面访调查
适合的情况
访问时间较长 需要出示提示资料 问卷结构复杂
电话调查
访问内容少 少开放题 访问速度快
邮寄问卷 能够接触目标受访者的唯一途径
电脑调查 网络调查
问卷结构复杂 有特定的逻辑跳转关系 使用联合分析 动态展示提示物
可完成目前任何形式的调研 技术不存在问题 是未来主要的研究方式
存在的顾虑
样本分布偏差 被访者的合作态度
不适合口味测试、广告测试等研究 不适合使用联合分析的研究
受访者的偏差 未完成的问卷 误解问卷的意思
电脑的硬件配置 与访问软件的兼容性 是否方便携带电脑
样本的代表性 网络的连接速度 回答问卷的比例
真实 真知 实用
.
1515
面访调查
step1
前期准备
与客户进行 沟通,以了 解客户的调
查需求
真实 真知 实用
step2
调查实施
抽样
被访者名 单确认
调查问 卷制作
调查 实施
.
step3
后期处理
将收集到的数据 进行整理、分析
1616
电话号 码准备
电话调查
拨号
不成功 成功
自我 介绍
合格
甄别 不合格
访问
中途据访
访问结束、检查问卷
真实 真知 实用
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1717
网络调研
step1
确定网上直 接调查目标
step2
确定调查方法 和设计问卷
• 针对特别小的市场
– CEO, 高端男用化妆品等
真实 真知 实用
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44
什么情况用定量研究
• 有助于定性研究:
– 帮助定义座谈会组成 – 证实并且量化定性研究的结果