《组织行为学》模拟试题
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组织行为学》模拟试题、单项选择题（每小题 2分，共 30分）10、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，A 目标的可接受性B 、目标的实践性1、 A 、 著作《科学管理原理》的作者是（ D ）亚当•斯密 B 、查尔斯•巴比奇 C 、罗伯特•欧文D 、弗雷德里克•泰勒 2、A心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是（ 能力类型B 、人格类型C 、气质类型B ）D 、外貌类型3、A 、 C把性格划分为外倾型和内倾型，是依据下列哪类划分标准（ 按何种心理机能占优势 B 按心理活动的某种倾向性 D C ） 、按思想行为的独立性、按人的行为模式 4、 A 情境领导理论认为，当下属 （或群体 ）的工作成熟度发展到高水平时，领导者应采取的领导方式是（ 命令型领导 B 、推销型领导、参与型领导 D 、授权型领导D ）5、A属于领导权变理论的是（ B ） 领导作风理论B 、途径 - 目标理论C 、 管理方格论D 、交易型与变革型领导理论6、A 、气质类型中粘液质的主要行为特征是（ 敏捷活泼 B 、小心迟疑C ) C、缓慢稳定、迅猛急躁7、 A 、常言道： 投射 一俊遮百丑” ，这是指人知觉偏差中的（ B ）B 、晕轮效应C 、首因效应、刻板印象8、 A 下列哪种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满（ 离职B 、进谏 C、忽略 B ) D、忠诚9、 A强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（ 奖励B、倒退CC ）、消退、激励即目标的具体性、目标的难易度和（C 、目标的合理性D 、目标的科学性A ）11、领导行为连续统一体模式理论是（ B ） A 、勒温 B、坦南鲍姆和施米特提出的。
C 、利克特D 、豪斯和沙特尔12、在团队发展的（C ）阶段，团队内的人际关系由敌对走向合作，合作态度明显；程序和行为规范得以建立和实施；沟通频繁，工作效率提高。
A 初创期 B、初见成效期、持续发展期D 、成熟期13 、下面哪一项是领导者（而不是管理者） A 信赖控制B 、创新的特征（B ）、正确地做事、关注效率和方法14 、下列属于正式沟通网络的是（ A 偶然式 B 、流言式 D ）、集束式 、全通道式15 、企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和（A辐射 B 、整合C A）功能、适应、完善二、名词解释（每小题 4 分，共 20 分） 性格：性格是人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。
归因理论 ：归因理论是解释我们如何确定自己以及他人行为原因的理论。
组织承诺 ：组织承诺也叫组织认同感，是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。
社会惰化 ：社会惰化是指随着团队成员的数量增加，个人努力程度下降，个体在团队中的实际表现与潜在 表现存在较大差异的现象。
5、领导：领导是一种对人多过对事的行为。
领导的实质是影响力。
三、简答题（每小题 6 分，共 30分）1、阐述组织行为学面临的挑战。
答：（1）全球化；（2）多元化；（3）边界模糊化；（4）技术创新；（5）应对“临时性” ；（ 6）帮助员工平衡工作 与生活的冲突； （ 7）组织面临新的道德难题。
2、组织公民行为对于组织绩效有哪些影响？ 答：（1）组织公民行为能够提高员工的生产力； （2）（3）（4） （5） （6） （7） 3、建设高效团队需要注意什么？ 答：（1）规模适当； （2）成员合适，角色合理搭配； （3）有效的领导和决策机制； （4）合理的激励机制； （5） 足够的培训； （6）团队文化建设。
4、比较口头沟通和书面沟通的优劣。
答：（1）口头沟通是以口头交谈的形式进行的沟通法，包括人与人之间面谈、电话、开讨论会以及发表演说等。
其优点是简便易行、 灵活迅速， 可以直接进行情感交流， 增加亲切感与提高沟通的效果。
缺点是沟通范围有限， 随机性强，采取面对面的方式会增加彼此的心理压力影响沟通效果。
（ 2）书面沟通是以书面文字的形式进行的沟通，信息可以长期得到保存。
优点是受时间与空间的限制较小， 有利于长期保存，反复研究，具有一定的严肃性与规范性。
缺点是沟通效果受文化修养的影响大，对情况变化的 适应性较差。
5、网络对于传统沟通有何影响？答：（ 1）在沟通方向上打破传统沟通界限； （ 2）使沟通方式选择和组合更为自由灵活；（3）为沟通网络提供更好的技术平台。
四、案例分析（共 20 分） 某著名学府的高材生“硫酸泼熊”的事件被批露后，民众的心理及反应经历了一个变化的过程：起初，在 不知道肇事者是何许人的情况下， 民众通过舆论一致呼吁 “严惩凶手” ，但是， 当人们知道肇事者为一著名学府 的高才生时，舆论便开始转向， “刀下留人”的呼声日渐高涨，最后，舆论的导向致使肇事者没有得到实质性的 惩罚。
1、请运用晕轮效应理论解释上述现象。
2、谈谈上述现象的后果，以及在绩效考核中如何克服这一效应。
答： 1、晕轮效应是指当一个人在某一特性上受到很高或很低评价时，就会影响到人们对他的其他所有特性的 评价。
民众在得知肇事者为一著名学府的高材生时，肇事者的学业优异的特性被放大、泛化，形成晕轮效应， 影响了民众对“硫酸泼熊”事件的客观评价。
2、晕轮效应是对人或实物认知中的以偏概全现象， 得到应有的惩罚，造成不良社会影响。
要克服晕轮效应，应坚持认识人与事的全面性、动态性、客观性。
在绩效考核中，应对考核的要素及其等 级标准加以明确的定义和规范，使之准确明了，能定量考核的尽可能量化，并注重动态考核。
1、 2、 3、 4、 可以提高管理效能；可以释放更多的资源，投入到生产性活动中； 能够有效协调团队成员和工作群体之间的活动； 能够创建良好的企业文化； 可以提高组织的稳定性； 提高组织的适应环境变化的能力。
是不客观的。
在本案例中， 晕轮效应的结果是使肇事者没有组织行为学》模拟试题、单选题（每小题 2 分，共30分）著名的“霍桑实验”属于（C）科学管理理论B 、古典组织管理理论C 、行为科学理论1、A、 D 、管理心理学2、A、目前研究表明，大五人格维度中的（外向性、随和性D）与绩效有着最强的正相关C 、情绪稳定性、责任感3、A、具有（高自C）人格特质的个体认为自己是命运的主人B 、高自尊C 、内控型, 自己可以控制命运，将成功归因于自己的努力或者能力、高马基雅维利主义4、A、以下（竞争策略B）不是托马斯二维冲突管理模式提出的策略？B 、共赢策略C 、妥协策略、合作策略5、A、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，多血质 B 、粘液质情绪易冲动等的气质类型是C 、胆汁质C）、抑郁质6、A、以下哪种不属于正式沟通网络？（X式 B 、Y式A)C 、链式、环式7、A、（A）效应是一种以己度人的知觉倾向。
投射 B 、晕轮 C 、首因、刻板印象8、A、以下哪种行为不属于印象管理中的降级防御策略解释 B 、道歉 CC）、夸大困难、置身事外9、A、B、C、D、以下各项表述正确的是（C）保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关10、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（D）A、对发展的需要 B 、对享受的需要 C 、对精神的需要 D 、对权力的需要11、（B）团队是一种真正独立自主的团队，团队成员不仅探讨解决问题的方法，而且亲自执行解决方案，并对工作承担全部责任。
A、解决问题型 B 、自我管理型、多功能型 D 、虚拟12、布莱克和穆顿认为（A、中庸之道型 B D ）的领导方式是最有效的、贫乏型 C 、乡村俱乐部型 D 、团队型13、沟通双方由于地位和心理上的差异而造成的沟通障碍属于（A、信息发送者障碍B、信息接收者障碍C、组织情境障碍D)D 、沟通双方差异障碍14、组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（A、物质象征B 、文字和标识C 、仪式B）、语言15、在企业形象识别系统中，被简称为MIS 的是（A）A理念识别系统B 、行为识别系统C 、视觉识别系统D 、效能识别系统二、名词解释（每小题 4 分，共20 分）1、组织行为学: 组织行为学是探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来实现组织行为的有效性。
2、气质: 气质在心理学中专指人的心理活动的动力特征的总和，它是人的典型的、稳定的心理特征。
3、工作满意度: 工作满意度是一种由于对一个人的工作或工作经历的赞赏而产生的快乐或积极地情感状态。
它是对工作情境的一种情绪反应，经常与期望相联系。
4、虚拟团队: 虚拟团队是指在不同地域空间的个人通过信息技术进行合作的团队组织形式。
5、企业文化: 企业文化有广义和狭义之分。
广义的企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观的经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
狭义的企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共通的认知系统和习惯性的行为方式。
这种认知系统和行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。
企业文化是组织成员思想、行为的依据。
三、简答题（每小题 6 分，共30分）1、影响知觉的因素有哪些？答：1、（1）知觉者的主观因素。
①兴趣和爱好；②需要和动机；：③知识和经验；④自我概念。
（2）知觉对象的特征。
（3）情境特征对知觉的影响。
2、试阐述团队效能的影响因素。
答：（1）团队沟通；（2）团队气氛；（3）目标认同；（4）团队特征；（5）团队领导行为；（6）组织支持；3、列举领导权力的来源。
答：（1）决定性权力；（2）强制性权力；（3）奖励性权力；（4）专家性权力；（5）感召性权力。
4、冲突管理有哪些原则？答：（1）倡导建设性冲突，避免破坏性冲突，将冲突水平控制在适当的水平；（2）实行全面系统的冲突管理，而不是局限于事后的冲突控制和处理；（3）具体问题具体分析，随机制宜处理冲突。
5、组织结构设计包含什么要素？答：（1）工作专门化；（2）部门化；（3）命令链；（4）控制幅度；（5）集权与分权；（6）正规化。
四、案例分析（共20 分）小王、小李、小张、小丁四人是同一车间的操作工。
小王进厂才 3 天，小李已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动；小张刚开始独立从事操作；小丁则已是老工人了。
请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理？阐明领导生命周期理论的基本内容。
甲处于不成熟阶段，宜采用高组织、低关系的“命令式”领导方式。
