“一线工作法”调查报告
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一线工作法心得体会范文一线工作是指直接参与生产、服务、管理等一线岗位的工作,是企业运营中最基础、最核心的岗位。
在一线工作中,我深刻体会到了很多东西,并得到了很多成长和收获。
以下是我对一线工作法的心得体会。
首先,一线工作需要高度责任心。
在一线工作中,任何的疏忽和错误都可能影响到工作的进展和结果。
因此,我们必须时刻保持高度的责任心,严格要求自己,认真完成每一个岗位职责。
在一线工作中,我体会到了责任的重要性,只有将责任贯彻到底,才能确保工作的顺利进行。
其次,一线工作需要良好的沟通能力。
在一线工作中,我们与同事、领导、客户等各方面的人进行频繁的沟通。
良好的沟通能力能让工作更加顺畅,能够更好地理解和传达意思,也能够更好地解决问题和协调各方利益。
在一线工作中,我不断锻炼和提升沟通能力,学会与团队成员合作,学会与领导有效沟通,学会与客户进行良好的交流。
再次,一线工作需要良好的应变能力。
在一线工作中,我们经常会面临各种各样的挑战和困难,这时候我们需要及时应对,灵活处理。
良好的应变能力能让我们快速适应工作环境的变化,能让我们更好地解决问题和应对挑战。
在一线工作中,我不断锻炼和提升自己的应变能力,学会在面对问题时冷静思考,快速找到解决方案,并及时行动。
另外,一线工作需要高度的专业素养。
在一线工作中,我们必须具备扎实的专业知识和丰富的工作经验,才能更好地完成自己的工作。
只有具备高度的专业素养,才能更好地为企业带来价值,更好地发挥自己的作用。
在一线工作中,我不断学习和积累工作经验,提升自己的专业素养,提高自己的工作能力。
最后,一线工作需要积极进取的态度。
在一线工作中,我们不能满足于现状,要不断提高自己,追求更高的目标。
只有积极进取,才能不断向前发展,不断实现自己的价值。
在一线工作中,我始终保持积极向上的态度,主动学习,不断提高自己的能力和水平,不断追求进步和突破。
总之,一线工作法是一种高度责任心、良好沟通能力、良好应变能力、高度专业素养以及积极进取的工作方式。
“一线工作法”心得范文近年来,“一线工作法”逐渐在社会中兴起,成为一种管理方法和工作理念的代表,被广泛应用于不同行业和领域。
作为一名从业多年的职场人士,我在实践中深刻体会到了“一线工作法”的力量和价值。
下面,我将结合自身经历,分享我的心得体会。
首先,我要强调的是,“一线工作法”并不只是一种管理方法,更是一种工作理念和态度。
作为从事销售行业的人员,我时常接触到与客户的沟通和互动。
通过直接与客户接触,我能够第一时间了解客户需求和反馈,从而更好地满足他们的需求。
这种及时反馈的机制,使我能够更加准确地把握市场动向,及时调整策略,提升销售业绩。
同时,通过与客户的沟通,我也能够深入了解客户的心理和情感需求,从而更好地契合客户的价值观和需求,为他们提供更有针对性的产品和服务。
其次,“一线工作法”强调的是从实际出发,注重实践和结果。
在我工作的过程中,经常会遇到一些问题和挑战,比如竞争对手的崛起、产品的质量问题等等。
面对这些问题,我会及时与同事和上级进行沟通和协商,找出解决问题的方法和途径。
同时,我也会尝试不同的策略和方法,通过实践来验证,从而找到最适合自己的工作方式。
这种实践和结果导向的工作方式,不仅能够提高工作效率和质量,还能够不断提升自己的能力和竞争力。
第三,“一线工作法”注重团队合作和协作。
在我所从事的工作中,团队合作是非常重要的一环。
通过与其他团队成员的配合和协作,我们能够共同完成任务,提高工作效率和质量。
而作为一名领导者,我也会积极引导团队成员,鼓励他们提出自己的想法和建议,从而形成一个高效的团队。
通过团队合作和协作,我们能够更好地充分发挥每个人的优势和特长,实现共同的目标。
最后,“一线工作法”强调的是持续学习和创新。
在一个快速发展的社会中,知识和技能更新换代非常迅速,我们必须时刻保持学习的状态,不断提升自己的能力和素质。
在工作中,我会积极参加培训和学习,了解最新的行业动态和趋势,从而不断更新自己的知识和技能。
一、前言为了更好地了解一线工作实际情况,提高工作效率,本人在过去的一段时间里,深入一线进行实地调研和实践活动。
通过亲身参与一线工作,我对一线工作有了更加深刻的认识,现将实践一线工作法总结如下。
二、实践一线工作法的主要内容1.深入一线,了解实际情况实践一线工作法要求我们深入一线,与一线员工同吃同住同劳动,全面了解一线工作的实际情况。
通过实地观察、与员工交流、参与一线工作等方式,我对一线工作有了更加直观的认识。
2.发现问题,分析原因在一线工作中,我发现了一些问题,如工作流程不顺畅、工作效率低下、员工素质参差不齐等。
针对这些问题,我进行了深入分析,找出原因,为改进工作提供依据。
3.提出改进措施,优化工作流程针对一线工作中存在的问题,我提出了一系列改进措施,如优化工作流程、加强员工培训、提高工作效率等。
通过实施这些措施,一线工作得到了有效改善。
4.加强团队协作,提高整体素质一线工作需要团队成员之间的密切配合,我注重加强团队协作,提高整体素质。
通过开展团队活动、培训等方式,团队成员的凝聚力、执行力得到了显著提升。
三、实践一线工作法的具体实施1.深入一线,了解实际情况在实践一线工作法的过程中,我先后到生产车间、销售部门、客服中心等一线岗位进行实地调研。
通过与一线员工的交流,我了解了他们的工作状态、工作压力以及工作中遇到的问题。
2.发现问题,分析原因在调研过程中,我发现以下问题:(1)工作流程不顺畅,导致工作效率低下;(2)员工素质参差不齐,影响整体工作质量;(3)沟通不畅,导致信息传递不及时。
针对这些问题,我进行了深入分析,找出原因:(1)工作流程不顺畅:公司内部管理制度不完善,导致工作流程繁琐,员工工作效率低下;(2)员工素质参差不齐:员工培训不到位,导致员工素质参差不齐;(3)沟通不畅:部门之间沟通不畅,导致信息传递不及时。
3.提出改进措施,优化工作流程针对以上问题,我提出以下改进措施:(1)优化工作流程:简化工作流程,提高工作效率;(2)加强员工培训:开展针对性培训,提高员工素质;(3)加强沟通:建立有效的沟通机制,确保信息传递及时。
一线班组长情况调研报告我进行了一项有关一线班组长情况的调研,旨在了解他们的岗位职责、工作环境、困难与挑战以及薪酬福利等方面的情况,以便为企业提供相关改进建议。
调研方法:本次调研采用了问卷调查和个别面谈的方式,以确保所得到的数据真实可靠。
一、班组长的岗位职责根据调研结果,大部分班组长的岗位职责包括:制定生产计划和工作安排、组织员工进行生产操作、监督生产进度和质量、培训新员工、解决生产中的问题等。
同时,他们还需要和上级管理层进行沟通和协调、与其他班组之间进行协作,以确保生产效率和质量的提高。
二、工作环境调研发现,一线班组长面临的工作环境相对较为复杂。
他们需要在生产现场与员工一起工作,并且需要处理员工之间的矛盾和纠纷。
由于一线工作与上级管理层之间的“中间地带”,班组长有时会面临来自上级和员工之间的压力。
三、困难与挑战调研结果显示,一线班组长面临的最大困难和挑战是管理能力和沟通能力的不足。
许多班组长在升职之前是一线操作员,他们在领导管理方面可能缺乏经验。
同时,尽管他们在生产工艺上拥有较高的技能,但在与员工的沟通和协调方面仍然面临一定的困难。
此外,一线班组长还需要承受较多的工作压力和责任,有时工作时间也会很长。
四、薪酬福利在薪酬方面,一线班组长的工资收入相对较高,但相对于他们的工作量和责任而言,有部分班组长认为薪酬待遇并不够理想。
此外,一线班组长希望能有更好的晋升机会和职业发展空间,以及更完善的培训机制和福利待遇。
建议:针对以上问题,我提出以下改进建议:1. 加强管理和沟通能力的培训:企业可以针对一线班组长的需要,提供针对性的管理和沟通能力培训,使其能更好地应对工作中的困难和挑战。
2. 设立晋升机制和职业发展通道:为一线班组长提供晋升机会和职业发展通道,激发其积极性和工作动力。
3. 改进薪酬待遇:适当提高一线班组长的薪酬待遇,以激励他们更好地履行职责和推动生产效率的提高。
4. 建立员工关怀机制:企业可以建立有效的员工关怀机制,通过关心员工的生活和工作情况,增强员工的归属感和提升工作满意度。
落实“一线工作法”心得体会落实“一线工作法”心得体会2021年x月x日,市委书记xxx在市委常委(扩大)会议上要求,“各镇区各部门要比服务、比贡献、比作为。
要大力实施一线工作法解决问题,确保目标必成”。
“一线工作法”就要:“情况在一线掌握、决策在一线形成、问题在一线解决、作风在一线转变、感情在一线培养、能力在一线锤炼、政绩在一线检验、形象在一线树立”,作为一名乡镇基层干部,对于一线工作法,我有以下三点认识。
一线工作法体现为民服务宗旨“全心全意为人民服务”是我们党的根本宗旨,“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”,我们生活在基层,工作在基层,是离老百姓最近的人,更加要弄懂“为了谁、依靠谁、我是谁”这个问题。
问题在一线解决、作风在一线转变、政绩在一线检验,就是要求我们基层党员干部把发展民生、促进民富,使人民群众过上美好幸福生活作为最大的追求,多谋民生之利,多解民生之忧,实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。
今年,我们要认真落实市“贯彻长江大保护、打好碧水保卫战”会议精神,高标准高质量建设好1.1公里的集镇污水管网和元东等5个村微动力污水处理站,着力解决好人民群众关切的治污治水的问题,多干为民办实事工程,让群众真正得到实惠。
一线工作法要践行“群众路线”“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”,“一线工作法”是党的群众路线在新形势下的生动实践。
情况在一线掌握、决策在一线形成、感情在一线培养,就是要求我们放下架子、扑下身子,到一线去,到群众中去。
“坐在同一条板凳上,才缩短了心与心的距离;住在农家的坑头上,收获的才不仅仅是建议;我的脚下沾有多少泥土,我的心中就沉淀多少真情”,这是中央电视台走基层栏目的导语,也是“一线工作法”在实践中的真实情景。
我们要时刻牢记群众路线,认真落实一线工作法,坚持每周两到三天到分工村、挂钩企业和项目现场,调查研究、帮助解决矛盾和问题。
今年所负责的翻建新建和农民退宅进城入镇工作,事关群众利益,我们要认真组织、广泛宣传、全力推进,把改善农民住房条件的好事办好,实事办实。
一线调研报告(共8篇)第1篇:钢铁产业链一线调研报告_调研报告钢铁产业链一线调研报告_调研报告范文一:调研时间:XX/10/14-10/16 调研方式:实地走访调研目的:了解当前贸易商经营状况和市场资源情况以及对于后市看法调研人员:陈士虎调研对象:钢厂驻杭办事处和大型贸易商调研总结:1、关于钢厂资源情况:由于价格持续下跌,大量短流程钢厂停产减产,市场供应量大幅减少,而长流程钢厂也考虑生产成本,转炉、部分产线也出现了停产,市场供应出现相应减少。
目前无论钢厂设库的资源还是贸易商资源都处于相对历史地位,仅个别大户库存量能在5000吨以上,大多数贸易商库存都在XX吨以下。
钢厂厂库里库存也处于低位,个别钢厂厂库降至XX吨以下,仅仅有两三个规格,规格严重短缺。
2、关于贸易商经营状况:今天春节后价格一路下行,贸易商上期亏损,不敢盲目备货,采取快进快出的经营模式,确保不亏损。
3、关于厂商关系:由于今年钢材价格持续下跌,钢厂和贸易商生产和经营都遇到较大困难,厂商关系逐步转变。
钢厂广泛实行保价政策,确保贸易商不亏损略有盈利,销售渠道畅通。
4、关于代理模式:钢材流通行业从XX年开始全面开始洗牌,贸易商倒闭、破产和跑路等事件层出不穷,导致所代理钢厂品牌因为经销商变动而影响力下降。
钢厂为了保证销售渠道稳定,确保品牌影响力持续上升,开始逐步转向设置区域总代理或者独家代理营销模式。
5、关于后市看法:本周杭州市场建筑钢材部分资源价格涨幅超过110元/吨,市场由于缺货价格有进一步上行趋势。
但是终端下游需求并没有好转,市场呈现有价无市迹象,市场对于上涨持续性表示担忧。
6、关于房地产:9月底10月初,房地产调控全面放开,实行“认贷不认房”政策,并且银行对于房地产贷款也放松,但是钢材市场参与者认为目前浙江房地产库存严重过剩,短期难以消化,并且目前楼市下跌趋势已经形成,投资水分几乎已经完全被挤出,因此房产政策虽然放松,但是楼市恐难以好转。
2023年一线工作法的心得体会(16篇)当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。
心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
一线工作法的心得体会篇一早已不记得有多久没有陪家人一起过节;父母做的饭菜也已经不记得多久以前尝过,进入监区所有通讯工具都不能带入,一线从警感悟。
终于,又一份工作方案完整出炉,终于,又一批犯人释放出狱。
只有此时,你正义严肃的脸上才会显出一丝轻松欣慰的笑意。
当东方渐白,揉揉红肿的双眼,看看刚刚梳理完整的一摞犯人改造记录,又是一个不眠之夜。
他们都是我的战友,拥有一个共同的名字——人民司法警察。
从警生涯不过五年,所见,所闻,所感,作为一名新警察,早想写点儿什么,可是不知从何落笔。
从警四年多以来,从新入警时候的迷茫,只知道多学一点、多做一点以增加自己的`知识和经验,慢慢的才懂得一个道理,做事先做人。
学会从不同角度考虑问题、处理问题,使自己慢慢成长起来。
四年多的工作时间,让我成长了许多。
不再孩子气,不再因为点点小事而斤斤计较,不再因为一次失败而放弃希望,更多的是学会坚持。
坚持一点点的踏实前进,坚持自己写写东西、感想,坚持不懈努力做事,坚持心存希望,坚持成功就在下一次的失败之后。
刚到司法警察学校的时候觉得特别茫然,完全不是想象中的给学生上课的情景。
来我们学校培训的学员们很多年龄比我大,工作经验比我丰富,在他们的面前我是特别没有自信。
学校的老师看出了我的焦虑,大家都热心的帮助我找到自己的优势:有着扎实的理论-功底。
于是我主动申请到监狱调研,这样能够以最快的速度让我把学校里学到的知识与实践结合起来。
我们作为培训中心,开课也不能像大学里一门法律可以讲一个学期,即便是刑法这样的重要课程,由于学员培训时间的限制只能给我3次课左右的时间。
如何在这三次课的时间里让学员们对刑法从以前的感性认识上升到理性认识如何从刑法的角度让学员们了解刑法按图索骥的逻辑思维这些在我的调研中找到了答案,刑法晦涩难懂的理论和逻辑思维必须以学员身边发生的真实案例为落脚点,用一个个案例去直观的解释,让学员建立起对刑法的直观感受之后,再进一步提升到刑法逻辑的高度。
“为民务实在一线”蹲点调研报告蹲点调研报告:为民务实在一线一、调研目的和背景近年来,随着我国经济的持续发展和社会进步,人民对于公共服务质量的需求也越来越高。
为了更好地了解一线服务的实际情况,本次调研团队决定蹲点调研,并以“为民务实在一线”为主题,从各方面探究一线服务工作中的实际问题和改进措施。
二、调研内容和方法1. 调研内容:- 一线服务的具体工作内容和流程;- 一线服务的主要问题和难点;- 一线服务的创新举措和改进措施。
2. 调研方法:- 蹲点观察:观察一线服务工作的实际情况,包括工作环境、工作流程等;- 访谈:采访一线服务工作人员和用户,了解他们的体验和意见;- 数据分析:分析一线服务工作相关的数据,如服务质量评价、服务问题统计等。
三、调研结果和发现1. 一线服务工作内容和流程- 一线服务工作主要包括提供信息咨询、办理业务手续、解决用户问题等工作;- 一线服务工作流程相对复杂,包括接待用户、分析问题、协调资源、解决问题等环节。
2. 一线服务的主要问题和难点- 服务效率低下:一线服务工作负荷大,人员和资源不足,导致服务效率低下;- 服务质量不稳定:一线服务工作人员水平参差不齐,部分服务质量存在差异;- 用户需求多样化:由于用户需求的多样性,一线服务难以满足所有人的需求。
3. 一线服务的创新举措和改进措施- 技术支持:借助信息技术,提供在线咨询、自助办理等服务方式,提升服务效率; - 培训提升:加强一线服务工作人员的培训和能力提升,提高服务质量;- 倾听用户声音:通过开展用户满意度调查、投诉受理等活动,及时掌握用户需求和问题。
四、结论和建议根据以上调研结果和发现,我们可以得出以下结论和建议:1. 提高一线服务工作效率:加大投入,提供更多的人力和资源支持,改善服务效率。
2. 加强一线服务工作人员培训:加强培训和能力提升,提高服务质量。
3. 倾听用户需求:增加用户参与度,倾听用户声音,及时调整和改进服务内容和方式。
一线工作法的心得体会一线工作法的心得体会(通用14篇)当我们心中积累了不少感想和见解时,有这样的时机,要好好记录下来,这样可以不断更新自己的想法。
那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是小编收集整理的一线工作法的心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一线工作法的心得体会篇1坚持决策在一线落实,决策是前提,落实是根本。
要保障决策思路的顺利落实,就必须建立一套全面覆盖、环环相扣的管理机制,科学设置抓落实的每个步骤和环节,坚持从一线来,到一线去,对决策落实情况进行全过程监控和管理。
不断完善"交办、催办、督办、查办"制度。
要求科级干部级领导对分管工作,必须结合实际提出交办事项,并对交办事项落实情况实施一线管理、一线监督,全过程进行催办、督办、查办。
坚持问题在一线解决,抓工作落实的过程,就是一个发现问题、解决问题的过程。
深入一线发现问题,一竿子到底解决问题,是将工作真正落到实处、确保决策顺利推进的关键所在。
"零距离"深入子分公司,定期走访技术部门,定期到技术部门蹲点调研、访贤问计、体察民情、集中民智,做到调查与指导相结合,研究分析和总结经验相结合,努力缩小决策与实际工作的差距,减少和避免决策失误。
坚持成效在一线体现,发展是第一要务。
真正的工作业绩,应该在经济社会发展一线体现其价值,并为子分公司所接受。
其中还要注意加强作风建设,它是推进科学监管、建设和谐机关的迫切需要。
机关作风不正、干部作风不实、行业作风不良,会直接影响到金鼎公司的社会形象以及品牌形象。
当前,全国煤炭行业正处于转型期、体制改革攻坚期、服务发展提速期,面对新形势、新任务、新挑战,强化宗旨意识、责任意识、廉洁意识,夯实机关作风建设恰逢其时,但关键在于抓好落实。
要以建设学习型机关为突破口,把作风建设落实到思想观念上。
思想是行动的先导。
要结合当前全国上下广泛开展的学习实践活动,创建学习型机关,形成浓厚的学习氛围。
一线工作法总结6篇第1篇示例:一线工作法总结随着社会的不断发展,一线工作成为了人民生活中重要的一环。
一线工作是指直接接触客户、生产、制造、服务和销售等直接生产服务环节的工作。
这类工作由于其直接面对客户和产品,所以需要在工作中不断提高自身的服务水平和工作效率,以满足客户的需求。
在这个过程中,一线工作者需要掌握一些工作方法,以便更好地完成工作任务。
下面就让我们来总结一下一线工作法的相关内容。
第一、专业技能的提升第二、服务意识的培养在一线工作中,服务意识非常重要。
只有提升服务意识,才能更好地为客户提供优质的服务。
一线工作者需要树立“客户至上”的理念,时刻将客户的需求放在第一位,积极为客户解决问题,提供帮助,把好服务落实到每一个细节。
只有满足了客户的需求,才能获得客户的认可和信赖。
第三、综合素质的提高一线工作者更需要提高自身的综合素质,包括沟通能力、团队合作精神、工作责任心等。
在工作中,需要与客户进行良好的沟通,理解客户的需求;在团队中积极参与,共同协作完成工作任务,展现出一定的团队合作精神。
工作者还需要具备较强的工作责任心,时刻对自己的工作负责,将工作做到最好。
第四、应变能力的培养在面对客户需求或者工作中出现的问题时,一线工作者需要具备良好的应变能力。
这需要工作者具备较强的应变能力,能够迅速做出正确的决策,应对各种突发情况。
只有在面对各种复杂情况时,能够迅速做出正确的判断和决策,才能更好地完成工作任务。
第五、工作规范的遵守在一线工作中,工作者需要遵守各项工作规范,确保工作的正常进行。
这包括工作流程的规范、操作规程的遵守等,只有在规范的基础上,才能更好地完成工作任务。
一线工作者需要不断提高自己的专业技能和服务意识,增强综合素质,培养良好的应变能力,遵守工作规范,以更好地满足客户需求,提高工作效率。
只有如此,才能更好地完成一线工作任务,为客户提供更好的服务。
希望以上总结对一线工作者有所帮助。
第2篇示例:一线工作法总结一线工作法是一种管理理念,它强调把关注点放在一线员工身上,让他们参与决策、发挥主动性,从而提高整个组织的工作效率和绩效。
“一线工作法”调查报告“一线工作法”的调查报告省总工会、大庆市总工会联合调研组(2016年9月)自xx年起至今,黑龙江省大庆市总工会积极转变工作作风,努力探索深入基层工作机制,在全市推行并实施“一线工作法”,取得了明显成效。
黑龙江省总工会课题组联合大庆市总工会对大庆市总工会的做法进行了专题调研。
一、大庆市总工会“一线工作法”主要内容及推进措施自xx年以来的5年时间里,大庆市总工会始终坚持“亲职工、爱职工、为职工,全心全意为职工服务”的工会工作理念,通过启动实施“一线工作法”,并对其不断的实践、完善和发展,形成了符合大庆工会工作实际的工作机制。
(一)市、县两级工会干部全员参与,每周三天深入基层。
5 年前,大庆市总工会开展了重点工作专项督导活动并实施责任人制度,机关部长(主任)及以上领导干部每年必须用三分之二的时间深入各县区,推进落实工会组织作用的发挥。
去年以来,又按照“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动要求,创造性地实行了全年全员“每周三天下基层”的工作机制,市总工会规定,市、县(区)两级工会干部全员全年每周保证三天时间,全部沉到一线,独立工作,一个一个基层工会深入,与企事业、街道(镇)、社区(村)等基层工会干部面对面交流沟通,充分发挥每个工会组织、每名工会干部的作用,工会干部主动担当责任,当好职工“五人”:即当好职工贴心人、相对矛盾化解人、诉求代言人、困难帮助人、合法权益维护人。
为此,市总工会机关成立10个工作组分别深入到县区、高新区工会开展工作,形成上下联动、全员推进的工作机制。
县城地处偏远,联系点在县城的干部往返要三四个小时,为节省时间,有很多干部坚持每周三天留在县里,在这些干部的积极协调下,县委县政府对工会工作支持力度不断加大,工会干部配备、经费收缴等工会工作的瓶颈性问题得到有效破解(二)“三个明确”确立工作规范、工作标准和工作方法。
市总工会制定了《工会干部深入基层工作规范》,对具体工作环节、工作标准、工作方法都做了明确规定。
一是明确工作环节。
提出重点把握10个环节,即:制定工作计划;了解基本情况;宣传工作理念;带动深入职工;推进重点工作、选树先进典型、掌握存在问题、解决实际困难、总结调研成果、进行重点回访。
二是明确工作标准。
即对10个环节制定了详细的工作标准,如,对于如何制定工作计划,市总工会规定:“深入基层前针对所要深入的单位制定切实可行的深入基层工作计划,明确工作内容、工作方法及要取得的成效”。
三是明确工作方法。
即:“听、问、看、查、讲、记。
听主要是深入基层工会干部和职工中认真听取工会组织和工会干部源头发挥作用情况;听取重点工作开展情况,包括面对面服务职工活动、职代会和厂务公开民主管理、班组建设、工资集体协商、集体合同和劳动合同签订、各类社会保险缴纳、技能培训、劳动竞赛、安全生产、化解矛盾、争做铁人式职工、职工文化与企业文化、困难职工帮扶、项目工会“四管”、会员证发放等。
”通过制定严格的工作规范保证每一名工会干部做到工作有计划、有记载、有总结,有章可循。
(三)科学考评,用压力和激励,把工会干部的思想和行动集中到深入基层上来。
破除“干与不干一个样、干好干坏一个样”的侥幸心理,建立考评措施与“能上能下”工作机制,成立活动领导小组,制定下发《关于建立干部能上能下工作机制的实施办法》,用压力和激励,把工会干部的思想和行动集中到深入基层上来。
市总工会每名机关干部如实记录基层工作日志,真实反映与基层交流的内容、发现的问题、提出的建议、解决的困难等活动开展情况。
活动领导小组适时把个人工作日志与走访的基层工会干部、职工群众和企业经营者的反馈评价相结合,综合考评每个工会干部深入基层的成效。
在考评结果的基础上,启动“能上能下”工作机制,根据工作能力、责任意识、活动取得成效等,对工会干部分别予以提拔重用、退长还员或辞退等调整,着力增强创先争优意识、激发工作动力。
同时,市总工会机关平均每周召开一次全体会议,听取深入基层活动情况,交流一线工作经验,完善深入基层工作方法,帮助解决遇到的问题,确保深入基层扎实有效开展。
二、大庆市工会转变作风、深入基层、发挥作用取得了实实在在的效果通过开展深入基层活动,基层工会组织积极性被充分调动起来,工会干部素质不断提升,工会作用得到切实发挥,工会组织的影响力和凝聚力不断增强。
(一)工会干部提升了素质、改进了作风。
深入基层为工会干部、尤其是年轻干部的成长创造了有利条件、搭建了坚实平台。
每名工会干部独立自主地深入到基层工会干部和职工中,完成深入基层部署的各项任务。
深入一线的工会干部精心“备课”,深入掌握工会组建、工资集体协商、职代会、厂务公开等工会主要业务知识,熟悉工会法、劳动合同法等相关法律法规,掌握做群众工作的方法,制定好调研计划,设计好交流内容,在深入基层中,真正掌握职工思想动态,摸清职工现实需求,切实帮助职工解决工作、生活中遇到的困难和问题,指导好基层工会工作,尤其是针对非公企业、社区、村等工会实际,拿出切实可行的办法、措施,推动基层工会发挥作用。
同时,每名工会干部要根据深入基层情况,撰写一篇有针对性的调研报告,对质量较高、有价值的调研报告,报市委和上级工会,为决策提供参考。
通过深入基层一线,市、县(区)两级工会干部和基层工会干部进一步密切了与职工群众的联系、增进了感情,增强了群众观念和服务意识、锤炼了党性和作风,提高了业务能力、处理复杂问题能力和做职工群众工作的能力,全市工会干部在深入基层过程中不断成长、进步,有1名已经经市委提拔交流。
(二)工会组织发挥了作用、树立了形象。
自深入基层活动开展以来,市、县(区)两级工会干部共深入基层单位4000余个,与9000余名基层工会干部进行了面对面交流,基层工会服务职工的认识和热情得到有效提升,各级工会干部主动向党委汇报工作,与人民政府和企事业行政沟通协调,争取支持,积极置身于职工中,面对面、心贴心、实打实服务职工,调研职工队伍思想动态,倾听职工诉求,帮助职工解决生产生活困难,促进困难职工创业就业,积极化解各类社会矛盾,推动企业创建和谐的劳动关系,维护职工队伍稳定,帮党委、人民政府分忧,帮职工群众解难,为企业发展凝心聚力、献计献策。
通过活动的逐渐深入,社会矛盾得到有效化解,职工权益得到积极维护,困难职工得到切实帮扶,职工更加关心企业发展,职工队伍整体稳定,工会作用得到充分发挥,受到了各级党委、人民政府的充分肯定,得到了企事业单位和广大职工群众欢迎。
(三)职工群众感到了温暖、得到了实惠。
大庆市、县(区)两级工会干部深入一线,推动基层工会干部与本单位职工面对面交流面对面、心贴心、实打实服务职工,帮助职工解决就业、创业、技能培训、子女上学等工作和生活中遇到的问题,并向职工做出承诺,对于职工的合理需求,由本单位工会帮助解决,没有条件解决的,由上一级工会逐级代言帮助解决,同时,根据困难职工实际情况,将其分别纳入到市、县级困难职工技能培训和“一帮一”扶贫解困工程中,或纳入到市县困难职工超市、大病救助、金秋助学、“六一”助学等长效救助中,使广大职工真实感受到党和人民政府的温暖。
三、大庆市总工会“一线工作法”的几点启示深入基层、服务职工是工会组织做好职工群众工作的基本要求。
多年来,各级工会组织一直在寻找好的方法载体,大庆市的“一线工作法”经过多年的实践探索,运行体系基本完备,为我们积累了成功经验。
启示一:扎实做好工会工作,必须通过每一名工会干部发挥作用,实现每一个工会组织都发挥作用。
要想做实做好工会工作,每一名工会干部就必须‘沉下去’,工会干部主动沉到职工中,主动找职工,才能随时倾听职工的意见和要求,才能了解基层工会的难点、瓶颈,真正做到重心下移、视野向下,实现沉到底摸到边。
在这个过程中,工会干部的工作理念逐步转变从“要我做”到“我要做”,变“职工找工会”为“工会干部主动找职工”,工作真正做实做到了位。
启示二:扎实做好工会工作,必须坚持持之以恒,努力做到延续性和持久性。
古语有云,政贵有恒。
“一线工作法”从xx年至今,坚持了5年,工作制度和程序不断完善。
如若没有工作的持久性和实施的延续性,做不到持之以恒,活动只不过是一阵风,蜻蜓点水,到最后也只能是徒劳无功,难以取得显著成果。
工会活动要摒弃浮躁,一个活动认准了就要坚持不懈地搞下去,一步一个脚印踏踏实实,难题就能破解,工作定会创新。
启示三:扎实做好工会工作,必须坚持领导带头,全员参与,形成群策群力的工作氛围。
坚持领导带头,是做好工作的基本方法。
大庆市工会采取市、县(区)两级总工会机关干部全员深入基层的形式,从市总工会主席到普通干部,都在积极深入基层。
2016年,大庆市出租车驾驶员出现了不稳定现象,市人大常委会副主任、市总工会主席黄太春全年跑遍了全市25个出租汽车企业,在他的亲自指导和帮助下,全市25家出租车公司全部成立了工会组织,近7000名职工入会,每一位驾驶员都成为了工会会员,市总工会为每一位驾驶员颁发了《会员证》,工会组织成立后,积极为会员代言替行,从源头化解各种矛盾,有效地防止了企业矛盾社会化。
市总工会其他十一名处级干部和处级后备干部为责任人,分别负责全市十个县区和系统工会的深入基层活动组织、安排、推进工作,负责与县区建设、人社、安监、社保等部门协调沟通,推进困难职工创业脱困、工会组建、项目工会等工会专项重点工作,全市工会形成了积极深入基层的良好局面。
一项活动,各级领导干部不仅是组织者,更是推动者、监督者、参与者。
其一言一行、一举一动,具有重要的示范导向作用。
领导干部带头躬身践行,是无声的命令,也是活动最生动、最有说服力的教材。
一级做给一级看、一级带着一级干,活动就能落到实处,取得实效。
启示四:扎实做好工会工作,必须有明确的工作标准,工作任务、考评措施,工作体系完整健全。
大庆市总工会推行“一线工作法”,有健全的组织体系和运行保证,建立了活动保障机制、汇报交流机制、考核机制,从而有力地保证了活动的持续推进。
比如工作标准方面,每个工会干部每个工作日跑了哪些企业、碰到什么问题以及如何破解的,都要登记在册。
再比如工作任务方面,以深入基层为牵动,把全总省总全年安排部署的重点工作任务,结合大庆实际,梳理明确“两个普遍”、和谐企业创建、班组建设、参与加强和创新社会管理、职工素质提升、困难职工帮扶、项目工会建设七项重点工作,在基层一线重点推进完成。
通过深入一线调研、指导,基层工会工作更加依法、规范、有序,全总、省总安排部署的主要工作任务在一线得到有力的贯彻落实。