2019年5月份南大管理心理学第二次作业

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）是指激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。

•A、需要•B、动机•C、意志•D、情绪题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在思想上抽出各种事物与现象的共同特征和属性，舍去个别特征和属性的活动称（）•A、概括过程•B、注意过程•C、加工过程•D、抽象过程题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2有爱就有恨；有喜悦就有悲伤；有紧张就有轻松，说明情绪和情感（）•A、具有两极对立的特性•B、具有不可调和的特性•C、的两极是不相容的•D、的两极是绝对对立的题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2马斯洛的需要层次理论把需要分为（）•A、生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要•B、自然需要、社会需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要•C、生理需要、安全需要、人际交往的需要、学习的需要、自我实现的需要•D、生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、为他人服务的需要题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2遗忘的进程是（）•A、先慢后快•B、先快后慢•C、倒U型曲线•D、U型曲线题号:6 题型:判断题本题分数:3荣格对特质进行了分类，他把特质分为共同特质和个人特质。

他还进一步把个人特质划分为3个重叠和交叉的层次，首要特质、主要特质和次要特质。

•1、错•2、对题号:7 题型:判断题本题分数:3艾森克认为可以用两个维度来描述人格，一个是同一外向，一个是神经质倾向的情绪稳定性，各种人格特质都可以用这个维度来表示。

•1、错•2、对题号:8 题型:判断题本题分数:3由于遇到了与愿望相违背或愿望不能达到，并一再受到妨碍后，在逐渐累积了紧张的情况下产生的情绪体验为快乐。

西南大学网教[9046]《管理心理学》全部作业答案=================第一次作业================管理心理学第一次：1、管理心理学的研究对象是（管理活动中的心理现象及规律），具体包括（个体心理与行为），（群体心理与行为），（组织心理）和（领导心理）；2、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（霍桑实验）；3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），（实验法），（调查法），（测量法），（个案研究法）以及（投射法）；4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要）；5、动机的特性包括（支配性），（维持性），（自我调节性）和（内隐性）；6、强化理论是由美国心理学家（桑代克）首先提出来的，他把强化分为（正强性）、（负强性）；7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要），（安全需要），（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）；8、态度的组成成分主要包括（态度的认识成分），（态度的情感成分）和（态度的意向成分）；9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（个人欲望的满足程度），（新知识的接收和积累），（个体和团体的关系）以及（人格特征）。

=================第二次作业================1. 什么是管理心理学答:管理心理学是研究管理活动中人的心理现象及其规律的科学。

管理心理学研究的目的在于两个方面：其一是理论目的，发展和完善科学体系，深化对组织心理的认识。

其二是直接的实践目的，提高领导水平和领导艺术，提高生产率。

管理心理学的研究对象包括四个主要部分：第一，个体心理与行为。

第二，群体心理与行为。

第三，组织心理。

第四，领导心理。

2、简述需要这种心理状态的特征。

答：需要是个体对其生存和发展的某些条件感到缺乏而力求得到满足的一种心理状态。

需要具有四个方面主要特征：第一，需要的对象性，任何需要都要在追求一定类别的对象中求得满足。

作业劣称现代管理学第二次作业岀卷人SA作业总分100通过分数60起止时间2020-10-20 12:43:47 至2020-10-20 12:55:52学员姓冬20030310089学员成绩100标准题总分100标准题得分100题号：1题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有（）A、领导者与被领导者的关系B、领导者个性C、工作任务结构D、职位的权力学员答案：acd说明：本题得分：4题号：2题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为（）A、间接控制B、直接控制C、集中控制D、分散控制学员答案：ab说明：本题得分：4题号：3题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4以下哪些是有效沟通的障碍（）A、个人感知B、语义歧义C、信息过虽D、地位冲突学员答案：abed说明：本题得分：4 题号:4题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4人力资源规划的一般原则有（）A、全局性原则B、社会性原则C、动态性原则D、具体性原则学员答案：acd说明：本题得分：4题号：5题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4人力资源管理的一般原则有（）A、因事择人原则B、因人授责原则C、以人为本原则D、公平竞争原则学员答案：abed说明：本题得分：4题号：6题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4员工培训的目的在于（）A、提高员工的劳动技能，促进组织目标的实现B、促进员工观念更新和素质提高C、帮助员工适应新技术的要求D、充分发挥组织内激励机制的作用学员答案：abed说明：本题得分：4题号：7题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4沟通按照功能可划分为（）A、工具式沟通B、平行沟通C、感情式沟通D、网状沟通学员答案：ac说明：本题得分：4题号：8题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4外部招聘的缺点有（）A、信息不对称造成甄选难度加大B、可能会挫伤内部员工的枳极性C、招聘的费用高D、引发组织内部领导和员工之间关系紧张学员答案：abc说明：本题得分：4题号：9题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4创新的内在动因包括（）A、创新思维和创新目标B、创新心理需求C、创新的经济性动机D、责任心学员答案：abed说明：本题得分：4题号:10题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4绩效评估的方法有（）A、相对比较法B、评分法C、360度考核法D、关键事件法学员答案：abed说明: 本题得分：4题号:口题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4控制的方法主要有（）A、内部控制方法B、预算控制方法C、成本控制方法D、外部控制方法学员答案：bd说明：本题得分：4题号：12题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4创新的特点包括（）A、概率性B、复杂性和保密性C、需要开拓精神和前瞻性思维D、需要非线性思考学员答案：abed说明：本题得分：4题号：13题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4预算的缺陷有（）A、预算的适用范囤有限B、预算带来僵化，失去灵活性C、预算往往呈递增趋势D、预算往往呈递减趋势学员答案：abc说明：本题得分：4 题号:14题型:判断题本题分数:3 职业生涯规划是指将个人和组织相结合，在对个人职业生涯的主客观条件进行测泄、分析、总结研究的基础上，结合个人特点，确定其职业发展目标并用绕着这一目标所做的一系列安排。

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）是某个被试群体在某种测验所测特征上的一般表现水平的常模资料，可以反映每个被试在其同类群体中的相对位置。

•A、发展常模量表•B、年级常模•C、组内常模量表•D、年龄常模学员答案：c说明：本题得分：2题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）是把一套测验中几个分测验分数用图表(图形）表示出来。

•A、常模•B、量表•C、剖析图•D、条形图学员答案：c说明：本题得分：2题号:3 题型:判断题本题分数:3原始分数本身具有较大的意义，因此在实际应用中，我们可以不借助于其他标准而直接使用和评价测验的分数。

•1、错•2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:4 题型:判断题本题分数:3测验的标准化要求在测验内容、施测过程、测验评分等方面做到标准化，但测验的分数解释则可以灵活变动。

•1、错•2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:5 题型:判断题本题分数:3当受测人数过多，且时间、财力有限时，宜采用团体测验，而在受测人数较少时可采用个别测验。

•1、错•2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:6 题型:判断题本题分数:3与受测者建立良好的协调关系，可以促进与受测者的合作，以保证其能按照标准测验指导语行事。

•1、错•2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:7 题型:判断题本题分数:3由于导出分数是由原始分数演变而来，因此，原始分数也可以相互比较，两者没有本质区别。

•1、错•2、对学员答案：1说明：本题得分：3题号:8 题型:判断题本题分数:3编辑测验题目时，所收集到的测验资料需要具备丰富、普遍性、趣味性等。

•1、错•2、对学员答案：1说明：本题得分：0题号:9 题型:判断题本题分数:3工作价值观问卷由Super等编制，在职业生涯咨询中具有广泛应用。

•1、错•2、对学员答案：2说明：本题得分：3题号:10 题型:判断题本题分数:3速度测验的难度不宜太高，并且每个项目的难度值都应该基本相等。

管理心理学第二次作业数得分,满分 100 分说明问题 1得 2 分,满分 2 分沟通管理是指所选答案:个体或组织对自己的沟通过程进行有意识的管理过程,目的是达到有效沟通信息交流和情感交流的目的。

沟通可以按不同标准进行分类,按沟通渠道的正式程度可分为所选答案: 正式沟通与非正式沟通下面关于“忠恕”的叙述中不正确的是所选答案: 是换位思考PAC 中A 代表的是什么心态所选答案: 成人心态组织沟通渠道有五种形式,其中圆圈型网络是指所选答案: 每一个人都从他临近的两位员工那里接受信息,不与其他人进行沟通舒尔茨(Schultz )研究冲突形式,认为冲突所具有的共同要素中不含有所选答案: 秩序混乱“有两个东西我都想要,得这个也要得那个,鱼与熊掌我要兼得”的这种冲突属于所选答案: 双趋冲突冲突管理是指所选答案: 在冲突显现之后采取的应对策略冲突管理的原则中,“我向性”的含义是所选答案:人的思维习惯都是以我向性为主,习惯站在自己的角度思考问题组织中具有核心作用的是所选答案:领导权变理论的最终目标是所选答案:提出最适合与具体情景的组织设计和管理活动廉姆森将公司内部管理的组织形态分为三种类型,其中M型所选答案:亦称事业部制或多部门结构,这种结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心来组织事业部通过连续不断的学习过程和实践,创造出能适应外部商业环境变化的组织,叫做所选答案:学习型组织组织政治行为的实质在于所选答案:维护组织的长远利益关于潜规则的理解正确的是所选答案:潜规则的目的是个人利益的最大化组织心理契约是指所选答案:员工在组织活动过程中与组织有心理上的约定下面有关危机管理的论述中,不正确的是所选答案:晚期是以专业服务为核心领导影响力是指所选答案:领导的权力真实的或实际发挥的大小程度领导的胜任特征理论视野认为所选答案:决定领导效果的不一定是内在的品质,而是行为的综合因素。

中国学者提出的领导方式理论是所选答案:CPM理论美国学者罗伯特·豪斯(Robert House)提出路径—目标理论(Path-GoalTheory),对这一理论理解不正确的是所选答案:领导者应依据下属的成熟水平来决定自己的领导方式保罗·赫塞和肯迪斯·布兰查德(Kenneth. Blanchard)提出下属领导的权变理论,认为应根据下属的成熟度选择相应的领导风格。

一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.自发组成的革新小组属于( B )A.临时工作组B.非正式群体C.正式群体D.统计群体2.群体规模的大小与群体拥有的总体信息量、知识和技能的复盖面成(( A )A.正比B.反比C.无关D.正、反比均可能3.在群体发展中，成员依赖领导，缺乏坦然自主的人际关系发生在群体发展的( C )A.集力阶段B.组织阶段C.形成阶段D.成熟阶段4.沟通中受讯者向发讯者表明自己对信息的理解和反应叫( C )A.编码B.解码C.反馈D.强化5.信息传递者非正式交往的多少与信息传播的速( A )A.成正比B.成反比C.无关D.正反比不定6.下列沟通网络中，民主化、分权化程度最高的沟通网络是( D )A.“Y”式B.圆形式C.轮形D.全频式7.同一员工接到两项以上目标不一致的工作时、因无法兼顾而发生的冲突是( C )A.工作分派者本身的冲突B.工作分派者之间的工作C.工作与工作的冲突D.人员与工作的冲突8.群体团结程度与其决策质量的关系是( C )A.正相关B.负相关C.正负相关均可能D.无关9.巴纳德认为，只有当下级服从上级时，上级的命令才有权威，这是其主张的( B )A.权威下级说B.权威接受说C.权威认可说D.权威上级说10.组织依靠各种规章制度指挥和管理员工程度的高低指组织结构的( D )A.集中化B.趋中性C.复杂性D.正规性11.传统组织理论的代表人物是( D )A.泰勒B.梅约C.福莱特D.韦伯12.指明变革的方向和方法，使组织成员形成新的态度和行为模式，这是勒温变革模式中的（）阶段的任务( B )A.解冻B.变革C.巩固D.再冻结13.下列强化方式中，巩固新行为效果最优的是( A )A.连续强化B.定时强化C.定比强化D.计时强化14.习惯化的行为方式使人对组织变革产生抵触，其心理机制( )的影响( B )A.认知B.情绪C.意志D.个性15.下列领导影响力属于权力性影响力的是( A )A.资历因素B.感情因素C.才能因素D.知识因素16.有利于强化权力性影响力的组织文化所信( B )A.超Y理论B.X理论C.Z理论D.Y理论17.豪斯研究认为当工作模糊不清，部下能力有限，无所适从时应采取（）的领导方式( A )A.指令型B.参与型C.支持型D.成就型18.菲德勒模型的基本思想是强调组织效率由领导方式与（）两者符合程度决定( D )A.领导者特质B.被领导者特质C.组织结构D.组织情境19.依据领导生命周期理论，下级很不成熟时适宜用（）领导方式。

XXX(北京)《管理心理学》第二次阶段在线作业答案第1题中，人们通常根据经验来判断某种行为是否能够导致某种结果或满足某种需求的概率。

第2题中，XXX的同步激励理论认为，只有通过实施物质和精神激励相结合的措施，才能取得最大的激励效果。

这一理论在我国的激励问题研究和实践中得到了广泛应用。

第3题中，领导班子最好具有均衡的质量结构，这样才能更好地发挥团队的协同效应。

具体来说，团队成员应该在专业能力、经验水平、性格特点等方面互补。

第4题中，团队成员在处理重大问题时，必须具有一致的基本观点和信念，才能确保组织任务的顺利完成。

第5题中，团队具有凝聚力，可以让成员产生强烈的归属感和认同感，从而更好地实现团队目标。

第6题中，团队的规范是指团队所确立的每个成员都应该遵守的行为规范和标准，这有助于维护团队的秩序和稳定。

第7题中，缺乏有效的信息沟通往往是导致组织失败的重要因素之一。

因此，团队成员之间应该加强人际沟通，建立良好的沟通机制和渠道。

第8题中，由各种沟通通道组成的结构形式被称为沟通网络。

这种网络可以是正式的，也可以是非正式的。

第9题中，管理是一种具有目的性和计划性的领导活动，它需要领导者具备一定的管理知识和技能。

第10题中，现代的组织概念将组织看作是一个社会技术系统，其中包括人员、设备、技术、文化等多个方面的要素。

第11题中，管理心理学是一门具有多层次、多维度、应用性边缘的理论性学科，它涉及到个体、团队和组织等不同层次的管理问题。

第12题中，军队是一种典型的等级型组织，它具有明确的等级结构和指挥关系。

第13题中，知识背景不同会影响个体对事物的感知和理解，从而影响知觉的内容和准确性。

第14题中，一个人能够正确地通常被认为是成熟的标志，这意味着他能够客观地看待自己的优点和缺点，并对自己的行为负责。

第15题中，自我意识对于个体的行为基本形态和生活态度具有重要的影响作用，它可以帮助个体更好地、理解自己的需求和价值观，并更好地适应环境。

南大管理心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 员工绩效B. 组织结构C. 领导行为D. 员工满意度2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 工作安全4. 以下哪个理论不是关于团队建设的？A. Tuckman的团队发展阶段理论B. Belbin团队角色理论C. 马斯洛需求层次理论D. 社会互动理论5. 什么是有效的领导？A. 权威型领导B. 交易型领导C. 变革型领导D. 以上都是6. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 准确性7. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同遵循的价值观和行为准则C. 组织的物质环境D. 组织的市场定位8. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律法规变化9. 什么是冲突管理？A. 避免冲突B. 解决冲突C. 利用冲突D. 以上都是10. 以下哪项不是压力管理的策略？A. 认知重构B. 时间管理C. 工作增加D. 社会支持答案：1-5 D C C C C 6-10 C B C D C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。

2. 解释什么是组织行为学，并说明其在管理中的重要性。

3. 描述如何通过有效沟通提高团队协作效率。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家企业的人力资源经理，公司最近面临员工流失率高的问题。

请分析可能的原因，并提出解决方案。

2. 某公司新上任的CEO发现公司内部存在严重的沟通不畅问题，导致决策执行效率低下。

请分析问题所在，并提出改善措施。

四、论述题（共30分）请论述变革型领导对组织发展的影响，并结合实际案例进行分析。

西南大学《管理心理学》[9095]《管理心理学》大作业满分答案71、介绍期望理论的主要内容以及权力、合群和成就需要理论的主要内容。

期望理论是美国心理学家弗鲁姆（V.H.Froom）于1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。

此理论主要旨在分析使“激励力量”起到更大作用的条件。

期望理论的主要内容：佛鲁姆指出，激励力量的大小要受到两种因素的制约，一是对激励因素实现的可能性大小的期望叫期望值；二是激励因素的实现对其本人意义的大小，叫效价，用下列公式表示：激励力量=期望值×效价激励力量即是指焕发人的内驱力的强度，具体地说，就是一个人工作积极性被激发出来的强度。

期望值即是指人做事前的一种估价，就是根据他以往的经验，估价一下完成这件事成功的概率有多少。

效价即是指导达到目标以后，满足个人需要的价值程度。

佛鲁姆认为激励力量的大小是期望值与效价的函数值，效价大，期望值大，激励力量就大，人的工作积极性也就高。

该公式说明，假如一个人把目标实现的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈，焕发的内部力量也就越大。

如果期望值和效价有一方为零，激励作用也将消失。

为了使激励力量达到最佳值，佛鲁姆提出了人的期望模式如下：这其中体现着三种关系：①个人努力与工作成绩的关系。

有没有希望取得成绩，这是人对自己工作的期望。

假如认为自己通过努力有能力达到目标，他就会有信心，有干劲，否则，反之。

努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。

由于期望概率是个体对目标实现的一种主观估价，因此，它一方面受个体知识、态度、信念、性格等个性倾向心理的影响；另一方面也受到个体周围环境因素的影响，比如，团体气氛、任务是否合理等。

期望概率是主客观条件相互作用的函数，在同一事物面前，不同人所产生的期望值是不同的。

②个人成绩与组织奖励的关系。

当个人做出成绩后，都希望受到领导的奖励，这是人对自己工作的期望二。

现实生活中的奖励形式是非常多的，有形的、无形的；内在的、外在的；物质的、精神的。