管理信息系统在企业管理中的应用
工商管理
管理信息系统在企业管理中的应用
管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
一个完整的管理信息系统应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。基于Internet的管理信息系统系统的核心是BS（Browser/Server——浏览器/服务器）架构，该架构不需要专门的操作环境，在任何地方，只要能上网，就能够操作管理信息系统。
管理信息系统具有多种功能，各种功能之间又有多种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。其功能主要是：
1、数据处理，即数据的收集、输入、传输、存储、加工处理和输出。
2、事务处理，即将管理人员从繁重的重复性的事务处理中解脱出来，以更多的精力思考管理问题，从事创造性劳动。
3、预测功能，即运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测未来的情况。
4、计划功能，即合理安排各职能部门的计划，并按照不同的管理层提供相应的计划报告。
5、控制功能，即对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行情况与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。
6、辅助决策功能，即运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员进行决策。
将管理信息系统应用于企业管理中，可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
现代企业管理信息系统的分析与优化
第一章 管理信息系统的概述
1.1管理信息系统的概念
1.1.1管理信息系统的定义
管理信息系统（management information system，MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
1.1.2管理信息系统的功能和战略作用
企业管理信息系统的主要功能可以概括为：
1）监测企业运行情况，实实时掌握企业运行动态；
2）辅助企业管理，维持企业正常运行，进行财务监控；
3）支持企业决策，减少经营管理中的失误；
4）预测企业未来，及时调整企业的经营方向；
5）控制企业行为，帮助企业实现预定目标；
6）转变企业传统经营方式，实现网上增值服务。
1.1.3管理信息系统的组成
管理信息系统为实现组织的目标，对整个组织的信息资源进行综合管理、合理配置与有效利用。其组成包括以下七大部分：
（1）计算机硬件系统，包括主机（中央处理系统和内存储器）、外存储器、输出设备和输入设备等。
（2）计算机软件系统，包括系统软件和应用软件两大部分。
（3）数据及其存储介质
（4）通信系统，用于通信的信息发送、接收、转换和传输的设施如无线、有线、光纤卫星数据通信设施，以及电话、电报、传真、电视等设备；有关计算机网络与书籍通信的软件。
（5）非计算机系统的信息收集、处理设备，如各种电子和机械的管理信息采集装置，摄影，录音等记录装置。
（6）规章制度，包括关于各类人员的权利、责任、工作规范、工作程序、相互关系及奖励办法的各种规定、规则、命令和说明文件；有关信息采集、存储、加工、传输的各种技术标准和工作规范；各种设备的的操作、维护规程等有关文件。
《管理信息系统》系统分析、系统设计、系统实施三章总结
一．系统分析阶段
1．问题识别 核心任务—--建立目标系统逻辑模型（做什么）
2.可行性分析
内容包括：管理可行性，技术可行性，经济可行性
报告内容：系统阐述；项目目标；所需资源、预算和效益；可行性结论
3.详细调查 目的：掌握现行系统状况
原则：用户参与
方法：召开调查会；访问；发调查表；参加业务实践
针对：
管理业务调查 组织结构调查
管理功能调查
管理业务流程调查 管理业务流程图
表格分配图
数据流程调查 搜集资料
数据流程图（图示） 数据字典
描述处理逻辑的工具 判断树
判断表
英语表示4.系统化分析
内容：
一、分析系统目标
二、分析业务流程：分析原有流程，优化业务流程，确定新业务流程，确定人机界面三、分析数据流程：分析原有流程，优化数据流程，确定新数据流程，确定人机界面
四、功能分析和划分子系统
五、数据属性分析： 静态分析，动态分析
六、数据存储分析
七、数据查询要求分析
八、数据的输入、输出分析
九、绘制新系统的数据流程图
十、确定新系统的数据处理方式：成批处理方式，联机实时处理方式
5.研究和确定管理模型
一、综合计划模型：综合发展模型，资源限制模型
企业管理信息系统案例及分析
目录案例I:交通银行信贷管理信息系统案例11、案例描述的是个什么类型的企业？12、应用信息系统的作用及意义？13、企业的规划目标及战略？24、画出企业的组织结构图？25、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？36、画出企业的管理信息系统的结构图？37、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么？38、利用此系统实现的效果评估？3案例Ⅱ:沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。”3案例Ⅲ：北京燕京啤酒集团公司3案例Ⅳ：通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司3案例Ⅴ:沃尔玛的管理信息系统应用3案例I:交通银行信贷管理信息系统案例中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统(简称CMIS)”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。1、案例描述的是个什么类型的企业？交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。2、应用信息系统的作用及意义？⑴应用信息系统作用：①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大；②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变；③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。⑵应用信息系统意义：①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量；②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现；③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。3、企业的规划目标及战略？⑴企业规划目标：交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3～5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。
