工作分析试题及答案(供参考)

试卷代号：2666国家开放大学2022年春季学期期末统一考试工作分析实务试题答案及评分标准(供参考)2022年7月一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分)1.D2.C3.B4.D5.C6.D7.B8.B9.B 10.B二、多项选择题(在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案的序号，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，每小题2分，共20分)11.ABC 12.AB 13.ABCD 14.ACD 15.ABCD16.ABC 17.ABD 18.ACD 19.BCD 20.ABC三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,错误的命题的括号里打“×”,每小题1分，共10分)21. √ 22. × 23. × 24. × 25. √26. × 27. √ 28. √ 29. × 30. √四、简答题(每小题5分，共20分)31. 简述编写工作说明书的原则。

(1)目标明确的原则(2)分层实施的原则(3)量化可操作的原则(4)及时沟通的原则32. 职位分析问卷法的操作过程与关键控制点是什么?职位分析问卷法的操作过程与关键控制点包括七个步骤：(1)明确工作分析的目的(2)赢得组织的支持(3)确定信息收集的范围和方式(4)培训职位分析问卷分析人员(5)与员工沟通整个项目(6)收集信息并编码(7)分析工作分析的结果33. 简述采用观察法时的注意事项。

(1)注意样本的代表性(2)记录的内容要反映工作情境(3)不干扰被观察者(4)有详细的观察提纲和行为标准，观察前要有详细的观察提纲和行为标准，观察力求结构化。

34. 工作评价和工作分析的关系是什么?工作评价和工作分析是人力资源管理中的重要内容，两者关系密切，工作分析不单纯为组织的薪酬管理奠定基础。

从操作过程来讲，工作分析是工作评价的基础，工作分析主要是采取一系列的方法进行信息的收集，通过合理的方法编制工作说明书。

自考工作分析试题及答案一、试题分析自考工作分析试题是自考考试科目中最重要的组成部分之一。

它通过提供一系列相关问题，考察考生对于所学科目的理解和应用能力。

正确回答试题需要考生对相关知识点的掌握程度达到一定水平。

试题通常由选择题、填空题、简答题和论述题等不同类型组成，以确保全面考察考生的知识掌握能力和解决问题的能力。

下面将分析不同类型试题的特点和回答要点。

1. 选择题选择题是工作分析试题中最常见的题型之一。

它以给出若干个选项，考生需要从中选择正确答案。

选择题的特点是简洁明确，答案明确，但需要考生对知识点有较好的记忆和理解。

回答选择题的关键是仔细阅读题干和选项，确定题目要求和每个选项的含义。

通过排除法或对比法来确定答案，确保正确选出正确选项。

2. 填空题填空题要求考生根据题目给出的句子或段落，在所给空格处填写正确的单词或词组。

填空题的特点是对知识点和语法规则的掌握要求较高，需要考生理解句子的语境来正确填写空格。

回答填空题的关键是仔细阅读题目，理解句子的语义和上下文，根据语法规则和知识点选择合适的单词或词组填入空格。

简答题是对某个问题进行简短回答的题目。

这类题目通常要求考生用简洁的语言回答问题，要求回答准确、完整。

回答简答题的关键是理解问题的要点，掌握相关知识点，用简明扼要的语言回答问题。

4. 论述题论述题要求考生对某个问题进行较为详细的阐述和分析。

这类题目通常要求考生运用所学知识和理论，进行综合分析和思考。

回答论述题的关键是准确理解问题要求，明确文章结构，逐步展开论述，提供相关数据和论证，结合具体实例进行说明。

二、答案示例以下是关于自考工作分析试题的一些示例答案，供参考：1. 选择题：Q: 员工在工作中应当具备的基本素质包括：A: a. 技术能力 b. 沟通能力 c. 团队合作能力 d. 解决问题能力2. 填空题：Q: 工作分析是一种________，通过_________确定工作所需的技能、知识和能力要求。

[模拟] 人力资源管理工作分析单项选择题第1题：现代工作分析思想起源于( )A.欧洲B.日本C.美国D.加拿大参考答案：C第2题：早期的工作分析主要是( )A.对工作信息进行定量描述B.对工作信息进行定性描述C.对工作岗位的要求进行结构性研究D.对人力资源管理体系的不足进行研究参考答案：B第3题：______是指一项操作或者动作，是工作活动中不可再分的最小单位。

( )A.要素B.任务C.职责D.职务参考答案：A第4题：______是指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和。

( )A.职位B.职责C.职业生涯D.职业参考答案：D第5题：工作分析的最终产出表现为( )A.人员测评方法B.职位说明书C.职业生涯规划D.人力资源战略参考答案：B第6题：要想使人员更替不会导致职责等内容的变化，我们的工作分析必须遵循( )A.职位原则B.参与原则C.系统原则D.动态原则参考答案：A第7题：要根据企业战略意图、环境的变化、业务的调整，经常性地对工作分析的结果进行调整。

这说明工作分析要遵循( )A.目的原则B.参与原则C.系统原则D.动态原则参考答案：D第8题：工作分析中最简单的一种方法是( )A.观察法B.写实法D.参与法参考答案：A第9题：在运用访谈法进行工作分析时，访谈对象应该是( )A.全体员工B.高层管理人员C.基层人员D.熟悉该职位工作的人员参考答案：D第10题：“请简要叙述你的主要工作任务”，这样的问题一般出自( )A.结构性问卷B.封闭性问卷C.开放式问卷D.访谈式问卷参考答案：C第11题：主要通过实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的方法是( )A.问卷法B.写实法C.参与法D.访谈法参考答案：B第12题：在整个工作分析过程中，核心部分是( )A.收集信息阶段C.运用阶段D.反馈与调整阶段参考答案：B第13题：______是工作人员为完成工作，所需要的知识、技术、能力及所应具备的最低条件的书面说明。

广东省2020年10月高等教育自学考试工作分析课程代码：06092一、单项选择题（每小题1分）1、我国的工作分析起源于（D）A、管理学研究B、经济学研究C、社会学研究D、人事心理学研究2、下列工作分析方法中，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中最为常用的是（D）教材中找不到答案A、观察法B、问卷法C、工作日志法D、关键事件法3、下列方法属于人员导向型工作分析系统的是（A）A、工作分析问卷B、任务清单分析系统C、管理人员职务描述问卷法D、职能工作分析法4、在工作信息收集者的几种类型中，在差旅、时间及相关方面的花费会比较高的是（A）A、工作分析专家（外部专家）B、工作任职者C、工作任职者的上级主管D、咨询机构5、工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（B）A、问卷法B、面谈法C、工作日志法D、观察法6、工作分析的结果最终形成（B）A、工作规范B、工作说明书C、工作任务D、工作描述7、在工作说明书中，描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和心理环境的部分是（C）A、工作标识B、工作综述C、工作条件与工作环境D、工作关系8、采取一定的程序和方法，合理地确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备是指（C）A、任职资格确定B、员工选聘C、定编定员管理D、员工调动与安置9、在管理人员定编定员的影响因素中，属于环境因素的是（A）A、组织结构B、下属的能力C、工作的复杂程度D、管理人员的能力10、一般检修工、质检工、电工等采用的定编定员方法为（B）A、按设备定编定员B、按岗位定编定员C、按工作效率定编定员D、按比例定编定员11、工作扩大化是指（A）A、工作的范围增大B、工作内容的基本改变C、工作责任的基本改变D、工作岗位的改变12、要求员工每周工作一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的时间安排方案是指（A）A、弹性工作制B、压缩工作周C、工作分享制D、应急工制度13、根据任职者所承担责任的大小确定其薪酬被称为（D）A、以事定岗B、以岗定人C、以岗定责D、以责定酬14、在工作评价的诸多方法之中，评分法的操作步骤正确的是（C）A、确定评价要素及其权重→制定要素分级标准→确定评价项目→进行工作评价→赋予各评价要素点数→划分岗级B、确定评价项目→确定评价要素及其权重→制定要素分级标准→赋予各评价要素点数→进行工作评价→划分岗级C、确定评价要素及其权重→确定评价项目→赋予各评价要素点数→制定要素分级标准→进行工作评价→划分岗级D、确定评价项目→制定要素分级标准→确定评价要素及其权重→进行工作评价→赋予各评价要素点数→划分岗级15、最容易接受工作分析的群体是（B）A、高层管理人员B、中层管理人员C、工作分析人员D、员工16、在候选人选拔的方法中，根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方法是（A）A、认知能力测试B、身体能力测试C、业务知识测试D、工作样本测试17、工作设计方法中为了增加工作的深度，给员工更大的自主权使其更加负责地从事一项完整的活动的方法是（B）A、工作扩大化B、工作丰富化C、工作轮换D、工作专业化18、员工培训有一个培训效果问题，需要进行（C）A、工作任务分析B、工作内容分析C、投资收益分析D、培训目的分析19、下列关于岗位分类的作用的说法，正确的是（D）A、岗位分类是组织设计科学化、系统化的前提B、岗位分类是工作分析的重要前提C、工作评价以岗位的纵向分类为基础，而工作评价的结果又成为岗位横向分类的依据D、岗位分类是人力资源管理科学化的重要基础20、根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的工作评价方法是指（A）A、排列法B、分类法C、评分法D、因素比较法二、多项选择题（每小题2分）21、问卷法中问卷设计的形式有（BCD）A、顺序式B、开放式C、封闭式D、混合式E、倒置式22、古典工作设计理论的特点是强调工作任务的（BCD）A、职业化B、简单化C、标准化D、专业化E、人性化23、影响组织人力资源需求的因素主要有（BCE）A、能力因素B、组织内部因素C、组织外部因素D、素质因素E、人力资源自身因素24、管理人员定编定员需要考虑的因素有（ADE）A、个人因素B、能力因素C、技术因素D、工作因素E、环境因素25、对排列法的缺点描述正确的有（ACD）A、缺乏严格的、科学的评判标准，使评价结果弹性大B、虽然简便易行，但费用仍然比较高C、需要评价人员有丰富的知识经验，对每个被评价岗位的工作细节了如指掌D、相对简单，粗糙E、简便易行，费用低26、下列理论属于现代工作设计理论的有（CDE）A、工业工程方法B、工业心理学方法C、双因素理论D、社会技术系统理论E、工作特征理论27、在工作评价指标体系的建立中，选择评价因素的原则有（ACE）A、评价因素的全面性B、评价因素的完整性C、评价因素的可评价性D、评价因素的客观性E、评价因素的实用性28、按岗位实际承担者的性质和特点进行分类，一般可将工人岗位分为（ABE）A、基本生产岗位B、辅助生产岗位C、生产管理岗位D、生产技术岗位E、后勤服务岗位29、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（BC）A、工作评价B、人力资源供给预测C、人力资源需求预测D、发展潜力评价E、优势与劣势评价30、关键胜任能力的内容包括（ACDE）A、技术技能B、观察能力C、认知能力D、工作风格E、人际技能三、简答题（每小题5分）31、简述工作分析的含义及原则。

一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工作分析的主要目的是：A. 确定工作流程B. 评估员工绩效C. 确定工作职责和任职资格D. 优化工作组织结构2. 以下哪项不是工作分析的常用方法？A. 调查法B. 问卷调查法C. 观察法D. 职业访谈法3. 工作说明书的主要内容包括：A. 工作名称、工作职责、工作权限、工作环境B. 工作内容、工作流程、工作技能、工作环境C. 工作目的、工作职责、工作关系、工作绩效D. 工作名称、工作职责、工作权限、工作绩效4. 工作分析中的“工作职责”是指：A. 员工在组织中承担的义务B. 员工完成工作所需的具体任务C. 员工在工作中所需要承担的责任D. 员工在组织中的职位和层级5. 工作分析中的“任职资格”是指：A. 员工完成工作所需的基本素质B. 员工在组织中的职位和层级C. 员工在工作中所需要承担的责任D. 员工完成工作所需的工作经验6. 工作分析中的“工作关系”是指：A. 员工与上级、平级、下级之间的工作联系B. 员工在工作中所需的人际沟通能力C. 员工在工作中所需的工作技巧D. 员工在工作中所需的工作态度7. 以下哪项不是工作分析报告的主要内容？A. 工作描述B. 工作职责C. 工作权限D. 工作总结8. 工作分析报告的编写目的是：A. 供员工参考B. 供人力资源部门使用C. 供组织领导决策D. 以上都是9. 工作分析报告的编写过程中，以下哪项不是需要注意的事项？A. 语言要准确、简洁B. 内容要全面、客观C. 格式要规范、统一D. 时间要提前、迅速10. 工作分析的结果可以应用于以下哪些方面？A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 培训与开发D. 绩效管理二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 工作分析的主要作用包括：A. 优化工作流程B. 确定工作职责和任职资格C. 评估员工绩效D. 指导员工培训E. 优化组织结构2. 工作分析的常用方法有：A. 调查法B. 问卷调查法C. 观察法D. 职业访谈法E. 案例分析法3. 工作说明书的主要内容包括：A. 工作名称B. 工作职责C. 工作权限D. 工作关系E. 任职资格4. 工作分析报告的编写过程中，需要注意的事项有：A. 语言要准确、简洁B. 内容要全面、客观C. 格式要规范、统一D. 时间要提前、迅速E. 考虑受众需求5. 工作分析的结果可以应用于以下哪些方面？A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 培训与开发D. 绩效管理E. 薪酬管理三、判断题（每题2分，共20分）1. 工作分析是一种对工作进行全面、系统、科学的研究方法。

0907 工作分析考前辅导客观题一、单项选择题二、多项选择题主观题一、名词解释（每小题4分，共20分）1．子任务2．描述性统计方法3．动态环境4．技巧和准确性5．社会分工6．任务7．岗位责任8．智力水平9．职务说明书1.子任务解答:在进行任务分析的过程中，仅仅确定任务的名称是远远不够的，为了有效地完成任务所要求的不同程度的信息，需要把一项任务细分成不同的次级任务，这就是子任务。

子任务具有以下特点：由单个人来完成；通常能用动宾结构短语进行描述；可以与其他任务组合在一起。

2.描述性统计方法解答:描述性统计方法是基于简单的描述性统计的工作质量鉴定方法，主要的具体方法有五种：百分比和百分比分布；集中趋势分析；离散程度分析；关系分析和重叠统计方法。

3.动态环境解答:动态环境是指由于社会经济因素的发展变化，引起企业内外部环境的变化，进而引发企业组织结构、工作构成、人员结构等处于不断变动之中。

在工作分析实践中，动态环境主要表现为外部环境变化、企业生命周期的变化以及员工能力和需求层次的提高。

4.技巧和准确性解答:技巧和准确性体现了工作人员达到工作要求的速度和精确程度及其所需要的手工或操作能力。

其中技巧与所要求的速度和敏捷程度、与视觉及其他器官的反应有关，其测量方法不直接用数量表示，而是对工作人员行动敏捷性的种类和程度的描述；准确性反应生产产品、调配设备的精确程度，通常用允许范围内的误差来表示准确性或者用所需速度来表示。

5.社会分工解答:社会分工是人类社会发展的必然产物，对于工作分析而言，它是工作分析产生的根本原因。

社会分化的加剧导致人们越来越重视分工，从而使工作分析有了最初的动力，也直接促成了工作分析理论和实践的产生。

6.任务解答:任务是工作活动中一组具有特点目标的行为组合，任务具有以下特点：（1）具备执行任务所需的前提条件；（2）有特定的目标；（3）有明确的开端和终端；（4）发生在一定的时间内；（5）可能被另一项任务中断；（6）可能涉及多人。

工作分析与评价模考试题与参考答案一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.犹如提供了岗位的刻度,可测出上岗人员的水平高低的是()A、工作说明B、工作任务C、工作分析D、工作评价正确答案：C2.岗位责任分析中最重要的是()A、制作岗位责任说明书B、制作岗位责任分析的标准C、确定岗位责任分析的要素D、让每个人都能看懂岗位责任说明书正确答案：D3.下列哪项不属于排序法的缺点()A、依靠评估者主观判断,缺少说服力B、难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小C、有新职位产生时,难以与当初的排列规律和标准相匹配D、工作比较复杂、难操作正确答案：D4.()是指工作本身对工作人员的体力方面的需求A、技能要求B、工作经验C、体力要求D、智力水平正确答案：C5.工作说明书主要是对()A、工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明B、岗位或职位工作职责任务的说明C、任职资格与相关素质要求的说明D、相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明正确答案：B6.对于反映工作责任、工作难度、工作权限的指标,只能靠专家的主观分析来评定,它们是()A、绝对指标B、测定指标C、评定指标D、结果指标正确答案：C7.工作评价的内容是工作的()A、岗位内容B、报酬要素C、整体目标D、时间长短正确答案：B8.关于“涉及如何完成工作、工作中需要哪些机器、工具、原材料及其他设备,应该遵循哪些程序、标准和惯例”属于工作分析内容中()的描述。

A、工作方法B、工作目的与原因C、工作过程与结构D、工作内容正确答案：A9.在工作分析中,分析资源是怎样变成令人满意的产品和服务的,这属于()分析。

A、关联因素B、过程C、产出D、投入正确答案：B10.岗位排序法的评价内容是()A、工作整体B、岗位人员C、职位等级D、评价要素正确答案：A11.一般由有经验的人通过直接观察的方法,记录某一时期内工作的内容、形式和方法,并在此基础上分析有关的工作要素,达到分析目的的一种活动,是工作分析方法中的()A、访谈分析法B、观察分析法C、主管人员分析法D、问卷调查法正确答案：B12.工作分析指标构成要素中的注释是指()A、对指标级别范围或程度的规定对指标级别范围或程度的规定,也是对每个级别范围的数量或质量的规定B、对指标级别范围或程度的规定C、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明D、对指标级别的区分和辨认特征的规定正确答案：C13.智力水平中的敏感能力是()A、要求工作人员精力集中、反应迅速,避免工作失误或意外B、在处理突发事件时所必备的能力C、独立工作,独立做出判断,独立制订工作计划D、根据一系列原始材料,自己做出决定正确答案：A14.采用配对比较法来展开工作评价,假如待评工作总数为6件,则评价总次数为()A、16次B、15次C、14次D、13次正确答案：B15.工作分析内容标准化的第一步是( )A、指标内容的拟定和筛选B、量化和等级化C、试用评价D、标志寻找和选择正确答案：A16.在访谈问题的设计注意事项中,表述错误的一项是()A、要根据有关资料和先前的经验检测所设计的问题B、要按一定的逻辑顺序排列问题C、只选择那些与所调査资料直接相关的问题D、把没有挑战性的但是又必须问的问题排在后面正确答案：D17.某电子公司为优化组织结构进行一次工作分析,要求人力资源部事先对此次工作分析项目进行计划,计划内容应包括()①确定工作目的②预算时间、费用、人力③选择信息来源和相关指导信息④分配任务与界定权限A、①②④B、②③④C、①②③④D、①②③正确答案：A18.不同时间、不同组织中工作性质类似或职责平行的职位集合是()A、职级B、职称C、职位D、职业正确答案：D19.在以下关于工作评价费用的论述中,正确的是( )A、工作评价方案越复杂,所涉及的费用也越高B、时间成本是工作评价费用中必不可少的组成部分C、工作评价费用中不包括工作评价方案的实施和监督费用D、以上全部正确正确答案：A20.下列表述不属于工作分析指标体系构建方法的是()A、模块结构分析法B、访谈法C、调査咨询法D、对象分析法正确答案：B21.工作分析指标构成要素中的名称是指()A、对指标内容和操作的定义B、对指标级别的区分和辨认特征的规定C、对指标的来源、适用范围和操作方面的问题的说明D、对指标内容和形式的总体概括正确答案：D22.能够运用各种测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标是( )A、结果指标B、评定指标C、测定指标D、状态指标正确答案：C23.任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析,这四个层面是()A、计划、组织、协调、控制B、生理、心理、智力、风险C、产出、投入、过程、关联因素D、调查、实施、数据分析、结果反馈正确答案：C24.在实际工作评价阶段,若出现了重新对某项指标进行讲解并打分的情况,说明其标准差一般超过了()A、20B、10C、15D、5正确答案：B25.()是了解与确定任职者资格临界水平的基础。

《工作分析》模拟题模拟题（A）一、单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）1.如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献，这样的组织结构设计就是有效的，这是( )A.目标统一原则B.组织效率原则C.领导原则D.平衡原则2.工作分析和工作设计的理论基础是( )A.科学管理原理B.双因素理论C.组织设计理论D.人际关系理论3.______是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。

( )A.功能性职务分析（FJA）法B.职务分析调查问卷（PAQ）C.职业分析问卷（OAQ）D.HP工作设计方法4.工作分析的最终结果是（）。

A 工作执行标准B 制定薪酬的标准C 工作说明书D 培训需求内容5.管理跨度的有限性是组织结构的( )A.基本起因B.必然要求C.动力D.当然结果6.______是工业心理学的重要创始人，被尊称为"工业心理学之父"。

( )A.雨果·闵斯伯格B.赫兹伯格C.麦考米克D.威廉·冯特7.______是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位关系的过程。

( )A.工作评价B.工作设计C.工作分析D.工作描述8.______是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。

( )A.工作排序法B.工作分类法C.点数法D.海氏工作评价系统9.计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及( )A.调查表B.经费C.方法D.说明书样式10.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的( )A.工作专业化B.工作扩大化C.工作丰富化D.职能专业化二、多项选择题（共5题，每小题4分，共20分）1. 任务清单分析系统的优点在于（）。

A.信息可靠B.使用范围广泛C.成本低D.难度小E.工作量少2.工作设计需要考虑的主要因素有（）。