蓝信产品说明书
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一、产品概述1
二、产品功能介绍1
1.企业通讯录1
2.通知（企业内部短信群发）4
3.公号（企业内部公告板）5
4.便捷的即时沟通7
5.电话会议9
6.文档存储10
7.管理中心11
三、产品使用说明12
1.组织管理员操作说明12
1.1组织成员管理12
1.2组织管理权限设置17
1.3设置成员可见性18
1.4查看组织账户20
1.5设置公号20
1.6发布通知21
1.7发布公告27
2.分支管理员操作说明31
3.手机客户端使用说明33 2013
九州智通科技有限公司
2013-8-17
令狐采学
蓝信产品说明书 令狐采学创作
令狐采学创作 3.1 组织通讯录的使用33
3.2 查看同事联系方式及通讯录沟通34
3.3 对话36
3.4工作群38
3.5电话会议44
3.6个人中心45
3.7更多46一、 产品概述
蓝信是一个微信模式的企业通信录办公应用。
蓝信 = 企业通信录+专用微信WeWork, not WeChat.
蓝信定位在解决移动互联网时代在微信上办公不方便的问题，
主要提供基于内部企业通讯录的即时消息、名片库、工作群、文件云存储分享、电话会议；及企业面向员工提供通知、数据上报统计、要闻快讯及图文公告等功能。
蓝信可支持为企业部署私有云，满足大型企业的内部私密安全的需求。
二、 产品功能介绍
1. 企业通讯录
在蓝信中，企业通讯录由管理员或分支管理员进行统一管理和维护，储存在企业私有云（服务器）中，保证企业员工手机客户端展现的通信录是真实、准确和最新的，并保证企业安全私密的需要；
只有被录入到企业通讯录中的成员才可以登录蓝信和查看企业内部其他成员的通讯录信息。
蓝信企业通讯录的特点：
A） 有效性：
专人（管理员）维护模式确保了企业通讯录的统一和真实有效；
B） 即时性：
云端共享机制确保了通讯录的更新实时生效，并免去了在大企业内部，通讯录更新不及时，更新时需要进行全体员工重新印发通讯录的高额成本。
C） 私密性：
仅在企业通讯录中的成员才可以登录企业蓝信，确保了通讯录只有企业内部员工间共享；并且蓝信还为一些特殊部门或特殊成员在企业内部需要对通讯方式进行保密的情况，设置了隐私管理，可以由管理员将部分成员或部门做隐藏。
D） 符合企业层级的树形结构展示：
蓝信的企业通讯录的展现按照企业部门组织的树形结构展现，并支持部门和成员排序。
蓝信手机客户端企业的通信录展示： 令狐采学创作
令狐采学创作 A） 树形结构通讯录：
蓝信的企业通讯录充分考虑了大企业中的实用场景，成员进入通讯录后，首先展现本人所在部门的全部成员（头像照片墙形式）以及分支部门（如果有），然后通过向上箭头查看上级部门或点击下级部门展开更多层级的方式，以保障最常联系的本部门成员最容易查找，直观清晰已于操作使用。
B） 成员搜索
可以使用姓名、手机号、部门、职务等关键字快速对方便的搜索和定位查找企业内部成员。
C） 个人名片
点击成员头像即可查看同事的名片信息。蓝名片会显示成员的头像、姓名、个性签名，以及所属部门、职务和联系方式。点击相应的联系方式即可方便的发起电话、短信、邮件和蓝信消息的沟通联络。并可以方便的将名片信息以短信形式发送给他人或收藏至个人中心。
如图所示：
点击手机号后的电话按钮可以直接播出电话；
点击短信按钮则可给该用户发送短信；
点击电话号码后的电话按钮也会拨出电话；
而点击邮箱后的小信封按钮则会进入邮件发送界面。
而点击蓝色的发送蓝信按钮，则会在蓝信中发起即时消息，进入即时消息的私信页面。（私信功能见：3. 便捷的即时沟通）。
点击右上角的导出按钮，则将该成员的名片信息带入短信中，可以用短信外发给他人。
D） 名片收藏
在蓝名片中点击右上角的收藏按钮，则可将常用联系人保存至个令狐采学创作
令狐采学创作 人中心的常用联系人，方便以后查找。
2. 通知（企业内部短信群发）
信平台融合支持三网直通的短信群发，且实现了融合蓝信消息的短信群发能力（员工手机安装蓝信客户端后，收到的是免费的蓝信消息），若企业员工蓝信客户端的安装率为100%的话，理论上企业群发短信的通信费为0，为企业节省了大笔的短信群发的通讯费用
蓝信不仅可以作为短信群发的替代品，并且结合蓝信的消息处理能力，可以以短信+链接的方式实现富媒体消息的短信群发，信息承载量更大。
蓝信结合消息送达的反馈功能，不但能实时掌握信息的送达状态，对未收到消息的成员进行再次确认，确保消息可以准确无误的发送到员工，比短信群发通知的到达率更高，交互性更强。完美的替代了并升级了企业要务通知的短信群发
蓝信结合问卷调查统计功能，能够使企业快速实现各种内部数据的统计上报能力，大大节省了工作效率
a) 蓝信支持以企业名义（或分支名义）发布重要的通知。
在蓝信中，企业管理员或分支部门管理员可以对全部或部分员工以企业或分支部门的名义发布通知消息，员工会在消息列表中看到企业名义发布的通知消息。
b) 蓝信支持短信和消息用户自定义的发送形式
群发通知时，可以选择仅以“在线消息发布”、“不在线成员补充短信发布”、“全部成员以短信形式发布（同时会以在线形式发布）”这三种模式。针对通知消息的重要性和即时性，企业可以选择不同的发布形式。
c) 蓝信支持“文字、图片、文件、调查问卷”等消息格式。
通知且支持查看已读回执和结果反馈，方便企业查看本条消息是否都有效送达；
并且可以看到每位成员对于调查问卷的反馈结果，并支持将结果导出excel表格，极大节约了企业数据上报汇总的人力和时间成本。 令狐采学创作
令狐采学创作
3. 公号（企业内部公告板）
蓝信还支持类似微信的公号系统，可以作为企业内刊、企业要闻、企业快讯等企业公告板用途。
蓝信公号系统支持单图文多图文以及插入文件等丰富的表现形式，同样，融合了调查问卷等强大的数据交互和数据汇总能力；
d) 蓝信支持自定义名称发布企业内刊等公号信息。
公号由管理员设定，并交由固定的人员维护。
消息形式支持普通的文字消息发布，也支持融合图片视频文件等多媒体消息的发布，和通知一样可以在发布的内容中增加选择题和问答题，进行问卷调查，同时还支持像微信一样的单图文消息和多图文消息。 令狐采学创作
令狐采学创作
4. 便捷的即时沟通
蓝信支持丰富的即时消息的形式，支持点对点消息（私信）和超大的最多2000人的工作群。
蓝信的所有即时沟通消息都会存储在服务器上，即使您更换手机或使用pc登令狐采学创作
令狐采学创作 录，都不用担心历史记录保存和迁移问题，只要使用您的账号，在任何终端登录都可查看到所有的历史消息。
a) 丰富的多媒体消息
蓝信支持在即时消息内插入表情、图片、文档和地理位置信息，还支持附带翻译功能的语音输入功能，语音的翻译功能为用户不方便收听语音的环境下也能知道消息的内容提供了非常大的方便，节省了用户的打字时间。
b) 群支持附带统计回执的通知调查功能
在蓝信的群对话中，除了支持以上多种多媒体形式的内容，还支持在群主在群内令狐采学创作
令狐采学创作 发布通知投票活动调查等内容，这些消息都可以支持以短信形式发布给群内的所有成员。
c) 重要消息可以方便保存至个人中心
如果有重要的消息想要保存，长按该条消息，就会出现收藏按钮，可以将本条消息保存至个人中心中方便以后查阅。并且在个人中心中支持消息的导出。
d) 群主可设置欢迎消息
群主可以长按某条已发送的消息，即会出现设为欢迎消息的按钮（您需要点击箭头才能看到），点击该按钮即可将该条消息设置为该群的欢迎消息。设为欢迎消息后，每个新进入群的成员都会首先看到欢迎消息再进入对话。
e) 群设置
群成员如果觉得太多的群消息对工作造成了打扰，可在群右上角的部分找到静音按钮。静音后不影响群消息的接受，但不会再进行消息的push推送和短信推送（通知消息除外）。
群主如果想让不在线成员可以方便的以短信方式接收群聊消息，可以在群设置内开启全员互动。离线成员就可以以短信的方式参与到群聊中了。
5. 电话会议
由于蓝信中已有组织内各成员的手机号码信息，电话会议在蓝信的发起就变得非常便捷。并且在蓝信中，电话会议的发起和工作群关联，可以通过群方便的将会议需要共享的资料等在群内发布，非常灵活。
您可以在主界面右上角的加号按钮发起一个电话会议，也在群聊界面的右上角的箭头按钮下面发起一个电话会议。
会议发起时可以选择将会议信息以短信形式发送给相关人员。 令狐采学创作
令狐采学创作 6. 文档存储
蓝信的文档都会储存在云端。
群组内聊天中涉及到的文档都可以在群文档内找到。
群聊和私信中的文件都可以方便的保存到个人中心去。
聊天记录也可以方便的保存到个人中心并生成文档并发给他人。
7. 管理中心
蓝信的管理功能主要在pc端网页上实现。管理中心提供了分层级、分账户等适应大企业使用的管理体系；设置了隐私控制功能，保护部分需要隐藏联系方式的成员隐私不被泄露；管理员可以使用管理中心向成员发布通知；还可设置公号（发布公告的账号），并进行发布公告的操作。
管理中心的功能介绍：
1> 对分支和成员进行管理：
可创建和修改分支，批量导入成员，对成员进行编辑和修改。
2> 调整通讯录可见性：
即设置部分成员或部门为隐藏，保护部分需要将联系方式隐藏的成员信息不被泄露。
3> 设置分支管理员：
设置分支管理员可以将管理权限下发到各分支，以使各分支的通讯录维护和人员管理下发到分支，减轻管理员工作量并缩小信息更新的周期。
4> 查看企业账户
企业账户可以查看在蓝信中产生费用的账单，包括短信账单和电话会议账单，并提供账户余额、充值记录、月账单、总账单的查询。
5> 设置分支账户
