国税局办税服务大厅岗位能手先进事迹材料

办税厅个人先进事迹第1篇：办税厅主任个人总结办税厅主任2010年个人总结2010年我主要负责分局办税厅的工作，10月份起负责分管办税厅工作及对口联系行政中心窗口工作。

1年来我带领办税厅的同志们努力完成本职工作，同时尽可能主动与其他股室做好沟通协调工作。

以下对本人的工作学习上的所做的努力及不足方面总结如下：一、团结同志，以身作则。

在政治和思想方面，我能保持应有的政治敏锐性，坚持正确的政治方向，关注时政，关注和学习国税系统的热点和导向，在办税厅内部积极推进思想交流和政治学习，增强集体凝聚力；在工作中以身作则，敢于负责；对股内同志严格要求，对他们工作给予充分的支持和指导，同时注重对业务骨干的培养和锻炼。

二、主动沟通，积极协调。

办税服务厅直接面向纳税人公众，很多业务由窗口接收经内部流转后再由此回复给纳税人，部门沟通衔接对工作的影响更加突出，密切影响着办税厅的整体效率，影响着纳税人对分局工作的满意度，更直接关系到整个国税部门的形象和社会评价。

在与管理、税政等部门的沟通协调上，我积极配合分局领导工作，尽量跳出办税厅单个部门的目光局限，一方面从领导和全局的角度去思考问题，另一方面主动站在其他股室或部门下属的位置去寻求协调解决问题的实际操作可能。

防止出现推诿将矛盾推向纳税人，不断提高纳税人的满意度。

三、抓好重点，统筹安排。

直属分局办税厅既有前台的申报征收、抄报税、发票认证、发售、文书受理、发票缴销、税务登记等工作，又有计会统、税源调查预测分析、全国税收普查、ctais维护、税务短信平台维护等后台工作，同时还担负本分局及保税区局税控发行、协助区局和稽查局查询进口海关凭证、对口联系市行政服务中心国税窗口等专项工作，工作繁杂，事项复杂，一岗多人交叉着一人多岗的现象突出。

针对这些，我将计统方面重点税源分析管理和优化纳税服务两大项作为办税厅的工作重点，在人员调配、窗口配置，制度建设、流程管理、内外协调等各方面的管理上给予充分和整体的考虑。

国税局优秀办税服务厅主任先进事迹勤奋耕耘的好税官——记蒙阴县国税局优秀“办税服务厅主任”蒙阴县国税局征管科科长兼服务厅主任公衍顺，自1983年从事税务工作以来，二十多年如一日，严格执法、文明服务，以执着的工作热情和任劳任怨的精神，在平凡的工作岗位上，做出了突出成绩。

被人们称为“勤奋耕耘的好税官”。

干一行精一行干一行，精一行，这是国税系统干部职工对公衍顺的评价。

公衍顺自参加工作以来，先后做过专管员、会计、副所长、所长、个体税收管理科长、政工科科长。

可是他不管干什么工作，都能到脚踏实地，精益求精。

他担任税收征收管理科科长兼服务厅主任后，面临的责任和业务工作比过去更重了，但是，公衍顺为了能尽快提高政治素质和业务水平，更好地适应新的工作岗位，他又和以往那样每天晚上坚持自学2个小时，雷打不动。

几年时间，他写了几十本逾百万字的学习笔记，能够熟练地掌握税收政策法规，成为全局数得着的业务骨干。

为了把服务大厅建成全县的文明窗口，他把“文明征税，礼貌待人，明白税，放心税，融洽征纳关系”做为工作的重点。

他先后制定了一系列“公开办税”等制度，通过税务“公开栏”，将纳税人关心的政策法规、定额税负、违章处理等内容公布于众，让纳税户相互监督，增强了税收工作的透明度。

去年，国税局实施机构改革后，撤消了农村分局，设立了税源评估调查科，县局将分局税务登记、专用发票管理、普通发票管理、申报征收、金税工程认证报税、税法咨询服务、信息化技术支持等职能整合到服务大厅。

他为了落实好县局倡导的“减少纳税环节、提高工作效率、减少税收成本、方便纳税人”脑颍m方⒔∪朔裉鞲谖蝗嗽惫ぷ髦贫龋富烁谖恢霸鸷凸ぷ髂勘辏桓涸鹬贫烁鞲谖还ぷ鞒绦蚝土鞒蹋桓涸鹬贫税焖胺窆娣丁⒎裉嗽笔卦颉⑽拿饔糜锖头窦捎锏龋鼓伤胺裨嚼丛焦娣丁?span lang=en-us>敢探索敢创新XX年10月份，蒙阴县国税局采用iso9001国际质量管理标准，构建了“税收征管服务”为“产品”的税收质量管理体系，并以此作为管理和服务创新的载体。

税收一线的岗位能手黄炎，生于1983年，2009年参加工作成为一名普普通通的基层税官，现任蒲河新城国税局纳税服务科副科长。

她没有什么惊人的壮举，但是当你如阳光穿行万物般走进她的工作生活靠近她的内心，你会发现，为了她所偏爱的那抹蔚蓝，她在平凡的工作岗位上以点滴小事谱写着青春的无限热忱。

一、勤学善思，刻苦专研业务知识她从事税收工作五年，工作年限并不算长，从2010年年初走上一线管理员的工作岗位就一直工作至今。

在这五年中她从对业务完全陌生的学生逐渐成长为业务骨干，这个过程她付出了很多的艰辛和汗水。

刚刚工作的时候，她对税收业务很不熟悉，面对着纳税人的咨询无法解答，到企业检查完全不敢开口，生怕被看出外行这些种种尴尬，她下定决心钻研税收业务，不仅要清楚还要学精学透。

她从最基础的税法知识开始，找讲义，学课件，将税收政策逐条吃透，常常学习到深夜，厚厚的讲义上全是她理解备注的笔迹，在工作中她虚心的向所有人学习，遇到不会的问题就记下来再寻求解答，她想，不会不怕，只要将所有不会的问题都弄清楚弄明白，点滴的积累，时间久了就一定会成为自己巨大的财富。

短短的几个月，她已经能熟练的完成自己的工作，应对纳税人的种种税收问题，但是她并不满足，她认为，税收政策在不断出新，同税收相关的法律、财务知识自己也是一知半解，要给自己形成完整的系统的能够随时补充更新的知识结构，自己还差的很远。

她决定参加注册税务师考试，系统学习，细化知识，在这个过程中她经历了怀孕生子，带着孩子进考场，带着孩子学习，白天忙工作，深夜啃书本，她咬咬牙挺了过来，终于在2014年通过了税务师的全部考试，取得证书的同时，她的业务能力也得到了显著的提高。

2014年，为准备总局的领军人才选拔，她被市局选中到扬州参加为期40天的高端人才班培训，这次培训时间长，学习任务繁重，她带着对家中两岁女儿的愧疚，对提升自己知识能力的渴望赴扬州税院参加学习。

40天里，满满的课程、考试，几乎没有休息时间，但是她甘之如饴，即使在有限的休息时间，她也充分利用学校强大的学习资源为自己加油充电，被唤醒的专业知识和新鲜前沿的政策理念大量的涌入，这是一个挑战，更是一个巩固提升、融会贯通的契机，她抓住这个机会，吸收、消化、总结、思考，开拓了视野，更带来了思维方式的深刻转变，提高了业务水平，更提升了处理工作中问题的灵活机动能力，为她所在岗位工作带来了暂新理念和鲜活动力。

2023年税务人员先进事迹材料
一、引言
在2023年，我们税务部门有一名优秀的税务人员，他/她的先进事迹给我们带来了深刻的启示。

他/她以高度的责任感和敬业精神，为纳税人提供了优质的服务，为税务部门树立了良好的形象。

下面，我将详细介绍他/她的先进事迹。

二、先进事迹
1、敬业奉献，服务纳税人
作为一名税务人员，他/她始终坚持以纳税人为中心，全心全意为纳税人服务。

他/她经常加班加点，为纳税人提供及时、准确的服务。

在工作中，他/她始终保持热情、耐心和细致的态度，对待每一个纳税人都是认真负责、不厌其烦。

2、勇于担当，解决难题
在工作中，他/她勇于担当责任，遇到难题总是积极寻找解决方案。

有一次，某企业因为一些历史遗留问题无法按时申报纳税，他/她主动与企业沟通，了解具体情况，并积极协调相关部门，最终帮助企业解决了问题。

3、廉洁奉公，树立良好形象
他/她在工作中始终坚持廉洁奉公的原则，从不接受纳税人的任何好处。

他/她以自己的实际行动，树立了税务人员的良好形象。

三、总结与启示
通过他/她的先进事迹，我们深刻认识到作为一名税务人员，我们应该始终保持敬业奉献的精神，为纳税人提供优质的服务；要勇于担当责任，解决工作中的难题；要廉洁奉公，树立良好的形象。

同时，我们也应该向他/她学习，不断提高自己的业务水平和综合素质，为税务事业的发展贡献自己的力量。

纳税服务之星先进事迹（共6篇）第1篇：国税局纳税服务之星先进事迹凤阳县国税局纳税服务之星黄传仓同志先进事迹XXX同志是凤阳县国税局办税服务厅申报征收岗的一名税务干部。

自参加工作以来，能够始终以共产党员的标准严格要求自己，本着“心系纳税人，服务零距离”的核心理念，立足本职，切实把纳税人的利益放在首位，认真执行“首问责任制”，及时宣传各种税收优惠政策，为纳税人提供高效、优质服务的意识，受到同事及纳税人的好评。

在认真履行岗位职责的同时，努力提升政治理论水平和职业道德素养，积极参加政治理论学习活动，认真学习税收相关理论和工作规程，钻研税收法律法规和相关政策，结合工作中的热点和难点问题，通过虚心请教、主动思考、积极实践，不断提升自身业务素质。

在工作业务上，以真诚、热情和微笑迎接纳税人，服务纳税人，提高服务水平。

办税服务大厅的工作是单调的、枯燥的、烦琐的，每天八小时的守候、按部就班地工作、规矩端正地坐岗，面对成百上千的纳税人，都要始终如一笑脸相迎，热忱周到地解答好、服务好，不得出错，真不容易，很多纳税人对于征期业务集中，排队等候时间较长，不太理解，甚至在业务办理时有催促和不满的情绪。

针对这一情况，坚持做到不抵触，不争辩，不推诿。

一方面合理的给纳税人做出解释，另一面准确迅速的办结业务，受到纳税人的好评。

在日常工作生活中，始终以“税务人员的十五不准”、“六条禁令”、“六个严禁”和各种规章制度约束自己，不碰“高压线”、筑牢防腐堰，抵制各种歪风邪气的侵蚀，不以税谋私、不乱用权力，树立正确的世界观、人生观和价值观，自省自重、自警自励，做到“光明磊落、公平办税，刚正清廉、严格执法”。

让当属国家的税收颗粒归仓。

第2篇：纳税服务之星事迹材料参加工作20年来，我秉承的理念是：用坚持和热情的韧劲，将平凡的事做得不平凡。

我先后从事税款征收、计会和办税服务工作。

从1991年到2005年，我先后做过税款征收员、税务所的后勤、票证管理员、金库对账员，是一张张报表一份份票据陪伴我走过了人生中最美好的青春年华。

办税大厅服务明星事迹材料(1)他象墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的幽香；他象小小的镙丝钉，默默地承担着应尽的职责。

他叫xx，现任XX地税局办税服务大厅会计。

自2003年参加工作以来，先后在城区分局、办税服务大厅担任过税收治理员。

在这些平庸的岗位上，他始终慎于行、敏于言、精于业，靠着自己对税收事业的满腔热情，以细心、耐心、爱心真诚服务纳税人，以责任感、使命感、荣誉感奉献税收事业，在这片蓝色的税收海洋里专心演奏着一具又一具跳动着的美妙音符。

敦本务实，孜孜以求。

没有最好，惟独更好是xx同志的座右铭。

在他的眼里，税收事业，是一种使命，一种责任，是相许平生的答应，是永恒别变的追求。

他把XX地税高点定位、高点突破、争创一流的工作理念作为追求的主题，积极进行探究与实践，自我加压，苦练业务技能，和同事们一道探究征管软件中方便快捷的处理方式，别断给优化纳税服务提点子，献良策。

在一般发票发售岗位，每一具数据，他都严谨地录入；每一沓发票，他都细心点数；每一本发票他都仔细验看。

由于他对待工作始终仔细负责, 他用实际行动实现了自己数据无一差错，发票无一闪失，纳税人无一别中意的目标。

2009年的一天，一位纳税人拿着一张填报有1000多元的车辆送审单到地税窗口要求开具税票，xx热情地接待了他。

当他严格依照程序，将送审单填报信息输入电脑时，结果发觉信息为空。

他当下发觉这可能是一张假造的送审单，他平复下来，立马向领导请示汇报，从而及时地为国家挽回了10多万元的税收损失。

此外，他积极跟大伙儿一起参加税收业务政策学习，参加计算机等级考试，参加一般话训练测试，参加省局等级考试，扎扎实实地别断充实和提高自己的服务能力和水平，有人笑着跟他开玩笑：那样拼，多累啊！，他坦然一笑：人活着总要有所追求嘛。

赤诚待人，敬业奉献。

人们常说，做税官难，做窗口的税官难上加难。

因为，在纳税意识还普遍淡薄的现时期，与形形色色、素养参差别齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。

税务爱岗敬业先进事迹
作为一名税务工作者，XX同志深刻认识到税务工作的重要性，始终以高度的责任感和使命感对待自己的工作。

在税务工作中，他严格遵守税收法规，高效优质服务，创新工作方式，热情服务纳税人，爱岗敬业，任劳任怨，不断学习和提升自身素质，积极履行社会责任，促进和谐税收环境建设，积极参与公益活动，展现了税务工作者的良好形象。

一、严格遵守税收法规
XX同志深知税收法规是维护国家利益和社会公共利益的重要保障，因此他始终把遵守税收法规放在首位。

在工作中，他严格依法征收税款，认真审核纳税人申报的资料，确保税收数据的真实性和准确性。

同时，他还积极参与税收法规的制定和修改工作，为完善税收制度贡献了自己的力量。

二、高效优质服务
XX同志始终坚持以纳税人需求为导向，不断提升服务质量。

他通过优化工作流程、提高工作效率、缩短办税时间等措施，为纳税人提供高效优质的服务。

同时，他还积极推行网上办税、自助办税等新型服务方式，为纳税人提供更加便捷的办税体验。

三、创新工作方式
XX同志在工作中注重创新，不断探索新的工作方式和方法。

他通过引入信息化手段、加强数据分析等方式，提高了
税收征管的效率和准确性。

同时，他还积极推动税务公开、透明化建设，加强与社会各界的沟通与合作，为构建和谐税收环境贡献了自己的力量。

四、热情服务纳税人
XX同志始终把纳税人的需求放在心上，以热情周到的服务赢得了广大纳税人的好评。

他在工作中耐心解答纳税人的咨询和疑问，积极帮助纳税人解决实际问题。

同时，他还主动了解纳税人的需求和建议，不断改进自己的工作和服务方式。

税务工作者先进事迹(通用13篇)税务工作者先进事迹篇一：勤勉认真，维护国家税收稳定某市税务局的王某是一位税务工作者，他以一丝不苟的工作态度和认真负责的工作精神，始终坚信税收是国家的重要经济支柱，为维护国家税收稳定做出了巨大贡献。

王某工作勤勉认真，他每天按时上班，不抽烟、不喝酒，熟练掌握税法，精通税收政策，能够提供准确专业的税务咨询和办税服务，赢得了广大纳税人的一致好评。

他在业务上更是一丝不苟，严格按照税务局的各项工作规定进行操作，细致入微，尽心尽责。

王某在税收稽查方面也表现出色。

他利用自己丰富的税收经验和敏锐的洞察力，成功查处了多起重大税务违法案件，为国家收回了巨额税款，保障了国家税收的稳定运行。

工作中，王某始终坚持诚信原则。

他从不利用职务之便，严守税务机构的纪律规定，严禁索贿受贿，始终保持良好的职业道德和个人操守。

他带头参加税收宣传活动，积极向纳税人普及税收知识，提高纳税人的自觉遵纳税法和减少违法行为的意识。

通过王某的先进事迹，我们看到了一名优秀税务工作者的责任与担当，也看到了税务工作中的挑战与意义。

他的先进事迹将激励更多的税务工作者以他为榜样，努力工作，为国家的税收事业做出更大的贡献。

篇二：恪尽职守，帮助纳税人解决难题某市税务局的李某是一名敬业的税务工作者，他以恪尽职守的态度和耐心细致的工作作风，帮助纳税人解决各种涉税问题，赢得了大家的信任和好评。

李某工作认真负责，每天早早来到办公室，准备好各类涉税文件和资料，为纳税人提供准确和及时的税务咨询。

他不仅熟悉各项税收政策和法律法规，还经常进行自我学习和钻研，以便更好地为纳税人解决各种复杂问题。

李某在办税服务中体现出耐心细致的工作作风。

无论是简单的税款缴纳，还是复杂的税收申报，他都能够耐心解答纳税人的疑惑，并给予详细的指导。

在纳税人遇到难题时，他会耐心倾听，认真查找相关法规和政策，与相关部门协调沟通，为纳税人解决问题提供及时有效的帮助。

李某的帮助和解答，赢得了广大纳税人的赞叹和感谢。

三一文库（）〔国税分局纳税服务工作先进事迹〕XX县国税局XX分局成立于20XX年6月，主要负责全局纳税服务和集中审批工作。

该分局坚持始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从的服务思路，不断强化队伍建设，优化服务细节，提升服务水平，纳税服务工作得到了上级领导和纳税人的充分肯定。

一支善始善终善作善成的服务队伍老兵的矢志坚守。

在办税厅，有这样一张服务名片，他放弃了多次岗位调整和职务晋升的机会，勤勤恳恳地在纳税申报岗坚守了8年。

他能够向对待亲人、朋友一样对待纳税人，让他们轻松而来，舒心而回。

他始终坚持在申报期提前半个小时上班，为提前到办税厅的纳税人办好业务。

他就是XX县国税局XX分局副分局长杨业敏。

纳税人普遍评价杨业敏业务好、脾气好、人缘好：多年在纳税服务一线岗位的执着坚守，使他对办税厅窗口业务驾轻就熟、游刃有余，纳税人遇到的办税难题、涉税疑问，他总能及时帮助解决；杨业敏的脾气随和，很少发火，网上办税推行前，每逢申报期窗口前都排起长长的队伍，他总是没有一句怨言，耐心地做好纳税人的宣传解释工作，安抚纳税人情绪，不管多晚，他都坚持办完纳税人的业务才下班，为了节省纳税人的时间，他常常把纳税人的专票都接收下来，独自加班认证完成后，电话通知纳税人来取；杨业敏能够想纳税人所想，急纳税人所急，对待纳税人诚恳、热情，对待本职工作勤恳、认真，多年的坚守和付出使他赢得了纳税人的信任和支持，他先后被评为市级纳税服务之星和我身边的好税官荣誉称号。

韩巍伟是集中审批的负责人，她牢记聚财为国，执法为民的宗旨，在本职岗位上不辞辛劳、兢兢业业；作为一名女性，在同为税务工作者的丈夫交流外地任职的情况下，独自挑起家庭的重担，劳心劳力，无怨无悔。

在办理集中审批业务中，她始终坚持审批原则，坚持实地调查，严格遵守办理时限的规定，切实降低了纳税人的办税成本。

做好本职工作的同时，他坚持业务学习并取得了中级会计职称。

由于表现出色，韩巍伟先后被授予巾帼建功先进个人、我身边的好税官和江淮好人等荣誉称号。

办税服务厅先进事迹材料办税服务厅先进事迹材料办税服务厅先进事迹材料在现实生活或工作学习中，许多人都写过事迹吧，事迹具有触发力大、感染力强的特点。

那么相关的事迹到底怎么写呢？以下是小编为大家整理的办税服务厅先进事迹材料，仅供参考，希望能够帮助到大家。

办税服务厅先进事迹材料1县地税局直属分局办税服务大厅，进一步推出争创“服务之星”活动，实现“真心服务，我是微笑天使;业务熟练，我是地税电脑;热爱集体，我是温暖之光”服务目标，努力营造整洁高效、和谐活泼的办税服务环境。

活动中涌现的“服务之星”，犹如朵朵红花，使这块翠绿的集体园地，姹紫嫣红，争奇斗艳。

真心诚意换真情是一位从事税务工作20多年的女同志，在办税服务大厅窗口上，她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。

先来说一件事。

的一天，一家总部在杭企业的女老板，诚惶诚恐走进办税服务大厅，她是不懂网上申报，专程从杭州赶来的。

这家民营企业的女老板，生意遍布好几个省市，她又把业务做到千岛湖。

可以说，成功女性华丽的身姿，总是伴随她矫健的步伐，走向事业的每个角落。

但是她说：“当我一走近税务大楼，不知怎么，就像解除武装似的，顿时会失去自信，变得忐忑不安起来。

”这种埋藏在内心的巨大心理反差，一般人确实难以预料。

对此，真诚直率地说：“这是纳税人普遍存在的心理，再成功的人士也不例外。

它需要我们从服务上，去帮助他们解决。

”当发现这位女老板神情犹豫、眼神迫切，踯躅在大厅时，便主动向女老板露出致意的笑容。

女老板领会后，快步走上服务台，热情询问她有什么要求。

当得知了情况，便二话没说，领她走到自助服务台电脑前，从单击双击鼠标开始，手把手教她网上申报，在做好当月申报的同时，帮助她掌握了全套申报程序。

女老板由衷地赞叹说：“纳税是一种压力，但纳税过程被大姐演绎的如此令人惬意，是我事先没想到的。

”县财政地税局启用新大楼，有一天，女老板在新大厅办完税后，情不自禁在的服务窗口站了好一会儿。

她无声地站着，没有去打搅紧张工作的，一边欣赏宽敞明亮、整洁舒适的大厅，一边感受由和这个服务集体带给她的温馨。