苏宁电器渠道战略分析

苏宁电器发展战略环境分析D（三）战略目标苏宁电器未来10年的战略目标是跻身世界500强企业前列，让苏宁走进每一个城市、走进每一个城镇。

展望未来，苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发，以经营创新和管理提升为基础，保持稳健快速的发展步伐。

到2020年，电器连锁店总数将达3000家，销售规模达3500亿，同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设，成为“中国的沃尔玛”。

二、苏宁电器外部环境分析（一）PEST分析1.政治和法律因素。

2009年两会以后，大力发展经济成为主旋律。

2006年商务部审议通过并实行的《零售商供应商公平交易管理办法》，给了苏宁电器更好的发展平台和保障。

2.经济因素。

2008年经济危机致使出口急剧下降，通过扩大内需来发展国内经济。

因此2009年商务部开展家电下乡活动，成效显著。

中央安排4万亿的财政资金，其中家电下乡资金约为200亿元，足够可以撬动约1300亿的家电销售。

3.社会和人口因素。

随着生活水平的提高，家电的普及让产品销售量呈现出了迅猛的增长，城市、乡镇家电需求量增多，农村家电产品也在大面积普及，苏宁获得了更广阔的成长空间。

4.技术因素。

3G技术开始在中国部分地区试运行。

相对第一代和第二代数字手机，第三代手机能将无线通信与互联网等多媒体通信结合，实现了办公移动化。

同时，苏宁电器推出B2C购物平台，开辟了新的销售渠道。

（二）五力模型分析1.现有企业之间的竞争。

在全国范围内，做电器流通的企业有近10万家。

较大的竞争对手主要有国美。

国美等电器经销商，保持着稳定的市场份额，对苏宁电器影响巨大，促使苏宁电器战略进行调整和转移。

2.潜在进入者的威胁。

新的竞争者进入某个细分市场，主要受到规模经济、渠道建设、预期的报复等因素的影响。

主要表现在三个方面：一是大型家电连锁业的规模经济主要通过采购规模获得年底返利来产生利润，新进入者则很难在短时间内达到应有的规模；二是想要在此行业中生存下去关键的是还要获得分销渠道和制造商的支持；三是降价策略不但是争夺市场份额的一种手段更是对潜在进入者的一种威胁和报复。

跨足未来的苏宁零售：全渠道策略解读随着移动互联网技术的飞速发展，传统零售商纷纷转型以适应新的市场环境。

其中，苏宁零售以其全渠道策略成为了行业的佼佼者。

全渠道策略是指零售商通过多个渠道（线上、线下、移动端等）进行商品销售与服务的方式。

本文将对苏宁零售的全渠道策略进行解读。

一、线上渠道苏宁零售通过自建的电商平台，为消费者提供便捷的线上购物体验。

在苏宁易购平台上，消费者可以浏览和购买各类商品，并可享受到苏宁强大的物流配送服务。

同时，苏宁还积极与第三方电商平台合作，将商品推广扩展到更多的线上销售平台上，实现线上销售的全面覆盖。

二、线下渠道苏宁零售在全国范围内建立了大规模的线下门店网络。

这些门店不仅仅是实体店，还包括小型社区店、旗舰店、专营店等多种形式。

消费者可以通过线下门店了解商品的实际情况、体验服务、进行选购以及售后服务。

苏宁通过线下门店的布局，将商品接近消费者，并提供更加个性化的购物体验。

三、移动端渠道移动端渠道已经成为了现代零售的重要组成部分。

苏宁零售充分利用移动端技术，推出了苏宁易购APP。

通过APP，消费者可以随时随地对商品进行搜索、购买以及查询物流信息。

苏宁还通过移动端渠道提供了更多的购物优惠和活动，吸引消费者在移动端进行购物。

四、O2O模式苏宁零售将线上与线下渠道有机结合，形成了O2O（Online to Offline）的商业模式。

消费者可以在线上购买商品并选择线下门店自提，也可以在线下门店选购商品并选择线上支付或者线上下单。

这种模式不仅提升了消费者的购物便利性，还为苏宁实现了线上线下的资源优化与互相促进。

五、物流体系全渠道策略中的重要一环是苏宁零售强大的物流体系。

苏宁已经建立了全国范围内的物流网络，实现了商品的快速配送和售后服务的支持。

无论是线上购物还是线下购物，苏宁的物流体系都能保证消费者的满意度。

六、售后服务苏宁零售不仅通过全渠道提供商品销售服务，还注重售后服务。

无论是线上还是线下购物，苏宁都能提供迅速、高效的售后服务，为消费者解决各类问题和困扰。

苏宁电器供应链管理现状及发展策略一、苏宁电器供应链管理现状1. 供应链体系完善苏宁电器建立了以客户需求为导向的供应链体系，涵盖了采购、仓储、物流、销售等环节。

通过优化供应链结构，实现了对上游供应商和下游消费者的紧密联系。

2. 信息化程度较高苏宁电器充分利用大数据、云计算等技术手段，实现了供应链各环节的信息共享。

这使得供应链运作更加透明，提高了决策效率。

3. 物流网络覆盖广泛苏宁电器在全国范围内建立了庞大的物流网络，拥有众多仓储中心和配送站点。

这使得商品能够迅速、高效地送达消费者手中。

4. 供应商关系稳定苏宁电器与众多知名品牌建立了长期战略合作伙伴关系，保证了供应链上游的稳定供应。

同时，通过集中采购，降低了采购成本。

5. 供应链金融服务创新苏宁电器积极开展供应链金融服务，为供应商和消费者提供便捷的融资解决方案，进一步优化了供应链生态。

二、苏宁电器供应链管理发展策略1. 深化供应链协同苏宁电器应继续加强与供应商的协同，实现供应链资源共享、风险共担。

通过建立更紧密的合作关系，提高供应链整体竞争力。

2. 优化物流网络布局针对不同地区和消费需求，苏宁电器应进一步优化物流网络布局，提高配送效率。

同时，加大冷链物流、农村物流等领域的投入，拓宽服务范围。

3. 提升供应链信息化水平苏宁电器需持续加大信息化投入，完善供应链信息系统。

通过数据挖掘和分析，为供应链决策提供有力支持。

4. 推进供应链金融创新苏宁电器应进一步拓展供应链金融服务，为中小企业提供更多融资渠道。

同时，加强对供应链金融风险的管控，确保业务稳健发展。

5. 强化绿色供应链建设苏宁电器应关注环保和可持续发展，推动绿色供应链建设。

通过优化包装、节能减排等措施，降低供应链对环境的影响。

6. 培养供应链人才为适应供应链管理的发展需求，苏宁电器需加强对供应链人才的培养和引进，提升团队整体素质。

通过人才驱动，为供应链管理注入新的活力。

三、提升供应链灵活性1. 增强需求预测能力苏宁电器应进一步提高需求预测的准确性，通过市场趋势分析、消费者行为研究等方法，更好地应对市场变化，减少库存积压和缺货风险。

苏宁易购战略分析
苏宁易购是中国最大的B2C网络零售商之一，于2024年4月由苏宁
总部发起成立。

它主要提供家庭电器、日用品、书籍、箱包等零售商品，
目前在中国电子商务市场中拥有了50亿美元的市场份额。

一、苏宁易购运营的战略
1、拓展新的电子商务细分市场
苏宁易购对新的电子商务细分市场的拓展显得尤其重要。

比如，它先
后推出苏宁易购国际，提供品牌服装，箱包，香水，眼镜等国际品牌的销售，实现了更开放的国际市场；另外，它在国内开设了电子琴销售专区，
为电子琴实体店之外的购买者提供了一个新的电子商务细分市场。

2、推出企业和政府合作项目
苏宁易购更加重视合作与政府和企业的关系，以获得更大的市场份额。

它推出了很多企业与政府合作的项目，如金融支付合作项目、公共服务合
作项目，以及以低价进货、积分折扣、政府补贴等吸引企业客户的政策。

3、加强线上线下服务体验
为了提升消费者的体验，苏宁易购紧跟时代潮流，推出了全新的购物
体验。

苏宁电器企业战略分析与规划一、企业概述 (2)二、战略分析 (3)1．宏观环境分析——PEST分析 (3)1）政治法律环境 (3)2）经济环境 (3)3）科技环境 (4)4）社会文化环境 (4)5）自然环境 (5)2．行业环境分析——五力模型 (5)1）现有企业之间的竞争 (5)2）潜在进入者的威胁 (6)3）替代品的压力 (7)4）供应商讨价还价的能力 (7)5）购买商讨价还价的能力 (7)3．企业自身条件 (8)1）企业资源 (8)2）经验曲线法分析 (9)3）价值链分析 (9)4）企业核心竞争力 (10)三、SWOT分析 (10)优势（Strength） (10)劣势（Weakness） (11)机会（Opportunity） (12)威胁（Threat） (12)四、战略规划 (13)1．企业使命和战略目标 (14)2．企业总体战略——发展型战略 (14)3．企业竞争战略——成本领先战略 (14)五、战略实施 (15)1．职能战略 (15)1）市场营销战略 (15)2）产品服务战略 (15)3）人力资源战略 (16)2．苏宁组织结构——超事业部制 (16)3．企业文化 (17)六、战略控制 (17)七、小组成员分工及评价 ........................................................................ 错误!未定义书签。

一、企业概述苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。

品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。

苏宁电器渠道分析一、苏宁电器介绍苏宁是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

传统渠道网上渠道二、传统渠道——E X P R O超级店（一）E X P R O超级店的出现苏宁线下渠道也随着网上渠道的建立慢慢发生了改变，除了普通的旗舰店，还推出了一个新的方案E X P R O超级店。

2012年苏宁推出全新的主力型门店—E x p o超级店，在门头上去掉“电器”两字，标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速，将经营范围由电器专营扩展到电子电器、日用品、金融产品、虚拟产品等多品类全业态经营。

（苏宁实体店未来主要是三种形态，分别是E x p o超级店、L a o x乐购仕店和旗舰店。

）（二）苏宁在传统渠道所采取的策略：（1）不断拓展经营品类，实施超电器化战略。

（2）持续强化科技创新，转型云服务模式。

（3）线上线下相结合。

三、网上渠道——苏宁易购（一）苏宁易购简介苏宁易购，是苏宁云商集团公司旗下新一代B2C网上购物平台，整合了全球顶级的资源优势，并携手I B M联手一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。

(二）建立网上渠道的原因（1）适应时代发展。

苏宁应对时代发展建立了苏宁易购网上商城。

在电子商务飞速发展的今天，人类已经不能阻挡网购的风靡。

其发展速度也是不可估量的。

在如今快节奏的生活下，“网购”已经逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。

（2）让消费者感觉更快捷方便，加大销量。

足不出户的购买方式让消费者感觉很便捷，而网上的折扣力度也无疑会让消费者受到价格的利诱。

（3）把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。

苏宁电器营销策略分析一、概述现阶段，国内家电流通企业有三万家左右，伴随连锁业态的快速发展，数量在减少，市场在集中，尤其是在国内一级市场上，全国家电连锁商和其他形式的家电零售企业进入较早，形成了较强的销售能力和管理控制力，目前，市场经营主导权和话语权被全国连锁商逐渐把控，市场集中度已经相当高，部分一级城市门店数量有过剩的趋势。

但中国国情特殊，地域广阔，区域经济与人文环境差异较突出，必然经历诸侯割据的过程，加之目前如国美、苏宁等全国性家电连锁在扩张的过程当中已然受到资金人才短缺的压力等多方面因素影响，面对广阔的二、三级市场，家电连锁渠道与区域性家电通路共同竞争的多元化竞争趋势将在很长一段时间内主导国内的家电流通市场。

苏宁电器不断扩张，向三四级城市延伸，二十多年的发展历程中，苏宁悄然变成家电零售业的龙头老大，通过分析苏宁电器营销策略，整体上看中国家电业的发展。

二、家电市场分析中国家电连锁业的快速发展从2003全国性年才开始，目前的连锁企业以国美、苏宁为代表。

从国外连锁业发展历程来看，最终都是朝着几家垄断经营的趋势发展，但就中国市场而言，直接进入寡头竞争或者垄断竞争，不太现实，从理论角度讲，这也不利于行业健康发展。

目前，国内家电市场一年的规模在5000亿左右，而国美、苏宁两家市场份额加起来不到10%，。

全国家电零售竞争市场来看，业态之间的竞争已悄然开始。

随着经济和社会生活水平的提高，全国人民对家用电器具有普遍的需求，因此，整个中国是一个巨大的家电需求市场。

由于国内市场在经济区域上的差异性与不平衡性，市场容量在地理区域上存在重大差别。

苏宁电器以地理位置和人口因素作为市场细分变量，对国内家电需求市场进行广度与深度市场细分。

在广度上，苏宁电器主要按地理位置作为变量将国内家电需求市场分为华东、华南、华中、华北、西南、西北和东北七个大区。

在深度上，结合地理位置与人口因素将全国市场划分为一级市场、二级市场、三级市场、四级市场。

苏宁电器渠道分析一、苏宁电器介绍苏宁是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。

传统渠道网上渠道二、传统渠道——E X P R O超级店（一）E X P R O超级店的出现苏宁线下渠道也随着网上渠道的建立慢慢发生了改变，除了普通的旗舰店，还推出了一个新的方案E X P R O超级店。

2012年苏宁推出全新的主力型门店—E x p o超级店，在门头上去掉“电器”两字，标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速，将经营范围由电器专营扩展到电子电器、日用品、金融产品、虚拟产品等多品类全业态经营。

（苏宁实体店未来主要是三种形态，分别是E x p o超级店、L a o x乐购仕店和旗舰店。

）（二）苏宁在传统渠道所采取的策略：（1）不断拓展经营品类，实施超电器化战略。

（2）持续强化科技创新，转型云服务模式。

（3）线上线下相结合。

三、网上渠道——苏宁易购（一）苏宁易购简介苏宁易购，是苏宁云商集团公司旗下新一代B2C网上购物平台，整合了全球顶级的资源优势，并携手I B M联手一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。

(二）建立网上渠道的原因（1）适应时代发展。

苏宁应对时代发展建立了苏宁易购网上商城。

在电子商务飞速发展的今天，人类已经不能阻挡网购的风靡。

其发展速度也是不可估量的。

在如今快节奏的生活下，“网购”已经逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。

（2）让消费者感觉更快捷方便，加大销量。

足不出户的购买方式让消费者感觉很便捷，而网上的折扣力度也无疑会让消费者受到价格的利诱。

（3）把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。