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•信息系统工程监理概述•信息系统工程基础知识•监理规划与实施方案制定•现场管理与沟通协调技巧目•质量控制与风险管理方法•验收总结与后期维护支持服务录01信息系统工程监理概述监理概念与职责监理概念信息系统工程监理是指在信息系统工程建设过程中，由具有相应资质的单位和人员，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程建设合同，对信息系统工程的质量、进度和投资等方面进行监督、管理和控制的活动。
监理职责监理工程师需对信息系统工程的全过程进行监控，确保工程按质、按量、按时完成；对工程中的各个环节进行质量把控，防范潜在风险；协调各方资源，优化工程管理流程，确保项目顺利进行。
监理制度与发展历程监理制度发展历程监理师角色与定位监理师角色监理师定位02信息系统工程基础知识包括计算机、网络设备、存储设备等，硬件包括系统开发过程、运行过程、维护过程等，是信息系统生命周期中的各过程包括系统软件、应用软件等，是信息系统的核心组成部分。
软件数据包括系统分析师、设计师、开发人员、测试人员、维护人员等，是信息系统人员0201030405信息系统工程组成要素开发流程开发方法项目管理030201测试类型测试工具验收标准03监理规划与实施方案制定明确监理目标和任务确定信息系统工程监理的范围和目标，包括质量、进度、成本等方面的要求。
明确监理工作的具体任务，如审查设计方案、监督施工过程、检查验收成果等。
与业主、承建单位等相关方充分沟通，确保监理目标和任务的一致性。
根据监理目标和任务，制定详细的实施计划，包括时间节点、工作内容、责任人等。
对实施计划进行风险评估，制定应对措施，确保计划的可行性和有效性。
及时调整实施计划，以适应项目变化和业主需求。
制定详细实施计划资源配置和人员分工04现场管理与沟通协调技巧现场管理原则和方法确立明确的管理目标01强化现场管理意识02实行科学的管理方法03沟通协调技巧运用建立有效的沟通机制制定明确的沟通计划和流程，确保信息在各部门和人员之间顺畅传递。
信息系统监理师知识点总结信息系统监理师是指具备监理信息系统工程的专业知识和技能，并负责对信息系统工程实施过程以及技术方案的监督和管理。
为了成为一名合格的信息系统监理师，以下是需要了解和掌握的知识点总结。
一、信息系统概述1. 信息系统的定义和作用2. 信息系统的组成和结构3. 信息系统的分类和特点二、信息系统开发过程及管理1. 信息系统开发过程的基本阶段和流程2. 信息系统开发项目管理的方法和工具3. 信息系统开发项目的风险管理和质量保障三、信息系统需求分析与设计1. 信息系统需求分析的方法和技术2. 信息系统需求规格化和验证3. 信息系统设计的方法和原则四、信息系统建设与实施1. 信息系统工程的基本模型和方法2. 信息系统软硬件的选择和配置3. 信息系统测试和验收的标准与流程五、信息系统运维与管理1. 信息系统运维管理的基本原理和方法2. 信息系统运维的技术要点和策略3. 信息系统安全管理和风险控制六、信息系统监理角色及职责1. 信息系统监理师的基本职责和角色定位2. 信息系统监理师的工作流程和方法3. 信息系统监理师与各利益相关方的沟通和协调七、信息系统项目案例分析1. 典型信息系统项目的案例分析和总结2. 信息系统项目中的问题识别和解决方法3. 信息系统项目的经验教训和改进方向八、信息系统监理实践技巧1. 信息系统监理实践中的常见问题和挑战2. 信息系统监理师的技能和素质要求3. 信息系统监理实践中的交流与合作技巧以上知识点是成为一名合格的信息系统监理师所必须掌握的内容。
通过对这些知识点的学习和理解，能够帮助监理师更好地履行职责，有效管理和监督信息系统工程的实施过程，确保项目的顺利推进和高质量完成。
此外，在实际工作中，信息系统监理师还需要不断学习和更新知识，保持与行业发展的同步，提升自身的专业水平和能力。
总之，信息系统监理师是信息系统工程建设和管理中不可或缺的重要角色，只有全面掌握相关知识和技能，才能在项目中发挥应有的作用。
信息系统监理师常考知识点汇总信息系统监理师，作为专门负责监督和审查信息系统工程质量、安全和合规性的职业，需要掌握一定的专业知识和技巧。
本文将对信息系统监理师常考知识点进行汇总，帮助考生系统地了解和掌握这些知识点。
一、信息系统工程管理1. 信息系统工程管理体系1.1 ISO/IEC 12207标准1.2 CMMI（能力成熟度模型集成）模型2. 信息系统项目管理2.1 项目管理知识体系2.2 项目管理过程组2.3 项目范围管理2.4 项目时间管理2.5 项目成本管理2.6 项目质量管理2.7 项目人力资源管理2.8 项目沟通管理2.9 项目风险管理2.10 项目采购管理二、信息系统安全1. 信息系统安全管理1.1 信息系统安全基础1.2 信息系统安全管理体系（ISO/IEC 27001） 1.3 信息系统安全风险管理1.4 信息系统渗透测试2. 信息系统安全控制技术2.1 网络安全技术2.2 数据安全技术2.3 安全加固技术2.4 安全评估与审计技术三、信息系统开发与运维1. 信息系统规划1.1 信息系统规划方法与步骤1.2 信息系统规划的内容和要素2. 信息系统开发2.1 信息系统开发方法2.2 需求分析与系统设计2.3 软件开发生命周期2.4 软件测试与质量保证3. 信息系统运维与支持3.1 信息系统运维管理3.2 信息系统故障与问题处理3.3 信息系统变更管理四、信息系统审计与评估1. 信息系统审计1.1 信息系统审计概述1.2 信息系统审计规范1.3 信息系统审计方法2. 信息系统评估2.1 信息系统评估概述2.2 信息系统评估方法与步骤2.3 信息系统评估报告撰写五、法律法规与标准1. 信息系统相关法律法规1.1 《中华人民共和国网络安全法》1.2 《信息安全技术个人信息安全规范》1.3 其他相关法律法规2. 信息系统相关标准2.1 国际标准（ISO/IEC）2.2 国家标准2.3 行业标准六、信息系统监理与验收1. 信息系统监理工作内容1.1 信息系统设计阶段监理1.2 信息系统实施阶段监理1.3 信息系统运维阶段监理2. 信息系统验收与验收标准2.1 信息系统验收流程2.2 信息系统验收标准与评价指标结语：信息系统监理师考试涉及的知识点非常广泛，本文只对其中的常考知识点进行了汇总，并没有详尽地覆盖所有内容。
信息系统监理师考点浓缩的高频考点一、信息系统监理师考试概述信息系统监理师考试是计算机信息系统监理工程师岗位的专业技术资格考试，是对信息系统监理专业技术人员技能的一种认证。
通过考试，考生能够获得国家认可的专业技术资格证书，从而在信息系统监理领域具备了一定的技术能力和管理水平。
为了帮助考生更好地备考，接下来将对信息系统监理师考试中的高频考点进行深入的分析和总结。
二、信息系统监理师考点的具体内容1. 信息系统监理的基本概念信息系统监理是指对信息系统的整体过程和全过程进行计划、组织、管理和控制，以确保信息系统的安全、稳定和高效运行。
考生需要了解信息系统监理的基本概念、原则和方法，包括信息系统的规划设计、建设实施、运维管理以及信息系统安全等方面的知识。
2. 信息系统监理的法律法规信息系统监理涉及到国家安全和重要利益，因此在监理过程中必须要遵守国家的相关法律法规，包括《中华人民共和国网络安全法》、《信息系统安全等级保护管理办法》等相关法规。
考生需要熟悉这些法律法规的内容和要求，以便在实际监理工作中加以遵守和执行。
3. 信息系统监理的风险评估与管理信息系统监理师需要具备风险评估和管理的能力，能够对信息系统中存在的各种风险进行全面的评估和分析，然后采取相应的管理和控制措施，从而确保信息系统的安全和稳定运行。
考生需要了解不同类型的风险评估方法和管理工具，以及相关的实际案例和经验。
4. 信息系统监理的技术要求信息系统监理师需要具备一定的信息技术知识和技能，能够对信息系统的设计、建设和运维进行技术评估和审查。
考生需要掌握信息系统监理中常用的技术工具、技术标准和技术方法，以及对应的实际操作和应用。
5. 信息系统监理的管理能力信息系统监理师需要具备良好的管理能力和沟通能力，能够组织和协调监理工作，同时和相关部门和人员进行有效地沟通和协调。
考生需要掌握项目管理的基本知识和方法，了解团队协作和管理技巧，以便在实际工作中能够胜任监理师的职责和任务。
信息系统监理师知识点信息系统监理师是负责监督和管理信息系统建设过程，确保项目按照规范、安全、高效地运行的专业人士。
他们需要具备一定的技术知识和管理能力，以确保信息系统能够满足组织的业务需求并保持持续的稳定性。
本文将介绍信息系统监理师的相关知识点。
首先，信息系统监理师需要具备扎实的计算机基础知识。
他们需要了解计算机硬件和软件的工作原理，熟悉常用的操作系统、网络协议和数据库管理系统。
此外，他们还需要了解软件开发的基本原理和流程，熟悉常用的开发工具和方法。
其次，信息系统监理师需要掌握信息系统安全管理知识。
他们需要了解信息系统安全的基本概念和原则，熟悉安全策略和安全控制手段。
他们需要对信息系统可能面临的各种安全威胁有所了解，并能采取相应的防护措施。
此外，他们还需要了解相关法律法规和标准，确保信息系统的合规性和安全性。
再次，信息系统监理师需要具备项目管理能力。
他们需要熟悉项目管理的基本理论和方法，掌握项目计划、执行、监控和收尾的全过程管理技巧。
他们需要制定详细的项目计划，合理安排资源和时间，确保项目按照计划顺利进行。
他们还需要监测项目进展，及时识别和解决项目中的问题和风险。
此外，信息系统监理师还需要了解数据管理和数据分析的相关知识。
他们需要理解数据在信息系统中的重要性，能够制定合理的数据管理策略，保证数据的完整性、一致性和安全性。
他们还需要掌握数据分析的方法和工具，能够根据业务需求进行数据挖掘和分析，提供有价值的决策支持。
另外，信息系统监理师需要具备沟通和协调能力。
他们需要与不同部门和团队进行有效的沟通和合作，了解他们的需求和要求，并将其转化为具体的系统设计和实施方案。
他们需要协调各方的利益和资源，解决项目中的冲突和问题，并推动项目的顺利进行。
最后，信息系统监理师还需要不断学习和更新自己的知识。
信息技术行业发展迅速，新的技术和工具不断涌现。
监理师需要保持敏锐的触觉，学习和掌握新的技术和方法，不断提升自己的专业能力和竞争力。
信息系统监理师学习要点整理信息系统监理师作为信息技术领域的专业人士，承担着监督、管理和指导项目建设的重要角色。
为了成为一名合格的信息系统监理师，学习和掌握一些关键要点至关重要。
本文将整理信息系统监理师学习的要点，帮助学习者更好地准备和应对考试或实践工作。
一、了解信息系统监理的基本知识信息系统监理师需要全面了解信息系统建设、运维及安全管理等领域的基础知识。
这包括对信息系统的架构、硬件设备、软件工具、网络结构等方面的认知。
此外，了解信息系统项目的生命周期管理、需求调研、规划设计、实施运维等各个环节也是必要的。
二、掌握信息系统监理的法律法规和标准信息系统监理师在实践工作中需要遵循相关法律法规和标准，保证项目的合法性和可行性。
学习者应该熟悉信息安全相关法律法规，如《网络安全法》、《计算机信息系统安全保护条例》等。
此外，了解信息系统监理的标准，如ISO27001信息安全管理体系标准、GB/T 50822-2020信息系统工程项目管理规范等也是必不可少的。
三、了解信息系统工程管理方法和流程信息系统监理师需要掌握信息系统工程管理的方法和流程，以实现对项目的有效监控和管理。
学习者应熟悉项目管理知识体系，如项目启动、计划、执行和收尾等阶段，以及项目范围、进度、成本、风险等方面的管理。
同时，了解敏捷开发、瀑布模型等软件开发方法，对于掌握信息系统工程管理至关重要。
四、具备信息系统安全技术知识信息系统监理师需要具备信息系统安全技术知识，确保项目的信息安全得到有效维护。
学习者应了解信息系统安全的基本概念，如身份认证、访问控制、加密技术等。
此外，了解常见的网络攻击手段和防范措施，如DDoS攻击、SQL注入、漏洞扫描等，对于保障系统安全至关重要。
五、培养良好的沟通与协作能力信息系统监理师作为团队的一员，需要与各种角色进行有效的沟通与协作。
为此，学习者应提升自己的沟通能力，包括口头和书面表达、沟通技巧等方面。
同时，学会团队协作和合作，有效地与项目经理、开发人员、测试人员等进行工作协调，以确保项目的顺利进行。
信息监理工作***立项阶段：1.协助建设单位了解承建单位人力和物力情况；2.协助对工程项目经济、技术、系统生存环境、可选方案进行可行性分析。
***招标阶段：严格把好投资关（评估投标单位的技术方案、组织人员和职责评审***设计阶段：1.根据信息项目的特点，收集设计所需的技术经济资料；2.协助设计单位对设计方案进行技术经济分析、优化设计；3.协助建设单位对设计文件进行评审；4.参与主要设备、材料的选型工作；5.审查方案中主要设备、材料清单；6.审核设计方案及其他详细设计文件；7.组织设计文件的报批；8.对方案中设计内容进行知识产权保护监督；9.审核技术方案中信息安全保障措施；10.协助建设单位进行工程建设周期总目标的分析讨论；11.审核承建单位编制的工程项目总进度计划，各分项工程阶段进度计划，若与合同/实际环境相冲突时，督促承建单位进行调整、更改；12.审核工程设计和承建单位的材料、设备清单和采购计划，并检查、敦促其执行。
***施工阶段：做好综合布线的旁站等监理、检测。
***验收阶段：承建单位编制并提交验收计划给建设单位和监理单位，在三方认为已满足验收条件的前提下，组织成立验收委员会/项目验收小组，根据验收计划和经三方商量通过的验收标准实施验收，然后对验收过程和结果进行评审形成书面报告，若结论是通过，则移交产品和项目给建设单位，否则督促承建单位进行整改。
***验收工作组则建设单位组织，承建单位、监理单位参与；其分为测试小组、资料文档评审小组、工程质量鉴定小组。
***监理审查方案的8条原则；标准化性、先进性和使用性、可靠性和稳定性、可扩展性、安全性、可管理性、对原有设备和资源的整合性、经济和效益性。
网络基本平台的审查重点：网络整体规划、网络设备、服务器、操作系统、存储备份系统的选型。
***网络服务平台的审查重点：Internet网络服务系统规划和选型、多媒体业务网络的规划和选型、数字证书系统的规划和选型。
信息系统监理师知识点整理目录一、计算机技术基础 (5)（一）操作系统 (5)（二）计算机组成 (6)（三）计算机体系结构 (9)（四）性能评估 (10)二、计算机网络 (11)（一）网络体系结构 (11)（二）通信设备 (12)（三）网络安全 (16)（四）网络应用 (19)（五）网络管理 (20)（六）布线工程 (22)（七）信息网络系统监理（重点） (25)三、信息系统与软件工程 (29)（一）开发方法 (29)（二）需求分析 (31)（三）软件设计 (32)（四）程序编写 (33)（五）软件测试（较） (33)（六）软件维护 (35)（七）软件项目管理 (35)（八）面向对象方法 (36)（九）数据库系统（重点） (37)（十）信息应用系统监理 (38)四、相关法律法规知识（重点记） (43)（一）知识产权 (43)（二）标准化 (51)（三）监理相关法规（重点、理解、识记） (54)（四）合同管理（重点、理解、识记）64 （五）招标投标管理 (77)（六）仲裁法 (81)五、监理概论 (83)（一）项目管理 (83)（二）监理基础 (85)（三）三个主要文档 (89)（四）监理工程师 (93)（五）变更控制（重点） (97)（六）安全管理（重点） (101)（七）信息管理（重点） (103)（八）沟通协调（实际工作很重要，考试可不难） (104)六、质量控制 (105)（一）质量控制概论 (105)（二）质量保证体系 (109)（三）项目验收的步骤和程序 (111)（四）质量事故及处理 (112)（五）质量控制点 (114)（六）质量控制的工具与技术 (115)七、进度控制 (116)（一）进度控制概论 (116)（二）网络图法（理解） (121)（三）甘特图 (121)（四）计划评审技术 (121)（五）曲线法 (121)八、投资控制 (122)（一）投资控制概论 (122)（二）掐值分析 (125)（三）净现值与投资决策 (126)（四）项目认证 (127)一、计算机技术基础（一）操作系统1、操作系统的5大功能：进程（处理机）管理、存储管理、设备管理、文件（信息）管理、用户接口（作业管理）；2、操作系统分为网络操作系统、分时操作系统、批处理操作系统、实时操作系统、分布式操作系统；注：UNIX和XENIX属于分时操作系统，LINUX、UNIX、WINDOWS是目前主流的网络操作系统，者是多用户、多任务的操作系统。
信息系统监理师学习要点信息系统监理师是指在信息系统建设过程中负责监督、协助、引导、评估和控制工程实施的专业人员。
作为信息系统监理师，需要具备扎实的专业知识和技能，同时也要具备较强的沟通、协调和管理能力。
以下是信息系统监理师学习的要点。
一、专业知识的学习信息系统监理师需要具备扎实的专业知识，包括计算机科学与技术、软件工程、系统分析与设计、数据库管理等相关领域的知识。
在学习过程中，建议从基础知识开始，逐步深入，掌握系统开发的各个环节和关键技术，同时注重对最新技术和趋势的了解。
二、法律法规的学习作为信息系统监理师，需要了解相关的法律法规和标准，应用于信息系统的规范与流程。
例如，网络安全法、保密法、数据保护法等，这些法规对于信息系统建设和运维过程中的规范与保障至关重要。
学习理解法律法规，可以提高工作中的法律风险意识，保护信息系统的合法权益。
三、项目管理的学习项目管理是信息系统监理师必备的能力之一。
学习项目管理的基本理论和工具方法，可以帮助信息系统监理师更好地组织和管理项目，有效控制项目进度、质量和成本，同时提高团队的协作效率。
信息系统监理师还应当学习风险管理、变更管理、需求管理等相关知识，以提前规划和解决潜在的问题。
四、沟通与协调能力的培养信息系统监理师需要与项目团队、业主和相关部门进行有效的沟通与协调。
在学习中，应注重培养良好的沟通技巧和协调能力，学习解决冲突的方法和技巧。
同时，了解不同部门和岗位的职责和要求，倾听和理解各方需求，以促进项目的顺利推进。
五、持续学习与更新知识信息系统的技术和应用环境日新月异，信息系统监理师需要保持持续学习的态度。
通过参加培训、学习专业书籍、参与学术讨论等方式，不断更新知识，跟进技术的发展和变化。
只有保持学习的状态，才能不断提升自己的专业水平，为信息系统建设和管理提供更好的服务。
六、实践与经验的积累信息系统监理师的实践经验对于提升专业水平至关重要。
在学习的同时，建议积极参与实际项目的监理工作，通过实践经验的积累，可以更好地理解和应用所学知识，提升自己的工作能力。
选择题：信息系统工程监理的主要目的是：A. 确保信息系统工程按照预定的质量、进度和投资目标顺利完成（正确答案）B. 仅仅为了控制工程投资C. 只需要保证工程进度D. 只需确保工程质量信息系统工程监理师在项目实施过程中，不属于其职责范围的是：A. 监督工程进展，确保按计划进行B. 直接参与编码和测试工作（正确答案）C. 协调项目各方，解决争议D. 审核工程文档和交付物关于信息系统工程监理的“四控、三管、一协调”，下列哪项不属于“三管”？A. 合同管理B. 质量管理C. 信息管理（正确答案）D. 安全管理信息系统工程监理师在项目启动时，应首先进行的工作是：A. 制定详细的监理计划（正确答案）B. 直接开始监督工程实施C. 等待项目出现问题再进行干预D. 只需关注项目质量，其他可忽略在信息系统工程监理中，对于项目变更的管理，以下哪项描述是正确的？A. 所有变更都应立即执行B. 变更需经过严格审批流程后执行（正确答案）C. 变更可由项目团队成员随意提出并执行D. 变更无需记录信息系统工程监理师在项目收尾阶段的主要工作是：A. 开始新的项目监理工作B. 对项目文档进行归档和审核（正确答案）C. 忽略项目收尾工作，直接结束监理D. 只需确认项目是否按时完成关于信息系统工程监理的沟通机制，以下哪项描述是不正确的？A. 监理师应定期与项目团队进行沟通B. 监理师无需与项目干系人保持联系（正确答案）C. 监理师应建立有效的信息传递渠道D. 监理师应确保沟通信息的准确性和及时性在信息系统工程监理过程中，对于风险的识别和管理，以下哪项描述是正确的？A. 风险无需识别，因为总会发生B. 风险识别后无需进行管理和控制C. 风险应定期进行识别，并制定应对措施（正确答案）D. 只需关注已知风险，忽略未知风险信息系统工程监理师在项目执行过程中，对于项目质量的控制，以下哪项描述是不正确的？A. 监理师应确保项目质量符合预定标准B. 监理师无需对项目质量进行持续监控（正确答案）C. 监理师应参与项目质量评审工作D. 监理师应确保项目质量文档的完整性和准确性。
f信息系统监理师培训项目管理的基本内容是监理考试的内容。
信息系统资质划分：部级临时资质——甲级地方级临时资质——乙级“四控、三管、一协调”（50%考试比例）质量控制、进度控制、投资控制、变更控制合同管理、信息管理、安全管理组织协调网络的基本概念、模型、模式软件工程的开发模型：原型模型瀑布模型螺旋模型一、上午试题1~18题该部分主要考点为：网络系统、信息系统、计算机基础、互联网应用、网络存储、入侵检测及防火墙、综合布线及机房工程信息系统：信息系统生命周期（1~3题）定义：信息系统的六个生命周期分别是：项目计划制订、需求分析、软件设计、程序编码、软件测试、运行维护。
计算机基础：主存、内存、缓存、外存的基本概念（络工程师教程前三章）互联网应用：（2~3题）云计算、互联网概念HTTP URL超链接基本概念存储：（2~3题）全备份差量备份增量备份帕里托原则（8020原则）：80%的工作精力投入到20%的缺陷中。
备份策略：主父子孙轮换策略简述网络存储概念：SAN：存储区域网络（Storage Area Network，简称SAN）采用光纤通道（Fibre Channel）技术，通过光纤通道交换机连接存储阵列和服务器主机，建立专用于数据存储的区域网络。
SAN经过十多年历史的发展，已经相当成熟，成为业界的事实标准（但各个厂商的光纤交换技术不完全相同，其服务器和SAN存储有兼容性的要求）。
SAN存储采用的带宽从100MB/s、200MB/s，发展到目前的1Gbps、2GbpsNAS：网络接入存储（Network-Attached Storage，简称NAS）采用网络（TCP/IP、A TM、FDDI）技术，通过网络交换机连接存储系统和服务器主机，建立专用于数据存储的存储私网。
随着IP网络技术的发展，网络接入存储（NAS）技术发生质的飞跃。
早期80年代末到90年代初的10Mbps带宽，网络接入存储作为文件服务器存储，性能受带宽影响；后来快速以太网（100Mbps）、VLAN虚网、Trunk(Ethernet Channel) 以太网通道的出现，网络接入存储的读写性能得到改善；1998年千兆以太网（1000Mbps）的出现和投入商用，为网络接入存储（NAS）带来质的变化和市场广泛认可。
由于网络接入存储采用TCP/IP网络进行数据交换，TCP/IP是IT业界的标准协议，不同厂商的产品（服务器、交换机、NAS存储）只要满足协议标准就能够实现互连互通，无兼容性的要求；并且2002年万兆以太网（10000Mbps）的出现和投入商用，存储网络带宽将大大提高NAS 存储的性能。
NAS需求旺盛已经成为事实。
首先NAS几乎继承了磁盘列阵的所有优点，可以将设备通过标准的网络拓扑结构连接，摆脱了服务器和异构化构架的桎梏；其次，在企业数据量飞速膨胀中，SAN、大型磁带库、磁盘柜等产品虽然都是很好的存储解决方案，但他们那高贵的身份和复杂的操作是资金和技术实力有限的中小企业无论如何也不能接受的。
NAS正是满足这种需求的产品，在解决足够的存储和扩展空间的同时，还提供极高的性价比。
因此，无论是从适用性还是TCO的角度来说，NAS自然成为多数企业，尤其是大中小企业的最佳选择入侵检测及防火墙类型概念防火墙不能防病毒综合布线及机房工程6个综合布线子系统分别是：工作区子系统、水平子系统、管理间子系统、垂直子系统、设备间子系统、建筑群子系统。
综合布线相关计算：模块（3%）、线缆（10%余量后加1箱）、水晶头（15%余量）用量计算网络测试工具光缆连通性测试工具：手电筒、激光笔电子计算机机房设计规范机房空调：（温度湿度）机房UPS电池承重60KG一块电池的标准重量机房消防A类机房隔墙阻燃时间二、软件基础（50%）20分项目管理、职业规范（50%）1、软件开发模型：3个模型（分类）2、统一建模语言9类视图：动态图静态图3、软件测试：测试目的：发现错误黑盒测试功能测试白盒测试结构测试4、白盒测试代码走查具体要求代码审查5、软件测试工具：性能测试：Loadrunner配置功能6、项目管理知识7、职业道德风险规范原则：公平、公正、独立、科学三、四控三管一协调1、质量控制原则：三方一法、关系、方法（因果图又叫鱼刺图）排列图鱼刺图关系图因果图：不能表示原因之间的关系关系图：可以表示原因之间的关系2、进度控制①定量关系：关键路径（时间最长）关键路径不是唯一的关键路径不是固定的关键路径的定义网络图的画法判断网络图正确与否——2个紧前工作关注虚工作②单代号网络图节点表示箭线双代号网络图节点表示箭线表示③曲线A甘特图表现计划与实际偏差，不表现各任务之间的逻辑关系B S型曲线曲线上、下各表示：C 香蕉型曲线图上下各表示：3、投资控制①CV=挣值(EV、BCWP)-计划值判断项目对应状态并说明对应措施SV=挣值(EV、BCWP)-实际值例题：假设一项工作的工期是10天，预算成本是100元；也就是每天的完成进度是10%左右；每天的成本投入是10元左右。
现在，在的第五天末的时候，我们监控项目的时候发现：1。
工作只完成了40%2。
实际成本已经花费了60元看来项目的执行情况很糟，在进度和成本两个方面都不尽人意，那么到现在，项目情况是如何的呢那么到底糟到什么程度呢？我们用以下指标来说明1。
BCWP，也叫挣值(earned value)，已经完成工作的预算成本。
计算公式为：任务预算成本*已经完成作业的百分比如例，即：100*40%=40元为完成前面的工作，预算的成本/或者说应该的成本是多少。
2。
ACWP，也叫已经完成工作的时间成本没有计算公式，就是累计的作业投入成本（包括各种人工，材料，设备，以及其他各种费用等）如例，即：60元3。
BCWS，也叫计划工作预算成本。
也就是说，到目前为止，计算应该完成多少工作，这些工作又应该投入预算成本是多少。
计算公式为：任务预算成本*计划完成作业的百分比如例，即：100*50%=50元4.CPI，成本绩效指标，这个值是反映项目在成本执行和控制方面的一个主要衡量指标计算公式：BCWP/ACWP如例，即：40/60=66.67%这个指标的含义是，平均来看，为完成同样的工作，预算只需要投入6.667元，而实际却投入了1元。
5.SPI，进度绩效指标,这个值是反映项目在进度执行和控制方面的一个主要衡量指标计算公式：BCWP/BCWS如例，即：40/50=80%这个指标的含义是，平均来看，在相同的时间里，任务应该投入1元钱，而时间却因为工作缓慢而只投入了0.8元。
表明进度太慢。
其他指标还包括成本的偏差CV=BCWP-ACWP=40-60=-20元，表示前5天，为完成同样的工作，成本多投入了20元。
上述指标的计算，其实是前阶段（5天）的成本执行和控制绩效分析，那么基于如此成本执行和控制绩效为完成该任务的剩余工作，还需要投入多少成本呢？这个工作就是成本预测：预测是有假设的：1。
假设，后续工作的成本执行绩效将完全按照预算来，那么结果是：剩余工作量*任务预算成本如例，即：(1-40%)*100=60元。
还需要60元。
2。
假设，后续工作的成本执行绩效将按照前面的绩效执行下去，那么结果是：(剩余工作量*任务预算成本)/CPI含义是，如前绩效指标CPI,为完成同样的工作，预算只需要投入6.667元，而实际却投入了1元。
则，为了完成后续60%的工作，预算是60%*100=60元，但根据经验，这是不够的，实际的尚需预测成本是60/CPI=90元。
还需要90元如前，我们看到了项目成本的绩效分析和成本预测，现在我的疑问是：“应该”的成本是多少-关于挣值的计算从BCWP的计算来，其公式是：任务预算成本*已经完成作业的百分比。
我们知道，一个任务或者说作业是成本预算的最小单位，至于这个预算成本在作业内部是如何被投入（何时，量多少）是不管的，预算的只是总量。
但是我们看到，计算公式，对于作业/任务内“应该”的成本计算，却含着一个假设：成本的投入是作业完成百分比的函数，而且是一次线性函数。
即作业完成多少比例，成本就应该相应地投入多少。
但是我们要知道，这个成本是作业的全部成本，包括人工，物资等。
而事实上，我们应该看到成本随着作业的进展的增加并不总上一同步的。
譬如购买并安装一个大型设备。
也许，只专总工作量的1%的设备购买成本，可能占作业总成本的99%。
如果购买要花1天，安装要化99天，如果在第100天之前，来计算该作业的CPI，则总上一小于1的。
但是，我们能得出结论这个作业的成本执行有问题吗？如此看来，我们在看待挣值这个值和CPI这个值时，不能忽略他们的计算中暗含的这个假设，如果我们的面临的实际情况离这两个假设太远，则这两个指标去失去了参考作用，会影响决策和预测。
所以，我认为要以挣值技术来分析项目的成本执行和控制绩效，为使得这个分析尽可能靠近正确，我们必须注意挣值计算公式中的这个假设，并在实际工作的组织和分析中去靠近这个假设：1。
在作业划分时，考虑到作业内的成本增加与作业完成尽可能地线性相关，避免出现我所举例子的情况2。
这个成本绩效指数这个指标，并不完成正确，它在宏观上表现比较真实，而在微观上会失真。
挣值分析注意以下几点：当CV为正值而SV为负值时，要么任务还未开始，要么就是任务已经开始，但是还没有分配足够资源；当CV与SV都为负值时，表明费用超支且进度滞后；当CV为负值而SV为正值时，表明已经通过追加投资采取了赶工措施；当CV与SV都为正值时，表明项目控制在预算成本以内且进度超前。
②投资费用（教材P118页图8.6 工程费用）③投资控制程序、流程4、变更控制①流程甲、乙、丙三方都有权提出变更②变更必须通过三方确认5、合同管理①合同签订方式：总价合同、单价合同、固定单价+酬金合同对建设单位有利的合同是总价包干合同②分包经过建设单位书面同意分包内容为非主体工程分包给具有相应资质的单位，且该单位不能再次分包总包单位承担连带责任③违约、争议双方又争议，有总监出面协调总监工作职责（与人员相关、钱、争议等重大节点）总监代表工作职责④著作权（版权）职务开发著作权6、信息安全管理①信息安全风险评估信息安全等级保护：非涉密5个等级信息安全分级保护：涉密3个等级（秘密、机密、绝密）实施工作完成半年内做风险评估个等级、分级的定义、划分②安全相关的监理程序安全检查、反馈7、信息管理文档管理建立文档国家电子政务信息系统工程档案管理暂行办法①范围②作用建设方：建议承建方：要求③文档提交归档保存时间招投标文件的保存办法短期10年长期30年8、协调①谁召集会议，谁做会议纪要②方法：会议、专题报告、周报、月报需要书面记录非正式的沟通效果更好合适妥当下午试题1、监理政策、法规（20分）①国家电子政务工程项目管理办法（55号令）②2544号文件③2071号文件④关于国家电子政务工程项目档案管理（国档2008 3号令）⑤政府采购法⑥招投标法⑦著作权法⑧电子系统机房设计规范⑨计算机软件文档编制规范2、关于应用系统开发方面立项、实施、设计阶段项目验收期间的监理工作①初步验收②试运行③终验④系统移交⑤售后3、关于网络系统的实践工作机房——设计规范实施验收三个阶段的监理工作内容设计4、测试承建单位测试用户测试第三方测试（俗称：验收测试，包括文档规范、可追溯性）①单元测试集成测试系统测试确认测试系统联调测试由承建单位组织，业主、监理方、供货方、软件开发商计划方案是系统提交验收前的一个重要节点②用户体验功能性能易用性界面友好性③第三方测试与承建商测试本质一致，角度不同监理方工作：审核测试方资质验证测试结果回归测试测试工具：5、软件开发、网络工程、变更控制流程题型：①判断题软件设计规范机房设计规范②选择题③连线题④填空题（与监理工作相关）⑤简答题A、问是否可以，说明理由——先回答是非，再说明理由B、只回答关键字C、认真审题，答所问D、考虑问题不要过于复杂电子政务定义：发改委立项，财政拨款的项目考点：①立项的过程、文件、必要环节项目建议书、可行性研究报告（可研）、初步设计及概算必须有的内容是：可行性研究报告、初步设计及概算②55号令第三条、第七条③总价可有10%的浮动初步设计报告前——实施前有10%的经费调整范围初步设计报告审批后——实施后有15%的经费调整范围（55号令第13条、2544号文件）④整个建设周期实行的监理制度（55号令第18条）A 先招监理B 再招总集成C 每年7月底报上半年年报、次年1月底前上报下半年年报报送发改委，抄送财政部报送报告的内容有：2544号文件55号令第19条招、投标期间的监理工作有哪些：①协助编制招标文件（主要内容是审核招标文件）②见证开评标过程③确定投标单位④参与合同谈判与签订合同业主授权与否关系到中标通知的书写方式方法。
