第四章 专家判断预测法(教材第四章)

第二步
• 专家接到通知（问卷调查表）后， 专家接到通知（问卷调查表） 根据自己的知识和经验， 根据自己的知识和经验，对所预测 事物的未来发展趋势提出自己的预 并说明其依据和理由， 测，并说明其依据和理由，以书面 答复主持预测的单位。 答复主持预测的单位。
第三步
• 主持预测单位或领导小组根据专家 的预测意见，加以归纳整理， 的预测意见，加以归纳整理，对不 同的预测值， 同的预测值，分别说明预测值的依 据和理由(根据专家意见， 据和理由(根据专家意见，但不注明 哪个专家的意见) 然后再（ 哪个专家的意见)，然后再（将新的 内容更详细的调查表） 内容更详细的调查表）发给各位专 要求专家修改自己原有的预测， 家，要求专家修改自己原有的预测， 以及提出新的要求。 以及提出新的要求。
（五）专家意见的统计处理方 法
• 1 、算术平均数法： 算术平均数法： • 2 、中位数法： 中位数法：
设k为正整数，则中位数X中按以下算式确定： n为奇数时，n=2k+1，X中=Xk+1
Xk +Xk + 1 n为偶数时 n = 2k, X中= , 2
3、上、下四分位数ຫໍສະໝຸດ （六） 举例• 例1 、设有9位专家对某地2006年工农业总产值有如下 设有9位专家对某地2006年工农业总产值有如下 2006 的预测结果（单位：亿元） 的预测结果（单位：亿元） • 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29. • X中=X5=25亿 =25亿 • X上=X5+1/2（X9-X5）=27 +1/2（ • X下=X5-1/2(X5-X1)=23
• 以上这些问题都可能妨碍了“集思广益 以上这些问题都可能妨碍了“集思广益”
特尔斐法（德尔菲法） 4.2 特尔斐法（德尔菲法）
• (一）概念及预测程序 • 1 、概念： 特尔斐法是为继承专家会议法的 概念： 特尔斐法是为继承专家会议法的 优点克服它的缺点而提出的。 优点克服它的缺点而提出的 。 实际是多轮次 专家问卷调查法。 的专家问卷调查法。 • 它是美国兰德公司 （ The Rand Corporation) 它是美国兰德公司（ 于 1964 年 首 先 用 于 预 测 领 域 的 。 德 尔 菲 Delphi)是古希腊传说中的神谕之地 是古希腊传说中的神谕之地， （ Delphi) 是古希腊传说中的神谕之地 ，城中 有座阿波罗神殿可以预卜未来， 有座阿波罗神殿可以预卜未来 ， 因而借用其 名。 • 德尔菲法一般适用于争论较大的重要问题的 预测。 预测。
(二)
• 定性预测较为主观、着重定性与趋 定性预测较为主观、 较为主观 势； • 定量预测较为客观，着重数量，更 定量预测较为客观 着重数量， 较为客观， 便于使用。 便于使用。 • 通常是将多种定量预测和定性预测 方法综合使用。 方法综合使用。
4.1头脑风暴法
• 1、基本原理 • 邀请有关方面的专家，通过开会的形式，由 邀请有关方面的专家，通过开会的形式， 训练有素的主持人对专家进行访谈， 训练有素的主持人对专家进行访谈，请他们 对预测课题的发展作出评价， 对预测课题的发展作出评价，发表各自的观 点和看法，在会上进行信息交流和互相启发， 点和看法，在会上进行信息交流和互相启发， 促使他们产生思维共振 思维共振， 促使他们产生思维共振，以达到相互补充的 效果，并在专家们分析判断的基础上， 效果，并在专家们分析判断的基础上，综合 其意见，作为预测的依据。 其意见，作为预测的依据。 • 分为创业头脑风暴法和质疑头脑风暴法
2 、 预测的一般程序
• 第一步：确定预测问题，提出要求，明 第一步：确定预测问题，提出要求， 确预测目标，用书面（问卷调查表） 确预测目标，用书面（问卷调查表）通 知被选定的专家、专门人员。 知被选定的专家、专门人员。 • 这里选择专家是关键，专家一般指掌握 这里选择专家是关键， 某一特定领域知识和技能的人。 某一特定领域知识和技能的人。人数不 宜过多， 一般在8 20 人左右为宜。 20人左右为宜 宜过多 ， 一般在 8—20 人左右为宜 。 要 求每一位专家讲明有什么特别资料可用 来分析这些问题以及这些资料的使用方 同时，也向专家提供有关资料， 法。同时，也向专家提供有关资料，并 请专家提出进一步需要哪些资料。 请专家提出进一步需要哪些资料。
（2）缺点
• 当会议组织得不好时也有如下的缺点： 当会议组织得不好时也有如下的缺点：
–1、会议易于受权威的操纵； 1 会议易于受权威的操纵； 权威的操纵 –2、受心理因素的影响（不同的意见有时 2 受心理因素的影响（ 不便于当面提出）； 不便于当面提出）； –3、当有人夸夸其谈时，浪费时间； 夸夸其谈时 浪费时间； 3 当有人夸夸其谈 –4、受表达能力的影响（有的人不善于在 4 受表达能力的影响（ 大庭广众面前发表自己的真知灼见）（ ）（不 大庭广众面前发表自己的真知灼见）（不 善言谈）； 善言谈）； –5、可能大家没有合适的时间。 合适的时间。 5 可能大家没有合适的时间
定性预测的特点
• (1)着重对事物发展的性质进行预测， (1)着重对事物发展的性质进行预测 着重对事物发展的性质进行预测， 主要凭借人的经验以及分析判断能力。 主要凭借人的经验以及分析判断能力。 它是一种十分实用的预测方法， 它是一种十分实用的预测方法，特别 是对预测对象所掌握的历史统计资料 不多，或影响因素复杂难以分清主次， 不多，或影响因素复杂难以分清主次， 或对主要影响因素难以定量分析等情 况下， 况下，定性分析方法将是适用性很强 的方法； 的方法
（三）、特尔斐法的优缺点 ）、特尔斐法的优缺点
• 特尔斐法的优点在于： 特尔斐法的优点在于： 优点在于 • （ 1 ） 可以加快预测速度和节约预测费 互联网） 用（互联网） • （ 2 ） 可以获得各种不同但有价值的观 点和意见； 点和意见； • （ 3 ） 适用于重大问题的预测和对新产 品的预测， 品的预测，在历史资料不足或不可测因 素较多时尤为适用。 素较多时尤为适用。
(2)
• 调查单位或领导小组意见不应强加 于调查的意见之中， 于调查的意见之中 ， 要防止出现诱 导现象， 导现象 ， 使专家的评价向领导小组 靠拢以至得出迎合领导小组观点的 预测结果。 如果是这样， 预测结果 。 如果是这样 ， 其预测的 可靠性是值得怀疑的。 可靠性是值得怀疑的。
(3)
• 避免组合事件。如果一个事件包括 避免组合事件。 两个方面，一方面是专家同意的， 两个方面，一方面是专家同意的， 另一方面则是不同意的，这样， 另一方面则是不同意的，这样，专 家就难以作出回答。 家就难以作出回答
特尔斐法的缺点
(1) 对于分地区的顾客群或产品的预测则可能 不可靠（差异大） 不可靠（差异大）。 责任比较分散。 (2) 责任比较分散。 (3）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。 (3）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。 程序较繁琐。 （4）程序较繁琐。
（四） 特尔斐法的特点
• 特尔斐法的特点 匿名性。 (1) 匿名性 。 由于专家是背靠背提出各自的意见 因而可免除心理干扰影响。 的 ， 因而可免除心理干扰影响 。 把专家看成相 当于一架电子计算机， 当于一架电子计算机 ， 脑子里贮存着许多数据 资料， 通过分折、 判断和计算， 可以确定比较 资料 ， 通过分折 、 判断和计算 ， 理想的预测值。 理想的预测值。 反馈性。反馈表现在多次作业、反复、综合、 (2)反馈性。反馈表现在多次作业、反复、综合、 整理、 归纳和修正， 但不是漫无边际， 整理 、 归纳和修正 ， 但不是漫无边际 ， 而是有 组织、有步骤地进行。 组织、有步骤地进行。 收敛性. (3)收敛性.
(2)着重对事物发展的趋势、方 着重对事物发展的趋势、 着重对事物发展的趋势 向和重大转折点进行预测。 向和重大转折点进行预测。
• 它主要适用于下列情况的预测： 它主要适用于下列情况的预测： • 国家经济形势的发展、经济政策的演变、 国家经济形势的发展、经济政策的演变、 市场总体形势的演变( 市场总体形势的演变(如卖方市场向买 方市场的过渡) 方市场的过渡)、科学技术的发展与实 际应用、新产品的开发、 际应用、新产品的开发、企业未来的发 展方向、 展方向、企业经营环境分析和战略决策 方向、企业市场经营组合的改变，等等。 方向、企业市场经营组合的改变，等等。
（二） 预测时应遵循的原则
• (1) 问题要集中 ， 要有针对性 ， 不要过 问题要集中， 要有针对性， 分分散， 分分散，以便使各个事件构成一个有机 整体。问题要按等级排队先简单， 整体。问题要按等级排队先简单，后复 先综合，后局部， 杂；先综合，后局部，这样易于引起专 家回答问题的兴趣。 家回答问题的兴趣。
3、评价
• （1）优点： 优点：
–便于交流思想和信息，培养感情， 便于交流思想和信息，培养感情， 便于交流思想和信息 增进相互的信任和了解。 增进相互的信任和了解。 –互相启发，讨论彻底深入，分析 互相启发， 互相启发 讨论彻底深入， 问题更全面透彻。 问题更全面透彻。易于获得正确 （准确）的预测结论。 准确）的预测结论。 –时间短。 时间短。 时间短
二、定性预测和定量预测之间 的关系
• (一)、定量预测是利用客观数据进行 一 、定量预测是利用客观数据进行 预测，而数据的收集需要时间， 预测，而数据的收集需要时间，因 此当系统的趋势发生转折时， 此当系统的趋势发生转折时，定量 预测的模型往往不能及时作出反应。 预测的模型往往不能及时作出反应。 • 定性预测较为灵活，可以对突发事 定性预测较为灵活 较为灵活， 件快速反应。 件快速反应。
第四章 判断预测法 定性预测法） （定性预测法）
• 定性预测概述
一、定性预测的概念和特点
• 定性预测:是指预测者依靠熟悉业务知 定性预测: 识、具有丰富经验和综合分析能力的人 员与专家， 员与专家，根据已掌握的历史资料和直 观材料， 观材料，运用个人的经验和分析判断能 力，对事物的未来发展做出性质和程度 上的判断。然后， 上的判断。然后，再通过一定的形式综 合各方面的意见， 合各方面的意见，作为预测未来的主要 依据。 依据。