云狗常见问题回答

kuboard prometheus告警规则解读-回复Kuboard Prometheus告警规则解读在Kubernetes集群中，Prometheus是最常用的监控和告警工具之一。

它能够帮助我们实时监控和分析集群及其组件的性能指标，并根据预先定义的规则进行告警。

本文将深入探讨Kuboard Prometheus告警规则的解读，并逐步回答相关问题。

一、Kuboard Prometheus告警规则的概述Prometheus的告警规则由一系列条件表达式和相应的告警操作组成。

通过定义这些规则，我们可以监控集群中各种指标的值，并在超过设定阈值时触发告警。

Kuboard是一个为Kubernetes提供可视化界面和操作的工具，其集成了Prometheus并提供了一套默认的告警规则。

告警规则以JSON格式存储在Kuboard的配置文件中，主要包含以下几个重要字段：1. `alert`: 告警规则的名称，用于标识告警规则的唯一性。

2. `expr`: 告警规则的条件表达式，用于判断指标的值是否满足告警条件。

3. `for`: 规定在满足条件一定时间后触发告警，默认单位是秒。

4. `labels`: 告警规则中的标签，用于标识告警的相关信息。

5. `annotations`: 规定在告警被触发时输出的注释。

二、Prometheus告警规则的解读及相关问题的回答1. 如何定义一个Kuboard Prometheus告警规则？在Kuboard的配置文件中，告警规则以JSON格式定义。

可以通过指定告警规则的名称、条件表达式、时间阈值以及相关的标签和注释来创建一个告警规则。

例如：{"alert": "HighCPUUsage","expr": "100 * (1 - avg by (instance)(irate(node_cpu_seconds_total{mode='idle'}[5m]))) > 95", "for": "10m","labels": {"severity": "critical","instance": "{{ labels.instance }}"},"annotations": {"summary": "High CPU usage detected","description": "The average CPU usage on instance{{ labels.instance }} has exceeded the threshold for 10 minutes."}}以上示例定义的告警规则名为"HighCPUUsage"，条件表达式为判断平均空闲CPU使用率是否小于5，时间阈值为10分钟。

手机下载客服问答1.问：什么是BREW下载？答：通过支持BREW下载的手机进行软件、游戏、铃声、图片等各类资源的下载与应用。

2.问：如何申请开通BREW下载业务？答：只要您使用支持“下载”业务的CDMA 1X手机，并开通1X数据功能，便可直接开通下载业务。

3.问：是否CDMA手机都能够使用“BREW下载”业务？答：不是，只有支持BREW功能的CDMA 1X手机，才能够使用“BREW下载”业务。

4.问：下载游戏后是否能够传送给朋友的手机？答：不能够。

用户下载的游戏只能在自己的手机上运行。

5.问：下载业务如何收费？答：费用分为信息费与流量费。

信息费为应用程序的应用费用，流量费是下载该应用所占用通信信道的费用。

6.问：什么是JA V A下载？答：通过支持JA V A下载的手机进行软件、游戏、铃声、图片等各类资源的下载与应用。

7.问：如何申请开通JA V A下载业务？答：只要您使用支持“下载”业务的CDMA 1X手机，并开通W AP业务，便可直接开通JA V A 下载业务。

8.问：是否CDMA手机都能够使用“JA V A下载”业务？答：不是，只有支持JA V A功能的CDMA 1X手机，才能够使用“JA V A下载”业务。

9.问：JA V A下载业务如何收费？答：费用分为信息费与流量费。

信息费为应用程序的应用费用，流量费是下载该应用所占用通信信道的费用。

10.问：怎么明白获取一个应用需要的费用？答：通常一个获取应用所需要的费用包含2个部分：应用的信息费，下载时产生的流量费。

信息费在下载应用的页面有信息费的资费说明；流量费详见电信流量费用标准，可咨询10000号。

11.问：JA V A下载业务是否能够漫游使用？答：JA V A业务能够全网漫游，不收漫游费用，只要在有中国电信CDMA信号的地方就可下列载应用与联网使用应用。

12.问：试用版是什么?答：试用版指按规定提供给用户免费下载但有使用次数限制与时间限制的版本。

1，几率问题不论端游、手游、页游，几率问题应该是最困扰客服的问题之一，来一个纠结一个有木有~回复思路：接受玩家对几率问题的吐槽，让玩家发泄，其实玩家也知道客服无法处理的，只是心情烦躁，用心去体会玩家吐槽；告知几率的判定原因以及客服的苦衷；送祝福；回复模版：请您不要着急，几率是由系统判定的，并非人为操控，每个玩家的几率都是一样的，这点请您放心，游戏是给您带来快乐的，我们不希望几率的问题影响您好的心情，建议您可以换个时间段在进行xxxxx操作，或者心情好一些的时候在进行xxxx操作，GMxx真心祝福您可以（抽到/进阶）您想要的战魂或者进阶成功。

对于几率的问题，客服回复方面确实很被动，也挺无助的，但是结合回复思路，我们更耐心一点，更体谅玩家一点吧。

2.托儿的问题回复思路：说话语气要婉转，要思考什么样的玩家会说别人是托儿呢？大多数都是充钱的玩家，因为他们没有体会到优越感；原因，问句为什么？您为什么要举报这位玩家，是不是您看到这位玩家有异常的情况呢？您可以详细说明下吗？核实，这里需要等待技巧（不需要过长），让玩家感觉我们确实在帮助他进行核实，不要把玩家当成儿戏，核实后，理直气壮的和玩家说出结果：抱歉让您久等了，通过核实，此玩家是正常充值，并且数据并无异常，但是请您放心，我们还会密切关注此玩家的动态，如发现异常我们一定会严肃处理，决不姑息；教玩法，花了很多钱打不过别人这种举报最为强烈，所以需要问下玩家的等级，结合等级段的玩法，和玩家探讨下游戏玩法，以个人建议的方式可以教教玩法“托”,百害而无一利，所带来的刺激也只是一时的，但是给玩家所带来的伤害感受远远超过了一时的刺激。

3.外挂问题回复思路：要根据玩家的反馈，感受玩家当时的心情，如果比较着急或者暴躁，要适当安抚，语气要委婉。

游戏内出现外挂，情况是非常严重，最严重会导致玩家退游。

首先官方是非常重视的，核实举报外挂信息是需要处理时间。

在业务处理中，我们会有专员去跟进关于外挂举报的业务，催促进度，尽快核实完毕。

公有云使用常见问题解答(1) 云主机有没有安装常规服务，大量服务、应用如何批量配置管理?答：首选，业务放到云上并不是一切自动化了，使用云只是服务器、网络等硬件不需要投入，系统由云提供，系统之上的应用、服务还需要自己安装、配置、管理。

第二，一些常用的服务，比如LAMP，一般公有云都有专用的镜像，可以拿来就用，但是如果是自己的业务，比如游戏，公有云肯定不能提供部署好的镜像。

如果需要大规模的部署业务，可以采用以下方案：1)申请云主机之后，利用脚本部署，这个实际上和自己在物理机上部署的过程是一样的，即将云主机当作物理机来使用，这种方案比较灵活，需要维护的是脚本，需要根据业务变化更新脚本。

2)大部分云都支持自定义镜像，就是自己搞一个模版，然后上传，载通过自己的模版克隆，这种方案比较快，但是需要维护自己的镜像，有变化需要更新镜像。

3)使用公有云的API接口，完成云主机创建、业务部署完全自动化，这种方案需要公有云提供完善的API接口，运维组目前也在开放这样的管理平台，能够将游戏业务及云主机部署的自动部署一条线打通。

(2) 公有云提供那些监控服务，自己业务在云上如何监控?答：大部分云上的监控，都是从宿主机上看到云主机的资源占用，一般CPU、网络、磁盘资源使用可以观察的比较精确，但是内存只能看到占用多少，不能看到实际的内容到底是被缓存了还是被使用了，也不能看到SWAP的使用情况，因为从宿主机上也不能探测云主机系统内部的情况。

也有一些公有云、或者第三方服务商，比如监控宝，可以提供监控服务，但是一般都需要在云主机内部案子agent，或者通过snmp这样的协议，抓去云主机的指标信息，这样就有一个信任、安全的问题。

另外，业务指标的监控，一般还需要自己动手，比如游戏业务的人数、游戏币的消耗等，一方面要监控什么指标，自己最清楚，一方面还有保密的需求。

所以，总的来说，云上的监控还是要依靠自己，尤其是业务相关的。

(3) 云上的数据库服务RDS是否提供监控，监控类型有哪些?RDS服务实际就是将数据库的创建、管理、快照、性能、备份、恢复等底层维护交给云管理，云只提供数据库的使用接口给用户，这样的好处是用户不需要专业的知识也可以很好的使用数据库，不用担心数据库的管理维护问题。

掌握这几种方法，云主机问题极速解决！云主机是我们日常学习和工作当中最常用的云产品之一，大家或许在使用的过程中会突然发现：哎？怎么用不了了？咦？怎么连不上了？嗯？怎么突然这么卡？那是因为我们在日常使用云主机的过程中，难免会产生一些系统兼容、软件冲突等问题，或者是一些操作失误、设置错误等原因导致。

这时我们应该怎么办？别担心！移动云提供详细的云主机常见问题处理流程和应对方案，快速帮您解决云主机使用过程中出现的各类难题！云主机公网IP不通，可以对云主机安全组策略、云防火墙策略、云主机状态、IP带宽使用情况、云主机内部防火墙安全策略以及是否受到攻击等方面进行排查。

01检查云主机安全组安全组规则会对云主机出入方向网络流量进行访问控制。

现象：未主动配置所需规则或误操作步骤一：获取安全组的名称登录移动云，选择【控制台】-【弹性计算】-【云主机】，点击公网IP或端口不通的云主机，打开右侧的【网络】，查看安全组的名称。

如下图所示为default步骤二：通过名称找到对应的安全组选择【控制台】-【弹性计算】-【安全组】页面，找到刚才名称对应的安全组，点击【管理规则】查看。

现象：ping不通公网IP请检查是否存在一条规则：“访问协议”为icmp， “授权对象”为0.0.0.0/0如果没有，请点击创建添加。

现象：端口不通请检查是否存在一条规则，“目的端口或范围”为用户所需要的端口，“授权对象”为：0.0.0.0/0，如果没有，请点击创建添加。

02检查云防火墙如果用户订购了云防火墙，则需要对云防火墙规则进行排查。

如未订购云防火墙请跳过此步骤。

选择【控制台】-【云网络】-【VPC】-【云防火墙】，查看云防火墙的规则。

检查“动作”该列是否存在拒绝的规则，对ICMP协议或需要的端口进行了限制。

03检查云主机状态、IP带宽使用情况（1）检查云主机当前运行状态是否为运行中，其他状态均可能导致ping不通公网IP哟！（2）检查公网IP带宽是否已被占满：例如用户购买了10M的带宽，当访问流量达到10M时，带宽被占满，可能会导致公网IP有时会ping不通，端口也不能正常访问。

干货关于云计算的16个问答云计算是一种基于互联网的计算方式，它通过将数据存储和处理任务分布在多台计算机之间，以实现高效的计算和数据管理。

随着云计算技术的发展，越来越多的企业和个人开始意识到其优势和应用场景。

本文将回答关于云计算的16个常见问题，帮助读者更好地了解和应用云计算技术。

1. 什么是云计算？云计算是一种通过网络提供计算、存储和应用服务的技术。

它基于虚拟化技术，将计算和存储资源分布在多个服务器上，实现资源共享和按需服务。

2. 云计算有哪些优势？云计算具有灵活性、可扩展性和成本效益等优势。

用户可以按需获取计算资源，无需投资大量的硬件设备。

云计算还提供高可用性和弹性扩展的能力，能够快速满足用户需求。

3. 云计算有哪些应用场景？云计算被广泛应用于数据存储、虚拟化、应用开发和部署、大数据分析等领域。

它可以帮助企业实现资源共享、提高IT资源的利用率，同时降低运维成本。

4. 云计算的部署模式有哪些？云计算的部署模式包括公有云、私有云和混合云。

公有云由第三方提供商管理和维护，用户可以按需购买和使用。

私有云由企业自行建立和管理，用于满足特定的安全和合规需求。

混合云则结合了公有云和私有云的优势。

5. 云计算的数据安全如何确保？云计算提供商通常采取多种安全措施来保护用户的数据，包括数据加密、访问控制和身份验证等。

用户也可以通过合适的加密和访问控制策略来加强数据安全。

6. 云计算与传统 IT 模式有何不同？云计算将计算和存储资源从本地转移到云端，用户无需购买和维护大量的硬件设备。

传统 IT 模式需要用户自行部署和管理硬件和软件，而云计算则提供了更灵活和弹性的服务。

7. 云计算如何提高企业的业务敏捷性？云计算通过提供按需计算和存储资源，使企业能够快速响应市场需求。

企业可以根据业务变化灵活调整计算资源，快速部署和扩展应用服务。

8. 云计算对小型企业有何益处？云计算对小型企业具有成本效益和易用性等优势。

小型企业无需购买昂贵的硬件设备，只需按需购买云服务。

软件加密狗常见问题解答以下加密狗常见问题的解答适合于微狗、软件狗、网络狗等多种狗。

1 ．问：如果在计算机的USB 口和并口上同时插入USB 狗和并口狗，哪只狗起作用？答：安装微狗开发套件选定绑定方法时，如果“优先级选择”项选择的是并口狗，那么同时插入USB 狗和并口狗时系统会先检测并口狗，并口狗先起作用；如果“优先级选择”选择的是USB 狗，那么这种情况下USB 狗先起作用。

2 ．问：微狗开发套件与软件狗有何区别？答：主要区别为：并口狗和USB 狗内置单片机，而软件狗则没有。

3 ．问：单片机起什么作用？答：单片机主要用来提高反跟踪的性能。

它通过固化的软件（该软件不可读）对写入和读出的数据按一定的算法进行变换，并采用金天地公司独创的数据交换随机技术使得每次软件与狗交互的字节流都不一样（即使写入的数据是相同的）。

这样就有效地防止了软件跟踪和逻辑分析仪的分析，保证了加密的可靠性。

4 ．问：何为狗的密码及其作用？答：狗的密码是一种由软件开发者控制的、在对狗进行读写操作时校验的密码。

狗的密码不影响检查及变换操作（DogCheck() 、DogConvert() ）。

微狗的密码为四字节长（32 位），在出厂时密码设置为0 。

狗的密码可以由软件开发者用微狗开发套件发行盘上提供的工具软件(DogEdt32.EXE) 进行修改。

注意：对修改后的密码一定要记录并保存好，若忘记密码，加密后的软件将无法对狗进行读写操作而导致软件运行失败。

忘记密码后只能将狗送回至厂家进行清零。

5 ．问：别人能买到和我买的一样的狗吗？他用他的随狗软件可以读出我在狗中写的内容吗？答：您无需有此担心。

狗中有一定的存储空间，其中一部分是系统区，另一部分是用户区。

用户区可以供开发者读写，系统区用来存放狗的特征码及其它信息，任何用户都不能访问的。

特征码是用来区分狗的一组数据，此数据在生产时随机产生，然后写到狗内。

特征码重复的概率很小，只有几千万分之一。

史上最强大君安路虎云狗、天视利云狗后台十大功能介绍亲，捂住您的小心脏，准备好了吗？真正高科技产品横空出世，震撼出场！.首先看看君安路虎、天视利云狗工作原理图。

接下来小编再将云狗后台十大功能一一展示给给各位！1.登陆界面，简约而不简单，多语言选择，经销商、用户、管理员同界面登陆，系统自动识别！2.用户主界面一览大局，多少台设备在使用，多少台已过期通过饼状图体现，充值、续费记录，一目了然。

3.树状管理模式，账户下的用户数量和设备数量清晰可见，经销商可添加或删除经销商与用户账号，多设备可通过一个账号登陆。

当前用户的下属用户与设备分别管理。

可给旗下用户充值，可给旗下设备续费。

4.云后台免费开放使用，仅收取SIM套餐费用。

充值方便快捷，可通过君安发行的充值卡自助充值，也可通过经销商或上级用户或客服协助充值。

5.强大的语音指令功能，通过文字编辑发送，云狗收到通过TTS合成技术，自动语音播报。

当您开车不方便看短信，不方便接听电话，云狗来替您传达信息。

6.远程操作设置。

新手不会使用？没有关系，我们帮您设置。

客服一对一贴心服务，给您时时刻刻的安全感。

即使云狗不在线，也没关系，下次启动自动从云后台获取信息。

普通设置：可设置静音速度、路况播报周期等电子狗常规菜单。

高级设置：高级设置功能，可设置实时路况播报规则、实时路况周边半径、天气播报等参数。

7.业内首创，最最酷的微信查车平台。

绑定您设备所属用户。

查询用户下设备的当前位置。

什么短信查车、防盗报警，都弱爆了。

微信查车随时随地，不额外收费。

只要您有微信即可。

多个微信可同时绑定一个云狗用户。

这样安全吗？被人偷偷绑定怎么办？不用当心，更改密码即可，原绑定微信用户自动失效。

后台可显示绑定的微信时间和数量，随时可以取消微信绑定。

完全不用当心安全问题。

8.车辆在线追踪，方便车队管控调配，历史行车轨迹查询，后台保留三个月数据。

Google地图，百度地图，51地图，Map abc，天地图，搜搜地图，什么地图都可以支持。

1.我的云狗为什么不能连接到征服者云后台，无法数据更新答：请检查手机卡是否安装好用户第一次使用本设备，在开机状态下请用户将常用手机发送“KT”或“kt”到设备上的sim卡后，系统会自动回复一条内容为“con：xxxxxxxxxxxxxx 注册成功”的短信，con码为14位。

如果收到这条短信，则成功开通，否则开通失败，这样用户的手机号码就与设备绑定一起。

设备的con码和手机号码对客户来说非常重要，请妥善保管，当号码丢失时，可以通过设备播报con码和手机号码（移动公司的SIM卡暂时未开放播报手机号码功能）2.我的设备为什么无法投诉？答：遥控器后面有写“本设备仅接受漏点、误报点投诉，如连续三次非漏点、误报点投诉，本公司有权不再受理，请谨慎使用。

”3.为什么我投诉了，再次经过确没有播报答：投诉建议：为了使您的投诉更可靠、更准确，请您靠近投诉点（越近越好）再按下投诉键，后台将会有人打电话回访；请提供准确的信息方便为您提供更准确的播报4.为什么我的遥控器不起作用，操作无效答：先长按“上键”3秒，设备开机后播报结束遥控器才生效5.用了几个月，我的遥控器灯不亮答：检查电池是否有电，用户可自行更换本遥控器的纽扣电池，电池规格为CR1216 用量2个.6.我的设备突然死机答：当设备不运作（死机），请用尖物(例如回纹针、大头针…等)对准RESET孔插入让机器重置,即可使用。

7.我的设备每天都在更新数据，请问一个月会超过10M吗？答：不会，我司设备数据更新数据每月不会超过10M，除非客人把SIM卡放到其他设备通过此卡产生流量，产生的费用将由用户当月缴清，否则数据无法更新8.我的SIM卡归属地是哪里？我的手机号码是多少？我如何充值？一年之后SIM月租多少？答：①使用我司提供的卡归属地：厦门；②设备售出时手机卡都标有手机号码请妥善保管，以免丢失手机号码造成充值时没有手机号码；③查询手机号码：可拨打10086咨询或者编辑短信“5001”发送至10086；④与普通手机卡一样到营业厅或者网上，超过一年由用户登入（归属地：厦门）自行往数据卡对应的手机号码进行充值缴费（包1年/24元、包2年/48元、包3年/72元）；此卡是随e行套餐⑤如果客人不想使用过期的卡，可自行到营业厅或者代理商购买卡，随E行2元每月，每月2元10M流量9.对于乱按投诉的怎么办？答：一键投诉只处理服务漏点,误报...等数据类,无法处理其他问题10.停车监控功能？答：手机停车监控：熄火后语音提示“您已进入手机停车监控”，进入手机停车监控后，只要您的爱车有被刮或被撬，手机app应用程序将发出警报提醒，让您停车永无后患之忧（若客户的车子熄火后点烟器仍供电,必须拔掉点烟器,或可至汽配城改装一下接acc即可熄火不供电；如何实现手机停车监控详细说明见手机后台说明）手机必须安装app并联网gprs,3g,wifi,皆可.手机软件可到电脑后台下载11.轨迹漂移：轨迹回放时后台的路线却偏移了有大概30米答：请看一下卫星地图是否准确，路网放大以后可能有点不准确12.管理员登录“征服者云安全系统”，轨迹回放异常？答：设置10s间隔，数据点非常多，请减少回放时间间隔，上报间隔小于60s会有不少问题，请不要设置小于60s 13、用户换新号码卡后，怎么解绑旧号码并用新号码绑定？答：可以打电话给经销商或者客服，由客服在后台帮您绑定。

一、前言随着互联网技术的飞速发展，云客服作为一种新兴的服务模式，逐渐成为企业提升客户满意度、降低运营成本的重要手段。

本文旨在通过对云客服答题模板的总结，为客服人员提供实用的工作参考。

二、云客服答题模板概述云客服答题模板是指在云客服平台中，针对常见问题预设的标准化回答，旨在提高客服人员工作效率，确保服务质量。

以下是对云客服答题模板的总结：1. 模板分类云客服答题模板可分为以下几类：（1）产品介绍类：针对客户咨询的产品功能、特点、价格等问题，提供详细的介绍。

（2）操作指导类：针对客户在使用过程中遇到的操作问题，提供操作步骤、技巧等指导。

（3）常见问题解答类：针对客户咨询的常见问题，提供标准化、简洁明了的回答。

（4）售后服务类：针对客户咨询的售后服务问题，提供相应的解决方案。

2. 模板结构云客服答题模板通常包含以下结构：（1）问题标题：简洁明了地概括问题。

（2）问题分类：明确问题所属类别。

（3）答案内容：针对问题提供详细、准确的回答。

（4）相关链接：提供与问题相关的其他资料或操作指南。

三、云客服答题模板的应用1. 提高工作效率云客服答题模板的预设，使得客服人员在处理问题时能够快速找到答案，避免重复回答，提高工作效率。

2. 保障服务质量通过标准化回答，确保客服人员提供的信息准确、全面，提高客户满意度。

3. 便于知识积累云客服答题模板的积累，有助于客服人员不断学习、提升自身业务水平。

四、云客服答题模板的优化1. 定期更新针对客户需求和市场变化，及时更新云客服答题模板，确保内容的准确性和时效性。

2. 模板优化根据客服人员反馈和实际工作情况，不断优化答题模板，提高模板的实用性和易用性。

3. 模板分类细化根据不同问题类型，细化模板分类，使客服人员能够更快速地找到所需答案。

五、结语云客服答题模板是提高客服工作效率、保障服务质量的重要工具。

通过对云客服答题模板的总结和应用，有助于客服人员更好地开展工作，为企业创造更大的价值。