内部培训师讲义的培训

内部培训师管理制度一、目的：通过制订内部培训师管理办法和监督评估机制,充分利用现有专业技术人员和管理人员,开展员工在职教育和培训,建立内部培训师管理体系,不断提升培训师的授课水平和专业技能,特制定本办法.二、适用范围：XX公司内部培训师的管理.三、职责：一人事行政部：负责建立本单位的内部培训师队伍,组织初级以下培训师任职资格评估,中级及以上内部培训师的评审晋级由事业部人力资源部统一组织实施.新建工公司必须在一年内完成内部培训师队伍的初步建立工作.二各部门：负责推荐合适的培训师,参与培训师任职资格评估,支持培训师提高专业知识和技能,完成公司内部培训教学任务.四、管控说明：一定义：本制度所指培训师为兼职培训师,即除完成本职工作外,兼任公司内部某一方面如：管理类、技术类、营销类、操作实务等类别的培训师,向内部员工传授知识和技能.（二）内部培训师申报条件：1、在某一方面具备一定的专业技术能力具有专业资格证书或相关技术职称,本人曾接受过专业领域相关知识培训达到100课时.2、具备相应培训课程较深的理论知识和实践经验,有培训与发展工作实际经验者优先.3、在本专业岗位工作两年以上,具备一定的培训技巧和课程设计能力.4、公司支持鼓励员工进行职业拓展,具备以上条件的管理人员和专业技术人员可进行自我申报,填写内部培训师申报表,见附表.（三）内部培训师应具备的素质：1、具有良好的职业道德和思想品质,高度的敬业精神,对培训工作富有热情；2、认同XX文化,并能自觉自愿的传播；2、具有良好的知识结构特别是培训与发展的专业知识；3、富有远见,能清楚的分析组织的培训需求,对人力资源发展有战略眼光；4、以身作则,对受训者和自己一视同仁,能够做到知识共享；5、教学态度端正,不保留对学员传授的知识及技能,圆满解答学员的疑问；6、具有良好的沟通技能,较好的语言表达能力、感染力,形象良好.7、具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响本职工作的前提下,积极配合公司培训工作的开展；（四）内部培训师等级：公司内部培训师分为见习级、初级、中级、高级和资深级五个等级,每年度评审一次,各等级任职条件如下：1、见习级：初次通过内部培训师选拔流程,从事培训工作半年以内,培训时数达到9课时；2、初级：从事培训工作半年以上,每年度培训时数达到36课时；3、中级：从事培训工作2年以上,每年度培训时数达到60课时；4、高级：从事培训工作6年以上,每年度培训时数达到80课时；5、资深级：从事培训工作8年以上,每年度培训时数达到100课时.（五）内部培训师任职资格评估：1、人事行政部对初次申报的培训师进行资格审查,通过则列为见习级培训师.2、初级及以上资格培训师必须通过培训师任职资格考试笔试及现场评估,合格后,颁发事业部统一认定的培训师资格证书,高级及以上资格证书由集团颁发.3、培训师初评方法（六）内部培训师职责和义务：1、内部培训师须参与课前培训需求调研,按照所讲相应课程目标设计课程,编写大纲、讲义、辅助材料、案例及游戏、制作PPT等.培训课件须交直接上级或部门负责人审核,并按照有关建议认真整改后交人事行政部审核备案,讲义定稿后如有变动须及时备案.具体参见XX事业部培训课件制作规范.2、内部培训师在人事行政部的统一管理下,合理调配时间,按计划实施培训,按时完成培训任务和规定的培训课时数.3、内部培训师对培训纪律、课堂秩序和培训效果负责.4、培训过程中辅助学员制定训后行动改进计划,帮助和引导学员进行工作改善,协助人事行政部完善培训课程体系.5、在培训过程中主动对XX文化进行传播和推广,并对所讲述内容负责.6、及时收集整理工作或培训过程中的案例,定期反馈,形成各类别案例库资源.7、培训所用的讲义、案例、课件等归公司所有,在职或离职期间均不得向外单位传播.8、内部培训师在职期间未经允许不得对非本公司学员进行授课.（七）内部培训师待遇：1、内部培训师授课,根据授课效果和培训时数给予发放培训报酬,具体发放标准如下单位:元/小时：2、在工作时间内实施的培训,以上标准予以减半.3、培训报酬具体发放额为：培训报酬标准培训时数综合评估结果工作时间段系数分为工作时间、业余时间,系数分别为、.1对综合评估结果为90分—100分之间的发放100%补贴；2对综合评估结果为80分—90分之间的发放90%的培训补贴；3对综合评估结果为70分—80分之间的发放80%的培训补贴；4对综合评估结果为70分以下的,取消培训补贴.1、以下情况不属于发放培训报酬的范畴：公司内部经验及知识分享、交流、指导；试讲、其它非正式授课；授课时数不足1小时的课程；特约培训师授课不予支付培训报酬.2、由人事行政部每月对培训课时与培训师考评的结果相结合后,每月5日汇总培训费用发放表审核后在当月工资中体现.3、内部培训师晋级及奖励：4、内部培训师的年度评审及晋级：1由人力资源部每年年初组织上年度事业部培训师的评审晋级工作,对培训师进行年度考核评估.公司人事行政部须在每年度评审前一个月向人力资源管理部门提交XX事业部内部培训师评定表.2符合培训师年度授课时数、培训效果综合评估、培训课件标准化、自我评价、直接上级评价五项基本评估指标后,由讲师评审工作组对其授课内容和技巧进行综合评审.具体详见XX事业部内部培训师评审晋级指导.3评估等级分为A、B、C三级,评审结果为A且符合较高级别任职资格的可以晋升一个等级,评估等级为B的维持原等级,评估等级为C的给予2个月观察期,如仍未进步,则降为见习级培训师.4建立内部培训师淘汰竞争机制,对不按时完成培训任务,培训效果差,累计三个月综合评估结果为70分以下的,取消其内部培训师资格.5、内部培训师奖励：1内部培训师优先参加公司组织的各项培训,并推荐表现优秀的培训师参加外部相关课程的培训.2人事行政部根据内部培训师发展情况,每年举办培训师培训技巧、课程设计及研发等方面的专业培训,定期举办讲师沙龙活动,以不断提高内部培训师的授课技巧和专业素质.3根据培训任务完成情况,每年给予发放购书、学习资料费：对见习级、初级、中级、高级、资深级培训师发放标准分别为100元、200元、300元、400元、500元.4每年度组织优秀培训师评选并给予奖励.6、档案管理：工公司人事行政部应及时更新内部培训师档案和培训记录及评定表见附件,分别在每年7月10日前和1月10日前反馈事业部人力资源部备案.XX公司培训基金使用管理办法编号: YLYT-JCC- RS-ZD-12一、目的：明确和规范各类培训基金的使用,特制定本办法.二、适用范围：XX公司获得培训基金奖励的团队或个人.三、培训基金的使用目的、原则：1、培训基金只可用于参加培训、公开课、内训、研讨会、技术交流、外出考察、不脱产的专业深造,出国培训、取得本专业从业资格或相关资格证书等用途,目的在于对本人、团队或部门与本职工作相关的专业/行业知识、技能及个人能力的提高,不得用于其他专业领域及用途.2、培训基金不兑换现金,也不得转让.3、培训基金由事业部统一管理,经申请审批后方可使用.培训基金包括培训期间的学费、培训费、报名费、认证费、资料费等,不包含差旅费.4、培训基金可以累计使用,基金的有效使用期限为2年,到期如未使用或有余额由事业部统筹支配.在基金有效期内离职人员不再享受.四、管控说明：1、培训基金由事业部统一管理,进行培训基金奖励前必须经人力资源部审批通过.2、申请基金使用的个人或团队主要以培训计划的形式申报.其培训内容必须符合基金的使用目的和使用范围,预期效果明确.3、XX公司人事行政部有义务提供培训资源和有关信息给基金获得者或由其本人自行提出申请,并附详细资料.申请人需填写XX事业部培训基金使用申请表,经部门负责人审核后,报人力资源部审批.4、经人力资源部审核批准,财务部签字确认后,反馈至XX公司组织实施,实施过程中的相应记录及培训报告反馈人力资源部备案.6、培训基金由XX公司从培训预算或教育经费中支付,凭有效票据报销.五、附则1、本办法由人事行政部负责解释.2、本办法自发布之日起实施.六、附件XX事业部培训基金奖励申请表、XX事业部培训基金使用申请表。

企业内部培训方案范本公司内部培训方案一、培训目标1、开发公司管理人员的外训课程，提高管理者的综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

2、加强公司销售人员的营销培训，提高员工业务水平和综合素质，完善产品知识结构。

3、加强车间人员的技术训练，提升人员的操作技能。

4、加强行政管理培训，提升办公室整体面貌。

5、开发户外拓展培训项目，增强员工对企业的向心力和凝聚力，加深对企业文化的认同感和荣誉感。

6、加强公司企业文化建设，开展员工活动、建设企业宣传栏，倡导亲情文化，关怀员工，实现企业的人性化管理。

二、培训形式1、对外寻找高资历、好口碑的培训公司进行企业外训。

____相关人员参加相关专业的专家进行的专题讲座，开阔眼界、拓展思路。

2、行政人事部进行企业内训。

____相关人员参加新进人员培训、企业文化、规章制度、劳动纪律、安全生产、产品知识等培训。

3、生产部门进行生产训练。

____相关人员参加训练，进行竞赛。

4、开展员工活动。

过节礼品发放、拓展培训、员工生日加餐慰问、尾牙等。

三、企业内训具体事项1、各部门内部的专业知识培训：行政人事部____，各部门负责人为主要授课人。

授课前一周上交培训讲义或培训大纲，培训形式可多种多样，培训后需对相关人员进行考核。

培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到行政人事部备案。

____有限公司2、行政人事部培训：行政人事部____，行政人事部授课。

培训后对相关人员进行考核，培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报在行政人事部备案。

3、生产部门的技能训练：生产部门____，行政人事部协同拍照记录。

部门负责人为主教练。

训练中需对相关人员进行考核评分。

训练记录、训练考核成绩行政人事部备案。

4、推行培训积分制：部门主管为部门培训第一职责人，各级经理均负有培训下属的职责，透过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作务必的知识、技能、工作态度和解决问题的潜力。

培训授课人每次培训在行政人事部进行积分，年底根据总积分进行考核奖惩。

肖家小学教师心理健康培训内容心理健康培训讲义第一讲积极关注教师的心理健康心理包括：（一）心理正常1、心理健康2、心理不健康：心理问题、严重心理问题、含部分可疑神经症（二）心理不正常：含变态人格、确诊的神经症、其他各类精神障碍10.1教师自身的人格在心理健康中的作用俄国教育家乌申斯基认为：“只有人格才能影响人格的形成和发展,只有性格才能形成性格。

”教师的人格魅力在培养学生健康心理、健全人格方面的作用，主要体现在以下几方面：（1）示范作用（2）激励作用（3）熏陶作用10.2对我国教师心理健康标准的认识教师的心理健康是指教师内部心理状态的平衡及内部心理活动与外部世界的协调.教师心理健康是教师完成工作职责的前提条件。

教育及心理学研究者从不同角度、不同层面提出教师的心理健康标准。

教师心理健康的标准：一般认为,教师心理健康的标准为:"能够面对现实,积极乐观,对前途充满信心,心境轻松愉快;具有能够胜任教学工作的认知能力,有独创性;能运用有效合理的方法解决工作,生活中遇到的困难和挫折;有较强的适应能力和活动能力;有健全的人格,人际交往和谐,积极态度多于消极态度."(引自《教师实用心理学》另认为：1、能积极地悦纳自我:即真正了解,正确评价,乐于接受并喜欢自己.承认人是有个体差异的,允许自己不如别人.2、有良好的教育认知水平:能面对现实并积极地去适应环境与教育工作要求.例如,具有敏锐的观察力及客观了解学生的能力;具有获取信息,适宜地传递信息和有效运用信息的能力;具有创造性地进行教育教学活动的能力。

3、热爱教师职业,积极地爱学生:能从爱的教育中获得自我安慰与自我实现,从有成效的教育教学中得到成就感。

4、具有稳定而积极的教育心境:教师的教育心理环境是否稳定,乐观,积极,将影响教师整个心理状态及行为,也关系到教育教学的工作效果.环境,为积极改造不良教育环境,提高教学质量献计献策。

5、能自我控制各种情绪与情感:繁重艰巨的教育工作要求教师有良好的,坚强的意志品质,即教学工作中明确目的性和坚定性;处理问题时决策的果断性和坚持性;面对矛盾沉着冷静的自制力,以及给予爱和接受爱的能力。

注册电气工程师培训讲义接地一、背景介绍接地是电气系统中保证人身安全、设备需求、电气安全的基本要求之一。

在电气工程中，接地是指将电气设备接触电源的所有金属外壳、框架、地线及其他易导电部分，与地面或大地物体相连的过程。

而接地电阻是衡量接地性能的重要指标之一。

在注册电气工程师培训课程中，接地是一个非常重要且复杂的课程。

二、接地的分类2.1 保护接地保护接地是指保护系统中设备和人员免遭触电危险。

它是通过接地体与大地形成低阻抗回路，以保护系统中的设备和人员的电气安全。

2.2 动态接地动态接地是指需要对接地过程进行控制的接地方式。

在电变电站和电力调度中心，需要对接地过程进行监控和控制，而这种接地方式就称为动态接地。

2.3 静态接地静态接地是指不需要对接地过程进行控制的接地方式。

大多数电气设备都可以采用这种接地方式，比如水电站、变电站、发电厂等。

三、接地电阻的评定方法3.1 直接测试法直接测试法是将测量接地电阻的两个电极直接插入土壤中进行测量。

这种方法操作简单，但存在一些缺点，如测量值受天气和土壤湿度等因素的影响。

3.2 降阻法降阻法是一种比较常用的接地电阻测试方法。

它通过将电极降入土壤，并通过不断增大的输入电流，使电极周围的土壤形成电流密度逐渐减小的区域，从而测定接地电阻值。

3.3 电势反演法电势反演法是将正弦电流注入接地体，然后测量接地体表面电势。

通过电势反演法可以得到极高的精度，但也有一定的局限性。

四、接地系统的规定4.1 接地方式的规定在国家标准《建筑电气设计规范》中，对不同建筑物的接地方式有着明确的规定。

各类型的建筑物在接地方式上也需要有明确的规范，以免造成不必要的危险和伤亡。

4.2 接地电阻的规定在国家标准《建筑电气设计规范》中，针对不同类型的建筑物接地电阻也有着明确的规定，以保证建筑物内部的电气安全。

五、接地系统的常见问题及处理方法5.1 接地体烧损这是一种常见的问题，可能是由于接地体接触不良或接地电阻过大导致的。

培训讲义编写的一般步骤培训讲义是一种重要的教学材料，用于指导和辅助培训师传授知识和技能。

编写一份优质的培训讲义需要遵循一般的步骤，以确保内容准确、完整，并能有效帮助学员学习和理解。

第一步：明确培训目标和受众在编写培训讲义之前，首先需要明确培训的目标和受众。

确定培训目标有助于编写内容并确保其与培训目的相符。

了解受众特点（如背景、知识水平和学习需求）可以帮助我们以更适合他们的方式组织和呈现信息。

第二步：进行需求分析在开始编写培训讲义之前，进行需求分析至关重要。

这意味着通过调研和了解受众的需求，确定需要覆盖的主题和内容。

这可以通过与主办方、专家咨询和现有资料研究等方式来实现。

需求分析可以帮助我们确定讲义的结构和重点，确保其具有实际应用价值。

第三步：制定大纲和结构在编写具体内容之前，制定一个完整的大纲和结构是必要的。

大纲应包括主要主题、子主题和各个主题之间的逻辑顺序。

结构的制定有助于编写一份井然有序的讲义，并使读者能够清晰地理解和掌握所学内容。

大纲和结构的制定过程还可以帮助我们更好地把握整体框架和内容的内在逻辑。

第四步：撰写详细内容一旦大纲和结构制定完成，接下来就是根据每个主题和子主题，撰写详细的内容。

在编写过程中，应确保内容准确、全面、易于理解。

可以使用简明清晰的语言来解释概念，提供实例和案例来帮助读者更好地理解和应用所学知识和技能。

同时，还应注意文字的组织和段落的划分，以便读者能够有条理地阅读。

第五步：编写标题、摘要和导读除了详细内容之外，编写标题、摘要和导读也是十分重要的。

标题应简明扼要地概括每个主题的内容，摘要则应提供对整个讲义的简要介绍。

导读可用于引导读者在整个讲义中进行导航，列出各个章节的目录和主要内容，增强整体可读性。

第六步：添加图表和示意图在编写讲义的过程中，适当地添加图表和示意图可以有效地帮助读者理解和记忆信息。

图表和示意图应与内容相符，简洁明了，并使用清晰的标识和图例。

这些视觉元素是加强视觉记忆的重要工具，可以提高读者对内容的理解和记忆。

讲师培训方案（3篇）讲师培训方案（精选3篇）讲师培训方案篇11目的1.1有效开发、利用公司内部资源，实现内部资源的整合，为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。

1.2建立并不断优化公司内训师团队，为员工提供锻炼和成长的平台，实现内部培训讲师体系化管理，支持公司人力资源战略和培训计划的实现。

1.3提高内训师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训课程体系，全面提高公司的培训质量和培训效果。

2适用范围公司总部及下属各分公司内部培训讲师(简称“内训师”)。

3定义内部培训讲师是指符合内训师任职条件，经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。

4职责4.1综合管理部4.1.1负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度;4.1.2组织内训师的选拨、考核、晋升等工作;4.1.3负责内训师数据库的建立与维护;4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施;4.1.5培训数据统计、分析;4.1.6培训知识管理管理。

4.2培训师评定委员会4.2.1人员构成4.2.1.1常设委员：人力资源负责人、培训负责人;4.2.1.2专业委员：部门负责人;4.2.1.3秘书：人力资源专员。

4.2.2职能：负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化;4.2.3职责4.2.3.1常设委员：负责对所有课程进行评审，专业分数权重为20%，非专业分数权重为80%;4.2.3.2专业委员：负责对部门相关的专业课程进行评审，专业分数权重为80%，非专业分数权重为20%;4.2.3.3秘书：负责整体的管理及安排，以及所有内训师相关的管理工作。

4.3公司各部门4.3.1发掘和推荐具备内训师潜质的员工;4.3.2妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜，使其授课不受工作影响;4.3.3督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。

5内部培训讲师的选拔流程：5.1选拔原则5.1.1员工自愿报名，公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔;5.1.2根据工作需要，公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内训师;5.1.3各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源，应带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享，成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。

行政单位内部控制培训讲义Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】第一章行政事业单位内部控制基础理论第一节内部控制概述一、强化内部控制的必要性（一）内部控制的基本概念内部控制是现代管理理论的重要组成部分，是在实践中逐步产生、发展和完善起来的。

它是一种强调以预防为主的制度，目的在于通过建立完善的制度和程序防止错误和舞弊的发生，来提高管理的效果及效率。

行政单位内部控制是政府部门管理制度的组成部分。

它由内部控制环境、风险评估、内部控制活动、信息及其沟通和内部控制监督等要素组成，并体现为与行政、管理、财务和会计系统融为一体的组织管理结构、政策、程序和措施等，是行政单位为履行职能、实现总体目标而应对风险的自我约束和规范的过程。

（二）行政事业单位内部控制近年来，我国为适应建立公共财政体制框架体系的要求，逐步实施了政府采购、部门预算、财政直接支付工资、会计集中核算试点、国库集中收付等一系列财政支出改革，有效的解决了当前支出管理中存在的一些问题，取得了一定的成效。

（三）当前行政事业单位内部控制存在的主要问题1.费用支出缺乏有效控制行政事业单位对于行政经费的支出，特别是招待费、办公费、会议费、水电费等，普遍缺乏严格的控制标准；即使制定了内部经费开支标准，但仍较多采用实报实销制。

2.固定资产控制薄弱实行政府集中采购制度以后，行政事业单位固定资产的购置得到了有效控制，但使用管理仍缺乏相关的内部控制，重购轻管现象比较普遍。

如未按规定建立起定期财产盘点制度，购置的固定资产未能及时登记入账，未登记固定资产明细账和实物卡片，责任不明确等，导致资产账实不符及资产流失。

3.财务管理弱化财务部门的工作限于记账、算账、报账，与业务控制脱节，对单位重要事项的决策、实施过程和结果均不了解，未能对业务部门实施必要的财务控制和监督。

票据管理不到位。

未建立定期或不定期抽查制度，出现延期上缴收入，挪用公款问题；对使用后票据未能及时办理交验、核销，容易导致收入不入账、私设“小金库”等问题。

质量工程师内部培训讲义质量工程师内部培训讲义第一部分：理论基础一、质量工程师的定义和职责1.1 质量工程师的定义质量工程师是指在产品设计、生产、检验与管理等各个环节中负责质量保证工作的专业人员。

他们需要具备一定的技术能力和质量管理知识，从而能够保证产品的质量符合要求并持续改进。

1.2 质量工程师的职责质量工程师的职责包括但不限于以下几个方面：- 参与产品设计，提前介入并对设计方案进行评估，提出质量改进建议；- 根据产品特点和要求，制定质量标准和测试方案，并监督实施；- 优化生产流程，提高产品质量和生产效率，降低成本；- 跟进供应商质量，开展供应链质量管理，确保原材料和零部件的质量符合要求；- 跟进客户反馈，及时处理质量问题，制定改进措施；- 实施质量管理体系，并对其进行监督和改进。

二、质量管理体系2.1 质量管理体系的概念质量管理体系是指为了实现产品质量的计划、实施、控制和持续改进而建立和运行的一套组织结构、责任分工、程序、流程和资源的总和。

2.2 质量管理体系的要素质量管理体系包括以下几个重要要素：- 质量方针：确定组织的质量目标和方向。

- 质量手段：包括质量规范、标准、测试方法等。

- 质量程序：包括产品设计、生产、检验等各个环节的操作规程。

- 质量文档：包括质量手册、程序文件、记录文件等。

- 质量控制：通过检验、测量、测试等手段来保证产品质量。

- 质量改进：通过持续的过程改进活动，提高产品质量和企业效能。

三、质量管理工具3.1 流程图和程序文件流程图是将工作流程按照步骤和活动进行展示的图表。

程序文件是根据流程图所制定的规范，详细说明每个环节的工作内容、要求和操作步骤等。

3.2 质量控制图质量控制图是质量管理中用来统计和分析质量数据的一种图表。

通过绘制质量控制图，可以及时发现质量问题并采取相应措施。

3.3 因果图和鱼骨图因果图和鱼骨图是质量工程师常用的问题分析工具。

通过绘制因果图和鱼骨图，可以对问题的产生原因进行全面的分析，从而采取针对性的解决措施。

内训师培训感悟内训师培训感悟内训师培训心得“听君一席话，胜读十年书”，这是听完尚峰老师课后的感触。

短短的两天，老师用他的睿智，用大量的案例告诉我们做人做事的方法。

通过他的言传身教，展示了一个优秀培训师的风采，让我受益匪浅。

以下是我的几点体会。

一、作为一名社会人，该学会感恩形成自己的很好的习惯，当他养成这样的习惯，也决定了他行事的性格跟风格，最终就会决定他是否是一个有效率的人，他是否有成就，二、作为一名企业的领导，该知道如何融入团队摸清当前团队的情况融入团队，将适合的人放置适合的位置，了解队员的情况，建立一个欣赏的氛围，学会帮着别人塑造价值，善于找寻远景，相互寻找缺点，让大家看到希望，充满激情，具有实战的意愿。

这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧：语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。

印象最深的是其中点评的技巧：描述行为而非性格和态度，尽量聚焦同事力所能及的领域，指出发生了什么和结果是什么，鼓励同事自我评述等。

通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题，能起到让同事认识错误从而改正错误的目的，三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊，让他人可以无负担的去面对工作。

PPT制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。

三、做好一名内训师，必须具备一定的技能这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧：语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。

改变路径习惯。

在培训第一天，杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征，把每个人的性格分成四类：活泼型、力量型、和平型、完美型，并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析，归纳出如何与不同性格类型的人相处。

在此基础上总结出与人相处的三点秘诀：一是要学会当忠实听众、学会观察；二是首先要看到积极面；三是不要急于对人下结论。

杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测，并将每组选出一个人讲解性格特质。