2020酒店管理制度-酒店定价策略—酒店产品定价目标
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酒店定价管理制度一、引言在当今激烈的市场竞争中,酒店行业面临着巨大的挑战。
对于酒店业来说,定价管理是至关重要的一环,直接影响到酒店的盈利能力和市场竞争力。
因此,建立科学的定价管理制度,对于酒店的长期发展至关重要。
二、定价策略1. 价格差异化策略根据不同类型的客户和需求,制定不同的价格策略。
例如,对于高端客户,可以推出高价套餐服务,提供更加优质的服务和设施。
对于经济型客户,可以推出低价房型,吸引更多的客户入住。
2. 季节性定价策略根据旅游旺季和淡季的不同,对价格进行调整。
在旺季,可以适当提高价格,提高收益。
在淡季,可以适当降低价格,增加客户数量。
3. 促销活动定价策略定期推出各种促销活动,吸引客户。
例如,节假日特惠活动、生日优惠、周年庆典等。
通过促销活动,增加客户数量,提高客户满意度。
4. 动态定价策略根据市场需求和竞争情况,灵活调整价格。
通过监控竞争对手的价格动态,及时调整自身价格,保持竞争力。
5. 渠道定价策略根据不同销售渠道的成本和效益,进行价格定位。
对于高成本的销售渠道,可以适当提高价格,提高利润率。
对于低成本的渠道,可以适当降低价格,吸引更多客户。
三、定价管理流程1. 市场调研定期进行市场调研,了解客户需求和竞争情况。
通过市场调研,了解客户的消费习惯和偏好,制定相应的定价策略。
2. 定价分析根据市场调研结果和定价策略,制定价格计划。
分析酒店的成本和利润,确定合理的价格范围。
3. 定价执行将定价计划落实到实际操作中,监控价格的执行情况。
及时调整价格,确保价格的合理性和竞争力。
4. 定价监控定期监控市场价格变动和竞争对手的定价情况。
根据监控结果,及时调整价格,保持竞争力。
5. 定价评估定期对定价管理流程进行评估和总结,发现问题并加以改进。
通过评估,不断提高酒店的定价管理水平。
四、定价管理系统酒店定价管理系统是酒店定价管理的重要工具。
通过定价管理系统,酒店可以实现价格管理、价格计划、价格监控等功能。
2024年酒店商品价格管理制度为规范商品价格管理,确保消费者的合法权益,依据政府的有关规定,结合酒店实际情况,制定本制度。
一、本酒店销售的商品必须严格执行国家及省、市、县价格主管部门的物价政策,合理销售商品,切实维护消费者的合法权益。
二、对购进、调入的商品要分类、分区上架销售,并摆放整齐,没有标签及时打印并对照商品位置摆放。
三、酒店执行政府物价部门的管理规定,实行当地部门和上级主管部门的领导,酒店自主相结合的定价方法。
四、对进入酒店销售的所有商品,其名称、产品、规格、价格予以打印标签,各类收费标准及商品价格均需按照国家计委发布的《____商品价格和服务实行明码标价的规定》执行。
五、实行价格检查制度是酒店接受政府物价管理部门和客人的监督以及对所属经营部门进行价格管理的一项有效的手段。
2024年酒店商品价格管理制度(二)标题:____年酒店商品价格管理制度引言:随着社会的发展和经济的繁荣,旅游业蓬勃发展,酒店业成为旅游行业的重要组成部分。
然而,酒店业内部存在着价格管理不规范、价格竞争激烈等问题,影响着酒店业的可持续发展。
为了解决这些问题,制定一套科学合理的酒店商品价格管理制度势在必行。
本文拟就____年酒店商品价格管理制度进行深入探讨,为酒店行业的发展提供参考。
第一部分:背景分析1.1 酒店产品价格管理概述1.2 ____年酒店业面临的问题及挑战1.3 制定酒店商品价格管理制度的重要性第二部分:制定的原则和目标2.1 制定原则2.1.1 公正透明原则2.1.2 合理竞争原则2.1.3 利益平衡原则2.2 目标设定2.2.1 提升服务质量2.2.2 稳定市场价格2.2.3 合理调节供需关系第三部分:价格管理的策略与方法3.1 引入差异化定价3.1.1 节假日价格调整3.1.2 早鸟优惠政策3.2 制定灵活的价格政策3.2.1 全天24小时动态定价3.2.2 分层定价策略3.3 加强市场监管3.3.1 定期公示价格信息3.3.2 加强价格监测与调控第四部分:推行措施4.1 建立完善的价格定价机制4.1.1 制定价格监督管理制度4.1.2 健全价格信息公示制度4.2 加强政府监管力度4.2.1 建立酒店商品价格监管部门4.2.2 提高价格监管水平4.3 加强行业自律与合作4.3.1 成立酒店行业自律协会4.3.2 酒店行业内部合作共赢第五部分:预期效果与评估指标5.1 提高市场竞争力5.2 增加酒店业的盈利能力5.3 改善消费者体验5.4 增加税收收入结语:____年酒店商品价格管理制度的制定是酒店行业发展的必然趋势,也是保持市场秩序和促进行业良性发展的重要举措。
酒店商品价格管理制度
是指酒店内各种商品(如餐饮、客房、商务服务等)的定价规则和管理方法。
以下是一份酒店商品价格管理制度的基本内容:
1. 定价原则:根据市场需求、成本和竞争情况等因素,制定合理的商品定价原则。
如参考竞争对手价格、成本加成法、市场需求弹性法等。
2. 定价策略:根据市场定位、目标客户群和销售渠道等因素,制定不同的定价策略。
如差异化定价、促销活动定价、团队定价等。
3. 定价参数:制定各种商品的定价参数,包括基本价格、季节价格、周末价格、节假日价格等。
确保定价合理、透明且易于管理。
4. 定价程序:明确定价的流程和责任分工,确保定价过程的规范和有效性。
如定价申请、审批、执行和调整等环节。
5. 定价监控:建立定价监控的机制和指标,对定价执行情况进行监测和评估。
如销售额、利润率、市场份额等。
6. 定价调整:根据市场变化和酒店经营情况,进行定价调整。
如根据需求和成本变化调整价格,制定灵活的调价政策。
7. 定价决策:建立定价决策的机制和流程,确保定价决策的科学性和合理性。
如定期召开定价会议,集思广益,制定相应决策。
酒店商品价格管理制度的实施可以帮助酒店合理定价,提高利润率,优化销售结构,提升市场竞争力。
同时,也需要不断进行市场调研和价格分析,灵活调整定价策略,以适应市场变化和客户需求的变化。
酒店定价方案和管理制度第一章绪论1.1 背景酒店作为一种特殊的服务业,其定价方案和管理制度对于酒店经营的效益和发展具有重要的作用。
在市场经济条件下,酒店业面临着激烈的竞争和多元化的消费需求,因此如何制定合理的定价方案和管理制度成为酒店经营管理的关键问题。
1.2 目的本文旨在通过对酒店定价方案和管理制度的分析和研究,探讨酒店如何在满足消费者需求的基础上提高经营效益,实现持续和稳定的发展。
1.3 研究方法本文主要采用文献综合分析法,对国内外酒店定价方案和管理制度的相关理论进行综合分析,通过案例分析和调研,总结酒店定价方案和管理制度的实际运作情况,提出相关建议。
第二章酒店定价方案2.1 定价原则酒店的定价原则是根据市场需求、成本和竞争情况来确定。
在制定定价方案时,酒店需要考虑顾客对服务的价值和准备支付的金额,以及酒店的成本和竞争对手的价格。
合理的定价原则可以帮助酒店更好地满足顾客需求,提高市场份额和盈利能力。
2.2 定价策略酒店的定价策略包括差别定价、时段定价、促销定价等。
差别定价是根据不同的顾客群体、需求和支付能力来制定不同的价格政策,时段定价是根据不同的时间段来调整价格,促销定价是通过折扣和优惠活动来吸引顾客。
不同的定价策略可以帮助酒店更好地提高利润,满足不同消费者的需求。
2.3 客房定价客房是酒店最主要的产品,其定价方案是酒店经营的核心。
客房的定价应该考虑房间类型、房间位置、顾客需求、市场竞争和时段变化等因素,采用弹性价格和预订价格来满足不同的消费者需求。
2.4 餐饮定价餐饮是酒店的重要收入来源,其定价方案也需要特别关注。
酒店可以根据菜品的种类、原材料的成本、顾客需求和服务质量来制定不同的价格政策,同时要考虑到顾客对就餐环境和服务的评价。
2.5 会议及宴会定价会议及宴会是酒店的另一项主要收入来源,其定价方案也需要特别关注。
酒店可以根据会议宴会的规模、设施设备、餐饮服务和服务质量来制定不同的价格政策,同时要考虑到顾客的需求和支付能力。
第一章总则第一条为规范酒店物品价格管理,维护消费者合法权益,提高酒店服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内所有物品的价格管理,包括客房用品、餐饮用品、休闲娱乐用品等。
第三条酒店物品价格管理应遵循公开、公平、合理、透明的原则,确保价格与价值相符。
第二章物品定价第四条酒店物品定价应综合考虑以下因素:1. 物品成本:包括原材料、生产加工、运输、储存等费用;2. 市场行情:参照同类酒店、周边市场及竞争对手的价格水平;3. 酒店定位:根据酒店星级、品牌、服务等因素确定价格;4. 消费者承受能力:考虑消费者的支付能力和消费习惯。
第五条酒店物品定价应实行分类管理,分为基本价格和浮动价格。
1. 基本价格:指酒店规定的固定价格,适用于大部分物品;2. 浮动价格:指根据市场行情、季节、节假日等因素调整的价格,适用于部分物品。
第六条酒店物品定价应定期进行市场调研,根据调研结果调整价格。
第三章价格公示第七条酒店应在显眼位置设立价格公示牌,公示所有物品的价格。
第八条酒店物品价格公示应包括以下内容:1. 物品名称;2. 物品价格;3. 价格单位;4. 有效期;5. 优惠活动(如有)。
第九条酒店物品价格公示应保持真实、准确,不得虚假宣传。
第四章价格执行第十条酒店员工应严格遵守价格管理制度,确保价格执行无误。
第十一条酒店客房、餐饮、休闲娱乐等各部门应设立专人负责价格管理,负责价格执行和监督。
第十二条酒店物品价格变动时,应及时调整价格公示牌和销售价格。
第五章价格监督第十三条酒店应设立价格投诉电话,接受消费者对价格问题的投诉。
第十四条酒店应定期开展价格检查,确保价格执行无误。
第十五条酒店应积极配合政府部门的价格监督检查,如实提供价格相关资料。
第六章违规处理第十六条酒店员工违反价格管理制度,故意抬高或压低价格,一经查实,将按照酒店相关规定进行处理。
第十七条酒店物品价格出现虚假宣传、误导消费者等行为,一经查实,将追究相关责任人的责任。
酒店定价策略一、酒店定价概述1、酒店产品价格的概念及意义酒店产品的价格是指酒店消费者购买酒店产品所支付的货币量酒店角度:成本+税费+利润2、酒店产品价格的类别3、影响酒店价格的基本因素(1)、酒店能控制:成本、定价目标、产品等(2)、酒店不可控:市场需求、竞争状况等4、酒店产品定价的原则(1)有利于吸引与保持客源,并能扩大产品销售(2)使酒店获得最佳经济效益(3)酒店产品定价应有一定灵活性二、酒店产品的定价目标及方法(一)利润导向定价目标1、追求利润最大化:2、以一定的投资收益率为定价目标3、以获取合理利润为定价目标(二)竞争导向的定价目标1、以稳定价格为定价目标:2、以应付和避免竞争为定价目标:(三)以扩大市场占有率为定价目标企业以巩固和提高市场占有率、维持或扩大市场销售量为制产品价格的目标。
(四)保持稳定为导向的定价目标⏹以维持市场地位,力图通过价格手段维持现状的定价目标1、以维持市场占有率为目标2、以稳定价格为目标3、以维持企业形象为目标二、酒店定价的方法⏹(一)成本导向定价法⏹按卖方的意图定价,以产品全部成本为定价基础,再加上一定数量的目标利润,形成价格。
1、成本加成定价法在产品的成本上加一个固定的利润率而确定价格。
(最基本的定价方法)计算公式:⏹单价=单位成本×(1+成本加成率即利润率)⏹2、因素定价法(成本加成定价法的变形)⏹适用于酒店的餐饮部门⏹3、实际成本定价法⏹适用于酒店的餐饮部门⏹4、收支平衡定价法⏹运用损益平衡实行的一种保本的定价方法,以盈亏分界点的总成本为依据来确定酒店产品价格。
⏹盈亏分界点:利润为零时的销售水平。
(二)利润导向定价法1、目标收益定价法根据总成本和预计的总销售量确定酒店应达到的目标利润,从而计算价格的方法。
利润=销售收入-成本加入营业税:⏹利润=销售收入-成本-营业税⏹销售收入=成本+营业税+利润⏹成本=(单位变动成本×销售量)+固定成本总额⏹(营业税=销售单价×营业税率×销售量)⏹(销售收入=销售单价×销售量)(三)需求导向定价法⏹基本原理:以消费者和旅游中间商对酒店产品价值的理解和认知程度为依据,估算各种成品费用,然后确定所能制定的最高价格水平。
酒店产品定价策略引言酒店业是一个竞争激烈的行业,为了在市场上脱颖而出,酒店需要制定合适的产品定价策略。
产品定价策略对于酒店的盈利能力和市场地位至关重要。
本文将探讨酒店产品定价策略的重要性,以及一些常用的定价策略。
1. 酒店产品定价策略的重要性酒店产品定价策略是指基于酒店产品的特点和市场需求,通过科学的方法确定合理的价格水平。
合理的产品定价策略能够帮助酒店实现以下目标:•提高利润:通过合理定价,酒店可以最大化盈利,并实现长期的可持续经营。
•提高市场竞争力:定价策略可以使酒店在市场上与竞争对手相比具有竞争优势,吸引更多的客户。
•优化资源利用率:通过合理定价,酒店可以最大限度地利用有限的资源,提高房间入住率。
•塑造品牌形象:定价策略也能够在客户心中建立品牌形象,例如高端奢华酒店或经济型酒店。
2. 常用的酒店产品定价策略2.1. 基于成本的定价基于成本的定价是指根据产品的生产和经营成本,加上一定的利润率,确定产品的价格。
这种定价策略适用于需要保证盈利的情况,但可能忽略了市场需求和竞争对手的定价情况。
2.2. 市场导向定价市场导向定价是指根据市场需求和竞争对手的定价情况,确定产品的价格水平。
这种定价策略需要进行市场调研和竞争分析,以确定合适的价格。
市场导向定价可以帮助酒店了解当前市场的需求和价格敏感度,并根据市场情况对产品进行定价。
2.3. 差异化定价差异化定价是指针对不同的客户群体,根据他们对产品的需求和付费意愿,设定不同的价格。
这种定价策略可以根据客户的消费能力和对产品的价值感知进行定价,从而最大化收益。
差异化定价可以通过提供不同的产品套餐、服务和优惠活动来实现。
2.4. 时段定价时段定价是指根据不同的时间段,设定不同的价格。
例如,在旅游旺季酒店可以设定较高的价格,而在淡季可以降低价格来吸引更多的客户。
时段定价可以帮助酒店更好地平衡供需关系,并实现更高的收益。
3. 实施酒店产品定价策略的注意事项在实施酒店产品定价策略时,需要注意以下几点:•市场调研:在制定定价策略之前,酒店应该进行市场调研,了解客户需求和竞争对手的定价情况,以便制定合适的定价策略。
政策与程序
POLICIES & PROCEDURES
酒店通过制定特定水平的价格以实现其预期目的,以此获得尽可能高的销售利润。
通过制定此政策来更加完美、有效地完成酒店定价决策。
总经理
总监级以上成员
酒店定价目标都是为了获取最大化的销售额和利润,但这只能说是酒店的长远整体目标,具体到某一时期,为某一产品定价时,目标是有差异的,是策略性的。
归纳起来,常见的定价目标有如下几种:
一、利润目标
利润目标是建立在财务分析基础上所确定的定价目标,这种目标是在实践中有不同的表现形式,如:
1、最大利润目标:是指酒店以获取最大限度利润为目标。
为达这一目标,酒店将采取高价政策。
其重点在于短期内的最大利润,仅仅适合于酒店产品在市场上处于绝对有利
的地位的情况。
2、满意利润目标:是指酒店所能掌握的市场信息和需求预测的基础上,按照已达到的成本水平
所能得到的最大利润。
这种最大利润是相对于企业所具有的条件而言的,因
此,满意利润也就是酒店的目标利润。
二、销售目标
销售目标是将扩大销售量作为价格策略的实现目标。
其可以达到增加市场分额、通过增加顾客而奠定经营的基础、提高客房出租率和餐厅翻台率、增加边际贡献等目的。
销售目标往往采取以下两种具体形式:
1、市场占有率目标:市场占有率是酒店经营状况和产品竞争力状况达到综合反应,较高的市场
占有率可以保证酒店的客源,巩固酒店的市场地位,提高酒店的市场占
有率既可以排除竞争,又可以提高利润率。
2、销售增长率目标:是以酒店产品的销售额增长速度为衡量标准的一种定价目标,当酒店以销
售增长率为定价目标时,往往会采用产品薄利多销的定价策略。
三、竞争目标
竞争目标是与竞争对手在价格上进行斗智的工作,但是,现代企业的经营实践给很多企业家都上了价格上的严肃一课:通过价格进行竞争,如果实力相当的话,最终只能是两败俱伤。
很明显,价格竞争是最下策的竞争方式,因为:酒店的固定成本和沉没成本很高,价格竞争必然导致收益流失;酒店所依赖的顾客来自其他地区,客源的多少受宏观因素影响很大。
所以,同城内的酒店彼此采取价格竞争策略等于自杀。
四、顾客目标
指能对顾客形成有利于他们的影响的定价原则,由于价格是产品和服务的展现组合因素当中最直观的因素,因此,有很多方式可以使价格起到这样的作用。
1、通过稳定价格而培养顾客的信心:按照酒店产品具有不可存储性和季节波动的特点,酒店通
常采取淡旺季差异性定价策略,当这有时会对市场形成不好的效果,影响产品质量,打击回头客。
2、诱购买:其中流行的优惠券就是出自这种目的而设计的。
还有招徕定价法(有些产品的价
格低于成本,期望以此招引顾客,而在别的项目上赚钱)诱导顾客购买。
这种定价目标的要害在于切实地给顾客以价格上的实惠。
3、顾客对价格变得不敏感:在具体技巧上也称捆绑定价。
4、提供良好的价格/价值关系;
5、差异性定价;
6、增加服务或设施。
五、企业形象目标
酒店形象是不是酒店的无形资产,它直接代表了酒店提供服务的质量及在顾客心中的价值定位,一个具有良好企业形象的酒店往往能在竞争中处于优势地位,因而很多酒店把维护企业形象作为定价目标。
酒店不因具体的淡旺季和偶然的拨动而轻易改变其定价策略。
其具体表现是:充分考虑产品价格水平是否能为顾客接受,是否与他们的期望水平接近;酒店定价要顾及协作企业的利益,依靠他们的合作寻求生存与发展;酒店定价要遵守国家相关法律、法规和职业道德规范,不能侵害消费者权益。
一、由总经理向新入职的总监对此制度进行讲解;
二、由总经理监督以上内容的进行和落实情况;
SG-S&M-P&P-SE040
--END--。