第二章人员招聘与配置
第一节员工招聘活动的实施
第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法
知识要求】
一、内部招募的特点
（一）准确性高。
（二）适应较快。
（三）激励性强。
（四）费用较低。
尽管内部选拔有如上述的许多的优势，但其本身也存在着明显的不足，主要表现在以下一些方面：
（一）因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。
（二）容易抑制创新
二、外部招募的特点
（一）带来新思想和新方法。
（二）有利于招聘一流人才。
（三）树立形象的作用。同样，外部招募也有以下不足：
（一）筛选难度大，时间长。
（二）进入角色慢。
（三）招募成本大。
（四）决策风险大。
（五）影响内部员工的积极性
能力要求】
一、选择招聘渠道的主要步骤
（一）分析单位的招聘要求。
（二）分析潜在应聘人员的特点。
（三）确定适合的招聘来源。
（四）选择适合的招聘方法。
二、参加招聘会的主要程序
（一）准备展位。
（二）准备资料和设备。
（三）招聘人员的准备。
（四）与协作方沟通联系。
（五）招聘会的宣传工作。
（六）招聘会后的工作。
三、内部招募的主要方法
（一）推荐法。
（二）布告法。
（三）档案法。
四、外部招募的主要方法
（一）发布广告。
（二）借助中介。
1、人才交流中心。
2、招聘洽谈会。
3、猎头公司。
（三）校园招聘。
（四）网络招聘。
网络招聘具有以下优
点：
1、成本较低。
2、不受地点和时间的限制。
3、使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理
和检索更加便捷化和规范化。
（五）熟人推荐。注意事项】
一、采用校园上门招聘方式时应注意的问题
（一）要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。
（二）一部分大学生在就业中有脚踏两只船或几只船的现象。
（三）学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。
（四）对学生感兴趣的问题做好准备。
二、采用招聘洽谈会方式时应关注的问题
（一）了解招聘会的档次。
（二）了解招聘会面对的对象。
三）注意招聘会的组织者。四）注意招聘会的信息宣传
第二单元对应聘者进行初步筛选
知识要求】
一、笔试的适用范围
二、笔试的特点笔试的优点是，一次考试能提出十几道乃至上百道试
题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度和效度。
笔试的缺点是，不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力等。
能力要求】
一、筛选简历的方法
（一）分析简历结构。
（二）审察简历的客观内容。
（三）判断是否符合岗位技术和经验要求。
（四）审查简历中的逻辑性。
（五）对简历的整体印象。
二、筛选申请表的方法
（一）判断应聘者的态度。
（二）关注与职业相关的问题。
（三）注明可疑之处。
三、笔试方法的应用
（一）命题是否恰当。
（二）确定评阅计分规则。
（三）阅卷及成绩复核。
第三单元面试的组织与实施
知识要求】
一、面试的内涵面试是用人单位最常用的，也是必不可少的测试手段。
二、面试的发展现代社会的面试已经超越最初面对面交谈的简单含义，
而被赋予了更多的内容。如突破面对面的问答模式，以面谈问答为
基础，引人答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心
设计的、多样化的辅助形式。
三、面试的目标
（一）面试考官的目标
1、创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实
际水平。
2、让应聘者更加清楚地了解应聘单位地现实状况、应聘岗位地
信息和相应的人力资源政策等。
3、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。
4、决定应聘者是否通过本次面试等。
（二）应聘者的目标
1、创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平。
2、有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。
3、希望被理解、被尊重，并得到公平对待。
4、充分的了解自己关心的问题。
5、决定是否愿意来该单位工作等。
（三）围绕面试目标应进行的必要说明面试开始，作为主考官应
当向应聘者做一下简要说明，这有利于应聘者了解面试的目的和
程序。
能力要求】
一、面试的基本程序
（一）面试前的准备阶段。
（二）面试开始阶段。
（三）正式面试阶段。
（四）结束面试阶段。
（五）面试评价阶段。
二、面试环境的布置P72页图
三、面试的方法
面试是供需双方通过正式交谈，使用人单位能够客观全面地了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息。
（一）初步面试和诊断面试。
（二）结构化面试和非机构化面试。
四、面试问题的设计
（一）面试问题设计技巧。
（二）面试问题举例。
1、你为何要申请这项工作（了解应聘者的求职动机）？
2、你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作
你将怎么办（了解应聘者对应聘岗位的了解程度及其态
度）？
