国际标准化发展经验借鉴文稿演示
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国际经验借鉴:发达国家装配式建筑施工的成功案例装配式建筑施工是一种快速且高效的建筑方式,在国际上已经得到广泛应用。
本文将介绍几个发达国家在装配式建筑领域的成功案例,以期能够借鉴其经验,并推动我国装配式建筑产业的发展。
一、瑞士:ModulArt项目ModulArt是一个由瑞士公司开发并应用于住宅建设的装配式建筑系统。
该系统采用了模块化设计和制造,并通过工厂预制完成,然后进行现场组装。
ModulArt项目不仅保证了质量和进度的控制,还提供了更高效率的施工方法。
瑞士的ModulArt项目通过精确计算和规划,实现模块之间的无缝连接,使得整体结构更加稳固。
此外,该项目还充分考虑了节能环保要求,在材料选择和设计中注重可持续性发展。
二、日本:LIXIL Living Technology项目LIXIL Living Technology是日本一家领先的装配式建筑企业,在全球范围内都有着广泛合作与影响力。
该公司生产并销售集成房屋和移动住宅等多种类型的装配式建筑产品。
其中,旗下的"Smarthouse"系列以其高度的集成性和先进的技术在市场上赢得了良好口碑。
LIXIL Living Technology项目的成功在于其对产品高度标准化的设计和生产流程的优化,通过规模化生产和批量采购来降低成本。
此外,该项目还注重用户体验,提供了个性化的选择,并充分考虑了环境保护与可持续发展。
三、德国:Huf Haus项目Huf Haus是德国一家专注于高品质装配式建筑生产的公司。
该公司以其独特而时尚的设计风格,在欧洲范围内享有盛誉。
Huf Haus项目所采用的装配式建筑系统结合了现代设计、高性能材料和先进技术,追求卓越品质与可持续性发展。
德国Huf Haus项目注重全方位的服务体验,在施工过程中严格控制每一个环节,并提供高度定制化、个性化的解决方案。
此外,他们还重视室内空间灵活性和舒适度,并致力于推广低碳环保理念。
国外标准化发展进程与创新对我国的启示摘要本文通过对比分析国外标准化工作的现状,认为我国应扩大及深化标准的应用范围和研究领域,填补标准的空白,在标准新领域抢占话语权。
本文还提出针对国外出现的标准统一适用与地方因地制宜等问题展开思考,防微杜渐,建立对标准客观评价的标准;最为重要的是建立标准的良性运行机制即市场化的运行机制,调动企业的积极性。
关键词:国外标准化公共服务标准化国外电子政府与数据标准化现状企业积极性1 国外标准化理论1.1 标准的涵义在国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)《ISO/IEC 导则2:1996》中,对标准化给出了明确的定义。
多数国家包括我国沿用或认可了国际组织的定义,明确规定:标准化是“为了在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”。
然而标准在不同领域中另有别样的诠释。
欧洲有学者这样阐释标准和标准协会——“全球经济中合理的可计算利益的聚集,主体间的共同准则,根深蒂固的权力结构中出现的新形式的软法治理(自愿标准和非正式机构)”。
而在一篇朝鲜语的政治科学杂志中的《标准的力量、协调功能与标准化治理》一文中,这样叙述道,“标准作为一种规范是有力量的,它的力量是全面的、基础性的,标准包含社会规范和法律。
标准的力量也可以说是通过规范共同治理的本质力量,因为它采取多边和互动关系”。
尽管各国对标准的定义并不完全相同,但不可否认,标准作为一种新的治理工具,已经得到了国际普遍认可。
1.2 标准的特性在法国,作为公共政策工具, 标准呈现出下面一些特性。
虽然标准本质上通常都是高度技术化的, 但他们实际上是经济参与者(竞争者或分包商)之间,以及经济参与者和公民社会中的非政府组织(如消费者或用户群)之间权力权衡的产物。
因此,标准有助于将国家的角色弱化,而强化公民社会的色彩。
标准的合法性来源于科学和技术理性(这有助于中和它们的政治色彩)和一个民主的理性(通过他们的谈判维度)。
安全生产标准化持续改进的国际经验与借鉴在当今全球化的时代,安全生产标准化持续改进已成为各国共同关注的重要议题。
随着工业化进程和技术的快速发展,各国在安全生产方面取得的经验与教训值得我们借鉴和学习。
本文将介绍一些国际上在安全生产标准化持续改进方面的经验,并探讨如何应用这些经验来提高我国的安全生产水平。
一、建立完善的法律法规体系法律法规是确保安全生产的基石,建立完善的法律法规体系是各国安全生产标准化持续改进的前提。
例如,欧盟的安全生产法规体系十分完善,包括了从职业健康与安全方面做出的具体规定,涉及各行业各领域。
我国可以借鉴这些经验,进一步完善安全生产的法律法规,提高法规的针对性和可操作性,确保其能够真正落地和执行。
二、加强监管和执法力度除了建立完善的法律法规体系,加强监管和执法力度也是安全生产标准化持续改进的重要环节。
在这方面,我国可以借鉴美国的经验,建立一个强大的监管机构,明确责任和权限,并采取相应的措施确保其独立性和有效性。
此外,加大对违规行为的处罚力度,提高违法成本,也是推动标准化持续改进的关键要素。
三、加强技术创新与应用技术创新是推动安全生产标准化持续改进的重要驱动力之一。
各个国家都在加强技术研发和应用,以提高工作场所的安全性。
例如,德国在安全生产方面一直走在前沿,他们不断引进新技术、新设备,并将其应用到实际生产中,从而提高了工人的安全保障水平。
我国可以积极吸收国外的技术成果,加强技术创新和研发,从而推动安全生产标准化持续改进的进程。
四、加强教育和培训教育和培训是培养安全意识和提高安全素质的重要途径。
各国在这方面都付出了很大的努力。
例如,日本在实施安全生产标准化持续改进方面非常注重员工的培训和教育,通过定期组织各类培训班和有针对性的安全教育活动来提高员工的安全技能和意识。
我国可以借鉴这些经验,加强安全培训和教育,提高广大员工的安全意识和安全素质。
总结起来,安全生产标准化持续改进是各国共同关注的议题,国际上已经形成了一些宝贵的经验和借鉴,我们应该借鉴这些经验,结合我国的实际情况,进一步完善法律法规体系,加强监管和执法力度,推动技术创新和应用,加强教育和培训,使安全生产标准化持续改进成为我国安全生产的重要保障和推动力量。
现代经济信息借鉴国内外标准化城市建设经验 探索雄安新区发展路径张 茜1 河北行政学院公共管理学教研部耿 晓2 河北行政学院经济学教研部吴 明3 河北行政学院公共管理学教研部摘要:自2017年4月1日党中央国务院印发决定设立雄安新区以来,雄安新区的建设与发展就成了河北省委省政府及河北人民群众关注的焦点。
标准化在城市建设中起到推动城市发展建设、规范社会管理等方面的作用是毋庸置疑的。
本课题从国内外诸多城市标准化发展的成功经验中吸取精华,针对新区智慧城市建设、人才档案建设、政务公开等诸多方面需求标准化应用建设的方式方法。
关键词:雄安新区;城市建设;国内外借鉴;标准化 中图分类号:F2 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)030-0486-02一、雄安发展雄安新区的设立是我国社会主要更大发展的一项重要决定。
它的政治意义是要为北京创造疏解非首都功能区的有利环境,是要进一步改革创新。
它的经济意义是带动京津冀地区GDP飞跃式发展。
他的社会意义是提升京津冀地区社会管理水平和公共服务水平。
新区的发展将给河北带来翻天覆地的伟大变革,从经济、社会、民生、城市建设等诸多方面带来质的变化。
这一战略将为子孙后代留下宝贵遗产,不仅京津冀区域一体化格局将发生变化,河北省的整体发展都将迈入新的时代。
二、政府官员与百姓眼中的雄安新区发展(一)青年公务员眼中的新区建设雄安新区的建设规划是打造成绿色智慧新城,这不仅需要以综合交通系统的顶层设计为基础建设绿色智慧交通系统。
同时需要云计算、大数据、移动互联网、社交网络媒体等新兴技术在政府建设中的应用与普及。
习近平总书记提出在建设雄安新区的过程中要保护和弘扬中华优秀传统文化。
因此雄安地区经济资源、历史文化,还是社会发展等方面的大量数据资料都需要被系统挖掘和认真整理。
雄安新区的基本公共服务在建设之初就被被多次提出将以全新的、高标准的、高起点的公共服务为基础。
此次以新区建设为契机,借助雄安新区公共服务的发展与创新,同时提升河北省公共服务综合水平。
国家中心城市的智慧城市建设国际经验及借鉴根据2017年联合国世界人口统计及发展趋势的分析和展望,目前世界总人口76亿人,55%的人口居住在城市地区,预计2050年将达到98亿人,城市人口比例将达到68%。
新增城市人口中,有近九成将居住在亚洲和非洲,并且高度集中在印度、中国和尼日利亚这几个国家,合计占到增幅的35%。
在过去25年里,中国上海和北京等大城市人口增加了2倍,到2050年,预计中国的城市人口将增加2.55亿人。
城市是经济财富的主要创造者,全球80%以上的国内生产总值(GDP)都是由城市创造的,城市化的可持续发展可以通过提高生产率,鼓励创新来实现。
随着城市化不断加剧,各国在满足不断增长的城市人口需求,提供住房、交通、能源与基础设施,以及就业、教育和医疗卫生等基本服务方面面临挑战。
建设一个包容、安全和可持续性发展的城市需要强化政策协调和投资选择,在此过程中,国家和地方政府发挥着重要作用。
2007年,中国建设部在《全国城镇体系规划(2006-2020年)》中首次提出建设国家中心城市。
国家中心城市是国家城市体系里最高级别的城市,在国际经济交流、宏观经济发展与全国性市场建设、全国城镇化发展中发挥着核心作用。
国家中心城市是具备控制管理、区域辐射、信息枢纽和城市服务功能,参与全球城市网络竞争的现代化城市。
[1]国家中心城市体现着全国城市发展的水平和品质,具有引领、示范和辐射带动效应,当前和未来都将成为实施新发展理念的标杆,特别是创新驱动和绿色发展的领跑者。
国际上许多大都市如伦敦、纽约、东京、巴黎等,在世界范围内掌握着经济、政治、文化等领域的话语权,是国际性中心城市。
这些城市在各国内部处在国家城市体系的顶端,发挥着国家中心城市的功能和作用。
近年来,这些国际大都市将智慧城市建设作为刺激经济发展和建立长期竞争优势的重要战略,比如2011年纽约市推出了《纽约数字城市蓝图》;2013年伦敦发行《智慧伦敦计划》并于3年后再版,伦敦市长Sadiq Khan在此基础上于2018年签署《智慧伦敦》,注重协同合作,其愿景是把伦敦建设成世界一流的智慧城市。
标准化经验交流材料发言稿尊敬的评委、亲爱的老师们,大家好!我很荣幸能在这里与各位分享我的观点和经验。
今天,我将以“标准化经验交流”为主题,与大家一起探讨这个话题。
首先,我想分享一下我个人对标准化的理解。
在我看来,标准化是一种将某种行为或活动规范化、规范化的方式。
它能够提供一种统一的、可重复的方法来解决某个问题,同时也能够提升工作效率和质量。
标准化不仅应用于生产领域,也可以在各个方面发挥重要作用,比如教育、管理等。
接下来,我想从个人经验出发,分享一下我在工作中如何应用标准化。
我曾经在一家生产企业工作过,我们的主要产品是汽车零部件。
在这个行业,质量是非常重要的,因为汽车行业有着很高的安全要求。
为了提高产品质量,我们采取了一系列的标准化工作。
首先,我们建立了一套严格的质量控制标准,包括原材料采购、生产过程监控和成品质检等。
这些标准化的工作确保了我们的产品能够符合客户的要求,并且能够稳定地提供给市场。
除了生产领域,标准化在教育中也有着重要的作用。
作为一名教师,我深知学生的学习过程需要一种系统化和规范化的方式来引导。
因此,我在课堂教学中也尽量采用标准化的方法。
比如,我会根据课程标准和学科要求,制定教学计划和教学大纲。
在教学过程中,我会使用标准化的教学材料和教学方法,帮助学生掌握基本知识和技能。
这种标准化的教学方法不仅提高了教学效果,也方便了学生和家长对学习情况的了解。
最后,我想重点强调一下标准化对于组织管理的重要性。
在一个组织中,标准化可以提供一种统一的管理方式,确保各个部门和个人的工作能够协调一致。
标准化管理可以帮助组织提高工作效率和质量,并且减少错误和失误的发生。
比如,组织可以制定统一的员工行为规范,确保员工能够遵守组织的价值观和规则。
同时,组织可以建立一套标准化的绩效评估体系,促使员工在工作中积极进取,提高整体绩效。
总而言之,标准化是一种对行为和活动进行规范化的方式,它在各个领域发挥着重要作用。
无论是在生产、教育还是组织管理中,标准化都能够提高效率和质量,并且为各方带来更多的利益。
标准化标准化沟通演讲稿标准化是一种管理方法,其目的是通过制定和实施一系列的标准,以达到规范化、统一化的管理目的。
标准化的重要性不言而喻,它可以提高生产效率,降低成本,提高产品质量,增强企业竞争力,促进行业发展。
而在标准化工作中,沟通是至关重要的环节,只有通过有效的沟通,才能确保标准化工作的顺利进行。
因此,本次演讲将围绕标准化与沟通展开讨论。
首先,标准化的重要性不言而喻。
标准化可以帮助企业建立起一套完善的管理体系,规范企业内部的各项工作流程,提高工作效率,降低生产成本。
同时,标准化还可以提高产品质量,降低产品缺陷率,增强产品竞争力。
在国际贸易中,标准化更是至关重要,它可以消除贸易壁垒,促进国际贸易的发展。
因此,标准化对于企业和行业来说都是非常重要的。
其次,沟通在标准化工作中的重要性也不可忽视。
在标准化工作中,涉及到各个部门之间的协调配合,需要各方共同努力,形成合力。
而有效的沟通可以帮助各部门之间建立起良好的合作关系,促进信息的共享和交流。
同时,沟通还可以帮助领导者更好地传达标准化的重要性和意义,激发员工的积极性和参与度。
因此,沟通在标准化工作中扮演着非常重要的角色。
在实施标准化工作的过程中,如何进行有效的沟通呢?首先,需要建立起一个完善的沟通机制。
企业需要建立起一套完善的内部沟通体系,确保各个部门之间的信息畅通,及时有效地传达和反馈信息。
其次,需要注重沟通的方式和技巧。
在沟通过程中,需要注重倾听,尊重他人的意见,避免一言堵死事。
同时,沟通还需要注重语言的准确性和清晰度,避免产生误解和歧义。
最后,需要注重沟通的频率和持续性。
沟通不是一次性的事情,而是需要持续不断地进行,确保信息的传递和共享。
综上所述,标准化与沟通是密不可分的。
标准化需要通过有效的沟通来实施和推动,而沟通也需要标准化来规范和支撑。
只有将标准化和沟通有效结合起来,才能更好地推动企业的发展,提高竞争力。
希望大家能够重视标准化工作,注重沟通,共同推动企业的发展和进步。
标准国际化工作总结汇报尊敬的领导:我谨向您汇报我在标准国际化工作方面的工作总结。
在过去的一年里,我努力推动公司的国际化进程,并参与制定和实施多项国际标准,取得了一定的成绩。
首先,我作为项目负责人参与了公司一项重要的国际认证项目,成功获得了ISO9001质量管理体系认证。
在这个项目中,我负责整理和完成ISO9001认证所需的文件材料,并组织各部门的培训和沟通工作,确保公司顺利通过认证。
通过这个项目,我深刻理解了国际标准对企业管理的重要性,也掌握了一套完整的认证流程和方法。
其次,我积极参与了行业国际标准的制定和修订工作。
比如,我担任了国际化标准委员会的成员,参与了电子产品国际标准的修订工作。
在这个项目中,我与国内外专家共同讨论和研究标准的修改内容,提出了建设性的意见和建议,确保了标准的科学性和可执行性。
此外,我还参与了公司国际市场拓展和产品国际化工作。
在国际市场拓展方面,我与公司的销售团队积极合作,开拓了欧洲和亚洲市场,与多个国际客户建立了合作关系。
在产品国际化方面,我主持了产品的翻译和本土化工作,确保产品的文化差异和语言差异被完全消除,以满足不同国家和地区的需求。
综上所述,我在标准国际化工作中取得了一定的成绩。
但同时也存在一些问题,比如项目推进过程中人员配备不足、沟通不畅等。
在未来的工作中,我将进一步完善工作机制,加强内外部沟通,提高协作效率,并持续关注行业标准的动态发展。
相信通过我的努力,公司的国际化进程将会取得更大的成功。
感谢领导对我的支持和信任,也希望得到领导的指导和支持,共同将公司的标准国际化工作推向更高的水平。
谢谢!。
标准化经验交流材料发言稿尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家好!很高兴能有机会在这里和大家交流标准化经验。
标准化是一种提高效率、质量和安全的管理工具,对于企业的发展具有重要意义。
我很荣幸能够在这里和大家分享我的一些经验和体会。
首先,我想谈谈我所在的公司在标准化方面取得的一些成绩和经验。
我所在的公司是一家制造业企业,多年来一直致力于提高产品质量和生产效率。
我们在标准化管理方面做了很多工作,取得了一些显著的成绩。
首先,我们注重标准化工作的培训和推广。
公司制定了一系列的标准化培训计划,包括标准化知识的普及和操作技能的培训。
通过培训,公司员工都对标准化的重要性有了深刻的认识,能够根据实际需要灵活运用标准化方法和工具。
同时,我们还在公司内部建立了一个标准化工作室,为员工提供标准化实训和技能培训,进一步提高了员工的标准化意识和能力。
其次,我们注重标准化工作的落实和执行。
公司建立了一套完整的标准化管理体系,明确了相关部门和岗位的标准化责任和权力。
通过完善的标准化工作流程和标准化管理制度,确保了标准化工作的顺利实施和执行。
同时,我们还建立了标准化绩效考核体系,对标准化工作进行了量化评估和监督,进一步促进了标准化工作的落实和执行。
再次,我们注重标准化工作的优化和改进。
公司建立了一个标准化改进机制,鼓励员工提出改进建议和优化方案。
通过定期的标准化改进汇报和评审,我们不断优化和改进标准化工作,提高了工作效率和产品质量。
同时,我们还注重借鉴和学习国际先进的标准化管理经验,不断引进和运用新的标准化技术和方法,推动企业标准化工作的发展和进步。
最后,我想分享一些我个人在标准化工作中的一些体会和心得。
作为一名标准化工作人员,我一直坚信“标准化是一种思维和态度”的理念。
标准化不仅是一种方法和工具,更是一种思维方式和管理态度。
要想做好标准化工作,首先要树立正确的标准化理念,认识到标准化对于企业发展的重要性,同时要学会运用标准化思维来解决问题和推动工作。
第1篇大家好!今天,我非常荣幸能够在这里与大家分享我们单位在标准化建设方面的经验和心得。
标准化建设是推动我国经济社会发展的重要手段,也是提升企业核心竞争力的重要途径。
以下是我单位在标准化建设方面的几点经验和体会,希望能为大家提供一些借鉴。
一、高度重视,加强组织领导1. 提高认识,统一思想。
单位领导高度重视标准化建设,将其作为一项战略性、全局性工作来抓。
通过深入学习国家和行业有关标准化政策,提高全体员工对标准化工作的认识,形成共识。
2. 成立标准化工作领导小组。
单位成立由主要负责人任组长,分管领导任副组长,各部门负责人为成员的标准化工作领导小组,负责统筹协调、推进标准化工作。
3. 制定标准化建设规划。
结合单位实际,制定标准化建设规划,明确工作目标、任务和措施,确保标准化工作有序推进。
二、加强标准化体系建设1. 完善标准体系。
按照国家、行业和地方标准,结合单位实际情况,建立健全覆盖生产经营、管理、技术等各方面的标准体系。
2. 制定企业标准。
根据国家标准和行业标准,结合单位实际情况,制定企业标准,确保企业内部各项工作的规范化、标准化。
3. 加强标准宣贯。
通过培训、宣传等方式,使全体员工了解和掌握标准,提高标准执行力度。
三、强化标准实施与监督1. 严格执行标准。
将标准纳入日常工作,确保各项业务按照标准执行,提高工作效率和质量。
2. 建立标准监督机制。
设立标准化监督员,负责对标准执行情况进行监督检查,及时发现和纠正问题。
3. 开展标准化考核。
将标准化工作纳入绩效考核体系,对各部门、各岗位的标准化工作进行考核,激发员工参与标准化工作的积极性。
四、推进标准化创新与应用1. 加强标准化技术研究。
加大标准化技术研究投入,提高标准化技术水平,为标准化工作提供技术支持。
2. 推广应用先进标准。
关注国内外先进标准动态,积极引进和应用先进标准,提升企业核心竞争力。
3. 创新标准化管理模式。
探索适应单位发展的标准化管理模式,提高标准化工作的针对性和实效性。
标准化创新发展经验包括以下几点:
1.制定标准化战略:企业需要制定标准化的发展战略,明确标准
化在企业发展中的地位和作用,以及标准化在企业未来发展中的重要性。
2.加强标准化人才培养:企业需要注重标准化人才的培养,建立
标准化专业人才队伍,提高企业标准化管理水平。
3.加强标准化研究和技术创新:企业需要不断开展标准化研究和
技术创新,不断推出符合国际标准和行业标准的新产品和新技术,提高企业核心竞争力。
4.积极参与标准化工作:企业需要积极参与标准化工作,参与制
定和修订国家和行业标准,提高企业在标准化工作中的话语权和影响力。
5.建立标准化管理体系:企业需要建立标准化管理体系,包括标
准化管理制度、标准化流程、标准化考核和评价等,建立起符合国际标准和行业标准的管理模式。
6.加强标准化宣传和推广:企业需要加强标准化宣传和推广,提
高社会对标准化的认识和理解,促进标准化的普及和推广,从而推动企业标准化发展。
2024年标准化经验交流材料学校概况____市第七小学成立于____年____月,由____市第五中学小学部与原牡丹江奋斗化工厂子弟小学合并而成。
虽然建校历史不长,但在教育局的坚强领导下,经过全体教职工的不懈努力,学校已发展成为一所设施完善、环境优美、书香氛围浓郁的现代化小学。
校园占地面积____平方米,其中建筑面积____平方米,运动场面积____平方米,绿化面积____平方米。
校园内设施齐全,包括教学楼、综合楼、体育活动区、多媒体教室、语言学习室、计算机教室、音乐舞蹈教室、美术室、体育器材室、体育活动室等。
学校还设有藏书丰富的图书室(藏书____册)、教师阅览室、卫生室、心理咨询室、科学实验室、综合活动室等辅助教室。
目前,学校设有教学班____个,学生总数为____名,教职工总数为____人。
学校秉持“树先进理念,上一流设施,塑一流师资,抓一流管理,创一流质量,育一流人才,建一流名校”的发展战略,以“德育铸诚信,科研带教研,师生重合作,教学扬个性”为办学思路,形成了“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”的办学理念。
学校倡导“明礼、诚信、健体、乐学”的校风,“敬业、爱生、厚德、和谐”的教风,“乐学、勤学、善学、博学”的学风,致力于培养“六有新人”,即“有良好的品德、有文明的习惯、有健康的体魄、有优秀的学习品质,有广泛的兴趣爱好、有创新的意识”,并将“学生、家长、社会满意”作为办学标准。
学校积极开展养成教育和感恩教育,全面培养学生。
第七小学连续六年被评为“____市教育系统全面先进集体”,并获得鸡西市文明单位标兵、黑龙江省绿色学校等多项荣誉。
近年来,学校不断追求高标准规范化小学的目标,努力打造____教育优质品牌。
自评工作的准备与实施过程根据《黑龙江省义务教育学校标准化建设标准》及《黑龙江省义务教育学校标准化建设工程督导评估指标体系》,我校遵循实事求是、客观、公正的评价原则,按照教育局督导办公室的安排,严格依照程序进行了自评。
标准化演讲稿(精选10篇)标准化演讲稿(精选10篇)演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。
在社会发展不断提速的今天,演讲稿的使用频率越来越高,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编为大家整理的标准化演讲稿,欢迎大家分享。
标准化演讲稿篇1各位领导,各位员工:大家下午好。
下面就有我来围绕酒店服务标准化来做一个小小的演讲吧。
“现在酒店的员工不好管,服务时好时差,生意也是时好时差,很让人头疼,这里面除了员工方面的原因外,与酒店方面缺乏统一的对客服务标准有很大关系,今天这个主管这样要求,明天换一个主管又是另一种说法,员工根本无所适从。
”要使酒店的服务质量保持一个稳定的高水平,必须有统一和规范标准,这样才能使酒店更大的发展的空间。
“对酒店业来说,服务标准化是非常好的管理工具,一旦实施的好,可以获得很好的经济效应。
根据调查山东济南天发舜和商务酒店仅在菜品原料采购方面,通过实施标准化一年就可以节支150万元。
为了应对服务质量不稳定的通病,所以从今天开始我们在坐的全体员工要注重服务标准化,以后千万不要再时好时坏了。
这样不仅会影响到我们自己也影响到了我们酒店,所以以后我们要做大酒店必须迈过服务标准化这道“槛”。
酒店服务标准化程度不高的现象,不仅影响了酒店服务的品质,而且制约了酒店品牌化’规模化的发展。
山东济南市质监局标准化处处长徐勇说,以肯德基为代表的洋快餐,最大的优势就是标准化,包括口味、装修风格等,走到哪里都一样,从而可以迅速复制,实现规模化发展。
所以现在很多酒店提倡“个性化服务”、“超常服务”、“满意加惊喜服务”等等,都需要建立在标准化服务的基础上,没有标准化服务作基础,个性化服务是无从谈起的。
标准化是保证服务品质的先决条件,酒店要真正做大、做强,标准化是基础和前提,不具备标准化管理的能力,也就不具备真正的市场竞争能力。
所以在坐的全体员工们在以后的工作中我们要以更严格的标准要求自己,不断提高服务质量,实现酒店标准化、规范化、科学化管理,使美食美客酒店以四星级酒店标准来服务,成为驻马店饭店业的一颗璀璨明珠。
一段故事故事启示是国际标准化
随着经济全球化迅猛发展,国际标准化呈现出许多新的特点。
主要有、国际标准的趋同,各国加紧争夺国际标准的制定权;各国运用标准来保护国内市场;各国标准化过程中分权化明显。
这些特点对我国的标准化有许多启示,如我国应积极参与国际标准化活动,在国际标
准化中争取应有的地位;加快标准化管理体制改革,建立分权化的标
准化体系;等等关键字、标准化新特点启示国际标准化发展的新特点随着经济全球化迅猛发展,对标准的需求日益增长。
在国际上广泛接受的标准有利于促进产品的国际比较,减少贸易中的技术障碍,从而促进国际贸易的发展,也有利于更好地进行产品
的质量管理和消费者权益的保护。
各国也可以通过技术标准在国际市场上筑起新的贸易壁垒,借以保护本国的利益。
另外,在国际贸易中,当贸易双方关于质量问题产生争议时,标准是进行仲裁的依据,为解决贸易纠纷创造了公正的条件。
为了充分利用标准的作用,各国和各种国际组织开展了大量的工作,使国际标准
化的发展呈现出许多新特点。
各国加紧争夺国际标准的制定权随着贸易全球化和高新技术的
迅猛发展,对国际标准的需求日益增长,许多国家积极采用国际标准。
例如,日本每年制定的标准中有90%以上是等同采用国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)标准;ISO、IEC标准的85%被英、法、德等国采用;欧盟的600多项欧洲标准化委员,会(CEN)标准中,有40%参照采用ISO/IEC标准;北欧工业发达国家强调直接采用国际标准,
原则上不再制定本国标准。
一些发展中国家也积.极求助于国际标准,以便在国际市场争得一席之地。
在这种形势下,国际标准的趋同已逐渐成为全球普遍发展趋势。