管理学基础教学大纲
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《管理学基础》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别,但管理者在处理问题时,都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时,其内容会有所不同,但遵循的基本原理和原则却是一样的,这就是管理的共性,也就是管理学所要研究的对象。
由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面,它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联,吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学,同时它又具有很强的实践性,属于应用科学。
通过本课程的学习,可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念,为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
二、与相关课程的衔接管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学,以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程,诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对管理学基础有一个总体的认识。
2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法,了解学科发展的新理论与新思想。
3、紧密联系实际,学会分析案例,解决实际问题,把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容,为企业经济效益的提高服务,为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
四、教学方法与教学形式建议1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务,在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际,使之既忠实于学科原貌,又通俗易懂。
2、增加案例教学的比重,文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。
《管理学基础》教学大纲一、课程描述1. 课程定位:《管理学基础》是工商管理专业的核心课程,是理论性与实践性较强的专业基础课程。
本课程主要讲述管理学的基本概念、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点等内容,重点讲述管理的六大基本职能决策、沟通、计划、组织、领导和控制的理论和实施方案,是理论性与实践性较强的专业基础课程。
课程在专业培养目标中的定位是为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理者”奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。
2. 教学要求:教学目标:管理学基础以培养创新精神为灵魂,以培养管理技能为根本。
本课程旨在通过课堂理论学习、校内实训和校外实习活动,使学生掌握管理学基本原理、工具和方法,树立现代管理的思想观念,懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程,实现基层管理人员管理素质的提高。
课程内容体系:管理学基础按先进、实用标准选择内容,按技能培养为主线构建体系,并建立动态更新机制。
教学方法:管理学基础以调动学生积极性为核心,构建参与式、互动式和体验式的方法体系。
教材建设:以教育部“十二五”职业教育国家规划教材(高职高专教育)《管理学基础》(饶君华主编,高等教育出版社2013年8月,第一版)为主教材,构建工学结合、恰当运用现代教学技术与方法的立体化教学系统。
二、课程内容选取依据(1)专业人才培养目标:培养德、智、体、美等方面全面发展,具有良好的职业道德与综合素质,掌握连锁企业经营管理基本理论知识,具备连锁门店经营管理的基本技能,可胜任连锁企业标店店长、大卖场/总部业务主管等岗位,具有创新精神的高端技能型专门人才。
(2)岗位需求:①连锁经营管理专业就业岗位群②知识要求掌握本专业所必需文化基础知识、经济理论知识、专业基础知识;熟悉岗位工作流程,掌握连锁门店营运管理、连锁企业信息系统管理、品类管理、采购管理、客户关系管理、门店开发与设计等基本理论和业务知识,掌握本专业所必需的职业营销方向的专业知识,具有较强的法律意识和政策观念。
《管理学基础》课程教学大纲一、课程基本情况课程基本情况表二、课程性质管理学基础是经济和管理类专业基础课,是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
学生通过这门课程了解管理的基本理论和基本原理,掌握管理学的学科体系,初步具有解决一般管理问题的基本素质和能力,并为以后学习更广泛、更专业的管理知识和管理技能奠定坚定的基础。
该课程的开设和讲授,对经济、管理各专业学习基本理论、奠定学科基础、建立学科框架有着不可替代的重要作用。
三、课程目标(一)素质目标1.能够增强工商企业管理职业意识,增强诚信观念,培养职业的能力;2.能够达到初级人力资源师应具有的业务水平的能力;3.能够具备良好的敬业精神。
(二)知识目标1.掌握管理的目标,管理工作的岗位设置和工作职责;2.掌握基层管理岗的综合管理技能与素质;3.掌握管理学的五大职能,决策与计划、组织、领导、控制和创新的作用和方法。
(三)技能目标1.具备熟练地掌握决策过程从而编制组织决策的能力;2.具备熟练的根据组织部门化的形式设计组织结构图的能力;3.具备能进行经营方式组合分析,能掌握预算的编制。
四、教学内容及教学要求教学内容与教学要求五、教学方法与教学条件1.重视实训教学环节,以理实一体化教学为主,激发学生的学习兴趣。
在教学过程中注重培养学生严谨、求实的工作态度和良好的职业素养。
2.教学中充分利用图片资源、视频、网站资源和多媒体课件等创设生动形象的教学情境,通过直观演示法等教学方法优化教学效果。
注意理论联系实际,注重讲练结合,通过组织小组比赛、班级比赛等形式进行教学。
3.充分运用多媒体教学工具。
六、课程考核方式本课程为考查课,考核方式实施“N+1+1”的过程考核制度,其中“N”是教学过程的考核次数,占总成绩的40%,分别是:作业20%、测试10%、课堂表现10%;第一个“1”是课堂笔记,占总成绩的10%,第二个“1”是期末考试,占总成绩的50%。
《管理学》课程教学大纲课程类型: 专业必修课课程代码: 054019A 课程学时: 72 学分: 4适用专业: 经济类及管理类本科专业开课时间: 二年级一开课单位: 管理系大纲执笔人: 胡高喜大纲审定人: 周旭一、课程性质、任务《管理学》课程是经济类、管理类专业的基础专业课程,为管理类专业本科生的必修课程,直接为培养本科学生的管理能力服务,同时,又为管理类各相关专业后续的各个相关管理课程奠定基础。
本课程运用理论与实际相结合的方法,系统地讲述了管理学的基本理论、管理思想的演变和全球的管理实践活动,引导学生对与管理相关的文化、社会责任、道德以及全球化等问题进行探讨,使学员了解管理学的历史和发展,对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识,从而真正领悟管理的真谛。
本课程既注意了工业经济时代成熟的企业管理理论,又注意管理研究的最新成果,探讨了知识经济等条件下的组织创新。
通过本门课程的学习,使学生对管理科学有一个全面的理解,提升科学的管理能力。
本课程的教学目的在于通过教与学,使学生正确理解管理的概念,掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法,并能综合运用于对实际问题的分析,初步具有解决一般管理问题的能力,培养学生的综合管理素质,为以后学习其它专业管理课程打下基础。
具体要求:1、通过这门课的学习,使学生能够了解管理理论的基本框架及其沿革,并通过管理职能这条主线,掌握基本管理职能的内涵和内容;2、掌握管理学中的基本概念、基本理论和基本方法;3、使学生能够利用管理学知识对国内外著名企业的相关案例进行简单分析,将管理学的思想以及认识问题的角度和方法渗透到分析问题、解决问题的实际应用之中二、课程教学内容本课程共3.5学分,总课时为60学时。
.具体分配如下:1)教学内容、目标与学时分配教学内容教学目标学时分配导论 11、管理与管理者 31.1 为什么需要管理了解1.2 什么是管理理解1.3 管理者做什么掌握2、管理思想的演进 6 2.1 早期的管理思想了解2.2 古典管理理论理解2.3 行为管理理论理解2.4 现代管理学派掌握2.5 当代管理思想了解3、管理环境 4 3.1 管理环境的定义与分类了解3.2 管理的外部环境掌握3.3 全球化环境中的管理理解4、管理道德与社会责任4 4.1管理者的管理道德了解4.2管理者的社会责任了解4.3 中国企业的社会责任与管理道德掌握5、计划概述6 5.1 计划的概念及其性质掌握5.2 计划的表现形式与类型掌握5.3 计划编制过程与方法掌握6、目标与目标管理4 6.1 组织目标了解6.2 目标管理掌握7、战略性计划 4 7.1 战略的概念、作用及层次掌握7.2战略性计划的制定理解8、组织设计 6 8.1 组织结构了解8.2 职权关系掌握8.3 组织设计的任务与原则掌握8.4 常见的组织结构形式理解9、人力资源管理 4 9.1人力资源管理概述了解9.2人员招聘与录用掌握9.3培训与考评了解9.4 薪酬管理了解10 组织文化 4 10.1 组织文化的概念及特征掌握10.2 组织文化的结构与内容了解10.3 组织文化的功能掌握10.4 组织文化建设与文化管理掌握11 领导 6 11.1 领导的性质和作用及领导者素质了解11.2 领导方式及其理论理解11.3 领导的决策及权力掌握12、激励612.1 激励原理与内容型激励掌握12.2 过程型激励理论理解12.3 状态型激励理论理解12.4 综合型激励与激励方法理解13、沟通 413.1 沟通及其作用了解13.2人际沟通方式了解13.3 组织沟通掌握13.4 有效沟通的实现了解14、控制814.1 控制的内涵及作用了解14.2 控制过程掌握14.3控制类型掌握14.4控制方法掌握14.5信息化管理了解15、21世纪的管理理解2总学时:72学时2) 教学重点与难点1、重点:(1)突出对管理理论的形成和发展的教学研究,目的是打下学习管理学的基础(2)对管理各项职能的教学,详细讲授每一项职能的内涵、相关理论和基本知识。
第1篇一、课程概述课程名称:管理学基础课程性质:专业基础课程教学对象:经济管理类相关专业本科生教学目标:1. 知识目标:- 掌握管理学的基本概念、原理和方法。
- 了解管理学的理论发展历程。
- 熟悉管理职能和不同管理层次的管理工作。
2. 能力目标:- 培养学生运用管理学理论分析和解决实际问题的能力。
- 提高学生组织、协调和沟通的能力。
- 增强学生的团队协作意识和领导能力。
3. 素质目标:- 培养学生的创新精神和批判性思维能力。
- 提升学生的职业道德和社会责任感。
- 增强学生的国际视野和跨文化沟通能力。
二、实践教学目标1. 实践教学目标:- 通过实践教学,使学生能够将管理学理论知识与实际工作相结合。
- 培养学生动手操作能力,提高学生解决实际问题的能力。
- 增强学生的实践经验和职业素养。
2. 实践教学内容:- 管理案例分析- 企业实地考察- 模拟经营管理- 团队合作与沟通- 创新与创业实践三、实践教学大纲1. 管理案例分析教学目的:通过分析具体案例,提高学生对管理理论的运用能力。
教学内容:- 选择具有代表性的企业管理案例。
- 分析案例中的管理问题,运用管理学理论进行解释。
- 提出解决方案,并进行讨论和评估。
教学方法:- 案例讨论法- 案例分析法- 小组讨论法2. 企业实地考察教学目的:让学生了解企业运营现状,感受企业文化,提高实践能力。
教学内容:- 选择具有代表性的企业进行实地考察。
- 考察内容包括企业组织结构、生产流程、市场营销等。
- 与企业管理人员进行交流,了解企业管理和运营情况。
教学方法:- 实地考察法- 访谈法- 案例分析法3. 模拟经营管理教学目的:通过模拟企业经营管理,培养学生的决策能力、组织能力和协调能力。
教学内容:- 选择模拟企业,设定经营目标和约束条件。
- 学生分组,分别担任企业各部门的负责人。
- 进行模拟经营,包括市场调研、产品开发、生产计划、营销策略等。
教学方法:- 模拟教学法- 小组讨论法- 案例分析法4. 团队合作与沟通教学目的:提高学生的团队协作能力和沟通技巧。
《管理学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称:管理学课程编码: 11305C课程类别:专业基础课总学时: 48先修课程:经济学开课系部: 计算机科学与技术系适用专业:信息管理与信息系统、工商管理、市场营销二、课程的性质和任务管理学是信息管理与信息系统专业的专业基础课。
目的在于使学生系统地掌握人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法。
本课程在对管理、管理学的研究对象与任务、管理学形成和发展,以及主要管理流派理论讨论基础上,围绕计划、组织、激励、领导、控制等管理职能,分别阐明各职能的基本概念、基本原理、目的与一般方法等。
通过本课程的教学,使学生初步掌握管理学的基本概念、管理思想和管理的基本职能及应用方法。
使学生能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律,并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题。
同时为学习其他专业课程打下基础。
三、课程教学基本要求第一章管理活动与管理理论理解:管理的定义,管理的五种职能,管理者所扮演的三大类角色,管理者所具备的三大技能;了解:各种管理定义的联系与区别,各种管理职能的具体含义及相互关系,管理的两种属性及区别;掌握:学会对身边的管理者能否胜任其工作指出判断,学会对所熟悉的组织可能遇到的有些管理问题进行分析并提出解决这些问题的合理思路。
重点:管理的定义、管理理论的发展、管理的职能、管理者的角色和技能要求难点:管理理论的发展、管理的二重性、管理的科学性和艺术性第二章道德与社会责任了解:道德与社会责任的定义,道德观的种类,社会责任观的种类,对特定组织——企业来说,其社会责任的具体体现;理解:每种道德观的内容与区别,影响管理者道德素质的因素,提高员工道德素质的途径,中外社会责任观的内容与区别,赞成和反对企业承担的各种理由,企业社会责任与长期经营业绩之间的关系。
掌握:学会判断民主管理行为是否合乎道德规范,学会判断某个企业是否承担了必要的社会责任,学会帮助那些处于道德困境的组织怎样走出这种困境。
管理学基础教学大纲一、教授教化总体请求各教授教化点在具体实施教授教化活动的过程中,应重视学生控制常识的周全性、体系性和重点性的互相结合,同时应充分重视和应用成都电大年夜供给的各类多媒体教授教化资本,并对学生进行面授和考前集中复习二、各章教授教化目标与请求、教授教化内容与考察常识点、重难点提示:第一章绪论1、教授教化目标与请求:经由过程本章的教授教化,使学生(1)懂得并控制治理、治理学的含义。
(2)懂得治理实践活动、治理思惟的来源。
(3)懂得并控制治理的性质、治理与外部情况的关系。
(4)懂得治理的本能机能及感化。
(5)懂得治理学的研究对象与研究办法。
2、教授教化重难点提示:治理实践活动及思惟的来源、治理的二重性、治理外部情况的特点及构成、治理体系与外部情况的关系、治理学的概念及研究对象、案例分析法与实验研究法的比较。
2、教授教化内容:(1)治理的概念、来源(2)治理的性质、感化(3)治理与外部情况的关系(4)治理学的概念、研究对象、研究办法第二章治理理论的形成和成长1、教授教化目标与请求:经由过程本章的教授教化,使学生(1)懂得中国及西方早期的治理思惟。
(2)懂得并控制泰罗的科学治理理论、法约尔的一般治理理论。
(3)懂得韦伯的行政组织理论以及厄威克、古利克对古典治理理论体系化所做的供献。
(4)懂得行动科学理论产生的背景以及霍桑实验的全过程。
(5)控制人际关系学说的重要内容。
(6)懂得行动科学的成长及麦格雷戈的人道假设理论。
(7)懂得现代治理论。
(8)懂得并控制现代治理理论的新成长。
2、教授教化重难点提示:古典治理理论、霍桑实验、人际关系学说的内容、行动科学的概念、治理过程学派、企业计谋理论、企业文化理论、进修型组织3、教授教化内容:(1)西方早期的治理思惟(2)古典治理理论(3)行动科学理论(4)现代治理理论(5)治理理论新成长第三章筹划1、教授教化目标与请求:经由过程本章的教授教化,使学生(1)懂得并控制筹划工作的含义、特点。
《管理学基础》教学大纲一、教学目标与任务1.教学目标:通过理论教学与实训,培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
2.教学任务:⑴进行管理基本理论与前沿观点的讲授与研讨,使学生树立现代管理理念,掌握管理的内在机制;⑵开展各种实训活动,特别是实际应用,培养学生四种核心管理技能和十一项实务管理技能。
二、教学内容结构强化互联网思维,构建管理职能、实务、技能三层架构的实用型管理学体系。
本课程内容创新目标是“下探”,即注重基层、注重实务、注重技能。
从而构建以能力训练单元为基础结构,以管理职能+管理实务+管理技能为纵向层次,包括“一个目标”、“十项实务”、“六大模块”的内容体系。
三、教学模式为适应重心下移和强化能力为本的培养目标,本课程创建以应用为导向,在管理中学管理的教学模式:生活渗透式课程模式。
所谓生活渗透式课程模式,是指基于长期养成观与“大培养系统观”,以专门课程为依托,以全方位、全过程渗透为机制,以生活化训练为重点,以网络资源集成系统为平台,将课堂教学向课内外实训、日常生活,乃至整个职业生涯辐射,实现多维渗透的课程模式。
1.管理情景全程化、系列化渗透。
2.以应用为导向,在管理中学管理。
本课程创造大量管理课程的实训模式或方法,而最重要的途径,则是注重在日常生活中应用。
专门设立“身边的管理”实践栏目,寻找学生日常生活中的管理元素或机遇,直接应用课程所学管理理论与技能,有意识地加以处理,实现生活化训练。
3.组建学生自培养团队,实现生活渗透的常态化。
4.构建主体全员化、横向全方位、纵向全过程、标准职业化的考核体系。
5. 建设纸质教材与网络资源高度融合的集成化平台。
四、教学媒体建设纸质教材与网络资源高度融合的集成化平台。
1.主教材:《管理学基础》职业教育“十二五”国家级规划教材(修订版)、通高等教育国家级精品教材.北京:高等教育出版社,20172.配套教材:《管理学基础(第六版)实训教程》职业教育“十二五”国家级规划教材(修订版)、高等教育国家级精品教材.北京:高等教育出版社,20173.本课程作为首批国家精品资源共享课获取资源登录五、考核实行全程化、全员化、职业化考核。
《管理学基础》教学大纲第一部分目录一、目录第一章管理概论第二章影响管理的环境因素第三章管理的核心—管理决策和战略第四章组织目的的规划—计划与方法第五章分工与合作的工具—组织第六章组织竞争力的源泉—人力资源管理第七章保证人力资源活力的基本手段—激励第八章组织活力的关键—领导第九章有效管理的工具—沟通第十章检验组织目标实现状况的手段—控制第二部分讲授大纲第一章管理概论教学目标通过本章教学,使学生明确什么是管理,成功的管理者所必须的素质和技能,管理者所执行的四种管理职能和扮演的三个管理角色,管理理论的演变,为以后各章的学习奠定基础。
考核知识点1、管理的含义2、管理职能和管理技能3、不同管理学派的主要观点教学要点第一节什么是管理一、管理的含义管理,就是通过计划、组织、领导和控制等职能的发挥来分配、协调以人为中心的组织资源,以有效实现组织目标的社会活动。
二、管理是科学与艺术的统一管理既是科学,也是艺术,这种科学与艺术的划分是大致的,其间并没有明确的界限。
而且,这种科学性和艺术性在管理的实践中并非截然分开,而是相互作用,共同发挥管理的功能,促进目标的实现。
三、为什么要管理管理是伴随着组织的出现而产生的,是协作劳动的必然产物。
四、管理者管理者分为三个层次:高层管理者、中层管理者和一线管理者。
管理者一般分为三个类型:一般管理者、职能管理者和项目管理者。
管理者资源包括人力资源、财务资源、实物资源和信息资源。
第二节如何成为一名成功的管理者一、管理者素质管理者素质是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。
二、管理技能要成为一名管理者,需要三个方面技能:技术技能、人际技能和概念技能。
第三节管理者做什么一、管理职能管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能。
为了通过他人达到组织目标,管理者需要对资源进行计划、组织、领导和控制。
二、管理角色人际角色,信息角色,决策角色。
三、不同管理层次管理者所需技能和执行职能之间的差别所有的管理者都需要技术、人际和概念三种技能。
所有管理者都执行计划、组织、领导和控制四项管理职能。
不同层次的管理者,由于所处位置、作用和职能不同,对三种技能的需要程度明显不同。
第四节管理理论的演变一、古典管理理论古典管理理论是管理理论最初形成阶段。
在美国表现为泰罗及其追随者创建的科学管理理论,即“泰罗制”;在法国表现为法约尔创建的一般管理理论;在德国表现为韦伯创建的行政组织理论等。
二、行为科学理论“行为科学”理论的发展是从人际关系学说开始的,它的产生源于著名的“霍桑试验”。
“行为科学”理论的发展有马斯洛的人本主义,赫茨伯格的双因素理论,麦格雷戈的“X理论—Y理论”的人性假定,维克托·弗鲁姆的期望激励模式,爱德华·劳勒和莱曼·波特的波特——劳勒期望激励理论。
教学重点与难点本章讲解了谁是管理者,如何成为一个成功管理者,管理者做什么,以及管理者之间的差别。
本章重点是管理是科学与艺术的统一,管理者技能,难点是不同管理层次的管理者所需技能和执行职能之间的差别。
教学建议教学中应通过案例分析、角色扮演,以生活中的实例论证管理的基本概念,以达到通俗易懂的目的。
复习思考题:1、你觉得管理重要吗?你对学好管理学充满了信心吗?2、大学生能否通过管理学课程的学习真正开拓自己的管理技能?为什么?3、对管理者来说,高效率和有效性哪个更重要?能否做到既高效率又有效?考核点:不同管理学派的主要观点第二章影响管理的环境因素教学目标通过本章教学,使学生了解影响管理的微观和宏观环境的构成及其对企业的影响。
考核知识点1、微观环境中各因素对管理的影响。
2、宏观环境包括经济环境、技术环境、社会文化环境、人口环境、政治和法律环境。
教学要点第一节影响企业管理的环境一、管理环境管理环境指的是企业内外对企业管理产生影响的各种力量与条件。
二、微观环境微观环境指的是对企业管理的资源投入、产品销售产生影响的力量与条件,包括供应商、分销商、消费者与竞争者。
第二节宏观环境一、经济环境经济环境是指影响一个国家或地区的经济发展。
经济力量中影响力较大的有经济增长的速度与水平、利率与通货膨胀。
二、技术环境技术指的是管理者设计、制造、销售产品或服务时,所使用的知识、技能和设备的总和。
知识、技能与设备总是变化着的,其变化的结果就形成技术环境。
三、社会文化环境社会文化环境指的是来自特定的社会结构与民族文化的影响。
四、人口环境人口环境是指人口特征如年龄、性别、民族、种族、性别取向和社会阶级等的现状与其变化,以及人们对这些人口特征的态度变化的结果。
五、政治和法律环境政治和法律环境指的是一个社会的政治力量发生变化而导致法律法规变化的结果。
对宏观环境的上述分析,又称PEST分析。
即从政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
教学重点与难点本章重点是宏观环境,微观环境的含义构成,难点是微观环境中各因素对管理的影响。
教学建议通过具体企业面临的环境因素的例子,分组讨论,可收到好的效果。
复习思考题1、为什么说宏观环境不仅对企业,也对其任务环境产生范围更大、更为深远而长期的影响?考核点哪些管理环境对企业的影响更直接,为什么?第三章管理的核心——管理决策和战略教学目标了解决策的重要性与决策的基本原则,知道决策的误区及其解决方法,掌握决策的六个步骤,初步学会使用SWOT分析法与五种力量模型分析法,掌握三个层次的战略及其相互关系。
考核知识点1、决策的含义2、决策的类型3、决策的六个步骤4、制定战略的三个步骤5、SWOT分析法与五种力量模型分析的运用教学要点第一节决策概述一、决策的含义与重要性决策是管理者在对企业所处的环境与企业自身条件进行调研与分析的基础上,运用科学理论与方法选择企业目标,设计并选择备选方案,直至付诸实施的一系列活动。
二、决策类型按照作出决策的重复程度可分为:程序性决策与非程序性决策,按照制定决策的层次可分为:高层决策、中层决策和基层决策。
三、行政管理决策模型行政管理决策模型有三个重要概念:有限理性,信息不充分,满意原则。
第二节决策误区和决策方法一、决策的五种误区事前假设偏见,代表偏见,控制错觉,递增承诺,集体思维的危险。
二、决策方法改善集体决策与个人决策的方法有:魔鬼的争辩,辩证的质询,决策者的多元化。
创造性的决策方法有:促进个人创造性,促进集体创造性。
促进集体创造性的方法有:头脑风暴法,名义集体技术,德尔菲法。
三、决策的六个步骤第一步,认识决策需要;第二步,确定被选方案;第三步,评价被选方案;第四步,从被选方案中进行选择;第五步,实施选定的方案;第六步,从反馈中学习。
第三节制定战略一、制定战略的三个步骤组织使命,确定业务领域,建立主要战略目标。
二、SWOT分析法与五种力量模型分析SWOT分析法即管理人员在做出决定之前要对组织的优势和劣势、环境中的机会和威胁进行确定,从而选定组织的战略目标。
五种力量模型分析由迈克尔·波特建立的该模型用于分析环境中构成潜在威胁的力量,其内容是:行业内竞争对手的数量,行业进入难易程度供应商的力量,客户的力量,替代产品的威胁。
第四节战略层次一、公司层战略公司层战略是关于组织为了完成其使命或目标,对在哪个领域或哪个国家进行投资的行动计划。
包括:密集增长型战略、一体化战略、多元化战略。
二、业务层次战略业务层次战略是在特定市场或产业使企业获得竞争优势的计划,包括:低成本战略、差异化战略。
三、职能层次战略职能层次战略指在公司战略和业务层战略的统率下,目的在于改善各个部门创造价值的能力的行动计划,由企业各个职能部门制定的战略,如市场营销战略(后面将有一个具体案例讨论)、研究与开发战略、生产战略和财务战略等。
教学重点与难点本章是管理的核心,难点是决策的方法和战略的制定,重点是业务层次战略在企业战略管理中的应用。
教学建议在教学中应提出不同的企业状况,课堂提问并讨论,各个企业应采取哪种竞争战略充分运用。
复习思考题1、决策的含义2、程序性决策和非程序性决策的主要区别3、决策工作在组织中的作用与重要性4、头脑风暴法;名义集体技术;德尔菲法5、SWOT分析法;五种力量模型分析6、公司层战略;业务层战略;职能层战略考核点SWOT分析法与五种力量模型分析的运用第四章组织目的的规划——计划与方法教学目标了解计划及其作用,掌握计划制定的方法并能加以运用,理解时间管理的重要性,并能在计划制定与实施中运用基本的时间管理方法。
考核知识点1、计划的含义和要素2、计划的作用3、计划制定过程和审定4、时间管理的方法5、时间管理中应注意的问题教学要点第一节什么是计划一、计划的含义和要素计划是个人或组织为实现未来的目标,事先对未来一段时间所应采取的行动所作的规划和安排。
二、计划的类型按照不同的标准,计划可以分为不同的类型。
按时间跨度划分:长期计划、中期计划和短期计划;按综合性程度划分:战略计划和战术计划;按职能空间划分:业务计划、财务计划、人事计划;按照计划内容是否明确划分:指导性计划和具体性计划;按照决策和活动的程序性划分:程序性计划和非程序性计划。
三、计划的层次和体系对于一个企业来说,计划是一个体系,包括企业宗旨与使命、企业战略、各职能部门计划、作业计划。
四、计划的作用计划是组织成员参与决策并统一思想的有效方式,计划是明确组织及每一个成员努力的方向和目标的有力工具,计划为组织资源的筹措和整合提供依据,计划是公司考核、评价各部门及成员工作的有效工具。
五、计划制定与实施工作中常见的错误认识有误,忽视计划的制定及其作用;知识缺乏,制定的计划缺乏可行性;固守教条,不能适应环境的变化;运用不当,缺乏明确的交流与授权。
第二节计划的制定和审定一、计划的制定过程明确目标,分析计划的前提条件,制定战略或行动方案,落实人选、明确责任,制定时间进度表,分配资源,制定应变预案。
二、计划的审定计划的审定,就是评价所制定的计划是否科学、合理。
第三节管理者计划实践——时间管理一、响应时间和自由时间的管理作为一名优秀的管理者,应该是在响应时间内高效应对和处理各种问题,以尽量减少响应时间,增加自由时间;要做好时间管理,必须区分任务的重要性和紧迫性程度。
二、时间管理方法时间管理的目的是为了有效地利用时间。
这就要求管理者明确在一定的时期内所要达到的目标、所需进行的活动和每一项活动的重要性和紧迫性。
三、时间管理中应注意的问题掌握生物钟,牢记帕金森定律,把不太重要的事情集中在一块处理,尽可能减少干扰,提高会议效率。
教学重点与难点本章是重点是计划的方法,计划的审定和计划类型,难点是时间管理。
教学建议为了掌握教学内容,可选择情景模拟时间管理事例。