第一章概述 1.1 质性研究与量化研究 一．方法论背景 实证主义和人文主义作为两种不同的方法论在经验研究中也代表着两种不同的探求知识的方法，前者是科学主义的，后者是自然主义的。量化研究方法和质性研究方法则是这两种方法论最集中的体现。长期以来，随着科学技术的发在而形成的实证研究式在社会学研究中占主流地位。由于受自然科学量化研究式的影响，实证主义者认为只有客观的、实证的和量化的研究才是科学的，有价值的。社会学的发展也离不开量化的测量和分析。法国社会学家迪尔凯姆则受到实证主义思想和统计规律性思想的影响，在其著作《自杀论》中，通过分析犯罪统计学提供的统计资料，最终展示了自杀现象中类似于自然科学的规律性。 然而，由于社会科学不仅研究可观察的现实（客观事件），而且也研究主观现实，因此，社会研究的客观性和确质性远远不如自然科学。正是由于社会研究受到其特定研究对象和研究容的制约，再加上实证研究式本身的缺陷，社会研究者不可能完全依赖这种研究式来达到对社会的全面理解。20世纪70年代以来，社会研究者开始对实证研究式的缺陷进行批评，并逐步发展出更具人文主义色彩的解释式。 解释式就是一种质性研究式，其发展主要受到西方现象学、诠释学、批判理论、民俗方法论、符号互动论等思想和理论的影响，同时也部分吸取了文化人类学的研究方法。 从本体论上看，质性研究式假定人类行为是一种有.意义的行动，它可以通过人的
意识和情感作用来完成一切认知.。同时，人的行动也是社会取向的，“我”毕竟要走向“他人”。因此，人不仅通过自我来追求意义，同时也必须通过他人来赋予世界意义。换句话说，主体不是封闭性的自我系统，而是走向社会的“存在”，是以“相互主体性”来构建这个世界。从认识论上看，它强调知识的形成和发展并非只受知识在理性原则的限制或是纯粹由理性推论而来，它是由主体的意识作用在日常生活世界不断与其他的人或事物的接触中，来建立可供沟通的知识。即知识的形成是经由“协商”的过程而来。因此，人们应从相互主体的立场，交换彼此的砚点，并用来诠释行为的意义，进而建立日常生活中共识的规则或知识。 二．质性研究与量化研究的比较 以归纳逻辑为主的质性研究方法中重视在自然的情境下，通过人际互动来诠释研究现象的意义。因此，质性研究是一种从整体出发对社会现象进行全面建构和深度理解的过程。质性研究强调研究者必须在自然情境过与研究对象密切的互动，通过一种或多种资料收集方法，对所研究的社会现象或行为进行全面而深入的解释。以演绎逻辑为主的量化研究主要运用标准化的测量工具讲研究对象之间的关系通过数字表现，运用统计分析方法进行分析。因此，量化研究是一种对事物进行量化测量和分析，以检验研究者提出的理论假设的研究方法，它有一套完备的操作技术：抽样方法、资料收集方法、数学统计方法等。质性研究好量化研究的主要区别可以归纳为下表：
所有定性研究方法整理
第一章概述 1.1 质性研究与量化研究 一．方法论背景 实证主义和人文主义作为两种不同的方法论在经验研究中也代表着两种不同的探求知识的方法，前者是科学主义的，后者是自然主义的。量化研究方法和质性研究方法则是这两种方法论最集中的体现。长期以来，随着科学技术的发在而形成的实证研究范式在社会学研究中占主流地位。由于受自然科学量化研究范式的影响，实证主义者认为只有客观的、实证的和量化的研究才是科学的，有价值的。社会学的发展也离不开量化的测量和分析。法国社会学家迪尔凯姆则受到实证主义思想和统计规律性思想的影响，在其著作《自杀论》中，通过分析犯罪统计学提供的统计资料，最终展示了自杀现象中类似于自然科学的规律性。 然而，由于社会科学不仅研究可观察的现实（客观事件），而且也研究主观现实，因此，社会研究的客观性和确质性远远不如自然科学。正是由于社会研究受到其特定研究对象和研究内容的制约，再加上实证研究范式本身的缺陷，社会研究者不可能完全依赖这种研究范式来达到对社会的全面理解。20世纪70年代以来，社会研究者开始对实证研究范式的缺陷进行批评，并逐步发展出更具人文主义色彩的解释范式。 解释范式就是一种质性研究范式，其发展主要受到西方现象学、诠释学、批判理论、民俗方法论、符号互动论等思想和理论的影响，同时也部分吸取了文化人类学的研究方法。 从本体论上看，质性研究范式假定人类行为是一种有.意义的行动，它可以通过人的意识和情感作用来完成一切认知.。同时，人的行动也是社会取向的，“我”毕竟要走向“他人”。因此，人不仅通过自我来追求意义，同时也必须通过他人来赋予世界意义。换句话说，主体不是封闭性的自我系统，而是走向社会的“存在”，是以“相互主体性”来构建这个世界。从认识论上看，它强调知识的形成和发展并非只受知识内在理性原则的限制或是纯粹由理性推论而来，它是由主体的意识作用在日常生活世界不断与其他的人或事物的接触中，来建立可供沟通的知识。即知识的形成是经由“协商”的过程而来。
定性方法 定性方法，例如焦点群体和深入采访，经常被吹虚为惟一一种方法，可以让决策制定者和调研者真实地看到应答者，并听取他们用自已的话来讨论营销问题。定性方法具有以下特征： 1、使用小型的便利或配额样本。 2、所寻找的信息与应答者的动机、信仰、感情以及态度有关。 3、在收集数据中使用直觉、主观的方法。 4、数据收集模式是开放式的。 5、方法并不倾向于提供统计性或科学性的准确数据 另一方面，定性数据倾向于规定或精确地测量一个问题，经常使用成熟的统计过程和科学的抽取样本。定性数据通常与总结性调研相联系。 值得关注的两种定性方法：焦点群体与深入采访。这些方法结构松散，没有需要严格遵循的形式，但是要求应答者回答直接与手边有关的问题。 焦点群体 焦点群体是市场调查中最常用的一种方法。据统计，经常使用这种方法的占56%、有时使用的占36%、从不使用的占8%。可以看出约92%的业务在市场调查中使用焦点群体。焦点群体可以定义为，训练有素的协调者同时在一小群应答者中进行结构松散的讨论。这种方法的起源是在精神健康领域所使用的群体治疗方法。当采访者要求话题的预采访构成，或采访员指导员，已定重点就会改变。方法的价值存在于发现意外的东西，这会在不受约束的群体讨论中产生。焦点群体可用为许多不同的目的。对调研者的采访建议作以下的应用： 1、产生要以进一步定性化验证的假设。 2、产生帮助构建消费者问卷的信息。 3、为产品类别提供全部的背景信息。 4、了解新产品的概念，几乎没有有关于新产品的信息。 5、刺激与旧产品有关的新产品。
6、为新创新的概念产生理念。 7、解释先前获得的定量结果。 8、理解对于品牌的情感反应。 群体设计问题 在设计有效的焦点群体中，调研者必须对管理层目标以及定量与定性调研在满足这些目标过程中的作用十分敏感。管理者经常认为，他们可以把定性调研作为定量调研的替代品。调研者不能误用调研方法，而必须清楚地与管理层交流在决策过程中定性调研的作用。 以下的指导可以帮助设计一个有效的焦点群体调研。 均一性 应答群体必须由具有相当均一特征的人组成。每年进行大约600个焦点群体调查的组织，避免把有孩子的、整日在家的已婚妇女，与在外工作的未婚妇女混在一起，因为她们的生活模式和目标差别很大。同样，也避免把男性与女性混合，少年与更小的儿童混合。尽可能地保持群体成员的均一性与普遍性，这一点是十分重要的。这样，可以避免群体成员间为了与调研目标无关的问题而相互影响或发生矛盾。 规模 针对消费者产品调研的群体的规模，可以有10到12人。经验显示，少于8人的群体，讨论将被一些应答者控制；而超过8人，则讨论会减少一些应答者参与的机会。而对于非消费者产品而言（与建筑师、医生、工业购买、工程师、投资者、立约者等等有关），要达到最好的相互作用效果，参与者最好为6人到7人。 筛选 大多数的调研者认为，仔细地筛选应答者对于焦点群体的成功很关键。第一，群体成员对于讨论的目标和问题必须有足够的经验。第二，不能包括先前已普遍参加过焦点群体调查的人，尽管一些调研组织的确接受了在过去的一年中没有参与会议的人。这一原则的原因是，前一次的参与者往往会主导讨论，扮演着"专家"的角色，并试图在初次参与者面前炫耀。
第四章市场调查的形式 一、单项选择题 1.( )是全面收集信息的一种方法，可以获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。 A.固定样本持续调查 B.市场普查 C.几率抽样调查 D.非几率抽样调查(2003.7) 2.可以获得完整、系统的信息资料的调查方法是( ) A.市场普查 B.抽样调查 C.经常性市场调查 D.定期调查(2005.4) 3.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查（2004.4） 4.从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差（） A.不会出现 B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用 C.可以控制在允许的范围内 D.不能加以控制(2006.4) 5．减少抽样调查误差的首要问题是（） A．合理抽取调查样本 B．恰当地确定样本数目 C．加强抽样调查的组织工作D．提高调查工作质量(2011.7) 6．在计划对城区居民的消费进行抽样调查时，忽略了对外来非常住人口和流动人口的调查，由此引起的调查误差属于（） A．随机抽样误差 B．组织工作的失误C．工作质量的问题 D．一般性调查误差(2007.7) 7.统计商店顾客流量时，由于顾客拥挤产生数不准的问题而产生的误差属于（） A.一般性的调查误差 B.组织工作失误造成的误差 C.工作质量问题引起的误差 D.抽样误差(2006.7) 8．在总体单位中不进行 ．．．任何分组、排队，完全排除任何主观的有目的选择，采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本的抽样方法是（） A．简单随机抽样 B．系统抽样 C．配额抽样 D．任意抽样(2009.7) 9.采用纯粹偶然的方法从母体中选取样本的抽样方法是( ) A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.系统抽样 D.任意抽样（2005.4） 10．能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是( ) A．单纯随机抽样法 B．系统随机抽样法 C．分层随机抽样法 D．分群随机抽样法（2010.4） 11.在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好?（） A.单纯随机抽样法 B.几率抽样法 C.非几率抽样法 D.配额抽样（2003.4） 12.在各类几率抽样方法中，抽样误差相对较小的是( )。 A.简单随机抽样法 B.分层随机抽样法 C.分群随机抽样法 D.系统等距抽样法（2004.7） 13.在随机抽样时，通过事先对母体进行分层，可以（） A.消除抽样误差 B.保证抽样的随机性 C.减少层间子体差异 D.保证样本对总体的代表性(2006.7) 14．调查某市居民收入状况，先按职业把居民分为工人、干部等等若干组，然后再在各组中运用单纯随机 抽样方法抽取预定数目的样本进行调查，这种抽样方法是（） A．单纯抽样B．分群抽样C．分层抽样 D．配额抽样(2007.7) 15．同时兼顾层的大小和差异程度的大小，有利于调和、降低各层的差异，提高样本的可信度，且总体推算值较为准确，误差小的抽样方法是（） A．分层最佳抽样 B．分层比例抽样 C．最低成本抽样 D．多次分层抽样(2009.4) 16．在考虑统计效果的前提下，根据费用支出来确定各层应抽取的样本数的方法是（） A．分层比例抽样B．分层最佳抽样C．最低成本抽样 D．多次分层抽样（2007.4） 17．下列选项中，正确的命题是（）
《社会研究方法（定性）》课程期（末）考试 （2011—2012学年第2学期）MPA√ A卷√ B卷□ （考试时间120分钟） 一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分） 1、以下不属于“定性研究方法”的理论基础的是： A 实证主义 B 后实证主义 C 建构主义 D 解构主义 2、互动研究设计模式的五部分包括目的、情境、方法、效度和。 A 信度 B 研究问题 C 结论 D 分析 3、研究问题——“家庭收入与大学生交学费能力之间的关系”是： A 有意义的研究问题 B 正确的研究问题 C 没有意义的研究问题 D 错误的研究问题 4、以下研究类型中，不适宜用定性研究方法的是： A 描述性问题 B 解释性问题 C 过程性问题 D 因果性问题 5、以下哪项不属于研究的背景知识： A 现有研究成果 B 研究者的个人经验 C 研究者有关此问题的概念框架 D 研究对象的知识构成 6、Kirk和Miller（1986）提出，定性研究的信度包括狂想信度、历时信度和。 A 重测信度 B 共时信度 C 分半信度 D 复本信度 7、马克斯威尔提出的协商研究关系中的“4C”原则不包括： A 关系 B 交流 C 合作 D 勇气 8、以下哪一项不属于访谈的特点：
A 访谈通常具有较强的目的性 B 访谈双方通常有意避免重复 C 访谈双方的言语轮换是不平等的 D 访谈双方的地位是不平等的 9、“共情的听”属于“倾听”的哪个层面： A 行为层面 B 认知层面 C 情感层面 D 潜意识层面 10、回应的类型包括认可、重复、和鼓励对方： A 重组 B 总结 C 自我剖析 D 自我暴露 11、以下哪一项不属于个人类的实物： A身份证 B 自传 C 个人信件 D 日记 12、阅读原始资料时，应该采取什么样的态度？ A 客观的态度 B 投降的态度 C 认真的态度 D 科学的态度 13、男性与女性典型的性别角色在以下哪一项中没有显著差异： A 共情能力 B 社会支配性 C 智力 D 攻击性 14、以下对“类属分析”的说法，错误的是： A “类属分析”指的是在资料中寻找反复出现的现象以及可以解释这些现象 的重要概念的过程 B “类属”是资料分析中最小的意义单位 C “类属分析”的基础是比较 D 设定“类属”最重要的标准是按照当事人自己对事物的分类设定 15、用扎根理论进行一级编码时，最重要的原则是： A 分辨主要类属和次要类属 B 明确资料的故事主线 C 既什么都相信，又什么都不相信 D 应在类属内部形成尽可能大的差异性 二、简答题（本大题共3个小题，每小题6分，共18分） 16、研究者的角色意识有那几类？各有何特点？
定性研究的基本属性和常用研究方法 定性研究是一种应用广泛的研究方法。定性研究的目的是从研究对象的角度去了解、并尽量理解发生的现象,比如行为、观点、态度和经验等等。例如,急诊科的医护人员对不同病情患者的看法,糖尿病患者如何应对疾病对日常生活带来的困扰,患者为什么会寻求中医治疗等。 定性研究有很多不同的收集资料的方法,比如观察法、个人访谈、焦点组讨论以及参与性研究,或是分析文字或影音记录资料等。尽管这些方法在操作和内容上存在很大差别,但它们都遵循定性研究的一些基本原则,即自然性、归纳法、开放性和整体观。 本文主要介绍定性研究的这些基本原则,以及几个常用的研究方法,如观察法、个人访谈和焦点组讨论的主要特点和适用范围。 一、定性研究方法原则 定性研究需要遵循一定的原则，在运用定性研究时，需要遵循以下几条基本原则： 1、自然性，与临床试验中研究者想方设法控制外来干扰因素不同,在定性研究中,不管使用什么样的研究方法,研究者都不应试图去控制或干涉研究对象或环境条件,要尽可能在自然的无外力干扰的环境中去观察和了解自然发生的现象。 定性研究中,研究者必须进行实地研究,即在自然生活的环境中通过与研究对象展开直接的个人之间的接触来获得第一手的感性资料,
这样才能有助于从研究对象的角度和感受来理解他们的行为、观点和态度。 2、归纳法定量研究中我们通常需要根据以前的研究基础和经验来设定一个假设,即假设某些变量之间的相对关联,然后通过研究来进行检验,这是在逻辑学上被称为演绎的方法。而在定性研究中,研究者需要有一种开放的思想或态度,尽量不抱持对研究对象认识的某种模式,在主观上要意识到并设法避免先见的影响,从研究的过程中来认识和理解事物,从而发现事物内在的分类、关联和特征,这是逻辑学上成为归纳的认识方法。 3、开放性在定性研究中,研究者应始终保持一个开放的思想和中立的态度。作为研究资料的收集者和分析者,研究者本人成为研究工具之一,研究者的主观性,比如文化背景、受教育的情况以及对研究问题已有的认识等都不可避免地会对研究过程产生影响,还有研究者的社会角色,比如性别、种族、职业等,都可能会对研究对象有所影响,所有这些因素都要求定性研究的研究者具备反省的能力,能够对此有清楚的认识,并在资料收集和分析的过程中,尽量避免和减少此种可能的影响,并如实加以记录和描述。 4、整体观在定量研究中,现象或事物可以通过一些相互之间独立的变量来测量,并通过变量之间的关系来测知事物之间的联系。在定性研究中,研究者寻求从事物或现象的整体来了解,将事物或现象视作复杂的系统,而不是简单个体的相加,是与周围的环境息息相关的。例如,对一个医疗机构所处自然、社会和政治经济环境的了解对于认
论调查中定性研究访谈资料的整理和分析方法[大] [中] [小]发布人：圣才学习网发布日期：2009-12-28 14:39 共4647人浏览 近年来，定性研究方法，尤其是访谈技术在我国的应用日益普及，然而各界关注的焦点主要集中于资料收集技术的探讨，对原始资料的分析却没有引起足够的重视。 从某种意义上说，资料分析比资料收集更为重要也更为复杂。优秀的访谈只有通过优秀的分析才能将所收集的资料转换成对研究者有意义的结论，从而达到研究的目的。但是访谈资料往往因数量庞大、结构零乱而难以处理。因此，研究者需要将浩如烟海的资料“打散”、“重组”和“浓缩”，最终对资料进行意义解释。这些过程可以归结为“组织”和“连结”两部分，前者是对资料的整理过程，后者则是对资料的进一步深入分析和解释。但在实际过程中，二者是紧密相连、相互交织的。 因此，本文结合“互联网与创造力研究”的个案，对访谈资料的整理和分析进行了简单的梳理和介绍，并对某些方法提出了自己的改进意见。文章第一部分简要介绍访谈资料整理和分析的特点，第二、三部分分别论述了“组织”和“连结”的具体方法，并对不同方法进行比较。最后一部分探讨了恰当使用回溯重组方法对提高分析的效率与质量的意义。 关键词：定性研究访谈组织连结 八十年代以来，西方学者对社会、人文学科研究方法的探讨经历了三个重要转向：方法的研究让位于方法论的探讨；定量方法的优势地位被定性方法所取代；从社会调查的阶段性过程观念转向研究的社会过程观念。这些转向大大促进了定性方法在各领域的研究和应用，相关论著不断涌现，或全面介绍定性方法，或专门探讨资料收集技术、分析技术、定性与定量结合等问题。在资料分析领域，Glaser和Strauss提出的扎根理论（grounded theory）已经产生巨大影响。同时，许多定性分析软件也得以开发，如NUDIST、Ethnograph等。 相比之下，我国定性研究水平较为薄弱。一方面，对定性研究存在某些误解，认为它是可以随意进行的，主观性较强，并非科学实证的方法。因此，在一般介绍社会或市场研究方法的论著中，定性方法往往只是作为定量方法的补充而一笔带过。 另一方面，对定性方法的关注集中在资料收集技术层面。近年来，定性方法尤其是深度访谈、小组座谈日益普及，不少研究机构都已配备先进的小组座谈设施，这是令人可喜的。但是，研究者关注的焦点多在技术操作层面，尤其是资料收集技术，而对资料分析方法以及定性研究背后的方法论传统却缺乏足够的重视，研究者往往只凭主观判断得出研究结论。 事实上，仅有精湛的资料收集技术，而没有对资料的深入挖掘，是不能充分获得有价值的信息、实现研究目的的。英国经验主义科学家培根曾经指出，科学研究的工作应该像蜜蜂一样，“既从花园里采集资料，又对这些资料进行消化和加工，酿出蜂蜜”。 然而，定性分析是一个极为复杂的过程，具有极大的弹性，不同领域、不同研究目的需要采取不同的分析策略。因此，有些西方学者致力于收集各领域研究者的定性分析策略，在此基础上，探讨其基本规律。 在国内，规范的定性分析实例尚不多见，对分析技术的研究更为困难。北京大学陈向明教授的专著《质的研究方法与社会科学研究》，从方法论到具体操作层面对定性方法做了系统的介绍。然而，其中的资料分析技术主要侧重于理论建构目的，遵循的是扎根理论思想，且多以教育学等领域的个案为例。与大陆相
四、定性调查 □定性调查的目的 透过定性调查，可以获知定量调查所无法调查到的范围，例如相关人士的直接意见和发表意见时的表情姿势，当然这些都必须借助调查者的判断力和感性来了解。进行定性调查时，应该观察受访者的表情和态度，意见者所潜存的状况和问题，以及回答的理由等。定性调查是企业实施形象调查时，不可或缺的作业程度，尤其在CI的事前调查中，定性调查的调查者必须判断现场状况，设计适用状况、现场气氛等，这也正是定性调查的胜处。同时，对定量调查而言，定性调查能发挥互补的机能。 因此，定性调查往往实施于大规模的总调查之前，也可以说是准备性的调查工作之一。进行总调查前，应该大概地把握住调查对象的特性和观念，有时也要预先设定有效的假设，因此必须借助有效的准备调查，亦即定性调查。在定性调查中，可以获得对日后调查工作很重要的案例，从有效的形象轴（形象因素）中，发挥和指出业界、公司或商品方面的重要因素。 □定性调查的主要方法和内容 企业形象的定性调查内容，大致如下表
□实施定性调查的准备工作 施行定性调查时，必须先确认形象调查的目的，才能作好准备工作（如下表）。这种调查，如果委托专业的调查公司，应当能顺利开展。假如CI委员会准备自己施行或控制定性调查时，就必须按照下表的参考事项来办理。 □对交易对象的信息调查 1. 对交易对象的消息调查的目的 对一般厂商或公司而言，最重要的关系者就是交易对象。交易对象对公司的评价或印象（即企业形象），自然对公司日后的活动具有相当大的影响力。因此，有关交易对象的调查活动，打听他们对公司的印象或意见，得知他们的“肺腑之言”，对了解公司活动的问题而言，是相当重要的资料。不仅如此，公司在构筑未来的形象方向时，这项资料也具有重大的意义。在CI计划的形象调查中有关交易对象的调查，通常属于定量调查的一部分，所以消息调查具有补充调查的意义。同时，定量调查对定性调查而言，可以数字的统计结果来加以补充。 此外，根据消息调查，也能掌握受访者的情感或意见背后所潜藏的状况、
浅析社会调查中的定性研究方法 【摘要】定性研究作为社会调查的方法之一。近34 年来在国外社会科学研究领域得到了广泛的运用&本文介绍了定性研究方法的产生及概念界定，从定性研究与定量研究的对比中阐释了定性研究的不同特点，分析了定性研究的过程及收集材料的方法，最后展示了定性研究方法发展的最新进展。 【关键词】社会调查定性研究方法 一、定性研究方法的产生和界定 现代社会调查研究发端于19世纪20年代，定量研究和定性研究是社会研究过程中可以采取的两条途径。长期以来，伴随着科学技术的发展而形成的实证研究即定量研究在社会科学研究中一直占据主导地位，定性研究则长期受到冷落。20世纪70年代以来，社会科学家们越来越意识到定量方法的局限性，开始重新对定性的方法进行发掘和充实，并逐步发展出更具人文色彩的定性研究。定性研究在其发展过程中，主要受到西方社会思潮中现象学、诠释学、批判理论、民俗方法论、符号互动论等思想和理论不同程度的影响，也部分来源于文化人类学的研究方法。现象学家认为，要用日常生活的面貌来研究日常生活中的现象就要保持这种现象的完整性。他们认为定量的方法可以在宏观层面上进行大规模的社会调查和政策预测，但不利于在自然情境下对微观层面进行细致、深入、动态的描述和分析。定量研究者从
自己事先设定的假设入手，很难了解被研究者的心理状态和意义建构，也很难对研究者自己不熟悉的现象进行调查。定量的方法不仅将复杂流动的社会现象简单地数量化、凝固化，而且还忽略了研究者以及研究者和被研究者的关系对研究过程和结果的影响。近三十年来，在对以实证主义为理论基础的定量研究提出质疑的同时，定性研究自身逐步发展壮大起来。定性研究者们从本体论和认识论的角度对一些重要的理论问题进行了探讨，并逐步发展出一套操作方法和检测手段。目前，这种新型的定性研究方法在国外社会科学研究领域已得到了泛的运用，成为对定量研究、哲学思辨等他研究方式的一种有力的挑战、补充和提高。作为一个重要的学术概念，定性研究目前还没有一个 统一的定义。是因为定性研究所包含的内容过于复杂，既缺乏统一的哲学基础和研究传统，也没有统一适用的方法工具箱，因此很难对定性研究做操作化定义。我们将定性研究概括为：在自然环境中，使用实地体验、开放型、访谈、参与性与非参与性观察、文献分析、个案调查等方法对社会现象进行深入细致和长期的研究；分析方法以归纳为主、在当时当地收集第一手资料，从当事人的视角理解他们行为的意义和他们对事物的看法，然后在这一基础上建立假设和理论，通过证伪法和相关检验等方法对研究结果进行检验；研究者本人是主要的研究工具，其个人背景以及和被研究者之间的关系对研究过程和结果的影响必须加以考虑；研究过程是研究结果中一个必不可少的部 分，必须详细记载和报道（陈向明，1996）。近年来盛行的所谓质的研究方法，实际上也是属于定性研究的范畴。定性研究是一组跨学科、
定性研究方法知识要点 考试范围 定性研究方法概述 研究设计 实地研究 观察法 访谈法 焦点组访谈法 案例研究 资料的整理与分析 定性研究质量检测 一、定性研究方法概述 定性研究方法的定义 以研究者本人作为研究工具，在自然情景下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过对研究对象互动对其行动和意义建构获得的解释性理解的一种活动。 定性研究方法的理论基础 后实证主义。批判理论。建构主义。 定性研究方法的主要特点与局限(P7) 与研究结果相比，研究者更关注过程，关注研究对象在自然状态下的日常生活； 注重被研究者的看法和观点，并通过文字和情景来进行解释； 研究者“亲历亲为”； 定性研究过程遵循归纳逻辑，研究者通过归纳进行定义主题、抽象概念、提出假设和提升理论等步骤； 数据收集和分析相互交融，在循环中进行理论建构。 局限： 操作难度大，不能量化。 对研究者素质要求高。 结果不具推广性。 定性研究与定量研究的异同 1.两种研究方法遵循的逻辑基础： 定量研究-演绎定性研究-归纳 2.对研究策略的选择。 3.研究范式比较：实证主义，后实证主义。 4.抽样方法不同：目的性抽样，非概论性抽样。 5.可否推广。 6.对研究者素质的要求。
定性研究与定量研究的资料收集方式 二、定性研究设计 四种基本设计模式(P68) 1.线性设计模式 2.循环设计模式 3.宏观批判性设计模式 4.互动设计模式 研究设计的基本内容：研究范围和对象、研究问题、研究目的和意义、文献回顾、研究框架、抽样策略、资料收集方法、资料分析方法、质量检测等。 抽样方法：（P103） 概率抽样、非概率抽样（定性研究方法经常使用目的抽样法） 概率抽样：在被限定的研究对象中每一个单位都具有同样大的被抽中的概论。 非概率抽样：按照其他非概率标准进行抽样的方式。 定性研究常用抽样方法——目的性抽样。目的性抽样是非概率抽样的一种形式。 （按照研究的目的抽取能为研究问题提供最大信息量的研究对象。 目的抽样的具体策略（P109） （1）偶遇抽样（Accidental Sampling） （2）判断抽样（Judgmental Sampling） （3）滚雪球抽样（Snowball Sampling） （4）定额抽样（Quota Sampling） 三、实地研究
定性研究方法总论 来源：中国行政管理 作者：张梦中(美)马克·霍哲 引言: 定性研究方法的兴起 在社会科学研究领域,什么是定性研究方法? 什么是定量研究方法? 什么是定性与定量研究方法的组合?尽管学术界对这些概念及相关概念没有公认的定义,多年的争论及探索无疑为我们的研究提供了丰富的资源。本文将结合我们的理解和他人的研究成果,对定性研究方法作一综述。为此,我们不能声称我们的研究是权威性的、或者是面面俱到的,我们只希望通过本文为定性研究的主要方面提供一个进一步研究的路标,并为定性研究勾勒出一幅大致的图画。 我们认为,对于科学概念,可以在通俗易懂及常识性层面上给出,也可以用较为严格、学术性较强的术语来定义。这里,我们先给出较易理解的定义,在本文第二部分中探讨更为严格的定义。社会科学研究可以划分为定性研究,定量研究,以及定性与定量研究方法的组合。定性研究侧重于用语言文字描述、阐述以及探索事件、现象和问题。定量研究侧重于用数字来描述、阐述以及揭示事件、现象和问题。作为定性与定量研究方法的组合,则是定性与定量两种方法兼而有之。需要指出的是,具体问题的研究中,严格的划分研究方法有时是较为困难的。因为定性研究不等于没有数字,而定量研究中也不乏直觉、价值判断和逻辑推理等。如此,定性研究与定量研究在不少情形中往往是你中有我,我中有你。 那么,定性研究有什么主要特征? 与定量研究的关系是什么? 公共行政学中运用定性研究的情况如何呢? 定性研究的主要特征 定性研究是一组跨学科、跨专业、跨领域、跨主题的研究方法,由一组复杂的、相互关联的术语、概念和假设等组成( Denzin a nd Linco ln, 1994)。通过陈列定性研究的具体方法和其适用的研究领域,可以更好地理解什么是定性研究。定性研究方法主要由下列类别组成: 人种学;参与观察;文化人类学;文件、经书、符号和叙述分析;案例研究;档案分析;内容分析; 通讯分析;符号的相互作用分析;种族方法论;心理分析;女性主义追问;现象学;问卷研究;结构解剖;行动研究和参与式行动研究; 访问研究;后实证主义研究; 后结构主义研究等等。定性研究被广泛地运用于各个学科与研究领域,如;人类学;教育学; 社会学;社会科学; 文学与艺术研究;文化研究; 历史学; 考古学;人物传记;项目评估;临床研究;医学;精神病学;护理学; 家庭诊疗;认识与生态心理学;法律学; 新闻学; 政治学;行政学等等。 定性研究通常意味着三个概念: ( 1)构建的研究认识论(即基于认识知识的后现代、结构主义或自然主义范式的方法) ; ( 2)具体的研究战略,如研究设计是针对解释和揭示事物、现象和事件而不是总结出可运用于更大范围的因果关系; ( 3)具体的、不需要涉及数字的技术,如访问法( Ga brielian, 1999)。 简言之,定性研究方法是由访问、观察、案例研究等多种方法组成,原始资料包括场地笔记、访谈记录、对话、照片、录音和备忘录等等,目的在于描述、解释事物、事件、现象、人物并更好地理解所研究问题的研究方法。 定性与定量方法: 互为矛盾或互为补充?
定性研究方法整理 ZY1211114 赵翔宇 一、实地研究法 实地研究是社会科学研究中常见的方法之一，以直接、生动和深入的特点在政治学、社会学、心理学、教育学、文化人类学等学科领域中有广泛的应用。实地研究法是指不带有理论假设而直接深入到社会生活中，采用观察、访问等方法去收集基本信息或原始资料，然后依靠研究者本人的的理解和抽象概括，从第一手资料中得出特殊性结论的方法。 1、参与观察法 对社会现象的研究同对自然现象的研究一样，都离不开观察，观察法可以说是一切研究的基本方法之一。按照观察中研究者所处的位置或扮演的角色，可以把观察法区分为参与观察和非参与现察。所谓非参与观察，部分学者也称其为局外观察，即观察者处在被观察的群体或现象之外，完全不参与其活动，尽可能地不对群体或环境产生影响。最理想的局外观察是观察者隐蔽起来观察，使被观察者一点也意识不到有研究者在场并正在观察他们。参与观察就是研究者深入到研究对象的生活背景中，在实际参与研究对象日常社会生活的过程中进行的观察，它是一种非结构性的观察。 适用范围： 根据对文化团体的研究，Bogdewie总结了几个适合采用参与观察法的情况：第一，当研究者在研究场域时，团体成员不会因为研究者的出现而改变自己的行为，研究者是被包容的，而不是令团体成员感到好奇的对象。在这样自然的场域里，亲眼目睹真实现象的机会相对增加；第二，当真实行为和言语之间的差异非常明显时，也适合采用参与观察法。因为访谈和问卷调查所得到的资料不容易反映出真实行为；第三，当研究者的问题可以用团体成员的语言形式来解释时，也适合采用参与观察法；第四，事情的连续性和连接性有助于解释现象的意义，参与观察是有利的方法，因为参与观察可以看到连续性脉络的现象，远比利用重复访谈或由不同的线索建构意义要完整。 2、个案研究法（个案历史法） 个案研究是以一个典型事例或人物为具体研究对象，进行全面系统的调查研究，以了解发生和发展的规律，从而为解决更一般的问题提供经验。由于个案研究一般是对研究对象一些典型特征作全面而深入的考察与分析，其过程与解剖麻雀相似，因此也叫“解剖麻雀法”。同时，由于个案研究产长需要追溯研究对象的背景资料，了解发展变化的具体过程，因此又称“个案历史研究法”。个案研究的基本逻辑是：研究者在确定了研究的问题或现象后，不带任何假设地进入到现象发生的场景中，参与研究对象的生话，去观察现象发生的过程，或者通过深入访谈收集各种质性资料，井以此来进行分析和归纳，揭示现象发生的原因，逐步归纳出理论命题。所以，个案研究不仅仅只是一个研究方法，也是一个复杂的认知过程，有助于解决现实生活中的很多问题。 适用范围： （1）对具有典型意义的人和事的研究；（2）对那些不能预测、控制或由于道德原因不能人为重复进行的事例的研究。 二、民族志研究 民族志一词是英文ethnography的汉译，又被译为“人种志”“田野究和“田野民族志”。民族志是在描述一个种族或一个团体中的人的生活方式，并解析其与文化中的人、事、时、地、物各因素之交互影响过程。从广义上讲，民族志研究包括了对特定群体的社会和文化生活的所有研究。民族志研究方法并不是收集数据的具体方法，相反，可以用多种方法来进行民族志研究。民族志着眼于提供一个整体的观点和视角，对特定社会文化环境中产生的信念、态度、价值观、角色和规范进行理解和解释。
第六章市场调查方法 一、填空题 1、市场资料按其来源不同，可分为直接资料和间接资料两类。 2、通过查阅、阅读收集各种资料的方法称为文案调查法，该方法主要是针对二手资料的收集。 3、文案调查主要的方法是文献资料筛选法、报刊剪辑分析法、情报联络网法。 4、实地调查是取得直接市场资料的基本方法。 5、除周末外，入户访问的最佳时间是每天的17:00 到19:00(或20:00) 。 6、拦截调查法具有费用低、效率高等优点，但也具有不适合复杂内容的调查、拒访率高等缺点，在所有的缺点中，样本代表性差是最大的缺点。 7、留置问卷调查的关键之一是保证调查的匿名性。 8、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为参与观察和 非参与观察。 9、通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是痕迹观察法。 10、以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是神秘购物法。 11、固定样本调查可以很好地收集消费者在较长时期内的动态资料。 12、固定样本调查的主要方法有日记法和仪器法。 13、解决固定样本调查中样本不容易坚持的方法是实行样本轮换。 二、判断改错题 1、文案调查方法以收集一手资料为主。（×） 2、间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。（×） 3、文案调查不可以作为一种独立的方法加以采用。（×） 4、间接资料调查法最主要的缺点是既费时又费力。（×） 5、直接资料是指从文献档案中收集的资料，也称二手资料。（×） 6、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。（√） 7、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。( ×)（将“可采用面谈访问或 留置问卷方式”改为“可采用电话调查或邮寄调查”。） 8、街头拦截调查适合于需要快速完成的小样本的探索性调查。（√） 9、邮寄调查具有直接性和灵活性的特点。（×） 10、邮寄调查法能很好的反馈回答问卷者的态度。（×） 11、就方法本身而言，邮寄调查法是介于留置调查法和面谈调查法之间的一种折中方法。（×）
云南财经大学精品课程建设《市场调查》练习题 云南财经大学 王旭编写 课程：市场调查 教学大纲：市场调查教学大纲（自编） 使用教材：市场营销调研 教材作者：景奉杰等 出版社：高等教育出版社 适合专业：营销、工商、广告等 2006年10月20日
第3章定性调查方法 一、单选题（每小题的四个备选答案中选择一个正确的答案代码填入题后括号内） 1．文案调查取得的是_________。（）A．实时资料B．原始资料 C．第一手资料D．第二手资料 2．实地调查取得的是_________。（）A．现成资料B．文献资料 C．第一手资料D．第二手资料 3．通过对人们言谈举止的观察和陈述来收集数据，并加以分析、说明的方法是_________。（）A．定性调研法B．定量调研法 C．因果性调查D．预测性研究 4．第二手资料反映的是_________。（）A．实时资料B．未来资料 C．原始资料D．历史资料 5．“昆明沃尔玛商场应该是”，这种提问法是投影技法中的_________。（）A．角色扮演法B．第三者技法 C．句子完成法D．故事完成法 6．属于定性研究方法的是_________。（）A．邮寄调查法B．实验法 C．焦点小组访谈法D．电话调查法 7．属于外部次级资料的是_________。（）A．公司财务报告B．销售记录 C．第一手资料D．《中国经济年鉴》 8．不预先制定计划或提纲，只凭调查人员随看、随听、随记的观察法是_________。 （）A．非结构性观察B．结构性观察 C．非隐蔽性观察D．隐蔽性观察 9．研究者基于某个特定的研究项目而亲自收集的资料，被定义为_________。（）A．第一手资料B．第二手资料
第四章文案调查法同步习题 a) 单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后括号内）1．（）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A．市场信息B.企业信息 C. 市场情报 D. 市场趋势2．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A. 二级信息 B.生产信息 C.原始信息 D.企业信息 ３．（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。 A.企业信息 B.市场信息 C.外部信息 D.一级信息 4．（）主要包括企业向市场搜集所需的反映市场动态的情报资料，以及企业向市场发出的有关本企业营销情况的信息。 A.企业经营管理信息 B.企业信息 C.市场趋势信息 D. 市场情报信息 5．（）是指以文字、图象、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息。 A.物质性信息 B.文献性信息 C.市场情报信息 D.内部信息６．（）是人头脑所负载的，对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息。 A.预测信息 B.思维性信息 C.管理决策 D. 企业经营管理信
息 7．市场信息在生成过程中经常处于分散、无序状态，必须经过有目的的收集、整理和加工分析，使之集中化、有序化，为此需要进行（）。 A.问卷调查 B.信息加工 C.信息收集 D.市场调查8．（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A.市场调研 B.直接调查 C.文案调查 D.抽样调查9．（）要求文案调查对现有资料的收集必须周详，要通过各种信息渠道，利用各种机会，采取各种方式大量收集各方面有价值的资料。 A.广泛性原则 B.针对性原则C迅速性原则 D.连续性原则10．在二手资料的收集过程中，许多资料需要采取经济手段获得，此种企业外部资料的 收集方式为（）。 A.无偿方式 B.有偿方式 C.直接方式 D.间接方式11．（）是利用有关著作正文后列举的参考文献目录，或者是文中所提到的某些文献资料为线索，追逐、查找有关文献资料的方法。 A.检索工具查找法 B.收集法 C.参考文献查找法 D.查阅目录法12．所谓（），即要求考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要，能否反映最新市场活动情况。
一、定性分析与定量分析 1、定义： 定性分析 就是对研究对象进行质的方面的分析，具体来说，就是运用归纳和演绎、综合与分析以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能去粗取精，去伪存真、由此及彼、由表及里，达到认识事物的本质、揭示内在规律 定性分析主要是研究事物有没有，是不是的问题 定量分析 对社会的现象的数量特征、数量关系与数量变化的分析，其功能在于揭示和描述社会现象的相互作用和发展趋势 定性--用数量语言进行描述 定量--用数学语言进行描述 2.定性分析与定量分析的关系 （1）定性分析与定量分析应该是统一的，相互补充的；; 定性分析是定量分析的基本前提，没有定性的定量是一种盲目的、毫无价值的定量；; 定量分析使之定性更加科学、准确，它可以促使定性分析得出广泛而深入的结论 定量分析是依据统计数据，建立数学模型，并用数学模型计算出分析对象的各项指标及其数值的一种方法。 定性分析则是主要凭分析者的直觉、经验，凭分析对象过去和现在的延续状况及最新的信息资料，对分析对象的性质、特点、发展变化规律作出判断的一种方法。相比而言，前一种方法更加科学，但需要较高深的数学知识，而后一种方法虽然较为粗糙，但在数据资料不够充分或分析者数学基础较为薄弱时比较适用，更适合于一般的投资者与经济工作者。但是必须指出，两种分析方法对数学知识的要求虽然有高有低，但并不能就此把定性分析与定量分析截然划分开来。事实上，现代定性分析方法同样要采用数学工具进行计算，而定量分析则必须建立在定性预测基础上，二者相辅相成，定性是定量的依据，定量是定性的具体化，二者结合起来灵活运用才能取得最佳效果。 （2）不同的分析方法各有其不同的特点与性能，但是都具有一个共同之处，即它们一般都是通过比较对照来分析问题和说明问题的。正是通过对各种指标的比较或不同时期同一指标的对照才反映出数量的多少、质量的优劣、效率的高低、消耗的大小、发展速度的快慢等等，才能为作鉴别、下判断提供确凿有据的信息。 （3）研究目的不同
定性研究与定量研究的联系与区别 一、定性研究与定量研究的区别 1、概念不同 （1）定性研究是指研究者运用历史回顾、文献分析、访问、观察、参与经验等方法获得教育研究的资料，并用非量化的手段对其进行分析、获得研究结论的方法。 （2）定量研究的结果通常是由大量的数据来表示的，研究设计是为了是使研究者通过对这些数据的比较和分析作出有效的解释。 2、理论基础不同 （1）定性研究主要是一种价值判断，它建立在解释学、现象学和建构主义理论等人文主义的方法论基础上。其主要观点是：社会现象不像自然现象那样受因果关系的支配，社会现象与自然现象有着本质的不同。 （2）定量研究是一种事实判断，它是建立在实证主义的方法论基础上的。实证主义源于经验主义哲学，其主要观点是：社会现象是独立存在的客观现实，不以人的主观意志为转移。在评价过程中，主体与客体是相互孤立的实体，事物内部和事物之间必定存在内在的逻辑因果关系。量的评价就是要找到、确定和验证这些数量关系。 4、在研究设计上的不同 ①研究环境：定性研究主要是在自然地环境下进行；定量研究多在实验室条件下进行。 ②研究工具和方法：定性研究主要是将研究者本身作为研究工具，运用观察、访谈等方法，（或运用录音、录像设备）获得描述性的资料；而定量研究则是用量表、调查表等工具进行测量，得到的资料可测量和统计。 ③研究计划：定性研究事前没有明确的研究方案和研究假设，研究计划是根据研究工作的开展情况形成的；定量研究在研究开始时就又明确的研究假设和问题，研究计划是结构性的。 二、定量研究与定性研究的联系 (1) 定性研究和定量研究都属于社会学方法。定性研究则是主要由熟悉情况和业务的专家根据个人的直觉、经验，凭研究对象过去和现在的延续状况及最新的信息资料，对研究对象的性质、特点、发展变化规律作出判断的一种方法，进行研究判断，提出初步意见，然后进行综合，作为预测未来状况和发展趋势的主要依据。定量研究是指运用现代数学方法对有关