【管理精品】系统工程——现代管理的系统思维与系统分析方法第六讲PPT课件

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系统构成要素
系统的组成部分
系统的组成部分是指构成系统的各个部分或元素，它们共同协作，实现系统的整体 功能。
在分析系统时，了解其组成部分是至关重要的，因为它们决定了系统的基本结构和 功能。
例如，在分析一个生态系统时，需要考虑其中的生物、环境因素（如气候、土壤） 和非生物因素（如水、空气）等组成部分。
例如，在温度调节系统中，当温度过 高或过低时，系统会通过负反馈机制 调节温度，使其保持在适宜的范围内。
反馈机制对于维持系统的稳定性和实 现系统的自我调节至关重要。
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系统思维方法
系统分析方法
确定系统目标
明确系统的目的和功能，确定系统的 边界和限制条件。
识别系统要素
分析系统的各个组成部分及其相互关 系，了解系统的结构、功能和动态变 化。
可持续发展问题往往涉及多个因素和复杂的相互作用，系 统思维可以帮助人们更好地理解和解决这些问题。
要点二
系统思维在可持续发展实践中的 应用
系统思维可以帮助人们更好地设计和实施可持续发展项目 ，提高资源利用效率、减少环境污染和促进社会公平。
系统思维与其他学科的交叉融合
系统思维与复杂性科学
复杂性科学是研究复杂系统的学科， 与系统思维有许多共同之处，两者结 合可以更好地理解和预测复杂系统的 行为。
系统思维具有整体性、关联性、动态性、开放性等特点，它注重从整体上把握事 物的本质和规律，关注事物之间的相互联系和影响，能够动态地分析问题，并强 调系统的开放性，不断与外界环境进行物质、能量和信息的交换。
系统思维的重要性
解决问题
系统思维能够帮助我们全面地 分析问题，把握问题的本质和 规律，从而更好地解决问题。
和信息。

– 如果期刊论文的排版严 格按照标准来，按照目 前的OCR技术是可以 实现
• 一般由人来操作， 划出对应位置，让 计算机识别。这样 可以减轻输入负担
– 电子版论文呢？
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系统分析的任务
2、确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 – 在详细调查的基础上，运用各类系统开发的理 论、开发方法和开发技术，确定系统应具有的 逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系 统逻辑模型。 – 新系统的逻辑模型由一系列图表和文字组成， 在逻辑上描述新系统的目标和具有的各种功能 和性能. • 以系统分析报告的形式表达出来。
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3) 规范性 – 利用一系列直观的图表，把调查的内容全面、 详细地列出来 – 既可提高调查质量，又可建立一套调查文档。
4) 启发性 – 调查人员的逐步引导，不断启发，按使用者 能够理解的方式提出问题，打开使用者的思 路 – 可以借助于其他的工具
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2.2 详细调查的内容 • 系统调查的内容涉及企业的生产、经营、
– 对于业务流程调查的结果可用原系统概况表和业务流 程图来表达，同时加以必要的说明、解释。
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系统的定量调查
弄清数据流量的大小、时间分布和发生频率， 掌握系统的信息特征，据此确定系统的规模， 估计系统假设的工作量等。 – 收集各种原始凭证 – 收集各种输出报表 – 统计各类数据的特征 – 收集与新系统对比所需的资料
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发调查表征询意见
• 对于那些含义比较明确、可以量化的指标、结构 性较强的调查内容可以用调查表格的形式来调查。 –组织机构调查表：用来了解现有机构的设置' 情况，每个机构的职责及业务范围，工作人员 配备及其职责，业务人员的素质等基本情况。
–任务调查表：用来更进一步了解业务部门的具 体任务内容，完成任务所需要的信息，任务执 行过程以及完成任务所需要的时间要求等。

画出数据流程图（DFD） 1、DFD的特点
（1）简单、直观、易于理解 （2）用与计算机专业无关的图形、文字描述系统 （3）是开发人员、用户共同语言、便于沟通
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二、数据流程图实例
厂办 统计表 销售统计
合同执行 登记
财务科
用户
合同
合同 合同 登记处理
合同台账
出
库
单
出库单
车间
入库单
入库处理
查 询
销售分 配处理
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一、数据流程图及其绘制用符号
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的 主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息 在系统中的流动、处理和存储情况。
数据流程图具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的 物质（如业务流程图中的车间、人员等）。绘制数据 流程图的四种符号是：
外部 实体
处理
数据流
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四、绘制DFD举例
第一步：画出顶层DFD
储户
存取款单
非法取款单
0
存款 取款 处理
图：DFD/0
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存款帐
第二步：逐层分解加工，画出下层 DFD：
储户
存取 款单
存折
存款单、存折
*1 划分 业务 类型
取款单、存折
非法取款单
图：DFD/1
2 存款 处理
3 取款 处理
存折 存折
存款处理：
存款单 存折
数据 存储
数据流程图有两种
– 一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图；
– 另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析 和改进后的新系统的数据流程图。
一、数据流程图及其绘制用符号
收集的资料 1、原系统所有的输入、输出单据的典型格式 2、弄清各环节的处理方法和计算方法 3、各种数据发生的时间、频率、发生量 4、各项数据的典型取值范围

13.6 14.8 12 14.8 贷款应支付中批量生产
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最小期望机会损失准则EOL
计算决策问题各种自然状态（事件）下的机会 损失值，再由各种自然状态的发生概率计算出 期望机会损失值，然后再取最小期望机会损失 值对应的方案。 ′ = max ( aij ) − aij aij
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悲观法-例一
预测 对各种生产方案的估计 益 情况 较好 一般 较差 方案 值 损 大批量生产 中批量生产 小批量生产 最大的最小利益值 决策方案 40 25 15 25 15 10 10 13 8 最小利益
大批量生产 中批量生产 小批量生产 最小的最大后悔值 决策方案
3* 15 25 3 贷款应支付大批量生产
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最大折衷收益法
最大折衷收益法又叫乐观系数法。它是运用折衷系数(乐观系 数)计算出最大收益值与最小收益值之间的折衷收益值，然后 选取折衷收益值为最大的方案作为决策方案。该方法特点是 ，在两种极端的情况中求得平衡，采取折衷的标准。 运用这种方法的关键，是确定折衷系数α。具体是根据决策者 的经验和态度来估计，给最好和最坏的结果赋以相应的α和1α，即0≤α≤1。 如果设U=max[aij] 为最大收益值，u=min[aij]为最小收益值，V 为折衷收益值，则折衷收益值的计算公式为： V = αU + (1 − α )u = α max( aij ) + (1 − α ) min( aij ) 显然，当α=1时，为乐观的情形；当α=0时，为悲观的情形。