销售部组织架构图

销售部门组织机构图与岗位职责描述

组织机构图与岗位职责描述⼀、市场部组织机构图

⼆．职务说明1．⼤区经理与渠道经理的区别

渠道经理：主要是负责市场的开发⼯作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。

⼤区经理：主要是负责已开发的市场的管理⼯作（重在守业与客户市场的深度分销）2．销售统计员：建⽴、管理、维护销售部⽂件数据档案，为部门制定正确的销售⽅案、销售计划提供决策依据

三．销售部各职务详细岗位职责描述1．销售总监

直接上司：总经理

主要⼯作：制定并推进实施全⾯的销售战略、销售⽅案，有效地管理客户。

岗位职责：（具体⼯作）

（1）协助总经理建⽴全⾯的销售战略；

（2）制定并组织实施完整的销售⽅案；

（3）与客户、同⾏业间建⽴良好的合作关系；

（4）引导和控制市场销售⼯作的⽅向和进度；

（5）组织部门开发多种销售⼿段，完成销售计划及回款任务；

（6）管理销售⼈员，帮助建⽴、补充、发展、培养销售队伍；

（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；

（8）有效地管理全国的经销商；

（9）主持公司重⼤营销合同的谈判与签订⼯作；

（10）协助处理⼤客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进⾏客户满意度调查；（11）进⾏客户分析，建⽴客户关系，挖掘⽤户需求；

（12）深⼊了解本⾏业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

（13）完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：

◆熟悉现代管理模式，熟练运⽤各种激励措施；

◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉⾏业市场发展现状；

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能⼒和运作能⼒；

◆良好的⼝头及书⾯表达能⼒。

◆⼯作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

◆具有较强的管理能⼒、判断和决策能⼒、⼈际沟通协调能⼒、计划与执⾏能⼒；

◆优秀的市场拓展、项⽬协调、谈判能⼒；

◆具有⾼度的⼯作热情和责任感。

2．销售经理

直接上司：销售总监

主要⼯作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售⽬标。

销售部组织架构及工作流程

销售部门组织架构示意图：

销售部门职责：

销售副总职责：

一根据公司发展战略;组织制定销售战略规划..掌握市场动态;负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等;分析市场发展趋势并有独特见解..定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息;为公司重大人事决策提供信息支持..

二领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作..根据公司年度总体目标;做好销售预测;制定销售计划并组织执行销售计划..策划、组织实施完整的销售方案..组织市场推广和产品宣传工作;扩大公司及产品知名度..组织部门开发多种销售手段;落实销售手段创新..负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作..协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系..

三负责销售部内部员工管理..建设并培育销售人员队伍;提高销售人员的达标率..销售经理应该管理并考核销售人员;帮助选拔、补充、发展销售团队.. 销售副总

国内销售部 商务部

驻外分公司 渠道部 网络商务推广 工程技术部 销售内勤

企划部 四及时反馈客户消息;促进产品改进和新产品开发..及时反馈产品质量信息;协助解决重大质量事故..组织市场调研;并及时将结果反馈给相关部门;提出产品开发、改进建议..与相关政府部门、上级单位、用户保持联系;促进新产品、新技术立项..

五制度客户管理方案;加强客户管理..制定客户管理方案;确保为客户提供优质服务..负责组织客户管理;建立产品维护档案和客户档案..接待重要客户;组织公关活动;与客户维持良好的关系..处理客户投诉..实施客户满意度调查;并及时的进行反馈..

六建立并完善销售信息管理系统..逐步建立并完善公司的销售信息管理系统..

七参与公司制度体系的建设..组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程;组织销售部管理体系的建立..销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划;并督促执行..负责销售部门内具体职责分工;合理安排销售人员..

酒店营销部组织架构图及职责初稿

一、 酒店市场营销部组织结构图

1、 酒店市场营销体系

二、 总办营销部岗位及职责

1、总办营销部总监

• 在总经理办公室领导下，全面负责市场营销部工作，确保本部门及监管部门职能的正常发挥。

• 制定并组织实施分店销售工作计划，督导营销人员进行市场开发。

• 定期组织销售人员进行市场调研工作，收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势，并及时向总经理汇报以便及时应对市场变化。

• 制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，负责集团经营产品的销售工作.

• 负责本部门的工作质量和服务质量，以及本部门人员的工作指挥、考核权，制定、修订本部门各级人员的职责与权限，树立和改善人员的形象。

• 督导，检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。

• 协调、沟通与集团监管部门的工作事务。

• 完成总公司总经理办公室委派的其他工作

2、总办营销部副经理

• 根据企业未来战略发展规划制定可持续发展计划和目标

• 量化指标下达分店任务

• 连锁酒店会员和公司卡的开发推广

• 分店销售培训及指导

• 负责促销推广及监控

• 统筹和协调其他兼管部门

• 完成上级委派的其他工作

3、总办营销部助理（监管400 客服中心)

• 客房预订受理

• 顾客投诉处理

• 关系营销（如通过短信答谢昨日离店客人等）

• 礼品申请受理 总办营销部

各分店销售部 400客服中心

市场营销体系 • 积分储值分店间清算汇总

• 完成上级委派的其他工作

三、分店销售部岗位及职责

1、销售经理

• 报告上级：销售总监

• 督导下级：销售副理

• 联系部门：前厅部、客房部、财务部、工程部、人力资源部

• 执行总公司营销总监指令。

• 根据酒店市场目标、销售计划和销售政策，督导销售人员进行市场开发和团队、商务客户的销售工作，并根据市场分析，做出销售导向.

• 负责并协调有关部门做好团队的接待及服务工作;听取客人意见,处理客人投诉；

销售部组织架构

所属区位 岗位名称 对外名称 内部级别 岗位状态 备注

营销部 营销总监 营销总监 总监 定岗1人，待岗0人 王曦虹

销售组长

（销售一、二部） 客户经理 经理 定岗0人，待岗0人

营销主管 营销经理 主管 定岗0人待岗2人 刘蒂芳

吴锡阳

业务员 财富专员 专员 定岗0人，待岗0人

业务员 见习人员 实习 定岗0人，待岗0人

销售组长

（销售三部） 客服经理 经理 定岗0人，待岗0人

客服主管 客服主管 主管 定岗0人，待岗1人 王梓璇

客服专员 客服专员 专员 定岗1人，待岗0人 刘小健

营销总监岗位说明

职位名称：营销总监（1人） 销售组长 销售组长 销售组长（客服主管

全

职 兼

职 全

职 兼

职 全

职 客服经销售经理

销售三部（客服部） 营销总监

销售一部 销售二部 工作范围：营销中心全局统筹工作

本职位汇报人：运营长

工作内容：

编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本；

统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控；

协调销售部与其它部门之间的工作关系；

提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态；

管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售谈判等；

部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力；

了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报；

配合财务部进行部门客户的应收款工作开展；

协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力；

对本部门员工有考核奖惩权。

每日汇报工作：

每日上午10:00前提交工作日报给运营长。

每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给运营长。

销售经理岗位说明

职位名称：销售经理（1人）