旅游心理学高职模拟试题(1-10)参考答案

旅游心理学试题及答案中职一、选择题1. 旅游心理学是研究旅游者心理活动和行为规律的科学，其主要研究内容包括（）。

A. 旅游者的消费心理B. 旅游者的行为模式C. 旅游目的地的选择D. 所有以上选项答案：D2. 旅游者对旅游目的地的选择通常受到哪些因素的影响？（）A. 个人偏好B. 经济能力C. 社会文化背景D. 所有以上选项答案：D3. 旅游者在旅游过程中的心理需求主要包括（）。

A. 求知需求B. 求新需求C. 求美需求D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 旅游心理学的研究对象仅限于旅游者。

（）答案：×（旅游心理学研究的对象还包括旅游服务人员等）2. 旅游者的心理需求是固定不变的。

（）答案：×（旅游者的心理需求会随着个人经历、文化背景等因素的变化而变化）3. 旅游服务人员的心理状态对旅游服务质量没有影响。

（）答案：×（旅游服务人员的心理状态直接影响到旅游服务质量和旅游者满意度）三、简答题1. 简述旅游心理学在旅游管理中的应用。

答案：旅游心理学在旅游管理中的应用主要包括：了解旅游者的心理需求，提供个性化服务；分析旅游者的行为模式，优化旅游产品设计；评估旅游服务人员的心理状态，提高服务质量；通过心理营销策略，提升旅游产品的吸引力。

2. 旅游者在旅游过程中可能遇到哪些心理问题，旅游服务人员应如何帮助解决？答案：旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题包括：适应新环境的压力、文化冲突、孤独感等。

旅游服务人员可以通过以下方式帮助解决：提供详细的旅游信息，帮助旅游者更好地了解目的地；尊重旅游者的文化习惯，减少文化冲突；组织社交活动，帮助旅游者建立社交联系，减轻孤独感。

四、论述题1. 论述旅游心理学对于提升旅游服务质量的重要性。

答案：旅游心理学对于提升旅游服务质量具有重要意义。

首先，通过了解旅游者的心理需求和行为模式，旅游服务人员可以提供更加个性化和人性化的服务，满足旅游者的期望，从而提高旅游者的满意度。

旅游心里学试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 旅游心理学是研究旅游者心理活动规律的学科，其研究对象不包括以下哪一项？A. 旅游者B. 旅游目的地C. 旅游服务人员D. 旅游产品答案：B2. 旅游者选择旅游目的地时，通常受到哪种心理因素的影响？A. 经济因素B. 社会因素C. 个人偏好D. 所有以上选项答案：D3. 在旅游过程中，旅游者最可能经历的心理变化是：A. 认知变化B. 情感变化C. 行为变化D. 所有以上选项答案：D4. 旅游者在旅游过程中，最常出现的心理状态是：A. 兴奋B. 焦虑C. 放松D. 紧张答案：C5. 旅游心理学研究的主要目的是什么？A. 提高旅游服务质量B. 增加旅游收入C. 促进旅游者身心健康D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学的研究内容主要包括：A. 旅游者的心理需求B. 旅游者的行为模式C. 旅游目的地的自然环境D. 旅游服务人员的心理状态答案：A, B, D2. 影响旅游者选择旅游目的地的心理因素包括：A. 个人兴趣B. 社会文化背景C. 经济状况D. 旅游目的地的知名度答案：A, B, C, D3. 旅游者在旅游过程中可能会经历的心理变化包括：A. 认知的拓展B. 情感的丰富C. 行为的调整D. 个性的发展答案：A, B, C, D4. 旅游心理学在旅游服务中的应用包括：A. 提升旅游服务质量B. 优化旅游产品设计C. 提高旅游者的满意度D. 促进旅游目的地的可持续发展答案：A, B, C, D5. 旅游心理学研究的方法包括：A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 案例分析法答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）1. 旅游心理学的研究对象仅限于旅游者的心理活动。

（错误）2. 旅游心理学的研究可以帮助旅游企业更好地理解旅游者的需求。

（正确）3. 旅游心理学的研究只关注旅游者的心理状态，而不涉及旅游服务人员。

《旅游心理学》高等教育出版社（第二版）《旅游心理学》高考模拟卷（二）考试时间90分钟 满分120分班级 姓名 成绩一、单项选择题（本题20小题，每小题3分，满分60分）1.（ ）是人进行活动的基本动力，也是个性心理中最活跃的因素.A．认识过程B．个性倾向性C．个性心理特征 D．心理过程【答案】B【解析】个性倾向性是人进行活动的基本动力，也是个性心理中最活跃的因素。

2．旅游心理学的研究方法不包括（ ）.A.观察法B.自然实验法C.经验总结法D.调查法【答案】C【解析】旅游心理学的研究方法有观察法、自然实验法、调查法和测量法。

3．人们的感觉器官接受饥、渴、饱、胀、便意、恶心等的感觉刺激，属于（ ）.A．平衡觉B．运动觉 C．触觉 D．机体觉【答案】D【解析】人们的感觉器官接受饥、渴、饱、胀、便意、恶心等的感觉刺激，属于机体觉。

4．生活中，许多汽车驾驶员喜欢在车尾贴上 大龄剩女，追尾必嫁”、 别嘀嘀，越嘀嘀越慢，有种你飞过去”等提示语，妙趣横生，是为了有效引起人们的（ ）.A．注意B．记忆 C．感觉D．动机【答案】A【解析】书中注意的实例。

5．生物学家达尔文说过， （ ）----只有人类脸部才具有的表情.”A．害羞 B．恐惧 C．忧伤D．高兴【答案】A【解析】生物学家达尔文说过， 害羞----只有人类脸部才具有的表情。

”6．在每天的旅游活动结束时，导游人员都要做好旅游的总结工作，这种及时的提醒可以强化旅游者的记忆，从而促使瞬时记忆、短时记忆向长时记忆转化.这属于记忆服务策略的 （ ）.A．利用无意识记，扩大识记内容 B．丰富旅游活动内容，加强记忆效果C．及时强化，提高记忆保存时间D．做好细节服务，加深印象【答案】C【解析】考查记忆服务策略的内容。

7．人们在工作中遇到困难时，心理或精神上就会有压力，迫使自己进一步学习，这是需要的（ ）. A．对象性 B．紧张性 C．动力性D．发展性【答案】B【解析】掌握需要的特点。

《旅游心理学》高等教育出版社（第二版）《旅游心理学》高考模拟卷（三）考试时间90分钟 满分120分班级 姓名 成绩一、单项选择题（本题20小题，每小题3分，满分60分）1.下列不属于个性心理倾向性的是（ ）.A.能力B.兴趣C.需要D.动机【答案】A【解析】个性倾向性包括需要、动机、兴趣、信念、理想和世界观等，它是人进行活动的基本动力，也是个性心理中最活跃的因素。

2.园艺师和建筑师对深圳民俗村的评价和欣赏角度是有差别的，这是因为（ ）.A.心理是人脑的机能B.心理具有主观能动性C.心理是客观现实的反映D.心理需求的反映【答案】B【解析】园艺师和建筑师对深圳民俗村的评价和欣赏角度是有差别的，这是因为心理具有主观能动性。

3.下列不属于人的内部感觉的是（ ）.A.机体觉B.运动觉C.痛觉D.平衡觉【答案】C【解析】内部感觉主要接受肌体内部的刺激，包括机体觉、运动觉和平衡觉。

4.搬重物的工人听着轻快的音乐会觉得重物变轻了，是因为（ ）.A．感觉的相互作用 B.知觉的选择性 C.适应作用 D.知觉的整体性【答案】A【解析】搬重物的工人听着轻快的音乐会觉得重物变轻了，是因为感觉的相互作用。

5.世界上有（ ）种表情是不同国家的人都能辨认的.A.5B.6C.7D.8【答案】C【解析】心理学家经过研究发现，有七种表情是不同国家的人都能辨认出来的，分别是快乐、惊讶、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻视。

6.人们在智力活动过程中对认识活动成就进行评价时产生的情感体验是（ ）.A.道德感B.理智感C.美感D.应激【答案】B【解析】人们在智力活动过程中对认识活动成就进行评价时产生的情感体验是理智感。

7.人们在工作中遇到困难时心理和精神上就会有压力，迫使自己产生进一步学习的需要，这体现了需要的（ ）特点.A.紧张性B.动力性C.对象性D.发展性【答案】A【解析】了解需要的特点。

8.饭店服务中，登记入住时安排（ ）旅游者在中间的顺序.A.粘液质B.多血质C.抑郁质D.胆汁质【答案】C【解析】掌握旅游者气质的服务策略。

高职旅游心理学试题及答案一、选择题1. 旅游心理学是研究旅游者在旅游活动中的心理活动规律的科学，其主要研究内容包括：A. 旅游动机B. 旅游行为C. 旅游体验D. 所有以上选项答案：D2. 旅游者的心理需求主要包括以下哪几个方面？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：A3. 在旅游过程中，旅游者可能会遇到的心理问题包括：A. 适应问题B. 焦虑问题C. 压力问题D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 旅游心理学只研究旅游者的心理活动，不涉及旅游服务提供者的心理特点。

（）答案：×（错误）2. 旅游心理学可以帮助旅游服务提供者更好地理解旅游者的需求，从而提供更优质的服务。

（）答案：√（正确）三、简答题1. 简述旅游心理学在旅游服务中的作用。

答案：旅游心理学在旅游服务中的作用主要体现在以下几个方面：- 帮助旅游服务提供者了解旅游者的心理需求和动机，从而设计更符合旅游者需求的旅游产品。

- 通过分析旅游者的心理特点，提供个性化的旅游服务，提高旅游者的满意度。

- 通过研究旅游者的心理问题，采取有效措施预防和解决旅游过程中可能出现的心理问题，保障旅游者的心理安全。

2. 旅游者在旅游过程中可能遇到哪些心理问题，旅游服务提供者应如何帮助解决？答案：旅游者在旅游过程中可能遇到的心理问题包括适应问题、焦虑问题、压力问题等。

旅游服务提供者可以通过以下方式帮助解决：- 提供详细的旅游信息和指导，帮助旅游者更好地适应旅游环境。

- 建立良好的沟通机制，及时了解旅游者的需求和问题，提供有效的帮助和支持。

- 组织丰富多彩的旅游活动，帮助旅游者缓解压力，享受旅游过程。

四、案例分析题案例：某旅游团在旅游过程中，部分游客出现了焦虑和不适应的情况，影响了整个团队的旅游体验。

问题：作为旅游服务提供者，你将如何采取措施改善这种情况？答案：作为旅游服务提供者，可以采取以下措施改善这种情况：- 首先，了解游客的具体焦虑和不适应的原因，针对性地提供帮助。

《旅游心理学》高等教育出版社（第二版）《旅游心理学》高考模拟卷（一）考试时间90分钟 满分120分班级 姓名 成绩一、单项选择题（本题20小题，每小题3分，满分60分）1.同样到北京旅游，美国客人出自一种原因，而英国客人出自另一种原因，这是（ ）的差异.A.需求B.动机C.兴趣D.供给【答案】B【解析】要求熟练掌握动机的定义。

2.车祸导致大脑损伤，不能控制身体的活动这是因为（ ）.A.心理是人脑的机能B.心理具有主观能动性C.心理是客观现实的反映D.心理需求的反映【答案】A【解析】脑是心理的器官，心理是人脑的机能。

3.一个人换了衣服或发型，他的亲朋好友仍然认识他，这是因为（ ）.A.恒常性B.知觉的选择性C.知觉的整体性D.知觉的理解性【答案】C【解析】对知觉变化规律的理解。

4.掌握餐巾折花这一服务技能运用的记忆是（ ）.A.形象记忆B.情感记忆C.运动记忆D.逻辑记忆【答案】C【解析】需要熟练掌握记忆的分类。

5. “闷闷不乐”是（ ）.A．激情 B.心境 C.应激 D.道德感【答案】B【解析】明确心境属于情绪的分类的一种。

6. “手足无措”是（ ）.A.激情B.心境C.应激D.理智感【答案】C【解析】熟练掌握情绪的类别。

7. 下列不属于需要特点的是（ ）.A.动态性B.紧张性C.对象性D.发展性【答案】A【解析】需要特点有对象性、紧张性、动力性和发展性。

8.一些宗教信仰者在旅游期间进行朝拜活动是为了满足（ ）的需要.A.社会性B.精神性C.物质性D.天然性【答案】B【解析】一些宗教信仰者在旅游期间进行朝拜活动是为了满足精神性的需要。

9.提供客房优质服务的基础是（ ）.A.服务态度和技能B.细致入微C.环境优美D.热情周到【答案】A【解析】提供客房优质服务的基础是服务态度和技能。

10. 俗话说：“宁喝顺心的稀粥，不吃受气的鱼肉”，这体现了旅游者在餐厅（ ）的心理需求.A.食物是否合口味B.营养价值高C.富有特色D.受尊重【答案】D【解析】体现了旅游者在餐厅受尊重的心理需求。

CAIZHENGMIN-2011 《旅游心理学》高职模拟试题（十）说明：本试题总分60分。

一、填空题（每空格1分，共17分）1.空间知觉反映事物空间特性，包括、、、、。

2.思维是一种复杂的心理现象，包括以下两个基本过程：（1）；（2）。

3.苏联科学家巴甫洛夫通过实验研究，发现神经系统具有、和三个基本特征。

4.有关部门规定，从事外事和旅游接待工作的人员，在工作前和工作中不能吃、等气味较浓烈的食物，以免给所接触的人造成不适。

5.根据旅游服务工作的特点，要求从业人员要具有良好的、、、和。

二、单项选择题（每小题1分，共8分）1.感觉与知觉的相同之处是..........................................................................................................................（）A、反映事物的个别属性B、反映事物的整体属性C、大脑对客观事物的直接反映D、大脑对客观事物的间接反映2.任务越重要，对任务的意义理解得越深刻，完成任务的愿望越强烈，对完成这项任务所必需的一切就越能引起.............................................................................................................................................................（）A、有意注意B、无意注意C、无意识记D、有意识记3.心理学家的一些研究结果表明，一天记忆的最佳时间是........................................................................（）A、清晨起床后一小时左右B、早上八点至十点左右C、傍晚六点至八点左右D、晚上临睡前的一个小时左右4.旅游者到古都西安参观秦始皇陵、兵马俑、博物馆是出于......................................................................（）A、交际动机B、业务动机C、文化动机D、购物动机5.条件反射形成或改变都较迅速，而且动作灵敏，又叫..............................................................................（）A、活泼型B、弱型C、兴奋型D、安静型6.他们在游览中常被导游生动的讲解、有趣的故事所吸引，并不假思索地提出一些问题去打断别人的讲话。

CAIZHENGMIN-2011 《旅游心理学》高职模拟试题（一）说明：本试题总分60分。

一、填空题（每空格1分，共17分）1.观察力的训练方法有很多，对于旅游服务人员，比较常用的主要有以下几种：、、、。

2.人们在选择旅游方式或进行旅游安排时，一般需要考虑、、及等因素。

3.关于气质的研究，最著名的是希波克拉底提出的“四种气质说”，这种理论将气质分为、、、。

4.在工作中服务人员与客人的交往行为可以表现为不同的形式，归纳起来，主要有和两种。

5.旅游者投诉时的一般心理归纳为、、。

二、单项选择题（每小题1分，共8分）1.反映事物在空间上的位置变化是指..........................................................................................................（）A、时间知觉B、空间知觉C、运动知觉D、立体知觉2.人在注意看一个事物时，把视线集中在该物体上，所谓..........................................................................（）A、侧耳倾听B、举目凝视C、呆视远方D、目中无人3.以感知过的事物的具体形象为内容的记忆是指......................................................................................（）A、逻辑记忆B、运动记忆C、情感记忆D、形象记忆4.兴趣所指向的客观事物和活动的具体内容是指兴趣的..........................................................................（）A、倾向性B、广泛性C、指向性D、集中性5.旅游者到温泉、矿泉进行“浴疗”，或者到沙滩、沙漠进行“沙疗”，是出于...............................................（）A、购物动机B、健康动机C、文化动机D、交际动机6.他们对文物古迹、风土人情和生态环境特别有兴趣，很注意收集人文、历史、传说、动植物标本等资料。

旅游心理学高职试题及答案一、选择题1. 旅游心理学研究的主要内容是什么？A. 旅游者的行为模式B. 旅游目的地的地理特征C. 旅游服务的质量标准D. 旅游产品的市场定位答案：A2. 旅游者在决策过程中，通常受到哪些因素的影响？A. 个人偏好B. 社会环境C. 经济能力D. 所有以上选项答案：D3. 旅游心理学中的“认知失调”指的是什么？A. 旅游者对旅游目的地的不满意B. 旅游者在旅游过程中的心理压力C. 旅游者对旅游决策的不一致感D. 旅游者对旅游服务的期望与实际体验的差异答案：C二、简答题1. 简述旅游心理学在旅游管理中的应用。

旅游心理学在旅游管理中的应用主要体现在以下几个方面：首先，通过了解旅游者的心理需求和行为特征，可以更好地设计旅游产品，满足旅游者的需求。

其次，旅游心理学可以帮助旅游企业优化服务流程，提高服务质量，增强旅游者的满意度和忠诚度。

最后，旅游心理学还可以用于旅游市场营销策略的制定，通过心理分析来吸引和留住客户。

2. 旅游者的心理需求有哪些？旅游者的心理需求主要包括：安全需求，即旅游者希望在旅游过程中感到安全和舒适；归属需求，旅游者希望在旅游过程中能够融入当地文化，与他人建立联系；尊重需求，旅游者希望得到他人的尊重和认可；自我实现需求，旅游者通过旅游活动实现个人价值和自我提升。

三、论述题1. 论述旅游心理学在提升旅游服务质量中的作用。

旅游心理学在提升旅游服务质量中发挥着重要作用。

首先，通过对旅游者心理需求的深入理解，旅游服务提供者可以设计出更加符合旅游者期望的服务项目，从而提高服务的针对性和有效性。

其次，旅游心理学可以帮助服务人员更好地理解旅游者的心理状态，采取适当的沟通和服务策略，减少冲突和误解，提高旅游者的满意度。

最后，旅游心理学还可以用于员工培训和管理，通过提升员工的服务意识和心理调适能力，从而提高整个旅游服务团队的服务质量。

结束语：通过本次试题的学习和练习，相信同学们对旅游心理学有了更深入的了解和认识。

旅游心理学试题及答案中职生一、选择题1. 旅游心理学研究的核心是什么？A. 旅游产品的开发B. 旅游服务的提供C. 旅游者的心理需求D. 旅游目的地的宣传答案：C2. 旅游者在旅游过程中最关注的心理需求是什么？A. 安全需求B. 尊重需求C. 自我实现需求D. 归属与爱的需求答案：A3. 下列哪项不是旅游心理学的研究内容？A. 旅游动机B. 旅游行为C. 旅游市场D. 旅游政策答案：D4. 旅游心理学中，旅游者的心理需求包括哪些方面？A. 知识需求B. 审美需求C. 社交需求D. 所有以上选项答案：D5. 旅游心理学在旅游服务中的应用主要体现在哪些方面？A. 提高服务质量B. 增强旅游体验C. 优化旅游产品D. 所有以上选项答案：D二、判断题1. 旅游心理学是一门研究旅游者心理活动规律的学科。

（对）2. 旅游心理学只关注旅游者的心理需求，不关注旅游服务提供者的心理状态。

（错）3. 旅游心理学可以帮助旅游企业更好地了解旅游市场，制定有效的市场策略。

（对）4. 旅游心理学认为旅游动机是旅游行为的唯一驱动力。

（错）5. 旅游心理学在旅游服务中的应用可以提高旅游者的满意度和忠诚度。

（对）三、简答题1. 简述旅游心理学在旅游服务中的应用。

答案：旅游心理学在旅游服务中的应用主要体现在以下几个方面：首先，通过了解旅游者的心理需求，提供个性化的旅游服务；其次，通过研究旅游者的行为模式，优化旅游产品设计；再次，通过分析旅游者的满意度，不断改进服务质量；最后，通过心理干预，提高旅游者的旅游体验。

2. 旅游心理学如何帮助旅游企业了解旅游市场？答案：旅游心理学通过分析旅游者的心理特征和需求，帮助旅游企业更准确地把握旅游市场动态。

例如，通过研究旅游者的旅游动机、偏好和行为模式，企业可以设计更符合市场需求的旅游产品，制定更有效的市场策略，从而提高市场竞争力。

结束语：通过本试题的学习和练习，希望同学们能够对旅游心理学有一个基本的了解和认识，掌握旅游心理学的基本概念和应用方法。