。
从这一章的整体来看，本章是第三部分的核心内容，也是全书的重点。
整个章节起着承上启下的作用。
而本节内容又是第八章的重点内容，在了解汽车了解车辆保险知识的基本内容的基础上，培养驾驶人能够运用汽车保险合同的法律特征来分析问题及处理问题的一种能力。
本节内容共有两个课时，为教师理论讲解后，提出案例，让驾驶人进行课堂讨论并得出结论。
2、教学目标（1）知识学习目标在了解汽车保险合同的基本内容以及基本特征的基础上，掌握定损理赔步骤和保险理赔要点汽车保险合同的订立、成立与生效、变更和终止的相关内容，为采用法律手段解决合同争议问题打下基础。
（2）能力素质目标在讲解基础知识和典型案例分析的基础上，指导学员分组讨论，把课堂教学与学生的积极性有机地结合起来,培养学员的团队协作精神，让学员在团队都是主要参与者，可以使学员学习新的知识，获得思考问题的方法，培养学员分析问题和解决问题的能力。
汽车保险与理赔教案一、教学目标1. 让学生了解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 使学生掌握汽车保险的购买和理赔流程。
3. 培养学生具备汽车保险理赔的基本技巧和素质。
二、教学内容1. 汽车保险的基本概念1.1 保险的定义1.2 汽车保险的分类1.3 汽车保险的作用2. 汽车保险的购买2.1 保险产品的选择2.2 保险合同的签订2.3 保险费用的计算3. 汽车理赔的基本流程3.1 报案3.2 查勘定损3.3 赔偿计算3.4 赔付4. 汽车理赔的基本技巧4.1 事故现场的保护与资料收集4.2 正确填写理赔申请材料4.3 与保险公司沟通协商5. 汽车理赔人员的素质要求5.1 职业道德5.2 专业知识5.3 沟通协调能力三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车保险与理赔的基本概念、购买流程和理赔技巧。
2. 案例分析法：分析实际案例，使学生更好地理解汽车保险与理赔的相关知识。
3. 小组讨论法：分组讨论问题，培养学生的团队合作意识和沟通能力。
4. 角色扮演法：模拟汽车理赔场景，培养学生实际操作能力。
四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、小组讨论和作业完成情况。
2. 考试成绩：包括理论知识考核和实际操作考核。
五、教学资源1. 教材：汽车保险与理赔教程。
2. 课件：PowerPoint演示文稿。
3. 案例资料：实际汽车理赔案例。
4. 模拟理赔场景：用于角色扮演练习。
六、教学重点与难点教学重点：1. 汽车保险的种类及其作用。
2. 汽车保险的购买流程。
3. 汽车理赔的基本流程和技巧。
4. 汽车理赔人员的素质要求。
教学难点：1. 汽车保险合同的签订和费用计算。
2. 理赔过程中资料的收集和事故现场的保護。
3. 与保险公司的沟通协商。
七、教学安排课时：本课程共计32课时，每个课时45分钟。
教学安排如下：第1-4课时：汽车保险的基本概念第5-8课时：汽车保险的购买第9-12课时：汽车理赔的基本流程第13-16课时：汽车理赔的基本技巧第17-20课时：汽车理赔人员的素质要求八、教学过程1. 导入：通过引入汽车事故案例，引发学生对汽车保险与理赔的兴趣。
风险的概念所谓风险就是指在一个特定的时间内和一定的环境条件下，人们所期望的目标与实际结果之间的差界程度。
风险的性质风险具有客观性、普遍性、必然性、可识別性、可控性、损失性、不确定性和社会性。
风险频率与风险程度风险频率：乂称损失频率，是指一定数量的标的，在确定的时间内发牛事故的次数。
风险程度：乂称损失程度，是指每发化一次事故导致标的的毁损状况，即毁损价值占被毁损标的全部价值的百分比。
◊现实生活中二者的关系是：i般是反比风险频率很高，但风险程度不大；风险频率不高，但风险程度很人。
风险成本由于风险的存在和风险事故发生后人们所必须支出费用的增加和预期经济利益的减少，又称风险的代价。
包括风险损失的实际成本，风险损失的无形成本和预防和控制风险损失的成本。
风险的构成要素（-）风险因素它是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在或间接原因。
根据性质不同，风险因素可分为实质风险因索，道徳风险因素和心理风险因索三种类型：1、物质风险因素。
2、道德风险因素。
（故意）3、心理风险因素。
（过失、疏忽无意）（二）风险事故风险事故是造成损失的直接的或外在的原因，是损失的媒介物，即风险只有通过风险事故的发生才能导致损失。
（三）损失在风险管理中，损失是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少。
通常我们将损失分为两种形态，即直接损失和间接损失。
直接损失是指风险事故导致的财产本身损失和人身伤害，这类损失又称为实质损失；间接损失则是指由直接损失引起的其他损失，包括额外费用损失、收入损失和责任损失。
在风险管理屮，通常将损失分为四类：实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失。
降低风险的途径1.多样化选择2.风险分散3.保险风险管理（risk management）（1）概念风险管理是指对影响企业冃标实现的各种不确定性事件进行识别和评估，并采取应对措施将其影响控制在可接受范围内的过程。
—•般通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险监控等一系列活动来防范风险，在降低风险的收益与成本之间进行权衡并决定采取何种措施的过程。
最新汽车保险与理赔教案一、教学目标1. 让学生了解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 使学生掌握汽车保险的购买和理赔流程。
3. 培养学生具备一定的风险意识和保险规划能力。
二、教学内容1. 汽车保险的基本概念：保险合同、保险费、保险期间等。
2. 汽车保险的种类：交强险、商业险、第三者责任险、车损险等。
3. 汽车保险的作用：风险转移、风险分散、经济补偿等。
4. 汽车保险的购买流程：选择保险公司、选择保险产品、填写投保单、缴纳保险费、领取保险单等。
5. 汽车理赔流程：报案、现场查勘、提交理赔材料、理赔审核、赔款支付等。
三、教学方法1. 讲授法：讲解汽车保险的基本概念、种类和作用。
2. 案例分析法：分析实际理赔案例，让学生了解理赔流程。
3. 小组讨论法：分组讨论保险购买和理赔的问题，提高学生的实际操作能力。
4. 情景模拟法：模拟保险购买和理赔的场景，让学生参与其中，提高实际操作能力。
四、教学准备1. 教学PPT：包含汽车保险的基本概念、种类、购买和理赔流程等内容。
2. 理赔案例：选取具有代表性的理赔案例进行分析。
3. 投保单和理赔申请表：供学生模拟填写。
4. 教学视频：关于汽车保险购买和理赔的视频资料。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现和提出的建议。
3. 模拟操作：评估学生在模拟保险购买和理赔操作中的表现。
4. 课后作业：布置相关作业，评估学生对教学内容的掌握程度。
六、教学活动1. 引入新课：通过一个真实的汽车保险理赔案例，引发学生对汽车保险与理赔的兴趣。
2. 讲解汽车保险的基本概念：解释保险合同、保险费、保险期间等基本概念。
3. 分析汽车保险的种类：详细介绍交强险、商业险、第三者责任险、车损险等保险种类。
4. 讨论汽车保险的作用：让学生分组讨论汽车保险的风险转移、风险分散、经济补偿等作用。
5. 讲解汽车保险的购买流程：引导学生了解选择保险公司、选择保险产品、填写投保单、缴纳保险费、领取保险单等购买流程。
《汽车保险与理赔》课程报告任务1：客户张先生同意了汽车保险销售人员设计的汽车保险投保方案，张先生对投保的一些要求还不是特别懂，他特别需要一位专业人士为其提供咨询，你作为一名汽车保险承保业务工作人员，要想为张先生提供服务需要掌握哪些知识和技能呢？1.汽车保险条款和术语:熟悉汽车保险的各种条款和术语，包括保险责任、保险期限、赔偿标准、除外责任等，以便能准确解答客户的问题。
2.汽车维修和损坏知识:了解汽车维修和损坏的相关知识，包括常见的汽车故障、维修方法和成本等，以便能为客户提供专业的建议和指导。
3.风险评估和定价:具备风险评估和定价的知识和技能，能够对客户的车辆和驾驶习惯进行评估，以确定合适的保费和保险条款。
4.客户服务技能:具备良好的客户服务技能，包括沟通技巧、解决问题的能力、客户满意度管理等，以便能为客户提供优质的服务。
5.市场竞争和产品知识:了解市场竞争和汽车保险产品的最新动态，能够为客户提供多样化的保险方案和专业的建议。
6.法律和合规知识:熟悉相关法律法规和合规要求，能够为客户提供符合法律规定的保险方案和服务。
任务 2 张先生驾车行驶中和一辆直行的车辆相撞，车辆受损，于是在第一时间向交警报案，同时向保险公司报案，交警判定张先生和另外驾驶人员负同等责任，保险公司接报案人员核实相关信息后，调度查勘人员到现场进行查勘定损，你作为一名查勘人员需要到现场去查勘定损。
1.了解事故情况:在到达现场后，需要向张先生和其他相关人员了解事故发生的详细情况，包括时间、地点、原因、人员伤亡等。
2.查勘现场:对事故现场进行查勘，记录事故现场的相关信息，包括道路状况、车辆位置、碰撞痕迹、散落物等。
3.拍摄照片:对事故现场进行拍照，以记录现场情况和车辆受损情况。
4.核实损失情况:根据张先生和其他相关人员的描述，核实车辆损失情况，包括车辆损坏部位、程度、修复所需时间等。
5.确定责任:根据事故情况和相关法律法规，确定张先生和其他驾驶人员的责任，以及保险公司应承担的赔偿责任。
《汽车保险与理赔》说课稿
尊敬的各位领导、评委老师：
大家下午好！
今天，我要说课的内容是交通事故强制责任保险细则。
以下是我对教材、教学目标、教学重难点、教学方法、教学过程、教学反思等方面的一些简单见解，还请各位评委老师多加指导。
一、教材分析
1、教材的地位和作用
《汽车保险与理赔》这门课，选择的教材是余文君教授主编的《汽车保险与理赔》第二版，本课程是我校交通运输、汽车运用技术等专业的一门专业课，主要讲述汽车保险原则、汽车保险、汽车理赔，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、实践性的特点。
加强汽车保险与理赔方面的知识与能力培训，是现实之需，不仅能推动汽车相关专业的人才培养，还能扩大毕业生的就业渠道。
今天所讲内容是本书中第四章第三节--强制汽车责任保险细则，属于汽车交通事故责任强制险，即交强险，在教材和本章中均占据重要地位，为学生在今后学习交强险承保、理赔实务奠定理论基础，培养学生能够运用交强险法律特征来分析问题及处理问题。
2、教学目标
为培养学生的团队协作精神和实践能力，根据教学大纲的要求和学生现有的知识水平，我确定了以下目标：
（1）知识学习目标
在了解机动车交通事故责任强制保险的含义及发展历程的基础上，熟悉交强险责任限额和基础费率，掌握交强险赔偿范围和保费计算。
（2）能力素质目标
在教师讲解基础知识和典型案例分析的基础上，指导学生讨论，把课堂教学与学生的积极性有机地结合起来，学生能够做出交强险保险事故的赔款计算，使学生学习新知识的同时，获得思考问题的方法，培养学生分析问题和解决问题的能力。
（3）情感目标
通过教学，使学生具有良好的团队合作能力，较强的口头及书面表达能力，良好的思想政治素质、行为规范及职业道德。
3、教学重点、难点
重点：交强险责任限额以及费率浮动。
难点：交强险保费计算方法。
二、教法分析
教学活动是教与学的双边活动，必须充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，使之相互促进，协调发展，根据这一原理和我校的实际情况，本节课我主要采用以下教学方法：
（1）讲述法：通过讲述法把交强险责任限额和基础费率的知识点进行讲解；
（2）案例教学法：通过典型案例的指导分析交强险保费计算，启发学生运用学过的知识进行分析；
（3）现代教育技术辅助教学法：通过多媒体视频解读交强险责任限额和基础费率，引发学习兴趣，增加学生认知性。
（4）设问法：提出问题，提高学生学习积极性，让学生带着问题进行思考，加深对知识点的理解。
三、教学内容与教学过程
四、板书设计
在教学中我把黑板分为三部分，把知识要点写在左侧，中间知识推导、计算分析过程，右边多媒体屏幕演示。
板书设计备用多媒体屏幕。
